Animación Turística

Animacin Turstica
Animacin Turstica.
La OMT (Organizacin Mundial del Turismo) en su quinta asamblea en
octubre de 1983 en Nueva Delhi decidi situar en un lugar prominente el
papel de la animacin turstica con esta definicin.
Se entiende por animacin turstica toda accin realizada en o sobre un
grupo, colectividad o medio, con la intencin de desarrollar la
comunicacin y garantizar la vida social.
La animacin se considera un mtodo
integracin basada en tres conjuntos o fases:
de participacin
Primera fase: el auto descubrimiento, donde se crean las condiciones

para que todo el grupo individuo se descubra a s mismo.
Segunda fase: la puesta en relacin del grupo.
Tercera fase: la creatividad, por la confrontacin de los individuos y de
los grupos con su medio. Sus expresiones, sus iniciativas y sus
responsabilidades.
La animacin turstica se conoce como una tendencia dentro del
ramo hotelero, brot como consecuencia para satisfacer las necesidades
de los consumidores de los Servicios Tursticos. El efecto del desarrollo
de este sector por la Animacin Turstica ha experimentado un apogeo
en cuanto a la demanda de profesionales competentes que brindan
servicios
adicionales
al
turismo.
La animacin hotelera sigue siendo un tema de mucha vigencia,
actualidad y poco comprendida an por incontables empresarios
hoteleros, los cuales continan aferrados a la idea de que hotelera es:
una habitacin, buena comida, algunos ccteles y una piscina.
Pero no se debe olvidar cun necesario es el espacio para las
relaciones sociales, la comunicacin cliente a cliente y el buen empleo
del tiempo libre (v. tabla 1.1.). La hotelera consiste en brindarle al
husped un producto de calidad con buenos y novedosos servicios
permitindole satisfacer sus intereses y necesidades.de: .Conocimiento,
informacin, diversin y comunicacin, en la proporcin ms sana y
segura posible. Slo as se garantiza que los huspedes regresen al
hotel, recomendndolo adems a sus amigos y conocidos.
Con este servicio tan diferenciado la animacin turstica pretende

crear:
Tabla. 1.1. Finalidades de la animacin hotelera
FINALIDADES
DE
LA
ANIMACIN
EN
LA
HOTELERA
Crear un ambiente de comunicacin, entre los

huspedes de distintos pases, sexo, edad, religin,
por medio de las actividades que se realicen.
Lograr el inters de los huspedes por las
costumbres y tradiciones de la regin.
Vinculacin del cliente a la comunidad, por
medio del patrimonio histrico y socio-cultural, de
la regin.
Aprovechamiento del tiempo libre, para ganar
una mejor calidad de vida.
Mejorar la rentabilidad del hotel originando que
los clientes repitan nuevamente su estada,
propiciando adems el ingreso de nuevos
huspedes.
En el hotel con animacin, el cliente siempre estar ms relajado y

se olvidar de contrariedades. La ejecucin de actividades recreativas
debidamente programadas proporcionar un mayor acercamiento con
los nuevos huspedes a quienes saludar cada vez que se encuentre
con ellos en el hotel o fuera de l, establecindose as una pequea
relacin afectiva. Pretendiendo romper con el aislamiento humano y la
incomunicacin entre clientes a que se encuentran sometidas las
personas en hoteles sin programa de actividades. Esta incomunicacin
forma parte del da a da de muchas personas en el mundo actual,
debido a factores como la inseguridad, el estrs, la violencia, etc.
Funciones de la animacin.
La funcin de la animacin se define como, la adaptacin a las
diferentes formas de vida social, como elemento complementario de las
distintas adaptaciones y elemento del desarrollo individual y grupal.
Por lo que la (OMT), Organizacin Mundial del Turismo (2004)
identifica dos funciones especficas de la animacin:3
Funcin social: integracin del individuo, en el medio social que se

encuentra inmerso.
Funcin cultural: difusin de la obras de arte e histricas, el contacto
directo de estas con el turista y as mismo con la cultura de la regin
que la protege
Aunque el profesor Pedro Pablo Abreu (2004, mayo). La animacin es
algo ms que Revista Regin Empresa Periodstica mencion una
tercera funcin:4
Funcin de marketing de boca en boca: la recomendacin de

los turistas, hacia el establecimiento, permite el aumento de sus ventas
e incremento de sus ganancias, viendo esto como un servicio
diferenciado.
El animador
Quin es el animador, que cualidades y responsabilidades debe
tener?
El animador un profesional que ejerce enorme influencia sobre
personas o una colectividad, especialmente durante el uso del tiempo
libre, permitiendo que se establezcan contactos e intercambios
humanos; conocido tambin como un intermediario para el desarrollo de
las actividades dentro del medio ambiente, natural, social y turstico.
El animador proporciona distraccin no siempre como actor, ya
que debe permitir a cada persona descubrirse a s mismo. Realiza la
funcin de un embajador cultural, se hallar siempre preparado para
ofrecer informacin sobre el entorno donde radica su instalacin
hotelera, dominando las ofertas de la misma (excursiones,
safaris, tour, visitas, etc.) que comercializa (imagen que vende), capaz
de explicarle a los clientes como se dirigen a bibliotecas, teatros cines
restaurantes, museos y otros sitios de inters.
El animador como profesional, realiza la funcin de relaciones
pblicas, muchas veces acta como vendedor indirecto de diferentes
productos, por ejemplo, excursiones, visitas, eventos; proporciona la
informacin necesaria a cada husped. Debe ser una persona
competente
y
de
gran
versatilidad.
Imagen 1.1
No debemos olvidar al animador, como la cara ms visible de un
establecimiento, en este sentido es la persona que ms poder de
fidelizacin posee sobre el cliente, por lo que debe ostentar algunas
cualidades (v. tabla 1.2.):
Tabla 1.2. Cualidades del animador
C
U
A
L
I
D
A
Amplio dominio de la Cultura Universal.
Facultad para vivir y trabajar en grupo.
Conocimiento de tres idiomas como mnimo.
Posibilidades de comunicacin y contacto.
Habilidad para realizar deportes, expresin corporal y

baile.
Ser capaz de motivar a la participacin.

Habilidad para trabajar con personas de cualquier
edad.
Amplio sentido de la responsabilidad.
Capacidad de liderazgo.
Un excelente animador realiza

conllevan su ejecucin (v. tabla 1.3):
acciones
responsables
que
Tabla 1.3 Responsabilidades de un animador
Proponer, ejecutar y organizar programas de

animacin, teniendo en consideracin los intereses,
gustos, preferencias y motivaciones de los clientes,
RESPONSABILI
para proporcionarles un buen disfrute de las
DAD
acciones.
Coordinar con las dems reas del hotel las

DEL
necesidades de materiales, para el buen xito de
una actividad.
ANIMADOR
Participar en reuniones de informacin dando a

echar de ver en las mismas las caractersticas del
hotel y su programa de animacin.
Establecer comunicacin directa con los clientes

teniendo como objetivo lograr su confianza y
participacin en las actividades.
Caractersticas de la profesin del animador
Se indican las principales caractersticas de la profesin de animacin

que se debern tomar en cuenta para la eleccin de esta profesin
Tabla 1.4 Particularidades de la profesin del animador
PARTICULARIDA
DES
Profesin muy demandante del tiempo y

desarrollo de competencias de los distintos
ideales.
Profesin de gusto y pasin por ella.
Personalidad carismtica, es decir, agraciada,
actitud natural y don de gentes.
Conocimiento de idiomas aplicados a la
profesin.
Conocimiento
terico
prctico
de
las
actividades socioeducativas.
Conocimiento psicolgico y sociolgico.
Los animadores cumplen y cubren mltiples funciones que adems

se entrecruzan y sus tareas son diversas, pluridimensionales de gestin,
animacin, educacin, investigacin, recreacin, relacin, etc.
As que un animador es aqul que sabe hacer actividades con
naturalidad y espontaneidad.
Publicado por Nancy Yazmin Meza P. en 18:48 No hay comentarios:
Enviar
por
correo
electrnicoEscribe
un
blogCompartir
TwitterCompartir con FacebookCompartir en Pinterest
con
Actividades del Animador.

El animador es el elemento impulsor y vitalizador de la animacin de un
grupo; su objetivo es la promocin de la colectividad, hallando en ste
su sector de accin y compromiso en el tiempo libre y adems porque
animador es sinnimo de educador.
Las actividades deben inscribirse plenamente en el papel del
animador, agente en y para la democracia cultural, as como en los
objetivos de cambio social (v. tabla 1.5. Datos modificados por Nancy
Yazmin Meza P.). A partir de su integracin con los grupos que sean
partcipes de la animacin por ello se promueven las actitudes y
destrezas que debe imponer un animador sociocultural Claudio:
(1986:263) y Valle: (1972:95-96) citados por Snchez: (1997:22-23) as
plante que:5
Tabla 1.5 Actividades del animador
FUNCIO
NES
DEL
ANIMAD
OR
Incentivar las posibilidades creativas del grupo.

Facilitar los intereses que se persiguen en la animacin
turstica.
Promover lenguajes expresivos kinsicos y proxmico.
Incrementar la actualizacin de materiales tcnicos.
Aplicar estudios de la situacin, actividades o proyectos para
la
transformacin.
Difundir y ubicar a grupos de accin y reflexin.
Causar y originar iniciativas que puedan modificar las
condiciones social y cultural.
Proyectar actividades y elaborar planes.
Formar
a
las
personas,
creando
contenidos
y
modificaciones de actitudes.
Ejecutar gestiones vinculadas a las actividades que se llevan
acabo, a la vida asociativa o los servicios sociales existentes.
Facilitar asistencia tcnica, directamente, para la ejecucin y
la marcha de las actividades que lo requieran.
Afirmar una relacin dinmica entre las personas y los
grupos.
Controlar y medir resultados.
Es importante que el animador sea consciente de su propia funcin y su

papel en el ejercicio de su profesin y la relacin con los participantes.
Publicado por Nancy Yazmin Meza P. en 18:45 1 comentario:

Enviar
por
correo
electrnicoEscribe
un
blogCompartir
con
viernes, 24 de septiembre de 2010

Definicin de Animador
El animador es un generador del desarrollo de las personas y de los
grupos, en donde su accin se caracteriza por una escala de valores,
principios, responsabilidades y tcnicas profesionales que se encaminan
a efectuar programas con intereses mltiples: Turstico de intercambio
cultural y social, Ecolgico, Artstico, Manual, Intelectual y deportivo, As
que finalmente las funciones de un animador segn Morfn no escapan a
un desarrollo armonioso y clido, as seal los tipos de animador y sus
funciones:
Tabla 1.6 Diferentes tipos de animadores
TIPOS DE ANIMADORES
Animador ldico
Vincula los diferentes procedimientos

para la formacin del adulto.
Animador cultural
Funge como un agente social, cuya

funcin principal es implantar y al mismo
tiempo desarrollar actividades deportivas y
formativas.
Animador
teraputico
Se centra en personas con necesidades

de tipo curativas y de relajacin.
Animador turstico
Organiza y encamina una serie de pasos

de carcter recreativo, deportivo y cultura.
Animador promotor
Permite la fcil obtencin a publicaciones

culturales y ayuda a la asimilacin de una
manera crtica.
Animador principal
Motiva a las personas y las introduce en

su campo de trabajo, presentando las
diversas posibilidades de ocupacin de su
tiempo libre.
Animador
grupos
de
Integra al individuo a un grupo, de

acuerdo a sus objetivos, necesidades y
preferencias.
Persona que interviene en la parte

operativa como promocin y difusin del
arte, dominio de accin cultural y accin
social.
Animador
organizador
A finales de la dcada de los 60s se plantea la necesidad de un

animador, como la figura necesaria para la relacin con el turista y le
gue en la utilizacin de su tiempo libre, pretendiendo que sea el
vehculo entre los diferentes grupos humanos que se forman en el
establecimiento de las necesidades de la animacin.
Por lo que el animador debe considerar varios aspectos como:

sexo, edad, frustraciones del grupo con el que va a trabajar,
personalidad de los individuos, seguridad, habilidad de cada persona,
propsito y adaptabilidad, por eso los principales tipos de animadores,
corresponden a sus particularidades, con base en su personalidad.
Imagen 1.3.
Tipos de Animacin
La clasificacin de la animacin se organiza con base en las funciones
que un animador desempear en su quehacer profesional para que los
participantes, visitantes o turistas se desenvuelvan sin ataduras y se
liberen de la carga de stress que se vive.

Enviar
por
correo
electrnicoEscribe
un
blogCompartir
con
a) Animacion Cultural
En este tipo de animacin nos referimos a museos festivales de
cada pas. La cultura por s sola se vuelve una animacin para la
atraccin del turismo, el conocer la cultura o tradiciones de un pas
motiva el inters por parte del turista y ms para el extranjero.
Es importante promover la cultura, monumentos, museos,
festivales, as como lugares con atractivos histricos importantes y
atractivos naturales.
Imagen 1.4.
b) Animacin de Integrar
La animacin integrar o integral permite la formacin de varios
subgrupos con diferentes caractersticas para que logren un mismo fin,
aunque ese fenmeno presenta implicaciones sociales y psicolgicas en
su unin.
Se entiende que el ser humano por su naturaleza es sociable, por
ello est en constante relacin con los dems individuos, por lo que los
centros en donde se cuenta con animadores, como los hoteles resorts o
clubes han estado interesados en satisfacer las necesidades del cliente,
desarrollando tours y actividades tanto culturales como deportivas de
entretenimiento, etc.
La animacin integral se da particularmente en tres diferentes
tipos de turismo que son:
Turismo familiar: este tipo de viajes permite a la familia compartir
sus
inquietudes y deseos.
el
Turismo de negocios: actividad meramente comercial ya que

hombre de negocios slo permanece unas horas en el destino.
Turismo de aventura: incluye actividades extremas al aire libre.
c) Animacin de Integracin dentro de una empresa

Se utiliza para la integracin de grupos individuales que laboran
en las distintas reas de la empresa buscando armona y un buen
ambiente laboral, manifestar, una convivencia directa entre empleados,
para el buen desempeo de su trabajo, as mismo para que el trabajador
considere a la empresa como parte de su familia y por otro lado, la

organizacin obtenga fidelidad y confianza.
Algunas de estas actividades implican: realizar ejercicios arobicos,
juegos como telfono descompuesto y la danza de los mamuts, futbol,
vley-bol, picnics familiares, etc.

Enviar
por
correo
electrnicoEscribe
un
blogCompartir
con
d) Animacin de Negocios
De igual manera, si el vacacionista opta por una estancia
principalmente pasiva, la existencia de diferentes comercios le permite
adquirir productos tpicos, recuerdos, regalos, etc. o simplemente
curiosear. Por ello, deben de existir diferentes tipos de comercios que
ofrezcan todas las presentaciones y bienes deseados, proponiendo una
amplia gama de artculos con horarios amplios de apertura.
Por consiguiente, los establecimientos del lugar dedicados a este
tipo de comercio, debern permanecer siempre abiertos, ya que por
ningn motivo debe pasar lo contrario, porque se deteriora la imagen
del destino turstico, a la par de los grandes esfuerzos que aplican en
otras reas, como aeropuertos, hoteles, restaurantes, etc.

Enviar
por
correo
electrnicoEscribe
un
blogCompartir
con
e) Animacin en forma fsica y moral

Hay dos tipos de animacin que contribuyen al turismo psicolgico el
religioso y la militancia.
Este tipo de animacin religiosa se puede dar por s sola, y lo
que motiva a las personas a desplazarse es la fe. Cientos de
peregrinaciones hay por todo el mundo que obliga a las personas a
moverse de su lugar de origen, ese fenmeno involuntario se vuelve
parte del turismo, ya que este tipo de turistas tiene necesidades por
cubrir como cualquier turista, las ms bsicas, como el comer, baarse,
asearse y descansar.
de
El peregrino por su solo ideal debe de aceptar las condiciones

desplazamiento
y
alojamiento
cualquiera
que
sea.
Imagen 1.5
f) Animacin Gastronomica
La gastronoma tambin conocida como el arte del buen comer,
se define como la mezcla de sabores, olores y sensaciones en la cocina,
y est considerada como un elemento importante para la cultura, ya que
cada platillo tiene su propia historia lo cual hace alusin a las distintas
influencias que ha recibido una cultura, entre ellos los elementos
regionales, la pobreza o riqueza de una sociedad respecto a otra cultura,
siendo esto una de las mejores formas de trasmitir y conservarla a
travs de la historia como memoria de las civilizaciones pasadas.
Con base en lo referido Canirac (2004:S/p.), seal que: el
turismo no se concibe sin la gastronoma, es decir la gastronoma forma
parte del atractivo turstico que un pas o regin ofrece.7
Por lo que hoy la gastronoma se ha tornado interesante, ya
que es atractiva para el turista, as ha sido su auge que los operadores
tursticos han creado circuitos gastronmicos como: La Ruta de los
Vinos (Baja California, Mxico) La Ruta de Quesos (Suichapa,
Argentina), La Ruta de la Sidra (Asturias, Espaa), etc. con visitas a
los lugares de produccin y degustacin.
En Mxico se puede mencionar La Ruta del Tequila, donde al

igual que en los dems pases se observa la produccin y se ofrece su
degustacin. Esta ruta se ubica en el estado de Jalisco, en una poblacin
denominada Tequila, el mismo nombre que recibe la bebida tpica, de
esta
regin
y
que
es
famosa
internacionalmente.
4. Entertainment Management y Animacin Turstica
.
La Animacin Turstica abarca Programas de actividades que se realizan
paraocupar el Tiempo Libre del Cliente, brindndole la posibilidad
durante suestancia en la Instalacin de satisfacer sus necesidades de
distraccin yesparcimiento en los horarios y momentos ms apropiados,
es decir, durante lamaana, la tarde y la noche.Dentro de las
manifestaciones de la Animacin Turstica existen diferentes tiposde
modalidades. Cada una de ellas tiene sus caractersticas propias y
susobjetivos bien definidos, estas son:
Animacin Deportiva
Animacin Socio cultural.
Animacin Festiva.
Animacin Artstica
Animacin Infantil.
Es necesario destacar que la Animacin Turstica se diferencia tambin,
deacuerdo al tipo de Instalacin de que se trate y de su ubicacin, ya
sea en unaZona de Ciudad, Playas y Cayos.Segn los socilogos, las
funciones de la animacin son: de organizacin,relacionadora,
pedaggica y de investigacin. Animacin deportiva:Es la de mayor
intensidad fsica, su horario de realizacin es el de la maana yla tarde.
Para su programacin se deben tener presente los materiales yequipos
con que se cuenta, as como las caractersticas propias de
lainstalacin.La organizacin de eventos deportivos se define como un
proyecto, es decir,
un objetivo que los agentes deben llevar a cabo en un contexto
especfico, en
un plazo determinado y con medios concretos, y que requiere el uso de
lostrmites y las herramientas adec
Para ello se establecen cuatro etapas cronolgicas importantes:
Diseo:
En esta etapa se debe innovar para crear una idea directriz ydesarrollar
una estrategia de marketing a travs de un anlisis del pblico y
lacompetencia. Luego de tener claramente definido la idea del evento,
en estaetapa se debe examinar con qu recursos contamos para
desarrollar esasideas, as como evaluar las posibilidades de la entidad
para hacerlo. Esta etapaconcluye con la creacin de un grupo de
direccin para el evento deportivo.
Preparacin:
Esta fase se refiere a la organizacin del evento. Se necesitacoordinar

varias funciones para que el sistema resulte coherente. Talesfunciones
son:1. Funcin administrativa y financiera.2. Funcin legislativa y de
seguridad.3. Funcin
de la
comunicacin
y
los medios
de comunicacin.4. Funcin comercial y de
patrocinio.5. Funcin logstica6. Funcin deportiva.
En esta fase se determina lo que va a pasar el da X y sobre todo cmo
va a
desarrollarse.
Desarrollo:
Por muy minuciosa que haya sido la fase anterior, la incertidumbrecero
no existe. Esta etapa requiere de un estado de alerta constante y hay
que respetar muchas formalidades si se quiere afrontar con rapidez los
imponderables.
Post Evento:
En esta fase se realiza una evaluacin financiera, deorganizacin y
poltica, as como un anlisis del impacto, la comunicacin y
lasatisfaccin de todas las personas presentes. Dicha fase fija las
perspectivas defuturo y constituye una herramienta esencial para la
continuidad del evento.Veamos todas estas fases integradas en un
esquema: Animacin socio
cultural:La Animacin socio - cultural tiene como objetivo especfico,
promover la culturacubana en general, as como las costumbres y
tradiciones de la zona donde seencuentre la instalacin. Este tipo de
Animacin se puede realizar tanto eninstalaciones de Ciudad como de
Playas y Cayos, ya que se ajusta a lascaractersticas de cada una de
ellas y es de gran importancia, ya que a travsde la misma se le da a
conocer al cliente los valores de nuestra cultura.En ocasiones solemos
confundir conceptos y terminologa. Existe grandiferencia entre la
gestin cultural y la animacin cultural
Planificacin de la animacin turstica.
Para que una animacin turstica tenga xito no puede ser un

evento al azar o improvisado, al contrario, debe estar muy bien
estructurado y coordinado para que fluya de acuerdo a lo
previsto sin interrupciones ni
situaciones
embarazosas,
desagradables o decepcionantes para los huspedes que
esperan divertirse o disfrutar del programa. Hay que tener en
cuenta que las animaciones consumen recursos monetarios y
materiales, y que lo que justifica el gasto, es el hecho de

conseguir que los clientes se sientan felices en la instalacin y
deseen volver a repetir la experiencia en las prximas
vacaciones en lugar de probar nuevas variantes con la
competencia.
Programa de animacin
Durante la preparacin de las animaciones se debe contar

primero que todo con un Programa de Animacin, que es un
documento de carcter global que incluye la relacin ordenada y
balanceada de cada una de las actividades recreativas,
deportivas y socio- culturales que se desarrollarn en una
instalacin durante un perodo de tiempo ms o menos largo
dependiendo del xito que mantengan. Para su elaboracin es
muy provechoso realizar con anterioridad un trabajo de mesa,
de esta forma se tienen conocimientos de las actividades a
ejecutar y recursos con que se cuenta para desarrollarlas. Ser
de obligatoria inclusin en el programa, aquellas fechas festivas
de carcter universal teniendo en cuenta la naturaleza de los
grupos de clientes. Estas pueden ser el Da de las Madres,
observando el cuidado de planificarse de acuerdo a la poblacin
de clientes, ya que este evento no se celebra en la misma fecha
en todos los pases; Da Internacional de la Mujer ; Da de la
Organizacin Mundial del Turismo; Da de San Valentn; Fiestas
Navideas,
etc.
Publicidad del programa
El programa de animacin puede (y debe) aparecer expuesto en

un tablero o mural en un sitio a la vista de todos los huspedes,
para brindar una informacin anticipada de las actividades
recreativas a realizar ese da; su objetivo es orientar a todos en
el hotel (clientes, animadores y dems trabajadores).
En el programa de animacin que se muestre se reflejar:

1. Lugar, da, hora, nombre del evento o actividades,
espectculos, invitados y el nombre de la persona
encargada de la conduccin de las actividades, con estas
correctamente planificadas y coordinadas para las tres
secciones del da.
2. Para que tipo de clientes est indicada cada una de las actividades
individuales; debe contemplarse, de ser posible: la edad, sexo,
idiosincrasia, gustos o preferencias de las personas a las cuales esta
dirigido.
3. Redactar de forma clara y breve el contenido de las actividades para
permitir la participacin de todos de forma voluntaria. Note que hay una
gran diversidad de costumbres y religiones de forma que algunas fechas
que son festivas para ciertos grupos humanos no lo son para otros.
Esperanza de vida del programa
Cada programa global de animacin, o alguna de sus

actividades, tal como sucede con una obra de teatro, se puede
"mantener en escena" por
determinado tiempo, lo que
podramos llamar un "ciclo de vida". Este ciclo de vida puede
pasar
por
los
perodos
siguientes:
1. Introduccin: Es la temporada inicial de presentacin de
todo programa de recreacin elaborado, es difcil saber
cuanto durar esta etapa. Es importante tener en cuenta
que en este perodo las personas van llegando y
conociendo poco a poco el programa, por lo que
desesperarse constituye un error. La promocin en esta
etapa es fundamental, sobre todo en aquellos sitios de
mayor concentracin de personas.
2. Comienzo: Aqu el programa empieza a tomar fuerza y la taza de
participacin crece, ya los clientes no se fijarn tanto en la promocin y lo
harn en el hecho de que las "virtudes" del programa comenzar a

comunicarse de boca en boca. La habilidad del grupo de trabajo en esta
parte es saber ofrecer las actividades hacindolas novedosas y atractivas.
3. Desarrollo: En esta parte continan ingresando participantes al programa,
pero la escala de crecimiento comienza a disminuir; el grupo de
programadores-animadores, debe centrar la atencin en hacer del
programa un elemento altamente competitivo, es decir, que deben
mantener a sus participantes por la calidad, cantidad y atractivo de las
actividades.
4. Cansancio: No hay nuevos participantes, hay una saturacin de
actividades, personal y servicios, conviene entonces revisar el programa de
recreacin.
Cuestiones operativas
Hay un cierto nmero de cuestiones importantes a tener en

cuenta cuando se elabora un programa de animacin que de no
observarse pueden conducir al fracaso. Entre estas estn:
1. Coordinar anticipadamente con las reas que brindan
apoyo en las actividades como: bares, recepcin, ama de
llaves, etc.
2. Buscar en cada actividad la diversin no la perfeccin.
3. Realizar una correcta seleccin de las tareas para que el cliente no se sienta
aburrido o poco interesado por la accin que realiza o de la que es
espectador.
4. Recordar que las actividades que sern ejecutadas por los animadores
sirven para satisfacer el periodo vacacional de los huspedes, logrando que
estos se sientan tan a gusto en el hotel que deseen regresar nuevamente.
5. Los horarios sern cumplidos puntualmente, sobre todo el de comienzo y
final de las actividades.
6. Cada accin del programa debe haber sido analizada por todo el equipo en
el trabajo de mesa, para evitar falta de coordinacin o desacuerdos de
ltima hora.
Documentos de apoyo al programa de animacin
Para detallar cada una de las actividades previstas en el

programa se deben confeccionar ciertos documentos que
servirn como gua para llevar a cabo cada actividad. Los
documentos
indispensables
de
apoyo
deben
ser:
Guin: es el documento que sirve de itinerario a seguir por
el animador, este explica como se hace cada cosa de la
actividad, el mismo incluye los siguientes pasos en este
orden:
1. Saludos.
2. Presentacin con el nombre promocional, por ejemplo, "Clase de baile".
3. Breve explicacin de su contenido, caractersticas y formas de desarrollo,
por ejemplo, una explicacin de los ritmos y bailes que se ejecutarn.
4. Invitacin a participar o disfrutar, por ejemplo, Comenzaremos las
lecciones de baile, donde podremos bailar Mambo, Cha, cha, cha, Son,
Merengue y la contagiante Salsa...nase a nosotros y viviremos a travs de
la msica una agradable experiencia".
5. Descripcin del desarrollo de la actividad expresando sus acciones
fundamentales y sus especificidades, por ejemplo, sin la msica ensear
por conteo de 1,2,3 los pasos que deben ser seguidos para aprender el
baile, haciendo nfasis en que resulta muy fcil de aprender y ejecutar los
pasos bsicos.
6. Final.
7. Promocin de la prxima actividad.
8. Agradecimiento y despedida.
Fichas Tcnicas: documentos que se elaboran para cada

actividad del programa en orden cronolgico y que
incluyen los asuntos de carcter tcnico que deben
preverse o coordinarse. Las fichas tcnicas pueden incluir
lo siguiente:
1. Probables lugares de realizacin de las acciones, por ejemplo:
piscina, terraza, playa.
2. Posibles horarios, por ejemplo: de 9 pm a 10: 45 pm.
3. Recursos materiales necesarios, utilizacin de los mismos, por
ejemplo: premios, luces, micrfonos etc.
4. Coordinacin con los dems departamentos del hotel.
5. Formas de promocin que se emplearn.
6. Recursos humanos necesarios, por ejemplo: operadores de audio, de
luces, etc.
Programa Emergente: es el que se realiza para
condiciones de lluvia o cualquier irregularidad que surja en
el programa regular.
Detalles promocionales
La publicidad en la animacin turstica, es el medio por el cual el

animador turstico informa, y a la vez motiva a los clientes del
establecimiento sobre las propuestas y programas de
actividades disponibles. Para que el programa de animacin
tenga buena participacin de los huspedes y sea por tanto
fructfero debe estar precedido de una buena promocin,
teniendo en consideracin procedimientos que no lleguen a herir
la sensibilidad de ningn cliente. Para elaborar el esquema de
promocin o divulgacin se deben tener en cuenta factores
como:
1. Mensajes de audio: deben ser breves, atractivos y

detallados, pero sin excesos, siendo muy precisos en la
informacin a brindar.
2. Utilizar el horario internacional: por ejemplo, 17:00 horas.
3. Nuevas actividades: cuando se agregue una actividad nueva al programa
esta deber estar apoyada por una buena promocin.
4. Recursos adicionales: se pueden emplear videos, folletos y explicaciones
promocionales en la reunin de informacin o bienvenida a los clientes.
Tambin se podrn poner al alcance de todos tarjetas o folletos
informativos en las zonas de visita obligada, por ejemplo, la recepcin.
5. Promocin inter-actividades: concluyendo cada actividad deber
realizarse la promocin de la siguiente con el uso del micrfono. Es la
publicidad que el animador hace al concluir o iniciar una actividad, no se
trata de anunciar todas las actividades solo se hace referencia a una, la mas
importante.
6. Uniforme: todos los animadores debern poseer una camiseta o uniforme
que ayude a diferenciarlos del resto del personal, el mismo ser de un
color llamativo y adems debern portar una placa de identificacin.
Ambos elementos pueden servir como medio de promocin.
7. Utilizar carteles promocionales: los carteles son el medio mas directo y
efectivo de publicidad, causan un gran impacto:
o Se emplean como recordatorio de la actividad.
o Se ubican en los lugares de mayor concurrencia de clientes.
o Proporcionarn la mayor cantidad de informacin posible, con una
correcta planificacin y ubicacin del mensaje a transmitir.
El cartel depender del establecimiento, la imagen que se pretenda dar, los
resultados econmicos y los recursos de que se disponga. Si el cartel
contiene mucho texto difcilmente resultara atractivo, por lo que debe
pensarse bien su contenido. Puede pasar a ser un medio agobiante y

distorsionador si se usa en exceso.
No puede faltar:
o Nombre de la actividad
o Lugar donde se realizar
o Fecha
o Horario de inicio
8. Emplear murales o paneles publicitarios: estos son dispositivos
publicitarios (tan simples como una superfice plana colgada en una pared,
o tan complejos como paneles electrnicos luminosos programables) que
estn ubicados fijos dentro de la instalacin. Deben ser de forma
rectangular, con medidas mnimas tales que permitan poder leer el texto, o
ver las imgenes expuestas con facilidad desde cierta distancia. Las
dimensiones deben ser unos 90cm de ancho por 60 de largo como mnimo.
Siempre se colocarn en un lugar bien visible y de fcil acceso,
preferiblemente en los de mayor aglomeracin o trnsito de clientes, por
ejemplo: la entrada del restaurante, el vestbulo, la entrada de los
ascensores, etc.
9. Divulgacin persona-persona: se hace la publicidad del contenido del
programa de animacin mediante conversaciones personalizadas con los
huspedes.
10.Realizar bocetos ("sketches"): Son pequeas escenificaciones
dramatizadas de algunas escenas o de personajes que van a tener un
protagonismo especial, el mejor lugar para su realizacin es all donde
haya gran cantidad de clientes, los actores pueden ser los propios turistas.
Las actividades de la animacin turstica
Las
actividades
de
la
animacin
turstica
Se puede considerar que una actividad de animacin turstica es cualquier accin que
cumpla con los objetivos y que, por tanto, se enmarque dentro de un proyecto. As
pues, no se podr definir como tal una actividad aislada, aunque se realice en el seno
de un establecimiento turstico, caso en el cual podra llegar a considerarse como una
actividad
de
animacin,
sin
otro
calificativo.
El abanico de posibilidades del que dispone el animador turstico es tan extenso que
resulta prcticamente inabarcable, motivo por el que en este captulo se pretende
tipificar
y dividir las actividades que finalmente podrn ser ofertadas dentro de los proyectos;
de animacin turstica. El objetivo de este captulo no es elaborar una lista de
actividades
sino que se plantea como una gua o plantilla para poder construir esa lista
interminable
de
posibilidades.
5.1.
Actividades
tipos
de
animacin
turstica
Es relativamente frecuente encontrar referencias a diferentes tipologas de animacin

turstica. Estas clasificaciones suelen incluir denominaciones tales como animacin
cultural,
animacin nocturna, animacin de tercera edad, animacin infantil, animacin de
cruceros, etc. La diferencia entre unas y otras parece radicar en diferentes aspectos,
como
seran los tipos de actividades que contienen, el lugar en donde se aplican, el momento
del da en el que se dan, la adaptacin a un colectivo especfico o a una edad
determinada,
etc. Con el objetivo de simplificar la compleja realidad laboral de los agentes
aplicantes,
la divisin que se propone en este captulo se va a basar en una clasificacin por
el contenido de las actividades, cosa que va a reducir la complejidad haciendo que sea
bastante ms prctica y funcional. Se dejan, por tanto, de lado las divisiones segn la
tipologa
del usuario a la que van dirigidas, segn la localizacin (animacin hotelera, de
crucero,
urbana, etc.) o segn el tiempo (nocturna, diurna, etc.). Son especificaciones que se
podran trabajar perfectamente una vez que el animador haya adquirido adems
algunos
conocimientos
empricos.
La clasificacin que se propone se basa en tres tipos de contenidos, a saber:
cultural, deportiva y ldica. Una vez que se especifique cundo una actividad se
considera
de
uno
u otro tipo, el animador turstico podr determinar qu clase de animacin est

ofertando
a
los
clientes
del
establecimiento
turstico.
La mayor dificultad que presenta esta clasificacin ser establecer con precisin la
frontera entre un tipo u otro de estas actividades, es decir, saber cundo se clasifica
una actividad como cultural, cundo es ldica o cundo deportiva, si las tres se han de
presentar desde un punto de vista de una diversin mnima garantizada. Desde esta
ptica cualquier actividad tendra que ser ldica, pero si nos atenemos a Huzinga, o
hasta a Fourasti (en Garca Vega, 1975), cualquier juego o distraccin que el hombre
realice, repercute finalmente en la adquisicin de conocimientos, por tanto en la
cultura, as que se tendran que clasificar todas las actividades del programa como
culturales? Esta indefinicin constituir la gran dificultad del animador, y va hacer que
considere con cierta profundidad el contenido de las actividades y que estudie bien sus
objetivos, ya que de ellos depender en gran medida dnde se sita la frontera entre
unos
y
otros.
5.2.-Las
actividades
adecuadas
las
adaptaciones
Tal y como se ha visto en el captulo anterior, que unas determinadas actividades

puedan ser adecuadas no depender exclusivamente del tipo de pblico objetivo, sino
que es bastante ms complejo. Es una decisin apriorstica y con bastantes variables,
ya que se trata de ofrecer una actividad que motive al destinatario, como tambin se ha
visto ya, con lo que las motivaciones estn igualmente sujetas a constantes cambios.
As pues, como ocurre en muchos otros productos de ocio, el animador no tendr la
certeza absoluta de saber si una actividad va a ser aceptada, ni tampoco en qu medida.
Para ello no tendr ms va que la de esperar y ver la reaccin que la propuesta
produzca en los destinatarios. La adecuacin, por tanto, ha de ser planteada como un
elemento
apriorstico
sujeto
a
algun
variantes.
El margen de error (o de inadecuacin si se prefiere) de una actividad estar
relacionado directamente con la informacin previa que el profesional tenga de las
variantes y de las circunstancias que envuelvan la accin. Por esta razn, es del todo
imprescindible que el primer paso del animador turstico en un establecimiento sea la
recopilacin de informacin, ya que cuanta ms se consiga, habr ms posibilidades de
que su propuesta de actividades sea adecuada.
Las dificultades de adecuacin se agravan cuando se trata de establecimientos
tursticos pequeos y medianos. En ellos es prcticamente imposible confeccionar
programas que incluyan actividades que pretendan ser multitudinarias o, dicho de otra
manera, que atraigan a un alto contingente de participantes, a excepcin, claro est, de
las festivas nocturnas. Este hecho obliga al animador a ser lo ms creativo posible en
sus propuestas. La dificultad parece ser menor cuando se trata de un establecimiento
de grandes dimensiones, con muchos ms residentes, por consiguiente, con ms
potencial de asistencia. No se quiere decir con ello que sea fcil o que carezca de
problemtica la oferta de un macro-establecimiento, sino que las posibilidades de

reaccin a las propuestas tienden a ser, en
nmeros relativos, ms elevadas que en las empresas de menor tamao. Con esto se
pretende llegar a la conclusin de que tampoco hay una frmula que asegure, ni an en
los grandes espacios, una adecuacin apriorstica de las actividades, y que sta
depende siempre de la cantidad y calidad de la informacin previa que se tenga de los
factores determinantes y de las circunstancias.
El prximo elemento a tener en cuenta son las adaptaciones. Para el animador turstico
el trmino "adaptacin" resulta imprescindible e ineludible, ya que continuamente se
encuentra con limitaciones de espacio y, en algunas ocasiones, tambin de recursos
materiales, que son los dos casos ms frecuentes. Por esta razn, el profesional de la
animacin turstica se ver en la necesidad continua de tener que adaptar las
actividades a las circunstancias y las necesidades que cada ocasin requiera. As, de
entrada, no se desestimar ofertar una actividad que se considere adecuada por varias
de las circunstancias que se han comentado anteriormente, aunque no lo sea para
otras. Bajo este concepto aparece la necesidad de adaptacin. La adaptacin puede
aparecer no slo por necesidades de espacio y material, en algunos casos tambin es
necesaria por cuestiones de edades, de polticas de empresa, por presupuesto, por
recursos humanos, etc. No todos los establecimientos tursticos disponen de un espacio
para organizar un partido de ftbol, por ejemplo, pero, a pesar de la problemtica, el
animador siempre podr intentar la adaptacin de las reglas del juego o deporte, a un
espacio, a unos jugadores no profesionales, e incluso a un material o a cualquier otra
circunstancia, antes de descartarlo definitivamente (Puertas-Font).
Esto es slo un ejemplo de un hecho cotidiano en la animacin turstica. Es
relativamente frecuente que, incluso hoy en da, en el proceso de diseo y construccin
de un establecimiento turstico no se tengan en cuenta las necesidades de espacio que
el departamento de animacin tiene, aunque es un hecho que tiende a desaparecer.
5.2.1. Tipos y divisin de las actividades
Se ha propuesto ms arriba la catalogacin de las actividades a partir de sus
contenidos.
Es la divisin ms utilizada entre los profesionales de la animacin; por tanto, se puede
decir de ella que es la ms tradicional (figura 5.1).
Tipos de actividades
Actividades ldicas
Actividades deportivas
Actividades culturales
FIGURA 5.1. Tipologas de actividades en la animacin turstica.

Aunque a simple vista la diferencia entre unas y otras resulte bastante evidente, es
posible que no lo sea tanto. En primer lugar, se tendra que apuntar que cualquier tipo
de actividad que se programe en un proyecto de animacin turstica ha de cumplir con
un objetivo prioritario de motivacin de los destinatarios, ya que, si no fuera as, el
programa no tendra sentido, no se conseguira el objetivo de fomento social en los
destinatarios y, por tanto, difcilmente se llegara al de la dinamizaci6n econmica del
establecimiento.
Se podr deducir, por consiguiente, que atendiendo al primero de ellos todas las
actividades han de ser ldicas o ser planteadas desde un punto de vista de una fuerte
carga ldica que asegure la diversin.
Si las actividades que se programen son del primer tipo, es decir, juegos en su
mayora, el componente ldico es inherente a ellas, por tanto, no presentaran, en este
sentido, ningn tipo de problemtica en cuanto a su catalogacin.
b) En el caso de las actividades deportivas, se hace casi imprescindible remarcar que
siempre se ha de hacer ms nfasis en la parte ldica de las mismas, ya que de lo
contrario se corre el riesgo de que este aspecto de la actividad no sea lo suficientemente
evidente, cosa que podra llevar a que se percibiesen como actividades de rigurosa
competicin, y este aspecto no siempre es el que el animador turstico busca con los
deportes. No se puede perder de vista que el objetivo de las actividades deportivas, en
animacin turstica, tambin es fomentar las relaciones y la vida social entre los
participantes, y que el deporte de rigurosa competicin puede llevar consigo una
agresividad que en contadas ocasiones interesa al animador.
Esta idea del fomento del aspecto ldico resulta ms que evidente en la tpica frase
hecha "lo importante es participar", que para el animador tiene que ser un hecho real y
transgredir los lmites de la frase hecha, restando importancia no slo a los perdedores,
si no tambin a los vencedores.
c) Con demasiada frecuencia se ha asociado la idea de actividades culturales a
actividades poco atractivas y con escaso inters. Afortunadamente, esta asociacin es
cada vez ms escasa y hoy en da la mayor parte de los turistas demandan con
contundencia este tipo de actividades. Es evidente que detrs de una buena actividad
cultural puede encontrarse un componente ldico muy importante. Ahora ya se puede
jugar con los "conocimientos" a nivel ms popular; como buen ejemplo de ello se
podra citar alguno de los programas concurso de los diferentes medios de
comunicacin, aunque se tendra tambin que recordar que no son los nicos
elementos culturales que llegan al pblico a travs de los mass media, como con cierta
frecuencia y en algunos crculos se considera errneamente. El divertirse con la cultura
est cada vez ms arraigado en la vida cotidiana de cualquier ciudadano del Primer
Mundo.
De lo mencionado en los tres puntos anteriores se desprende la conclusin de que, sea
la que sea la actividad que se pretenda programar, sta ha contener un componente
ldico importante sin depender de la categora la que pertenezcan, es decir, que
cualquier actividad que quiera catalogarse como de animacin turstica en primer lugar
ha de resultar divertida para el turista.
Cuando en animacin turstica se habla de una actividad, se considera que sta, de una
manera u otra, implica siempre un porcentaje de los tres tipos de contenidos. Se trate
de la actividad que se trate, se puede afirmar que contiene un tanto por ciento del
componente ldico, otro tanto del deportivo y otro tanto del cultural. El porcentaje de
este contenido es una idea abstracta, no mensurable, pero suficientemente clara como
para determinar si una actividad ser catalogada como ldica, deportiva o cultural por
el animador turstico; de tal manera que el hecho de que una actividad en concreto
acabe siendo clasificada en una categoras u otra depender del porcentaje que los
componentes contenga.
5.2.2. Las actividades ldicas
En el contexto de la animacin turstica se podra considerar que las actividades
ldicas son aquellas que remiten directamente a la diversin o al juego, entendidos
ambos en su mxima amplitud, y que adems no presentan ningn otro objetivo
externo o deducible a simple vista. En este bloque se podrn situar todas aquellas
actividades que, tanto el animador como el destinatario, se relacionen con la diversin,
venga sta a travs de la contemplacin de una accin, de la realizacin de la misma, de
un ejercicio fsico, de determinados movimientos, etc.
Antes de seguir adelante se hace imprescindible recordar que existe un hecho
educacional
y pedaggico que todo juego contiene, que es inherente a l y del que no se le
puede separar, es el Homo ludens del que Johan Huizinga habla en su obra, donde dice
que es gracias al juego como el hombre ha podido edificar su cultura intelectual,
estructurada y organizada; es as como el socilogo neerlands contribuye
enormemente a la idea de lo abstracta y borrosa que resulta la divisin de las tres
categoras de contenidos en las actividades. Con su teora presenta el juego y la cultura
como hechos estrechamente relacionados, pero sobre todo inseparables.
Conscientes ya de esta amplitud, una actividad de animacin turstica se catalogar
como ldica, por ejemplo, cuando el porcentaje de este componente se detecte ms alto
que el deportivo y que el cultural. Para explicar este concepto se tomar como ejemplo
el juego de "las pelotas nominales", del grupo de los juegos de "romper el hielo" De l
no se puede decir que sea un deporte; para empezar, su objetivo no es deportivo,
pero s hay elementos propios de un deporte, como seran las pelotas que se utilizan,
los movimientos que se realizan, el ejercicio fsico que se requiere para realizarlo, etc.
Tampoco se puede afirmar que sea una actividad cultural, aunque igualmente presente
elementos pedaggicos que as la definen y la potencien, adems, claro est, de la

citada teora de Huizinga.
Lo ms comprometido del proceso sera determinar el porcentaje de incidencia en la
actividad de cada uno de los tres componentes. Haciendo un esfuerzo de abstraccin se
puede llegar a la conclusin de que en el ejemplo de las pelotas nominales el
componente deportivo supera al cultural, aunque el margen sea mnimo, y lo que
quedara claro es la supremaca de la carga ldica, no cabe duda de que el aspecto
ldico de la actividad es el ms evidente. El animador turstico catalogara, por tanto,
este juego dentro del grupo de las actividades ldicas.
Una parte importante de las actividades que se pueden situar en el grupo de las ldicas
son los juegos. Para la revisin que a continuacin se ofrece del grupo de juegos, se
ha tomado como base la obra Juegos y actividades deportivas para la animacin
turstica
Se recurre a ella para concretar las actividades y para realizar un listado de ejemplos
de actividades, ya que en ese libro se lleva a cabo de forma mucho ms profunda. El
esquema de la figura 5.2 es el resultado de un resumen del contenido del total de
juegos ldicos que contiene.
Juegos de Romper el Hielo.

Juegos de Noche.
Juegos de Integracin.
Juegos de Baile.
Juegos Concursos
Juegos Dinamizadores
Los juegos Sensoriales
Juegos Exteriores.
Juegos de base deportiva.
Juegos de piscina
Tradicionales.
Macrojuegos.
Juegos de mesa ampliados
Gincanas
Juegos de pista y rallies.
Kermesses
Juegos Culturales
Juegos matemticos y mayores.
Juegos de deduccin lgica.
De mesa y sociedad
Esquema de juegos para la animacin turstica.
Otro bloque importante de este grupo de actividades ldicas son las festivas y
recreativas nocturnas, que se representan en el esquema de la figura.5.3. Sern
aquellos eventos festivos no basados en la cultura ni en los deportes; por tanto,
entraran en esta categora las fiestas y concursos de todo tipo, cuyo objetivo externo
principal sea la diversin.
Cada uno de los tipos de actividades del esquema que se representa en la figura 5.3
se podra desglosar en infinidad de posibilidades de las que aqu tan slo se citarn
algunos ejemplos muy tradicionales.
Fiestas y eventos de noche
a) Fiestas de bienvenida
b) Fiestas de elecciones
c) Concursos
d) Fiestas de carnaval y de disfraces
e) Espectculos de entretenimiento
f) Espectculos de participacin
g) Contrataciones externas
a) Fiestas de bienvenida. Generalmente son tipos de fiestas que utilizan danzas y
juegos de participacin con el objetivo de integrar a los recin llegados con los clientes
que ya estn alojados en el establecimiento.
b) Fiestas de elecciones. Son el tipo de fiestas que ms se ha utilizado en la animacin
turstica, algunas de ellas tanto que han llegado a sobrepasar el lmite de lo permisible.
Entre las ms significativas se encuentran el "Mister", la "Miss", la "Pareja
ideal", o los "Romeo y Julieta", por citar slo algunas de las ms populares.
c) Concursos. En esta tipologa se incluiran los concursos de baile, lo>,de disfraces,
o cualquier otra estructura de juegos que est formada por elementos del grupo
de los juegos concurso (Puertas-Font, 2002), y que no necesariamente estn sujetos
a una temtica determinada, como s ocurre en el caso anterior.
d) Fiestas de carnaval y de disfraces. A diferencia del grupo de los concursos,
aqu se podran situar las fiestas y eventos que, aun conteniendo elementos
similares al grupo "c", no sean competitivas, sino que su objetivo pretenda
dinamizar totalmente el ambiente del establecimiento o de crear uno determinado.
e) Espectculos de entretenimiento. Es el tipo de espectculos creados y ejecutados
por el equipo de animacin al completo, ms los que, en ocasiones, cuentan con
la colaboracin de otros miembros del staff del establecimiento. El ejemplo ms
tpico seran los espectculos basados en obras musicales, siendo el ms clsico de
ellos "Cabaret".
f) Espectculos de participacin. Resultan algo ms reducidos en su temtica que los
anteriores debido a que son ms limitados en cuanto a repertorio; la diferencia
estriba en que en estos eventos participan los mismos clientes del establecimiento
junto a los animadores, adoptando estos ltimos una serie de funciones ms
diversificadas, que pueden ir desde la coordinacin y direccin del espectculo
hasta la colaboracin en escena de ambos colectivos.
g) Contrataciones externas. Bajo esta denominacin se conocen los espectculos y
acciones llevados a cabo por personal ajeno al establecimiento, que se contrata
para ocasiones puntuales o, incluso, para das fijos establecidos sobre un calendario.
En el primer caso, pueden ser especialistas de un tema concreto que se
necesiten para un evento puntual, como msicos, payasos, magos, faquires, etc;
En el segundo caso, puede tratarse de los mismos profesionales, pero aqu la diferencia estara en el tipo de contrato que se les aplica, que aunque tambin es puntual, tiene una cierta periodicidad. El ejemplo ms claro son los grupos musicales que actan durante los meses de verano en los establecimientos tursticos de
costa, normalmente una vez por semana.
Tambin, desde un punto de vista ldico, se pueden considerar muchas de las propuestas de actividades que suelen llamarse "talleres de manualidades". Rozando el
mbito cultural, en muchos de ellos se tendra que hacer una diferenciacin
argumentada a partir del objetivo con que el animador las proponga. Hay talleres de
manualidades que persiguen el aprendizaje de una tcnica determinada, razn
suficiente para calificarla como cultural, pero si el objetivo es un mero "pasar un
tiempo relajado" pintando una tela, confeccionando una mscara, construyendo un
disfraz, etc., entonces podr ser catalogada como una actividad de manualidades ldica
Con criterios similares se pude hablar de audiciones y visionados de pelculas, conciertos, reportajes, dibujos animados, etc.
Actividades deportivas
Las actividades deportivas en el mundo de la animacin turstica dependen en primer
lugar, y de manera generalizada, de las instalaciones con las que cuente el
establecimiento turstico.
Otra de las variantes que se tendr en cuenta ser el material disponible; y aunque su
incidencia no sea tan significativa como el espacio, s puede acabar siendo un
condicionante importante. Sin dejar de lado la problemtica planteada en el punto
anterior, es decir, la indefinicin a la que el animador turstico se enfrenta a la hora de
catalogar las actividades, ahora adems se aade otro elemento a esa dificultad ya
existente el espacio disponible.
Desde esta perspectiva el animador podr ofertar cualquier tipo de actividad deportiva que las instalaciones le permitan. Cada una de las actividades deportivas susceptibles de ser programadas va a tener varias posibilidades de presentacin o de oferta; as,
un mismo deporte se podr programar bajo diferentes denominaciones y con diferentes objetivos. Las variantes ms utilizadas, adems de la prctica no competitiva del
mismo, sern por ejemplo las competiciones, consideradas como ligas y torneos, las
clases y las demostraciones, tal como se representa en el esquema de la figura 5.4 con
el ejemplo del baloncesto.
En cada uno de los cinco casos la denominacin del tipo de actividad ha de quedar
clara para que el destinatario sepa si esa actividad se adecua a sus conocimientos y
dominio del deporte en cuestin, a fin de que se autoseleccione l mismo, que pueda
valorar y decidir finalmente si participa en la propuesta, o si por el contrario no es de
su inters, por estar dirigida a otros niveles de prctica, y prefiere adoptar el papel de
participante pasivo.
Otro de los grupos de deportes es el que se puede originar como consecuencia de
un problema de escasez de infraestructura en el establecimiento turstico. En alguna
ocasin se da el caso de que por falta de espacio el animador considera la posibilidad
de realizar actividades fuera del establecimiento. Aadir, en primer lugar, que esta
posibilidad no tendra que dejarse como un recurso frente a una dificultad de escasez
de espacio, sino que, por el contrario, es altamente aconsejable que pase a ser un
planteamiento inicial en la creacin del proyecto, con el objetivo de aportar amplitud y
variedad al programa de actividades. En este caso se hace necesaria la aprobacin de la
directiva de la empresa, y bajo ningn concepto el animador turstico podr programar
una actividad fuera del establecimiento sin el consentimiento previo de jefes,
directores o personas responsables del departamento. Este tipo de actividades suele ser
del grupo de los deportes, pero no es exclusivo de ellos, ya que tambin se pueden
realizar algunas actividades ldicas (paseos, gincanas, rallies, etc.) y un buen nmero
de culturales como se ver ms adelante. /
Este grupo de actividades abarca las que se pueden realizar, por ejemplo, en la playa,
en instalaciones municipales de la localidad, en instalaciones privadas susceptibles
de ser alquiladas o, incluso, contratando los servicios, material e instalaciones de
empresas ajenas al establecimiento, como sera el caso de las empresas dedicadas a los
deportes de riesgo controlado y aventura.
mbitos de las actividades deportivas en la animacin turstica.

a) En las instalaciones del establecimiento
b) En espacios urbanos pblicos
c) En instalaciones municipales
d) Contratos con empresas de servicios
La subdivisin o mbito "a" es el correspondiente a las actividades que se programan
dentro del establecimiento turstico; es el ms frecuente, y se trata por tanto del mbito
al que se ha hecho referencia hasta el momento.
En cuanto al segundo, al "b", se refiere a los espacios de uso pblico, de acceso libre
y gratuito con los que un municipio pueda contar. En una poblacin de costa, la playa
sera un ejemplo claro de un espacio de este mbito susceptible de ser utilizado por los
animadores tursticos. .
Aunque a simple vista d la impresin de que se pueda utilizar sin ms requisitos que
el de ser un "habitante" del municipio, para cualquier actividad deportiva que se
pretenda organizar en estos espacios (no se ha de olvidar que son de'propiedad o de
gestin municipal), se tendrn que tramitar los correspondientes permisos de
utilizacin, o informarse de si stos son necesarios, antes de programar la actividad.
El mbito "c" corresponde a las actividades deportivas que se lleven a cabo en espacios o instalaciones municipales que por regla general se alquilan, como canchas de
baloncesto, campos de ftbol, piscinas, etc. Estos casos se pueden reservar para
competiciones que sobrepasen, por ejemplo, los lmites de un solo establecimiento
turstico, e intervengan ms de uno. Tambin se pueden dar a travs de algn acuerdo
al que el municipio haya llegado con uno o varios establecimientos de la zona, con un
objetivo, por ejemplo, promocional.
El cuarto mbito, el "d", corresponde al grupo de deportes o actividades deportivas
que para su realizacin generalmente se subcontratan a terceras empresas. Como se
mencion ms arriba, son claros ejemplos las empresas de servicios de deportes de
riesgo controlado y aventura. En contacto con empresas de este tipo instaladas en la
zona, se puede presentar un mnimo de tres opciones para ofertar sus actividades:
Fuera del establecimiento turstico, en el medio natural necesario para que se den
las condiciones que se requieran para la realizacin de la actividad en concreto.
2. En el recinto de la misma empresa de servicios, donde puede haberse instalado
una infraestructura ms o menos compleja que permita la realizacin de un tipo
concreto de deportes.
3. En las mismas instalaciones del establecimiento, donde la empresa de servicios
habr instalado una infraestructura desmontable o temporal que soporte las
necesidades de una o varias actividades.

Prcticamente en todos estos ejemplos la funcin o el papel del animador turstico
pasar a ser el de organizador o coordinador de los grupos de personas que se
interesen por la prctica de la actividad. No se ha de olvidar nunca que los autnticos
expertos y profesionales en estos casos no son los animadores de los establecimientos
tursticos, sino el personal especialista con el que cuentan las empresas de servicios.
Actividades culturales
De la misma manera que en los otros dos grupos se hacan divisiones para facilitar la
descripcin de las posibles actividades y poder integrarlas en la clasificacin
correspondiente, en este tercer grupo se propone una divisin ms sencilla basada en
la postura que el participante adopta ante la actividad. Esta catalogacin contempla
dos posibilidades, a saber, las actividades culturales de realizacin y las actividades
culturales de contemplacin
En las de realizacin se incluyen todas aquellas actividades en las que la funcin del
destinatario requiere su participacin activa, bien sea para confeccionar algn objeto
(como en el caso de los talleres de manualidades), por motivos de desplazamiento (en
una visita), de dar una opinin (en las degustaciones o las votaciones), de aprendizaje
(en un curso), etc.
Dentro de las actividades culturales de realizacin se distinguen ocho posibilidades
diferentes que se definen a continuacin:
Talleres de manualidades
Cursos de aprendizaje
Juegos y macrojuegos
Degustaciones
Visitas
Danza y teatro
Debates y charlas
Biblioteca y lectura
Contemplacin con
a) El primero grupo corresponde a los talleres de manualidades, aqu se situarn todos

aquellos talleres en los que se haga referencia y se practiquen actividades de artesana
tpica de la zona o tambin artesana creativa, incluyendo tcnicas como por
ejemplo la cermica, el tinte, los metales, los esmaltes, las labores, el papel mach,
el mimbre, etc.
b) El grupo "b" es el de los cursos de aprendizaje. Estrechamente relacionado con

los talleres de manualidades, ya que puede incluso llegar a incluir alguno de ellos,
el grupo tambin se har extensible a otros mbitos, como podran ser los cursos
de idiomas o los de aprendizaje de una tcnica especfica determinada.
c) En ese grupo se engloba la parte ms ldica de las actividades de realizacin, son
los juegos y los macrojuegos. Algunos de los juegos de sociedad podran incluirse
en este grupo, tipo Monopoly, de la misma manera que es posible incluir tambin
el ajedrez y el trivial, por citar slo unos ejemplos. Un Quizz es otro de los juegos
culturales que se englobara dentro de esta tipologa. Macrojuegos como alguna
gincana o algn rallie, en los que el objetivo tenga relacin directa con la cultura
o el aprendizaje, podran igualmente estar incluidos en este grupo, de la misma
manera que, evidentemente, estarn contemplados todos los juegos culturales
descritos en la obra Juegos y actividades deportivas para la animacin turstica, de la
cual ya se ha hablado anteriormente.
d) Las degustaciones es la prxima tipologa. En este grupo se incluirn todas las
demostraciones gastronmicas en las que, despus de seguir el proceso de elaboracin
del producto, la actividad contemple una pequea degustacin por parte de los
participantes.
En el caso de que no existiese la degustacin, habra que situar la actividad
dentro del cuarto grupo de las actividades culturales de contemplacin, es decir, de
las muestras, ya que el papel del participante sera eminentemente pasivo. Paellas,
gazpachos y sangras son los ejemplos ms utilizados, aunque no los nicos.
e) Las visitas se incluyen en la tipologa de las actividades de realizacin ya que implica
un papel activo por parte de los participantes. Este rol activo se sita en el
desplazamiento hacia el lugar a visitar, que forzosamente tendr que estar en las
proximidades del establecimiento turstico. Se descartan como visitas las excursiones
que puedan estar organizadas por agencias de viajes, y que por tanto quedan excluidas
d~ ser ofertadas dentro del programa de animacin turstica del establecimiento,
siendo el gua oficial o el gua representante de la agencia el nico profesional
que puede ofrecer estas actividades a los residentes del establecimiento. El
animador turstico tendr que aplicar un cdigo tico y profesional de respeto hacia
la funcin de otros profesionales del mbito turstico.
f) La participacin activa en determinadas danzas y en algunas puestas en escena,
son acciones que se enmarcan dentro de este grupo, el "f". Por extensin se entender
que no solamente el momento de la puesta en escena o de la prctica de la
danza delante del pblico ser una actividad de este grupo, sino que se sobrentiende
que los espacios de tiempo dedicados a los ensayos se tendrn que incluir
tambin en este grupo como parte de la actividad.
g) En este grupo se incluyen los debates y las charlas. Para situar estas actividades
dentro del grupo de las de realizacin, los debates y las charlas han de permitir la
participacin activa de los destinatarios, y, en el caso de que esta interactividad no
fuese posible, la accin no podra estar catalogada dentro del grupo, debido a la
imposibilidad de que los participantes puedan tener un papel activo en ella, cosa
que convertira la actividad en una conferencia y, por tanto, clasificable solamente
en la tipologa de las actividades de contemplacin.
h) El penltimo grupo, que es el de biblioteca y lectura, e incluye las actividades
posiblemente ms sedentarias de esta primera parte, se refiere a las actividades con un
fuerte acento individual, aunque pueden acabar siendo bastante dinmicas si se
plantean, por ejemplo, como un prembulo o paso previo para realizar actividades
del grupo anterior, es decir, de los debates
i) Para acabar, est el grupo "i", que recoge cualquiera de las actividades de
contemplacin de las cuales se pida una opinin a los participantes para ser expresada
en pblico con el objetivo final, por ejemplo, de dar un premio.
El segundo grupo tipolgico de las actividades culturales son las de contemplacin,
donde se incluyen aquellas actividades en las que el papel del destinatario no requiere
una intervencin activa; por tanto, su actitud ser bastante ms pasiva. Son cinco las
posibilidades que ofrecen este grupo:
Espectculos
Exposiciones
Audiciones
Muestras
Conferencias
..
a) El grupo "a" es el primero de este segundo bloque, y corresponde a los espectculos
en los que la participacin del turista se limita a seguirlo desde su silla. Su intervencin
es mnima, se reduce a aplaudir o a hacer algn tipo de movimiento que
no requiera abandonar el lugar que ocupaba entre el grupo de espectadores. Suelen
ser espectculos de mirada bidimensional (Salvat, 1988), como por ejemplo la
actuacin de grupos folclricos basados en la danza, en la interpretacin o en cualquier
otra manifestacin escnica cultural.
b) Las exposiciones son la segunda tipologa de contemplacin. El contenido de estas
exposiciones puede ser bien variado y oscilar entre exponer objetos artsticos
confeccionados
por profesionales o tambin por nuevos talentos, hasta presentar trabajos
realizados por los mismos residentes del establecimiento turstico. Si se quisiera
escoger el mejor trabajo expuesto, basndose en el criterio de los mismos
residentes del establecimiento, a partir una votacin previa de los mismos, esta
actividad se considerara que ha traspasado los lmites de las actividades culturales
de contemplacin, para convertirse en una de realizacin, ya que la participacin
del pblico pasara, de ser pasiva y meramente contempla tiva, a una actitud
ms activa y que requiere una implicacin directa en la accin, que sera el hecho
de votar.
c) El tercer grupo corresponde al de las audiciones. Estas actividades implican no
solamente las musicales, sino tambin las de poesa u otros escritos dramatizables
pero sin puesta en escena. Las audiciones pueden ser pregrabadas, es decir, a partir
de discos compactos o de cintas de casetes, por ejemplo.
d) En el grupo de las muestras se incluyen desde exhibiciones hasta posibles
"mercadillos"
de productos y artesana popular, entre otras posibilidades.
e) La ltima tipologa correspondera al grupo de las conferencias. Es posible que
estas actividades sean las ms sedentarias del grupo de las de contemplacin, ya
que son las que menos actividad reclama al espectador o al asistente.
Una vez repasadas las posibilidades y catalogaciones de los tres g!;UPOSde actividades
en la animacin turstica, se aconseja ahora la realizacin de un ejercicio interesante,
y a la vez estimulante, que consiste en listar un nmero mnimo de actividades para
cada uno de los grupos y de sus subdivisiones. Este ejercicio se puede plantear de
forma individual o en grupo, decidiendo con qu grupo o subgrupo se va a trabajar, y
programando despus una puesta en comn para revisar la cantidad de propuestas,
muchas de ellas sorprendentes, que con toda seguridad han surgido.
Adaptacin de las actividades a los colectivos
En alguna otra ocasin en esta obra se ha hecho ya referencia a las adaptaciones; se
ha hablado de adaptacin de algunas actividades al establecimiento turstico y de la
adecuacin de la actividad al lugar donde se aplica desde su punto de vista ms
"decoroso".
Tambin se ha hablado de la adaptacin al espacio y, cmo no, de la adaptacin al
material disponible o susceptible de ser utilizado.
Otra va de adaptacin de las actividades es la marcada por la poltica empresarial
que se est aplicando en el establecimiento. El programa de animacin ha de ser
coherente y, tambin, consecuente con la idea general de la actividad turstica que el
empresario intente transmitir a los clientes.
Menos importancia se le ha dado hasta ahora al clima. La climatologa determinar
en gran medida si las actividades se van a hacer en el interior o en el exterior del
establecimiento, siempre y cuando el establecimiento cuente lgicamente con

instalaciones interiores y exteriores donde llevar a cabo la aplicacin de las actividades.
En cuanto a las adaptaciones a las personas tambin se han fijado ya unas cuantas
pautas que sealan los mrgenes de actuacin que tendrn los animadores tursticos
en este campo. El tema de los usuarios se trat en el apartado 4.3, "anlisis de los
usuarios", tcnicamente conocido tambin como "tipologas". Una de las divisiones
ms importantes en las tipologas eran las edades. Se haca referencia a nios, a
adolescentes, a adultos, y finalmente a la tercera edad. El profesional de la animacin
turstica ha de ser consciente de los lmites fsicos que tiene cada una de las franjas, de
la misma manera que tambin ha de tener en cuenta las necesidades propias de cada
una de las edades; as, ser lgico pensar que el enfoque o la presentacin que se le d a
una actividad en concreto tendr que ser revisada en funcin de esas franjas de edades,
de sus lmites y de sus expectativas.
Tomando en consideracin estas variantes no resultar muy difcil imaginar que
las propuestas que motivan a una edad dejan de tener sentido en otra, de ah la
necesidad de revisin que presentan. As pues, ante cualquier actividad que se quiera
programar, se tendr que analizar antes su capacidad de "divertir" a una o a otra edad.
Para acabar con el tema de las adaptaciones, resulta del todo imposible separar
elementos como los colectivos, las nacionalidades y las clases sociales: son tres
conceptos que estn relacionados y estrechamente ligados entre s. Un nio alemn de
clase media, por ejemplo, puede no sentirse motivado por una actividad que s motive
a un nio italiano tambin de clase media, y esto es slo un ejemplo de las muchas
combinaciones posibles de los tres conceptos. La animacin turstica tambin es un
producto de ocio, por lo que presenta las mismas dificultades y las mismas ventajas
que cualquier otro producto de este tipo; no hay una frmula mgica que indique cmo
ha de realizarse, tan slo hay un camino para hacer efectiva la adecuacin de una
actividad determinada; ese camino es la recopilacin de la mayor cantidad posible de
informacin, y, a pesar de todo, tampoco se podr asegurar el xito.
Publicidad y promocin de actividades en la animacin turstica
"La publicidad es toda forma de comunicacin realizada por una persona fsica o
jurdica, pblica o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial,
artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la
contratacin de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones"; sta
es la definicin de la Ley General de Publicidad del 11 de noviembre de 1988. Es una
definicin muy amplia, y tanta amplitud no ser necesaria para la animacin turstica,
adems de que tampoco se puede considerar la publicidad en el mbito de la
animacin, de la misma manera que se tiende en un mbito puramente comercial en el
que casi todo vale, y en el que algunos pectos ticos puedan quedar en entredicho,
situacin del todo injustificable en un establecimiento turstico.
Concepto y elementos de la publicidad
Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, se denomina publicidad a la

divulgacin de noticias o anuncios de carcter comercial para atraer a posibles
compradores, espectadores, usuarios, etc.; igualmente se puede entender como la
divulgacin de algn tema, asunto o cosa entre el pblico, o ponerlo a su alcance. A
diferencia de la definicin anterior, sta parece ser que concreta algo ms, o como
mnimo se puede entender que centra ms el marco conceptual en el que se sita la
animacin turstica. Pero la que realmente se considera la ms adecuada es la que se
propone a continuacin:
La publicidad en animacin turstica es el medio por el cual el animador turstico
informa, y a la vez motiva, a los clientes del establecimiento de las propuestas y de los
programas de actividades.
Resulta de mxima importancia el comprender que no slo ha de informar a los
desatarios, sino que es necesario que cumpla una segunda funcin, que es la de
motivar.
La publicidad en animacin tambin es un tipo de comunicacin en el que, como en
:1lquierotro tipo de comunicacin, se distinguen cinco elementos: el emisor, el receptor, el objeto, los medios y la finalidad (figura 5.8).
1. El primer elemento de los cinco es el emisor. En el caso de la animacin turstica
el emisor es el departamento de animacin, que junto con esta funcin tendr tambin
la responsabilidad de la confeccin, y la posterior aplicacin, de los medios
ms oportunos en cada situacin o para cada actividad. En ningn caso se considerar
como emisor a un solo animador, aunque sea sta la persona que realice la
actividad, ya que se entiende que la responsabilidad final es siempre compartida
por todo el equipo.
Publicidad en la animacin turstica
l. Emisor
2. Receptor
3. Objeto
4. Medios
5. Finalidad
Elementos de la publicidad.
2. El segundo elemento son los receptores, es decir, las personas a quienes va dirigi-.
da esta comunicacin. No cabe lugar a dudas de quines se trata: van a ser los
destinatarios de la propuesta de actividades. Se considerar pues como receptores a
todos los clientes residentes e incluso, en algn caso concreto, hasta a personas
que no estn alojadas en el establecimiento. A este grupo de personas el animador
le denomina "pblico potencial".
3. El objeto de la publicidad es, en primer lugar, el programa con todas las acciones
y todas las actividades incluidas en l. As, y desde un punto de vista estricto, ste
habra de ser realmente el nico objeto de publicidad, aunque profundizando en
el tema se detecten algunos casos peculiares y que han de ser entendidos como
objetos de un segundo orden de prioridad; de lo contrario se corre el riesgo de desvirtuar la funcin de los animadores dentro de los establecimientos tursticos.
En ocasiones, un establecimiento se plantea dar publicidad de algunos objetos
o productos que oferta a sus residentes y recurre a los animadores para canalizado;
hasta aqu es lcito utilizar la animacin como un elemento dinamizador de
la economa, es parte de su objetivo, pero lo que se salede toda lgica es que se
plantee el departamento con objetivos exclusivos de promocin; a partir de ah los
animadores dejaran de serlo para pasar a ser comerciales o promotores, y es ah
donde radica la equivocacin.
Es, por tanto, ms o menos corriente, y as se propuso en su momento que
entre las diferentes actividades de animacin aparezca alguna con un objetivo claro
de promocin de algunas bebidas, o del merchandising, por ejemplo. Detrs de
la actividad de animacin se sita la publicidad de un producto; en este caso, se
puede llegar a afirmar que el objeto es el producto, que el medio es la actividad
de animacin y que la finalidad es el fomento del consumo de ese producto entre
los residentes del establecimiento. Es un caso que se da con cierta frecuencia, y
que adems resulta una buena forma de autosubvencionar el departamento de
animacin, como se ver en el captulo 8.
4. Los medios de publicidad, el cuarto elemento, son entendidos como los vehculos
o soportes en los que se insertan los anuncios para su difusin. Los medios de
publicidad se amplan en el prximo punto de este captulo.
5. El quinto elemento es la finalidad (figura 5.9). Desde el punto de vista de publicidad
inmediata, se puede decir que la finalidad es la de cumplir con el objetivo de
informar y a la vez motivara los clientes y residentes del establecimiento, tal y
como se indicaba al inicio. Pero esto sera limitar su definicin, y es por eso por lo
que vale la pena tener en cuenta otros aspectos que le den amplitud, y que adems
han de servir, tanto al animador como al empresario, para valorar la eficacia
de una buena accin publicitaria realizada desde el departamento de animacin.
Como se puede observar en el esquema de la figura 5.9, se proponen cinco finalidades
importantes en la publicidad de la animacin turstica, que se analizan seguidamente:
a) Atraer al pblico
b) Dar a conocer la marca
c) Mejorar la posicin
d) Crear imagen
e) Reafirmar la compra
Las finalidades de la publicidad.

a) Atraer al pblico hacia las actividades .Es, por tanto, el primer gran fin, vincular el
potencial (o nmero total de personas alojadas en el establecimiento susceptibles
de reaccionar a las propuestas) a las actividades del programa, teniendo en cuenta
que lo atractivo de la oferta, con mucha frecuencia, no est slo en que realicen
las actividades o no, sino en que disfruten con ellas sin necesidad de tomar parte
activa en las mismas, o sabiendo que estn ah por si quieren realizarlas. sta es la
atraccin, la de tener la opcin y saber que se puede elegir realizarla o no, pero
que en cualquier caso la eleccin final depende del mismo residente; se es un valor
aadido importantsimo del producto turstico.
b) Dar a conocer la marca o empresa. Con la publicidad el departamento puede
contribuir en gran medida a dar a conocer un establecimiento. En un mercado
competitivo donde ya operen varias empresas, un aspecto importante ser el
marcar una diferencia, y lo que permite aportar la animacin es un valor aadido
que se pueda asociar a esa marca o empresa, donde la publicidad podr
ser considerada no slo como un elemento diferenciador, sino tambin potenciador.
c) Hacer que el nombre de la marca o empresa mejore de posicin. En el caso de que
la empresa ya exista, lo que puede aportar es una mejora. Si el puesto que la empresa
ocupa en la mente del consumidor es de vital importancia cuan<:!ose trata de
comprar, ya que las marcas situadas en los primeros lugares tienen mayores
probabilidades de ser demandadas que las empresas que se encuentran en posiciones
inferiores, entonces con la publicidad desde animacin puede contribuir a la mejora
de puestos, ya que el efecto que causa a los residentes es justamente el de recordar
continuamente la marca o la empresa, haciendo que est mucho ms presente
en sus mentes.
d) Crear imagen de marca. La opinin que el cliente tenga sobre la empresa o la marca,
como ya se ha comentado, es bsica a la hora de decidir sus compras. As, una
imagen de marca elevada no es solamente garanta de mayores ventas, sino que
tambin es un argumento para un precio ms elevado, puesto que representa un
valor aadido y un prestigio. Con la publicidad, en animacin, se contribuye
igualmente a la creacin de "marca", de la misma manera que lo puede hacer cualquier
otra campaa publicitaria en otro mbito.
e) Reafirmar al consumidor respecto a la compra realizada. Un cliente del

establecimiento que haya participado en alguna actividad programada, si su
experiencia ha sido satisfactoria, siempre tendr tendencia a hablar bien de ella, y
mostrar una actitud ms abierta hacia otras propuestas que procedan de esa misma
marca o empresa y, desde luego, va a respaldar y potenciar la publicidad y la marca
delante de otros consumidores.
Los Medios de publicidad en la animacin turstica
En animacin turstica se puede considerar como vlido cualquier medio (soporte o
accin) que informe y a la vez motive a los destinatarios de las actividades o acciones
programadas, y que siempre sin excepcin se lleve a cabo de una forma tica,
respetuosa y decorosa. Por tanto, no servir cualquier cosa, no se pueden aplicar todas
las tcnicas que se ven en otros campos ms cercanos a la cotidianeidad de la
publicidad, ya que muchas veces no se tienen en cuenta ni el decoro, ni el respeto, ni la
tica. Si el animador no tuviera en cuenta estos principios podra arriesgarse a que la
publicidad del establecimiento pudiera llegar a herir la sensibilidad de algn residente,
hecho que se contrapone directamente con el objetivo primero de la animacin
turstica, que es el fomento de la comunicacin y de la vida social. Se tendrn pues que
descartar cualquier medio que pueda entraar el ms mnimo riesgo de llegar a
contradecirse con su definicin.
Se describen los ocho medios de publicidad ms usuales en la animacin turstica
La auto-publicidad, que se analiza al final de ellos, es un apartado que no se puede
definir como medio de publicidad ya que no cumple estrictamente los objetivos, pero
por sus caractersticas se vincula y encaja perfectamente en este apartado, como se
ver.
/
l. Carteles
2. Megafona
3. Micrfono
4.Flyers
5. RR.PP.
6. Hombre cartel
7. Sketch
8. Radio
los medios de publicidad en la animacin turstica.
Los medios de publicidad que se proponen estn ordenados bajo el criterio de orden
en funcin de los que se suelen utilizar con ms frecuencia en primer lugar y los que se
utilizan menos, o los que son menos frecuentes al final. Todos ellos estn afectados por
una misma dificultad, que son los diferentes idiomas de los destinatarios. Es poco frecuente una nica nacionalidad o un nico idioma en el mismo establecimiento. Este
hecho repercutir directamente en el contenido de la publicidad, ya que si se ha de
repetir en diferentes idiomas no podr ser muy extenso, por eso el contenido tiene que
ser escueto y sinttico, adems de ir intercalando un idioma detrs de otro en frases
cortas, con el objetivo de no atosigar ni aburrir. Cada actividad, o grupo de actividades,
definir por s misma el medio de publicidad ms adecuado a utilizar; de cualquier
forma, en cada uno de los medios que se describen se har referencia a cmo"'utilizarlo
y el contenido ideal del mismo.
1. Los carteles. Es seguramente el medio ms directo y el ms efectivo. El impacto
que puede ejercer en los destinatarios es un punto a tener en cuenta, puesto que
de l depender un elevado porcentaje de asistencia y participacin en la actividad
publicitada. El animador turstico no puede dedicar mucho tiempo a la confeccin
de los carteles, por lo que se aconseja un diseo rpido y espectacular, si
es necesario con elementos no convencionales, donde la ejecucin rpida es
imprescindible y de suma importancia. El animador ha de tener en cuenta, adems,
que una vez construido el cartel se puede guardar para su reutilizacin, reduciendo as
el tiempo global de construccin y diseo. Se coment ms arriba la importancia
de que el resultado final resulte muy atractivo para que sean efectivos los objetivos
de informar y motivar, pero tambin tendr que cumplir otro objetivo ms, y
es que tendr que competir y destacar entre otros posibles carteles que puedan
haberse colocado en el mismo lugar o en la zona, como por ejemplo los que ponen
las agencias de viajes receptivas en las recepciones de los hoteles. .
Este medio de publicidad es ideal para anunciar una actividad en concreto y
en solitario, como puede ser una fiesta o una actuacin nocturna, pero adems
tambin es vlido para dar a conocer el programa del da, en el que se incluyan
todas las actividades, o para anunciar el programa de toda la semana. Depender
del establecimiento, de la imagen que se pretenda dar, de los recursos econmicos,
y de los recursos humanos que en l se dispongan.
Este medio de publicidad requiere una sntesis muy bien elaborada de 16 contenidos
de la informacin que se pretende transmitir. Si el cartel acaba teniendo
mucho texto, difcilmente se conseguir que resulte atractivo, por lo que se ha de
pensar muy bien qu contenido se le va a dar. Una gua puede ser la siguiente:
- El nombre de la actividad bien destacada, en el caso de que sea un cartel en el
que se anuncie una sola actividad, como una actuacin externa o una fiesta
espectacular.
- El lugar donde se realiza la actividad, como por ejemplo, en la piscina, en la cafetera,
en el saln, etc.
- La fecha en que se realiza la actividad; es muy importante si hay antelacin.
- La hora de inicio evitando hacer referencia a la hora de finalizacin.
-Tambin se puede llegar a incluir algn tipo de requisitos esenciales para realizar
la actividad, por ejemplo si el participante necesita una toalla, o un baador,

o cualquier otro objeto que sea necesario para su prctica (como raquetas,
por ejemplo), o si ha de inscribirse previamente, etc. En el caso de que la actividad
se dirija a un colectivo en especial, tambin se considera que es un requisito
esencial; por tanto, si una actividad es para principiantes, se tendra que
incluir en la informacin, igualmente si es para iniciados. .
Todas estas pautas han de ayudar al animador a confeccionar el cartel idneo,
siendo consciente de que, aunque el resultado fuese atractivo, de nada servira si
despus no se coloca en el lugar correcto; por tanto, la fijacin de los carteles es
otro de los elementos puntuales y muy importantes de este medio de publicidad.
El sitio ideal para su colocacin ser un lugar de paso obligado para el mayor nmero
posible de residentes del establecimiento. En el caso de un hotel, puede ser la
recepcin (aun a riesgo de ser un cartel ms entre la infinidad de carteles de los
receptivos), o tambin a la entrada del restaurante. Si es un camping, el departamento
de animacin se ver obligado a fijar ms de un cartel y, en este caso, no
podrn faltar los que se coloquen en recepcin, en los lavabos, en la tienda de
comestibles o en los fregaderos de tiles de cocina, lugares por donde en un momento
u otro del da se acaba pasando.
2. La megafona. ste es un medio de publicidad del cual se aconseja no abusar; de
hecho, en algunos establecimientos tursticos no est permitida su utilizacin ya
que puede fcilmente molestar y agobiar a los clientes que residen en el mismo.
El aparato de megafona suele estar en la recepcin de los establecimientos, y
se acostumbra a utilizar para avisar a los clientes de informaciones tipo llamadas
telefnicas personales que puedan recibir, de visitas o de cualquier otra informacin
que el establecimiento desee pasarles. Aunque su utilizacin sea fcil, su efectividad
no es siempre la esperada por un animador, sobre todo si no tiene experiencia. Se
requiere una estructuracin previa y, en muchos casos, por escrito, para decir
exactamente lo que se pretende comunicar, con la entonacin y el ritmo adecuados.
Es un medio que se utilizar solamente para anunciar actividades inmediatas,
es decir, que ser el recordatorio de una publicidad hecha a travs de otros medios,
como por ejemplo el de los carteles. Es importante recordar que no se puede abusar
de ella, y que si el animador est continuamente anunciando actividades por
megafona sta perder su efectividad, pasando a ser un recurso agobiante y
distorsionador.
3. El micrfono. Es evidente que en el medio de publicidad anterior, la megafona,
se dispone de un micrfono para poder transmitir el mensaje por los altavoces en
todo establecimiento, pero no es ste el micrfono al que se hace referencia en
este tercer medio. Por micrfono se entiende la publicidad que un animador hace
en el momento justo de despedir la ltima actividad del da, es decir, la fiesta nocturna.
Se considera que estas actividades de noche son las ms masificadas, a las
que ms pblico asiste. Si stas son las actividades ms concurridas, ser lgico
aprovechar esta mayor concentracin de pblico a una actividad para publicitar
otra actividad que necesite ms participantes (activos o pasivos). No se trata de
que, despus de despedir la noche, el animador recuerde todas las actividades que
se ofertan para el da siguiente, sino que se haga referencia solamente a una de
ellas; sta puede ser la ms necesitada, pero tambin puede ser la ms frecuentada,
depender de los objetivos del animador.
4. Los "flyers". Son los cuartos de folio (del tipo "din A-4"), o los que en otro tiempo
se denominaron octavillas. Son muy efectivas, adems de fciles de confeccionar,
gracias sobre todo a los soportes informtico s, y tambin fciles de distribuir.
Pero es un medio de publicidad del cual tampoco se puede abusar ya que,
si se entregan con demasiada frecuencia, pierden su capacidad para sorprender,
pasan a ser elementos montonos, y por tanto resultan poco atractivos. Los flyers
se reservarn para actividades que requieran un gran esfuerzo de organizacin
o econmico, y su frecuencia se sita en un mnimo de diez das de intervalo entre
una aplicacin y la siguiente. .
5. Las relaciones pblicas (RR. PP.). Posiblemente sea este medio el ms efectivo, y
en algunas ocasiones incluso ms que el cartel, ya que la publicidad se est
personalizando al mximo cuando se invita a un residente del establecimiento a
participar en una actividad concreta. Tambin es conocido como el persona a persona
o el boca a oreja. Aunque resulta muy efectivo, y de hecho el animador lo guarda
para aplicado en sus momentos de relaciones directas, tambin hay que reconocer
que es el que ms tiempo de dedicacin requiere de todos los medios mencionados
anteriormente.
6. El hombre cartel. Hay una cierta reticencia para aplicar este tipo de medio, ya que
por el abuso que se hizo de l ha llegado hasta nuestros das con un desprestigio
considerable. A pesar de estos prejuicios hay que reconocer que es un recurso bastante
eficaz, sobre todo como un medio de introduccin publicitaria, en especial
si se dirige a un pblico infantil. Hacer publicidad de una fiesta infantil con hombre
cartel que lleva unos globos y va saludando y estrechando la mano a todos los
turistas que encuentra es casi una garanta de xito total de afluencia, ya que resulta
original y poco utilizado.
7. El sketch publicitario. Son pequeas escenificaciones dramatizadas de algunas
escenas o de personajes que van a tener un protagonismo especial, por ejemplo,
en el espectculo que se preparara para esa misma noche. El lugar ideal para su
aplicacin es all donde haya una afluencia ms o menos masiva de residentes del
establecimiento. En un hotel podra ser la terraza de la piscina, la cafetera, el
restaurante durante el almuerzo o durante la cena. Los personajes no necesariamente
han de ser los animadores, pueden ser los mismos turistas, o incluso en algunas
ocasiones algn miembro del staff de otro departamento del establecimiento.

8. La radio. Se puede utilizar para crear un ambiente determinado a unas horas
puntuales y concretas del da para que los residentes se acostumbren y lo esperen.
Puede tener una duracin de unos quince minutos y repetirse varias veces al da. Su
contenido no tiene por qu ser de publicidad de actividades, pero s puede'"publicitar
unos servicios puntuales del establecimiento, el tema musical de la temporada,
algunas noticias ocurridas ese mismo da, o el anterior, en los pases de procedencia
de los turistas, alguna felicitacin o, incluso, frases grabadas de algunos de
los clientes.
La auto-publicidad
Se deca que no es exactamente un medio de publicidad, ya que el objetivo no son las
actividades sino los componentes del departamento de animacin y la finalidad es
dados a conocer a los residentes del establecimiento turstico.
Bajo esa denominacin se pueden incluir las acciones que el departamento de
animacin realiza para darse a conocer y facilitar la identificacin de los componentes
del departamento, por tanto, facilitar la comunicacin entre los residentes y el staff. Se
comentan cuatro, que aunque no deben considerarse las nicas, s son las ms
significativas:
Seguramente la ms efectiva es la intervencin en las reuniones de bienvenida que
realizan los guas representantes de las agencias receptivas. El objetivo de intervenir en estas reuniones es exclusivamente el darse a conocer como representante del
equipo de animacin, y aprovechar el momento para indicar dnde est, por ejemplo,
el cartel de informacin general del programa. En ningn momento el animador
se ha de plantear su intervencin en este "We1come Party" como una oportunidad
de vender su programa, ya que entrara seguramente en contradiccin con
el objetivo de los representantes de las agencias, que suele ser la oferta de excursiones
facultativas, adems de la informacin genrica del destino. No se trata de
ser un rival del gua sino, por el contrario, de trabajar en colaboracin para un
beneficio mutuo.
La exposicin de las fotografas de los animadores en el cartel de informacin de
la programacin general, que ayude a la identificacin de stos por parte de los
residentes. Conviene prestar atencin a cmo se colocan las fotografas ya que suele
resultar frecuente que desaparezcan si no se idea algn tipo de fijacin de seguridad
al cartel. Este hecho se puede plantear tambin como de promocin y prever
que las fotos expuestas estn destinadas a desaparecer, todo depender de los
objetivos de la publicidad.
Llevar siempre una chapa de identificacin con el logotipo del establecimiento y el
nombre del animador; tambin resulta muy til un indicativo con banderas
pequeitas, por ejemplo, que indiquen los idiomas que habla. La chapa de
identificacin ya es corriente en una gran cantidad de establecimientos y la utilizan no
slo los animadores, sino todo el staff de la empresa; en este caso, resulta
imprescindible que aparezca el nombre del departamento.
La utilizacin de un uniforme o, en su defecto, de alguna prenda de vestir que ayude
a identificar al animador, y que adems pueda ser una pieza que est a la venta
en el mismo establecimiento como parte del merchandising, fomentando as la
promocin del producto.
La antelacin de los medios
Por antelacin se entiende el intervalo de tiempo que ha de existir entre la aplicacn
de un medio y el inicio de la accin o de la actividad. As, y una vez vistos y comentados
los diferentes medios de publicidad, llega el momento de afrontar la antelacin de cada
uno de ellos:
Los carteles: dependiendo de la actividad que anuncien, la antelacin podr oscilar
desde un da a varios. Si el cartel publicita un nico gran evento, sta puede ser
de varios das, mientras que si lo hace de la fiesta o el espectculo de la noche, y
cada da hay uno similar, la antelacin ser solamente un da, y se colocar al final
de la ltima actividad de la noche. Es la ltima accin que hace el animador antes de
dar por finalizada la jornada laboral, que puede llegar a ser las 12.30 o la 13.00
de la madrugada.
Puede existir otro cartel que contenga la informacin de la programacin general
de las actividades; es la rueda de actividades semanales o bisemanales, y este cartel
puede permanecer varias semanas expuesto al pblico; no se puede hablar de
anticipacin, sino que sera ms correcto hablar de permanencia.
La anticipacin de la megafona, tal y como se mencion ms arriba, es la ms corta
ya que se utiliza para anunciar una actividad inmediata.
En cuanto al micrfono, su anticipacin es siempre de un da, puesto que se aplica
al final de la ltima actividad de la vigilia.
Con los flyers pasa un poco como con los carteles, que tienen varias opciones y que
la antelacin depender del tipo de evento que quiera publicitarse. En ocasiones,
pueden utilizarse de forma ms agresiva al inicio de la campaa para dejar paso a otros
medios a medida que se acerca la fecha del evento.
El personalizado es el ms dctil de todos ellos ya que se puede aplicar desde varios
das antes de la actividad (sobre todo cuando se pretenda buscar colaboraciones en
los espectculos nocturnos) hasta momentos antes de ella. De hecho, el animador
siempre que pueda ha de recurrir a este medio para asegurarse un elevado nmero de
asistentes.
El hombre cartel tiene unos efectos de inmediatez considerables: se puede considerar
de l que, adems de publicitar, puede contribuir a crear un ambiente festivo antes de
la actividad.
El sketch publicitario suele aplicarse en el mismo da en que se realiza la actividad
que anuncia, que es normalmente la fiesta de noche. Sin lugar a dudas, es el medio
publicitario que crea ms ambiente festivo e incluso se puede llegar a planear como
la parte introductoria del espectculo.
En un principio, y debido a su inmediatez, "la radio" se considera que no presenta
antelacin definida, sin embargo se puede llegar a utilizar para anunciar eventos
o grandes fiestas con una antelacin amplia e ir resaltando la cuenta atrs de la
misma.
Es importante tener en cuenta que hay que evitar los solapamientos en la publicidad;
realizar una publicidad excesivamente agresiva de una fiesta de noche, por ejemplo,
puede hacer decrecer la expectacin de las fiestas intermedias que puedan proponerse
entre el da en que se lanza la campaa y el da del evento anunciado, al igual que el
exceso de medios, que pueden provocar un efecto contrario al esperado. El equilibrio
de los medios es el mejor sistema, planificar estratgicamente cundo utilizar unos y
cundo otros es la mejor opcin: /
no por ms medios se va a tener mayor afluencia, a veces, el resultado es lo contrario.

Animación Turística

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Animación Turística

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Animacin Turstica

Primera fase: el auto descubrimiento, donde se crean las condiciones

Con este servicio tan diferenciado la animacin turstica pretende

Tabla. 1.1. Finalidades de la animacin hotelera

Crear un ambiente de comunicacin, entre los

En el hotel con animacin, el cliente siempre estar ms relajado y

Funcin social: integracin del individuo, en el medio social que se

Funcin de marketing de boca en boca: la recomendacin de

Tabla 1.2. Cualidades del animador

Amplio dominio de la Cultura Universal.

Facultad para vivir y trabajar en grupo.

Conocimiento de tres idiomas como mnimo.

Posibilidades de comunicacin y contacto.

Habilidad para realizar deportes, expresin corporal y

Ser capaz de motivar a la participacin.

Amplio sentido de la responsabilidad.

Un excelente animador realiza

Tabla 1.3 Responsabilidades de un animador

Proponer, ejecutar y organizar programas de

Coordinar con las dems reas del hotel las

Participar en reuniones de informacin dando a

Establecer comunicacin directa con los clientes

Caractersticas de la profesin del animador

Se indican las principales caractersticas de la profesin de animacin

Tabla 1.4 Particularidades de la profesin del animador

Profesin muy demandante del tiempo y

Los animadores cumplen y cubren mltiples funciones que adems

Actividades del Animador.

Tabla 1.5 Actividades del animador

Incentivar las posibilidades creativas del grupo.

Es importante que el animador sea consciente de su propia funcin y su

Publicado por Nancy Yazmin Meza P. en 18:45 1 comentario:

viernes, 24 de septiembre de 2010

Tabla 1.6 Diferentes tipos de animadores

Vincula los diferentes procedimientos

Funge como un agente social, cuya

Se centra en personas con necesidades

Organiza y encamina una serie de pasos

Permite la fcil obtencin a publicaciones

Motiva a las personas y las introduce en

Integra al individuo a un grupo, de

Persona que interviene en la parte

A finales de la dcada de los 60s se plantea la necesidad de un

Por lo que el animador debe considerar varios aspectos como:

Publicado por Nancy Yazmin Meza P. en 12:01 No hay comentarios:

Turismo de negocios: actividad meramente comercial ya que

Turismo de aventura: incluye actividades extremas al aire libre.

c) Animacin de Integracin dentro de una empresa

considere a la empresa como parte de su familia y por otro lado, la

Publicado por Nancy Yazmin Meza P. en 11:59 No hay comentarios:

Publicado por Nancy Yazmin Meza P. en 11:57 No hay comentarios:

e) Animacin en forma fsica y moral

El peregrino por su solo ideal debe de aceptar las condiciones

En Mxico se puede mencionar La Ruta del Tequila, donde al

Esta fase se refiere a la organizacin del evento. Se necesitacoordinar

Para que una animacin turstica tenga xito no puede ser un

materiales, y que lo que justifica el gasto, es el hecho de

Durante la preparacin de las animaciones se debe contar

El programa de animacin puede (y debe) aparecer expuesto en

En el programa de animacin que se muestre se reflejar:

Cada programa global de animacin, o alguna de sus

harn en el hecho de que las "virtudes" del programa comenzar a

Hay un cierto nmero de cuestiones importantes a tener en