Princpios: a base

A Liderana Baseada em Princpios praticada de dentro para fora.

1. Pessoal: minhas relaes comigo mesmo.
2. Interpessoal: minhas relaes e interaes com os outros.
3. Gerencial: minha responsabilidade de concluir uma tarefa em
conjunto.
4. Organizacional: organizar pessoas, recrut-las, remuner-las,
formar equipes, solucionar problemas e criar estruturas
concordantes.
Os programas tradicionais de Qualidade Total focavam os trabalhos
nos processos e controles estatsticos, que so as folhas da rvore.
Liderana baseada em princpios foca o trabalho nas pessoas, que so
as razes da rvore. As pessoas precisam de autonomia dirigida.
(empowerment). Devemos deixar que as pessoas gerenciem seu prprio
trabalho e que avaliem a si prprias com base em critrios definidos em
conjuntos.

Trs grandes erros

Aconselhar antes de compreender.
Tentar estabelecer/restabelecer relaes sem mudana de
conduta ou atitude.
Acreditar que boa f suficiente.

Apostila de Liderana

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Liderando em tempos de crise

Ao se configurar uma crise, imediatamente dirija a palavra sua
equipe. Assuma o controle da situao, proponha um plano de
ao, pea apoio e mostre absoluta confiana em um desenlace
positivo.
Livre-se das camadas intermedirias de autoridades. A liderana
direta mais eficiente.
Planeje em detalhes diversas opes.
Mantenha os descontentes junto de si. Resista ao instinto de evitlos, tente conquist-los.
Desarme as tenses. Em situaes de alta tenso, utilize o humor
para pr as pessoas vontade e mantenha sua equipe ocupada.
Esquea o passado. No desperdice tempo nem energia
lamentando erros cometidos.
Pea conselhos e informaes de diversas fontes, mas no final
assuma a responsabilidade da deciso.
Deixe todas as pessoas envolvidas participarem da soluo.
Seja paciente. s vezes, o melhor a fazer no fazer nada e esperar.
D a sua equipe um bocado de tempo para se acostumar com a
ideia de uma deciso desagradvel.

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