Diagrama de Distribuio de Recursos no GLPI

Halexsandro de Freitas Sales

halexsandro@gmail.com
+55 81 8802 30 11
SuperAdmin
26/03/2015

Fabricantes de Hardwares e Softwares.

So comuns em todas as entidades.
Fabricantes
Entidade Raiz do sistema.
Local de onde partem todos os recursos.
Podem existir Servios Globais (ofertados a todos
os Clientes) ou apenas locais (ofertados a Clientes
especficos).

Tcnicos

Entidade
raiz

Analistas
SD

Catlogo de
Servios

Hot Liners
Os Status dos itens, tal como o Catlogo de
Servios, pode ser Global ou Local.
Analistas com acesso a Entidade Raiz do
sistema.

Outros

Catlogo de servios da entidade.

Pode ser composto de servios exclusivos
e tambm de servios herdados da
entidade PAI.

Status de itens

Cada entidade ter seus prprios tickets.

possvel que os analistas da entidade
PAI atenda as entidades FILHAS

Cada entidade ter seus prprios tickets.

possvel que os analistas da entidade
PAI atenda as entidades FILHAS

Entidade FILHA da Entidade Raiz:

EMPRESA 1

Catlogo de servios da entidade.

Pode ser composto de servios exclusivos
e tambm de servios herdados da
entidade PAI.

Entidade FILHA da Entidade Raiz:

EMPRESA 2

SuperAdmin

SuperAdmin

Tickets

Tickets
Tcnicos

Empresa
1

Catlogo de
Servios

Tcnicos

Status de itens

Empresa
2

Catlogo de
Servios

Status de itens
Hot Liners

Analistas
Empresa 1

Recursos exclusivos da Entidade

EMPRESA 1

Analistas
Empresa 2

Recursos exclusivos da Entidade

EMPRESA 2

Hot Liners

Outros
Outros
Analistas de TI com acesso restrito a
entidade que pertencem.
Em grandes implantaes, podem so
conhecimento como residentes.

Analistas de TI com acesso restrito a

entidade que pertencem.
Em grandes implantaes, podem so
conhecimento como residentes.
Usurios de TI da Empresa 1

Localidades

Usurios

Usurios de TI da Empresa 2

Equipamentos da Empresa 1

Grupos

Ativos

Diretoria
Predio
empresa1

Localidades Empresa 1

Localidades

Ativos

Diretoria
Predio
empresa2

Administrao

Mon01

RH

Mon02

Localidades Empresa 2

Monitores

Departamentos da empresa 2.

Contabilidade

Joo

Administrao

Mon01

RH

Mon02

Joo
Computadores

Adm

Grupos

Monitores

Departamentos da empresa 1.

Contabilidade

Usurios

Equipamentos da Empresa 2

Impressoras

Computadores

Adm

Maria

Impressoras

Maria

Recepo

Recepo

Jos

Pc01

Pc02

Jos

Pc01

Pc02