1. Poveite konkurenciju cijenu i marketing?

Konkurencija - je oblik organizacije trita u kojem postoji velik broj kupaca i prodavaa pojedinih istovjetnih roba
ili usluga. Cijena proizvoda odreuje se sjecitem trine krivulje potraenje i ponude proizvoda.
Cijena je novani izraz vrijednosti proizvoda. Jedan je od elemenata marketinkog miksa i jedini element koji je za
poduzee izvor prihoda.
Marketing je proces planiranja i sprovoenja koncepcija cijena, promocije i distribucije ideja, roba i usluga da bi se
kreirala razmjena koja zadovoljava potrebe pojedinaca i organizacija. Marketinki mix: proizvod, cijena, promocija ,
distribucija.
Dakle sve tri kategorije su meusobno povezane cijena ovisi o konkurenciji i marketingu.
2. Koja je razlika izmeu invencije i inovacije?
Inovacija je primjena nove i poboljane ideje, postupka, dobra, usluge, procesa koja donosi nove koristi ili kvalitetu
u primjeni. Pod pojmom invencija podrazumijevamo: domiljatost, izumiteljski dar, matu, stvaralaku fantaziju,
sposobnost iznalaenja; invenciozan-izumiteljski, duhovitost, dosjetljivost, domiljatost, tzv. invencioznost. Pod
razinom invencije teoretiari podrazumijevaju inventivni korak, relativnu ili apsolutnu novost u odnosu na prijanje
spoznaje ili stanje tehnike, a u podruju izumiteljstva - stanje prijavljenih i zatienih patenata.
3. to je obrt? Koje su razlike izmeu obrta i d.o.o?
Obrt je samostalno i trajno obavljanje doputenih gospodarskih djelatnosti od strane fizikih osoba sa svrhom
ostvarivanja dobiti proizvodnjom, prometom robe ili pruanjem usluga na tritu (Zakon o obrtu). Postoje tri vrste
obrta: slobodni obrt (nije obavezna struna osposobljenost ili majstorski ispit), vezani obrt (potrebna struna
osposobljenost ili majstorski ispit), povlateni obrt (potrebno je imati odobrenje nadlenog ministarstva).
Registriranje obrta vri se u Uredu dravne uprave.
Razlike:
D.O.O.
OBRT
Osnivaju se sukladno zakonu o trgovakim Osnivaju se sukladno Zakonu o obrtu
drutvima
Vode dvojno knjigovodstvo prema odredbama Vode jednostavno knjigovodstvo (poslovne
Zakona o raunovodstvu i MRS-ovima
knjige) prema Zakonu i Pravilniku o porezu na
dohodak
Plaaju porez na dobit po stopi od 20%
Plaaju porez na dohodak od samostalne
djelatnosti po stopama od 15%; 25%; 35%
Plaaju porez na dodanu vrijednost po stopi od Plaaju porez na dodanu vrijednost po stopi od
23% (po sistemu ispostavljenih i primljenih 23% (po sistemu plaenih i neplaenih rauna)
rauna)
Drugi porezi, pristojbe i davanja (npr. porez na Drugi porezi, pristojbe i davanja (npr. porez na
tvrtku, komorski doprinos, doprinos turistikim tvrtku, komorski doprinos, doprinos turistikim
zajednicama itd.)
zajednicama itd.)
Trokovi osnivanja: oko 6000 kn
Trokovi osnivanja: oko 1000 kn
Sloeniji nain voenja poslovnih knjiga.
Jednostavniji nain voenja poslovnih knjiga
Prednosti i nedostaci obrta
Prednosti obrta:
nii trokovi osnivanja
jednostavnije knjigovodstvo
brza promjena podataka (adrese obrta i sl.)
zatvaranje obrta je jednostavan i jeftin proces
Nedostaci obrta:
obuhvaa znatno manje podruje djelatnosti nego trgovako drutvo
potrebna je odreena struna sprema ili majstorski ispit (vezani i povlateni obrt)

4. to je osnivaki ulog? Pojasnite njegovu vezu sa (su)vlasnitvom odnosno upravljakim pravima.

Osnivaka glavnica je iznos kapitala potreban za osnivanje i poetak rada drutva. Dijeli se na odreeni broj
dionica u dionikom drutvu, odnosno na odreeni broj udjela u drutvu s ogranienom odgovornou.
5. Pojasnite 4 osnovna kriterija za znanstveni projekt. Koji je najvaniji?
0. kriterij: (ako je raspisan natjeaj) = da li sadraj projekta odgovara sadraju natjeaja?
1. kriterij: znanstvena i tehnoloka izvrsnost
Podkriteriji:
- solidnost koncepta i kvaliteta ciljeva
- napredak iznad dananjeg znanja ""progres beyond the state- of-the-art")
- kvalitetno i efikasno koritenje znanstvene i tehnologijske metodologije
- plan rada
2. kriterij: utjecaj pozitivnog rezultata
Podkriteriji:
- doprinosi rezultata (znanstveni, ekonomski, drutveni...)
- upotrebljivost i rasprostranjenost rezultata projekta
- upravljanje intelektualnim vlasnitvom
3. kriterij: provedba (implementacija) projekta
Podkriteriji:
- kvaliteta managmenta
- kvaliteta i iskustvo pojedinca, grupa i partnera (ukljuivi njihov izbalansirani odnos i
komplementarnost)
- primjernost i opravdanost u traenju financijskih sredstava za projekt
Po mom miljenju najvaniji je 1. kriterij = znanstvena i tehnoloka izvrsnost
6. to je Kodeks poslovne prakse? Kakve veze ima sa reputacijom tvrtke?
Kodeks poslovne prakse je kodeks ponaanja za poslodavce. Izradila ga je 1997.g.g Hrvatska udruga poslodavaca.
Sadri:
- Pravedno, poteno i neovisno natjecanje na tritu uz izostanka monopolistikog ponaanja i udruivanja
- Izbjegavanja sukoba interesa
- Zabrana svakog oblika korupcije
- Jednakopravnost u zapoljavanju bez obzira na spol, vjeru, nacionalnost, invalidnost..
- Zabrana seksualnog uznemiravanja
- Uspostava i odravanje sigurnih i zdravih uvjeta
- Promidba utemeljena na istinitim podacima
- Potenje u odnosima s poslovnim partnerima
- Usklaenost ugovora izmeu poduzea i dravnih ustanova sa zakonom i naelima poslovnog ponaanja
- Intelektualno vlasnitvo ostvareno na radnom mjestu u poduzeu vlasnitvo je poduzea
- potenje u odnosima s poslovnim partnerima
- Zabrana prisvajanja imovine u vlasnitvu poduzea
- Zabrana zloupotrebe droga i alkohola
- Komuniciranje s treim osobama (mediji, dravne vlast)uz potivanje posebnih pravila
- Obavljanje politikih aktivnosti u slobodno vrijeme
Reputacija tvrtke visokose razlikuje obzirom na potivanje (nepotivanje) Kodeksa poslovne prakse
- potivanje Kodeksa = rast reputacije tvrtke,
- nepotivanje Kodeksa = pad reputacije tvrtke

7. to znate o europskim FP7 projektima?

2007. Hrvatska postaje punopravni lan FP7.
Ciljevi (Europskog dijela) FP7 projekta:
Poticati istraivanja za potrebe gospodarstva Europe
Podrati konkurentnost gospodarstva Europe
Omoguiti da gospodarstvo Europepostane svjetski lider u pojedinim sektorima
Podrati znanstvenu i gospodarsku izvrsnost Europe
Ciljevi (Hrvatskog dijela) FP7 projekta:
Poticati istraivanja za potrebe gospodarstva Hrvatske
Podrati konkurentnost gospodarstva Hrvatske
Omoguiti da gospodarstvo Hrvatske postane regionalni lider u pojedinim sektorima
Podrati znanstvenu i gospodarsku izvrsnost Hrvatske
Plan regije obuhvaa Hrvatsku, Sloveniju, Austriju, dio Italije, dio Maarske.
U FP7 moe sudjelovati: pravni subjekt ili pojedinac zemlje koja sudjeluje u programu kao lan
8. Koja 3 uvjeta treba zadovoljiti cijena?
Treba biti konkurentna, treba biti atraktivna za kupce, treba omoguiti profit
"biznis e opstati ako se moe oekivati da e potranja za proizvodom/uslugom rasti s promjenama u ekonomiji (na
pr ulaskom u EU)"
9. to je trokut izvrsnosti?
Temelji se na postizavanju ravnotee izmeu: zadovoljstva kupaca, zadovoljstva zaposlenika i zadovoljstva vlasnika,
a sve u svrhu stvaranja novih vrijednosti. Moraju initi dobro t.j. moraju znati to je to drutvena odgovornost.
Zato je initi dobro zapravo dobro za poduzee? To moe pomoi uspjehu poduzea na tri naina: moe
unaprijediti prodaju, odnosno poslovanje, moe razviti ljudske potencijale, moe izgraditi povjerenje u poduzee
kao cjelinu. Iznimno je vano uvidjeti kako je ovdje rije o stvaranju koristi i za poduzee, i za drutvo.
10. Koja su 3 naina na koja drutvena odgovornost moe pomoi uspjehu poduzea?
Unapreenje prodaje i izgradnja poslovanja - Potroai ele proizvode i usluge koji odgovaraju svrsi kojoj su
namijenjeni i imaju povoljnu cijenu; Razvijanje ljudskih potencijala - Poduzea moraju privui najbolje ljude te ih
moraju i zadrati jednom kada im se oni pridrue; Izgradnja povjerenja - Nepisani sporazum izmeu poduzea,
zaposlenika, potroaa i ire zajednice, koji implicira kako svi ovi dionici u osnovi prihvaaju i podupiru djelovanje
poduzea, te smatraju njegov utjecaj na iru drutvenu zajednicu pozitivnim. Radi se o izgradnji povjerenja meu:
Zaposlenima da za poduzee vrijedi raditi; Potroaima i dobavljaima da je poduzee respektabilan partner za
poslovnu suradnju; Investitorima i financijerima da je vae poduzee vrijedno podrke; Zajednicom da vae
poduzee obraa panju na lokalna pitanja i pomae ih rijeiti.
11. Moete li nabrojiti barem 5 sadraja koja se tretiraju u Kodeksu ponaanja za poslodavce ?
Pravedno, poteno i neovisno natjecanje na tritu uz izostanak monopolistikog ponaanja i udruivanja.
Izbjegavanje sukoba interesa.
Zabrana svakog oblika korupcije u odnosima s dravnim dunosnicima, dobavljaima, potroaima i
poslovnim partnerima.
Jednakopravnost u zapoljavanju bez obzira na spol,vjeru, nacionalnost, seksualne sklonosti, invalidnost,
obiteljsko stanje itd.
Zabrana seksualnog uznemiravanja.
Uspostava i odravanje sigurnih i zdravih radnih uvjeta.
Promidba utemeljena na istinitim podacima.
Intelektualno vlasnitvo ostvareno na radnom mjestu u poduzeu vlasnitvo je poduzea.

Potenje u odnosima s poslovnim partnerima.

Zabrana prisvajanja imovine u vlasnitvu poduzea.
Zabrana zloupotrebe droga i alkohola.
Zabrana komuniciranja s treim osobama (mediji, dravne vlasti) bez potivanja posebnih pravila tvrtke.
Zabrana obavljanja politikih aktivnosti u toku radnog vremena te u prostorima tvrtke.

12. to je licencija? Koja je razlika prema patentu?

Licencija (engl. licence, njem. Lizenz) je izraz koji se upotrebljava za razliite ekonomske i pravne odnose, ali
uvijek u vezi s odreenim odobrenjem, doputenjem ili pravom na osnovi kojega se koristi odreena tehnologija,
robni ili usluni ig, te umijea i iskustva kojima davalac licencije raspolae. Licencija je pravo na koritenje
odreene tehnike, a ugovor o licenciji je ugovor o ustupanju, odnosno koritenju takve tehnike, dakle tehnikog
znanja, izuma ili zatienog prava (patent ili zatieni uzorak). To znai da se licencija odnosi na tehniko znanje
ili tehniko iskustvo (know-how) ili pak na poseban oblik know-howa, na zatieno znanje.
Pravo iskoritavanja tueg patentnog izuma na odreeno vrijeme. Ugovorom o licenciji obvezuje se davatelj
licencije ustupiti u cjelini ili djelomino pravo iskoritavanja izuma, znanja i iskustva, iga, uzorka ili modela, a
stjecatelj licencije obvezuje se platiti mu za to odreenu naknadu.Stjecatelj iskljuive licencije moe pravo
iskoritavanja predmeta licencije ustupiti drugome (podlicencija), ako ugovorom nije drukije odreeno.
Licencija prijenos prava koristenja, Prodaja/ustup prijenos prava vlasnistva
13. to je koeficijent tekue i ubrzane likvidnosti?
Jedan od najvanijih pokazatelja uspjenosti poduzea.
Formula je KTL= kratkotrajna imovina/kratkorone obveze. Poeljan je rezultat 2,0 minimum do 3,0 To znai da
poduzee dri dvostruko vie gotovine, potraivanja i zaliha nego to su kratkorone obveze koje dolaze na naplatu
koeficijent ubrzane likvidnosti= kratkotrajna imovina zalihe/kratkorone obveze
14. to je profitabilnost?
Profitabilnost je unosnost ili mo zaraivanja. Potrebno je ostvariti to vei financijski rezultat sa to manjim
ulaganjima. Poduzee je profitabilno kad postie viak prihoda nad rashodima. Formula za mjerenje profitabilnosti
je neto dobit/vlastiti kapital. Omjer profitabilnosti ukupnog kapitala je stupanj oplodnje odnosno uinkovitosti
financiranja iz ukupnog kapitala. Naelo profitabilnosti zahtjeva da se novana sredstva ulau u poslove u kojima e
se najvie uveati ili oploditi.
15. to je to Gantogram? Kakve to veze ima sa akcijskim planovima tvrtke?
Gantogram je, u osnovi, dijagram koji se sastoji od koordinatnog sustava, u kojem je horizontala vrijeme, a vertikala
resursi na kojima se odvijaju pojedini radni nalozi, po operacijama i vremenom poetka i zavretka svake operacije.
Vremenski interval se odreuje shodno vrsti proizvodnje, odnosno duini proizvodnog ciklusa.
Ganttov grafikon ili gantogram - metoda grafikog prikazivanja informacija koju se esto koristi za utvrivanje
rasporeda aktivnosti. Tipini Ganttov dijagram grafiki prikazuje pogreke u zadatku, vrijeme potrebno za
kompletnu izradu zadatka kao i postotak izraenog dijela zadatka. Svaki stupac predstavlja jedan zadatak s
vremenskim vrijednostima, a redovi sadraj zadataka, pri emu se ne moe prijei na sljedei zadatak dok prethodni
nije zavren.
Najei sadraji kolona su: naslov zadatka, trajanje zadatka, datum poetka zadatka, datum kraja zadatka
16.Definirajte razliku izmeu vlasnika i direktora tvrtke. Pojasnite. Tko za to odgovara?
DIREKTOR/MENADER - zainteresiran za to vea izravna plaanja koja ukljuuju plae, bonuse i druge
novane beneficije: sklon posjedovanju statusnih simbola (rasko, automobili, ..), zaniteresiran za to vei broj
zaposlenih, zainteresiran za dikrecijske investicije;
Menader pokuava iskazati to veu dobit u svrhu bonusa, dok je kod vlasnika obrnuto jer eli platit to je manji
porez na dobit (ovdje amortizacija ima jaku poziciju).

17. Koje su karakteristike dobrog menadera?

Zna i prihvaa svoje sposobnosti, ali i slabosti. Ne pokuava biti ono to nije. Moe utvrditi vrline kod drugih i kada
to nisu njegove jae strane. Prihvaa miljenje ostalih u podrujima sgje su oni sposobniji. Potie atmosferu
pogodnu za uenje i razvoj.
18. S ime treba biti popraen svaki proizvod?
Deklaracija je obvezna za svaki proizvod i mora sadravati najmanje sljedee podatke:
1. naziv proizvoda,
2. tip i model proizvoda te oznaku mjere proizvoda,
3. datum proizvodnje i rok uporabe,
4. naziv i sjedite proizvoaa, a za uvozne proizvode uvoznika te zemlju podrijetla,
5. upozorenje o moguoj opasnosti pri uporabi,
6. izjavu proizvoaa o postojanju preoblikovanih svojstava proizvoda i organizama, sastojaka dijelova i
dodataka,
7. izjavu proizvoaa o sukladnosti proizvoda s propisanim uvjetima.
19. SWOT
SWOT analiza svjetski je poznata metoda koju rabe kompanije bez obzira na veliinu, tip industrije, broj zaposlenih
itd. Popularnost SWOT analize lei u njezinoj jednostavnosti. U nekoliko jednostavnih koraka pokuat emo vam
pomoi u temeljitoj procjeni trine pozicije.SWOT (engl. Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) sastoji se
od etiriju tablica: snage, slabosti, prilike i prijetnje.
Snaga Snagu kompanije predstavlja sve u emu ste jaki: vrijedna imovina i strojevi, struna znanja zaposlenika,
dobra geografska pozicija, lojalni kupci i dobra usluga ili vrijedno partnerstvo predstavljaju vae komparativne
prednosti nad konkurencijom. uvajte ih, budite ponosni na njih i razvijajte ih i dalje te komponente va su jamac
uspjeha.
Slabosti Svaka kompanija, bez obzira na to koliko jaka i uspjena bila, ima prostora za napredak. Slabosti, ako su
vrlo izraene, mogu biti i razlog gubitka dijela trita. Slabosti su, primjerice, lo imid proizvoda, nestruan ili
nemotiviran kadar, menaderski ili radniki, loa bilanca, zastarjeli pogoni. Analizi slabosti treba prii ozbiljno i
objektivno. Slabosti nikako ne biste smjeli imati vie od snaga!
Prilike Prilike su vai prozori u bolje poslovanje. Rizik je da skoite kroz prozor i onda shvatite da ste bili u
neboderu. Nije svaka prilika u vaoj industriji nuno i prilika za vae poduzee. S druge strane, da bi se ostalo
konkurentnim, potrebno je stalno unaprjeivati segmente poslovanja usluge, prodaju distribucijske kanale itd.
Ovdje kljunu ulogu igra menadment tvrtke, jer prilike koje se iskoriste, a dobro su usklaene s financijskim
kapacitetima tvrtke, donose najbolje rezultate.
Prijetnje Konkurencija je otvaranjem europskih granica ve na vratima. Naravno, treba se boriti za trite i s
domaim dekima. Prijetnje su vaoj kompaniji sve promjene na koje ne moete utjecati smanjivanje trita zbog
krize ili promjene preferencija, pojava novih i jeftinijih tehnologija, dolazak konkurentskih kompanija u Hrvatsku
itd. Prijetnje su neizbjene, a na vama je da procijenite kako treba reagirati na koju.
Napraviti popis vaih prednosti i nedostataka tek je osnova. Bitni su zakljuci i strategije koje razvijete temeljem tih
zakljuaka. Menaderi rabe tu metodu da sagledaju kompanije iz novog, objektivnijega kuta. Moda pomogne i
vama da poslovanje uinite jo boljim i profitabilnijim.

20. PEST
Politiko okruenje
ee se uzima kao relevantan faktor prilikom ulaska na strano trite, razumijevanje politikih prilika na
postojeem ili novom tritu od neprocjenjive je vanosti.
Trenutna politika situacija ili pojedini propisi mogu zaustaviti prodor novih takmaca na ekonomsko
podruje. Posebno je to sluaj u nerazvijenim zemljama ili zemljama u razvoju, to opet za posljedicu moe
imati i pozitivan i negativan gospodarski ishod.
-analiza zakonodavstva u svezi radnih odnosa
-analiza globalnog okruenja i politikih promjena u zemljama najvanijih trita i kupaca
-razvoj politikih i trgovinskih odnosa u dravama sa kojima se surauje
Ekonomsko okruenje
Zdrava ekonomija, bogatstvo drave, nacije ili regije takoer utjeu na strateko planiranje tvrtke. Ukoliko se radi o
gospodarski zdravom podruju u kojem potroai imaju potencijala tj. dobru kupovnu mo, tvrtke e se lake
odluiti za prodaju dobara ili pruanju usluga na takvom podruju.
-ukupno stanje ekonomije
-devizni teaj
-stanje nacionalne valute
-stopa inflacije
-javni rashodi zemlje
Socioloko / demografsko okruenje
Kroz ovaj dio skeniranja pratimo trendove i faktore populacije koja je ukljuena u trite. Postojei drutveni
stavovi mogu predstavljati ili prednost ili prijetnju vaoj strategiji. Ovaj dio analize ukljuuje i stupanj
obrazovanja na lokalnom podruju, a bitan je kako za potencijalnu radnu snagu, tako i za potencijalne klijente tvrtke.
Ukoliko se radi o prosjeno nie obrazovanom kadru, bit e svakako potrebni vei trokovi obrazovanja.
-analiza opeg socijalnog stanja u zemlji
-nezaposlenost
-socijalna ugroenost
-socijalna politika
-demografske promjene
Tehnoloko okruenje
Tehnologija se ne odnosi samo na tehnologiju u smislu raunala i sustava za uinkovitije poslovno upravljanje, ve i
na infrastrukturu potrebnu za podrku modernim sustavima.
Sigurno je e-Poslovanje i difuzija Web-bazirane tehnologije utjecala na veinu tvrtki. Naime, ak i kroz najmanji
stupanj globalne prisutnosti pokuava se doi do milijuna potencijalnih kupaca na jedan prilino ekonomian
nain. Stoga, strategija organizacije moe biti pogoena tehnolokim promjenama, a brzina tehnolokih promjena
takoer znai da se ova varijabla mora stalno pratiti.
analiza rezultata znanstveno-tehnolokog razvoja
-analiza novih znanja i mogunost primjene u suvremenim znanstvenim disciplinama

21. to je znak Izvorno hrvatsko i kako se dobiva? to je znak Hrvatska kvaliteta i kako se dobiva?
Usporedite ih.
Kod materijalnog proizvoda I ODGOVARAJUU PREPOZNAVAJUU AMBALAU, te ovisno o ispunjavanju
zakonskih obveza obiljeavamo sa:

UVJETI ZA ZNAK HRVATSKA KVALITETA

Znak Hrvatska kvaliteta mogu dobiti hrvatski proizvodi koji po svojim karakteristikama :
kvalitete, dizajna,sastavom, odnosno nainom proizvodnje, zadovoljavaju ekoloke kriterije,
ergonomskom upotrebom idr.zadovoljavaju visoke svjetske kriterije(npr.Europske norme EN)
KOJI PROIZVODI MOGU NOSITI OZNAKU "IZVORNO HRVATSKO"?
Znak "Izvorno hrvatsko" je via razina kvalitete u odnosu na znak "Hrvatska kvaliteta" i njega nose autohtoni
hrvatski proizvodi - rezultat hrvatske tradicije, razvojno-istraivakog rada, inovacija i invencija. Proizvodi, koji
nose znak "Izvorno hrvatsko" moraju biti najmanje na razini kvalitete kao proizvodi sa znakom "Hrvatska kvaliteta".
Sustav ocjenjivanja se nadograuje kriterijima izvornosti hrvatske tradicije ili inventivnosti.
KAKO STEI PRAVO UPORABE ZNAKA:"HRVATSKA KVALITETA" ILI "IZVORNO HRVATSKO"
1. Kontaktirajte Centar za kvalitetu pri HGK, Rooseveltov trg 2, Zagreb
2. Dostavite Centru svu potrebnu dokum. o Vaem poduzeu i proizvodu i uzorak proizvoda
3. Centar
Tehnika komisija
Savjet HGK
4. U sluaju pozitivne odluke Savjeta, potpisujete ugovor o pravu uporabe znaka na tri godine i podmirujete
godinju naknadu za pravo uporabe znaka.
22. Zato se i za koga izrauje Marketinki plan? Navedite neke oblike prikupljanja trinih informacija.
MARKETINKO PLANIRANJE = uspjeno poslovanje treba odgovoriti na:
Kakva je naa sadanja situacija?, Kamo elimo stii?, Kako i u kom vremenu dostii zadane ciljeve?,
GANTOGRAM vizualizacija ciljeva u vremenu, Tko je odgovoran i za to (raspodjela odgovornosti)?, Tko i kako
osigurava kapital i potrebne resurse?,
Marketinki plan se radi prvenstveno za poduzetnika i njegove djelatnike
to znamo o potroaima? i Jesu li oni kupci naih proizvoda?
Ispitivanje trita
prikupljanje postojeih podataka (internet)
prikupljanje vlastitih podataka (vlastito istraivanje)
koritenje outsourcing podataka (najam istraivanja)
obrada podataka
donoenje odluke
Naini ispitivanja: osobno ispitivanje, grupno ispitivanje (anketa), telefonom, raunalom, potom
Ciljne skupine: kupci, prodavai, interesne skupine,
23. to je Paretov zakon? Zato treba zadrati postojee kupce?
80/20 zakon znai da je mali broj uzroka (20 %) odgovoran za veliki broj (80%) uinaka.
Primjeri Paretovog principa:
20% kvarova uzrokuje 80% problema
80% utrka dolazi od 20% kupaca
20% osoblja uzrokuje 80% problema
20% osoblja proizvede 80% proizvoda/usluga
20% poslovnih aktivnosti donese 80% uspjeha
20% proizvoda donese 80% dobiti
20 % kupaca stvara 80 % prihoda (dobiti)
Stvaranje novih kupaca je najmanje 4x skuplje od zadravanja postojeih
Ciljevi: a) zadrati kupca i b) pretvoriti ga u doivotnog kupca
Razlog - 2/3 prodaje se odvija sa zadranim kupcima

24. Kako dananja kriza utjee na potroaa? Pojasnite.

Dananja kriza kao i sve krize nagativno utjeu na potroaa.Odnosno one koje je kriza izravno dohvatila(ostali bez
posla) troe minimalno samo za zadovoljavanje egzistencijalnih potreba. A oni koji jo rade, zbog neizvjesnosti u
budunosti (straha) troe za zadovoljavnje minimalnih potreba. To se posebno odraava na padu potronje
zadovoljavanja potreba u kulturi, sportu, putovanjima..,
25. Kome je namijenjen Poslovni plan? Koji su osnovni sadraji Poslovnog plana? Gdje dolazi saetak
(Executive Summary)? Zato?
Poslovni plan je (vaan) dokument prvenstveno namijenjen Vama kao poduzetniku ili lanu upravljakog tima, ali i
bankarima i poslovnim partnerima u kojem se poslovna ideja potkrepljuje vrlo konkretnim financijskim
pokazateljima
Poslovni plan obino sadri slijedee dijelove :
1. Naslovna stranica:
naziv poslovnog plana,
imena poduzetnika/direktora, adresa, telefonski broj.
2. Podaci o poduzetniku
3. Izjava o svrsi poslovnog plana
4. Saetak- kratki sadraj poslovnog plana
5. Opis poduzetnike ideje
6. Pravni oblik poduzetnitva-poduzea
7. Opis proizvoda i usluge
8. Opis primijenjene tehnologije
9. Plan marketinga - trini pokazatelji
10. Financijski plan i financijski pokazatelji
11. Upravljanje i rukovoenje
12. Procjena rizika
Saetak (EXecutive Summary) se nalazi na poetku poslovnog plana
26. Koje financijske podatke treba sadravati Poslovni plan? Da li je plan otplate kredita uvijek sadran u
Poslovnom planu?
Poslovni plan obavezno mora sadravati: Raun dobiti i gubitka, Bilancu i Novani tok, a moe sadravati i izvjetaj
o izvorima i upotrebi kapitala, Popis opreme, Izvjetaj o toki pokria, Planirani izvjetaj o dobiti, Izvjetaj o
odstupanjima, Proli financijski izvjetaji (za postojee poduzee).
Ne, plan otplate kredita nije sadran u Poslovnom planu ako se ne koriste sredstva iz kredita.
27. Koja su osnovna pitanja kod osnivanja novog poduzea ? (nabrojite barem 4)
Za poduzee u osnivanju (novo poduzee)
Zato ete uspjeti u tom poslu?
Kakvo je vae iskustvo u tom poslu?
Jeste li razgovarali s drugim ljudima koji se bave istim poslom? to ste od njih nauili?
U emu e se vae poduzee razlikovati od slinih?
Jeste li razgovarali s buduim dobavljaima da saznate kakvu vam poslovnu i/ili tehniku pomo mogu
pruiti?
Jeste li traili kredit od dobavljaa?
Ako ete raditi poslove na ugovor, kakvi su uvjeti?
Kako ete preivjeti velika kanjenja u plaanju svojih kupaca?
28. Kad kupujete ve postojee poduzee na koja pitanja traite odgovore? (nabrojite bar 4)
Za postojee poduzee (poduzee koje se namjerava kupiti)
Tko je osnovao poduzee i kada?
Zato ga vlasnik prodaje?
Kako ste doli do prodajne cijene?
Kakav je trend prihoda iz prodaje?
Ako prihod iz prodaje pada, zato?
Kako e vae poslovodstvo uiniti poduzee profitabilnijim?
Procijeniti vrijednost i odrediti starost zaliha

Raspitati se kod dobavljaa za mogunost nabave zaliha na kredit (odgoda plaanja)

Odrediti dospjelost potraivanja
Odrediti starost i stanje opreme i zgrada
Utvrditi da li poduzee duguje novac
Utvrditi da li postoje kakve nerijeene zakonske prepreke za kupovinu

29. to je prodajna cijena? Koje uvjete mora zadovoljavati cijena?

1. konkurentna
2. atraktivna za kupce
3. omoguiti profit
30. Nabrojite barem 6 pitanja na koja treba odgovoriti prilikom odabira zaposlenika.
Kakvi vam ljudi trebaju sada? Kakvi u blioj budunosti? Kakvi za pet godina?
Koja su znanja potrebna za va posao?
Da li se mogu nai ljudi s tim znanjima? Gdje?
Trebaju li vam stalni zaposlenici ili povremeni?
Hoete li zaposlenike plaati po satu?
Koje ete dodatke na plau ponuditi?
Hoete li plaati prekovremeni rad?
Da li e biti potrebno obuavati ljude? Ako da, koliko e to kotati (vremena, prekida u poslu, novaca?
Budite oprezni. Obuka moe biti skriveni troak koji niste planirali.
31. Koji su najvaniji financijski pokazatelji u poslovnom planu? Zato ba ti pokazatelji?
Fin. pokazatelj
likvidnosti = da li poduzee sposobno podmirivati kratkoroe obveze
kratkotrajna imovina/ kratkorine obveze
aktivnosti = pokazuje koliko efikasno poduzee koristi imovinu, kapital
Ukupni prihodi/ukupna imovina
ekonominosti= koliko se prihoda ostavari po jedinici rashoda
Prihodi/ rashodi
koeficijent zaduenosti= koliko je poduzee zadueno- koliko koristi vlastiti kapital, a koliko tui
ukupne obveze/ukupna imovina
profitabilnosti= koliko efikasno poduzee koristi svoju imovinu i koloko efikasno upravlja
svojim aktivnostima
neto dobit/ukupni prihodi
32. to je bilanca, a to tijek novca (Cash Flow) ?
Bilanca se radi da bi se dobio popis imovine i obveza te, na temelju toga, glavnica poduzea u odreenom
vremenskom trenutku. Novani tok (engl. cash flow), financijska kategorija koja odraava kretanje gotovine:
primitke, izdatke i njihovu razliku; tok novca koji ulazi u poslovanje tvrtke na temelju prodaje robe ili usluga ili po
drugim osnovama, i novca koji izlazi iz poslovanja tvrtke na temelju gotovinskih plaanja za osiguranje neophodnih
faktora proizvodnje. Svako znatno kanjenje novanih primitaka moe uzrokovati tvrtki probleme s gotovinom i
tako je dovesti do financijskih potekoa.
33. Nabrojite vrste prihoda koje je mogue ostvarivati u poslovanju neke tvrtke.
1. Prihod od prodaje
2. Prihod od najamnine (iznajmljivanja poslovnog prostora)
3. Prihod od financijske imovine

34. to je amortizacija?
Amortizacija je postupno umanjivanje vrijednosti imovine poduzea, a obraunava se godinje prema zakonom
predvienim postupkom. Kako se iznos amortizacije oduzima svake godine od porezne osnovice, nain amortizacije
utjee na odluku o nainu financiranja nabavke opreme. Najrairenija je linearna amortizacija prema kojoj je iznos
godinje amortizacije uvijek jednak, a izraunava se tako da se razlika nabavne i otpisne vrijednosti podjeli sa
brojem godina amortizacije opreme. Svake se godine dakle knjina vrijednost umanjuje za isti postotak poetne
vrijednosti. Postoji i nekoliko modela ubrzane deprecijacije koji se koriste ako se eli postii vee umanjenje poreza
u prvim godinama nakon nabavke opreme. Amortizacija je postupak postupnog umanjivanja vrijednosti imovine
poduzea za svrhe financijskog izvjeivanja, porezne svrhe ili oboje.
35. Kako se rauna analiza rizika (Risk Analysis)
Analiza rizika (engl. risk analysis, njem. Risikoanalyse) je sustavna analiza stupnja rizika vezanog uz ulaganje
kapitala. Njom se procjenjuje distribucija vjerojatnosti za svaki faktor koji utjee na investicijski projekt i
stimuliraju mogue kombinacije vrijednosti svakog faktora kako bi se odredio raspon moguih ishoda i vjerojatnost
njihova dogaanja. Rizik izraava varijabilnost oekivanog budueg povrata na investirani kapital i stoga se u
njegovu utvrivanju koriste statistike tehnike vjerojatnosti kao pomo pri donoenju pravih odluka kojima bi se
rizik predvidio i smanjio. Rizinost ulaganja analizira se senzitivnom analizom i statistikim metodama odstupanja
od oekivanog rezultata. Financijski rizici su odstupanja stvarnih od oekivanih prinosa. Mjere se aritmetikom
sredinom, standardnom devijacijom i koeficijentom varijacije. to su odstupanja stvarnih od oekivanih prinosa
vea, vei su i rizici.
36. to je intelektualna svojina?
Intelektualno vlasnitvo obuhvaa autorsko i srodna prava, te prava industrijskog vlasnitva. Autorsko pravo je
iskljuivo pravo autora na raspolaganje njegovim knjievnim, znanstvenim ili umjetnikim djelima. Industrijsko
vlasnitvo obuhvaa prava kojima proizvoai tite od konkurenata svoje poslovne interese, poloaj na tritu i
sredstva uloena u istraivanje, razvoj i promociju.
37. to/tko je trite Vae poslovne ideje iz Poslovnog plana i koliko se dugo va proizvod ili usluga moe
zadrati na tritu?
Turisti svih starosnih skupina srednjih i viih platenih mogunosti obzirom da se radi o kamperima, a koji se
zadravaju u kampu od 1 pa na vie dana. Turisti eljni prirode kao i turisti u tranzitu, a za ugostiteljske usluge
knzumacije jela i pia kako za stanovnike tako i za turiste. Neogranieno obzirom da se turizam iz godine u godinu
sve vie razvija izuzev ako bi se desile neke prirodne katastrofe (potres, poplava) ili rat.
38. Koristite li kredit u Vaem Poslovnom planu? Ako da, zato? Ako ne, zato ne?
Da. Zbog pomanjkanja vlastitih sredstava, a i zato to je pokazatelj interne stobe rentabilnosti 13,375%, a troak
kapitala, odnosno kamate na kredit su 6%.
39. to je to ocjena osjetljivosti (sensitivity analysis)? Kako se provodi?
Analiza osjetljivosti projekta ima cilj da procijeni prihvatljivost projekta, ako vrijednosti kritinih parametara
projekta budu drugaije nego to je planirano u toku dosadanje analize. Pod kritinim parametrima projekta
podrazumijevaju se oni elementi projekta koji: znaajno utjeu na uinkovitost projekta, istovremeno su i naglaeno
neizvjesni. Ocjena osjetljivosti pothvata, poslovnog plana ili projekta tijesno je povezana s moguim razlikama
izmeu predvienih i ostvarenih fizikih i financijskih veliina. Pri tome treba obratiti pozornost na mogue
negativne uinke buduih promjena, te zbog toga je potrebno odabrati kljune parametre o kojima ovisi smanjenje
rizika u tom pothvatu. Radi se, dakle, o tome da se smanji razlika izmeu planiranih i manje ostvarenih financijskih
veliina.
Provodi se korekcijom ukupnih prihoda i ukupnih rashoda iz RDG-a, ukupnih primitaka i ukupnih izdataka iz
ekonomskog toka projekta, odnosno primjenom diskontne stope u visini kamatne stope kredita i korekcijom te stope
sve do stope po kojoj se diskontirani novani tok izjednaava s ulaganjem.
Na temelju tih planskih korekcija preispituje se to se dogaa s neto sadanjom vrijednou, razdobljem povrata
ulaganja i internom stopom rentabilnosti. U sluaju da su ti pokazatelji i dalje pozitivni, projekt je ekonomski i
financijski efikasan, odnosno isplativ, i obrnuto.

40. Definirajte toku pokria.

Kritina koliina proizvodnje i prodaje kod koje dolazi do izjednaavanja kumuliranih prihoda i trokova naziva se
tokom pokria ili pragom dobitka.
41. to je Plan prodaje u poslovnom planu? Koji su rizici u ostvarivanju plana.
Plan prodaje je dio poslovnog plana odnosno dokument kojim procjenjujemo koliki bi nam promet trebao biti tokom
jedne ili vie planiranih godina. Temeljem PP-a usmjeravamo tijek poslovanja tvrtke. Mora biti realan, treba voditi
rauna o mogunostima vlastitih kapaciteta i prihodima koji se namjeravaju ostvariti. Treba odrediti profil i vrstu
buduih kupaca (starost, spol, prihodi, kolska sprema, djelatnost tvrtke). Odrediti na kojem e se tritu nastupati
(upanijsko, dravno, inozemno), analizirati trite ukoliko se planira poveanje proizvodnje ili usluga, upoznati
potrebe potroaa, provesti racionalan i ciljani marketing (suvremeni vid analize trita i reklamiranja),
segmentiranje trita - odreivanje ciljanog trita
42. Pojasnite to je ROA, ROE i ROI = omjeri profitabilnosti
ROA (akr. od engl. return on assets) predstavlja povrat od uloene imovine, pokazatelj rentabilnosti odnosno
profitabilnosti imovine. Dobiva se tako da se u brojniku koristi neka od veliina koje odraavaju povrat (neto
dobitak, bruto dobitak, neto ili bruto dobitak uvean za iznos plaenih kamata) i podijeli s vrijednou ukupne
imovine (esto se koristi prosjena vrijednost imovine, a ponekad i vrijednost imovine iskazane na dan 31. 12.
odnosne godine) te se pomnoi sa 100. Ako se u brojniku povrat iskazuje veliinom novanog toka, tada se
pokazatelj oznaava sa CFROA.
ROE (akr. od engl. return on equity) je povrat od uloenog vlastitog kapitala, pokazatelj rentabilnosti odnosno
profitabilnosti vlastitog kapitala. Dobiva se tako da se u brojniku koristi neka od veliina koje odraavaju povrat
(neto dobitak, bruto dobitak, neto ili bruto dobitak uvean za iznos plaenih kamata) i podijeli s vrijednou
vlastitog kapitala te se pomnoi sa 100. Ako se u brojniku povrat iskazuje veliinom novanog toka, tada se
pokazatelj oznaava sa CFROE.
ROI (akr. od engl. return on investment) je povrat od uloenog ukupnog kapitala, pokazatelj rentabilnosti odnosno
profitabilnosti uloenog kapitala ili investicije. Dobiva se tako da se u brojniku koristi neka od veliina koje
odraavaju povrat (neto dobitak, bruto dobitak, neto ili bruto dobitak uvean za iznos plaenih kamata) i podijeli s
vrijednou ukupnog kapitala te se pomnoi sa 100. Ako se u brojniku povrat iskazuje veliinom novanog toka,
tada se pokazatelj oznaava sa CFROI.
43. uvjeti za uspjeh start-up tvrtke( treba samo 5- barem u pitanju tako pie)
1. Mora se napraviti Poslovni plan i time pretvoriti svoje poslovne ideje u stvarno poslovanje,
2. Poslovanje mora imati dobit, svoj proizvod ili uslugu nesmijete nuditi besplatno,
3. Treba istraiti trite,
4. Sama ideja nije dovoljna, treba donositi teke odluke i razumno ui u rizike poslovanja
5. Upoznati konkurenciju, ako je nema ili je ima previe, to nije dobro (?) za poslovanje nove tvrtke,
6. Zatitite svoje ideje (patentom, znakom ...),
7. Morate odabrati kvalitetne ljude za svoj poslovni tim, pogotovo za tim koji upravlja,
8. Osigurati dovoljan iznos sredstava za pokretanje i odravanje poslovanja,
9. Va proizvod i/ili usluga mora biti vidljiva, maksimalno koristite marketinka znanja,
10. Nemojte odustati kad ponu potekoe, prebrodite to i uspjeti ete,
11. Dobro prouite porezna optereenja, nemogue je raditi ako je porezna presija prevelika i ne dozvoljava
pozitivno poslovanje i rast tvrtke.

44. Poslovna ideja se moe postaviti odreenim pitanjima:kojim?( isto treba samo 5)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Zadovoljava li proizvod potrebu na tritu?

Moe li se proizvod zadrati na tritu?
Koliko je va proizvod jedinstven?
4. Koliko je va proizvod koristan?
Koliko konkurenata postoji na tritu?
Jeste li odredili konkurentnu cijenu?
Koliko je teko kreirati ili implementirati va proizvod?
Kolike su anse za rast proizvoda?
Moete li ostvariti opetovanu prodaju?
Moe li proizvod biti promoviran sa snanom reklamnom porukom?

45. Zakonski oblici registriranja poslovanja

- obrt (slobodni, vezani, povlateni)
- trgovako drutvo (drutvo s ogranienom odgovornou, dioniko drutvo, komanditno drutvo, javno trgovako
drutvo, gospodarsko interesno udruenje, podrunica)
- obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo
- zadruga
- fizika osoba u slobodnom zanimanju i dr.
46. to je j.d.o.o.?
18. listopada 2012. na snagu je stupila izmjena Zakona o trgovakim drutvima (ZTD) koja omoguava osnivanje
jednostavnog drutva s ogranienom odgovornou (JDOO), takozvana TVRTKA ZA 10 KUNA
Predloenim modelom poslovanje je mogue pokrenuti s najniim iznosom temeljnog kapitala od 10 kuna,
uplaenog u cijelosti u novcu, dok najnii nominalni iznos poslovnog udjela moe iznositi 1,00 kn (moraju glasiti na
pune iznose kuna)
47. Motivacija zaposlenika
Motiviranje ljudi u organizacijama:
-Kako struktura zadataka utjee na motivaciju.
-Kako organizacijska struktura utjee na motivaciju.
-Veza motivacijskih sustava i sustava nagraivanja.
-Motiviranje i navoenje na pozitivne promjene.
-Odreivanje fiksnih dijelova plaa.
-Sustavi varijabilnih plaa temeljeni na rezultatima.
-Struktura sustava nagraivanja.
-Posebne, redovne i povremene pogodnosti.
-Ocjenjivanje postignua suradnika.
-Jednokratne nagrade.
-Nagraivanje postizanja ciljeva.
-Integracija i sustav nagraivanja

48. Prioritetna podruja strategije Europe 2020

iznosi viziju europske socijalne trine ekonomije za naredno desetljee koja je socijalno osjetljiva i koja poiva na
tri prioritetna podruja:

pametan rast (poticanje znanja, inovacije, obrazovanja i digitalnog drutva),

odrivi razvoj (uinkovitija i zelenija proizvodnja uz istovremeno poveanje konkurentnosti),

socijalno ukljuivanje (poveanje sudjelovanja na tritu rada, stjecanje vjetina te borba protiv
siromatva) za dobrobit cijelog drutva

49. to provode uprave poduzea koja imaju znanje ?

- Omoguavaju cijelo-ivotno uenje,
- Odravaju kvalitetu radne sredine,
- Provode transparentni protok informacija u poduzeu,
- Odravaju fleksibilnu ravnoteu izmeu rada i privatnog ivota zaposlenika,
- Nude jednake mogunosti razvoja za sve zaposlenike,
- Nude iste plaa i perspektive razvoja karijere i za ene,
- Unapreuju zdravlje i sigurnost na radu,
- Vode brigu prilikom zapoljavanja,
- Zapoljavaju osobe s invaliditetom,
- Provode konzultacije i suradnju s predstavnicima radnika,
- Nepodravaju rad na crno.
50. Kodeks ponaanja za potroae
-

KUPOVNA MO, FINANCIJSKO OKRUENJE (kriza),PRIPADNOST POJEDINOM DRUTVENOM

SLOJU,ATRAKTIVNOST PROIZVODA (trend, modni hir), MJESTO PRODAJE (Outlet), VRIJEME
PRODAJE (Boi, Valentinovo, Uskrs),KVALITETA povezana sa CIJENOM, RELACIJA IZMEU
PRODAVAA I POTROAA

51. Horizon 2020

Obzor 2020. (Horizon 2020) novi je program Europske unije za istraivanje i inovacije za razdoblje od 2014. do
2020. godine koji objedinjuje aktivnosti Sedmog okvirnog programa (FP7), inovacijske aspekte Programa za
konkurentnost i inovacije (CIP) i EU doprinos Europskom institutu za inovacije i tehnologiju (EIT).
Obzor 2020. e doprinijeti ostvarivanju ciljeva kljunih stratekih dokumenata Europske unije vezanih za
istraivanje, tehnologijski razvoj i inovacije, Europa 2020. i Unija inovacija (Innovation Union) te izgradnji
Europskog istraivakog prostora (European Research Area).
Misao vodilja novog okvirnog programa je nuenje rjeenja i odgovora na gospodarsku krizu, investiranja u budue
poslove i razvoj, rjeavanja pitanja graana EU o njihovoj materijalnoj sigurnosti, opoj sigurnosti i okoliu, kao i
jaanja globalne pozicije EU u istraivanjima, inovacijama i tehnologijama.
Struktura Obzora 2020. temelji se na tri glavna prioriteta: Izvrsna znanost (Excellent Science), Industrijsko
vodstvo (Industrial Leadership) i Drutveni izazovi (Societal Challanges).