PROCESSOS

AVALIAO DA INTERAO ENTRE AREAS, FLUXO PRINCIPAL,

PROCESSOS E OPERAES
IDENTIFICAO DOS FOCOS DAS PERDAS
REVERSO DOS CUSTOS EM GANHOS
AUMENTO DOS LUCROS, PRATICA DE PREOS MAIS COMPETITIVOS,
ETC.

QUALIDADE
ATENDER AOS REQUISITOS, NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS CLIENTES, INTERNOS E EXTERNOS,
NA PRIMEIRA EXECUO

Administrar

(1) FLUXO OPERACIONAL

(3) PADRONIZANDO A REPRESENTAO DAS OPERAES NOS PROCESSOS

(2) ISOLANDO AS OPERAES DE MANUFATURA

(4) DEFININDO A INTERAO DAS OPERAES NO PROCESSO DE MANUFATURA

ALMOX
MP

FIN
ADM

ALMOX
PA

(6) DEFININDO A INTERAO DAS OPERAES ENTRE TODOS OS PROCESSOS

(7) CONSTRUINDO O ORGANOGRAMA OPERACIONAL

(5) DEFININDO A PARTICULARIDADE DE CADA OPERAO

Reclamao
Externa

Registrsr e administrar
aes

Informar
spluo
ao cliente

Funes e Responsabilidades

Gernci
a

Organograma
Vertical

Supervi
sor
Vendas

Compra
s

Estoque

Representa claramente as Funes e as Responsabilidades;

Modelo Tradicional.

Funes e Responsabilidades

Organograma Horizontal
Vendas
Gerncia

Supervisor
Estoque

As instncias de poder esto mais prximos dos nveis

operacionais;
Quantidade de Superiores por Colaboradores menor.

Funes e Responsabilidades

Organograma Circular (Radial)

Venda
s
Compr
as

Gern
cia

Estoqu
e

Supervi
sor

Autoridade representada no centro, reduz conflitos entre superiores e

subordinados;
Pouco utilizado, representao de estruturas mais complexas e muitos
nveis hierrquicos tornam-se difceis .

Funes e Responsabilidades

Organograma Matricial
Estoqu
e

Compr
as

Vendas

Utilizada por grupos de trabalhos ou por projetos;

Permite maior flexibilidade e mobilidade que os outros
modelos, porm de difcil implantao.

 PREPARAO ...
Adoo e / ou Reviso
Ficha Tcnica
Ordem de Servio, Ordem de Trabalho, Comanda

Fluxo do Processo

Mapeamento do Processo

Organograma Operacional

Capacitao da Mo de Obra

Compatibilizao dos Recursos, Instrues, Registros

Indicadores e Metas

Descarte, Organizao e Limpeza,

Lay Out,

Mtodo
Identificao dos Gargalos,
Acompanhamento de suas performances,
Estabelecimento de Indicadores e Metas e,
Adoo de sistemtica para a Melhoria Contnua

VERIFICANDO FONTES DE INFORMAO

INICIANDO ...
Aes Corretivas
Reclamaes Externas
Rejeies Internas
Aes Preventivas
Tendncias Negativas de Performances Internas
Tendncias Negativas de Performances Externas
Melhoria Contnua
Indicadores enquadrados nas metas e objetivos estabelecidos, com espao para novos ajustes