KRATOS

1. Em relao aos problemas pessoais que podem interferir no profissional do

analista, foi tratado corretamente. Porm em relao ao plano de ao
especfico, caso seja aderencia, absentesmo, registros, procedimentos, etc.
Faltou o acompanhamento da performance em si.
2. A questo j afirma que o analista est desligando as ligaes, logo no seria
falha sistemica/operacional. A pergunta est relacionada a postura/ao do
lider diante dos desligamentos de ligaes. Neste caso, o lider deve
questionar o motivo e junto com as evidencias apresentadas pelo sistema e
aplicar advertencia formal.
3. ok
4. Devemos questionar ao lider qual a prioridade e qual o deadline da nova
tarefa proposta, para que ambas sejam concluidas dentro dos prazos
acordados.
5. Na questo j afirma-se que os dados esto incorretos. Logo no h
necessidade de verificar a veracidade dos fatos.
6. Nao existe
7. Est Ok.
8. Est ok
9. Est ok
10.Faltou ressaltar que iria analisar o caso para concluir se realmente as
impresses correspondem aos fatos.
11.Parcialmente correta pois para o time global somos todos vistos como
numeros e a metrica pode impactar todo o grupo. Lembrando que preciso
sim ser produtivo e fazer alm do proposto para exceder as expectativas.
12.No pode no desconsiderar, precisa buscar junto ao analista entender o
feedback e concordar ou no, mostrando sua postura. Caso no consiga de
imediato, deixar o analista ciente de que est analisando e dar um prazo com
a resposta definitiva para passar ao analista;
13.Inspirador o conjunto de qualidades essenciais. Das quais podemos
destacar Focado, Empatia, considerao com a equipe e pessoas, apoio
operacional, justo, auto motivado e confiante.