Act 3: Reconocimiento Unidad 1

2 MALAS 6.7 DE 10
Puntos: 1

Para entender las capacidades de la empresa y determinar las limitantes de los recursos, es necesario
aplicar el siguiente principio de calidad:
Seleccione una respuesta.
a. Enfoque basado en procesos
b. Mejora continua
c. Enfoque de sistema para la gestin
d. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Question2
Puntos: 1

Segn la lgica REDER propuesta por el modelo EFQM, la definicin de metas corresponde a:
Seleccione una respuesta.
a. Enfoque
b. Revisin
c. Evaluacin
d. Despliegue

Question3
Puntos: 1

Segn Deming, la Calidad se logra cuando los costos disminuyen al producirse menos:
Seleccione una respuesta.
a. tiempos muertos
b. utilizacin de la maquinaria
c. utilizacin de los materiales
d. reprocesos

Question4
Puntos: 1

Los conceptos de calidad orientados a analizar todo el proceso de produccin con el nimo de prevenir en
lugar de corregir; la calidad como una conviccin de cada empleado a partir del ejercicio de la autonoma:

desde el gerente hasta el personal de planta debe tener como meta la calidad en lo que hace,
individualmente y en equipos, corresponde a un planteamiento de:
Seleccione una respuesta.
a. Kaoru Ishikawa
b. Philip B. Crosby
c. Joseph M. Juran
d. Walter Shewhart

Question5
Puntos: 1

Calidad es un trmino difcil de definir, principalmente porque se ha mantenido en constante evolucin, por
lo que cada definicin que se presente debe insertarse en el contexto de la poca en que fue desarrollada.
El autor del concepto: El diseo y planeacin del trabajo es responsabilidad de la administracin, es
Seleccione una respuesta.
a. Crosby
b. Deming
c. Feigenbaum
d. Taylor

Question6
Puntos: 1

El control de calidad es la teora de la administracin empresarial centrada en la permanente satisfaccin de

las expectativas del cliente para:
Seleccione una respuesta.
a. Satisfacer tanto al cliente externo como interno
b. Ser altamente competitivo
c. Satisfacer las necesidades tcnicas del producto
d. La Mejora Continua

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