GESTIN DE PROCESOS

Lee atentamente las indicaciones, desarrllalo y envalo por el mismo medio.

1. Enumere 5 ejemplos de problemas de procesos que pudieran existir en una empresa

que conozca:

a. Disminucin de las ventas.

b. Incremento desproporcionado del pasivo exigible.
c.

Conflictos laborales constantes o incremento de las tensiones laborales.

d.

Incremento de los plazos de entrega a clientes por problemas en la administracin o

en la produccin.

e. Lentitud en los procesos de toma de decisiones.

2. Enumere los roles en la ingeniera de procesos
a. EL LIDER
b. DUEO DEL PROCESO
c. EQUIPO DE REINGENIERIA
d. COMIT DIRECTIVO
e. ZAR DE LA REINGENIERIA
3. Enumere los factores claves de xito en un proyecto de reingeniera
a. Crear una visin para apoyar el esfuerzo de cambio y comunicarla a
toda la organizacin.

b. Habilidad para guiar el proceso de reingeniera de acuerdo con una

metodologa.
c. Constituir un grupo de trabajo con poder suficiente para liderar el
esfuerzo del cambio.
d. Capacidad para lograr el compromiso de toda la organizacin.
e. Administracin coordinada del cambio para todas las funciones del
negocio que se vean afectadas.
f. Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos, para
analizar el impacto que tendrn en todas las unidades organizacionales
los cambios de
cualquier proceso.