Universidad del Caribe

(UNICARIBE)
Tema
Proyecto de recoleccin de basura
Materia
Formulacin de proyectos
Sustentantes
Omayra Espinal
2011-0118
Yngrid E. de Jess Lockward Etanislao
2012-1962
Docente
Yrma Mara de la Rosa

Santo Domingo, Repblica Dominicana

14 de junio del 2014

ndice
Introduccin
Planteamiento del problema
Justificacin
Objetivo
General
Especifico
Diseo de la investigacin
Presentacin y anlisis del resultado
Anlisis general
Anlisis de precio
Anlisis de la competencia
Anlisis de la comercializacin
Cuadro de inversin
Conclusin

Introduccin

Las acumulaciones de basura en la casa, la escuela, terrenos baldos, las

calles, drenajes y los tiraderos dan como resultado sitios insalubres debido a
que los desechos se encuentran mezclados, orgnicos e inorgnicos, y en su
descomposicin proliferan hongos, bacterias y muchos otros microorganismos
causantes de enfermedades e infecciones que si no son atendidas pueden
provocar hasta la muerte. Entre las principales enfermedades producidas por la
acumulacin de basura se encuentran las gastrointestinales como infecciones
de estmago e intestinos, as como la amibiasis, clera, diarrea y tifoidea, entre
otras.

Los desechos de basura representan un gran problema para las diferentes

zonas de la capital ya que debido a estos residuos generados y a la falta de
conciencia y educacin de la poblacin sobre la necesidad de una correcta
disposicin de los mismos para la proteccin de los recursos naturales, estos
se ven afectados de manera tal que contaminan el medio ambiente y provocan
que se produzcan enfermedades.

Por esto, para este proyecto nos basamos en cmo sera

de basura por parte de una empresa privada en los
Domingo, tomando como marco referencial la zona del
mayora de la poblacin est ms concientizada sobre
produce la basura.

recibida la recogida
sectores de Santo
Cacique, donde la
los problemas que

Proyecto de Recoleccin de Basura

Nombre del Proyecto:

Recolectores del Caribe (REDELCA)

Planteamiento del Problema

La contaminacin es uno de los problemas ms grande que existen en el

planeta en la actualidad y el ms peligroso, ya que al destruir la tierra y su
naturaleza original, termina por destruirnos a nosotros mismos.
El manejo, tratamiento y disposicin final de la basura es uno de los temas que
es objeto de un mayor inters por parte de los gobiernos municipales, debido a
los impactos que una mala prestacin de este servicio puede tener en la
imagen urbana, el medio ambiente y la salud de las personas
Debido al crecimiento poblacional que es otro de los factores que incrementa
el cumulo de basura por familias, ya que aproximadamente en la ciudad de
Santo Domingo se produce diariamente alrededor de 3,500 toneladas de
desechos slidos, de los cuales un tercio corresponde al Distrito Nacional y dos
tercios a la provincia de Santo Domingo. Generalmente estas basuras se
componen de papel, cartones, metales, plsticos, vidrios, cermicas, textiles,
maderas, alimentos, biodegradables, entre otros, y estas deben ser
preclasificadas, recogidas de manera oportuna y efectiva, y procesadas para su
mximo aprovechamiento, y las que no, debern ser dispuestas de forma
correcta en un relleno sanitario que cumpla con todos los modernos estndares
ambientales vigentes.
Este proyecto parte de saber si existe la oportunidad de hacer inversin en la
recoleccin de basura a nivel de empresa privada en la ciudad de Santo
Domingo. para este proyecto hemos tomado como zona inicial el sector El
Cacique, que cuenta con una cantidad de aproximadamente de 55,000
habitantes, donde existe una gran deficiencia de recogida de basura.

Justificacin:

El problema de la basura es tan cotidiano que parece pasar desapercibido

por las autoridades correspondiente, la creacin de este proyecto busca
satisfacer la necesidad de las zonas que se ven afectada por la deficiencia
en la recogida de basura y dar como resultados positivos
Con la implementacin de este proyecto, se espera resolver el problema e
inquietud de las comunidades que padecen esta situacin.
En cuanto a las ventajas, una es que generara empleos directos y otra
que las comunidades obtendrn un ambiente higienizado y libre de
contaminaciones y enfermedades.

Objetivos:

General
Proporcionar a la comunidad, un espacio limpio, agradable, libre de desechos,
creando un sistema de recoleccin apropiado y eficaz de la basura que se genera
en El Cacique.

Especficos

mejorar la eficiencia en la recogida de basura.

Proporcionar una recoleccin apropiada y eficiente de los desechos

slidos en el medio urbano.

Proporcionar a la comunidad, un ambiente sano, libre de grmenes,

desechos y vectores, un escenario paisajstico agradable y habitacional.

Diseo de la Investigacin
El proyecto Recolectores del Caribe (REDELCA) representa el resultado de
una investigacin de tipo exploratoria, debido a que la muestra es
representativa.

Presentacin y anlisis del resultado

Disposicin a utilizar los servicios de una empresa privada de recogida de

basura
Categora
F
%
a) SI
45
88
b) NO
6
12
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 88% del total de las

personas encuestadas respondi que s est interesado en recibir los servicios
de recoleccin de basura de una empresa privada.

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

SI

NO

%
GRAFICA #1

Disposicin para pagar por el servicio brindado.

Categora
F
%
a) SI
51
100
b) NO
0
0
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 100% de las personas

encuestadas si est dispuesta a pagar por los servicios de recoleccin de
basura a una empresa privada.

100
80
60

SI

NO

40
20
0
%
GRAFICA #2

Disposicin de cuanto se desea pagar por la recogida de basura

Categora
a) 200.00 a 250.00

F
19

%
37

b) 300.00 a 350.00

14

c) 400.00 a 450.00

d) 500.00 a 550.00

21

41

51

100

Total

Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la

aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 41% del total de las

personas encuestadas respondi que estara dispuesta a pagar entre
RD$500.00 y RD$550.00 por dichos servicios.

45
40
35
30
25 200 A 250
20
15
10
5
0

300 A 350

400 A 450

%
GRAFICA #3

500 A 550

Disposicin de los das de semana que ms les interesa que se recoja la

basura
Categora
a) Semanal

F
40

%
78

b) Quincenal

10

20

c) Mensual

Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 78% del total de las

personas encuestadas respondi que le gustara que el servicio se realizara en
forma semanal.

80
70
60
50
40

SEMANAL

QUINCENAL

MENSUAL

30
20
10
0

%
GRAFICA #

Disposicin de cules seran los das deseados para recoger la basura

Categora
a) Lunes y Jueves

F
7

%
14

b) Lunes y Mircoles

25

49

c) Lunes y Viernes

10

20

d) Martes y Jueves

17

Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 49% del total de las

personas encuestadas respondi que le gustara que los das para recoger la
basura fueran los lunes y los mircoles preferiblemente en horas de la noche.

50
LUNES Y JUEVES
40

LUNES Y MIERCOLES

LUNES Y VIERNES

30
20
MARTES Y JUEVES

10
0
%
GRAFICA #5

Disposicin de cmo sera mejor efectuar el pago por el servicio

Categora
a) Semanal

F
7

%
14

b) Quincenal

16

c) Mensual

36

70

Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 70% del total de las

personas encuestadas respondi que la factura de pago por este servicio sea
mensualmente.

70
60
50
40 SEMANAL

QUINCENAL

30
20
10
0

%
GRAFICA #6

MENSUAL

Disposicin por el medio que mejor resulta para efectuar el pago por el
servicio brindado.
Categora
F
%
a) Fsico
25
49
b) Virtual
26
51
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.
Comentario: En esta investigacin se determin que el 51% del total de las
personas encuestadas respondi que la mejor forma de recibir la factura sea de
forma virtual, ya que as tendran mejor control de sus gastos.

51
50.5
50

FISICO

VIRTUAL

49.5
49
48.5
48
%
GRAFICA #7

Disposicin para determinar el sexo de los encuestados

Categora
F
%
a) Femenino
29
57
b) Masculino
22
43
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.
Comentario: En esta investigacin se determin que el 57% del total de las
personas encuestadas eran de sexo femenino.

60
50
40
30

MASCULINO

FEMENINO

20
10
0

%
GRAFICA #8

Disposicin para determinar la edad de los encuestados

Categora
F
%
a) 0 a 18
7
14
b) 19 a 37
23
45
c) 38 o mas
21
41
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.
Comentario: En esta investigacin se determin que el 45% del total de las
personas encuestadas se encuentran entre las edades de 19 a 37 aos.

45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

0 A 18

19 A 37

%
GRAFICA #9

38 O MAS

Disposicin para determinar el estado civil de los encuestados

Categora
F
%
a) Soltero(a)
17
33
b) Casado(a)
17
33
c) Unin Libre
8
16
d) Otros
9
18
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que 33% del total de las

personas encuestadas se encuentra solteras y casadas, teniendo nosotros un
empate en esta pregunta.

35
30
25
20
SOLTERO(A)

CASADO(A)

UNION LIBRE

15
10
5
0

%
GRAFICA #10

OTROS

Disposicin para determinar el nmero de hijos de los encuestados

Categora
F
%
a) 0-3
42
82
b) 4-7
9
18
c) 8 o mas
0
0
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 82% del total de las

personas encuestadas tiene menos de 3 hijos o ninguno.

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

0-3

.4 - 7

%
GRAFICA #11

8 O MAS

Disposicin para determinar el nivel acadmico de los encuestados

Categora
F
%
Licenciado
19
37
Ingeniero
7
14
Doctor
8
16
Otro
17
33
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.
a)
b)
c)
d)

Comentario: En esta investigacin se determin que el 37% del total de las

personas encuestadas tiene un nivel acadmico en alguna licenciatura.

40
35
30
25

LICENCIADO

20

INGENIERO

15
10
5
0

%
GRAFICA #12

DOCTOR

OTRO

Disposicin para determinar el nivel de ingreso de los encuestados

Categora
F
%
a) 0.00 a 10,000.00
15
29
b) 10,001.00 a 20,001.00
10
20
c) 20,002.00 o mas
26
51
Total
51
100
Fuente: investigacin realizada en el sector del Cacique, para determinar la
aceptacin del servicio.

Comentario: En esta investigacin se determin que el 51% del total de las

personas encuestadas posee un nivel de ingreso mayor a los RD$20,002.00
mensuales.

60
50 0.00 A 10,000.00

10,001.00 A 20,001.00

40
30
20 20,002.00 O MAS
10
0

%
GRAFICA #13

Anlisis general
En la investigacin realizada sobre si se estara dispuesto a utilizar los servicios
de una empresa privada de recoleccin de basura obtuvimos un 88% a favor
de utilizar los servicios dado que en la zona del Cacique la recogida de basura
por parte del Ayuntamiento resulta ser ineficiente y esto afecta a las personas
que viven en la zona. Tanto as que el 100% de los encuestado est dispuesto
a pagar por este servicio, y un 41% est dispuesto a pagar entre los
RD$500.00 y RD$550.00 al mes,
Este tipo de servicio obtuvo un 78% a favor de que la recoleccin se realice de
forma semanal en la zona, y que los das mejores para realizarlo fueran los
lunes y los mircoles en horas de la noche. La forma de recibir la factura
mensualmente el 51% prefiere recibirla de forma virtual, esto nos he
conveniente, ya que ahorraramos dinero, ya que no tendramos que
imprimirlas.
El 57% de los encuestados pertenece al sexo femenino, y las edades de mayor
por ciento, oscilan entre los 19 a 37 aos, que es el 45%. Teniendo como
empate con un 33% las personas solteras y casadas, aqu se nota que tanto
las personas que todava viven solas y las que tienen parejas y posiblemente
hijos, estn siendo afectadas por la acumulacin de basura en su zona. Entre
los encuestados un 82% respondi no tener hijos, o tener menos de 3 hijos
viviendo con ellos.

La mayora de las personas que encuestamos tiene un ttulo acadmico, siendo

el de mayor porcentaje el de la licenciatura con un 37%. Los ingresos en su
mayora se encuentra en el rango de ms de RD$20,000.00 mensuales que
corresponde al 51%.

Anlisis de la Demanda

En esta investigacin se determin que un 88% del mercado esta dispuesto a

requerir los servicios de una empresa privada de recoleccin de basura.

Anlisis de la Oferta
Estaremos en disposicin de ofrecer al mercado la cantidad demanda por el
este en un 100%.

Anlisis de Precio

El establecimiento del precio es importante, ya que ste influye ms en la

percepcin que tiene el consumidor final sobre el servicio. En este caso el
consumidor busca recibir un servicio eficiente, de calidad, para no tener que
preocuparse por la acumulacin de basura en frente de su casa, y cuando una
persona tiene esta necesidad resuelta no le importa tener que pagar por este
servicio, siempre y cuando no sea excesivo o abusivo.
Para nuestro servicio lo hemos fijado en un precio de RD$450.00 por casa,
dando un pequeo descuento a los que pagan 12 meses por adelantado, con
una rebaja de un 10%.
Promediamos un gasto aproximadamente de RD$132,000.00 en gastos de
sueldo y de RD$35,600.00 en gastos de computadoras, escritorios, sillas,
archivos y dems para adecuar el local.
Escogimos esta zona como inicial, por la cantidad de habitantes que posee
que saben la necesidad real de lo que son las enfermedades causadas por la
basura, y debido a esto estn dispuestos a pagar para recibir el servicio de la
recogida de forma organizada (sea, de dos a tres veces por semana).

Anlisis de Competencia
Este proyecto no tiene mucha competencia, ya que es algo innovador y con
poco o ningn competidor, sus principales competidores son; el Ayuntamiento,
del cual en estos momentos se tiene quejas de sus servicio y el de la recogida
informal que es aquella que realizan algunas personas generalmente en
carretas y sus precios resultan ser elevados, ya que piden entre RD%100.00 y
RD%200.00 cada vez que la recogen y los ayuntamientos a pesar de tener
tarifas bajas, su servicio no es muy eficiente.

Anlisis de Comercializacin
La comercializacin es la actividad que permite al productor hacer llegar un
bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
La comercializacin es la parte esencial en el funcionamiento de una empresa.
Se puede estar produciendo el mejor artculo o servicio en su gnero y al mejor
precio; pero si no se tienen los medios para que llegue al cliente en forma
eficiente, esa empresa ir a la quiebra.
La comercializacin no es la simple transferencia de productos o servicios
hasta las manos del cliente; esta actividad debe conferirle al producto los
beneficios de tiempo y lugar, es decir, una buena comercializacin es la que
coloca al producto en un sitio y momento adecuados, para dar al cliente la
satisfaccin que l espera con la compra de ste.

Anlisis de localizacin

La empresa estar ubicada en el mismo sector del cacique, el calle Turey, No.
113.

Estudio Organizacional

SGCA
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l

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i

r
i

s
a
v

Cuadro de Inversin Fija

La inversin inicial indica la cuanta y la forma en que se estructura el capital

para la puesta en marcha de la empresa y el desarrollo de la actividad
empresarial hasta alcanzar el umbral de rentabilidad
Para realizar nuestro cuadro de inversin, tomamos en cuenta la inversin
inicial, los gastos de sueldo y el promedio de gastos mensuales de
combustible, luz, agua y otros servicios.
Este consiste en el valor del local donde va a funcional la empresa (ya lo
tenamos) con un costo de aproximadamente RD%5,000,000.00 y con mejoras
realizadas en RD$1,500,000.00 para poder adecuarlo a nuestras necesidades,
equipamos el local con 3 computadoras, 3 escritorios con sus sillas, 2 archivos
de cuatro gavetas cada uno, 2 muebles para la recepcin, para la cocina se
equip con una nevera de 10 para uso de los empleados, un juego de
comedor de 6 sillas sencillo, 1 estufa de mesa, un microondas y una mesa de
reuniones de 6 sillas para las reuniones bimensuales que se realizaran.

Cuadro de la inversin inicial

Inversin inicial
Local
Mejoras realizadas al local
Mobiliario y equipo de oficina
Maquinarias
Total

5,000,000.00
1,500,000.00
35,600.00
1,565,000.00
8,100,600.00

Capital de trabajo
Efectivo
Inventario
Total

5,500,000.00
250,000.00
5,750.000.00

Cuadro de gastos de salarios

1 Gerente general

40,000.00

1 Contador

35,000.00

1 Secretaria Administrativa

15,0000.00

1 Chofer

18,000.00

3 Ayudantes, de 8,000.00 cada uno

24,000.00

Total

132,000.00

Gastos indirectos
Vigilancia

10,200.00

Limpieza

3,000.00

Mantenimiento

2,300.00

Electricidad

8,300.00

Telfono e internet

2,500.00

Agua

200.00

Otros gastos

650.00

Total

27,150.00

Conclusin

Despus de la investigacin realizada y cumplir con el objetivo para identificar

la oferta y la demanda para el servicio de recogida de basura, nos dimos
cuenta que la demanda ofrecida para este servicio por parte de una empresa
privada es alta, y que estn dispuesto a pagar por el servicio, ya que el servicio
que ofrece el ayuntamiento es ineficiente.
El presente trabajo analiza los aspectos a tener en cuenta para la
implementacin de un programa de reciclaje de residuos slidos urbanos como
alternativa para minimizar el impacto que estos producen en el medio
ambiente.
Tomamos en cuenta la opinin de los pobladores de la zona (en este caso, la
zona del Cacique), elemento clave para asegurar la implementacin y
funcionamiento del programa.
Elaboramos un proyecto para poder determinar aquellos factores necesarios
para la creacin de la empresa, tomando en cuenta la ubicacin donde se va a
desarrollar el negocio, dicindonos por ubicarlo en la misma zona donde se
brindara el servicio, desde aqu saldrn los camiones para realizar las
operaciones asignadas en la recogida de basura individual para cada
ciudadano que pague por el servicio, otro punto a favor es que es un lugar
propio por lo tanto no generara grandes gastos, solo los mnimos que seran
pagado del mantenimiento del lugar.

Se consider que la empresa RECOLECTORES DEL CARIBE (REDELCA)

necesita;
Un gerente general, un contador, un(a) asistente, un chofer y tres cargadores,
esto se consider con base en que no es necesario contar en el rea
administrativa con ms personal, ya que el gerente general podra llevar a cabo
las decisiones acompaado del contador y la asistente. En el rea operativa se
consider con base en cmo se lleva a cabo el proceso tomando en cuenta que
se realiza con el camin recolector. Por lo tanto solo es necesario contar con el
chofer y dos ayudantes que se encargan del limpiado de las reas, y un
cargados ms en el local para cualquier labor que se necesite.

Universidad del Caribe

(UNICARIBE)
Tema
Proyecto de recoleccin de basura
Materia
Evaluacin de proyectos
Sustentantes
Omayra Espinal
2011-0118
Lorenzo Rivera Corporan
2010-2578
Docente
Mario Ernesto Cuevas

Santo Domingo, Repblica Dominicana

20 de octubre del 2014