SAIBA TUDO SOBRE SENHAS DE

ACESSO AO PORTAL DAS FINANAS

DSCAC

www.portaldasfinancas.gov.pt

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1. COMO POSSO OBTER A SENHA DE ACESSO AO PORTAL

DAS FINANAS?
Se

um

novo

utilizador,

deve

selecionar

opo:

, no Portal das Finanas, no lado direito

do ecr do computador e preencher o formulrio de adeso com
os seus dados pessoais, nos termos que lhe so solicitados.
Logo que o pedido da senha efetuado, so disponibilizados
automaticamente dois cdigos:
para fiabilizao de telemvel, por SMS
para fiabilizao de e-mail, por correio eletrnico.
Estes cdigos s podem ser confirmados no Portal das Finanas
em Cidados > Outros Servios > Confirmao de Contactos
aps a receo da senha pelo correio.
2. QUANTOS DIAS VOU TER QUE AGUARDAR PARA
RECEBER A SENHA DE ACESSO NO MEU DOMICLIO
FISCAL (LOCAL DA MINHA RESIDNCIA HABITUAL)?
Considerando o tempo de expedio e distribuio pelo correio,
o prazo mdio para a receo da senha de acesso de 5 dias
teis.
No pode desconhecer que obrigatria a comunicao do
domiclio fiscal Autoridade Tributria e Aduaneira (AT) e que
a sua eventual mudana noutros locais ineficaz enquanto no
for, tambm, comunicada AT, atravs do Portal das Finanas
ou em qualquer servio de finanas (a atualizao da morada
s deve ser efetuada nos Servios da AT se o contribuinte no
possuir carto do cidado).
Se possui carto do cidado, dever alterar a morada,
presencialmente em qualquer local de atendimento do Carto
do Cidado ou online atravs do Portal do Cidado. Na sequncia
desta alterao o domiclio fiscal ser atualizado na AT.
Nestes termos, dever manter a morada atualizada, pois o
envio da correspondncia sempre feita para o domiclio fiscal
constante nos registos da AT.

3. SENDO RESIDENTE NA UNIO EUROPEIA, POSSO

OBTER A SENHA DE ACESSO?
Sim. Sendo residente na Unio Europeia ou no Espao
Econmico Europeu a senha ser enviada para o domiclio fiscal
que consta nos registos da AT. Se tiver indicado representante
fiscal, ser enviada para o domiclio fiscal do seu representante
em Portugal.
4. SENDO RESIDENTE FORA DO ESPAO ECONMICO
EUROPEU, POSSO OBTER A SENHA DE ACESSO?
Sim. A senha ser enviada para o domiclio fiscal do seu
representante em Portugal.
5. A SENHA DE ACESSO PODE SER ENVIADA POR
CORREIO ELETRNICO?
No. A senha emitida automaticamente e enviada
obrigatoriamente atravs dos CTT pelo que no possvel
envi-la por e-mail ou para morada diferente da que conste
nos registos da AT.
Certifique-se sempre, por favor, que tem o domiclio fiscal
devidamente atualizado.
6. J PASSARAM 5 DIAS TEIS E AINDA NO RECEBI,
NO MEU DOMICLIO FISCAL, A SENHA DE ACESSO. QUE
DEVO FAZER?
Como se referiu, as senhas de acesso so enviadas
automaticamente, atravs de correio normal, para o domiclio
fiscal dos contribuintes. A entrega feita pelos CTT e podem
ocorrer extravios.
Se no recebeu a senha de acesso naquele prazo, dirija-se ao
Servio de Finanas do seu domiclio fiscal (pode a carta senha
ter sido devolvida, por algum motivo) ou contacte o CAT da AT
(707 206 707) para saber em que estado se encontra o seu
pedido.
Caso se justifique, aceda ao Portal das Finanas e solicite a
emisso de nova senha na opo:
preenchendo, para o efeito, os campos obrigatrios.
7. POR QUE RAZO PEDEM, NO FORMULRIO, PARA
COLOCAR A MINHA PERGUNTA DE SEGURANA?
Nos casos de perda ou esquecimento da senha de acesso,
a resposta correta pergunta de segurana permite-lhe
recuperar a senha.

8. NO MESMO FORMULRIO PEDEM, TAMBM, PARA

SELECIONAR AS MINHAS OPES DE RECEO DE
MENSAGENS (E-MAIL E SMS). QUE BENEFCIOS ME
PODEM TRAZER ESTES SERVIOS?
A AT envia aos contribuintes, gratuitamente, por e-mail e
sms, de forma regular e sistemtica, mensagens informativas
e de apoio ao cumprimento voluntrio, informando-os das
obrigaes fiscais que tm de cumprir, antes do fim dos
respetivos prazos legais.
Estas comunicaes inserem-se numa estratgia de promoo
do cumprimento voluntrio, facultando a informao
necessria para o cumprimento atempado das obrigaes
fiscais e evitando que incorram em custos adicionais (juros de
mora, custas e coimas) desnecessrios. So exemplos disso
as comunicaes sobre:
processamento de reembolsos;
prazos de entrega das declaraes de IRS;
pagamentos por conta;
liquidao e pagamento do imposto nico de circulao
(IUC);
eventual cancelamento de benefcios fiscais;
pagamento de IMI e iseno de IMI no caso de habitao
prpria e permanente ou de prdios de reduzido valor
patrimonial de sujeitos passivos de baixos rendimentos;
envio das declaraes peridicas de IVA dos regimes
normal mensal e trimestral;
entrega das retenes na fonte, recibos verdes
electrnicos e alertas diversos no mbito de processos
de execuo fiscal.
Por isso, se pretende beneficiar gratuitamente desses servios,
deve selecionar aquela(s) opo(es).
Salientamos que estas meras mensagens informativas e
de apoio ao cumprimento voluntrio no substituem os
avisos, notificaes e citaes que, nos termos a lei, so
obrigatoriamente efetuados por simples via postal, carta
registada, carta registada com aviso de receo, telefax ou
por transmisso eletrnica de dados, para a caixa postal
eletrnica.
9. COMO POSSO RECUPERAR A SENHA?
Se se esqueceu da sua senha, pode efetuar o pedido de
reemisso de uma nova, atravs da opo:
, no Portal das Finanas, tambm no
lado direito do ecr do computador, respondendo questo
que lhe formulada.
Com a aceitao deste novo pedido, a senha anterior cancelada
de imediato, sendo-lhe remetida para o seu domiclio fiscal uma
carta com a sua nova senha, no prazo referido anteriormente.

10. COMO DEVO PROCEDER, CASO NO ME RECORDE DA

RESPOSTA PERGUNTA DE SEGURANA?
Deve enviar um e-mail para o servio de apoio da AT cujo
endereo o seguinte: portal-senhas@at.gov.pt
No assunto deve fazer constar: Cancelamento de senha
No corpo do e-mail deve indicar:

NIF:_ _ _ _ _ _ _ _ _
Nome Completo:
Domiclio Fiscal:

Depois de receber a confirmao por e-mail de que a senha de

acesso foi cancelada, deve proceder a novo registo no Portal
das Finanas, atravs da opo:
e aguardar pela respetiva senha que
ser remetida para o seu domiclio fiscal, atravs dos CTT, no
prazo referido anteriormente.
11. COMO DEVO PROCEDER, PARA ALTERAR A MINHA
SENHA DE ACESSO?
No Portal das Finanas, selecione a opo:
no lado direito do ecr do computador
e preencha o formulrio, nos termos solicitados, indicando o
seu nmero de identificao fiscal e a senha atual. De seguida,
indique a nova senha e confirme-a.
Tenha presente, por favor, que a nova senha de acesso deve
conter de 8 a 16 carateres, podendo ser algarismos ou letras,
como por exemplo: AlvarodeCampos, PraiadasMacas ou
25deAbrilde1974. Os carateres nacionais como o ou o
no so permitidos. Por outro lado, no so aceites senhas
constitudas apenas por grupos repetitivos.
No momento da alterao, deve ter especial ateno
configurao do teclado do seu computador (ter ou no a
opo de maisculas Caps Lock acionada) porque no
so visveis os carateres que est a digitar. Sucede, no
raras vezes, que indicamos uma letra maiscula pensando
ter indicado uma minscula, ou o contrrio (por exemplo,
escrever alVARODEcAMPOS quando pretendamos escrever
AlvarodeCampos).
12. QUAL A VANTAGEM DE ALTERAR A MINHA SENHA
DE ACESSO?
A sua senha de acesso confidencial e garante inequivocamente
a segurana no acesso aos seus dados pessoais. Se, por qualquer
motivo, lhe parece que algum teve conhecimento da sua senha
de acesso deve imediatamente alter-la, como referido no ponto
anterior, impedindo, assim, o acesso aos seus dados pessoais.

13. A MINHA SENHA EXPIROU. QUAL O MOTIVO? O QUE

DEVO FAZER?
Por questes de segurana, as senhas tm um perodo de
validade de 2 anos.
Por isso, nestes casos, basta, to s, alterar a senha nos
termos referidos no ponto 11, ficando, de imediato, com uma
nova senha vlida por mais 2 anos.

PARA MAIS INFORMAES

Contacte o Centro de Atendimento Telefnico (CAT) da
Autoridade Tributria e Aduaneira, atravs do n.:
707 206 707, todos os dias teis das 08H30 s 19H30,
Opo 1 - Servios Tributrios > 5. Portal das Finanas
> 5.1. Senhas de Acesso
Dirija-se a um Servio de Finanas.

DSCAC / setembro de 2012