C.E.T.Y.S.

Examen I: Administracin de Operaciones /

NOMBRE _________________________ MATRCULA________ FECHA_________

1. Una empresa present datos financieros correspondientes a 2013 y 2014. Calcule la

medicin de la productividad total y las mediciones parciales de mano de obra, capital y
materias primas para ambos aos. Qu le dicen las mediciones acerca de la compaa?
Produccin:
Insumos:

Ventas (precio unit)

Unidades vendidas
Mano de Obra (hrs)
Mano de Obra ($/hr)
Materias primas (lbs)
Materias primas ($/lb)
Energa, otros

2013
$20.00
10,000
9,000
$10.00
5,000
15.00
$20,000

2014
$21.00
8,500
7,750
$10.00
4,500
15.50
$18,000

2. Una empresa del ramo metal mecnico est considerando dos alternativas para su
proceso de produccin:
Alternativa 1: Expansin de las instalaciones actuales en una de las plantas, esto
representa un costo fijo de $200,000 y los costos variables unitarios de manufactura se
estiman en $15.
Alternativa 2: Comprar el componente principal del producto a un proveedor y ensamblar el
producto completo en una de las plantas. Los costos fijos son menores: $48,000, el
componente principal cuesta $16 adems de $5 por pieza para ensamblar el producto.
a) Si el precio de venta unitario es de $25 determine el punto de equilibrio para ambas
alternativas
b) Si los pronsticos de venta son 18,000 pz, Cul alternativa recomienda?
3. En una mina de carbn hay un alimentador para los remolques que retiran el material. El
alimentador requiere de 8 min. para llenar un remolque. Se tienen 3 remolques y cada
uno requiere 9 minutos para viajar cargado al deposito de material, 2 minutos para
descargar y 7 min. Para regresar vaco. El costo de operacin de cada remolque (incluye
operador) es de $200/ hr. y el alimentador automtico (incluye al operador) es estimado
en $350/ hr.
a. Cual es el tiempo de ciclo?
b. Cul es el costo del tiempo ocioso por hora del alimentador?
4. Desarrolle un mapa de la corriente de valor de estado actual para la empresa Premiere
Manufacturing, los datos estn anexos en este examen.

5. Un estudio de tiempos para una operacin de empaque de chasises arrojo los datos de
la tabla de abajo. El ingeniero determino un factor de tolerancia por fatiga y monotona del
23%. Determine los tiempos normal y estndar para la operacin total.

Elemento
1
2
3
4

Calificacin
del
desempeo
97%
105%
86%
90%

1
1.5
0.6
0.5
0.6

2
1.8
0.4
0.4
0.8

Observaciones
(minutos)
3
2.0
0.7
0.6
0.7

4
1.7
0.7
0.4
0.6

5
1.5
0.5
0.4
0.7

6. Los clientes entran al depto. de cmaras de una tienda a un ritmo de 6 por hora, el depto.
solo tiene un empleado al cual le toma un promedio de 6 minutos para atender cada
llegada. Asuma una distribucin de llegadas de Poisson y el servicio con una distribucin
exponencial.
a) Como observador, cunta gente esperara ver en el rea de cmaras (excepto
el empleado)? Cunto tiempo esperara un cliente permanecer en ese depto.
(tiempo total)?
b) Cul es la utilizacin del empleado?
c) Cul es la probabilidad de que haya ms de 2 clientes en el rea (sin el
empleado)?
d) Otro empleado fue enviado al rea y le toma tambin 6 minutos atender a cada
cliente Cunto tiempo esperara en este caso un cliente permanecer en ese
depto. (tiempo total)?
7. Una empresa produce cuerpos de plstico para conectores. El inspector selecciona
cuatro
cuerpos de la mquina de inyeccin y mide el dimetro exterior para asegurar que el
conector cumpla su funcin al recibir la parte complementaria al momento de ensamble
con el cliente. Las medidas de las muestras se dan abajo (pulgadas):
Muestra
1
2
3
4
5
6

1
0.604
0.597
0.581
0.620
0.590
0.585

Botella
2
0.612
0.601
0.570
0.605
0.604
0.583

3
0.588
0.607
0.585
0.595
0.608
0.617

4
0.600
0.603
0.592
0.588
0.604
0.579

a) Asuma que solo 6 muestras son suficientes y use los datos para determinar los lmites
de control para una grfico X y R
b) Suponga que la especificacin para el dimetro es de 0.600 0.050 pulg. Si la
desviacin std de la poblacin es de 0.012 pulg. Y la empresa busca un nivel de calidad
de 4 sigmas, el proceso es capaz de producir los cuerpos de conector?
8. De los siguientes ambientes de manufactura, defina la estrategia de posicionamiento que
crea aplicable en la matriz volumen- variedad a ese ambiente.
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Televisiones
Cocinas integrales
Automviles
Trajes a la medida
Tarjetas de presentacin
Pizzas para llevar

9. Desarrolle una lista de materiales indentada para la siguiente estructura:

A

10. Describa los como usara la tcnica FMEA en una empresa de venta de hamburguesas y
como aplicara el Anlisis de Valor en la empresa anterior?

Todos los problemas valen 10 puntos