Curso: Engenharia de Produo

Disciplina: Gesto de Logstica

Integrada
Prof. Dr. Gustavo Menoncin
Pereira

Indicadores Logsticos
Indicadores de desempenho so mtricas
quantitativas que refletem a performance
de uma organizao na realizao de seus
objetivos e estratgias.
Indicadores de desempenho permitem
medir o desempenho de uma empresa e
garantem que todos os indivduos, em
todos os nveis hierrquicos, caminhem
em direo aos mesmos objetivos e
estratgias.

Nvel de Servio
a qualidade com que o fluxo de bens ou
servios gerenciada.
O servio ao cliente pode ser mensurado
em termos da disponibilidade de
materiais, desempenho operacional e
confiabilidade.

Para calcular o Nvel de Servios utilizam-se

outros indicadores como:
Order to Delivery: Medido desde a
colocao do pedido at a entrega do
mesmo no cliente.
OTD = 1 (Resultados/ Pedidos)
Line Fill Rate: Medido por linha (item) do
pedido
LFR = 1 (Resultados/ Linhas)

 Order Fill Rate: Medido por pedido

OFR = OFR/ N de Pedidos
On Time in Full: Medido por pedido,
Resultado do Order Fill Rate + Resultado
do Order to Delivery
OFR = OTIF/ N de Pedidos

 Inserir o grfico Nvel de servio

DIOH

 Participantes: