Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
nummer 2
27 januari
V E R S C H I J N T G R AT I S T W E E W E K E L I J K S O P W O E N S D A G I N A L L E Z I E K E N H U I Z E N I N N E D E R L A N D E N O P I N T E R N E T
2010
03 12 17 19
NVZ over kabinetsbesluit Prof. Benders over lean in de zorg Communiceren met gehandicapten Expeditie Ecodrome
TLC
Ziekenhuizen zetten UMC St Radboud
ontwikkelt unieke
Zie pagina 10 hun deuren open valsimulator
Een nieuwe valsimulator, ontwikkeld door de
afdelingen Revalidatie en Neurologie van het
UMC St Radboud in Nijmegen, benadert de
werkelijkheid van een val optimaal.
Ab Osterhaus krijgt
prijs van 2,2 miljoen Het apparaat kan daardoor alle balansreacties,
zoals spieractiviteit en vorm en kracht van de
Prof. Ab Osterhaus van het Erasmus MC in balanscorrectie, zeer nauwkeurig meten. Het
Rotterdam heeft 2,2 miljoen euro gewonnen UMC St Radboud zet hiermee een belangrijke
voor influenza-onderzoek. Deze subsidie, stap in het wetenschappelijk onderzoek
een Advanced Investigator Grant, komt om mechanismen achter valpartijen bij
van de European Research Council (ERC). ouderen en neurologische patiënten te ont-
Osterhaus gaat het geld gebruiken om kennis rafelen en om nieuwe trainingen te ontwik-
over nieuwe griepvirussen te vergroten en de kelen die valincidenten helpen voorkomen.
bestrijding ervan te verbeteren. In Nederland vinden per jaar gemiddeld een
miljoen valincidenten plaats. Vooral ouderen
De ERC is een agentschap van de Europese en mensen met een neurologische aandoening
Commissie dat onder andere is opgericht om Tijdens de landelijke open dag kan men een kijkje komen nemen in de ziekenhuizen lopen extra groot risico. Bijna 90.000 ouderen
grensverleggend onderzoek te stimuleren. bezoeken jaarlijks de Spoedeisende Hulp na
Eén van de activiteiten is het toekennen In heel Nederland openen zorgorganisaties de grieppandemie heeft de NVZ vereniging een val en zo’n 30.000 mensen worden in het
van Advanced Investigator Grants, door op zaterdag 20 maart hun deuren voor het van ziekenhuizen het evenement toen uitge- ziekenhuis opgenomen. De totale medische
een panel van onafhankelijke experts. Zo’n publiek tijdens de landelijke Open Dag van de steld. De nieuwe datum voor de open dag valt kosten door valincidenten lopen in Nederland
grant is bedoeld als financiële ondersteuning Zorg. Deze dag is bestemd voor iedereen die samen met de Dag van de Zorg. Tijdens de jaarlijks op tot zo’n 560 miljoen euro. Waarom
voor onderzoek door al gevestigde excel- kennis wil maken met de zorg. landelijke open dag kan men een kijkje nemen vallen sommige mensen wel en andere niet?
lente onderzoekers. Ze moeten de afgelopen achter de schermen van het ziekenhuis. In Welke elementen zijn belangrijk voor een
jaren grensverleggend en baanbrekend Mensen krijgen de gelegenheid in het hart van februari zijn op www.hetziekenhuiszorgt.nl de goede lichaamsbalans? Naar deze vragen is al
onderzoek hebben gedaan. De grant helpt de de zorg te komen kijken. Onder meer in het programma’s van alle deelnemende ziekenhui- veel onderzoek gedaan, maar tot nu toe zijn de
wetenschappers om daarmee door te gaan. ziekenhuis, de thuiszorg, de ouderenzorg, de zen terug te vinden. Voor de deelnemende zie- juiste antwoorden nog niet gevonden. Volgens
geestelijke gezondheidszorg en de gehandi- kenhuizen markeert de open dag het slot van het UMC St Radboud komt dat omdat alle
Vaccins captenzorg. Deze open dag wordt georgani- de driejarige imagocampagne ‘Het Ziekenhuis tot nu toe gebruikte klinische en wetenschap-
De viroloog gaat het geld inzetten om de seerd door regionale arbeidsmarktorganisaties Zorgt’. Deze campagne moet ertoe bijdragen pelijke testen de werkelijkheid onvoldoende
kennis over nieuwe griepvirussen vergroten. voor de zorg, verenigd in RegioPlus. Ook de dat meer Nederlanders zich realiseren dat er benaderden.
Die kennis kan weer worden gebruikt om vac- Nederlandse ziekenhuizen openen op zater- in de ziekenhuizen daadkrachtig en profes-
cins te ontwikkelen die beter werken en vrien- dag 20 maart hun deuren voor het publiek. De sioneel wordt gehandeld, volgens de hoogste
delijker zijn in het gebruik. oorspronkelijke datum van de open dag was medische standaard en met toewijding voor de Sterke groei knie- en
19 september 2009. Vanwege de dreiging van patiënten. heupoperaties
Stoppen met roken De wachtlijsten voor knie- en heupoperaties
Ziekenhuispersoneel in actie voor Haïti zullen verder oplopen als de overheid niet
Rokers bij wie longkanker is geconstateerd meer orthopedische chirurgen laat opleiden.
denken vaak dat stoppen met roken geen Verpleegkundige Anja Eijbersen van de Dat zei Jan van Mourik, voorzitter van de
zin meer heeft. Maar uit onderzoek van de afdeling Gynaecologie/Verloskunde van Nederlandse Orthopaedische Vereniging
Universiteit van Birmingham blijkt dat alsnog MC|Zuiderzee in Lelystad startte vorige (NOV) vorige week tijdens zijn jaarrede.
direct stoppen de overlevingskans aanzienlijk week spontaan een actie voor de slachtoffers
verbetert. van de aardbeving op Haïti. Alle patiënten, Het aantal knie- en heupoperaties stijgt niet
bezoekers en medewerkers konden tegen alleen als gevolg van de vergrijzing, maar ook
Van een groep longkankerpatiënten die direct betaling een beschuitje met muisjes kopen. door het feit dat er steeds meer dikke mensen
na de diagnose stopte met roken was na vijf Dat leverde 1.000 euro op. De Raad van komen die last van hun gewrichten krijgen.
jaar nog ongeveer 63 tot zeventig procent in Bestuur vond het zo’n goede actie, dat men De NOV verwacht dat het aantal heupopera-
leven. Van de andere groep die na de diagnose besloot het totaalbedrag te verdubbelen. Ook ties de komende twintig jaar met 150 procent
niet wist te stoppen bleek in diezelfde periode het Diaconessenhuis Leiden kwam in actie. zal stijgen tot 50.000 ingrepen per jaar. Voor
nog maar dertig procent in leven. De onder- Afgelopen maandag organiseerden medewer- operaties aan de knie wordt een verviervoudi-
zoekers menen dat het gebruik van tabak de Loek Winter, directeur van de MC Groep, koopt het kers een markt waarvan de opbrengst naar ging verwacht tot 60.000 ingrepen.
groei van de tumoren bevordert. eerste beschuitje voor het goede doel. giro 555 ging.
LJKLPQ[JFLFOIVJTTUPFMFOOM
ISS Cure & Care 8
8JKIFCCFOFFOTUPFM
WP
WPPSFMLFXFSLQMFL
Nieuwe naam, betere zorg!
FOBOEFSTNBLFOXF
Met ingang van 1 januari 2010 is de naam ISS Hospital Services
veranderd in ISS Cure & Care. Als integrale facilitaire dienst-
IF
IFNTQFDJBBMWPPSV
verlener is ISS Cure & Care actief in alle onderdelen van de zorg.
Kijk voor meer informatie op
www.isscureandcare.com of bel 030 24 24 800.
Colofon
Uitgever:
CVS is chronische
ziekte volgens ‘Zorgvuldig omgaan
Gouda Media Groep B.V.
Crabethstraat 38 D, 2801 AN Gouda
T (0182) 322456
Bussemaker (VWS)
Staatssecretaris Jet Bussemaker van het
met kijkoperaties’
F (0182) 322466 ministerie van Volksgezondheid, Welzijn Ziekenhuizen moeten veel zorgvuldiger met
Eindredactie: en Sport heeft het advies van de Taskforce geavanceerde technologie omgaan, met name
Marja den Otter Linschoten overgenomen om het Chronisch bij kijkoperaties. Dat stelde gynaecoloog prof.
Opmaak en fotografie: Vermoeidheid Syndroom (CVS, ook bekend dr. Frank Willem Jansen in zijn intreerede in
Gouda Media Groep B.V. als ME) te erkennen als chronische ziekte. Als januari. Zijn leerstoel is een samenwerking
Druk: de Tweede Kamer haar voorstel overneemt tussen de TU Delft en het Leids Universitair
Wegener NieuwsDruk Gelderland komen alle ME/CVS-patiënten in Nederland Medisch Centrum (LUMC). Volgens Jansen
Verspreiding: in aanmerking voor tegemoetkomingen in moeten technici en medici elkaars ‘taal’ beter
DHL Amsterdam het kader van de WMO en de Wet tegemoet- leren verstaan.
Redactie-adres: koming chronisch zieken en gehandicapten
Crabethstraat 38 D, 2801 AN Gouda (Wtcg). Veel ziekenhuisingrepen vinden tegenwoordig
T (0182) 322456 plaats via zogenoemde minimaal invasieve
E redactie@ziekenhuiskrant.nl De ME/CVS-Stichting Nederland heeft chirurgie (MIC), ook wel kijkoperaties ge-
Advertentieverkoop: jarenlang gepleit voor de plaatsing van ME/ noemd. Dat levert aantoonbaar medische
Gouda Media Groep B.V. CVS op de VWS-lijst (de zogenoemde Lijst voordelen op voor de patiënt. “Maar kijkope- Prof. dr. Frank Willem Jansen
T (0182) 322 451 Borst) voor chronische aandoeningen. Op dit raties vragen wél hele andere vaardigheden
E info@ziekenhuiskrant.nl moment worden mensen met ME/CVS nog van een chirurg. Door de complexiteit van de niet de druk van sommige patiënten om in
Mw. Anneke de Pater steeds uitgesloten van het recht op onder- technologie kan de patiënt schade oplopen. aanmerking te komen voor nieuwe techno-
Mw. Laura Fuykschot steunende voorzieningen. Uiteindelijk is de Daar moeten ziekenhuizen meer aandacht aan logie. We zullen daarom, net als bij nieuwe
stichting erin geslaagd het onderwerp hoog besteden”, stelt gynaecoloog prof. dr. Frank geneesmiddelen, criteria voor de introductie
Alhoewel deze krant met de grootst mogelijke op de politieke agenda te krijgen. Staats- Willem Jansen in zijn intreerede als hoogleraar van nieuwe technologie moeten formuleren,
zorg is samengesteld, kan geen van betrokken secretaris Bussemaker vroeg een onafhanke- aan de TU Delft en het LUMC. Jansen pleit voordat ze in de praktijk mag worden ingezet.
partijen aansprakelijk worden gesteld voor even- lijke Taskforce onder leiding van oud-staatsse- voor extra veiligheidsmaatregelen in de ope- Tevens moeten geavanceerde MIC-ingrepen
tueel voorkomende fouten. cretaris Robin Linschoten om te onderzoeken ratiekamer. Daarnaast moeten chirurgen eerst in Nederland worden gecentraliseerd en geac-
welke aandoeningen in aanmerking zouden in een skillslab (vergelijkbaar met een vlucht- crediteerd.”
Algemene servicevragen: moeten komen voor tegemoetkomingen. De simulator) oefenen en een examen afleggen
maandag tot en met vrijdag van 9.00-16.00 uur; Taskforce Linschoten concludeerde in haar voordat ze de kijkoperaties, onder leiding van Medical Delta
telefoon (0182) 322 456 of mail naar: eindrapport dat onder meer mensen met ME/ een mentor, op een patiënt toe mogen passen. Door een nauwere samenwerking tussen
info@ziekenhuiskrant.nl CVS onterecht buiten de Wtcg vallen, en Dit gebeurt al in het LUMC. “De Inspectie clinici en technici, denkt Jansen een betere
adviseerde de staatssecretaris om het Chro- voor de Gezondheidszorg heeft al in 2007 balans te creëren. “Wij zullen dit doen dit
Abonnementen nisch Vermoeidheidsyndroom in de afbake- gewezen op de risico’s van MIC en de be- onder de paraplu van Medical Delta, het
adres: Crabethstraat 38-D ning mee te nemen. De staatssecretaris heeft roepsgroepen hebben deze boodschap geluk- samenwerkingsverband tussen UMC’s in
2801 AN Gouda dit advies overgenomen en de voorzitter van kig opgepakt. Toch blijft er reden tot zorg, Leiden en Rotterdam, de universiteiten in
Tel: (0182) 322 456 de Tweede Kamer hierover geïnformeerd. vooral omdat er al weer nieuwe innovaties op Leiden, Rotterdam en de TU Delft. Medici
info@ziekenhuiskrant.nl Binnenkort wordt het voorstel behandeld in de stoep staan, zoals robotchirurgie en single en technici zouden moeten streven naar
Prijzen: per jaar 74,20 euro het parlement. incision laparoscopic surgery.” een veiligere en meer kritische introductie
van nieuwe, geavanceerde technologie in
Redactie/tips: Commercieel gedreven de chirurgie. Dat doen we onder meer door
Tips voor de redactie, een redactionele tekst of Moedersterfte neemt “De introductie van dit soort nieuwe technolo- elkaars ‘taal’ beter te leren. Dat leidt er
een persbericht kunt u mailen naar in Nederland toe gie vindt in ziekenhuizen veelal plaats zonder wellicht toe dat we straks met recht kunnen
redactie@ziekenhuiskrant.nl kritische klinische evaluatie. Dit wordt mede vragen ‘of er een ingenieur in de zaal is’,
De redactie houdt zich het recht voor om artike- De moedersterfte in Nederland is toegenomen. veroorzaakt door een aanpak die technisch wanneer wij dokters onze patiënten blootstel-
len niet te plaatsen of in te korten. In de periode 1993 tot 2005 stierven gemid- en commercieel gedreven is. Onderschat ook len aan geavanceerde technologie.”
deld 12,1 moeders per 100.000 levend gebo-
Verspreiding: ren kinderen, een significante toename ten
De krant wordt tweewekelijks beschikbaar ge- opzichte van een sterftecijfer van 9,7 in de VUmc start polikliniek anabole steroïden
steld in het personeelrestaurant van alle zieken- periode 1983 tot 1992. Per jaar komt dat neer
huizen in Nederland. Daarnaast wordt de krant op 24 vrouwen. Dit blijkt uit onderzoek van
toegestuurd aan leidinggevenden onder wie de Joke Schutte, gynaecoloog bij de Isala klinie-
hoofden inkoop in de ziekenhuizen. ken in Zwolle, die op 29 januari promoveert bij
De oplage bedraagt 25.000 exemplaren. VU medisch centrum.
Even slikken.....
Gelijk aan de Bouwsteentjes geeft elke verstrekking
ng van Easy-to-Eat
maar liefst 8 gram hoogwaardig eiwit!
Tussendoortje voor slikpatiënt cliënten zien Easy-to-Eat als een ware traktatie. Gezond
Bij eten en drinken denkt met niet direct aan de Ze voelen zich minder patiënt en worden tegelijk- Omdat men per gebakje (van 55
slikveiligheid. Men denkt in de eerste plaats aan ertijd voorzien van een optimale aanvulling. Verder is gram) 8 gram hoogwaardige eiwitten binnenkrijgt,
het gezellig samen tafelen. Eten en drinken is Easy-to-Eat uitstekend geschikt en heerlijk fris om na draagt Easy-to-Eat tevens bij aan een verbeterde voed-
vooral een sociaal en emotioneel gebeuren. Omdat medicijngebruik te serveren. ingstoestand en help ondervoeding te voorkomen.
eten en drinken zo belangrijk is, zijn voedingspro- Daarnaast bevatten frambozen een unieke genees-
blemen direct van invloed op de levenskwaliteit. Na Juist mensen met een slikstoornis hebben behoefte krachtige stof en ook veel anti-oxidanten (tien keer
hersenletsel (bijvoorbeeld een CVA, een ongeval of aan extra voedingsstoffen waaronder eiwit en meer dan tomaten). Dat maakt van Easy-to-Eat zowel
een hersentumor), een aandoening van het zenuw- Easy-to-Eat past perfect in het SNAQ assortiment. een gebaksdessert als een gezond tussendoortje.
stelsel (zoals Parkinson of ALS) of na een operatie Easy-to-Eat heeft amylaseresistente eigenschappen Ziekenhuizen en zorginstellingen kunnen met Easy-
in het hoofd-halsgebied kunnen stoornissen in die helpen bij het veilig slikken en is zeer geschikt om to-Eat een gastvrij gebaar maken naar patiënten en
het slikproces ontstaan. De gevolgen kunnen van meerdere malen te nuttigen als extra aanvulling op de bewoners met een slikstoornis, die nu gezond kun-
medische aard zijn (bijvoorbeeld een longontste- dagelijkse voeding. nen genieten. Het gebakje is uitermate geschikt voor
king, stikken, ernstig verslikken, dehydratie of vegetarisch gebruik. Voor wat betreft de presentatie
ondervoeding), maar ook tot sociale problemen Bij de ontwikkeling van Easy-to-Eat waren zowel een is gekozen voor een uitnodigend doorzichtig vierkant
leiden. Bij veel mensen met slikproblemen neemt logopedist als een wetenschapper op het gebied presenteerbakje. Easy-to-Eat wordt diepgevroren in
de eetlust af. Ze zijn te moe om te eten of ze eten van slikproblemen betrokken. Het aanvankelijk ont- kleine verpakkingen, per 6 stuks uitgeleverd en zijn na
bewust niet, omdat het mogelijk verslikken tot wikkelde gebakje met cake, opgebouwd uit meerdere het ontdooien nog 4 dagen gekoeld houdbaar.
gevolg heeft. Veel van deze mensen schamen zich laagjes, werd afgekeurd omdat mensen met een slik-
als ze in gezelschap eten. Sommige knoeien of eten stoornis een gebakje laag voor laag eten, waarbij de
relatief langzaam. Aanpassing van het eten biedt totale smaakbeleving uitblijft. Bovendien verhogen
technisch gezien een oplossing, echter voelen veel laagjes het risico op ‘schrikken’ bij iedere nieuwe
mensen zich hierdoor nog meer patiënt. smaak, en schrikken en slikken zijn bijna synoniem bij
deze patiënten.
Easy-to-Eat is een tussendoortje en gebaksdessert op
basis van frisse zuivel dat vanwege de juiste consis- Het uiteindelijke Easy-to-Eat-tussendoortje bevat geen
tentie door mensen met een slikstoornis probleem- cake. Daardoor is het niet vermoeiend om te eten. Door
loos kan worden gegeten. Het sympathieke product de juiste consistentie kunnen mensen met slikpro-
draagt vanwege de toevoeging van 8 gram hoog- blemen het veilig eten. Het tussendoortje is verkrijg-
waardig eiwit tevens bij aan een verbeterde voedings- baar in de smaken Framboos en Tropical (bestaande uit
toestand. De mooie presentatie doet de rest. abrikozen, zwarte bes, aardbeien, mandarijn, mango,
sinaasappel en passiefruit) en zorgt daardoor voor een
Easy-to-Eat is geschikt voor cliënten die dik vloeibaar fris mondgevoel. Het is daarmee uitstekend geschikt
en een fijn gemalen maaltijd veilig kunnen eten. Veel om na medicijngebruik te serveren.
WINNER
Kijk op www.bouwsteentjes.nl
Meld u aan voor de nieuwsbrief WINNAAR VAN DE
INNOVATIE AWARD
Nummer 2
Voeding 5 27 januari 2010
Werken
in de
ZORG
Zoek een baan die bij je past!
Werken of van
werk veranderen
in de zorg? Verpleegkundige/Verzorgende IG
Ben je gediplomeerd verpleegkundige niveau 4/5
www.zorgvacaturesonline.nl of verzorgende ig? En ben je op zoek naar een
afwisselende baan in de zorg? Neem dan eens
een kijkje op onze vernieuwde website:
www.care4care.nl
Wij zijn op zoek naar jou en wij bieden uitstekende
arbeidsvoorwaarden!
Teken jij voor een nieuwe baan in de zorg?
Gespecialiseerd
verpleegkundige?
zoekt jou!
Plaats nu je CV op
www.care2care.nl
Nummer 2
Werken in de Zorg 7 27 januari 2010
Kindercardiologie in
Zorginnovatie door St. Elisabeth
Mensen in de zorg
Het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis
Flevoziekenhuis heeft kortste ligduur De kosten voor de verbranding van zieken- (goedkoper en milieuvriendelijker) alterna-
huisafval zijn hoog, terwijl de afvalstroom tief zou sterilisatie van ziekenhuisafval zijn.
Het Flevoziekenhuis in Almere kent met een beperkte aantal bedden. Hierdoor is altijd ge- steeds groter wordt, onder meer door het Na sterilisatie is het mogelijk het restma-
gemiddelde van nog geen 4,9 dagen van alle werkt binnen de grenzen van de mogelijkheden toenemende gebruik van disposables. Er zijn teriaal aan een verwerker aan te bieden als
Nederlandse ziekenhuizen de kortste ligduur. van de beddencapaciteit, zonder de kwaliteit volgens Jan-Joost van Walsum, clustermana- grondstof. Er zijn volgens Van Walsum twee
Deze prestatie heeft het Flevoziekenhuis van de zorg uit het oog te verliezen. Na de ver- ger logistiek, beveiliging en toegangsbeheer redenen waarom dit in Nederland nog niet ge-
mede kunnen leveren omdat het werkt op bouwing is deze efficiënte manier van werken van het Universitair Medisch Centrum Gronin- beurt. Investeren in apparatuur die de sterili-
basis van de principes van Kaizen (een variant voortgezet en is verder geoptimaliseerd aan de gen, alternatieve verwerkingsmogelijkheden satie kan uitvoeren is nogal kostbaar. Voor
van het verbetermodel lean). hand van de principes van Kaizen. die goedkoper zijn. In Nederland worden die, één ziekenhuis alleen is dat volgens hem niet
hoewel de regelgeving tegenwoordig daar- op te brengen, daarvoor is de afvalstroom
Uit een inventarisatie van adviesbureau Coppa Kaizen voor wel ruimte biedt, nog niet toegepast. In niet groot genoeg. Verder is het in Nederland
Consultancy blijkt het Flevoziekenhuis de Kaizen is een Japans verbetermodel dat door landen als Frankrijk en Engeland wel. nog niet mogelijk het materiaal dat na sterili-
kortste gemiddelde ligduur te bieden aan de Toyota geïntroduceerd is. ‘Kai’ betekent: satie overblijft, aan te bieden aan de verwer-
patiënten (4,87 dagen), terwijl de langste ge- verandering en ‘Zen’ staat voor: om goed te De hoge kosten voor de verwerking van kingsindustrie. In bijvoorbeeld Engeland is
middelde ligduur ruim 9,5 dag bedraagt. De worden. Bij Kaizen gaat het om het verbeteren ziekenhuisafval en de alternatieve mogelijk- dat volgens Van Walsum wel mogelijk. Van
gemiddelde ligduur kan worden gezien als van werkprocessen op basis van de ‘lerende heden zullen aan bod komen tijdens de eerste Walsum verwacht wel dat sterilisatie in de
een indicator van doelmatigheid. Het Flevo- organisatie’, dus door processen te obser veren, Europese conferentie over medisch afval die nabije toekomst in Nederland mogelijk gaat
ziekenhuis kent echter al jaren een korte lig- aan te passen en vervolgens te evalueren of op 2 en 3 februari plaatsvindt in Amsterdam worden. “De wettelijke regelingen laten het
duur. Deze is in het verleden ontstaan door het deze actie een verbetering oplevert. RAI. Deelnemers uit verschillende Europese toe. Ook vanuit de ziekenhuizen komt er in
landen krijgen hier de mogelijkheid om toenemende mate druk op alternatieve ver-
onderling informatie uit te wisselen over werkingsmogelijkheden. Alleen al vanwege
alles wat met medisch afval te maken heeft. het kostenplaatje dat aan verbranding hangt.”
Het medisch afval van de ziekenhuizen in Hij verwacht dat commerciële aanbieders van-
Nederland wordt verzameld en aangeboden uit het binnen- en buitenland hierop zullen in-
aan één verbrandingsoven. Voor het UMC springen. Meer informatie over de Europese
Groningen betekent dat naast verwerkings- conferentie over medisch afval is te vinden op
Bussman is gespecialiseerd in het realiseren van tijdelijke kosten ook hoge transportkosten, omdat de www.emwc-web.org.
en semipermanente accommodatie. verbrandingsoven in Dordrecht staat. Een Door Marja den Otter
Met name in de hoogwaardige marktsegmenten, zoals de
gezondheidszorg zijn wij heel actief.
De nieuwe MRI-bus werd tijdens een feestelijke bijeenkomst officieel in gebruik genomen.
Nummer 2
Patiëntenzorg 9 27 januari 2010
In de Pallieterburght biedt Erasmus MC-Sophia gespecialiseerde zorg in een huiselijke omgeving (foto Ton
Schuring/Capelle.tv).
Erasmus MC-Sophia (Rotterdam) heeft in de lijkheid van de afdeling IC Kinderen van het
Pallieterburght, Capelle aan den IJssel, een Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis. De
unieke zorgvoorziening voor chronisch en privacy voor kind en ouder is veel groter dan
ernstig zieke kinderen tot zestien jaar ge- op de intensive care in een ziekenhuis, omdat
opend. Deze zogenaamde high-care afdeling ieder kind een eigen kamer heeft en ouders de
voor 24-uurszorg voor kinderen valt onder mogelijkheid hebben om in de Pallieterburght
directe medische en verpleegkundige verant- te logeren.
woordelijkheid van het Erasmus MC-Sophia.
Ketenzorg
Door de steeds verbeterende medische zorg Pallieterburght organiseert de gehele keten-
en toename van medisch-technische mogelijk- zorg voor het chronisch of ernstig zieke kind
heden neemt het aantal chronisch zieke en en fungeert als schakel tussen de zorg in het
ernstig zieke kinderen toe. Zij hebben niet ziekenhuis en thuis. Wanneer het kind naar
altijd zorg nodig op een intensive care of huis gaat, zorgt Pallieterburght ervoor dat de
high care afdeling, maar zonder gespeciali- noodzakelijke voorzieningen aanwezig zijn Bij zeer kleine of niet voelbare borstafwijkingen ligt de patiënt op de nieuwe biopsie tafel comfortabel op de buik
seerde verpleegkundige zorg kunnen zij niet en dat verpleegkundige zorg geboden wordt. en kan de radioloog het onderzoek optimaal uitvoeren.
of nog niet. In de Pallieterburght biedt Eras- Wanneer additionele zorg voor kinderen nodig
mus MC-Sophia die gespecialiseerde zorg, is, zoals fysiotherapie of logopedie, worden
in een huiselijke omgeving. Daarnaast is er deze hulpverleners ingeschakeld. Nieuwbouw Spoedpost Catharina in gebruik
volop aandacht voor de ontwikkeling en het
welbevinden van iedere individuele patiënt Wetenschappelijk onderzoek Verwondingen door een ongeval, een ernstige onderzocht worden. Ook voor het vaststellen
en worden waar mogelijk de gezonde kanten De zorg in Pallieterburght wordt geëvalueerd blessure bij het sporten of plotselinge be- van een herseninfarct is de scanner onmis-
van het kind belicht. Pallieterburght is ge- door middel van wetenschappelijk onderzoek nauwdheid. Patiënten uit Eindhoven en baar. De beelden helpen de neuroloog om snel
richt op kwaliteit van leven, ontwikkeling, naar de positieve effecten van een verblijf op omstreken kunnen sinds 18 januari terecht een beslissing te nemen welke ingreep in die
sfeer en huiselijkheid. Voor een groot deel de ontwikkeling en het welzijn van kind en in de nieuwbouw van de Spoedpost. In de situatie het beste is. In de Spoedpost kunnen
van de kinderen zal de Pallieterburght een ouders, maar ook naar het verschil in kosten Spoedpost werken huisartsen, ziekenhuis mensen terecht voor acute zorg en krijgen ze
tussenstation zijn tussen de intensive care en in vergelijking met een verblijf op een IC of en Dienstapotheek samen. De Spoedpost meteen medicijnen mee. Alle acute zorg op
thuis. Ouders kunnen bijvoorbeeld leren hoe high care afdeling in een ziekenhuis. De zorg bevindt zich aan de achterzijde van het Catha- één adres geeft duidelijkheid aan patiënten.
zij moeten omgaan met medische hulpmidde- in Pallieterburght wordt uitgevoerd dankzij rina-ziekenhuis. Voorheen konden patiënten in spoedsituaties
len, voordat zij de zorg voor hun kind thuis een samenwerking tussen Stek Jeugdhulp- niet goed weten of ze naar de huisartsenpost
voortzetten. De Pallieterburght ondersteunt de verpleegkundig kinderdagverblijf de Kleine Spoedpost Catharina bestaat uit vijftien of het ziekenhuis moesten gaan. Veel mensen
ouders ook bij de vele aspecten van financiële Kapitein, de Stichting Johanniter hulpver- nieuwe behandelkamers, vier spreek/ reden daarom in twijfelsituaties naar het
ondersteuning van chronisch zieken. lening, de Stichting Thuiszorg Rotterdam en onderzoekkamers, twee shockrooms, twee dichtstbijzijnde ziekenhuis, waardoor het daar
Erasmus MC-Sophia. De Pallieterburght is röntgenkamers en twee triagekamers. In maart extra druk werd. Via een gemeenschappelijke
Zorgcombinatie het resultaat van het werk van de Stichting wordt een CT-scanner van het nieuwste type eerste inschatting (triage) wordt aan de tele-
De Pallieterburght is uniek vanwege de zorg- Pallieter in Capelle aan den IJssel, die zich geplaatst. Met deze scan kunnen zwaargewon- foon of in de Spoedpost bepaald welke zorg-
combinatie met een academisch ziekenhuis. gedurende vele jaren heeft ingespannen voor de patiënten binnen enkele minuten uitvoerig verlener de patiënt de juiste zorg kan geven.
De zes 24-uurs bedden vallen onder de directe het werven van fondsen voor de bouw van een
medische en verpleegkundige verantwoorde- huis voor ernstig zieke kinderen.
(Advertorial)
ARIENA VAN DER REE: “Veel mannen en vrouwen hebben evenals ik het ene na het
andere dieet tevergeefs gevolgd. Ik was gelukkig nog net niet moegestreden, toen ik
een medisch specialist leerde kennen bij het onderzoeksteam van TLC International.
Hij vertelde mij over het individuele dieetprogramma van TLC.
Enthousiast volgde ik mijn persoonlijk programma en verloor 32 kilo in 3 maanden.
Ik weet nu dat mijn eerdere pogingen niet berusten op een gebrek aan doorzettings-
vermogen maar aan onvoldoende inzicht in de werking van het menselijk lichaam”.
Hammarplast medicijncupjes:
YeiliJ en Jecerti¿ceerd
Met medicijnen worden nog steeds veel fouten gemaakt.
De inspectie stelt daarom zware eisen aan de distributie.
Met medicijncupjes kan het volgende fout gaan:
- verwisselen van patiënten en deelrondes
- verkeerde doseringen
- laten vallen en vervuiling
Als u kiest voor de cupjes van Hammarplast kiest u daarom voor veiligheid:
- de oI¿Fiële Ferti¿Fering KeeIt plaats gevonden
- meerdere kleuren per deelronde
/2* , 0(',&$/ - 25 ml en 30 ml verkrijgbaar
Medische producten en informatie bij de patiënt
Neuroloog Pjotr Carbaat met zijn zojuist verschenen ‘Hoofdpijn. Feiten en casuïstiek’ P.A.T. Carbaat.
boek (foto Renee Nieuwendijk Hoek / ASz). Prelum uitgevers. ISBN: 978-90-8562-061-7
Nummer 2
27 januari 2010 12 Kliniek
Prof. Jos Benders is eerste redacteur van het boek ‘Lean denken en doen in de zorg’.
als resultaat dat het aantal laboranten dat de hebben mensen ook meer plezier in het werk.” SKB opent polikliniek in Eibergen
apparaten bedient is teruggebracht van drie
naar twee. De bespaarde formatie is deels in- Wat is het grootste obstakel om lean in Het Streekziekenhuis Koningin Beatrix niek. Tot op heden moesten patiënten uit de
gezet op procesinnovatie. Ander resultaat was ziekenhuizen in te voeren? (Winterswijk) opent binnenkort zijn deuren in regio Eibergen nog lange afstanden afleggen
dat er minder incidenten waren. Zo verdient “De disciplinegerichte cultuur in ziekenhuizen Eibergen, waar het ziekenhuis een volwaar- om bij een ziekenhuis te komen. Dat is met de
lean zichzelf terug. Als de besparing ertoe is het grootste obstakel om lean denken toe dige polikliniek in het Livio woonzorgcentrum komst van een polikliniek van het SKB voor
leidt dat je mensen gaat ontslaan, dan graaf passen in de praktijk. Patiënten hebben te de Meergaarden start. Onlangs werd hiervoor een flink aantal patiënten verleden tijd. In
je je eigen graf. En je kunt op je vingers uit- maken met allerlei disciplines en met de toe- en het contract getekend tussen de bestuurders eerste instantie zullen de vakgroepen, cardio-
tellen, zeker gezien de toenemende zorgvraag, doorstroom tussen die disciplines onderling. van het SKB en Livio. logie, interne geneeskunde, reuma en kinder-
dat lean denken en doen zichzelf terugbetaalt.” Zolang dit zo blijft, en ik denk dat dat lang zal geneeskunde poli houden in Eibergen. Verder
zijn, is dit de grootste belemmering om het be- Een definitieve datum van de opening kan op wordt de mogelijkheid onderzocht in de toe-
“Aan de andere kant investeer je in een bepaald handelproces optimaal te krijgen. Binnen die dit moment nog niet gegeven worden, wel is komst nog meer vakgroepen van het SKB in
soort organisatieverandering en dat betekent disciplines zelf zijn wel allerlei verbeteringen de verwachting dat al vanaf 1 februari patiën- Eibergen te stationeren.
altijd dat je aan de gevestigde belangen komt. te realiseren. Een concreet voorbeeld is de ten zich kunnen melden in de nieuwe polikli-
In welke vorm dan ook, of je het met lean doet doorstroom van patiënten binnen de polikliniek
of met iets anders. Lean heeft een veel groter anesthesiologie. Daar komen uit alle hoeken
potentieel, als je het echt goed doet en je wilt en gaten van het ziekenhuis patiënten binnen
wat bereiken dan moet je continu verbeterin- die doorverwezen zijn. Die patiënten moeten
gen op gang brengen. Op allerlei manieren binnenkort geopereerd worden, soms gaat het
kan het werk niet goed lopen, bijvoorbeeld op afspraak, soms komen er patiënten binnen
als een bepaald medicijn niet voorradig is die direct worden doorgestuurd vanuit een
of dossiers niet compleet zijn. Veel mensen andere discipline. Bij anesthesiologie komt
willen dit dan anders aanpakken. Lean is een bij voorbeeld een grote variëteit aan patiënten
manier om ergernissen en dingen die niet binnen, wat ontzettend moeilijk is om soepel
goed gaan, waar mensen tegenaan lopen, zo te te organiseren. De afdeling wordt vaak over-
organiseren, dat deze gesignaleerd worden en vallen met groepen patiënten die ook nog, en
systematisch aangepakt kunnen worden. Een terecht, verwachten snel geholpen te worden
praktisch hulpmiddel hierbij is bijvoorbeeld als ze direct zijn doorgestuurd. Vaak kan dat
het verbeterbord op de polikliniek Neurolo- niet. Hoe organiseer je dat intern goed? Ieder
gie in het St. Elizabeth Ziekenhuis in Tilburg. overdrachtsmoment van de ene naar de andere
Zodra iemand ergens tegenaan loopt waardoor behandelaar is een potentiële destructie, wat Links, de heer Van Kessel (Raad van Bestuur Livio) en rechts de heer Janssen (Bestuurder Streekziekenhuis
het werk niet goed uitgevoerd kan worden, dan vervelende gevolgen kan hebben. Hier zou Koningin Beatrix Winterswijk).
schrijft hij of zij dit op het bord. Daarna wordt lean denken en doen kunnen helpen.”
het probleem gezamenlijk aangepakt. Zo Door Patricia Buvelot
Meander Medisch Centrum en Heijmans
SKB opent vernieuwde kinderafdeling Het nieuwe ziekenhuis van Meander Medisch en bezoekers in een prettige en klantvrien-
Centrum in Amersfoort wordt gebouwd door delijke omgeving ontvangen. Patiënten en
Heijmans Utiliteitsbouw en Heijmans’ doch- bezoekers hebben op veel plekken direct uit-
teronderneming Burgers Ergon installatie- zicht op de groene omgeving en rivier de Eem.
techniek. Woensdag 13 januari is de vaststel- Daarnaast is het ziekenhuis zo ontworpen dat
lingsovereenkomst getekend tussen Meander patiënten en bezoekers er eenvoudig hun weg
Medisch Centrum en Heijmans. De aanneem- kunnen vinden. Het bestaat uit verschillende
som bedraagt 175 miljoen euro. bouwdelen, waar verpleeg- en onderzoeks-
afdelingen, operatiekamers, een psychiatrisch
Een consortium van Rabobank, ING en BNG is centrum en een parkeergarage zijn onder-
bereid de nieuwbouw te financieren. Meander gebracht. De gebouwen worden met elkaar
Medisch Centrum is nog met de banken in ge- verbonden door een uitgebreid overkapt
sprek over de finale voorwaarden. Het nieuwe openbaar gebied. Het totale vloeroppervlak
ziekenhuis van Meander Medisch Centrum van het nieuwe Meander Medisch Centrum
aan de Maatweg vervangt de twee bestaande is 113.000m2 bvo (bruto vloer oppervlak),
locaties Amersfoort Lichtenberg en Amers- inclusief parkeerlaag onder het gebouw. Met
foort Elisabeth. De prognose is dat medio de nieuwbouw heeft Meander Medisch Cen-
2010 de eerste werkzaamheden plaatsvinden. trum nog meer mogelijkheden om haar status
Naar verwachting zal de oplevering medio als deskundig topklinisch opleidingszieken-
2013 plaatsvinden. In het nieuwe ziekenhuis huis verder uit te breiden.
Het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (Winterswijk) heeft vorige week woensdag zijn vernieuwde kinderafde- kan Meander Medisch Centrum haar patiënten
ling in gebruik genomen. Het is het eerste onderdeel van een vier fasen plan dat uiteindelijk zal resulteren in een
geheel nieuwe vrouw-kind eenheid in het SKB. Geprobeerd is de kinderafdeling zo huiselijk mogelijk te maken.
Om dit te bereiken heeft de stichting Vrienden van het SKB kunstenares Lucretia Kuijpers gevraagd de muren te Complicatie
voorzien van leuke, gekke en interessante schilderingen.
Linda is zeven jaar oud, een angstig meisje Denkend aan infecties en complicaties kom
met een pips snoetje. Zij heeft een blinde- ik dichterbij, de thermometer al in de hand.
BovenIJ ziekenhuis start Mannenpoli darmontsteking en wordt vandaag geope- Oma begint te lachen. Linda houdt stevig haar
reerd. Linda heeft een pleister op haar arm. buik vast. Ze zegt: “Zuster, je moet niet zo
Vrouwen kunnen met hun specifieke vrouwen- blijkt dat mannen boven de vijftig klachten als Ze zegt: “Ik hou niet van prikken, maar door raar kijken, au au, het doet pijn als ik lach!”
klachten naar de gynaecoloog. Maar ook moeheid, energiegebrek, matige spierkracht, dat zalfje voelde ik er bijna niets van. Maar
mannen hebben hun specifieke mannenklach- verminderde opwinding en erectiestoornis- toen ik die naald zag aankomen, ‘poe hé’! Nu zie ik de oorzaak. Oma vertelt: “Tja zus-
ten, die niet alleen de kwaliteit van hun leven sen kunnen ontwikkelen, die samenhangen ter, mijn Linda lijkt nog een klein meisje,
behoorlijk kunnen beïnvloeden, maar ook met testosterontekort. In het bijzonder erec- Ik vertel: “Linda, we hebben een sticker- maar ze wil ook al een dametje zijn. Ik heb
hun levensduur. Door toenemende vergrijzing tiestoornissen kunnen ook een voorbode boom, een kleurplaat waar je stickertjes op een doosje met make-up spulletjes gekocht,
nemen deze klachten toe. Het BovenIJ zieken- zijn van andere, ernstige, aandoeningen als kunt plakken. Voor elke prik krijg je er eentje. ze vindt niets leuker dan dat. Ze is alleen een
huis in Amsterdam biedt daarom sinds kort hart- en vaatziekten. Als je stickerboom vol is mag je een cadeau- beetje uitgeschoten”. Tja, soms gaat dat zo
mannen specifieke zorg aan. tje uitzoeken. Straks heb je een slangetje in met kleine meisjes. Gelukkig knapt Linda
je arm als je wakker wordt. Daar voel je niets snel weer op en mag ze na een paar dagen
Op dinsdag 12 januari is dr. Cobi Reisman van. We geven daar medicijnen door die je weer naar huis, mèt cadeautje!
begonnen met een mannenspreekuur, bedoeld Wassenaar & Van Dasselaar weer helemaal beter maken. Maar eerst ga je
voor mannen met urologische klachten die lekker slapen voor de operatie”. Vera
onder meer samenhangen met veroudering. vera@ghz.nl
Daarnaast is het beleid gericht op het voor- De volgende dag laat Linda trots haar arm www.ghz.nl/weblog
komen van klachten en het opsporen van Financieel maatwerk zien waar een infuus in zit. “Zuster, kijk
risicofactoren voor andere aandoeningen eens! De dokter heeft mijn blinde darm er Vera is verpleeg-
zoals hart- en vaatziekten. Recent onderzoek voor de maatschap uitgehaald. Ik heb nu al drie stickers. Ik wil kundige in het
in Nederland toonde aan dat ruim twintig pro- eigenlijk best graag naar de speelkamer, maar Groene Hart
cent van de mannen last heeft van plasklachten mijn buik doet nog veel te zeer!” ’s Middags Ziekenhuis
(bemoeilijkte plas, urineverlies) en ongeveer Keerkring 61 - 2801 DG Gouda komt oma op bezoek. Ik schrik als ik Linda in Gouda
vijftien procent van erectiestoornissen. Ook www.vandasselaar.com - Tel: 0182-692888 zie. Haar wangen zijn zo rood zijn als vuur.
Nummer 2
27 januari 2010 14 Advertentie
PATIËNTEN
MONITOREN
EN JE EIGEN CARRIÈRE BEWAKEN
TMI ZOEKT
UÊÛiÀ«ii}Õ`}iÊ>iÊëiV>Ã>Ìiî
UÊ«iÀ>Ìi>ÃÃÃÌiÌi
UÊ>iÃÌ
iÃiÊi`iÜiÀiÀÃ
UÊÊ}«ÃÛiÀL>`iiÃÌiÀÃ
UÊÊ>LÀ>Ìi
UÊÊ`ÌiÀ>ÃÃÃÌiÌi
UÊÊ>«Ì
iiÀÃ>ÃÃÃÌiÌi
UÊÊ
-Êi`iÜiÀiÀÃ
UÊÊi`ÃV
ÊÃiVÀiÌ>ÀiÃÃiÃ
>Ê
iÌÊLÛi}ii`iÊiÌÊÀiViÌiÊâii
ÕÃiÀÛ>À}
TMI BIEDT
UÊÛ>ÃÌÊ`iÃÌÛiÀL>`
UÊÛÀ
i`ÊiÌÊ`iÊâiiÀ
i`ÊÛ>ÊiiÊÕÌÃÌii`ÊÃ>>ÀÃ
UÊiiÀÊiÀÛ>À}Ê`ÀÊ>vÜÃÃii`ÊÜiÀ
Behalve uitgever is de Gouda Media Groep
UÊiiÊ>ÕÌÊÛ>>vÊÓnÊÕÕÀÊ«iÀÊÜii ook reclame- en ontwerpbureau.
UÊÃV
}Ê«Ê>>Ì
7iÀiÊ«ÊÕÜÊ>iÀt
iÊÛ>ÃÌÊ`iÃÌÛiÀL>`ÊvÊiiÊäÕÀiVÌÀ>VÌ° Folders, brochures, huisstijlen, flyers, visitekaartjes,
/iÛiÃÊLi``iÌÊ/Ê>Ê>ÀiÊÛÀÊ<<*½iÀðÊÌiÀiÃÃi¶
jaarverslagen, nieuwsbrieven, websites?
"Ê
-Ê*,/
Ê Ê/°
Ê
/
,
,Ê Ê
Ê<",°
Bel voor meer informatie met 0182-322456.
ÜÜÜ°ÌÌiÀ° Zie ook www.goudamediagroep.nl
LOGO LOGO
i
i
ct
ct
ct
le
le
le
10
10
10
l
l
Co
Co
Co
20
20
20
WWW.STIGTER-TUINMEUBELEN.NL Openingstijden: Di t/m Do 09.30 - 18.00 uur • Vr 09.30 - 21.00 uur • Za 09.30 - 17.00 uur.
Nummer 2
Werken in de Zorg 15 27 januari 2010
KLAAR STAAN
VOOR ANDEREN
EN ZELF EEN
CARRIÈRESPRONG MAKEN
TMI ZOEKT
SPOEDEISENDE HULP
VERPLEEGKUNDIGEN
TMI BIEDT
UÊÛ>ÃÌÊ`iÃÌÛiÀL>`
UÊÊÛÀ
i`ÊiÌÊ`iÊâiiÀ
i`ÊÛ>ÊiiÊÕÌÃÌii`ÊÃ>>ÀÃ
UÊÊiiÀÊiÀÛ>À}Ê`ÀÊ>vÜÃÃii`ÊÜiÀ
UÊÊiiÊ>ÕÌÊÛ>>vÊÓnÊÕÕÀÊ«iÀÊÜii
UÊÊÃV
}Ê«Ê>>Ì
7iÀiÊ«ÊÕÜÊ>iÀt
iÊÛ>ÃÌÊ`iÃÌÛiÀL>`ÊvÊiiÊäÕÀiVÌÀ>VÌ°
/iÛiÃÊLi``iÌÊ/Ê>Ê>ÀiÊÛÀÊ<<*½iÀðÊÌiÀiÃÃi¶
ÜÜÜ°ÌÌiÀ°
Nummer 2
Patiëntenzorg 17 27 januari 2010
‘Vraag gerust naar iemand zijn handicap.’ En: die manier wordt de trainer serieus genomen. Nieuw logo op gevel Flevoziekenhuis
‘Het is niet kwetsend meermalen te vragen Naast handige tips (zorg bijvoorbeeld voor
als iets niet verstaan is.’ Of: ‘Vraag hoe je goede verlichting als de gesprekspartner doof
het beste kunt helpen’. Zomaar wat tips uit is, articuleer goed, maar niet overdreven, houd
de workshop ‘Communiceren zonder gêne’, de fysieke afstand beperkt), mochten de deel-
die momenteel wordt gegeven aan medewer- nemers ook even zelf ervaren wat het is om
kers van de poliklinieken van het Atrium MC afhankelijk te zijn van een stok voor blinden,
in Heerlen. De cursus wordt verzorgd door van een rolstoel of niet te kunnen verstaan
professionele trainers met een beperking. wat iemand vraagt. Dit, en de open gesprek-
ken met de drie trainers, zorgden ervoor dat
“Ik wil graag weten of ik goed met mensen er voor de deelnemers een wereld openging.
met een handicap omga”, zo verklaarde een
van de deelnemers haar aanwezigheid bij de Inzicht
workshop van januari. Deze workshop vormt “We willen een stukje inzicht geven in de
een onderdeel van het twee jaar durende oplei- wereld van mensen met een beperking”, legt
dingstraject voor medewerkers van de polikli- Hans Diederen, directeur van Gips Training
nieken in het kader van het verder verbeteren en Advies later uit. Gips, van oorsprong een
van de gastvrijheid. Behalve communiceren vrijwilligersorganisatie die dergelijke trai-
met mensen met een beperking, komen gedu- ningen verzorgt op basisscholen, heeft deze
rende de opleiding ook thema’s als feedback workshop voor zorginstellingen ontwikkeld. Het nieuwe logo van het Flevoziekenhuis in Almere staat op de gevel. Jeltje Schraverus en Rik Riemens (Raad van
geven aan collega’s en omgaan met klachten “We benadrukken de open communicatie. Bestuur) deden tijdens de nieuwjaarsreceptie, in het bijzijn van honderden medewerkers en zorgpartners, letter-
aan de orde. “Wij willen de medewerkers door Durf te vragen. Durf je ook als hulpverlener lijk het licht van het nieuwe logo aan. De gevelbelettering is de kroon op nieuwe huisstijl die het Flevoziekenhuis
middel van deze training een aantal handvat- kwetsbaar op te stellen.” Trainer Roger Dacier medio 2009 stapsgewijs heeft ingevoerd. Bestuursvoorzitter Jeltje Schraverus keek tijdens de receptie terug op
ten bieden, waardoor ze gemakkelijker in hun geeft een voorbeeld van wat een van hen ooit een goed jaar. “We hebben weer meer patiënten kunnen helpen en de kwaliteit van de zorg kunnen verbeteren. Dat
werk staan. Als ze bijvoorbeeld effectiever in een ziekenhuis is overkomen. Een van de blijft onze ambitie, ook voor 2010: groter, completer, beter.”
leren omgaan met klachten, is dat prettiger vrouwelijke trainers moest worden onderzocht
voor de patiënt, maar ook voor de medewer- en vanuit haar rolstoel op de onderzoekstafel
ker zelf ”, legt Marco Ortu, manager bedrijfs- worden gelegd. Terwijl ze een poging deed te Gastvrij onthaal in MCA
opleidingen, MD en service centrum Leerhuis vertellen hoe zij het best uit de rolstoel kon
Atrium MC, uit. Met deze tweejarige cursus worden getild, stond het verplegend personeel In het kader van patiëntvriendelijkheid zet belangrijk dat patiënten en bezoekers per-
kunnen de deelnemers een deelcertificaat van over haar hoofd heen met elkaar te overleg- het Medisch Centrum Alkmaar (MCA) sinds soonlijk worden ontvangen”, zegt Laura van
het ROC Twente behalen. gen op welke manier ze haar uit de rolstoel 18 januari gastvrouwen/heren in. In de de Straat, coördinator Vrijwilligersbureau
zouden kunnen halen. Hadden de verplegers centrale hal bij de hoofdingang wijzen zij MCA. “De gastvrouwen/heren bieden koffie
Bijzonder zich kwetsbaar durven opstellen, dan had- patiënten en bezoekers de weg, bieden zo en thee aan en waar nodig de helpende hand.
De workshop die op 14 januari door een den ze het gewoon gevraagd en hadden alle nodig een rolstoel aan en begeleiden mensen Dat menselijke contact, de persoonlijke aan-
groepje polikliniekmedewerkers werd bijge- partijen er hun voordeel mee kunnen doen. naar de taxi. dacht is heel belangrijk.” Het fenomeen gast-
woond, werd als bijzonder ervaren. Misschien “Het is vaak een frustratie van mensen met vrouw/heer is niet nieuw: meerdere ziekenhui-
wel het meest door het feit dat de trainers alle een beperking dat de regie uit handen wordt Tijdens kantooruren zijn er per dagdeel drie zen zetten als extra service gastvrouwen/heren
drie een beperking hebben. Een van hen is genomen, terwijl de gehandicapte zijn situatie vrijwilligers aanwezig, van wie er één altijd in. In aanloop naar hun rol als gastvrouw/
spastisch, spreekt moeilijk en maakt gebruik zelf het best kent”, zegt Roger Dacier. Hij be- in de hal te vinden is. De andere twee kunnen heer hebben de betreffende vrijwilligers van
van een rolstoel, een ander is visueel beperkt nadrukt hierbij wel dat de training vooral een patiënten en bezoekers begeleiden bij hun het MCA een training verbale/ non-verbale
en de derde is doof geboren en afhankelijk positieve insteek heeft. Het is niet de bedoe- bezoek aan het MCA. “Het MCA vindt het communicatie gevolgd.
van liplezen. Het weerhield hen er niet van ling met het vingertje te wijzen, maar om op
een stevige en interessante training neer te een positieve manier bewustwording op gang
zetten. Dat dwong merkbaar respect af bij de te brengen. “Hierdoor ontstaat een win-win
deelnemers. Het bood ook een uitstekende situatie. Zowel het verplegend personeel als
leerervaring. Want wat te doen als men de de hulpvrager heeft er baat bij.” Juist die posi-
trainer niet goed verstaat? Gewoon nog een tieve insteek wordt zeer gewaardeerd door de
keer vragen, en nog eens en nog eens. Dat is cursisten, zo is zijn ervaring. Het gaat bij de
niet gênant, maar uiterst belangrijk. Alleen op training van Gips Training & Advies altijd om
de communicatie, zo benadrukt Hans Diede-
ren. Op dat gebied zijn de trainers opgeleid.
Het gaat hier niet om gehandicapten die als
ervaringsdeskundigen hun verhaal komen
doen, maar om trainers met een beperking die
een les in communicatie geven. Het Atrium
MC is het eerste ziekenhuis dat deze training
aanbiedt. Uit de reacties van deze eerste deel-
nemers blijkt volgens Diederen dat aan deze
opleiding behoefte is, juist omdat zij zo dicht
bij de dagelijkse praktijk staat.
De deelnemers mogen zelf ervaren hoe het is om niets
te kunnen zien. Door Marja den Otter De vrijwilligers zijn herkenbaar aan hun witte blouse met blauw/rode sjaaltje of stropdas.
Nummer 2
27 januari 2010 18 Zorgkalender
WIJZER
in de
ZORG
Congressen, seminars, cursussen
Typeservice Kruger
MediSign
AGENDA Gebaart u mee?!
Auri Signum Mani leert u omgaan
Donderdag 28 januari met; doven, slechthorenden
• Oratie ‘Kinderen en infecties; balanceren op het slappe koord’, en anderstaligen
door prof. dr. A.M. van Furth middels gebaren
• Locatie: Aula Vrije Universiteit Amsterdam, aanvang 15.45 uur
• Informatie: www.VUmc.nl/synaps/meerinfo
Voor een work-
shop of cursus
Vrijdag 29 januari Bel 06-47177131
• Symposium ‘Hypofyse. Schildklier, bijnier, niet zonder de meesterklier’ of mail naar:
• Doel: symposium biedt gelegenheid aan verpleegkundigen en andere geïnteresseerden om info@aurisignummani.nl
kennis te verwerven en inzicht te krijgen in groep patiënten met hypofyse problematiek
• Locatie: Noordwijkerhout, Hotel Leeuwenhorst
DE GOUDSE SCHOUWBURG • Inschrijven: verpleegkundigen@nve.nl, o.v.v: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres,
ziekenhuis en functie
Adverteren? •
•
•
Bestemd voor: verpleegkundigen en verzorgenden
Locatie: Nijmegen
Informatie: www.paogheyendael.nl, j.vanwerven-nobel@paog.umcn.nl
Uw advertentie in een
Donderdag 11 maart
oplage van 25.000 • Symposium ‘Hart in beeld’
exemplaren? • Organisatie: Werkgroep Educatieve Symposia (W.E.S.), regio Rotterdam
Bel voor meer informatie met • Locatie: Rotterdam, ‘Engels’, grandcafé, restaurants en zalen, van 9.00 tot 16.15 uur
Laura Fuykschot, 0182 - 322 456 • Kosten: 60 euro bij voorinschrijving, 70 euro aan de zaal
• Aanmelden: wes.rotterdam@xs4all.nl Binnenkort
• Informatie: www.wes-rotterdam.nl
9 ( 5 6 & + , - 1 7 * 5 $7 , 6 7 : ( ( : ( . ( / , - . 6 2 3 : 2 ( 1 6 ' $ * , 1 $ / / ( = , ( . ( 1 + 8 , = ( 1 , 1 1 ( ' ( 5 / $ 1 ' ( 1 2 3 , 1 7 ( 5 1 ( 7
Jaarbeurs, Utrecht
www.trouwplannen.nl
Nummer 2
Service 19 27 januari 2010