Problema linha

telefnica
Rest. Falha de
Comunicao
Desarmado por usuario
Auto teste de
comunicao
Armado por usuario
Auto teste no recebido
Ronda Virtual
Rest. Zona 24h
Rest. Zona silenciosa
24h
Disparo zona silenciosa
24h
Desarmado fora de
hrario
Rest. de cmera
Perda de vdeo cmera
Sistema de cmeras
online

Linha telefnica do cliente est ocilando

Painel de alarme voltou a comunicar com o
monitoramento
Cliente efetuou a desativao do painel do alarme

Informar equipe tcnica responsavel pelo cliente para

Evento automatico enviado pelo painel de alarme

Cliente efetuou a ativao do painel do alarme
Painel de alarme no enviou evento teste nas ltimas 24
horas
Sistema gera evento automaticamente para conferencia
das cmeras
Restaurao aps disparo na zona programada como 24
horas
Restaurao aps disparo na zona programada como
silenciosa
Disparo do alarme em zona silenciosa (no cliente no
toca sirene)
Houve um desarme do alarme antes do horario
programado.
Cmera monitorada no d-guard restaurou imagem

Evento
Sistema efetua o fechamento automatico do evento,

Cmera monitorada no d-guard perdeu imagem

Verificar historico dos ltimos eventos e se necessario

Sistema efetua o fechamento automatico do evento,

Informar equipe tcnica responsavel pelo cliente para

Visualizar as cmeras do cliente e descrever o que es

Antes deste evento sempre dever ocorrer disparo zo

Antes deste evento sempre dever ocorrer disparo zo

Efetuar contato IMEDIATO com os contatos conforme
senha para contato.
Efetuar contato IMEDIATO com os contatos conforme
senha para contato.
Verificar historico dos ltimos eventos e se necessario
Deixar evento em observao por alguns minutos e a
restaurao informar equipe tcnica.

Sistema de cmeras do cliente, voltou a comunicar com o monitoramento