I I SemanadaI nformtica

SistemasdeI nformaoFCGCEUN SP

M ARKETI N GP ESSOAL

P rof.EdsonDacal
23/ 11/ 2005

M ARKETI NG

Market=mercado
Ing=designagerndio
Mercadando? Mercadeando?

M ARKETI NG
Tcnicas,ferramentas,metodologiasquevisam
permitirqueorganizaesserelacionemcomo
mercadocomoumtodo
Tem,noformatoatual,cercade60anos
Est mudando dramaticamente com o apoio
dasTecnologiasdeInformaoeoadventoda
Internet

M ARKETI NG

Podeserde
Produtos(automveis,roupas,eletrodomsticos,
artigosdehigiene...)
Servios(consrcio,telefonia,software,cinema...)

M arketingdeP rodutos4P sM ixdeM arketing

Sedeprodutos,estuda

oprodutoemsi
seupreo
suadistribuio(ouPraa)
suapromoo(queincluiPropaganda)

M arketingdeServios8P sM ixdeM arketing

Sedeservios,estuda
ServiosouProduto

Pessoas

Preos

Processos

Praa

EvidnciasFsicas
(Physicalevidences/Provas)

Promoo

Produtividade

M arketingdeP rodutosoudeServios
Semprecomeapor
Viso

Misso

Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas

Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas

MixdeMarketing4Psou8Ps

EoM arketingP essoal?Comosefaz?

Comeaporlembrarquevoc
Noumsaboneteouumahavaiana
Noumhotelouumtelefonecelular

M arketingP essoal
Fazseparapessoasquetem

Crenas
Valores
Objetivosdevida
Necessidadesfsicas,espirituais,
emocionais,financeiras,materiais,etc...
Laosfamiliares,sentimentais,amorosos,
deamizade,decoleguismo,etc...
Diferentementedeumalavadoraderoupasoudeum
cruzeirodereveillon

M arketingP essoal
Voctambmdeveusarapirmide
Viso

Misso

Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas

Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas

MixdeMarketing4Psou8Ps

M arketingP essoal

Comearpor

Viso
Misso
Valores

Comear por saber quem voc , no que voc realmente

acredita,qualsuamisso navida,qual sua viso do futuro,
quesuavisodoseufuturo

AutoConhecimento
ConceitosBsicos
P ropsitodeVidaMisso
Por que estamos vivos aqui nesse planeta? O propsito de vida uma
lembrana de quem somos e do impacto que causamos no universo. Isso
fazcomqueavidasejacompletaefeliz.
Valores
Sonossascrenas.Aquiloemqueacreditamosequenosfazagircomo
agimos.
Viso
Imagensmentaisquenosinspiramaagireatornarnossossonhos
realidade.Visonosddireoepodecriarsignificadonavida.

ByArthurDiniz

AutoConhecimento
Caractersticasdosempreendedoresdesucesso

Visionrios
Sabemtomardecises
Fazemdiferena
Exploramaomximoasoportunidades
Determinadosedinmicos
Dedicados
Otimistas
Apaixonadospelooquefazem
Independentes,constroemseuprpriodestino

ByArthurDiniz

AutoConhecimento
Caractersticasdosempreendedoresdesucesso

Ficamricos
Formadoresdeequipe
Bemrelacionados(Networking)
Organizados
Planejam,planejam,planejam
Possuemconhecimentos
Assumemriscoscalculados
Criamvalorparaasociedade
ByArthurDiniz

NveisNeurolgicos

M udana
Evolutiva

M udana
Generativa

M isso/ Viso
Valores
Crenas

Quem?

P orque?

Capacidades

Como?

Comportamento

Oqu?

M udana
Remediativa
Ambiente

Onde,quando?

ByArthurDiniz

M arketingP essoal
Vamosemfrente?
Viso

Misso

Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas

Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas

MixdeMarketing4Psou8Ps

AutoConhecimento

SW OT

StrenghtsForas
W eaknessFraquezas

O pportunitiesOportunidades
T hreatsAmeaas

AutoConhecimento
SW OT
PONTOSFORTES

PONTOSFRACOS

OPORTUNIDADES

AMEAAS

AutoConhecimento

TEORI AS
Hmuitasteoriassobreocomportamento
humano
Poucasconseguemevidnciaemprica

HUM ANOTAVELEXCEO!
ByArthurDiniz

AutoConhecimento
DEFI N I ODEM ETAS
Nasmaisdiversasindstrias,comaspessoasmais
variadas:
Aquelesquedefinemmetassuperamrepetidamente
aquelesquenoofazem...

P ORUM ADI FERENAENORM E!

AutoConhecimento
M ETAS
Aspesquisasmostramque:

Menosde3%dapopulaotemmetas
especficas,pessoaisouprofissionais
Aproximadamente1%dapopulaocolocasuameta
nopapel.

P ESSOASNOP LANEJ AM EFALHAM ,ELAS

SI M P LESM EN TENOP LAN EJ AM !

AutoConhecimento
M ETAS
Nasempresas:

Menosde15%dosprofissionaisidentificamclaramentesuas
metaseprioridades

Metasmudamconstantemente

Muitasmetas

Nosocomunicadas

Apenas19%estocomprometidoscomasmetas

Gastasesomente49%dotempofocadonasmetas

AutoConhecimento
M ETAESP ERTA
Especfica
Sistmica
P ositiva
Evidncia
Recurso
Tamanho
Alternativa

AutoConhecimento

E SPECFICA:
Voc precisa especificar exatamente o que quer no tempo
presente, em uma linguagem que use imagens, sons, sensaes,
para ativar padres neurolgicos que gerem novos resultados. A
suametaprecisaseriniciadaporvocedependerdevoc.
Oquevocequer?Emquecontextos?Onde?Quando?Com
quem?
Oque,especificamente,vocvaiver?Sentir?Ouvir?Estar
fazendo?

ESPERTA

AutoConhecimento

SISTMICA:
Vocdeveconsideraroefeitodarealizaodasuametaem
nvel sistmico, isto , como vai combinar com as suas
outras metas, como vai afetar outras reas da sua vida, a
suafamlia,oseuambientedetrabalhoetc.
Comoarealizaodametavaiafetarsuavida?
Oquevocvaiganhar?Perder?
Elacongruentecomseusvalores?

ESPERTA

AutoConhecimento

P OSITIVA:
Asuametaprecisaserelaboradaemtermospositivos.Uma
metanegativa,dotipo:Eunoquerocomerdemais,cria
umensaiomentaldessecomportamento.Tambmseinclui
nestacategoriaEuqueropararde...,Euqueroviver
sem...
Aminhametageraimagensdaquiloqueeuqueroao
invsdaquiloquenoquero

ESPERTA

AutoConhecimento

E VIDNCIA:
Voc precisa ter uma evidncia de que conseguiu a
suametaeprecisaterfeedbackduranteoprocesso
paraseautocorrigir.
Comovousaberqueestouconseguindome
aproximardaminhameta?
Queevidnciasvouusar?

ESPERTA

AutoConhecimento

R ECURSOS:
Vocprecisaidentificarquerecursosjtmeque
recursosprecisaparalevlodoestadoatualparao
estadodesejado.
Quecapacidadeerecursoseujtenhoparame
ajudaraconseguirminhameta?Queoutrosmaiseu
preciso?

ESPERTA

AutoConhecimento

T AMANHO:
Asuametaprecisasertrabalhadacomumenfoquede
tamanhoadequado.Ametagrandedemaisprecisaser
divididaemreasaseremtrabalhadasseparadamente.
Ametadesafiante?
grandedemais?Pequenademais?
Esseobjetivopossveldeseratingido?
ESPERTA

AutoConhecimento

A LTERNATIVAS:
Asuametaprecisateropesnoplanodeaes.
Umaopolimitada,duascriamumdilemae,trs,
permitemaescolha.
Qualoseuplanodeao?Comovocvailidar
comasdificuldadesoudesafios?
ESPERTA

AutoConhecimento
EXEM P LOS
M etasmaldefinidas

M etasbemdefinidas

Ganharmaisdinheiro
quenoanopassado

GanharR$10.000,00amais
quenoanopassado

Perderpeso

Emagrecer5kilosnasprximas
12semanaseatingir18%de
gorduracorporal

Melhorarmeudesempenho
profissional

ReceberavaliaoA,
melhorandominhashabilidades
delideranaatravsdecursose
prtica

AutoConhecimento
Osgrandesparalisadores

TEM P O
M EDO

CRENASLI MI TANTES

ByArthurDiniz

M edoFEAR

F ALSE
E VIDENCE

A PPEARING

EAL
ByArthurDiniz

AutoConhecimento
OTEM P O
1Descubraondevocgastaseutempo
2Reorganizese
3Priorize
4Desistadealgumascoisas

P riorizao
UrgenteXI mportante

Importante

Nourgente

Crises
Projetos
Problemasurgenteseinadiveis

NoImportante

Urgente

Interrupes
Telefonemas
Relatrios
Muitosassuntosurgentes

I
N ECESSI DADE

Preveno
Planejamento
Identificaodeoportunidades
II
LI DERAN AECON TROLE
Detalhes
Correspondncias
EMail
Atividadesquefazemperdertempo

III
I V
EN GANO DESP ERD CI O
ByArthurDiniz

AutoConhecimento
EXEM P LOSDECREN ASLI M I TAN TES

Tenhoquetrabalharduroparaterdinheirosuficienteparaviver

Tenhoqueserricoparaserfeliz

Osucessolevatempo

Tudoquevemfcilvaifcil

Noconsigotrabalharcommeucomputador

Osoutrossomelhoresdoqueeu

Jchegueinomeulimite

Eunonascipraisso

impossvelganhardinheirofazendoisso

Nopossoconfiaremningum

Nadafcil

ByArthurDiniz

AutoConhecimento
o Voctemmetas?Metasparaesteano,05e10anos?
o Sabevisualizaroquequer?Visualiza,comfreqncia?
o Pensaeageemrelaoscapacidadesnecessriaspara
alcanarsuasmetas?
o Suasmetassocoerentescomsuascrenasevalores?
o Comoasuavisodemundo?
o Voctemumsentidodevida?
o Temumdiferencial?

ByArthurDiniz

M ixdeM arketingP essoal

Viso

Misso

Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas

Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas

MixdeMarketing4Psou8Ps

M arketingP essoal

MixdeMarketingPessoal
Contedo
P RODUTO
Embalagem
P REO
P RAA
P ROM O O/ NETW ORKI NG

P RODUTO

Contedo
Embalagem

Contedo
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Currculo
Cursosdeespecializao
Idiomas(comecepeloportugus)
Busquecertificaes
Leituras(livros,jornal,artigos)
Aesxatitudes
Comunicao
Sejabemhumorado,sorria
Livresedascrenaslimitantes
Nosejaranzinza,torneassituaesmaisleves
Empatia,tolerncia,intelignciaemocional,honestidade
Osbioeoaprendiz
Faatrabalhovoluntrio
ByCleoN ascimento

Contedo

o MonteumarquivoEumeamo
Vitrias,realizaes,cartas,emailsdeelogio,diplomas,
certificados,etc
Nomedigaoquantovoctrabalha.Digamequanto
vocconseguiuconcluir JamesLing

Contedo

MonteumarquivodeDeclaraes
Incisivas(Exemplos)
o Reduzioscustoseasdespesasfixas,pormeiodeatenta
monitoraoecontroledosprocedimentosdeassistnciae
reembolsofinanceiro.
o Implanteiumsistemacontbilcompleto,pordepartamentos,em
umagrandeentidadereduodoscustosoperacionaisem25
porcento.
o Concebinovosprocedimentosparaoserviosdeinformaes
gerenciais,colocandoosrelatriosoperacionaisdisposioda
gernciaem24horas.
o Reduzisignificativamenteosatritosentrequatrodepartamentos
importantes,pormeiodeumasriedeseminriossobrea
soluodeproblemas.
o Organizeietreineiumaequipedevendasparaterritriosde
comercializaoselecionados,oqueresultouemumincremento
de67porcentonasvendasenoslucros.

Contedo

Comoredigir
HabilidadesI nterpessoais
o Situao:Eueraocontatoentreminhaempresaenossa
agnciadepublicidade
o Ao:Estabelecioentrosamentocomaagnciade
publicidade
o Resultados:Conseguimosummoralelevadoeolivre
fluxodeinformaesentreaagnciaeaempresa
o Declaraoincisiva:Atueicomocontatoentreminha
empresaenossaagnciadepublicidade.Estabelecio
entrosamentocomopessoaldaagnciaeestimuleio
livrefluxodeinformaes

Contedo

Usodasdeclaraesincisivas
o
o
o
o

Currculos
CartasdeApresentao
Entrevistasdeemprego
Avaliaodedesempenho

Algumassituaesinformais
o Paposcomoscolegas
o Durantecursos
o Reuniesforadoambientedetrabalho,masque
envolvempossveispontosderelacionamentoreunies
decondomnioporexemplo

Contedo

Eumeamo
o DeclaraesIncisivas
Guarde
Atualizesempre
Releia,devezemquando
bvio,procuresempremelhoraroproduto

Embalagem
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Cuidedesuasadevitalidade
Alimentao/Exerccios/Durmabem/Relaxe
Roupasesapatosadequados
Cartodevisitas
Atenoaosdetalhescaneta,culos,unhas,
cabelos,dentes
Comoaspessoastevem?
Sejaorganizado!!!
Ocorpofala
Oprincipaltercongruncia

ByCleoN ascimento

Preo
o Preodeveespelharorestantedoseumixde
marketing
o Talvezoproduto(voc),ouomarketingdele,tenham
quemelhorar!
o Acredite!todostemosnossovalor.
o Noprecisamosseriguaisaningum...Omais
interessanteadiferena

Ohomemvaletantoquantoovalorqued
asiprprio.
FranoisRabelais

Praa
Estarnolugarcerto,nomomentocerto
o Trstelefonemasseparamvocdealgooualgumque
estprocurando
FaaM arketing
o
o
o
o
o
o
o

Clube
Prdio
Escoladeseusfilhos
SeuMBA
Academia
Eventos
Festas(aniversrio,casamento)

Promoo

Internet

Artigos

Blogs

Livros

Palestras
Aulas

SitesdeEmpregos

NetworkingRededeRelacionamentos

o
o
o
o
o
o
o
o

Saiadecasa
Escreva/Publiqueartigos/livros
Participedeassociaes(xadrez)
Dpalestras/aulas
EnvolvasecomaInternet
ParticipedeEventosefaanovoscontatos
Inove,permitasesairdarotina
Viaje,visitenovoslugares,pratiqueumesporte

Netw orking

...continua
o
o
o
o
o
o
o

Sejasimples,digabomdia
MandecartesdeNatal
Telefoneemdatasdeaniversrio
Nadasubstituiocontatopessoal
Formeumacorrentedobem
Doeseutempo
Aumentararedeecultivla
sempre,alongoprazo

Resumindo
Certifiquesedequemvoc
Certifiquesedequemvocquerser
Traceocaminhoqueseparaestesdoisestados
Analiseemelhoreocontedo
Anliseemelhoreaembalagem
Definaopreo
Identifiqueapraaalvo,faapromoo,relacionese

M arketingP essoal
RazespelasquaisaspessoasnofazemM arketing
P essoal
o
o
o
o
o
o

Noforamcriadasassim
Nosabemcomofazer
Avaliamquequemfazdmauexemplo
Faltadetempo
Issoumabobagem
Elastmmedodeseremrejeitadas

Nonecessariamenteobomtrabalhoeosbons
propsitosfalamporsimesmos

M arketingP essoal
o Sevocnoseautopromover,sabeoquevaiacontecer?

NADA
M edoalgoqueseaprendeasentirj
queaprendidopodesedesaprendlo
KarlM enninger

Resumindo
PLANEJE!
MEXASE!
NOSUCUMBAAOMEDO!
NOSUCUMBAAPREGUIA!

VAMOS!
COMEEJ!
CONFIEEMVOC!!!

M UI TOOBRI GADO!

edson.dacal@basics.com.br