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Introduo

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Introduo (cont.)

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A Motorola e o Seis Sigma

Os agentes do Seis Sigma

Caractersticas do Seis Sigma

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Programa de Treinamento

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O mtodo DMAIC

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1 A etapa DEFINIR

2 A etapa MEDIR

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3- A etapa ANALISAR

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4- A etapa MELHORAR

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5- A etapa CONTROLAR

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