Ebook Curadoria Digital Usp PDF

[curadoria digital]
e o campo da comunicao
adriana amaral
carolina frazon terra
daniela bertocchi
daniela osvald ramos
elizabeth saad corra
heitor ferraz
tarczio silva1
ISBN: 978-85-7205-097-5
Ttulo: Curadoria digital e o campo da comunicao
Organizador: Elizabeth Nicolau Saad Correa
Edio: 1
Ano de Edio: 2012
Local de Edio: SO PAULO
Tipo de Suporte: E-BOOK
Formato: PDF
Pginas: 79
Editora: ECA - USP
Elizabeth Nicolau Saad Corra (org.)
[curadoria digital]
e o campo da comunicao
1 edio
So Paulo
Escola de Comunicaes e Artes Universidade de So Paulo
2012
Catalogao na Publicao
Servio de Biblioteca e Documentao
Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo
C975
Curadoria digital e o campo da comunicao / Elizabeth Nicolau Saad

Corra, organizadora -- So Paulo : ECA/USP, 2012.
79 p.
ISBN: 978-85-7205-097-5
1. Comunicao digital 2. Informao 3. Curadoria
I. Corra, Elizabeth Nicolau Saad.
CDD 21.ed. 004.6
Ficha Tcnica
Organizadora: Elizabeth Saad Corra
Assistente editorial: Bianca Marder Dreyer
Preparao, edio e normatizao de textos: Andr de Abreu de Souza, Lia Raquel de
Almeida - Daniela Bertocchi - front end web
Apoio na normatizao de textos: Daniele C. Rodrigues e Mara Bittencourt
Edio de vdeo: Daniela Osvald Ramos
Promoo e divulgao: Carolina Frazon Terra
Equipe LinkLab
Projeto grfico e diagramao: Thiago Vasconcelos
Sumrio
Apresentao
Anotaes para a compreenso da atividade do Curador de Informao Digital,
11
O papel do comunicador num cenrio de curadoria algortmica de informao
22
Curadoria de informao e contedo na web: uma abordagem cultural
40
Usurio-mdia: o curador das mdias sociais?
51
Curadoria, mdias sociais e redes profissionais: reflexes sobre a prtica
73
Da edio para a curadoria: o jornalista-curador na revista Samuel
85
Sobre os autores
92
Sobre o COM+
96
por Daniela Osvald Ramos
por Elizabeth Saad Corra e Daniela Bertocchi

por Adriana Amaral
por Carolina Frazon Terra

por Tarczio Silva
Heitor Ferraz em entrevista para Daniela Osvald Ramos
Apresentao
]
7
Apresentao
A presena das redes digitais de informao e comunicao em nosso dia-a-dia ou mais simplesmente, a presena
da internet incorpora em nossos relacionamentos e trocas de informaes uma sucesso de comportamentos,
hbitos, linguajares, atitudes e aes que se transformam rapidamente em prticas sociais coletivas, ultrapassando
os limites daquele do grupo de cidados conectados em rede digital.
Falamos, portanto, de fenmenos da cibercultura que empurram a sociedade como um todo para estados de
compartilhamento e cognio coletivos.
Tem sido assim quando uma hashtag como #calabocagalvo se transforma em capa de revista; quando o churrasco
de gente diferenciada salta do Facebook para uma verdadeira aglomerao no bairro de Higienpolis, SP; ou quando
termos de significado especfico passam a identificar contextos e comportamentos ciberculturais os portais, a
arquitetura, os memes, e tambm curadoria.
O termo curadoria entrou na categoria dos ciber-significados de uma forma impactante e muito recentemente.
O bem conhecido e consolidado curador das artes ou aquele curador gestor legal de patrimnios passaram a conviver
com uma multido de curadores da informao, curadores digitais, curadores de festas, de musicas, de programaes,
de coletneas literrias, entre outras novas funes que necessitam de cura para se concretizarem.
Um dos primeiros questionamentos que um pesquisador do campo das mdias e comunicao digitais faz ao
deparar-se com tal profuso de usos de um mesmo termo est na analise do seu potencial transformador das relaes
sociais. Quando isso acontece no meio digital, nos vemos acelerando analises e olhares para entender as implicaes
de um novo ciber-significado nos contextos da comunicao e da informao. Antes que o significado se perca.
Foi esse o leit motif inicial que o COM+ - Grupo de Pesquisa em Comunicao e Mdias Digitais da ECA-USP Escola
de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo, elegeu discutir o tema curadoria digital como seu foco de
pesquisa ao longo do ano de 2011. Um tema com poucas referencias cientificas, mas com muito uso social.
Toda atividade de pesquisa acadmica no campo da comunicao s tem sentido se estabelece uma relao direta
com vivencias e experincias. Especialmente se considerarmos o contexto cibercultural como o mais instigante
campo de experimentaes para sustentar nossas reflexes conceituais. Para acompanhar a velocidade das relaes
digitais h que se inverter o ritual tradicional do processo de pesquisa acadmica. H que se recorrer ao precioso
campo das relaes cotidianas para posterior sustentao e validao conceitual.
8
Assim ocorreu ao nos depararmos com as muitas curadorias presentes em nossos dilogos e relacionamentos
digitais.
O COM+, por meio de seus pesquisadores e colaboradores, iniciou sua investigao por conta da desagradvel
sensao de que o termo curadoria estava sendo utilizado excessiva e deslocadamente pelos meios de comunicao,
estimulados pela exploso curatorial no ciberespao. Ao longo do ano de 2011 procuramos discutir textos Curation
Nation, de Steven Rosenbaun foi o primeiro deles; promover workshops as professoras Giselle Beiguelman, da FAUUSP e Maria Jos Baldessar, do Departamento de Jornalismo da UFSC trouxeram luzes sobre os usos contemporneos
da curadoria; participar de eventos internacionais para entender de perto a aplicao da curadoria no mundo digital;
iniciar pesquisas acadmicas em nveis de mestrado e doutorado; e, acima de tudo, procuramos sistematizar a
diversidade que encontramos ao longo deste processo.
Evidentemente, a discusso e a reflexo sobre curadoria digital no terminou e nem aponta para um consenso
conceitual e emprico. um tema ainda em construo como cunha o jargo cibercultura.
Mas, todo o processo vivenciado pelos pesquisadores do COM+ fez com que produzssemos este e-book Curadoria
Digital e o campo da Comunicao como forma de estabelecer um dialogo mais amplo entre os muitos interessados
no tema, alm de cumprir com um dos papis essenciais da pesquisa acadmica: a produo e a transmisso de
conhecimentos e conversaes com a sociedade.
A principal concluso a que o COM+ chegou ao longo desse perodo de pesquisa que curadoria digital ainda
no possui uma compreenso uniforme de seus significados no campo da Comunicao. um tema multifacetado,
com diferentes aplicaes no contexto digital. A segunda principal concluso a que chegamos foi a necessidade de
manter em pauta essa discusso por meio deste e-book e sua fanpage no Facebook.
A proposta de Curadoria Digital e o campo da Comunicao abriga entre textos e vdeo olhares diversos sobre o
que seria curadoria no campo da comunicao digital, discutindo desde as origens do termo e caracterizao de sua
atividade com o texto de Daniela Osvald Ramos; passa pela discusso da existncia de algoritmos que exercem a
curadoria na rede, com o texto de Beth Saad e Daniela Bertocchi; Carolina Terra analisa como ocorre a curadoria nas
mdias sociais; Adriana Amaral discute a curadoria sob o ponto de vista da cultura; e chegamos prxis curatorial
vivenciada e explicada por Tarcizio Silva que contribui com a experincia das agencias e Heitor Ferraz que se coloca
como um jornalista-curador em sua revista Samuel.
O COM+ espera que com a leitura deste e-book se desencadeie uma discusso mais ampla, mais coletiva e mais
dialgica na construo de um conceito mais uniforme acerca da curadoria, ou at mesmo na desconstruo dos
poucos consensos ora em uso.
Nossa inteno questionar. Ento, caro leitor, o que curadoria para voc? Estamos no Facebook para conversar!
10
Anotaes para a compreenso da atividade

do Curador de Informao Digital
11
Anotaes para a compreenso da

atividade do Curador de Informao Digital
Resumo:
Realizamos um mapeamento exploratrio e inicial sobre as origens do termo curador na cultura,

tendo como objetivo apontar para a necessidade de uma reflexo cuidadosa ao invs de uma transposio rpida de
termos de diferentes reas (Arte-Comunicao). Tambm apontamos caminhos de pesquisa interdisciplinares para o
desenvolvimento de consistncia terica sobre esta nova rea de atuao.
Palavras-chave: curador, curadoria, direito romano, arte contempornea.

Daniela Osvald Ramos
Jornalista e Doutora em Interfaces Sociais da Comunicao na Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo. Professora no curso de Jornalismo
e na Ps-Graduao da Faculdade Csper Lbero. Colaboradora no curso de Ps-Graduao Comunicao e Semitica da Universidade Anhembi Morumbi.
12
Introduo
Ao falarmos de Curadoria da Informao, especialmente no meio digital, pressupomos que vivemos em uma
sociedade na qual a informao um bem que tem algum valor. Corra & Bertocchi (2012) contextualizam bem a
questo ao citarem os termos (...) excesso informativo, ansiedade de informao, dieta informativa, por sua vez
referenciando autores que tratam do tema. Ou seja, no momento em que a informao passa a ser excessiva, o
fato de algum nos dizer preste ateno nisso e no naquilo d a este algum o status do que est se chamando
atualmente no campo da comunicao como curador. As informaes que circulam nas mdias digitais at podem
ser consumidas gratuitamente, mas certamente as horas que passamos tentando dar sentido exploso crescente
de dados organizados em diferentes formatos, como e-mails, sites, aplicativos, portais, redes sociais e mapas, entre
outros, tem alto custo na nossa economia diria de tempo.
O outro cenrio complementar o que Beiguelman (2011) e Rosenbaum (2011) apontam sobre a exploso de
dados. Hoje, so mais de cinco exabytes (um exabyte = um bilho de gigabytes) de informao emitidos digitalmente
a cada dois dias. Como sabemos, dados podem no gerar informao e a que entraria o papel do curador de
informao, proporcionando contexto e percursos. Weisgerber (2012) define os processos da etapa de curadoria da
informao digital em:
1) Achar: identificar um nicho; agregar

2) Selecionar: filtrar; selecionar: qualidade / originalidade / relevncia
3) Editorializar: contextualizar contedo; introduzir / resumir (no simplesmente postar);
adicionar a sua perspectiva;
4) Arranjar / formatar: classificar contedo; hierarquizar; leiautar contedo;
5) Criar: decidir por um formato: Paper.li, Scoop.it, Storify, Storiful, Twitter curation; creditar fontes;
6) Compartilhar: identifique sua audincia; qual mdia eles usam?
7) Engajar: seja o anfitrio da conversao; providencie espao; participe; anime;
8) Monitore: monitore o engajamento; monitore a liderana da conversao; melhore.
A autora cita os formatos para a curadoria de informao, que so as interfaces usadas para organizar o contedo curado.
13
No entanto, a que entra tambm o problema da definio do termo e do ofcio do curador de informao.
A definio de etapas citada acima uma dentre vrias e temos novamente o caso de transposio de um terno usado
em outra rea, no caso, na Arte, para o campo da Comunicao. Tradicionalmente identificamos o ofcio do curador
como o do profissional que organiza obras de arte em um museu ou galerias transformando-as em exposies,
ou seja, em um percurso socialmente legitimado. Como sabemos, obras de arte so bens culturais muitas vezes
extremamente valiosos. Um uso anterior do termo na histria da cultura pouco citado no Direito Romano na figura
do curator bonorum, que criou as bases para a moderna lei de falncia. H tambm o caso do cura catlico, que
cuidava espiritualmente da parquia. O dicionrio Houaiss (2012) informa que ele era o saber e a moralidade do
lugar e d a etimologia da palavra: lat. cra,ae cuidado, direo, administrao, curatela (em linguagem jurdica),
tratamento (em linguagem mdica), guarda, vigia, objeto ou causa de cuidados ou amor.
Parece claro que a origem do termo nos remete ao cuidado original com determinado bem, mas queremos
indicar algumas direes para uma explorao que certamente deve ser mais detalhada para que possamos entender
a estrutura, ou seja, a modelizao que o curador confere ao texto artstico e ao texto da legislao romana para
posteriormente entendermos com mais propriedade como a curadoria pode ser entendida como uma operao de
modelizao da forma cultural de bases de dados.
Caminhos para uma investigao

sobre a origem do termo
Na Histria da Arte
Se o contexto expositivo remonta criao, no Renascimento florentino, da Galeria
Uffizi, sugere-se que apenas no sculo 19, com a recusa de Courbet em alinhar suas
pinturas com as de outros autores e gneros, haja um marco moderno da curadoria. Com
o Pavilho do Realismo (1855), o artista criou o contexto de observao de suas obras. J
se tratava, ento, da recepo da obra de arte fator decisivo na atividade do curador.
Nota-se que uma possvel linha de tempo da histria da curadoria deveria levar em conta tambm os estudos de
recepo. Outro caminho paralelo a pesquisa sobre o desenvolvimento e as vinculaes do curador de acordo com
a histria da cultura. Segundo Tadeu Chiarelli,
14
(...) a princpio, existiriam dois tipos [para curador]: o ligado diretamente a uma
determinada instituio museolgica normalmente algum formado nas reas de
Histria ou Teoria da Arte, e o curador independente um profissional ligado s reas de
Histria ou Crtica de Arte que concebe exposies autnomas, sem estar necessariamente
vinculado a uma instituio (MUSEU DE ARTE MODERNA DE SO PAULO, 2008).
Contemporaneamente, o curador, que muitas vezes no um s, mas uma equipe, como atestam os expedientes
da Bienal de Veneza e da Documenta de Kassel, assume a funo de mediador, como diz Rejane Cintro:
Eu vejo o curador como a pessoa que vai intermediar a leitura da obra, possibilitando
que ela seja compreendida dentro de um determinado contexto. O curador vem com
uma ideia, tem um conceito que permite reunir certas obras. Em minha opinio, esse
conceito deve estar claro para o pblico [...]. O pblico leigo, que a grande maioria,
precisa de uma intermediao, que no precisa necessariamente acontecer por meio do
educador (MUSEU DE ARTE MODERNA DE SO PAULO, 2008, p. 121).
Contemporaneamente Bourriaud (2009) chama a ateno para o que ele intitula como arte da ps-produo
e em como o prprio artista passa a ser um curador da cultura, evidenciando uma operao de reprogramao no
mundo (ibidem, pp. 7-8):
Desde o comeo dos anos 1990, uma quantidade cada vez maior de artistas vem
interpretando, reproduzindo, reexpondo ou utilizando produtos culturais disponveis
ou obras realizadas por terceiros. Essa arte da ps-produo corresponde tanto a uma
multiplicao da oferta cultural quanto de forma mais indireta anexao do mundo
da arte de formas at ento ignoradas ou desprezadas. Pode-se dizer que esses artistas
que inserem seu trabalho no dos outros contribuem para abolir a distino tradicional
entre produo e consumo, criao e cpia, ready-made e obra original. J no lidam com
uma matria-prima. Para eles, no se trata de elaborar uma forma a partir de um material
bruto, e sim de trabalhar com objetos atuais em circulao no mercado cultural, isto ,
que j possuem uma forma dada por outrem. Assim, as noes de originalidade (estar
na origem de...) e mesmo de criao (fazer a partir do nada) esfumam-se nessa nova
paisagem cultural, marcada pelas figuras gmeas do DJ e do programador, cujas tarefas
consistem em selecionar objetos culturais e inseri-los em contextos definidos.
15
Curioso que justamente o gesto apontado pelos pesquisadores de comunicao como o ofcio do curador de
informao selecionar objetos culturais e inseri-los em contextos definidos; no caso troca-se objetos culturais
por dados ou informao; seja muito parecido com o que o crtico aponta como a arte da ps-produo,
termo usado no cinema, na TV e no vdeo para uma srie de ajustes tcnicos (montagem, insero de legendas ou
udio, etc.) realizados no audiovisual aps sua primeira edio. Como conjunto de atividades ligadas ao mundo dos
servios e da reciclagem, a ps-produo faz parte do setor tercirio em oposio ao setor industrial ou agrcola, que
lida com a produo das matrias-primas (ibidem, p. 7). Desconfia-se que h muito mais para se entender no que
h de mais recente na reflexo do campo da Arte Contempornea sobre o que significa a curadoria hoje e em como
este ofcio se modificou e foi modificado pelos prprios artistas, ou corre-se risco de, novamente, a Comunicao
importar um conceito j falido e aplic-lo ipsis litteris a uma j fadada reflexo que surge sem a marca do dinamismo
tpico da cultura.
Antes da Arte, no Direito Romano

Muito antes disso, porm, encontramos na dissertao de mestrado de Groff (2010), sobre direito propriedade a
figura histrica no Direito Romano do curator bonorum. Em 435 a.C (ibidem, p. 4), em Roma, censores, que recenseavam
tribos territoriais e tomavam declaraes do pater famlias, responsvel mximo pelas pessoas e coisas sob seu poder,
com a misso de verificar o patrimnio. Nessa poca, o patrimnio no estava acima da vida da pessoa, ao contrrio.
Importava tanto quanto (ou menos) a vida do indivduo. Assim, no direito moderno que os bens do devedor passam
a responder pela dvida e no o castigo do seu corpo. Isso se deve influncia da filosofia grega, que conferiu carter
humanitrio ao Direito Romano. No toa; isso atenderia melhor os fins capitalistas (ibidem, p. 7).
O curador conorum protagonista do que se chama no Direito Romano clssico da bonorum venditio, na qual a venditio
venda, (...) referia-se alienao forada da totalidade do patrimnio do devedor (idem). O curator era figura
de destaque neste contexto, pois no necessariamente fazia parte dos credores de determinado patrimnio, mas
podia agir como dono dos bens que lhe caiam nas mos. Assim, o curador protegia o patrimnio de uma dilapidao
e cuidava dos interesses do devedor. Ele tambm a figura responsvel pela evoluo da Execuo: Curadoria
(curatela) e execuo patrimonial. Cuida do patrimnio, ora em interesse do credor, ora do devedor. (ibidem, p. 10).
16
Dentre os deveres do curador, encontramos: (ibidem, p. 16)

(...) atos de conservao, administrao do patrimnio do devedor, a satisfao dos
crditos que se mostrassem mais gravosos, a defesa do devedor nas aes dos credores e
a venda de objetos que se pudessem perder. Mas, entre todas as funes, destaca-se a de
evitar que a bonorum venditio fosse consumada.
O curator possui uma atividade delicada (...) para o qual se requer habilidade, capacidade
e idoneidade. Isso porque, se para os romanos o patrimnio em si interessava tanto
ou mais do que a prpria vida, e se as coisas eram vistas de forma unitria, e no
separadamente, sob esses aspectos o curator bonorum cumpria o papel mais importante
de todo o procedimento executivo.
Sua atuao no configura representao de nenhuma das partes e nem mandato: ela
implica, em verdade, defesa do interesse pblico e auxlio justia. Por isso sua relao
com os credores e o devedor indireta, e a curadoria que lhe incumbe voltada ao
patrimnio.
Ao cuidar, por vezes, do interesse do devedor, e, por outras, do interesse dos credores,
o curator assegura que o devedor no sofrer mais que o necessrio para que a dvida seja
paga e, ainda, que os credores no tero maiores prejuzos alm daqueles intrnsecos
promoo da cobrana, o que ele faz tendo por objetivo final cuidar das coisas e da
integridade do fundo por elas composto. Colidentes os interesses, o curator se interpe
entre as partes e proporciona, na medida do possvel, a preservao dos direitos de todos
os envolvidos. (...) o trabalho de evitar a venda universal do patrimnio (...) o ponto de
partida do desenvolvimento da moderna execuo patrimonial (ibidem, pp. 17-18).
A est a origem de tudo que modernamente se convencionou serem caractersticas do curador de arte: conservar
e administrar (no museu), habilidade, idoneidade indiscutvel na sua rea de atuao e capacidade de relacionamento
e mediao, j que precisa prestar contas ao pblico. Melhor dizendo, uma das caractersticas do seu trabalho um
servio ao pblico. Podemos dizer ento que as origens do termo e das consequncias do seu uso na cultura esto
enraizados no Direito Romano, ao contrrio do que se comumente pensa, de que o termo comeou a ser utilizado na
Igreja Catlica e, depois, nos museus.
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Sua atuao no configura representao

de nenhuma das partes e nem mandato:
ela implica, em verdade, defesa do
interesse pblico e auxlio justia.
18
Consideraes finais
guisa de concluso queremos apontar algumas linhas de investigao para a pesquisa da curadoria da informao
digital levando em conta o dinamismo da cultura:
DXjgVYdgiZbVXVgVXiZghi^XVYZbZY^VYdgZZhhVjbVVi^k^YVYZXZcigVacVXjaijgV
contempornea. Talvez no se trate mais de produzir novas formas, mas arranj-las em
novos formatos, como os artistas contemporneos, que reprogramam o fazer artstico e,
assim, (...) no compem, mas programam formas: em vez de transfigurar um elemento
bruto (a tela branca, a argila), eles utilizam o dado. (Bourriaud, p. 13).
6 cZXZhh^YVYZ YV eZhfj^hV gZVabZciZ ^ciZgY^hX^ea^cVg! dj hZ_V! ^g dcYZ d Vhhjcid YZ
origem est, neste caso, a Arte Contempornea. Os pesquisadores de comunicao
precisam estar cientes de que o curador de arte hoje, muitas vezes, no cura objetos
materiais, mas performances e processos, o que Nicolas Bourriaud chama de esttica
relacional: (...) a obra de arte pode consistir num dispositivo formal que gera relaes
entre pessoas, ou nascer de um processo social fenmeno que apresentei com o nome
de esttica relacional cuja caracterstica determinante considerar o intercmbio
humano como objeto esttico em si. (2009, p. 33)
D\ZhidXjgVidg^VajbV^bedgiVciZbdYZa^oVdcVXjaijgVZVYfj^gZeVeZaXZcigVa
no contexto da sociedade informativa. Por isso, a informao um bem do patrimnio
individual imaterial contemporneo.
6eZhfj^hVYdh[dgbVidhYZXjgVYdg^VYV^c[dgbVd!fjZegdXjgVbYVg[dgbVVdfjZ
j tem forma, operao que podemos falar superficialmente como uma reformatao
de formas e uma reescrita de formas (temos em mente os formatos digitais), trazendo
tona a importncia do prefixo re na forma cultural das bases de dados. Ou seja,
tratamos de um assunto complexo que requer desenvolvimentos que aqui pretendemos
somente anunciar.
Grifos do autor.
19
Referncias Bibliogrficas
AVELINO, Gilmar. Direito falimentar. Disponvel em: <http://pt.scribd.com/gilmaravelino>. Acesso em: 4 mar. 2012.
BOURRIAUD, Nicolas. Ps-produo. Como a arte reprograma o mundo contemporneo. So Paulo: Martins Fontes,
2009.
BEIGUELMAN, Gisele. Information curation | Curadoria de informao. Disponvel em: <http://www.scoop.it/t/dadosfera>.
Acesso em: 4 mar. 2012.
_____________. Links compilados em Delicious.com. Disponvel em: <http://www.delicious.com/desvirtual/ecfuturo>.
____________. Curadoria de Informao. Palestra realizada na srie Encontros com o futuro, do grupo de pesquisa
COM+. 21 jun. 2011, Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo, 2011.
CORRA, Elizabeth Saad; BERTOCCHI, Daniela. O algoritmo curador o papel do comunicador num cenrio de curadoria algortmica de informao. Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho Cibercultura do XXI Encontro da Comps, na Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, de 12 a 15 de jun.o 2012.
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GROFF, Fbio de Carvalho. Contribuio ao estudo da curadoria de bens na execuo: o curator bonorum da bonorum venditio.
Dissertao de mestrado, Faculdade de Direito do Largo So Francisco, Universidade de So Paulo, 2010.
INTERLENGHI, Luiza. Sobre o ofcio do curador. In: Revista Artes e Ensaios (2010). Disponvel em: <http://www.eba.ufrj.
br/ppgav/lib/exe/fetch.php?media=revista:e21:a_e_21_18.resenhas.pdf> Acesso em: 4 mar. 2012.
NEGRISOLLI, Douglas. Do ofcio do curador. Disponvel em: <http://aguarras.com.br/2011/04/19/do-oficio-do-curador/>.
Acesso em: 4/3/2012.
20
OAB (1890). Das fallencias. Dos meios preventivos de sua declarao. Volume I. Disponvel em: <http://www.oab.org.
br/editora/revista/users/revista/1205508881174218181901.pdf>. Acesso em: DD ms AAAA. RAMOS, Alexandre Dias.
Sobre o ofcio do curador. Porto Alegre: Editora Zouk, 2010.
ROSENBAUM, Steven. Curation nation. Why the future of content is context. Nova York: McGrawHill, 2011.
SOARES, Ana Ceclia. Ofcio de curador. Disponvel em: <http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=795076>.
WEISGERBER, Corinne. Building thought leadership in an age of curation (2012). Disponvel em: <http://www.slideshare.
net/corinnew/building-thought-leadership-through-content-curation>. Acesso em: 7 maio 2012.
21
O ALGORITMO CURADOR
O papel do comunicador num cenrio de

curadoria algortmica de informao
22
O ALGORITMO CURADOR
O papel do comunicador num cenrio de curadoria algortmica de informao4

Resumo: A recente cena das redes digitais tem indicado com nfase a atividade de curadoria e a prpria figura do
curador como sada ao problema da abundncia informativa em rede. Argumentamos, contudo, que na atualidade
a curadoria da informao em ambientes digitais tem se manifestado mais como um procedimento automtico
algortmico que propriamente humano. Com base na reviso da literatura, reiteramos, entretanto que o processo
curatorial configura-se como uma atividade inerente ao campo da Comunicao. O comunicador tem competncias
para assumir papis de seleo, filtragem, agregao e, mais importante, remdiao de contedos para partilha em
rede, inclusive com auxlio de algoritmos.
Palavras-chave: Comunicao digital; Curadoria de informao; Algoritmo; Perfil do comunicador.

Elizabeth Saad Corra5
Daniela Bertocchi6
Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho CIBERCULTURA do XXI Encontro da Comps, na Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, de 12 a 15 de
junho de 2012.
Elizabeth Saad Corra, Professora Titular do Departamento de Jornalismo e Editorao da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo e do
PPGCom-ECA. Coordenadora do curso de especializao DIGICORP e do grupo de pesquisa COM+. Email: bethsaad@usp.br
Daniela Bertocchi, doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Cincias da Comunicao da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo.
Mestre em Ciberjornalismo pela Universidade do Minho, Portugal (2007). Pesquisadora do grupo de pesquisa COM+. Site: www.bertocchi.info Email: bertocchi@
usp.br
23
Information is to data what wine is to a

vineyard: the delicious extract and distillate.
David Weinberg (2012)
24
1. Abundncia informativa
Excesso informativo, ansiedade de informao, dieta informativa (Turkle, 2011, p. 242; Pariser, 2011; Johnson,
2012) so expresses que comearam a surgir na dcada de 1970 do sculo passado7 e, desde ento, passaram a ser
incorporadas no discurso de pesquisadores da comunicao e, cada vez mais, nas conversas de no especialistas no
assunto. Reflexo de um momento em instituies cientficas acadmicas, escolas, bibliotecas, museus, organizaes,
e corporaes de toda espcie -- e no somente os meios tradicionais de informao e comunicao -- partilham dados
digitais na rede, multiplicando a oferta informativa para seus indivduos.
Constatam-se uma abundncia informativa e uma disseminao de mltiplas narrativas sobre os acontecimentos
do mundo, criadas a partir de distintas fontes, e apresentadas em formatos para todos os gostos. Contudo, inexiste
a garantia de transformao de dados em informao e tampouco estes em conhecimento por parte do homem8.
O especialista em mdia Neal Gabler (2011) chega a afirmar que a sociedade vive na era da ps-ideia, ou seja, os indivduos
se tornaram grandes acumuladores de fatos e informaes, mas j no conseguem desenvolver um pensamento
crtico e profundo sobre um fato. O comentarista de mdia declara que a era digital nos libertou para a ignorncia
bem informada.
Weinberger (2012) identifica neste cenrio de information overload uma crise de conhecimento. Para o autor, as
informaes permaneciam clara e concretamente localizadas (em livros, bibliotecas, jornais) e permitiam a construo
do conhecimento por meio de trabalho duro de estudiosos que se tornavam, por consequncia, especialistas
em assuntos. No contexto digital, vive-se o oposto, segundo o autor: as informaes encontram-se espalhadas
desordenadamente; so produzidas por amadores, plagiadores e usurios que consideram um bom contedo aquele
que possui o maior nmero de polegares indicando curtir. Ainda assim, reitera, os meios de comunicao, as
empresas, os governos e a cincia se beneficiam dos dados disponveis na rede, sobretudo por conta das contribuies
de leitores que, ao colaborar com o processo, tornam os dados muito mais encontrveis e compreensveis por outros
tantos leitores. (2012, loc. 126-132).
Ou seja, a crise do conhecimento nasce numa poca de exaltao do conhecimento. O conhecimento em rede,
embora menos acurado, torna-se mais humano:
7
8
Alvin Toffler introduziu a idia de excesso de informao em 1970 com a publicao de seu livro O Choque do Futuro.
Referenciamos aqui a famosa pirmide DIKW (dado, informao, conhecimento e sabedoria) criada em 1988 pelo pesquisador Russell Ackoff.
25
Hoje, conhecimento propriedade da rede, e esta engloba negcios, governos, mdias, museus,
colees curadas e mentes comunicativas. Em algumas circunstncias, o conhecimento
como propriedade da rede tem mais significado como um tipo de saber do que aquele
das multides. E, como veremos adiante, no apenas em determinadas circunstncias
que grupos so mais inteligentes que seus membros em separado. Ou seja, a mudana
na infraestrutura do conhecimento est alterando sua forma e natureza. Na medida em que o
conhecimento ocorre em conexo, a pessoa mais inteligente de uma sala no aquela
sentada nossa frente, e tambm no o conhecimento de todos daquela sala. A pessoa
mais inteligente da sala a prpria sala: a rede que agrega pessoas e ideias e as conecta
quelas que esto do lado de fora. Isso no significa que a rede est se tornando um supercrebro. o conhecimento que est se tornando inextricvel literalmente, algo impensvel
rede. Nossa tarefa saber como construir salas inteligentes, ou seja, como construir
redes que nos tornem mais inteligentes, e se isso for feito de forma inadequada, a rede
pode fazer de ns pessoas cada vez mais ignorantes. Conhecimento em rede menos preciso,
porm, mais humano (Weinberger, 2012, loc. 139-148, grifos nossos e traduo livre).
2. Curadoria como soluo

Como resposta ao problema que a dadosfera (Beiguelman, 2011) nos apresenta, a saber, o gerenciamento de uma
grande quantidade de dados na rede e em rede, observamos a retomada de um conceito j bastante conhecido o
de curadoria agora adaptado ao contexto digital. Nessa paisagem, a noo gera desdobramentos tais como curadoria de informao, curadoria de contedo, curadoria de conhecimento e curadoria de dados, quase sempre
colocando como protagonista os seres humanos capazes de filtrar informaes e reorganiz-las para uma pliade de
usurios (Rosenbaum, 2011).
Argumentaremos, contudo, que atualmente temos muito mais uma curadoria algortmica de informao do que
propriamente humana. Falta ao comunicador da era digital se posicionar diante desse novo panorama curatorial
explorando competncias de re-mediao, agregao de audincias, minerao de dados, inteligncia distribuda,
agenciamentos e adio de valor s informaes.
26
O conhecimento em rede, embora menos

acurado, torna-se mais humano.
27
2.1. Os significados de curadoria

Todo processo de inovao de ruptura como tem sido o caso das Tecnologias Digitais de Informao e Comunicao
(TICs) e a sucesso de plataformas e sistemas decorrentes traz consigo modos de apropriao pela sociedade que,
geralmente, passam pela adoo transversal de conceitos diversos j vigentes uma maneira de facilitar a apreenso
do novo por todos9.
Temos assistido a tal dinmica no cenrio das mdias digitais quase como rotina. Termos como portal, interface,
memes, viralizao, mdias e redes sociais, curadoria, so alguns dos exemplos recentes.
Sabemos que parte da construo do conhecimento social recorrer a tal dinmica de emprstimos conceituais,
porm percebemos tambm que, devido atualidade e fora que o mundo digital assume em nosso dia-a-dia, no
so raras as inadequaes conceituais existentes. Ao gerar um iderio simplificado para o pblico em geral, corre-se
o risco de promover uma fixao errnea de termos ou, ainda, como consequncia, temos o perigo de oferecer um
baixo aproveitamento do potencial que tal conceito adaptado cena digital poderia assumir.
Consideramos que assim tem ocorrido recentemente com o termo curadoria de informao.
Nossas afirmaes no surgem apenas a partir de percepes empricas de quem atua longamente nesse ambiente.
Recorremos ao conceito de incerteza ontolgica para sustentar nossa proposta. Segundo Lane e Maxfield, 2005 (apud Fox,
2012, on-line) a incerteza ontolgica existe quando os indivduos tm uma percepo sobre a inovao tecnolgica
de ruptura baseada em suas diferentes vises de mundo e no na proposta de inovao em si. Essas variaes esto
ligadas s questes de gnero, personalidade, cultura, experincias, processos organizacionais ou outras influncias
externas.
Mas o que curadoria e quais as incertezas ontolgicas a ela associadas?
Em sua etimologia, o termo curadoria est vinculado ao ato de curar, zelar, vigiar por algo: um conceito
originalmente relacionado aos campos do Direito e das ordens monsticas. Com a evoluo social o termo passa a
relacionar-se com o campo das artes, dos museus e de seus respectivos acervos.
9
A dinmica da inovao por ruptura na indstria digital bastante explorada por Clayton Christensen como uma srie de livros como The Innovators Dilema,
The Innovators Solution, entre outros. Para o autor, uma inovao de ruptura ocorre quando um produto ou servio criam um novo mercado e uma nova forma de
valorao. (Christensen, 1997)
28
As representaes de curadoria vigentes vinculam-se ao humana e, ampliadas para qualquer contexto social,
referem-se sobremaneira s atividades de seleo, organizao e apresentao de algo a partir de algum critrio
inerente ao indivduo curador. Mais adiante nessa evoluo conceitual vemos o termo vinculado atividade de
mediao, qual seja, de um especialista que executa conexes entre grupos, pblicos, pessoas com propostas, objetos,
exposies ordenados a partir de modelos de ordem definidos pelo mediador (aqui curador).
Na medida em que ocorre a expanso da sociedade digitalizada, o termo curadoria passa a ser utilizado para
uma diversidade de aes que envolvem organizao de dados a partir de critrios ou recortes. Nesse contexto, a
curadoria de informao assume uma ideia muito mais de organizao que de inaugurao de uma nova proposta
ou viso de mundo.
Recorrendo ao Google, observamos a exploso de uso do termo a partir do ano de 2010. Quantitativamente, em
fevereiro de 2012 o Google registrou aproximadamente 1.230.000 resultados para o termo curadoria em Portugus e
7.450.000 em Ingls; considerando o termo curadoria da informao registrou 1.0038.000 resultados em Portugus
e mais de 4.750.000 em Ingls.
A diversidade de associaes semnticas ligadas ao termo revela a amplitude de sua apropriao: curadoria de
contedo, cuidador de informao, filtrador, curadoria digital, editorial, social, jornalstica, educativa, do conhecimento,
do consumidor, de comunidades, entre outros. Alm disso, encontramos um journal indexado International Journal on
Digital Curation10 ; e um mestrado em Curadoria Digital na Universidade de Lule, na Sucia11 que prev a formao
em conceitos e modelos de preservao, conservao e atividades similares, a interoperabilidade e acesso a dados,
normas e metadados, a manuteno de sistemas de curadoria e o desenvolvimento de organizaes curatoriais.
Sob o ponto de vista do campo da Comunicao, apreciamos uma imagem de abundncia informativa, alavancada
pelas redes digitais, e, ao mesmo tempo, o surgimento, na prpria rede, de propostas curatoriais organizadoras. Aes
essas exercidas na atualidade predominantemente por processos automatizados que assumem o papel de filtradores
dessa abastana informativa. Como pano de fundo, tem-se os diversos aspectos de construo de conhecimento
individual, coletivo e social que no contexto atual requerem uma interveno mediadora (que mais adiante veremos
como re-mediadora).
10
http://www.ijdc.net/
11
http://www.masterstudies.com/Masters-Degree/Engineering-and-Technology/Computer-Science-Information-Technology-(IT)/MSc-in-Information-Technology(IT)/Sweden/Lule-University-of-Technology/Master-Programme-in-Digital-Curation/)
29
Pressupomos que exatamente na interseco entre a fartura informativa digitalizada, a disponibilidade de

processos organizadores e a construo do conhecimento e formao de opinio da sociedade que se coloca o papel
do comunicador como curador da informao.
2.2 O algoritmo curador

Seja na web ou atravs de aplicativos para tablets e outros dispositivos mveis observa-se uma significativa
presena de solues algortmicas para lidar com a profuso informativa. O buscador Google (e outros buscadores mais
segmentados12) e a rede social Facebook so baseados em algoritmos curadores. Os sistemas agregadores, baseados
na organizao de fluxos informativos em RSS, utilizam um algoritmo simplificado, sendo o GoogleReader o melhor
exemplo. Os sistemas de recomendao como o da loja Amazon, ou dos sites de msica, como LastFm e Spotify,
tambm se utilizam de algoritmos simples. E h os prprios algoritmos criados para sustentar modelos de negcio e
que se transformaram em produtos especficos baseados em feeds pessoais e/ou tags definidas pelos usurios: o caso
do Zite e do Flipboard, revistas personalizveis, nicas para cada usurio e exclusivas, por ora, para tablets; do Paper.
Ly que organiza informaes a partir da navegao dos usurios nas redes sociais; do Scoop.it que cria contedo a
partir de uma temtica definida pelo usurio; o Storify que constri narrativas sociais e viraliza o resultado obtido;
o Social Pulse da agncia de notcias Reuters que apresenta o noticirio mais tuitado e retuidado por uma rede de
influenciadores; o Washington Post Social Reader, agregador de notcias igualmente personalizado; e as ferramentas
de organizao da informao por meio de imagens, trazendo a inovao do aprendizado social na construo de
narrativas visuais, a exemplo do Pinterest e do WeHeartIt.
Fontes menos acadmicas ou de outros campos do conhecimento como a Engenharia da Informao, colocam
na lista de ferramentas de apoio curadoria sistemas publicadores de contedo, os CMS (content management systems).
Com isso, publicadores de blogs como o Wordpress e o Tumblr, publicadores personalizados (como Joomla e Drupal),
ou publicadores proprietrios criados por empresas informativas entram nessa lista.
Referenciamos apenas os exemplos mais populares daquilo que denominamos ferramentas de organizao
da abundncia informativa por meio de algoritmos. O que temos a refletir sobre essa disponibilidade o seu
forte papel curatorial, j intrnseco s ferramentas, e a noo de que todo algoritmo produto de um processo
humano, com critrios de escolha previamente definidos com base em algum contexto de oferta da informao,
12
Incluem-se, entre outros, nessa categoria buscadores como o Addict-o-matic que privilegia a busca do buzz momentneo nas redes sociais; o DuckDuckGo que
busca contedos em sites de crowdsourcing; e o Icerocket que busca em tempo real na rede.
30
conforme explicado a seguir.

O termo algoritmo uma palavra latinizada, derivada do nome de Al Khwarizmi, matemtico rabe do sculo
19. Na computao, um algoritmo um procedimento criado para cumprir uma tarefa especfica (Skiena, 2008, p.
3).
Trata-se de um passo-a-passo computacional, um cdigo de programao, executado numa dada periodicidade e
com um esforo definido. O conceito de algoritmo permite pens-lo como um procedimento que pode ser executado
no apenas por mquinas, mas tambm por homens, ampliando seu potencial de acuidade associada personalizao.
Deste modo, desenhar um algoritmo elaborar uma srie de instrues com a finalidade de resolver um problema.
No caso da timeline social do Facebook, o algoritmo utilizado especialmente para ordenar elementos (dados sobre
outros usurios) por critrio de importncia (definida pelo programador da empresa). Para o Google, o algoritmo
busca resolver o problema da compreenso dos dados e retorno de ocorrncias afins. Para Zite ou Flipboard, o objetivo
produzir uma revista digital apenas com contedos relevantes para aquele usurio. Para a Amazon, o objetivo do
algoritmo ampliar o leque de sugestes para a compra de produtos. Nos demais exemplos, o uso de algoritmos
ocorre na definio das fontes de informao. Ou seja, no cenrio da comunicao digital, a rigor, o algoritmo trabalha
com a misso de expurgar informaes indesejveis, oferecendo apenas o que o usurio julgaria eventualmente o
mais relevante para si, conforme um modelo de negcio definido ou de acesso s informaes tambm previamente
determinado pelo proprietrio do algoritmo.
Como qualquer criao humana, o algoritmo pode ser mais ou menos elegante, mais ou menos original. No
campo das cincias da computao, um bom algoritmo aquele que correto (certo para o problema), eficiente
(resolve o problema mais rapidamente e facilmente possvel) e fcil de ser implementado no sistema computacional
(Skiena, 2008).
A ligao entre algoritmo e capacidade de deciso (decidability) bastante clara para os profissionais de computao:
um algoritmo decide caminhos para cumprir sua meta. Para tanto, pode conter ou no inteligncia artificial. Os que
a contm, assimilam novas informaes apreendidas de seus usurios, aprendendo padres de comportamento, e se
tornando cada vez mais sofisticados.
A curadoria realizada pelo algoritmo pode ser inserida em um campo de estudo emergente, a sociologia do
algoritmo (Anderson, 2011, p. 529). Ao falar sobre jornalismo de algoritmos, Anderson afirma que o algoritmo
est desempenhando um papel sociotcnico cada vez mais importante na mediao entre jornalistas, audincia e
produtos de mdia, e esta mediao tem implicaes tanto sociolgicas como normativas.
31
nesse ponto que colocamos mais uma reflexo para a configurao de um comunicador-curador: o
estabelecimento de uma relao entre sofisticao do algoritmo e correspondente interveno humana especializada
(o comunicador) no processo de sua construo. Quanto mais informaes circunstanciais, sociais e comportamentais
se fizerem necessrias para o modelamento do algoritmo, mais deveria ser exigida a participao do comunicador
como alimentador do modelo e, especialmente, como refinador ao longo da vida til do algoritmo.
Observamos isso, sobretudo quando notamos que a curadoria realizada pelos algoritmos menos complexos tende
a olhar para trs: considera o comportamento passado do usurio, o que ele comentou, recomendou, apreciou, leu.
Conhecendo padres e preferncias, esse passo-a-passo matemtico traz mais informaes similares e afins para seu
usurio, partir de uma varredura rpida e eficiente pelas bases de dados.
A curadoria humana pura e simples (sem os procedimentos matemticos), por outro lado, mais livre para olhar
para o futuro. Um curador de contedos capaz de agregar novas e inusitadas perspectivas informao, oferecendo
aos seus usurios a surpresa, o inesperado ou simplesmente aquilo que o usurio nem imaginaria existir no mundo
e sobre o mundo, ampliando seu prprio entendimento de mundo.
A curadoria comunicacional, que faz uso de algoritmos sofisticados associados s expertises de re-mediao do
comunicador, parece ser o campo para o entendimento e caracterizao da curadoria da informao na Comunicao.
A reprter Jane Wakefield, em artigo publicado pela BBC News, chega a reiterar: Algoritmos podem ser mais espertos
que o homem, mas eles no possuem necessariamente a noo de perspectiva do homem.
Anderson qualifica esse processo como promiscuidade algortmica: a capacidade da mquina de agregar e
tratar os dados computacionais e os dados humanos da mesma forma, reduzindo e esquematizando estes ltimos.
Os leitores de informaes assim so reduzidos s suas preferncias, ao que consomem. A agenda setting passa a ser
pessoal, nica, personalizada e determinada por seus desejos. Processo indesejvel do ponto de vista da comunicao
social como um todo, em que diferentes pontos de vista, fontes, perspectivas e recortes so fundamentais para o
alargamento da viso de mundo desses leitores e para a construo do conhecimento da humanidade. (Pariser, 2011;
Basulto, 2012).
13
When algorithms control the world, BBC News, Disponvel em: http://www.bbc.co.uk/news/technology-14306146 Acessado em 14/02/2012.
32
Ao refletirmos sobre a curadoria comunicacional da informao partimos do pressuposto de que o profissional

da comunicao, por vivenciar a proximidade com aquele que quer e deve ser informado, possui um cabedal de
variveis importantes sobre processos de escolha, gostos, direcionamento da formao de opinio, variao de padres
sociais, entre outros dados, que possibilitam o uso de modelos algortmicos menos uniformizantes e, portanto, mais
adequados funo social do campo da Comunicao.
3. O comunicador como curador

O histrico dos significados da curadoria coloca como denominador comum a interveno humana no processo
de selecionar, organizar e apresentar, mesmo que ocorra o suporte de algum sistema automatizado. Nessa linha,
evidenciamos para o curador duas dimenses de ao: aquela da re-mediao, que agrega o valor pessoal ao contedo
trabalhado; e a de design de relaes, que prope a disseminao do material re-mediado.
Pensando nas dimenses de ao da curadoria de informao, possvel inferir que, apesar da possibilidade
potencial do exerccio da curadoria por qualquer cidado conectado, no campo da comunicao digital tal potencial
reduzido ao conjunto de profissionais que transitem em domnios simultneos da arte do re-mediar (= interconexo
de mdias), do estabelecimento de relaes interpessoais pr-ativas (= seleo de pblicos ou audincias), da concepo
ou uso de plataformas tecnolgicas para tratamento e disponibilizao de dados (= recorrncia a bases de dados),
e principalmente, da capacidade intelectual e informativa para curar de modo nico e diferencial (= agregao de
valor). Todo esse conjunto de competncias pode ser associado aos algoritmos, de forma que no apenas entre em jogo
o histrico passado de apropriao e preferncias informativas por parte do usurio, mas ainda, e principalmente,
o resultado dessas aes especficas do comunicador.
Sobre a re-mediao, importante retomar Bolter & Grusin (1999) e Fiedler (1997). A produo de contedos nas
mais diversas plataformas tecnolgicas a que assistimos hoje decorrncia do mesmo processo de comunicao que
sempre pautou a sociedade, passando apenas por adequaes de coevoluo, coexistncia e complexidade por conta
da inovao, e da possibilidade de contextualizao instantnea via hipermdia.
O processo de re-mediao informativa que a rede digital consolidou amplia as possibilidades de correlaes
de contedos, uma atividade tpica do curador de informao. O que inferimos que a curadoria comunicacional
pode se favorecer da evoluo tecnolgica, mas ela no fruto de um determinismo. Ao contrrio, ela uma ao
deliberada de quem assume papis de re-mediao na sociedade, seja um ativista, um blogueiro, um pesquisador, um
jornalista ou um comunicador.
33
Assim, potencialmente, poderamos todos ser curadores: possvel fazer a curadoria de um show, o set list de
uma festa, a concepo de uma exposio, at mesmo a seleo de autores e organizao de um livro coletivo. A
ao depende de habilidades e competncias individuais exercidas num dado recorte temtico. A ao curatorial no
implica necessariamente numa profisso.
No campo da comunicao digital, entendemos que o curador da informao assume um papel mais assertivo
ao combinar competncias de re-mediao, agregao de audincias, minerao de dados, inteligncia distribuda,
agenciamentos e adio de valor visando o exerccio da ao comunicativa que, em ultima instncia, objetiva a fixao
e disseminao de mensagens, e a respectiva obteno de valor como retorno. Aqui falamos de uma complexidade
de relaes para gerenciar e aes para tomar dentro de um sistema de comunicao que se prope a uma dada
capacidade expressiva e de criao de significados.
uma ao curatorial especializada. E que faz sentido, sobretudo, ao considerarmos o processo cada vez mais
proeminente de perda da diversidade de contedos ofertada por meios de comunicao tradicionais em espaos
digitais. Boczkowski (2010) aponta um quadro preocupante em relao a tal problema: existe um crescimento da
proporo de contedos genricos compartilhados pelos principais meios de comunicao (e mesmo entre provedores
terceiros, como agncias noticiosas); ao mesmo tempo em que h uma reduo de empresas de mdia independentes
a desempenhar a sua funo de co de guarda de uma forma vigorosa, resultando em mais do mesmo em termos
informativos em sites que se propem a manter seus leitores bem informados sobre os acontecimentos do mundo.
O salto da reproduo mecnica para a digital seja de noticias ou de outras reas do
trabalho simblico introduziu, no inicio do sculo 21, uma era de abundncia informativa,
caracterizada pela preocupao sobre o crescente custo-benefcio entre qualidade
e quantidade de informao. Ter mais informaes disponveis do que recursos para
process-las e o temor de que esse crescimento em quantidade cause a deteriorao da
qualidade do produto resultante e das experincias de consumo no so novidade, mas
esto ficando cada vez mais acentuadas nos ltimos anos. (Boczkowski, 2010, loc.2445,
traduo nossa).
Temos claro que nem todo curador (no sentido etimolgico do termo) um potencial comunicador no mundo
digital; por outro lado, no deixamos de observar que a ao comunicacional em rede digital est cada vez mais
ancorada em processos curatoriais que vo desde simples sistemas de recomendao construo de complexos
algoritmos, passando todos eles pela mediao inerente atividade comunicacional.
34
Como contraponto, no podemos deixar de notar o questionamento que se faz sobre o uso do termo curadoria
como apenas a mais contempornea forma de rotular as atividades desde sempre exercidas pelos comunicadores:
mediao, edio, seleo, divulgao, opinio, entre outras.
Em Facts are Sacred: The power of data, editado pelo jornal britnico The Guardian, Rogers (2011) revela que a
curadoria realizada por um especialista (o jornalista, no caso) prev habilidades bem distintas, entretanto: inclui
horas compilando e analisando dados em tabelas Excel e documentos em PDFs disponveis na internet, procurando
um padro informativo e com valor-notcia para, ento, a partir desse trabalho, criar um conjunto informativo
perspectivado de uma maneira at ento indita (2011, loc. 64) .
O autor afirma que a abundncia de dados digitais transformou o jornalismo e, por extenso, a prpria comunicao.
O chamado jornalismo de dados (data journalism) torna-se, muitas vezes, curadoria, como afirma:
O jornalismo em base de dados transformou-se em curadoria? Algumas vezes, sim. Hoje existe tal
quantidade de dados disponvel no mundo que procuramos oferecer em cada noticia os
fatos principais e encontrar a informao correta pode se transformar numa atividade
jornalstica to intensa quanto buscar os melhores entrevistados para uma matria (...)
Qualquer um pode fazer isso... Especialmente com ferramentas gratuitas como o Google
Fusion Tables, Many Eyes, Google Charts ou Timetric e voc pode acessar postagens dos
leitores no seu grupo do Flickr (...). Mas, a tarefa mais importante pensar sobre os dados obtidos
mais como jornalista do que como um analista. O que interessante sobre tais dados? O que
novo? O que aconteceria se eu mesclasse com novos dados? Responder tais perguntas
da maior importncia. Funciona se pensarmos numa combinao disso tudo. (Rogers,
2011, loc. 56-71, traduo livre e grifos nossos).
O autor Steven Rosenbaum (2011) preconiza uma curadoria ampla na sociedade, mesclando cidados,
profissionais, ferramentas e plataformas, sem qualquer distino de funo ou necessidade. Para ele, a rede e seus
usurios se autoformatam. Nessa linha, temos a discordar quanto a no considerao das possibilidades de explorao
comunicacional desse processo curatorial hoje disponvel em rede.
Por outro lado, a professora da FAU/USP Giselle Beiguelman nos oferece alguma ordenao das atividades da
curadoria digital que podem sustentar nossas colocaes. Em palestra junto ao grupo de pesquisa COM+ da ECA-USP
(2011, on-line) prope trs tipos de atividades curatoriais nas quais podem se inserir os comunicadores: o curador
como filtro, representado pela frase eu sou o que eu linko; o curador agenciador com a frase as coisas so como
eu as linko; e o curador como plataforma com a frase as coisas so como voc linka. Se fizermos uma correlao
35
com as possibilidades do uso de algoritmos, o curador-filtro se conecta com os algoritmos pouco flexveis como aqueles
dos buscadores ou de plataformas de redes sociais; a plataforma traz uma individualizao do processo informativo
que no cabe no papel do comunicador; e o curador-agenciador prope a proximidade comunicador-algoritmo que
j sustentamos. Segundo Beiguelman (2011): o agenciamento manifesta-se nas possibilidades de influenciar, alterar
ou criar instituies e eventos, ou agir como um proxy14 . Os graus de agenciamento so medidos pela capacidade de
ter um efeito significativo no mundo e em um contexto social, o que implica em responsabilidades.
Beiguelman considera o curador de informao aquele que faz uso das ferramentas, associadas a filtros e
plataformas que facilitam a atividade de agenciamento, gerando uma inteligncia distribuda.
Na mesma trilha de novas responsabilidades do comunicador est o consultor Shel Holtz, afirmando que a
curadoria da informao inerente atividade do comunicador (2011, on-line), constituindo-se numa mdia. O autor
destaca as atividades de contextualizao e forma de disponibilizao das informaes abundantes na rede para
enquadrar o papel do comunicador.
A partir de todo o cenrio aqui descrito possvel afirmar que o comunicador e o prprio campo da Comunicao
se constituem no cenrio mais propicio s atividades de curadora da informao pelas prprias caractersticas do
campo. Tambm fica evidenciada a ao de curadoria alavancada pelas ferramentas baseadas em algoritmos, que
funcionariam como parceiros do comunicador. A questo que se coloca, por fim, refere-se ao status de tal parceria e
suas perspectivas futuras. o que propomos para nossas consideraes finais.
Consideraes finais
Apresentamos ao longo deste trabalho o atual cenrio de abundncia informativa na rede digital e a compatvel
fartura de ferramentas para a busca e organizao dessas informaes, constituindo um campo potencial para a
atividade de curadoria de informao. Estabelecemos a existncia de algoritmos matemticos e seus diferentes graus
de complexidade como o principal meio de consolidao da atividade curatorial em rede, podendo por um lado
ampliar as possibilidades de construo coletiva do conhecimento, mas por outro limitar tais possibilidades diante
do mecanicismo inerente. Discorremos sobre o papel do campo da Comunicao e do profissional de comunicao
neste cenrio, estabelecendo uma relao possvel entre sofisticao algortmica e envolvimento do comunicador,
13
Proxy, em seu conceito informtico, um servidor que atende a requisies repassando os dados do cliente frente: um usurio (cliente) conecta-se a um
servidor proxy, requisitando algum servio, como um arquivo, conexo, pgina web, ou outro recurso disponvel no outro servidor.
36
criando todo um novo campo de atuao que pode colocar em evidncia a ao do comunicador na construo
coletiva do conhecimento e na formao de opinio na sociedade: o comunicador responsvel pela curadoria de
informao em rede.
Com isso, surge todo um conjunto de atribuies e de aprimoramentos da atividade comunicacional que sugerem
novas reflexes e discusses.
Aqui, tomamos por base as ideias de Anne-Marie Schleiner que em 2003 j propunha alguma caracterizao para
a atividade curatorial em rede. A autora baseia-se no conceito de fluidez da sociedade (muito similar sociedade lquida
de Zygmunt Bauman) como motivador de novas posturas e procedimentos para o exerccio da curadoria. Destacamse: o predomnio do pensamento no-linear; o desenvolvimento de contedos informativos em fluxo contnuo; uma
compulsividade do curador para a criao, desconstruo e colecionismo; o gosto pelas interaes sociais; e viso de
negcio atrelada ao contedo. (Schleiner: 2003, p. 2-5).
Estamos diante de uma espcie de pensar fora da caixa no exerccio da comunicao contempornea, implicando
para o comunicador competncias que vo para alm do formalismo das grades curriculares. de se esperar que o
comunicador-curador consiga participar dialogando com a tecnologia da construo de algoritmos, sistemas CMS
e de aplicativos e, simultaneamente, ter uma viso socioantropolgica do comportamento e das tendncias de seu
pblico-alvo. Sem deixar de lado o processo histrico da informao e de sua correlao com mensagens atuais. uma
dinmica de mediao/re-mediao contnua entre pblicos, fontes, sistemas, ferramentas e sociabilidades. Falamos
de um superprofissional? Seria um exagero na formao? Nem tanto, se levarmos em conta que o momento de
rediscutirmos o perfil de nossa atuao. Ou ento, repassamos a funo para os algoritmos.
37
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Disponvel em: http://www.intelligentagent.com/archive/v03[1].01.curation.schleiner.pdf. Acesso em: 14 fev. 2012.
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Turkle, S. Alone together: Why we expect more from technology and less from each other. Basic Books, 2011.
WEINBERG, D. Too Big to Know. Basic Book. Kindle Edition, 2012.
39
Curadoria de informao
e contedo na web:
uma abordagem cultural
]
40
Curadoria de informao e contedo na web:

15
uma abordagem cultural
Resumo: O presente ensaio trata de uma perspectiva sobre a curadoria da informao enquanto uma prtica cultural
hbrida entre agentes humanos e no-humanos, discutindo seu papel cada vez mais significativo na cultura digital.
Num primeiro momento resgataremos um pouco da discusso etimolgica do termo, a partir do ponto de vista
da histria da arte e sua evoluo ao conceito de curadoria na web. Depois discutiremos como os processos de
curadoria esto relacionados recomendao, seja ela do algoritmo ou humano. Por fim, encaminhamos o debate
sobre como pensar o reconhecimento de padres curadores a partir de dois vetores que julgamos importantes para
o elemento humano dessa prtica: contedo e contexto e citamos alguns exemplos de curadorias enquanto prticas
de recomendao relacionadas ao contexto do consumo musical na web.
Palavras-chave: curadoria, cultura digital, prtica cultural.

Adriana Amaral16
15
O presente texto um desdobramento da palestra Curadoria de Informao e contedo na Web: contribuies possveis para o ciberjornalismo apresentada
no III Seminrio de Ciberjornalismo da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS), em agosto de 2011, na cidade de Campo Grande. Disponvel em http://
www.slideshare.net/adriamaral/curadoria-de-informacao-no-ciberjornalismo
16
Professora e pesquisadora do Programa de Ps-graduao em Cincias da Comunicao e dos cursos de Comunicao Digital e Jornalismo da Universidade
do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Bolsista de Produtividade do CNPq. Diretora de Comunicao da Associao Brasileira dos Pesquisadores em Cibercultura
(ABCiber). Coordenadora do curso de Especializao Lato Senso em Cultura Digital e Redes Sociais. Email: adriamaral@unisinos.br Twitter: @adriaramaral
41
Introduo
Nos ltimos dois ou trs anos aproximadamente, o termo curadoria de informao tem aparecido cada vez mais
para tratar de alguns processos que ocorrem sobretudo no mbito da internet. O termo, que aparece ora na literatura
especfica da rea da comunicao ou do jornalismo, ora nas matrias dos veculos ou cadernos de informtica virou
um termo chave para a tratar, a grosso modo, das prticas de filtragem e produo de contedo nas mais diversas
plataformas digitais.
No entanto, percebemos que a reflexo mais densa sobre o termo em si, destacando algumas excee, ainda
engatinha, ainda mais se levarmos em considerao o contexto brasileiro. Alm da questo novidadeira do termo,
o que contribui para que essa discussso ainda esteja em estgio inicial a acepo que fica escondida por trs dos
usos mercadolgicos e de argumentos de venda de produtos (softwares ou plataformas) que esto relacionados
a ele, o que usualmente acontece com todo termo que ganha uma certa notoriedade da imprensa especializada,
sobretudo nesses tempos de rpida disseminao de tendncias no campo da comunicao digital.
Assim, o presente texto no tem a pretenso de esgotar os debates conceituais sobre esse termo, mas sim,
apresentar uma perspectiva sobre a curadoria de informao vinculada a aspectos culturais centrais aos processos
da comunicao digital no mbito da circulao de informaes nas multiplataformas da rede, iniciando com uma
contextualizao histria da mudana de significados adquirida por essa definio.
Das origens do termos
A palavra curar significa: zelar por, cuidar de, vigiar. Etimologicamente, curador vem do latim tutor, aquele
que tem uma administrao ao seu cuidado17. De acordo com o dicionrio18, a curadoria um cargo, poder, funo
ou administrao. As palavras curador e curadoria assumem diferentes significados conforme as especificidades das
reas. Assim, temos a figura do curador como uma espcie de vigia que zela por ou d tratamento a algum (no caso
da Medicina, por exemplo) ou um especialista que defende um ausente na justia (no caso do Direito). Em relao
s profisses, o significado mais popular de curador, no entanto, aquele relacionado ao campo das artes visuais, no
qual o curador normalmente est vinculado a escolha e execuo de um catlogo de obras ou de uma exposio.
17
18
http://pt.wikipedia.org/wiki/Curador_%28artes%29
http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/
42
O crtico de arte, professor e curador Olu Oguibe (2004, p.07) afirma que at a segunda metade do sculo XX, a
figura do curador no passava de
um agente provinciano com uma referncia estrutural limitada etnocntrica, e tambm
excntrica, sustentada pela autoridade da qualificao e especializao acadmica. O
curador de arte contempornea era um historiador da arte ou algum com uma qualificao
em arte, histria da arte ou esttica, que na trajetria de seu treinamento e carreira se
interessou especialmente por um aspecto do perodo ao qual se dedicou, destinando seu
tempo ao estudo do trabalho produzido de uma forma ou tcnica especfica, tal como
pintura, desenho ou gravura, e, geralmente, tinha uma especializao em determinada
rea geogrfica.
A partir do final do sculo XX, OGUIBE (2004) descreve uma mudana no papel do curador das artes visuais na
sociedade, devido ao aumento do nmero de atribuies e de tipos de atributos sociais que extrapolam o conhecimento
sobre histria da arte, esttica, etc. As questes relacionadas administrao, economia e ao mercado globalizado
da arte tambm so elementos que interferem nessa transformao. De acordo com autor, muda a forma de atuao
dos curadores, que deixam de ser vistos como especialistas ou conaisseur e passam a atuarem como mediador
social, seja entre as instituies (museus e galerias), os artistas e o pblico.
Essa diversificao e reconfigurao dos papis do curador sofre a partir dos anos 60 do sculo XX perodo
no qual o curador ainda era visto como algum relacionado Academia e crtica de arte - tem como resultado:
visibilidade s obras e artistas e a legitimao e a construo de um discurso sobre as obras. Assim, o curador comea
a ser tratado, disscursiva e midiaticamente de vrias formas, ora como connaisseur/ especialista, ora como corretor
cultural ou mediador.
Entre os anos 70 e 90, medida que os acadmicos e crticos se tornaram menos
influentes nas decises sobre o destino da carreira do artista especialmente na cultura
metropolitana , o curador comeou cada vez mais a definir a natureza e a direo do gosto
na arte contempornea tanto assim que, na virada para o sculo XXI, o curador passa
ento a representar a figura mais temida e talvez a mais odiada da arte contempornea.
43
Ao longo desse processo, para o autor, h um aumento de status social para a funo, que ganha uma
glamourizao e goza da companhia de um amplo crculo de indivduos que trabalham em mais do que apenas
nas artes visuais e facilmente reivindica um lugar entre os mais visveis destaques da sociedade de sua gerao.
O curador da arte contempornea uma parte slida do circuito de moda Hugo Boss (OGUIBE, 2004, p.08).
interessante observar que esse processo de transformao das noes de curadoria (do conaisseur ao mediador) vai
incidir diretamente sobre as concepes de curador de informaes no contexto dos ambientes digitais.
Curadoria na Web: amadores e profissionais,

em defesa da qualidade da informao
Aps essa breve contextualizao a respeito das mudanas no papel do curador na cultura contempornea a partir
das artes visuais, importante destacarmos o aumento da importncia da funo de curadoria de informao no
contexto da internet. Autores como Rosembaum (2011) e Beiguelman (2011) justificam o surgimento e o crescimento
da atribuio de curadoria de informao ao imenso volume exaustivo de dados na web (textos, links, vdeos, imagens,
formatos), desde os mecanismos de busca aos sites de redes sociais e outras plataformas. Rosembaum (2011) chama
esse volume de informaes crescentes de tsunami de dados e Bieguelman (2011) de dadosfera. As mtricas e
mensuraes quantitivas como o relatrio anual do Technorati sobre a blogosfera (State of the blogosphere) so
exemplos dessa avalanche informacional.
Alm dessa justificativa numrica e centrada na informao em si, h tambm uma justificativa mais relacionada
s prticas da cultura. David Jennings (2007), em seu livro sobre descoberta e recomendao musical na web, sublinha
a atuao dos produtores de contedo especializados no caso dele, especificamente nos blogs como curadores
da memria cultural, preservando materiais, arquivos e informaes de diversos perodos da histria e os tornando
acessveis atravs da digitalizao. Essa noo de curadoria da memria social tambm aparece nas prticas de fs
de colecionismo e disponibilizao de informao atravs de prticas como a produo de contedo como fanvideos
ou estratgias de mobilizao atravs de lipdubs ou outros produtos elaborados na cultura da remixagem, ao que
denominamos anteriormente de prticas de fansourcing (AMARAL, 2010).
Nossa compreenso de curadoria est relacionada tanto aos formatos e plataformas, como aos processos e prticas
e apropriaes que ali ocorrem seja a partir da prpria materialidade dos meios como dos usos deles decorrentes e
seus significados sociais. Podemos depreender que h diferentes nveis ou formas de proceder a curadoria.
44
Uma questo importante e polmica de ser destacada nesse contexto diz respeito ao profissionalismo/amadorismo
de quem efetua esse processo. Para alm das dicotomias entre amadores versus profissionais19, questo que vem
sendo debatida sobretudo no contexto das rotinas de produo jornalstica, entendemos assim como Rosembaum
(2011), que no h ameaas entre esses dois campos e que tanto profissionais quanto amadores amplificam e podem
se apropriar das prticas curatoriais digitais com fins e objetivos distintos e de qualidade.
Para Rosembaum(2011), a curadoria adiciona valor a partir dos humanos e do seu julgamento sobre o que est
sendo coletado e organizado, mas tambm interessante pensar em uma no-hierarquizao entre agentes humanos
e no-humanos no processo, uma vez que essa qualidade tambm pode vir da programao e da recomendao
entregue por um algoritmo.
Tambm importante refletir historicamente que atividade de curadoria de informao no exatamente uma
novidade e est presente na internet desde seus primrdios. Mecanismos de busca como Altavista, Yahoo! e Google
sempre priorizaram a organizao e a recuperao das buscas de formas e com hierarquias e prioridades diferentes.
Por volta de 1997 e 1998, os primeiros blogs j faziam um tipo de curadoria atravs da recomendao e divulgao
de links (AMARAL, RECUERO, MONTARDO, 2009).
Para uma breve arqueologia das possibilidades e formatos de curadoria na web listamos as algumas tecnologias
mais utilizadas para esse fim: mecanismos de buscas(Google, Bing), buscas em tempo real, (a busca do Twitter, por ex)
blogs, agregadores de feeds (Google Reader), sistemas de recomendao (Last.fm), sites de redes sociais (Facebook),
plataformas especficas de curadoria (Scoop). A esses breves exemplos podem ser acrescentados muitos outros.
Em busca de modelos de curadoria online

Beiguelman (2011) prope trs possveis modelos de curadoria online, combinando elementos humaos e nohumanos. So eles: 1) curador como filtrador; 2) curador como agenciador; 3) a plataforma como dispositivo curatorial.
A partir delas tentaremos sistematizar alguns exemplos j citados anteriormente.
19
Entre os mltiplos debates travados sobre o tema no mbito da cultura digital, nos referimos aqui defesa dos amadores/no-profissionais por parte de autores
como Shirky (2008) e Jenkins (2008) e, do outro lado, Keen (2009) ou Carr (2011). Nossa compreenso de que os fenmenos so mais complexos do que a mera
defesa da produo e curadoria de contedo por um grupo especfico ou por vises idealizadas de uma sabedoria coletiva.
45
O curador como filtrador realiza suas funes a partir da relao homem-mquina, sobretudo atravs de links,
contextualizando as informaes e observando seus efeitos. A partir de um perfil do Twitter, por exemplo, pode-se
gerenciar uma curadoria informativa sobre um determinado assunto, segmento ou rea especfica. Uma veculo
de mdia que possui um perfil ou uma marca podem trabalhar nesse sentido. F-clubes ou fandoms (tweet-fandoms)
que atuam atravs do Twitter tambm podem praticar esse modelo atravs da contextualizao das aes do dolo,
suas participaes na mdia e a seleo de informaes e distribuio de links e de outros fandoms recomendados
(MONTEIRO, 2011).
Um segundo modelo o de curador-agenciador - que se relaciona com a ideia de mediao discutida por Oguibe
na transformao do curador no contexto das artes visuais. Para Beiguelman (2011), a forma do agenciamento se
d pela combinao entre a sistematizao de categorias de contedo e suas relaes. A produo de contedo para
um blog especfico como por exemplo o Scream & Yell (site de crtica e recomendao musical da cena indie rock)
podem ter esse carter, uma vez que alm da seleo de contedos e suas relaes h a figura dos prprios blogueiros
atuando como mediadores nos espaos convergentes.
O modelo de plataforma como dispositivo curatorial potencializa e facilita a organizao das informaes. o
caso de um site como o Scoop.it, que mistura diversas funcionalidades como agregador de feeds, blog, site de rede
social, entre outros e amplifica estratgicamente a produo e seleo de contedo. A curadoria muito mais manual
e estratgica, embora o suporte tambm ajude a condicionar a forma do consumo da informao.
Aos trs modelos propostos por Beiguelman (2011), adicionamos mais dois: o curador como crtico e a
recomendao como curadoria.
No modelo curador como crtico, recupera-se a dimenso crtica da curadoria para o contexto da web. O contexto
social histrico e social do contedo implcito. Esse modelo de curadoria pode ser produzida a partir de qualquer
plataforma online seja a partir do compartilhamento de uma imagem ressignificada em seu contexto no Facebook
por exemplo, um Tumblr com gifs que tracem crticas a produtos culturais como filmes ou seriado. Nesses casos, a
curadoria, alm de selecionar e compartilhar os dados, ainda os subverte para um comentrio ou crtica, entendida
aqui como desde um comentrio textual, como uma alterao na imagem ou o uso de ironias e outras figuras de
linguagem.
J a recomendao enquanto curadoria est relacionada aos filtros de informao cuja funo tem a ver com
o gosto ou a construo de perfis de consumo. Esse processo feito tanto atravs de softwares de recomendao,
caracterizados por agentes inteligentes que tentam antecipar os interesses do consumidor nos ambientes digitais e
prever seus gostos a fim de recomendar novos produtos (S, 2009). Para tanto h uma combinao de metodologias
46
O curador como filtrador realiza

suas funes a partir da relao
homem-mquina, sobretudo atravs de
links, contextualizando as informaes
e observando seus efeitos.
47
de anlise seja atravs da filtragem colaborativa, na qual os agentes humanos atualizam o sistema com informaes
e categorizaes; seja por mtodos analticos de similariedade feitos por algoritmos e agentes no-humanos.
Dentre as prticas de curadoria relacionadas recomendao podemos observar a folksonomia e a escrita coletiva
de tags na plataforma social Last.fm como exemplo de construo de perfis de consumo musical no qual a curadoria
se d tanto pelos scrobblings (rastreamento dos bancos de dados musicais dos usurios cadastrados) quanto pelas
formas de social tagging que indexam gneros musicais feitas manualmente pelos prprios usurios a partir dos seus
arquivos de msicas disponibilizados em rede. Tais prticas so resultados tambm de engendramentos e negociaes
identitrias que por um lado so facilitadas atravs das ferramentas de tagging, mas por outras so parte de culturas
fortemente relacionadas aos processos de consumo musical, confome discutido por Amaral & Aquino (2009).
Os modelos de curadoria aqui indicados relacionam-se entre si e no so propostos enquanto categorias estanques.
Elas se encontram sempre em fluxo e em transio. possvel que cada plataforma ou sistema trabalhe mais ou menos
com diferentes modelos e processos. Tambm torna-se importante nesse contexto, levar em considerao para a
curadoria de informao aspectos que transcendam os resultados quantitativos como softwares de visualizao de
dados, de monitoramento, mtricas, infogrficos, nmero de followers, likes, etc. Nesse sentido preciso pensar
a curadoria de informao em um contexto mais plural do que apenas a internet, mas sim como as pessoas se
relacionam com essas prticas e como suas vidas cotidianas e suas prticas de consumo so atravessadas por elas.
Consideraes Finais
No presente texto, procuramos trazer uma breve abordagem a respeito da curadoria de informao enquanto
uma prtica cultural emergente na cultura digital. A partir dessas observaes iniciais, podemos observar que a
combinao e a no-hierarquizao entre agentes humanos e no-humanos, os fatores qualitativos; as materialidades
dos artefatos culturais digitais e as dimenses de contexto e disseminao do contedo caracterizam uma perspectiva
cultural dos processos de curadoria de informao.
Tomamos como importante os diferentes processos de mediao social, seja pelas tecnologias, seja pelos
elementos humanos repensando uma perspectiva crtica sobre a curadoria na qual o resgate do zelo pela qualidade
da informao e do contedo o maior diferencial para a sua filtragem, independente de plataformas ou ferramentas
que j existam ou que iro surgir.
48
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Simone (org). Rumos da cultura da msica. Porto Alegre: Ed. Sulina, 2010.
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OGUIBE,Olu. O fardo da curadoria. In: Revista Concinnitas Virtual, n.6, UERJ, RJ, Julho 2004. Disponvel em http://www.
concinnitas.uerj.br/resumos6/oguibe.htm
49
ROSENBAUM, Steven. Curation nation. Why the future of context is context. NY: McGraw Hill, 2011.
S, Simone. Se voc gosta de Madonna tambm vai gostar de Britney! Ou no? Gneros, gosto e disputas simblicas nos
sistemas de recomendao musical. Artigo Apresentado na Comps 2009, PUCMG, Belo Horizonte, 2009. Disponvel
em http://www.compos.org.br/data/biblioteca_1169.pdf
SHIRKY, Clay. Here comes everybody. The Power of organizing without organizations. NY: Penguin, 2
50
Usurio-mdia:
o curador das
mdias sociais?
]
51
Usurio-mdia:
o curador das mdias sociais?
Resumo: O artigo tem como objetivo caracterizar quem o usurio-mdia, usurio avanado da internet e das mdias
sociais, ativo produtor e compartilhador de contedos da rede que, a nosso ver, tem a funo tambm de curadoria
de informao no ambiente digital. O percurso terico inclui categorizar quem o usurio-mdia, quem e o que faz
um curador digital e relacionar ambas as partes ao usurio produtor de contedo e influenciador on-line das redes
sociais online.
Palavras-chave: Usurio-mdia; Curadoria de informao; Influenciador On-line.

Carolina Frazon Terra20
20
Carolina Frazon Terra, professora dos cursos de graduao em Comunicao Social da FECAP e da ECA-USP e das ps-graduaes em
Comunicao Corporativa e Digital, tambm da ECA-USP. Pesquisadora e consultora de mdias sociais e membro do grupo de pesquisa COM+.
E-mail: carolinaterra@gmail.com e carolterra@usp.br.
52
Introduo
Com a avalanche informacional vivida nos dias de hoje e impulsionada pela web, faz-se necessrio obter filtros
eficazes de contedo que nos ajudem a consumir assuntos de nosso interesse, com fontes crveis e com reconhecimento
e influncia garantidos.
Chamamos esses filtros confiveis de informao de curadores. Mais ainda, consideramos que os usurios
relevantes, ativos e influentes da web sejam os usurios-mdia, que explicaremos adiante quem so.
Para tanto, o objetivo desse artigo conceituar o usurio-mdia, o curador informacional/de contedo e relacionlos, mostrando que podem ser a mesma entidade. A seguir, veremos conceitos que aproximam a ambos bem como
os caracterizam.
Quem o usurio-mdia?
O objetivo desse tpico caracterizar o usurio-mdia e analisar sua proximidade com termos ou conceitos
defendidos por autores reconhecidos no mundo digital. Por isso, iniciaremos com uma definio prpria e partiremos
para as conceituaes de tais autores a fim de reforar nossa viso a respeito do usurio-mdia.
Estamos na era da midiatizao dos indivduos, na possibilidade de usarmos mdias digitais como instrumentos
de divulgao, exposio e expresso pessoais. Da o termo usurio-mdia. Cada um de ns pode ser um canal de mdia:
produtor, criador, compositor, montador, apresentador, remixador, filtrador, selecionador ou apenas um difusor dos
seus prprios contedos.
Entendemos que o usurio-mdia um heavy user tanto da internet como das mdias sociais e que produz,
compartilha, dissemina contedos prprios e de seus pares, bem como os endossa junto s suas audincias em blogs,
microblogs, fruns de discusso on-line, comunidades em sites de relacionamento, chats, entre outros. Acreditamos
que existam nveis de usurio-mdia: os que apenas consomem contedo e replicam; os que apenas participam com
comentrios em iniciativas on-line de terceiros; e os que de fato produzem contedo ativamente.
A partir daqui, iremos pontuar os pensamentos de alguns autores a fim de sustentarmos nossa tese do usuriomdia como usurio ativo da internet.
53
No ciberespao, cada sujeito efetivamente um potencial produtor de informao: servios colaborativos de

informao, comunidades, blogueiros ou microblogueiros que vivem o fato e relatam em suas pginas pessoais.
(Lemos, 2008, p.3).
A cultura da criao, para Deuze (2009, p.22), est se tornando rapidamente o centro da atividade industrial
e individual na emergente economia cultural globalizada. Para ele (Ibid., p. 23), a mdia sob qualquer formato ou
tamanho, amplifica e acelera esta tendncia, pois no apenas consumimos a mdia digital, mas tambm vivemos
nela. E isso ocorre de tal modo que a nossa dieta miditica caminha mais para a produo desta do que para o
simples consumo. A tecnologia central no trabalho da mdia atual, alerta Deuze (Ibid., p. 31).
Vale aqui utilizarmos a concepo de Castells sobre contrapoder. O autor (2007, p. 239) entende poder como a
capacidade estrutural de um ator social se impor sobre outros. Todos os sistemas institucionais refletem relaes
de poder assim como seus limites que so negociados por processos histricos de dominao e contradominao.
J o contrapoder visto por Castells (Ibid., p.239) como a capacidade dos atores sociais de desafiar e eventualmente
modificar relaes de poder institucionalizadas na sociedade. Em poltica, credibilidade e confiana so fundamentais
para a tomada de deciso e como consequncia, surge um mercado de intermedirios que pode proliferar, deturpar,
manipular ou fabricar informaes. Podemos estender essa concepo para os usurios-mdia que servem como esse
mercado intermedirio entre as organizaes, marcas, produtos e a opinio pblica. A dinmica do contrapoder,
para Castells (2007, p. 258), que so novas formas de mudana social e emergncia poltica alternativa, pode se valer
das novas redes de comunicao horizontal especficas da infraestrutura organizacional da sociedade em rede. Os
detentores de poder perceberam que a comunicao digital ganhou fora e entenderam que precisam estar presentes
nas comunicaes horizontais.
Montardo (2009, p. 4) atribui outra nomenclatura aos usurios-mdia: produsers e prosumers. Bruns & Jacobs (apud
Montardo, 2009, p. 4) apontam que os produsers definem os usurios de ambientes colaborativos que se comprometem
com contedo intercambivel tanto como consumidores quanto como produtores, fazendo o que os mesmos autores
classificam como produsage (produo ou uso). J a terminologia prosumer foi primeiramente citada por Tofler (1990)
e significa consumidor profissional em que o retorno de suas necessidades, gostos e impresses das organizaes
culminam no desenvolvimento de novos produtos e servios. J os produsers afetam diretamente no modo de produo
capitalista, interferindo diretamente na reputao e na imagem das corporaes.
Quando a atividade do usurio neste ambiente participativo for menos classificada em termos de consumo e
mais em termos de produo, o termo adequado, para Dijck (2009, p. 46) prosumption ou wikinomics, e suas bases so
Leadbeater (2007) e Tapscott & Williamns (2006), respectivamente. Alm disso, para Dijck (2009, p. 46),
54
com a emergncia de sites que permitem que o consumidor crie contedos, as organizaes mudaram a rbita de
seus interesses das atividades de consumo para as de produo, dando aos usurios mais poder sobre o contedo pela
adio de valor que isso traria aos negcios.
A pesquisadora Dijck (Ibid., p. 42) acredita que os usurios sejam referidos como os internautas ativos e contribuintes
da internet, aqueles que dedicam certo esforo criativo e o fazem fora de sua rotina ou atividade profissional. Termos
como produser e cocriadores acabaram por adentrar o cenrio acadmico para explicar o crescimento do poder de
gerao de contedos dos internautas, segundo BRUNS (2007).
Benkler (2006, p. 126) classifica esse novo consumidor como sendo aquele usurio mais ativo e produtivo que os
consumidores da economia industrial da informao.
O Internet Advertising Bureau (IAB) afirma que a principal mudana promovida por esse usurio-mdia a reao das
audincias em relao aos contedos, alterando a postura em relao comunicao organizacional, aos conglomerados
de mdia e forma de acessar a informao. Nesse sentido, aponta Montardo (2009, p. 5), o The Cluetrain Manifesto
postula 95 teses sobre como o mercado mudou em funo da capacidade de conversao das pessoas na internet e
sobre como a comunicao tambm deve ser alterada por conta disso.
Chris Anderson (2006), autor de A Cauda Longa, classifica esse usurio-mdia como os novos formadores de
preferncias por se expressarem nas mais variadas plataformas on-line e em sistemas de recomendao e influncia.
Muniz Sodr (2006) defende uma teoria que define a mdia no como transmissora de informaes, mas como
ambincia, como forma de vida, como um bios miditico. Nesse sentido, caracterizamos o usurio-mdia como
aquele que no apenas transmite informaes, mas que por si transforma-se em um veculo de mdia, em meio, em
comunicao.
Barichello (2009, p. 347) utiliza a mesma noo de mdia de Muniz Sodr, que inclui tanto os meios quanto os
hipermeios (ou meios digitais) e que pode ser entendida como canalizao e ambincia, estruturado com cdigos
prprios.
Um autor que avesso produo de contedos por internautas Keen (2009). Ele acredita que medida que a
mdia convencional tradicional substituda por uma imprensa personalizada, a internet torna-se um espelho de
ns mesmos e em vez de buscarmos notcias, informao ou cultura, passamos a utiliz-la para sermos de fato tudo
isso. Keen ainda chama as mdias sociais de santurios para o culto da autotransmisso e de repositrio de nossos
desejos e identidades individuais. Apesar de crtico da internet (a internet, a seu ver, pode ser um acmulo de tolices
produzidas por narcisistas ansiosos), as afirmativas acima s nos ajudam a demonstrar que de fato temos um usurio
55
que se tornou mdia.

No entanto, Keen (2009) faz um alerta de que pblico e autor esto se tornando uma coisa s e podemos estar
transformando nossa cultura em cacofonia. Ele se refere ao esvaziamento do papel dos especialistas e a emergncia
dos palpiteiros da web que esto isentos de controle, fiscalizao, abrindo-se um territrio livre para plgio, calnia,
boataria e propaganda.
Ainda assim, apesar do contedo que pode ser considerado de baixa qualidade existente na internet, acreditamos
que o usurio-mdia, termo que cunhamos para designar o internauta comum que produz contedos e que tem voz
pelas ferramentas colaborativas e interativas da web, interfere na comunicao e na estratgia das organizaes.
Prova disso o estudo feito pela Edelman & Technorati (2006)21. Confiar em pessoas comuns como fonte de
informao dobrou nesta pesquisa. A justificativa atribuda pelo trabalho o fato de amigos, famlia e funcionrios
serem agora considerados os mais importantes e confiveis porta-vozes, tendo duas vezes mais credibilidade do que
os presidentes. Richard Edelman (Edelman & Technorati, 2006) chama esse padro de rede de influncia cruzada.
Trata-se de uma rede dinmica, de troca de informaes entre o mundo real e o virtual na qual todos os participantes
demandam voz. Em outras palavras, aqueles que eram a base da pirmide de influncia, possuem agora uma variedade
de ferramentas que permitem compartilhar informaes e opinies on-line.
Jenkins (apud Deuze, 2006, p. 692) argumenta que a simbiose entre como as pessoas produzem e consomem
mdia pode ser vista como coexistente. As companhias de mdia esto aprendendo a acelerar o fluxo de contedo
para expandir as oportunidades de lucro, alcanar mercados de nicho e reforar o compromisso com suas audincias.
Os consumidores, segundo Jenkins, usam diferentes mdias para ter mais controle e para interagir com outros
consumidores.
Com a emergncia dos aplicativos da web 2.0, Jenkins (2006, p. 24) v uma mudana de paradigma na forma
como o contedo produzido e distribudo: Audincias, fortalecidas por essas novas tecnologias, ocupando um
espao na interseco entre a velha e a nova mdia, esto demandando o direito de participar dentro da cultura. E
essas audincias tm essa chance justamente pelas ferramentas quase sempre gratuitas da web 2.0 que as permitem
produzir, compartilhar e distribuir contedos. O resultado uma cultura participativa na qual o cidado comum tem
a possibilidade de manejar tecnologias que antes eram privilgio das organizaes capitalistas e que, segundo Jenkins
(Ibid., p. 215), ainda oferecem ao usurio a possibilidade de negociar seus relacionamentos com as companhias de
mdia.
21
Public Relations: communications in the age of personal media. Vide referncias bibliogrficas ao final
56
Obviamente devemos ser crticos e pensar que no foi a tecnologia digital que tornou a todos participantes. Um
reprter do peridico Guardian (apud Dijck, 2009, p. 44) observou que de cada 100 pessoas on-line, uma cria contedo,
dez interagem com ele (comentando ou oferecendo incrementos) e os outros 89 apenas leem, ou seja, continuam
como espectadores passivos. Ainda assim, vale ressaltar que, embora no produza, est consumindo este contedo
e pode se influenciar (positiva ou negativamente) em relao empresa, produto ou servio. E ainda um potencial
consumidor para a marca. Desenhamos a teoria do jornalista na figura n. 1.
Por outro lado, Keen (2007) acredita que essa cultura do amador tenha ou v destruir ainda mais o sistema
de contedo pago e tambm de profissionais que se dedicavam a isso. Keen vai alm afirmando que amadores e
profissionais no podem coabitar o mesmo sistema cultural. Apesar de Keen se preocupar em defender a cultura,
os artistas e os pensadores, a realidade miditica digital promovida pelas redes sociais on-line algo irreversvel e
impassvel de retrocesso.
Jenkins (apud Deuze, 2006, p. 695) entende que seu livro Cultura da Convergncia foi pensado para gestores,
produtores, designers e desenvolvedores a fim de provar para eles que os projetos colaborativos existem e que suas
audincias so cocriadoras de contedo e de experincias. Deuze (2006, p. 695) afirma que Jenkins usa a convergncia
como um conceito guarda-chuva que inclui aspectos tecnolgicos, culturais, econmicos e polticos. Bauman (apud
Deuze, 2006, p. 696) argumentou que nossa percepo de continuidade e acelerao da mudana no so mais
quebras na rotina, mas se tornaram a condio estrutural da vida contempornea lquida: ns vivemos sob condies
de permanente evoluo. E isso fatalmente inclui o nosso consumo e produo das informaes.
Scoble et al. (2009, p. 4) chamam a emergente gerao on-line, que ns aqui chamamos de usurios-mdia, de
Gen O que representa os argumentos mais convincentes para se transformar uma organizao em uma corporao
conversacional
Um conceito que se relaciona ao de usurio-mdia o de capital social. O conceito foi articulado por Pierre
Bordieu (1998, p. 67) que o definiu como o conjunto de recursos atuais e potenciais que esto ligados posse de uma
rede durvel de relaes mais ou menos institucionalizados de interconhecimento e inter-reconhecimento. O termo
permite entender as motivaes para comportamentos cooperativos e formas de integrao social.
57
Coutinho (apud Fernandes, 2009, p. 51) aposta que a construo de reputao em tempos de comunicao
baseada no socialcast22 passa por categorias como o relacionamento, as normas compartilhadas, o conhecimento e a
confiana, elementos j utilizados pela anlise sociolgica tradicional. Para simplificar o conceito de capital social,
Coutinho (apud Fernandes, 2009, p. 51) assim o resume:
o conjunto de habilidades, atribuies e conhecimentos que permitem a um indivduo
influenciar as opinies dos outros. Transportando o conceito para o ambiente corporativo,
possvel dizer que as marcas devem propiciar aos indivduos aumento do capital social
de forma que consigam atingir consumidores potenciais.
Em outras palavras, os embaixadores ou advogados da marca
podem utilizar o seu capital social para influenciar a deciso de
compra dos consumidores que usam redes sociais on-line. Assim,
elementos como alcance, frequncia e lembrana dividem espao
com a capacidade de aumentar o capital social dos consumidores em
um contexto miditico cada vez mais importante para os mercados
de consumo.
Existem diferentes nveis de interao e participao do usuriomdia, conforme se v a seguir:
criam
colaboram
endossam
contedo
Fig. 1 Pirmide de interao e participao do usurio-mdia.
consomem
contedo
Fonte: comScore, dezembro de 2008.
22
Socialcast um termo criado para descrever mudanas na maneira como pessoas se comunicam e interagem depois da internet e das mdias sociais. O socialcast
j acontecia antes da internet porque precisa apenas de pessoas conectadas entre si para isso. Porm, ganhou novas dimenses com a rede e sua capacidade de
expanso. Em suma, podemos definir o socialcast como a modalidade comunicativa de muitos para muitos.
58
A maioria dos usurios apenas consome contedo (vide figura 1). No entanto, a diferena para a mdia tradicional
que, ainda que no produzam, possuem ferramentas e possibilidade de faz-lo, se quiserem.
Aqui se delineia um contraponto cultura do controle: nesta mdia web o usurio tem total condio de
produzir seu prprio contedo ou escolher as fontes que quer para se informar, entreter ou interagir. E tais fontes
no necessariamente esto a servio dos meios de comunicao tradicionais, podendo ser blogs, microblogs ou
comunidades inteiramente lideradas por outros usurios comuns. As organizaes perdem, portanto, a primazia do
controle da informao, passando a dividi-lo com internautas e outros entes.
Outro conceito que sustenta o nosso termo usurio-mdia o de Jenkins (2009), por ele denominado de spreadable
media, algo como mdia espalhvel.
Barabsi (2003A) atribui a difuso epidmica de informaes na web aos conectores, aos indivduos bem conectados
em uma ou mais redes sociais. So os mais importantes twitteiros, blogueiros e moderadores de comunidades que
tm autoridade por sua influncia e capacidade de viralizao de mensagens.
Recuero chama esse conceito de disseminao de informaes de meme (2009, p. 123). O termo foi cunhado por
Richard Dawkins (O Gene Egosta), em 1976, para definir aquilo que era produto da replicao de ideias. O meme
seria uma unidade de informao que passa de um crebro a outro, por imitao e hereditariedade. Recuero (2009A)
afirma que o estudo dos memes est ligado diretamente ao estudo da difuso da informao e que tipo de ideia
sobrevive. Blackmore (apud Recuero, 2009, p. 123) afirma que a ao de replicar uma forma de aprendizado social
pela imitao.
Uma ideia que se propaga na rede por meio das mdias sociais pode ser analisada sob o aspecto da quantidade de
ns que a publicaram, indicando o caminho da difuso da informao e a caracterizando ou no como viral23.
Para Recuero (2009, p. 130), a autoridade, a popularidade e a influncia so importantes para o estudo da difuso de
informaes nas redes sociais porque auxiliam a compreenso de como e por que estas so espalhadas. A popularidade
e a visibilidade, por sua vez, respondem pelo alcance da propagao de uma informao viral na rede. A reputao e
a autoridade conferem valor e influncia. (2009, p. 123)
23
Viral, aqui no texto, significa mensagem ou informao com grande capacidade de disseminao e difuso.
59
Jenkins (2009) explica o seu conceito de mdia espalhvel:

O conceito de espalhvel preserva muito do que era til em seus modelos anteriores.
(...) Ele reconhece os caminhos que tericos como Van der Graaf ou Knoebel e Lankshear
utilizaram para revisitar os conceitos passivos e estticos de memes e viral para
refletir sobre a realidade dessa nova web social, ao mesmo tempo que sugere que esse
paradigma que emerge substancialmente to diferente das conceitualizaes iniciais
que exige uma nova terminologia. Esse novo modelo espalhvel permite evitar o
uso das metforas como infeco e contaminao, que superestimam o poder das
empresas de mdia e subestimam o dos consumidores. (...) nesse modelo emergente,
os consumidores exercem um papel ativo em espalhar contedo ao invs de serem
hospedeiros passivos de mdia viral: suas escolhas, seus investimentos, suas aes
determinam o que gera valor no novo espao miditico.
Encaramos a mdia espalhvel como um recurso que os usurios-mdia possuem na rede quando tem em mos
contedos relevantes. Ou seja, quando os contedos chamam a ateno se tornam viralizveis entre os usuriosmdia.
O que curadoria?
A etimologia da palavra curar traz como significado o zelar por, cuidar de. J em outros sentidos, o curador
pode ser considerado um vigia ou ainda pode exercer a chamada curadoria religiosa ou monstica.
Com o advento das mdias sociais e das redes sociais online, o termo curador vem aparecendo com frequncia
no campo prtico. H inmeros sites que recomendam receitas para uma boa curadoria, dicas de ferramentas e
aplicativos para bombar sua curadoria entre outros. No entanto, apesar da futilidade com que o assunto tratado,
o tema serve para pensarmos em novos formatos de produo, distribuio e disseminao de conhecimento e
contedos em uma cultura pautada ou baseada na rede.
A estudiosa, midiartista e professora da FAU-USP, Giselle Beiguelman (2011), prope uma categorizao que ela
prefere chamar de caminhos e no de normas da figura do curador: como filtrador, como agenciador e a plataforma
como dispositivo curatorial.
60
O curador como filtrador aborda um modelo mais conservador e individualista (eu sou o que eu linko), enquanto
o curador como agenciador tem papel de criar algum ponto de tenso que faa com que os outros produzam a partir
de um primeiro ponto, criando mecanismos favorveis para que os contedos se desenvolvam. O terceiro modelo
considera que as coisas so como voc linka, isto , a plataforma utilizada tambm interfere naquilo que eu
dissemino minha audincia.
Beiguelman (2011) enfatiza que a curadoria da informao a inteligncia distribuda pela rede, sendo que
alimenta e alimentada por essa inteligncia baseada na sociedade de conhecimento. A pesquisadora (2011) ressalta
que a inteligncia distribuda no se mede por quantidade de likes e followers: Figurar nos Trending Topics do
Twitter no significa absolutamente nada se isso no tiver um impacto social, se no mudar a situao de alguma
coisa na sociedade. Isso, muitas vezes, nem informao.
A curadoria da informao mais um desafio trazido pela sociedade da informao, pela fartura de dados e pelo
excesso de contedo disponvel na rede.
A autora tambm defende que vivemos em uma dadosfera, uma vez que a disposio de dados ao nosso redor
nunca ocorreu antes na histria. E como essa avalanche informacional no diz respeito necessariamente qualidade,
a situao justifica a existncia do curador:
Por um lado ns temos uma exploso de informao, por outro, temos de aprender a
lidar com a fartura. A maior parte do que se tem lixo, o que no significa que ele no
deva ser arquivado. (...) O lixo no foi criado pela internet, mas apenas encontrou espao
para sua propagao na rede. (BEIGUELMAN, 2011)
De acordo com Beiguelman (2011), o excesso de informaes tende a continuar crescendo, e lidar com isso
torna-se um grande desafio. O maior mecanismo de busca da rede, o Google, por exemplo, s consegue varrer 5% das
informaes disponveis na internet. E apesar de surgirem ferramentas de pesquisa como buscadores personalizados
e direcionados, a atividade de curar a informao imprescindvel, pois as ferramentas e os aplicativos no do conta
de tudo o que acontece e no tem o olhar humano tambm.
S (2009) refere-se curadoria tambm como filtragem de informao e reconhece, assim como Latour (1992), que
existem atores humanos e no-humanos que fazem esse trabalho, tais como os aplicativos de recomendao que so
agentes inteligentes que tentam prever as preferncias do consumidor no ambiente digital para fins de recomendao
de produtos. Um verdadeiro sistema de recomendao e tentativa de influncia. S (Op. cit.) tambm aponta algumas
metodologias de anlise como a filtragem colaborativa que, como o prprio nome diz, conta com o coletivo para
a realizao do trabalho e a por similaridade que por semelhana (ou verossimilhana) aponta possibilidades ao
61
A curadoria da informao mais

um desafio trazido pela sociedade da
informao, pela fartura de dados e pelo
excesso de contedo disponvel na rede.
62
consumidor. Resumindo, como funcionam hoje os sistemas de recomendao das lojas virtuais, especialmente
no setor de livros, CDs e DVDs. A partir de sua navegao no site, experincias de compra e usabilidade, essas lojas
recomendam produtos similares queles que o usurio comprou ou pesquisou. Como o objetivo deste artigo no a
discusso das metodologias, apenas pontuamos as ideias acima.
Amaral & Aquino (2009) destacam haver prticas de curadoria tais como a folksonomia24 e escrita coletiva de tags,
como o site Last.fm, por exemplo; a cultura da remixagem, spoofs (pardias ou imitaes) e mistura entre materiais
de arquivo e imagens novas; a visualizao de dados e o crowdsourcing25, como vdeos feitos por fs, filmes e projetos
financiados por meio de plataformas coletivas.
Newsmastering e os newsradars
Outra forma de explicar o surgimento dos curadores de contedo passa por conceitos como o de newsmastering
e newsradars.
Newsmastering a habilidade que une, filtra e seleciona, em meio massa de informaes da internet, um
fluxo de notcias relevantes para o seu pblico-alvo. A crena de quem pratica o newsmastering de que ainda que
o Google possua buscas refinadas, os resultados so apresentados aos milhares, o que dificulta o acesso informao
por parte da audincia interessada. O processo dessa prtica consiste em identificar, agregar, selecionar, editar e
republicar um contedo de interesse para um determinado grupo de pessoas, portanto de um tema especfico, via
RSS26. Os editores de tais notcias podem remixar e contextualizar os assuntos para os interessados.
J um newsradar um conjunto de fluxos de notcias agregadas sobre um tpico especfico. Ou seja, o
trabalho de newsmastering agrupado.
24
Trata-se de uma forma de indexar informaes. uma aluso ao termo taxonomia (classificao, categorizao), porm com o prefixo folks, palavra da lngua
inglesa que significa pessoas, isto , grosso modo, uma classificao proposta por dado grupo de pessoas. A folksonomia constri um linguajar prprio a partir da
atividade da comunidade que o utiliza. Tambm permite que cada usurio classifique uma ou mais palavras-chave, as chamadas tags (marcadores). As tags servem
para encontrar informaes a partir de palavras chave e compartilh-las. Os usurios do Twitter usam muito essa sistemtica e, por vezes, conseguem, por meio
das tags, colocar um tema nos destaques dos assuntos mais comentados da ferramenta.
25
Sabedoria das multides, construo coletiva de contedo, colaborao.
26
RSS a sigla em ingls para Rich Site Summary ou Really Simple Syndication. Trata-se de uma forma simplificada de apresentar o contedo de um site no
formato de programao XML. Os documentos RSS tambm so chamados de feeds por alimentarem-se de notcias
63
Ambos visam atender demandas de interessados em determinados temas por meio da figura de um editor, um
curador, uma pessoa de carne e osso, e no apenas um mecanismo.
Em suma, os curadores de contedo, sob esse aspecto do newsmastering e newsradar, so responsveis por
continuamente encontrar, escolher, agrupar, organizar e compartilhar o melhor e mais relevante contedo sobre
um assunto especfico.
Filtros humanos
A expresso filtros humanos vem de um texto de Karin Campbell (2011) publicado no site Sparksheet com o
ttulo O retorno do editor: porque filtros humanos so o futuro da Web. Em linhas gerais, Campbell explica que a
primeira gerao da web baseava-se em websites, a segunda no poder da conectividade de rede e a terceira parece
apontar para os filtros, que desempenharo um papel fundamental na seleo das informaes.
A legitimidade dos contedos disponveis na rede est associada reputao e influncia de quem os dissemina.
Da a importncia e a necessidade dos curadores de contedo que hoje, a nosso ver, esto diretamente ligados aos
usurios mais respeitados, com credibilidade e influncia da rede, os usurios-mdia.
Usurio-mdia como curador social-miditico

Assim sendo, enxergamos total conexo entre o usurio-mdia e o curador miditico da web. O usurio-mdia,
como pudemos observar, o internauta influente, reconhecido, ativo e formador de opinio da rede. J o curador
miditico aquele responsvel por selecionar temas, dentro de seus interesses e de sua audincia, que satisfaam as
necessidades de informao destes grupos e o (re)legitimem continuamente dentro daquela seara de contedo.
No entanto, acreditamos que o usurio-mdia exerce as funes de um curador miditico, ainda que essa no seja
sua nica funo na rede e que o curador - na rede, em especial - tem que ser um usurio-mdia e, portanto, algum
famoso, reconhecido e respeitado dentro de seu meio.
O estudo produzido pela Deloitte Mdias Sociais nas empresas (2010) resultou em um diagrama (a seguir) que
resume o perfil do novo consumidor social, que a nosso ver o usurio-mdia, que conecta outros por meio dos
canais e ferramentas on-line e que se expressa e afeta decises de compra em funo deles.
64
usa novos
canais online e
ferramentas para
comunicao
considera
opinies online
de amigos e
estranhos
busca apoio
para conectarse aos seus
semelhantes
l e cria
rankings,
blogs, etc
o novo
consumidor
social
espera
experincia
melhor online
que offline
quer prover
feedback sobre
produtos e
servios
tende a
comprar mais
online do que
offline
Fig. 2
O novo consumidor social (Pesquisa Mdias Sociais/

Deloitte, 2010, p.6).
Trata-se de um usurio que vai alm da comunicao tradicional para se informar, analisa opinies de outros em
sites de mdia social, acompanha rankings e contedos de pessoas desconhecidas e tem expectativas superiores em
relao ao meio on-line. aquele responsvel por curar informaes a respeito de um dado tema e acaba influenciando
outros usurios dada a sua posio social dentro das redes.
Prova disso so pesquisas, por exemplo, feitas pelo IBOPE Inteligncia (Coutinho, 2009) que indicam que as
recomendaes de outros consumidores em sites de lojas, blogs e comunidades supera a propaganda tradicional em
rdio, TV e jornal para os usurios avanados brasileiros. Os sistemas de recomendao e influncia permitidos pelas
mdias sociais j se tornam algo que as organizaes que querem fidelizar e mesmo vender para seus consumidores
no podem negligenciar.
Coutinho (2009) ainda indica que estudos sobre credibilidade realizados nos Estados Unidos e Europa mostram
que quanto mais intensa a utilizao de um meio, maior seu peso na formao de opinies. Ou seja, se o brasileiro
o povo que mais horas passa na web, a tendncia que esta mdia venha a se tornar (se j no se tornou para muitos)
a fonte de referncia e deciso de compra.
Raquel Siqueira (apud Teich, 2008, p. 118), diretora do Instituto Ipsos, explica que o acesso dos jovens tecnologia
e s redes de relacionamento transformou-os em consumidores militantes que no hesitam em atacar empresas e
marcas, caso se sintam prejudicados ou enganados.
65
De acordo com os resultados das pesquisas feitas pelo IBOPE Inteligncia (Coutinho, 2009), 37% dos usurios
avanados de internet consideram muito importante a opinio de consumidores em sites de loja, 31% apontam
a propaganda em portais como fundamental, e 23% indicam as opinies de consumidores em blogs como sendo
de crucial importncia. Vale destacar, no entanto, que quanto mais hub27 for um usurio, mais chance ele tem de
influenciar e se fazer importante diante das opinies dos outros.
propaganda no rdio 10%
propaganda nos jornais (impressos) 17%
propaganda na TV 19%
opinies de consumidores em redes sociais 19%
opinies de consumidores em blogs 23%
propaganda em portais 31%
opinies de consumidores em sites de lojas 37%
Fig. 3 Usurios avanados de internet e as fontes de informao muito importantes antes da compra de
um produto ou servio pessoalmente ou pela internet. Fonte: Coutinho, 2009/Ibope Inteligncia.
Pesquisa feita pela Forrester Research (apud Arajo, 2008) questionou pessoas sobre sua confiana em alguns
elementos como e-mail de pessoas conhecidas, resenhas, motores de busca, pginas amarelas, jornais impressos,
rdios, wikis, blogs, entre outros. E o que se pode extrair do grfico a seguir que os consumidores confiam muito mais
em pessoas prximas e resenhas de indivduos comuns do que em iniciativas das companhias nos meios tradicionais
de comunicao, como rdio, TV e impressos.
27
Concentrador de informaes e de trfego. Palavra de origem inglesa que significa transmisso. Como esse usurio possui diversas conexes, possvel inferir
que um hub distribui a mesma informao para muitos receptores ao mesmo tempo.
66
A figura tambm destaca a importncia das ferramentas de uso do usurio-mdia como as propulsoras da
informao e tambm a inverso de um ciclo de gerao de notcias que no existia nos tempos das mdias clssicas
ou tradicionais. A imagem mostra ainda que a depender da fora e da influncia do curador, este pode tornar-se
pautador at mesmo dos veculos de mdia tradicional.
Coutinho (2009) acredita que a web seja propulsora dos
processos tradicionais de sociabilidade e desenvolvimento
de confiana que antes eram baseados na mdia de massa ou
na interao face-a-face. Cita um estudo da Universidade da
Califrnia que evidencia que a credibilidade da informao
encontrada na web depende da exposio a outros tipos
de informao. Os meios tradicionais, portanto, dividem
importncia com as demais mdias no processo de formao
de imagem de marca e inteno de compra. E no s isso,
dividem importncia como figuras comuns que se tornaram
relevantes para outros usurios e cuja opinio, experincia
e atividades auxiliam na construo da imagem e da
reputao de organizaes, produtos, servios etc.
Para atuar neste ambiente das redes sociais, preciso
pensar na personalidade da marca, em como ela deveria
agir caso fosse um participante deste dilogo e que tipo
de curadoria quer praticar: que tipos de aplicativos fariam
sucesso, quais msicas ouviriam ou recomendariam, que
bookmarks28 teriam, que vdeos assistiriam ou recomendariam
e assim por diante. A chave para usar as mdias sociais est
em ter o que dizer e planejar como faz-lo, sempre pensando
no usurio final daquele contedo e preocupando-se em
oferecer informao relevante.
A ferramenta
em si secundria, pois o contexto muda o tempo todo.
28
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artigo
e-mail, SMS
e MMS
Artigo descreve
os novos produtos
blogs, vdeos
e redes sociais
notcias, mdias
e portais
6
Portais de notcias e mdias de
massa selecionam histrias
mais comentadas
Fig. 4
O artigo torna-se tpico do dia

em blogs e vdeos-resposta
gerados por usurios, sendo os
mais vistos em todo o mundo.
Posicionamentos do tipo Eu amo/
odeio tornam-se presentes em
centenas de links de fs
O fluxo da informao em tempos de redes sociais on-line

(Mdias Sociais/Deloitte, 2010, p. 5).
So marcaes, listas de favoritos que cada usurio tem. Existem sites em que possvel compartilhar tais indicaes.
67
Talvez a concluso a que podemos chegar de que as corporaes tm que estar em determinados ambientes
com fins de interao e atendimento, mas no so fonte confivel de informaes (vide figura 5 e a credibilidade
das organizaes como fonte de informao). Para transformar esse cenrio, acreditamos que deva existir uma
mudana completa de postura no discurso e na prtica das empresas: informaes meramente mercadolgicas,
unidirecionais e com fins apenas de convencimento de compra no tm espao para o usurio-mdia que aceita
interlocutor corporativo desde que ele esteja disposto a dialogar, realmente. Alm disso, as organizaes devem
tentar legitimar-se como curadoras de determinados temas ou de assuntos de sua especializao e interesse para
que, assim, os usurios tenham interesse em segui-las e se relacionar com elas via mdias sociais de forma favorvel
e positiva. As organizaes tambm tm o desafio de convencer usurios reconhecidos e formadores de opinio na
rede os curadores sociomiditicos para que se faam pblicas aos demais usurios da rede.
o quanto voc confia*

nas fontes abaixo?
77%
e-mail de pessoas conhecidas

revises e ranking de produtos feitos por consumidores
portais e mecanismo de busca
pginas amarelas (no online)
jornais
perfis de sites de rede social de gente conhecida
revistas impressas
rdio
contedo online de sites (como CNN, etc)
TV
wikis (como Wikipedia)
e-mails de companhias/organizaes
e-mail marketing
mensagens postadas em fruns
classificados online
blogs pessoais
perfis de sites de rede social de marcas ou companhias
blogs corporativos
60%
50%
48%
46%
43%
39%
39%
39%
38%
33%
28%
25%
21%
20%
18%
18%
16%
Base: adultos americanos que usam cada um dos tipos de contedos
*Confiana definida em uma escala de 4-5 para 1 (no confia completamente)

Fonte: North American Technographics Mesdia and Marketing Online Survey, 2
Fig. 5 Confiana das pessoas em relao s formas
de comunicao. Fonte: Forrester Research
68
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72
Curadoria, Mdias Sociais

e Redes Profissionais:
Reflexes sobre a prtica
]
73
Curadoria, Mdias Sociais e Redes Profissionais:

Resumo: O presente artigo apresenta um relato contextualizado sobre a prtica curatorial atravs de ambientes
digitais, mais especificamente, as mdias sociais. O trabalho apresenta a descrio de projetos em curadoria produzidos
para fins de articulao de redes profissionais e relaciona algumas prticas curatoriais a conceitos de comunicao e
cibercultura, tais como liberao do polo emissor, netweaving e capital social.
Palavras-chave: curadoria, redes profissionais, mdias sociais

Tarczio Silva29
29
Tarczio Silva Mestre pelo Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas da UFBA. Atua como coordenador de monitoramento de
mdias sociais na agncia Coworkers e realiza pesquisas sobre o mercado na rea. Blog: www.tarciziosilva.com.br. Lattes: http://lattes.cnpq.br/8992630383672112
74
Curadoria, Mdias Sociais e Redes Profissionais:

Excesso de informao, ansiedade intelectual, novas sndromes como a fear of missing out30, filtros e bolhas...
muitos novos problemas surgem com o aumento do acesso web e, invariavelmente, parecem estar associados
possibilidade expandida de expresso e publicao de contedo na web. A festejada liberao do polo emissor (Lemos,
2003) traz novas complexidades para o ambiente miditico contemporneo e faz ganhar destaque um importante
papel social, o do curador.
Palavra aparentemente herdeira do campo das artes, curadoria usada para descrever os processos de escolher e
dar visibilidade a determinadas obras, a partir de critrios valorizados pelo pblico ou por uma classe mais especializada
no universo temtico e esttico em questo. Quando pensamos em curadoria digital, na qual a facilidade (financeira,
prtica e poltica) de publicao e disseminao de contedos aumenta, este termo parece merecer um papel central
no entendimento da comunicao. Este trabalho, primeiro, discute algumas caractersticas das chamadas novas
mdias que trazem motivaes, desafios e benefcios para este processo para, em seguida, apresentar relatos de
experincia pessoal sobre a curadoria digital.
Curadoria em 2012:
Motivadores, desafios e benefcios
Se o dilvio dos dados e o deslumbramento com todo o potencial explcito da internet marcaram as primeiras
fases do pensamento sobre esse novo meio, hoje, a preocupao de muitos pesquisadores est mais prxima da
organizao e curadoria desses dados. Uma interessante reviso bibliogrfica de Costigan (1999) apontou, h mais
de 10 anos, duas frentes nas quais a pesquisa sobre internet se debruou. A primeira refere-se s investigaes sobre
30
A JWT Intelligence publicou em maio de 2011 um relatrio a respeito da fear of missing out, tambm conhecida pelo acrnimo FOMO, que se refere ao
medo de estar por fora das novidades e informaes compartilhadas mais intensamente na contemporaneidade: MIRANDA, Christine. Fear of missing Out
(FOMO). JWT Intelligence, Nova York, 3 maio 2011. Disponvel em:<http://www.jwtintelligence.com/2011/05/fear-missing-fomo>. Acesso em: 01 de maio de 2012.
75
as possibilidades geradas pela criao coletiva de grandes bancos de dados com informaes buscveis e recuperveis
de forma fcil; enquanto a segunda observou as diferentes e novas, at certo ponto formas de comunicao
interativa na internet.
Novas agendas de pesquisa se somaram com a complexificao e multiplicao de prticas on-line (Scolari, 2009) e
hoje podemos dizer que vivemos a mescla das manifestaes do paroxismo dos dois grupos de fenmenos observados
por Costigan. De um lado, a produo coletiva de grandes bancos de dados se tornou mais acessvel ao usurio
comum. De 1999 a 2012, um centavo em dispositivos de armazenamento equivalia a 1/3 de megabyte, hoje equivale
a bem mais de 100 megabytes31. O barateamento do armazenamento, associado ao alcance global das informaes
e digitalizao de mais e mais profisses transformaram a internet em um grande repositrio dos mais diferentes
tipos de dados e informaes do mundo. Ao mesmo tempo, a evoluo da comunicao mediada por computador foi
ao encontro de algumas dinmicas sociais da contemporaneidade e hoje a hiperconexo e apresentao de si atravs
de sites de redes sociais algo constante para grande parte do mundo ocidental. E, talvez o trao mais definidor
deste panorama seja a imbricao dessas duas frentes de pesquisa. As bases de dados e informaes hoje so rpidas,
gigantescas e fludas como resultado das interaes ininterruptas entre milhes de pessoas atravs da internet.
Como lidar com tudo isto? Praticamente todas as esferas sociais, representantes dos mais diferentes interesses,
esto tentando achar respostas. O excesso de informao algo to assustador quanto deslumbrante. O mercado de
comunicao digital apresentou um crescimento mais responsvel depois do estouro da bolha e, hoje, podemos citar
como indicador desta evoluo a participao do digital no bolo de investimento publicitrio. Em alguns pases32,
a internet se tornou o principal meio para a publicidade e, no Brasil, projees do Interactive Advertising Bureau
esperam que se alcance o segundo lugar desta participao ainda em 2012. E a quantidade de desafios aumenta ainda
mais que o volume de receita.
Entre pessoas, mquinas e algoritmos, a internet possui, como qualquer outra tecnologia, um cdigo tcnico
prprio que a define. No caso dessa tecnologia, particularmente heterognea, a sua prpria estruturao a partir
de redes de computadores fez emergir algumas potencialidades, tais como interoperabilidade, interconectividade,
controle pessoal, inovao na escala do usurio e, o mais importante, o sentimento de agncia (Flanagin, et al., 2010).
O usurio de internet, mais do que qualquer coisa, pode criar e produzir do seu modo e compartilhar isso
com outras pessoas, por meio de sistemas sociotcnicos dispostos em redes. Diversos papis scio-informacionais
31
SMITH, Ivan. Cost of Hard Drive Storage Space. Disponvel em: <http://ns1758.ca/winch/winchest.html>. Acesso em 01 de abril de 2012.
32
IAB. UK internet adspend increases 14.4% to 4.8 billion, 03 de abril de 2012. Disponvel em: <http://www.iabuk.net/about/press/archive/uk-internet-adspendincreases-144-to-48-billion>. Acesso em 20 de abril de 2012.
76
O excesso de informao algo to

assustador quanto deslumbrante.
77
emergem em relao ao contedo que circula na internet. A Forrester Research (LI, 2007), por exemplo, fala de
seis tipos de consumidores a partir da ideia de tecnografia social. Em uma escala crescente de atividade esto os
Inactives, Spectators, Joiners, Collectors, Critics33 e Creators. Estes papis no so excludentes e um usurio pode ora estar
mais prximo de um, ora mais adequado a outro, ou mesmo realizando atividades simultneas.
Nessa interseo est o papel dos curadores. A curadoria enquanto atividade socialmente distribuda tema
de trabalho de Liu (2010), que distingue o papel do curador em vrias atividades que podem estar presentes
simultaneamente. Para a pesquisadora, os papis de arquivista, bibliotecrio, preservacionista, editor, contador de
histrias, expositor e docente so oferecidos aos usurios de determinados artefatos web que tambm distribuem
estas atividades, resultando em uma espcie de contedo por crowdsourcing.
Entre os desafios para a curadoria de contedo on-line, o imperativo da visibilidade se torna um tentador desviante.
Esse processo ocorre, pois a curadoria , quase que necessariamente, acompanhada de uma estrutura de nicho, para
pblicos menores. Afinal de contas, no se trata apenas de reunir contedo em torno de uma mesma temtica,
processo ou acontecimento, mas tambm selecionar este contedo. Desse modo, o prprio processo de seleo se
torna uma atividade marcada por um estilo prprio, que vai alcanar e agradar de modos diferentes determinados
grupos.
Assim, podemos falar de uma tenso entre o processo de curadoria, que vasculha textos e redes da cauda longa
(Anderson, 2006) em busca de dar destaque a informaes selecionadas a partir de critrios qualitativos com a
necessidade, justamente, de alcanar escala. Ao conferir popularidade ao que selecionado, editado e organizado,
podemos dizer que o curador alcanou um objetivo dar visibilidade a determinadas entidades que, logo, deve ser
renovado. Afinal, realizar curadoria envolve dar destaque ao que merece por algum motivo qualitativo e, quando o
pblico tem acesso ao que foi apresentado, o ciclo se renova.
Apesar de um tanto paradoxal, ver dessa forma o trabalho de curadoria, como uma busca constante pelo novo e
ainda no suficientemente valorizado, procura trazer o bom lado de outra inquietude intensificada pela web, o excesso
de informao. Se os artefatos culturais surgem, circulam e somem em uma velocidade memtica, acreditamos que
o papel do curador se aproveitar disso: dentro de um fluxo volumoso e ligeiro de contedo, poder escolher a dedo
o qu e como destacar.
33
Traduo livre: Inativos, Espectadores, Ativos, Coletores, Crticos e Criadores.
78
Os consumidores da atividade curatorial, que se agregam sua rede, podem delegar a funo de apontar o que
relevante ou no a estes indivduos, que a cada novo leitor, ganha mais reputao e centralidade na rede. A ideia
de netweaving34, ou articulao de redes, pode ser aproximada da ideia de curadoria. Afinal de contas, a maioria dos
contedos publicados on-line traz informaes, metadados ou links de atribuio de autoria. Com as ferramentas
de web analytics, mensurao e monitoramento amplamente disponveis, possvel seguir os caminhos da rede entre
entidades. Para Augusto de Franco,
Para articular redes, em primeiro lugar, necessrio conectar pessoas (ou redes
propriamente ditas, quer dizer redes distribudas de pessoas). [...]Em segundo lugar, para
articular redes necessrio conectar as pessoas entre si e no apenas com um centro
articulador ou coordenador (mesmo que este centro se chame de equipe de animao da
rede). (Franco, 2008, p.127).
Quando falamos de curadoria, mesmo a tradicional relacionada arte, no nos referimos apenas s obras,
produtos e textos selecionados. Tambm est inclusa a autoria que, na web contempornea, pode ser vista como
um produto especfico. A apresentao dos perfis pessoais, enquanto representao dos indivduos na web, permite
que um sujeito se materialize digitalmente atravs de seus traos e rastros armazenados em sites como Google,
Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs e outros meios. Da surge a criao de valores sociais que, imbricados com eventos
do mundo fsico se retroalimentam de tudo que produzido de modo on-line e off-line (cada vez mais infrequente).
Dessa forma, podemos aproximar a curadoria on-line e sua tarefa de tecelagem de redes tambm a do capital
social e seus benefcios para indivduos e grupos, especialmente quanto sua multiplicao, onde dois mais dois
somam bem mais que cinco, o processo de curadoria atravs de mdias sociais uma atividade produtiva e que
emerge quase que naturalmente das dinmicas em rede. Para Recuero,
Os atores so conscientes das impresses que desejam criar e dos valores e impresses
que podem ser construdos nas redes sociais mediadas pelo computador. Por conta disso,
possvel que as informaes que escolhem divulgar e publicar sejam diretamente
influenciadas pela percepo de valor que podero gerar. (Recuero, 2009, p.118).
34
Netweaving se refere ao ato de tecer redes sociais, com objetivos de construir e fortalecer os valores coletivos da prpria rede, em contraposio ao termo
networking, de cunho mais individualista.
79
A autora cita a ubqua necessidade social que os indivduos tm de (tentar) controlar as impresses que os outros
atores sociais possuem de si (Goffman, 1989), algo amplamente debatido por pesquisadores que se debruam sobre os
processos interacionais on-line (Ribeiro, 2003; Donath, 2007). Menos ou mais vinculados a questes financeiras, nas
interaes sociais on-line tais como publicao de contedo, entram em jogo o desejo dos indivduos de serem vistos
sob ticas favorveis pelos outros indivduos de referncia. Esse gerenciamento de impresses pode ser associado
aos valores mais comumente cambiveis por meio das redes sociais on-line: visibilidade, reputao, autoridade e
popularidade (Recuero, 2009). A atividade curatorial parece utilizar estes valores como moeda de troca que circula
entre curadores e pblicos.
Curadoria de E-books Profissionais:

Tecendo redes
Nesta seo, apresentamos comentrios sobre o processo de curadoria que deu origem a trs e-books de fins
acadmicos eprofissionais sobre as mdias sociais: Para Entender o Monitoramento de Mdias Sociais, Mdias Sociais e Eleies
2010 e #MdiasSociais: Perspectivas, Tendncias e Reflexes (Silva, 2012; Silva et al., 2011; Dourado et al., 2010).
Mais do que publicaes, esses produtos tiveram, para seus organizadores, diversas outras facetas. Uma destas
foi o ato de publicao enquanto veculo para efetivar um impacto no mercado de atuao desses autores. O mercado
da comunicao digital e, mais especificamente, o de planejamento, gesto e monitoramento da comunicao em
mdias sociais ainda muito novo. Mercado crescente e com poucas barreiras para novos entrantes, justamente
por isso muito voltil. De um lado, o setor da sociedade que mais financia o mercado da comunicao costuma ser o
privado, que toma suas decises baseadas em critrios objetivos de retorno de investimento. Por outro, a facilidade de
entrar neste mercado atrai muitos profissionais e empresas sem a responsabilidade necessria. No meio disso tudo,
o receio do estouro de uma segunda bolha da internet deixa ainda tudo mais duvidoso para gestores de empresas e
organizaes que podem investir neste tipo de comunicao.
Desse modo, a partir da experincia pessoal do autor, cabem alguns apontamentos da relao entre curadoria
e empreendedorismo no mercado da comunicao digital. Justamente pela facilidade de novos entrantes, o autor
e colegas de faculdade decidiram criar uma agncia focada em comunicao em mdias sociais no ano de 2009.
Com capital inicial quase zero e um histrico de pesquisa acadmica em comunicao, foi encontrado um modo de
80
de projeo neste mercado: criar e publicar contedo sobre mdias sociais de forma livre nas prprias mdias sociais.
A estratgia logo comeou a dar frutos e podemos concordar com Liu que diz que prover um servio pblico dialoga
com a crescente necessidade de contedo curado no mundo online, assim como o crescente valor da curadoria em
um mundo conectado35 (Liu, 2010, p.19). Este valor pode ser percebido especialmente se pensarmos que a relao
entre o excesso de informao disponvel e a capacidade limitada de consumo pelos indivduos praticamente pede o
papel social curador, que surge naturalmente neste contexto.
Podemos falar deste primeiro e-book (Dourado et al., 2010) como uma iniciativa de construo de redes e
criao de pontos de contato, desenho de arestas e juno de ns espalhados geograficamente, mas com potencial de
proximidade atravs dos meios digitais. Uma das quatro organizadoras, apesar de brasileira, cursava doutorado em
outra universidade e nunca tinha visto pessoalmente os demais. Dentre os outros 15 autores do livro, 13 nunca tinham
conversado presencialmente com os organizadores. Porm, os traos on-line e as conexes realizadas permitiram
a juno de 19 profissionais que produziram um livro colaborativo e publicado sob a licena creative commons. A
seleo de autores, discutida pelos organizadores, levou em considerao o contedo on-line j publicado por estes
indivduos e seus histricos profissionais, mas tudo a partir de dados disponveis na web.
Assim, podemos falar de curadoria distribuda no apenas entre os organizadores da publicao, mas atravs das
redes sociais on-line, uma vez que o posicionamento e referncias a cada um dos autores escolhidos so construdas
por centenas e milhares de outros indivduos que deixaram rastros em torno destas personas on-line. So comentrios,
inbound links, postagens, conexes e outros tipos de contedos multimiditico, dados e metadados que permitiram
que estes laos scio-intelectuais fossem realizados.
No caso do e-book Mdias Sociais e Eleies 2010, convidamos diversos profissionais e pesquisadores diretamente
e atravs de uma chamada de trabalhos para observar o uso das mdias sociais nas eleies brasileiras daquele ano
e, posteriormente, escrever um artigo sobre uma subtemtica. O objetivo no era produzir um tipo de contedo
acionvel para o evento a ser observado, mas registrar algo visando a preservao de um perodo visto como nico
para um determinado grupo. Nesta ocasio, profissionais de comunicao poltica digital se viram desafiados por
um momento mercadolgico, comportamental e jurdico que demandou uma presena ativa nas mdias sociais pelo
marketing poltico eleitoral. Buscou-se um panorama documental para beneficiar os profissionais e cidados nas
futuras eleies, afinal o campo poltico eleitoral particularmente avesso criao de registros.
35
Traduo livre de: providing a public service speaks to the growing need for curated content in the online world as well as the growing value of curating in
a networked world
81
Por fim, o e-book Para Entender o Monitoramento de Mdias Sociais buscou organizar conhecimentos dispersos
sobre uma prtica ainda inovadora. Seguindo o mote e estilo de outros dois livros anteriormente organizados por
outros autores (SPYER, 2009; BRAMBILLA, 2011), a publicao procurou dar conta dos principais tpicos relacionados
prtica em questo. O direcionamento do Para entender produzir conhecimento e dar visibilidade aos seus
autores e para gerar conversaes em torno dos temas abordados. No por acaso, desde o segundo e-book da srie,
uma das diretrizes foi evitar repetir autores. Afinal de contas, o nmero de criadores e crticos on-line cada vez
maior e uma web rica significa ter a maior diversidade de contribuies possvel. O conceito de rede distribuda,
ainda que no totalmente realizvel na prtica, deve ser um ideal a ser alcanado em prol da diversidade de opinies
e vises.
Consideraes Finais
Ligando a reviso bibliogrfica sobre internet, mdias sociais e curadoria experincia prtica na curadoria
de publicaes de cunho profissional e acadmico sob licena creative commons, podemos dizer que a atividade que
relatamos aqui multifacetada, mas possui alguns pontos de maior destaque. Em primeiro lugar, a curadoria enquanto
atividade de desenvolvimento cognitivo-intelectual permite a seus praticantes o acesso tambm a valores sociais, uma
vez que necessariamente envolve o compartilhamento. Em segundo lugar, a diviso entre on-line e off-line h muito
j est superada, e podemos perceber que o registro e armazenamento de ideias e acontecimentos no meio digital
outra possibilidade da curadoria, que neste caso pode agir para construir os rastros de um passado resgatvel. Por
fim, tambm apontamos a importncia da curadoria para a organizao de conhecimentos dispersos em um todo
estruturado. No caso relatado, se tratou de fins de comunicao comercial, mas os exemplos relacionados a arte,
entretenimento e conhecimento de modo geral so numerosos.
A atual configurao do ecossistema miditico traz inmeros desafios e possibilidades para consumidores, produtores
e curadores de contedo. Esses ltimos devem entender que seus prprios pontos de vista da figura de curador em
tempos de mdias sociais talvez seja um recorte interessante e necessrio para pensar e agir sobre a comunicao
digital. Talvez, inclusive, usar o plural e falarmos de curadores sempre em redes seja ainda mais adequado. As
redes on-line e suas manifestaes fazem com que muitas das aes dos usurios da web exeram impacto de cunho
curatorial no ecossistema digital.
82
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84
Curadoria da informao
no meio impresso e um
novo perfil de jornalista:
entrevista com Heitor Ferraz,

editor da revista SAMUEL
85
Curadoria da informao no meio impresso e

um novo perfil de jornalista:
entrevista com Heitor Ferraz, editor da revista Samuel
http://www.youtube.com/watch?v=4adxMqpNGkU
86
Curadoria da informao no meio impresso e

um novo perfil de jornalista:
entrevista com Heitor Ferraz, editor da revista Samuel
Em uma cultura estruturada cada vez mais pela forma cultural base de dados e permeada pela emisso veloz de
dados, nada mais lgico que as maneiras de organizar e criar percursos de sentido com o que emitido acontea no
somente nos meios digitais, mas tambm no meio impresso. Este o prprio dinamismo operando na cultura. Para
entendermos melhor este processo, entrevistamos um dos editores da revista SAMUEL (http://www.revistasamuel.
com.br/), o jornalista Heitor Ferraz. A SAMUEL foi criada no final de 2011 e tem como slogan o melhor do contedo
independente no Brasil e no mundo e baseada em um modelo de publicao que j existe na Europa, como a
Courrier International (http://www.courrierinternational.com/) e nos Estados Unidos com a Utne Reader (http://www.
utne.com/), que funcionam como guias da imprensa alternativa e independente do mundo. Leia a entrevista editada
e veja e oua a entrevista completa em: http://www.youtube.com/watch?v=4adxMqpNGkU
1. Que funo essa, de editor e tambm curador de contedo?

HF: Meu trabalho hoje consiste em edio de texto. Ns temos uma equipe de pesquisadores que fica no Rio de
Janeiro e que tem uma editora, a Lamia Oualalou. Eles fazem um rastreamento da imprensa independente alternativa,
do jornalismo nacional e internacional, e a partir da vamos montando uma espcie de pauta de matrias. A partir
dessa pauta fazemos vrias reunies para afinarmos essa escolha e chegarmos nas matrias que queremos publicar
na revista.
2. Voc v uma diferena entre edio e curadoria?

HF: Acho que as duas coisas so um pouco parecidas. S para a gente retomar, a Samuel surgiu ano passado como
projeto do jornalista Breno Altman, que j atua h muitos anos no jornalismo independente brasileiro. Ele tinha a
ideia de fazer uma revista que fosse internacional e nacional aproveitando o imenso material que a gente tem hoje
em dia na internet. Esse modelo j existe, no totalmente novo. Na Europa existe a Courrier International (http://
www.courrierinternational.com/) e tambm revista americana Utne Reader (http://www.utne.com/), que trabalha,
87
como voc chamou, de curadoria da informao. A partir da montamos uma equipe de pesquisa e de texto
encabeada por Haroldo Ceravolo Sereza.
A equipe de pesquisa responsvel por fazer essa triagem de matrias que saem na imprensa e a equipe de
texto traduz os textos e faz o trabalho de edio. No momento em que se coloca o texto no papel, tem que cortar.
uma regra do jornalismo, todo texto a gente corta para caber em duas, trs pginas. Essa equipe de texto sou eu e os
tradutores. Trabalho cortando texto, mas sempre tomando cuidado para no tirar as informaes e o sabor do texto,
pois na maioria so reportagens locais. Ao fazer isso estou fazendo escolhas, privilegiando algumas informaes em
detrimento de outras. O mesmo na hora de fechar a pgina, escolher as imagens, que ttulo vou dar, que linha fina.
So escolhas que vo dar nfase para um determinado aspecto da matria, pensando no pblico brasileiro. Paralelo a
isso, a equipe que fica no Rio, que tem trs pessoas, vai para a internet e revistas em papel internacionais e nacionais
e comea a selecionar assuntos do momento. A partir da vai se montando o menu.
Uma caracterstica da revista que abrimos com uma seo fixa que se chama Dossi. No N0 o enfoque foi
para a rebelio, protestos de rua, a juventude que vai para a rua, no s no Brasil como no mundo. Tivemos uma
grande seleo de matrias em torno desse assunto. Tnhamos muitas matrias pontuais, na Inglaterra, no mundo
rabe. Teve uma hora que senti falta de uma cronologia dos acontecimentos, desse maio de 2011. Ento criei, junto
com as equipes, um dirio de manifestaes. Eram matrias publicadas em revistas, blogs, jornais alternativos, s
vezes at a notcia quente. Foi um mosaico de matrias editado como um dirio. Fiz uma seleo. Na N1, que foi a
primeira a ir para as bancas, sobre a crise americana, a equipe fez a mesma coisa. A fizemos uma seleo tanto de
revistas de esquerda quanto de direita, para termos um retrato profundo da crise americana.
J a N2 foi a guerra s drogas. So quarenta anos dedicados a isso e o resultado que temos hoje pfio, a forma
como foi levada adiante pelos governos s aumentou a situao e violncia ao invs de diminuir o consumo. Tentamos
mapear e procurar no jornalismo internacional experincias positivas, que deram certo. Como em Portugal, com a
descriminalizao da maconha. Fomos atrs para mostrar que existem outras sadas que no so necessariamente
blicas. E agora estamos trabalhando com a questo da Natureza, dos projetos ambientais espalhados pelo mundo,
que tem dado certo e tambm errado.
88
3. Voc diria que alm da rotina de cortar texto, que uma caracterstica mais do jornalismo mesmo,
que h um hibridismo de funes que consiste em adicionar um percurso e dar um contexto a todas
essas matrias que vem da pesquisa e que so caractersticas da curadoria no sentido de agregar
contexto a um percurso?
HF: Isso a gente faz o tempo inteiro. s vezes a matria chega e eu penso tem que contextualizar melhor para o
pblico brasileiro. D para contextualizar dentro do texto? No porque eu vou alterar o sentido; cortar o texto uma
coisa, alterar outra. A Michaella Pivetti, que fez o projeto grfico, criou uma soluo, que existe tambm na Courrier
International, que ter textos paralelos, uma espcie de rodap, que a gente batizou mesmo de nota de rodap,
onde pode-se contextualizar ou dar alguma informao a mais. s vezes tem uma determinada referncia que muito
francesa, muito americana, e eu posso tentar explicar. Esse dilogo eu fao e vou procurar essa referncia muitas
vezes na internet e cito. Quando uma informao mais geral, que est em todos os veculos, no h necessidade de
citar, mas quanto um tipo de informao que tem uma opinio, um ponto de vista, eu cito.
4. Quais so as habilidades envolvidas nesse processo que envolve processos de curadoria e no

somente o jornalismo tradicional?
HF: A primeira gostar e ser leitor de jornalismo nacional e internacional e ter uma curiosidade muito grande porque
no estamos nos prendendo em revistas conhecidas, estamos indo atrs de publicaes desconhecidas, pequenas
revistas, blogs, onde tambm circula a informao, como um jornalista que mora em outro pas e tambm est
escrevendo notcias. Ele no pago por ningum, mas faz porque gosta e ali tem informaes importantes. Primeiro
tem esse desejo de pesquisa: navegar. Estes dias li que com o Facebook diminuiu a navegao mais livre, de flanar
pelos sites e blogs, e que tem funcionado como a grande avenida das informaes. O curador deve estar muito
disposto a ir pelas ruelas e becos, porque de repente se cai no blog de uma manifestante na Turquia que tem todas
as informaes que voc precisa e um texto de algum que um observador privilegiado de um conflito. Para voc
entrar nestes lugares tem que ter um conhecimento de algumas lnguas, o portugus, que o bsico, ingls e francs.
Terminamos a revista com uma seo Vale a pena ler de novo. uma curadoria mais histrica, ou seja, uma seo
que procuramos publicar na ntegra uma grande reportagem do passado. No primeiro nmero, por causa do Samuel
Wainer, que da onde vem o nome da revista, publicamos o encontro dele com Getlio Vargas. Depois publicamos a
grande matria do Paulo Patarra na revista Realidade, que foi a entrevista com Lus Carlos Prestes s vsperas do AI5,
em dezembro de 1968. A ltima foi do do Raimundo Pereira, Muitos Lulas, sobre as greves que ocorreram no ABC
89
nos anos 80, aqui no Estado de So Paulo. Para o prximo nmero j encontrei outra, mas estou vasculhando, indo
a sebos. No deixa de ser um trabalho de curadoria e seleo.
Ento, acho que curador tem que ter essa paixo pelo jornalismo. Isso a gente j faz no dia a dia da redao, escolha
crtica. No caso da revista a gente amplia muito nosso leque, porque vamos trabalhar com muitas publicaes que
no conhecemos, vamos persegui-las.
5. Pelas nossas pesquisas no COM+, percebemos isso em vrias fontes e chegamos a um consenso,
que a curadoria da informao surge num cenrio de exploso de dados. Estamos imersos em um
bombardeamento dirio. Ento curioso perceber como a SAMUEL foi inspirada em modelos de
seleo de informao. Podemos dizer que SAMUEL foi deliberadamente inspirada em uma curadoria
da informao?
HF: Sem dvida, esse tem sido nosso dia a dia, voc falou em bombardeamento de informaes, a gente no processa
tudo. Diariamente ficamos indignados com alguma notcia e acabamos indo atrs para termos um parecer melhor.
No serve simplesmente compartilhar uma informao no Facebook. No quero s compartilhar, quero ir atrs para
ter o meu parecer sobre aquilo, e a compartilho. Claro que isso toma tempo. Mas na revista um pouco o que a
gente faz, compartilharmos uma matria. Tanto que agora acabamos de criar o site (http://www.revistasamuel.com.
br), o qual tem uma liberdade maior pois vamos trabalhar com todos os jornais, no s com os alternativos. Passa por
outra questo que envolve a liberdade da comunicao na internet que no a mesma que existe dentro do papel.
Falo em liberdade econmica, quando negociamos para publicao impressa, um grande jornal muito mais caro.
No site estamos procurando fazer isso, mas no damos a matria traduzida, fazemos um comentrio sobre a notcia
com o link para o original.
6. Isso seria o projeto de curadoria de informao digital da SAMUEL, enquanto a revista a curadoria
impressa?
HF: Sim, e o impresso envolve outro processo.
90
7) Para finalizarmos, percebo que surge um novo perfil de jornalista, que no s emite informao, mas,
como voc falou metaforicamente, suja o sapato nessas ruelas e becos da infovia para organizar
o contexto...
HF: :... neste mar imenso de informaes. Sim, voc vai procurando, pesquisando, um caminho, claro que sempre
com todo cuidado possvel que a internet pede para a gente o tempo inteiro, desde uma informao simples na
Wikipedia at uma informao mais complexa, sempre tem que se escorar, ir atrs para ver o que est correto ou
no. Uma funo do jornalismo sempre desconfiar um pouco, s vezes muito, de determinadas informaes. Ento
ir atrs para ver se de fato aconteceu daquele jeito, no comprar gato por lebre. Esse um cuidado que temos nas
vielas, porque daqui a pouco voc entra numa rua escura e no sabe o que vai acontecer, voc pode ser apanhado
desprevenido e perder tudo. Precisa se perguntar se a informao consistente, comparar com outras, ah, bateu,
ir alm, aprofundar e ter algum grau de certeza sobre ela.
91
Sobre os autores
]
92
Sobre os autores
Adriana Amaral jornalista, mestre e doutora em Comunicao Social pela
PUCRS com Estgio de Doutorado (CNPq) em Sociologia da Comunicao pelo

Boston College, EUA. Atualmente, professora e pesquisadora do Programa
de Ps-graduao em Cincias da Comunicao da UNISINOS. bolsista
de Produtividade em Pesquisa do CNPq. Faz parte do Conselho Cientfico
da ABCiber e da Aoir Association of Internet Researchers. autora de
Mtodos de Pesquisa para Internet (Ed. Sulina, 2011) juntamente com Suely
Fragoso e Raquel Recuero e de Vises Perigosas. Uma arque-genealogia do
cyberpunk (Ed. Sulina, 2006).
Carolina Frazon Terra
doutora e mestre em Interfaces Sociais da

Comunicao, especialista em Gesto Estratgica da Comunicao
Organizacional e Relaes Pblicas, todos pela ECA-USP, e formada em RP pela
UNESP/Bauru. docente para os cursos de Relaes Pblicas e Publicidade
e Propaganda da Fundao Escola de Comrcio lvares Penteado (Fecap) e
das ps-graduaes em Comunicao Organizacional e Digital, da ECA-USP.
autora dos livros Blogs Corporativos e Mdias Sociais...e agora? e editora
do blog RPalavreando.
Daniela Bertocchi jornalista com mais de 15 anos de experincia em

mdia online. Mestre em comunicao digital pela Universidade do Minho,
Portugal, e doutoranda pela Universidade de So Paulo. Integra a equipe de
P&D da Editora Abril.
93
Sobre os autores
Daniela Osvald Ramos graduada em Jornalismo pela Universidade Federal do
Rio Grande do Sul (1997) e mestre em Comunicao e Cultura pela Universidade

de So Paulo (2002). Doutora na mesma instituio, na linha de pesquisa de
Interfaces Sociais da Comunicao (2011). Desenvolve consultoria em comunicao
digital, rea na qual tambm pesquisadora. Professora de Novas Tecnologias da
Comunicao no curso de Jornalismo da Faculdade Csper Lbero e no curso de PsGraduao Lato Sensu da mesma instituio. Tambm professora colaboradora
do curso de Ps-Graduao Comunicao e Semitica na Universidade Anhembi
Morumbi e na Ps-Graduao em Jornalismo Contemporneo na Universidade
Presbiteriana Mackenzie.
Elizabeth Saad Corra
coordenadora do COM+, professora titular do

Departamento de Jornalismo e Editorao da ECA-USP, Doutora em Cincias da
Comunicao pela mesma instituio, Graduada e Mestre em Administrao de
Empresas pela FEA/USP. Coordena o curso de ps-graduao lato sensu DIGICORP
Gesto da Comunicao Digital Integrada em ambientes Corporativos. autora de
centenas de artigos em jornais e revistas da rea, alm de peridicos acadmicos.
Seu mais recente livro Estratgias 2.0 para a Mdia Digital: internet, informao
e comunicao, Editora SENAC-SP. consultora em mdias digitais.
94
Sobre os autores
Heitor Ferraz Jornalista formado pela PUC de So Paulo, mestre em Literatura
Brasileira pela USP. Colabora como crtico literrio em jornais e revistas. autor
do livro de poemas Coisas imediatas[1996-2004] (7 Letras). Trabalhou no Jornal da
Tarde, revista Cult, Edusp, Editora CosacNaify e Cdex. professor de Jornalismo
Literrio e Redao no curso de Jornalismo da Faculdade Csper Lbero.
Tarczio Silva Mestre em Comunicao e Cultura Contemporneas pela UFBA,
atua no mercado como Coordenador de Monitoramento e Mtricas na agncia

Coworkers. Realiza pesquisa sobre o mercado de comunicao em mdias sociais,
com nfase em monitoramento e mensurao, e co-organizou livros e e-books como
Para Entender o Monitoramento de Mdias Sociais e Mdias Sociais: Saberes e
Representaes. Escreve sobre pesquisa, business intelligence, monitoramento,
mensurao e mercado em www.tarciziosilva.com.br/blog.
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Sobre o COM+
]
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Sobre o COM+
O Commais (Grupo de Pesquisa em Comunicao, Jornalismo e Mdias Digitais) desenvolve pesquisas nas reas de
Polticas e Estratgias e Comunicao Digital e Tecnologias da Comunicao e Redes Interativas. Est vinculado ao
Departamento de Jornalismo e Editorao da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo USP.
Lderes do grupo:
Profa. Dra. Elizabeth Nicolau Saad Corra

Prof. Dr. Marcelo Oliveira Coutinho de Lima
Pesquisadores:
Andre de Abreu de Sous

Bianca Marder Dreyer
Carolina Frazon Terra
Daniela Bertocchi
Daniela Osvald Ramos
Daniele C. Rodrigues
Mara Bittencourt
Renato Simes Targa
Sergio Bairon
Pgina Web:
http://grupo-ecausp.com/2010/05/grupo-pesquisa-commais/
Pgina no CNPq:
http://dgp.cnpq.br/buscaoperacional/detalhegrupo.jsp?grupo=0067609CJT5ELV

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[curadoria digital]

Elizabeth Nicolau Saad Corra (org.)

Curadoria digital e o campo da comunicao / Elizabeth Nicolau Saad

Projeto grfico e diagramao: Thiago Vasconcelos

Anotaes para a compreenso da atividade do Curador de Informao Digital,

O papel do comunicador num cenrio de curadoria algortmica de informao

Curadoria de informao e contedo na web: uma abordagem cultural

Usurio-mdia: o curador das mdias sociais?

Curadoria, mdias sociais e redes profissionais: reflexes sobre a prtica

Da edio para a curadoria: o jornalista-curador na revista Samuel

por Daniela Osvald Ramos

por Elizabeth Saad Corra e Daniela Bertocchi

por Carolina Frazon Terra

Heitor Ferraz em entrevista para Daniela Osvald Ramos

Anotaes para a compreenso da atividade

Anotaes para a compreenso da

Realizamos um mapeamento exploratrio e inicial sobre as origens do termo curador na cultura,

Palavras-chave: curador, curadoria, direito romano, arte contempornea.

1) Achar: identificar um nicho; agregar

Caminhos para uma investigao

Antes da Arte, no Direito Romano

Dentre os deveres do curador, encontramos: (ibidem, p. 16)

Sua atuao no configura representao

O papel do comunicador num cenrio de

O papel do comunicador num cenrio de curadoria algortmica de informao4

Palavras-chave: Comunicao digital; Curadoria de informao; Algoritmo; Perfil do comunicador.

Information is to data what wine is to a

2. Curadoria como soluo

O conhecimento em rede, embora menos

2.1. Os significados de curadoria

Pressupomos que exatamente na interseco entre a fartura informativa digitalizada, a disponibilidade de

2.2 O algoritmo curador

conforme explicado a seguir.

Ao refletirmos sobre a curadoria comunicacional da informao partimos do pressuposto de que o profissional

3. O comunicador como curador

Curadoria de informao e contedo na web:

Palavras-chave: curadoria, cultura digital, prtica cultural.

Das origens do termos

Curadoria na Web: amadores e profissionais,

Em busca de modelos de curadoria online

O curador como filtrador realiza

Palavras-chave: Usurio-mdia; Curadoria de informao; Influenciador On-line.

No ciberespao, cada sujeito efetivamente um potencial produtor de informao: servios colaborativos de

que se tornou mdia.

Fig. 1 Pirmide de interao e participao do usurio-mdia.

Fonte: comScore, dezembro de 2008.

Jenkins (2009) explica o seu conceito de mdia espalhvel:

A curadoria da informao mais

Sabedoria das multides, construo coletiva de contedo, colaborao.

Usurio-mdia como curador social-miditico

O novo consumidor social (Pesquisa Mdias Sociais/

um produto ou servio pessoalmente ou pela internet. Fonte: Coutinho, 2009/Ibope Inteligncia.

Leitores enviam links

O artigo torna-se tpico do dia

O fluxo da informao em tempos de redes sociais on-line

o quanto voc confia*

e-mail de pessoas conhecidas

Base: adultos americanos que usam cada um dos tipos de contedos

*Confiana definida em uma escala de 4-5 para 1 (no confia completamente)

Fig. 5 Confiana das pessoas em relao s formas

de comunicao. Fonte: Forrester Research

Curadoria, Mdias Sociais

Curadoria, Mdias Sociais e Redes Profissionais: