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AVALIAO CANAL PAP / TREINAMENTO

NOME:

DATA:

EQUIPE:
1. O Oi Fixo Voz Total 300 um plano que oferece 300
min. em ligaes locais de fixo-fixo Oi. Entretanto,
qual outro benefcio o cliente usufrui nos 3
primeiros meses aps a adeso?
R:_______________________________________________________________

2. Alm dos valores, qual diferencial entre o Voz Total


DDD e o Voz Total DDD com Internet No Celular?
Explique.
R:_______________________________________________________________
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3. Assinale com um V - VERDADEIRO e F - FALSO para


as alternativas a seguir:
A)( ) O Fixo Voz Total Controle Ilimitado permite
realizar ligaes locais para Fixos de qualquer
operadora.
B)( ) Para efetuar ligaes Longa Distncia do Oi
Fixo Voz Total DDD Ilimitado no necessrio
colocar o cdigo da operadora (31).
C)( ) O valor do plano Oi Fixo Voz Total DDD
Ilimitado 49,90.
D) ( ) No Voz Total DDD Ilimitado com Internet no
Celular eu tenho direito no meu pr-pago a utilizar
Internet e Sms ilimitados.
4. Qual o valor da taxa de habilitao cobrada ao
cliente ao adquirir os Planos Fixos Oi? Ela pode ser
parcelada?

R:__________________________________________________________
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5. Relacionado a Oi Velox, o que significa as Siglas
ZC, ZNC e PNBL?
R:__________________________________________________________
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6. Qual o valor pago pelos clientes que optam por
NO FIDELIZAO DO OI VELOX?
R:__________________________________________________________
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7. Cite 3 benefcios que o cliente Oi Velox pode
usufruir gratuitamente ao aderir o plano?
R:__________________________________________________________
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8. Qual o valor da taxa de habilitao nas reas PNBL
E ZNC?
R:__________________________________________________________
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9. Assinale com X nas alternativas corretas:
A)( ) O modem que acompanha as velocidades de
1 e 2 mg o Modem WI-FI.

B)( ) O valor da multa do Oi Velox caso haja


cancelamento antes do prazo de fidelizao de
R$ 300,00 Pr-Rata.
C)( ) O valor do Oi Velox 1 mg na ZC 19,90.
D)
( ) O Plano Oi Velox s pode ser instalado
se o cliente possuir linha Fixa Oi.
10.

Qual o valor do Oi Velox 1 Mg na rea PNBL?

R:__________________________________________________________
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11. Qual o nome do plano bsico da Oi TV? Qual o
valor ele fica se o cliente optar por t-lo no Boleto
Bancrio?
R:___________________________________________________________
12. At quantos pontos adicionais o cliente Oi Tv
pode contratar fora o seu Ponto Principal?
R:__________________________________________________________
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13.

Assinale com um X a alternativa correta:

A- ( ) A Oi Tv oferece gratuitamente ao cliente o


sinal aberto da Globo Local.
B- ( ) O valor da Oi Tv Start no dbito em conta
R$100,00.
C- ( ) O valor do Ponto Adicional R$ 25,00 e s
cobrado no 1ms.
D- ( ) O valor do plano Oi Tv Total sem fidelizao
119,90.

14. Qual o valor da taxa de instalao do Ponto


Adicional da Oi Tv caso o cliente opte por contratlo depois da instalao?
R:_______________________________________________________
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15. Suponhamos que o cliente adquiriu o Combo
Fixo 300 (sem o voz total) + Oi Velox 2 Mg ZC + Oi
Tv Start Hd (para vir na fatura do fixo),calcule o
valor exato do Combo.