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Reclame Aqui - Sky - Cancelamento de assinatura

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Cancelamento de assinatura
Sky
So Paulo - SP Sbado, 14 de Junho de 2014 - 21:18
No dia 01 de abril falei com a atendente que disse estar
tudo certo que no pagaria a mensalidade da Sky no
dia 17 de maio de 2014.
No s paguei a mensalidade do dia 17 de maio de 2014
como enviaram o boleto para casa
Havia sempre pago com o dbito em conta corrente,
Liguei para a atendente e me informaram que a conta no
foi cancelada.
E que eu havia feito um acordo com a empresa.
O que no verdade.
E tenho como testemunhar isso.
Com a ligao e com a pessoa que estava ao meu lado
quando estava cancelando a assinatura.
Liguei novamente para cancelar e eles disseram que no poderiam cancelar at resolver o problema do
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17/6/2014

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primeiro cancelamento.
Fiquei indignada com o tratamento que a SKY d a seus clientes.
Alm de ter que ligar vrias vezes, pois eles desligavam o telefone na minha cara.
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82.2%
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68.8%
soluo

40.1%
voltaria a
fazer negcio
Nota do consumidor
4.29
Tempo mdio de resposta (3 meses)
11 dias 4 horas
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4888
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