Centro Universitario de Occidente.

(CUNOC)
Universidad San Carlos de Guatemala. (USAC)
Divisin de Ciencias Econmicas.
Administracin de Empresas.
Curso: PECED rea Integrada.

LA CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO, COMO HERRAMIENTA PARA EL

DESARROLLO DE LA ORGANIZACION

Planteamiento del Problema.

La Capacitacin y Desarrollo de Personal son herramientas administrativas que

conllevan al personal a adquirir conocimientos y habilidades esenciales para
desempearse mejor en los diferentes cargos, proporcionando a la vez una mayor
motivacin que les permite identificarse y comprometerse con el logro de metas y
objetivos.
Desde hace mucho tiempo las Capacitaciones se han venido utilizando, sin darle
la importancia que ellas tienen, debido a que estas son recibidas slo por cubrir un
requisito o porque siempre se han considerado parte de un gasto y no como una
perspectiva de inversin a largo plazo.
Muchas instituciones utilizan los sistemas de Capacitacin y Desarrollo como
medios para actualizar a sus empleados y estimularlos a dar lo mejor de s,
ofreciendo un servicio ms eficiente y eficaz.
Tradicionalmente las Capacitaciones se han impartido de una forma general, es
decir, los temas o cursos de Capacitacin no responden a las necesidades
especficas de cada empresa ya que no estn canalizados u orientados a los
empleados si no a una determinada rea; en donde se les proporcionan los
conocimientos necesarios para desarrollar una actividad especfica y no acoplada
a las necesidades de estos en sus puestos de trabajo.
SITUACION PROBLEMTICA:
Se ha demostrado que las organizaciones que estn a la vanguardia en
tendencias gerenciales en las reas del recurso humano, identifican sus procesos
de formacin enfocndose en el mejoramiento continuo de su personal y por ende
de sus procesos.
Las nuevas tendencias de administracin moderna exigen estar innovando
constantemente todas las reas que conforman una institucin para adaptarse a
los cambios y volverse cada vez ms competitivos, es por ello que las empresas
de Quetzaltenango tambin necesitan acoplarse a estas nuevas tendencias para
un mejor funcionamiento, pero existen algunos factores que no lo permiten, uno
muy importante es que las capacitaciones recibidas muchas veces no llenan las
expectativas o no estn orientadas a las necesidades existentes en cada uno de
las unidades que conforman la empresa.

Tema de Investigacin.

LA CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO, COMO HERRAMIENTA PARA EL

DESARROLLO DE LA ORGANIZACION

Objetivos

Disear y proponer un Programa de Capacitacin y Desarrollo que permita

mejorar la eficiencia y eficacia de los colaboradores de la empresa
Identificar las principales necesidades de Capacitacin y Desarrollo de
Personal para la creacin del programa.
Elaborar un programa que permita satisfacer las necesidades de
Capacitacin y Desarrollo de los colaboradores de la empresa.
Conocer el proceso de capacitacin actual de la empresa.
Desarrollar un proceso de seguimiento para la los programas de
capacitacin.

Pregunta de investigacin
En qu medida la propuesta de un Programa de Capacitacin y Desarrollo
beneficiaria el mejoramiento del desempeo de los colaboradores de la empresa?
Cul es el modelo de capacitacin ms adecuado para mejorar los niveles de
desarrollo humano y productivo del personal administrativo de la empresa?
Cules son las principales necesidades, para capacitar a los colaboradores de la
empresa?
Cules son los procesos actuales de capacitacin y desarrollo de la empresa?
Justificacin de la investigacin
La Capacitacin y Desarrollo de Personal son herramientas mediante las cuales
se pretende proporcionar los medios adecuados a los colaboradores de la
empresa para que desarrollen con mayor eficiencia sus conocimientos y actitudes
en beneficio de s mismos y de la institucin para la cual prestan sus servicios.
Los diferentes cambios que enfrentan las empresas en sus actividades
administrativas y econmicas repercuten en las exigencias de cada uno de los
colaboradores y jefes para adaptarse a sus funciones, y estar en un continuo
acercamiento con nuevas alternativas o herramientas que vengan a mejorar la
calidad y desempeo laboral; es por ello que se hace necesario elaborar un
Programa de Capacitacin y Desarrollo de Personal orientado a satisfacer las
expectativas existentes.

El desempeo laboral, la motivacin, las necesidades de capacitacin, la eficiencia

laboral, el desarrollo y el comportamiento del personal de las instituciones son
algunos de los factores que se toman en cuenta para adaptar nuevas tendencias
administrativas.
De acuerdo con las necesidades de las empresas exitosas de poseer talento
humano competente, a la vanguardia en conocimientos, se crea la necesidad en
las empresas de tener modelos que permitan proponer programas de formacin
pertinentes para las diferentes reas de una organizacin.

Hiptesis
La capacitacin de los colaboradores dentro de la empresa, ayuda a que la
empresa tenga un mejor desarrollo.
Poblacin y Muestra
La poblacin que se tomara para esta investigacin, sern todos los empleados
que conforman el talento humano dentro de la organizacin, al mismo tiempo ser
la muestra que se tomara. Ya que debido al nmero de personas, se tomara en su
totalidad.
Marco Terico.
Capacitacin
Seleccionar la modalidad de capacitacin ms adecuada:
Curso
Taller
Seminario
Conferencia
Los requisitos para su conformacin son:
Anlisis del contenido
Agentes capacitadores
Recursos didcticos

Audible
Video
Audiovisual
Criterios para seleccionar los recursos didcticos
Realizacin del evento
Preparacin
De los participantes
Del evento
Del ambiente

La induccin y el entrenamiento en el puesto

La induccin
Entrenamiento en el puesto
Adiestramiento
1.

Prepare al trabajador.

2.

Mustrele el trabajo.

3.

Pngalo a prueba.

4.

Sgalo en la prctica.

5.

El instructor dice y hace

6.

El instructor dice y el alumno hace.

7.

El alumno dice y el instructor hace.

8.

El alumno hace y dice.

Capacitacin y desarrollo profesional

Determinando la efectividad de la capacitacin.

Cronograma de actividades

Actividades

MAY
O

JUNI
O
JULI
O

AGO
STO

SEPTIE
MBRE

OCTUBRE

Seleccin del
tema
Delimitacin
del tema
Preguntas de
investigacin
Objetivos de
investigacin
Justificacin
Hiptesis
Diseo de
investigacin
Cronograma
1 entrega de
portafolio
Marco terico
Diseo de
instrumentos
Recoleccin de
datos
Trabajo de
campo
Anlisis de
informacin
Entrega de
trabajo
Correccin
2 Entrega de
trabajo

nota