ISSN 1676-5648

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RESENHA

LIES DA NDIA: UM CAMINHO REPLICVEL?

Por
Wlamir Gonalves Xavier
Assistente de pesquisa da Wharton School of Business da Universidade da Pensilvnia Philadelphia,
PA Estados Unidos
wlamir@wharton.upenn.edu

RAE-eletrnica, v. 9, n. 2, Resenha 2, jul/dez. 2010.

http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=5615&Secao=RSESNHA&Volume=9&Numero=2&
Ano=2010
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3799-7898.

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Wlamir Gonalves Xavier

THE INDIA WAY: HOW INDIA'S TOP BUSINESS LEADERS ARE REVOLUTIONIZING
De Peter Cappelli, Harbir Singh, Jitendra Singh e Michael Useem. Boston: Harvard Business Press,
2010. 332 p.

O rpido e sustentado crescimento econmico de um pas normalmente gera indagaes no meio

acadmico e empresarial. Modelos e teorias para explicar o fenmeno aparecem. Isso sucedeu com o
Japo e com os tigres asiticos na dcada de 1980 e 1990, e, no momento, ocorre com a ndia e a
China. O interesse pela ndia j motivado pelas altas taxas de crescimento do seu PIB ano aps ano e
pelas aquisies bilionrias nas reas siderrgica (Corus Steel e Novelis em 2007) e automotiva (Land
Rover e Jaguar em 2008, e Volvo em 2010) foi ainda maior por causa da pequena influncia da crise
financeira de 2008/2009 sobre a sua economia. A obra The India Way se prope a escrutinar o
desenvolvimento da ndia a partir da anlise das prticas observadas nas grandes corporaes indianas.
Os quatro autores do livro so renomados professores titulares da Wharton School of Business
da Universidade da Pensilvnia, com vasta experincia em consultoria e participao no conselho
editorial de vrios peridicos com alto fator de impacto, como o Strategic Management Journal e a
Academy of Management Review. Sobretudo, esses autores representam a mainstream da educao em
Administrao nos Estados Unidos. Adicionalmente, os professores Harbir Singh e Jitendra Singh tm
ascendncia indiana e participao ativa em algumas empresas estudadas no trabalho por meio de seus
conselhos de administrao e consultorias.
A obra apresenta linguagem acessvel, caracterstica da editora Harvard Business Press. No
entanto, o perfil acadmico dos autores facilmente notado no vasto referencial bibliogrfico e na
anlise crtica dos achados da pesquisa luz das teorias relacionadas. De forma quase coloquial so
abordados aspectos de Estratgia, Marketing, Recursos Humanos, Logstica e Finanas.
O pblico-alvo do livro no se resume a acadmicos, sendo muito mais voltado a gestores
ocidentais, principalmente os americanos, e aqueles conhecedores da prxis americana. So frequentes
as referncias e comparaes a mtodos empregados por empresas americanas, geralmente em tom de
crtica. De forma indireta, mas clara, o livro deixa uma mensagem aos investidores sobre as vantagens
de investir em empresas indianas.
A obra est dividida em sete captulos e trs apndices. A histria recente da ndia aps as
reformas institucionais de 1991 abordada nos dois primeiros captulos, com foco nas mudanas que
viabilizaram a forma indiana de gerir negcios: the Indian way. Os dois captulos seguintes so
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dedicados ao gerenciamento de pessoas e aspectos de liderana, repletos de histrias de sucesso de

dirigentes indianos empreendedores e funcionrios bem treinados e valorizados.
A formulao de estratgias abordada no quinto captulo. A criao e implementao da
proposta de valor das empresas so detalhadamente descritas e exemplificadas; a se observa a
importncia da delegao, inovao e adaptao. O sexto captulo trata de governana corporativa e do
papel dos conselhos de administrao. O ltimo captulo versa sobre o que se pode aprender e aplicar a
outros contextos a partir dessa pesquisa. Os apndices do livro contam com indicadores econmicos do
crescimento indiano; os questionrios usados na pesquisa; os perfis dos executivos entrevistados; e um
breve ensaio sobre as influncias de outros pases na cultura indiana que se observam nas prticas de
gesto.
Para desvendar as especificidades da gesto indiana, os autores entrevistaram pessoalmente os
principais executivos das 150 maiores empresas do pas, sendo 42 deles promoters, termo utilizado
pelos indianos quando o principal executivo tambm o principal acionista, geralmente o fundador ou
herdeiro. Entre os entrevistados esto Mukesh Ambani (Reliance Industries), Narayana Murthy
(Infosys Technologies) e Vineet Nayar (HCL Technologies). Com o objetivo de comparar as empresas
indianas com as americanas no que tange s prticas de Recursos Humanos, os autores replicaram
pesquisas feitas com grandes empresas americanas. Um terceiro instrumento de pesquisa, o Multifactor
Leadership Questionaire, foi aplicado ao principal profissional de Recursos Humanos de todas as
empresas, cujo principal executivo havia participado da entrevista inicial. Todos os questionrios
aplicados esto transcritos nos apndices do livro.
O livro muito limitado em crticas aos gestores indianos e aborda de forma superficial at
mesmo os problemas observados na pesquisa, como o de corrupo. Os principais achados dessa
pesquisa podem ser agrupados em quatro aspectos que caracterizam a forma indiana de administrar:
1) o objetivo principal da empresa cumprir uma misso social, e isso mais importante do que
o valor da sua ao ou o equilbrio do interesse de vrios grupos, como sugere a teoria dos
stakeholders. A maximizao da riqueza dos acionistas representou, em mdia, a quarta mais
importante prioridade dos executivos, considerada menos relevante do que os interesses dos
funcionrios e a cultura da empresa. Nenhum dos entrevistados elencou a riqueza dos acionistas como
sua mais alta prioridade, nem mesmo os executivos que lideram empresas listadas em bolsas
americanas;
2) os Recursos Humanos so geridos de forma prioritria, as empresas so tratadas de forma
holstica, e o fundamento do sucesso reside na construo de uma forte cultura empresarial e no alto
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moral dos funcionrios. Pessoas no so custos passveis de controle, mas ativos a serem
desenvolvidos, sendo fontes de ideias criativas e solues prticas;
3) a soluo de problemas complexos abordada por funcionrios habituados escassez de
recursos e outras limitaes, aspecto cultural sintetizado pelo termo hindu jugaad, que gera inovaes e
contribuies em processo baseado na tentativa e erro e na persistncia das pessoas. Disso decorre a
improvisao e a adaptabilidade, marcas das empresas indianas;
4) propostas de valor criativas decorrem da unio dessas caractersticas, que buscam inovao a
partir dos recursos internos da firma, por vezes limitados. Tal estratgia tambm visa a longevidade do
relacionamento com clientes e o atendimento de suas necessidades a longo prazo, em vez da busca de
novos mercados e oportunidades.
A principal mensagem da obra alertar para a necessidade de reviso das prticas de gesto
dominantes nas empresas americanas e ensinadas em suas escolas, no somente pelos recentes
escndalos e crises, mas pela constatao de um modelo exitoso e replicvel. Muitas das decises que
levaram grandes empresas indianas a um sucesso admirvel vo de encontro a ensinamentos
ministrados nas escolas de Administrao, como aqueles relacionados teoria da agncia, aos custos de
transao e teoria dos stakeholders. O papel dos conselhos de administrao e, principalmente, dos
principais executivos totalmente distinto do que se observa nas grandes corporaes ocidentais. Outro
aspecto que causa admirao o fato de que o crescimento recente da ndia se deu em setores tidos
como a futura vocao da economia americana: negcios intensivos em capital humano como
tecnologia da informao e servios de sade. Apesar de alguns fatores de sucesso serem
idiossincrticos ndia, o que limita a transferibilidade de suas prticas, a forma de administrar e,
acima de tudo, liderar observada nas empresas indianas pode representar, na viso dos autores, um
novo modelo a ser estudado e aplicado em pases desenvolvidos.

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