PROGRAM

PENGEMBANGAN (DIKLAT)
Thn. 2007

UNIT DIKLAT
Rumah Sakit Medika Gria
Jl. Danau Sunter Utara - Jakarta Utara

PROGRAM PENGEMBANGAN SDM

RUMAH SAKIT MEDIKA GRIA

A. LATAR BELAKANG
Pengembangan
pengetahuan

Sumber

maupun

Daya

ketrampilan

Manusia

(SDM)

baik

diperlukan

secara

terus

menerus, terutama bagi seluruh SDM yang berada / bekerja di

Rumah Sakit dalam menghadapi era globalisasi. SDM yang berbasis
kompetensi semakin banyak dibutuhkan di berbagai tingkat/bagian
pelayanan di Rumah Sakit dalam upaya untuk dapat memberikan
pelayanan prima kepada pasien. Pelayanan Prima di Rumah Sakit
melibatkan seluruh SDM yang bekerja memberikan pelayanan ke
pasien baik yang dirasakan secara langsung maupun tidak langsung
oleh pasien. Dari mulai tenaga medis seperti dokter hingga tenaga
non medis (paramedic) seperti tenaga Perawat/Bidan sampai
dengan tenaga ahli gizi sampai hingga ke cleaning sevice.
Untuk itu pula, maka Rumah Sakit Medika Gria berusaha
meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan seluruh SDM di Rumah
Sakit melalui pendidikan dan pelatihan baik internal maupun
eksternal.
Pengembangan seluruh SDM dapat dilakukan dengan metode
pembelajaran,

sehingga

perlu

dibuatkan

sebuah

Program

Pengembangan bagi seluruh SDM di Rumah Sakit Medika Gria.

Program pengembangan bagi staf dapat berupa pendidikan
formal (pendidikan berkelanjutan) dan non formal (pelatihan baik
internal maupun eksternal training). Namun pada saat ini Rumah
Sakit Medika Gria untuk sementara waktu belum ada Program
Pengembangan Formal (Pendidikan berkelanjutan) bagi staf. Hal ini
dikarenakan bahwa jumlah tenaga di Rumah Sakit Medika Gria
masih dalam jumlah (kuantitas) yang belum mencukupi sehingga
jika

diadakan

pendidikan

berkelanjutan

mengalami kekurangan tenaga.

maka

akan

semakin

B.

RUANG LINGKUP
Program pengembangan ini dibuat hanya meliputi program
pelatihan baik yang diadakan secara internal maupun eksternal
untuk jangka waktu 1 tahun.

C. TUJUAN
1. Umum :
Diharapkan Rumah Sakit Medika Gria secara bertahap
memiliki

SDM

yang

berkualitas

secara

kompetensi

baik

pengetahuan dan ketrampilan melalui program pelatihan yang

disusun ini.
2. Khusus :
Melalui pelatihan yang disusun bagi seluruh SDM RS Medika Gria
diharapkan :
a. Memiliki

pengetahuan

dan

ketrampilan

yang

memadai

terkait dengan bidang pelayanannya

b. Memiliki kemampuan dalam memberikan Pelayanan Prima
kepada Pasien
c. Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan
yang diberikan oleh seluruh SDM RS Medika Gria

D. MANFAAT
Program pelatihan ini disusun sebagai :
1. Media dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas serta
kompetensi SDM di RS Medika Gria
2. Media monitoring dan evaluasi dari peningkatan kualitas
pengetahuan dan ketrampilan SDM

E.

SASARAN
1. Pencapaian Program :

Setelah

pelaksanaan

program

pelatihan

tahun

2007

berakhir, diharapkan pelaksanaan tercapai 70 % dari seluruh

program pelatihan yang telah direncanakan.

2. Peserta Pelatihan :
Program Pendidikan dan Pelatihan Internal - Eksternal yang
telah disusun ini diperuntukkan bagi seluruh SDM di RS Medika
Gria, diantaranya yaitu :
a. Medis (Dokter)
b. Perawat/Bidan dan Tenaga Penunjang Keperawatan(TPK)
c. Petugas Penunjang Medis (Radiologi, Laboratorium, Gizi)
d. Petugas Keamanan (Satpam)
e. Petugas Kebersihan
f. Petugas Rekam medis (Registrasi dan Admission)
g. Bagian Umum (Tehnisi, Keuangan, Laundry, doorman/girl)

F. PELAKSANAAN PELATIHAN
Program pelatihan ini disusun untuk pelatihan pada tahun 2007
selama 1 tahun (Januari Desember 2007). Adapun bentuk program
pelatihan yang telah disusun terdiri dari :
1. Pelatihan

Rutin,

yaitu

pelatihan

yang

rutin

akan

selalu

dilaksanakan pada setiap tehunnya hingga tercapai sasaran

seluruh SDM Rumah Sakit sesuai kompetensi yang diharapkan.
2. Pelatihan Non Rutin, yaitu pelatihan yang disusun berdasakan
kebutuhan terkini pada setiap unit pelayanan pada setiap
tahunnya baik internal training maupun eksternal training.
Adapun jadwal pelaksanaan pelatihan terlampir.

G. ALOKASI SUMBER DAYA

Program pendidikan dan pelatihan untuk tahun 2007 telah
direncanakan beberapa sumber daya yang dapat mendukung

terlaksananya pelatihan internal dan eksternal baik yang bersifat

rutin maupun non rutin.
Adapun sumberdaya yang dibutuhkan adalah sebagai berikut :
1. Pembiayaan (Budget) :
Pembiayaan pendidikan dan pelatihan dianggarkan dari budget
Rumah Sakit Medika Gria sebesar 2 % dari total seluruh
pendapatan

kamar

rawat

inap

di

tahun

2006.

Adapun

perencanaan pembiayaan pendidikan dan pelatihan untuk tahun

2007 terlampir.
2. Sarana :
Dalam pelaksanaan pelatihan memerlukan sarana penunjang
diantaranya seperti : computer (Laptop), LCD, Panthom (Boneka),
Brankart, hidran pemadam kebakaran, dll.

H. LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN PROGRAM

1.

Setiap akan dilaksanakannya program pelatihan tahun 2007

yang telah disusun ini, harus terlebih dahulu dibuat sebuah
Kerangka Acuan (TOR) pada saat pelaksanaannya di tahun 2007
nanti.
Adapun Kerangka Acuan (TOR) yang harus disusun untuk
melaksanakan program pelatihan terdiri dari :
a. Pendahuluan/latar belakang : mengapa program pelatihan
tersebut dibuat
b. Tujuan : merupakan tujuan program pelatihan
c. Sasaran program
d. Langkah-langkah kegiatan/pentahapan kegaiatan : diuraikan
langkah kegiatan pelatihan dan schedulenya
e. Pembiayaan : dana yang dibutuhkan untuk pelatihan tersebut
f. Waktu

dan

Tempat

pelaksanaannya
g. Siapa pelaksananya

disebutkan

waktu

dan

tempat

2.

Evaluasi

proses

keberhasilan

pelaksanaan

pelatihan

yaitu

dengan mengadakan pre dan post test di setiap pelatihan. Bagi

peserta pelatihan yang lulus akan diberikan sertifikat dan bagi
yang tidak lulus akan dilakukan uji ulang 1 kali, jika setelah
dilakukan uji ulang tidak lulus maka tidak akan diberikan
sertifikat.

I. EVALUASI PROGRAM
Evaluasi hasil akhir dari program pelatihan ini akan dilakukan
pada akhir bulan tahun 2007 (Desember 2007) setelah jangka waktu
pelaksanaan program berakhir guna melihat tingkat keberhasilan
pencapaian sasaran dari program pelatihan.

J. LAPORAN PROGRAM
Laporan pelaksanaan program pelatihan tahun 2007 dibuat
setelah jangka waktu program pelatihan (Januari Desember 2007)
yang telah ditentukan berakhir. Adapun laporan berupa :
1. Analisa hasil pelaksanaan program pelatihan
2. Pencapaian target pelaksanaan pelatihan pada tahun 2007
3. Hambatan / kendala selama pelaksanaan program pelatihan
4. Rekomendasi untuk penyusunan program pelatihan untuk tahun
yang akan datang.

Jakarta, Desember 2006

Ka. Instalasi Diklat,

(Ns. Dewi Ratna Sari, S.Kep)