SRIE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

DICAS DE SUCESSO

SERVIOS ELTRICOS

6
3 a edio

Rede de Atendimento
ao Empreendedor

SRIE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

DICAS DE SUCESSO

SERVIOS ELTRICOS

FICHA TCNICA
2013 SEBRAE MINAS
Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total
ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que
divulgadas as fontes.

SEBRAE MINAS
Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo
Afonso Maria Rocha
Diretor Superintendente
Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos
Diretor Tcnico
Fbio Veras Souza
Diretor de Operaes

UNIDADE DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL AO EMPREENDEDOR

Mara Regina Veit
Gerente
Viviane Soares da Costa
Autora
Arnou dos Santos
Augusto Manso de Andrade
Beatriz de Carvalho
Luciana Cristine de Carvalho Lessa
Equipe Tcnica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados
Consultoria Jurdica
Casa de Editorao e Arte
Editorao Eletrnica
Slvia Aguiar
Reviso

APRESENTAO
A Srie Microempreendedor Individual do Sebrae Minas foi elaborada com o
objetivo de oferecer dicas especficas sobre o seu negcio, orientaes sobre
como calcular o preo de produtos e servios, orientaes sobre como fazer o controle de caixa, alm de indicao de cursos e locais para proceder a formalizao
do registro da sua empresa.
A figura do Microempreendedor Individual, MEI, foi criada pela Lei complementar
128 de 2008. So considerados Microempreendedores Individuais os profissionais
autnomos e ambulantes donos de pequenos negcios cuja receita bruta anual
no ultrapassa R$ 60 mil. Com a formalizao, estes profissionais passam a
fazer recolhimentos em valores fixos e adquirem benefcios tributrios e direitos
previdencirios como aposentadoria por idade ou por invalidez, auxlio-doena
e licena-maternidade. No caso de aposentadoria, o valor estipulado de um
salrio mnimo nacional vigente poca. Na prtica, os benefcios so ainda maiores, pois ter mais facilidade ao crdito, poder participar de licitaes pblicas,
aumentar o nmero de clientes (atendendo empresas, pois poder emitir notas
fiscais), prestar servios para empresas pblicas (exemplo: pequenos consertos
nas escolas, hospitais etc.).
O governo tem tido vrias iniciativas para incentivar a formalizao de cerca de
10,3 milhes de negcios informais existentes no pas como, por exemplo, a
reduo da alquota do INSS e o aumento do limite de faturamento. Alm disso,
bancos tm ampliado o nmero de linhas de crdito e o Sebrae Minas, dando
continuidade a seu trabalho de apoio ao MEI, apresenta a 3 edio das cartilhas da
Srie Microempreendedor Individual, completamente reformuladas e orientadas
para o aprimoramento do seu negcio.
O Sebrae Minas est disponvel para orientaes por meio do portal
www.sebraemg.com.br, pela Central de Relacionamento no 0800 570 0800.
Atenciosamente,
Mara Regina Veit
Gerente da Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor do Sebrae Minas

SUMRIO
09

O negcio

13

Calculando o preo de venda

16

Controle dirio de caixa

17

Como registrar seu negcio

18

Sebrae Minas e a gesto do negcio

19

Endereos teis

20

Referncias

O NEGCIO
MERCADO
Antigamente, os chefes de famlia eram responsveis por cuidar da manuteno da casa no que se referia aos pequenos consertos. Mas a sociedade
mudou e, atualmente, as pessoas esto cada vez mais sem tempo. Os lares,
hoje, so compostos por idosos, estudantes, mulheres e mesmo por homens
que no possuem habilidade e conhecimentos necessrios para tal empreitada. nesse contexto que voc poder atuar, oferecendo aos seus clientes
comodidade, agilidade e tempo para cuidar das tarefas do dia a dia.
A segurana das instalaes eltricas fundamental em um imvel. Uma boa
instalao eltrica deve oferecer conforto aos usurios, permitindo utilizao
contnua e econmica dos equipamentos. Entretanto, tal utilizao s possvel se os componentes da instalao estiverem devidamente dimensionados
e em condies normais de operao.
Alm de atender o cliente numa emergncia, voc poder realizar uma verificao peridica das instalaes para que eventuais defeitos sejam sanados
antes de ocorrerem. Isso mostrar para o cliente seu comprometimento e
preocupao em realizar o melhor servio possvel. Alm disso, importante
limpar o local em que foi realizado o trabalho. Essa atitude passa uma imagem
muito positiva para o cliente.
Por envolver questo de segurana, muito importante que voc execute os
servios dentro do prazo e oferea garantia.

ATENDIMENTO
Um bom atendimento passa por diversos aspectos; entre eles esto a sua
apresentao: roupas limpas, cabelos penteados, barba feita, alm de educao. Quando for prestar servio, sugere-se oferecer um carto de visita aps
a prestao de servio para facilitar contatos futuros. Tal ao costuma gerar
bons resultados e o investimento muito baixo.

SERVIOS OFERECIDOS
Alm dos servios normalmente oferecidos (instalao de chuveiro, conserto das instalaes eltricas, entre outros), voc poder oferecer tambm a
instalao de para-raios, antenas coletivas e parablicas.
Voc tambm poder ampliar o nmero de clientes atendidos e prestar servios para empresas comerciais, escolas, entre outros.
Avalie a possibilidade de oferecer o atendimento em horrios diferenciados,
uma vez que a maioria das pessoas trabalha e no tem tempo durante o dia
para receb-lo.

DIVULGAO
A divulgao dos servios pode ser feita por meio de cartes de visita
entregues em pontos estratgicos da regio onde est a empresa, como sales de beleza, lojas de roupas, prdios residenciais e comerciais. Alm disso,
a propaganda boca a boca extremamente importante neste segmento, o
que aumenta a importncia de se oferecerem servios de qualidade, visando
garantir a propaganda positiva junto s pessoas que podero tornar-se seus
clientes.

CRIAO DE SITE OU BLOG

A internet vem sendo muito utilizada para divulgar servios. Avalie a possibilidade de criar um site ou um blog para sua empresa, mas tenha cuidado ao
criar essas ferramentas, pois elas devem transmitir credibilidade aos clientes.

10

INFORMAES LEGAIS
Existe uma norma do Ministrio do Trabalho NR10 que estabelece os requisitos e condies mnimas para garantir a segurana e a sade dos trabalhadores que, direta ou indiretamente, interajam em instalaes eltricas e servios
com eletricidade. Portanto, faz-se necessria a leitura do documento que se
encontra disponvel no site do Ministrio do Trabalho:
<http://portal.mte.gov.br/data/files/8A7C816A38CF493C013906EC437E23BF/
NR-10%20(atualizada).pdf>.
Um ponto que merece destaque a utilizao de equipamentos de proteo
individual, como uniformes e ferramentas de trabalho adequados s atividades.
Para o exerccio da atividade necessrio que o profissional seja qualificado
em curso especfico na rea eltrica, reconhecido pelo Sistema Oficial de Ensino. Caso tenha um funcionrio, necessrio que voc, o dono, faa o seu
registro no CREA-MG e seja o profissional legalmente habilitado para representar a empresa. O seu funcionrio dever ser capacitado e somente poder
trabalhar sob sua superviso.

11

A reciclagem do funcionrio dever acontecer a cada dois anos e sempre que

houver o retorno de afastamento ao trabalho ou inatividade, por perodo superior a trs meses e, ainda, quando houver modificaes significativas nas instalaes eltricas ou troca de mtodos, processos e organizao do trabalho.
obrigatria a entrega ao consumidor de um oramento prvio discriminando
o valor da mo de obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados,
as condies de pagamento, bem como as datas de incio e trmino dos servios. Os formulrios de oramento podem ser confeccionados em grfica,
contendo os dados da sua empresa.
O oramento tem validade de 10 dias. Uma vez aprovado, o oramento obriga
tanto o fornecedor como o consumidor a cumprir o que foi acordado.

FIQUE DE OLHO
Existem duas normas tcnicas que regulamentam a sua atividade. Para mais
informaes, consulte a Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT. So
elas:
NBR 15152: estabelece os requisitos e a sistemtica para a qualificao e
certificao de eletricistas de manuteno, e define as atribuies e atividades para os nveis descritos.
NBR 5410: estabelece as condies das instalaes eltricas de baixa tenso para garantir a segurana de pessoas e animais, o funcionamento adequado das instalaes e a conservao dos bens.

REGISTRO
Saiba que a Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE define
o seu negcio como instalao e manuteno eltrica (4321-5/00).

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CALCULANDO
O PREO DE VENDA1
Observar os preos praticados por profissionais que prestam servios semelhantes aos seus pode ser uma boa referncia na hora de estipular o preo
do seu servio, mas voc no pode deixar de calcular seus custos e saber,
exatamente, qual o resultado de seu trabalho e se o cliente est disposto a
pagar esse valor.
Veja um exemplo de como calcular o custo da hora de trabalho
ITEM

VALOR (R$)

Custo da mo de obra = Retirada do empreendedor. Valor estipulado de

R$ 678,00. Levando-se em considerao que o ms tem 176 horas (22 dias
x 8 horas), divide-se R$ 678,00 por 176 = R$ 3,85, que representa o custo
da mo de obra por hora de trabalho.

3,85

Transporte (moto com combustvel, manuteno do veculo, estacionamento etc.). Como exemplo, voc gasta R$ 300,00, que sero divididos
por 176.

1,70

Alimentao Suponha um valor de R$ 10,00 por dia. Trabalhando 22 dias

por ms, o custo seria de R$ 220,00. Como voc trabalhar 176 horas, o
clculo R$ 220,00 divididos por 176 horas, ou seja, cada hora de trabalho deve contribuir com R$ 1,25 para a sua alimentao.

1,25

Manuteno dos equipamentos (eventualmente, voc precisar consertar as

ferramentas e comprar algumas peas). Suponha uma reserva de R$ 80,00
por ms. Voc deve dividir R$ 80,00 por 176 horas.

0,45

Recolhimento fixo mensal2 (ISS = R$ 5,00 + Contribuio Previdenciria =

R$ 33,90), ou seja, R$ 38,90 divididos por 176 horas.

0,22

Custo da hora de trabalho

7,47

Valor cobrado dos clientes para troca de boquilha

50,00

Lucro da empresa

42,53

1 Esta composio do preo de venda trata-se apenas de um exemplo. Valores de mercado

devem ser pesquisados e aplicados por voc.
2 O valor do recolhimento fixo mensal referente a 5% do salrio mnimo vigente em
jan./2013.

13

FIQUE DE OLHO

fundamental que o empresrio defina um valor para sua retirada mensal,

pois esse valor dever compor os custos fixos para a empresa. No exemplo
acima, essa retirada foi de R$ 678,00.
Lembre-se: o lucro da empresa e no do empresrio, portanto esse valor
dever ser reinvestido na empresa e servir, por exemplo, para a compra de
novos equipamentos, reforma e ampliao da rea de produo e distribuio
do lucro no final do exerccio, ou seja, no final do ano, quando esse valor ser
distribudo entre a empresa e o dono.

14

NO SE ESQUEA:

Se voc fornecer algum material para o reparo dever cobr-lo parte. prtica de mercado acrscimo sobre o valor dos materiais, j que voc ter gastado tempo e dinheiro para compr-los. Alm disso, oferecer comodidade ao
contratante. Entretanto, caber ao cliente a escolha de comprar a pea na loja
ou diretamente com voc.

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CONTROLE DIRIO DE CAIXA

o local onde so registradas todas as entradas e sadas de dinheiro que
passam pelo caixa, alm de apurar o saldo existente no final do dia. A seguir,
apresentamos um modelo que poder ser usado nesse controle.
Na coluna DIA registrado o dia em curso.
Na coluna HISTRICO registrado um breve relato referente quela operao
de entrada ou sada de dinheiro.
Na coluna ENTRADA so registrados os valores das entradas de dinheiro, normalmente por um recebimento de venda vista ou recebimento de uma das
parcelas de venda a prazo.
Na coluna SADA so registrados os valores das sadas de dinheiro do caixa.
So conhecidos, tambm, como desembolsos. So os pagamentos feitos com
recursos ($) do caixa.
Na coluna SALDO so registrados os valoresrestantes, depois dos registros
de entradas e sadas.
CONTROLE DIRIO DE CAIXA - ANEXO 1
Empresa:
CONTROLE DIRIO DE CAIXA
Dia

Histrico

Ms/Ano
Entradas

Sadas

Saldo

Saldo inicial

SALDO A TRANSPORTAR
Sugerimos contar os valores todos os dias e ver se conferem com o que ficou registrado
como saldo do dia. Feito isso, deixar no caixa apenas um pequeno valor para troco no incio
do dia seguinte. Esse valor ser o SALDO INICIAL do dia, tambm chamado de FUNDO FIXO
DE CAIXA.

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COMO
REGISTRAR SEU NGOCIO
VEJA COMO OBTER MAIS INFORMAES PARA SE TORNAR
UM MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
1. No portal www.portaldoempreendedor.gov.br.
2. Nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas, no portal www.sebraemg.com.
br ou na Central de Relacionamento: 0800 570 0800.
3. Junto a um profissional de contabilidade de sua confiana. H uma listagem
de profissionais aptos para essa assessoria no site www.fenacon.org.br.
4. Em Belo Horizonte: Avenida Barbacena, 288, Barro Preto
Belo Horizonte, MG
5. Prefeituras municipais: antes de iniciar o processo de formalizao, faa
uma consulta prvia na prefeitura municipal para verificar as regras de liberao de alvar de funcionamento para a atividade pretendida.

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SEBRAE MINAS
E A GESTO DO NEGCIO
CONSULTORIA DE GESTO
Atendimentos individuais ou em grupo, de forma presencial ou a distncia
(internet e telefone), sobre Gesto Empresarial com foco em Finanas, Legislao, Marketing e Recursos Humanos, realizados por tcnicos especialistas
do Sebrae Minas.

OFICINAS E CARTILHAS SEI

SEBRAE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
SEI
SEI
SEI
SEI
SEI
SEI

comprar
controlar meu dinheiro
empreender
planejar
unir foras para melhorar
vender

Para participar das oficinas verifique a disponibilidade de agenda na

sua cidade.

Para acessar as cartilhas acesse o site do Sebrae Minas:

www.sebraemg.com.br

MANUAIS
O dia a dia do Microempreendedor Individual: rotinas administrativas e
contbeis: na ponta do lpis

MAIS INFORMAES:
Atravs do site www.sebraemg.com.br; telefone: 0800 570 0800 ou em um
dos Pontos de Atendimento do Sebrae.

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ENDEREOS TEIS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS - ABNT
Tel.: (31) 3226-4396 - Fax: (31) 3273-4344
www.abnt.org.br
*Oferece informaes sobre as normas tcnicas aplicveis atividade

CONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA CREA-MG

Tel.: 0800 031 2732
www.crea-mg.org.br

MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO - MTE

Tel.: (31) 3270-6100
www.mte.gov.br

SERVIO NACIONAL DE ATIVIDADE INDUSTRIAL - SENAI

(31) 3422-5030
www.fiemg.org.br/Default.aspx?tabid=4763
*Oferece os cursos de iniciao profissional de eletricidade bsica e o de eletricidade predial.

SINDICATO DAS INDSTRIAS DE INSTALAES ELTRICAS,

GS, HIDRULICAS E SANITRIAS NO ESTADO DE MINAS
GERAIS - SINDIMIG
Tel.: (31) 3223-5706
sindimig@sindimig.com.br ou sindimig@fiemg.com.br

SINDICATO DA INDSTRIA DA CONSTRUO CIVIL NO ESTADO DE MINAS GERAIS - SINDUSCON

Tel.: (31) 3253-2666 . Fax: (31) 3253-2667
http://www.sinduscon-mg.org.br/site/

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REFERNCIAS
ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE MINAS GERAIS
Disponvel em: <http://www.almg.gov.br>
Acesso em: 25 jul. 2013

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT

Disponvel em: <http://www.abnt.org.br>
Acesso em: 25 jul. 2013

CONSELHO FEDERAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA

Disponvel em: <http://www.confea.org.br/>
Acesso em: 25 jul. 2013

CONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA DE

MINAS GERAIS
Disponvel em: <http://www.crea-mg.org.br/>
Acesso em: 25 jul. 2013

INSTITUTO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Disponvel em: <http://idec.org.br/emacao.asp?id=807>
Acesso em: 01 jul. 2009

20

PRESIDNCIA DA REPBLICA
Disponvel em: <http://www.presidencia.gov.br/>
Acesso em: 25 jul. 2013

SECRETARIA DE ESTADO DE MEIO AMBIENTE

E DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL SEMAD
Disponvel em: <http:/www.semad.mg.gov.br>
Acesso em: 25 jul. 2013

SINDICATO DOS TRABALHADORES DA CONSTRUO CIVIL

NO ESTADO DE MINAS GERAIS
Disponvel em: <http://www.sinduscon-mg.org.br/site/arquivos/up/juridica/
convencao%20coletiva%20bh%202012%202013%20homologada.pdf>
Acessoem: 25 jul. 2013

VALDIR ELETRICISTA
Disponvel em: <http://www.valdireletricista.com.br>
Acesso em: 25 jul. 2013

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Rede de Atendimento
ao Empreendedor