INSTRUCTIVO

PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE RETORNO DE EQUIPO

PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE RETORNO DE EQUIPO

SOLICITUD Y ASIGNACION DE FECHA DE RETORNO

1 El cliente deber solicitar fecha de recepcin de equipo 48 horas hbiles de anticipacin va e-mail al correo
2
3
4
5
6

programacion@unispan.com con copia al Administrador de Proyectos que tiene a cargo su obra.

Las solicitudes se recibirn de lunes a viernes hasta las 14:00 hrs.
Unispan confirmar la recepcin del e-mail el mismo da de su envo entre las 15:00 y 18:00 hrs.
Unispan confirmar el da de retorno dentro de las siguientes 24 horas de confirmada la recepcin de la solicitud.
Adicionalmente se enviar el listado de equipo vigente en obra, con el objeto de evitar errores en la descripcin de la
carga por parte del cliente.
El da de retorno ser asignado con un tope mximo de 72 horas hbiles desde la fecha de solicitud del e-mail
recepcionado.

Para resolver cualquier inquietud contactarse con Kathy Pizarro, fono (56-2) 784 9030 o (56-2) 784 9031.

ORDEN DE ATENCION EN BODEGA DE UNISPAN

1 Los camiones con equipo de retorno se recibirn en bodega Unispan de lunes a viernes entre las 8:30 y 14:00 hrs.
2 La atencin y descarga ser por orden de llegada segn conste en el registro de portera.
3 Personal de Portera UNISPAN verificar la presencia fsica del camin con el transportista y luego inscribir la hora en
que se present el chofer en el Libro de Registros.
Notas:
a) Los camiones no programados no sern recibidos.
b) Si el camin no se presenta en la fecha programada o fuera de horario, el cliente deber solicitar una nueva hora
de recepcin, volvindose a repetir el proceso de asignacin de fecha.

CONDICION DE CARGA SEGURA

1 Nuestro personal de bodega verificar si el camin y su carga cumplen con las condiciones de seguridad mnimas
requeridas para la descarga del material.
2 Camin plano, abierto y sin baranda (ver procedimiento para devolucin de equipos).
3 Paquetes apoyados en pallet o maderos debidamente enzunchados para proceder con la descarga del material con
gra horquilla.
5 Si el camin de retorno llega fuera de horario o no cuenta con las condiciones de estiba ya indicadas; no ser
descargado y deber solicitar una nueva fecha de recepcin.
Nota:
Excepcionalmente Unispan podr descargar un camin fuera de horario o con carga desordenada previa cotizacin
al cliente y recepcin de orden de compra o conformidad del presupuesto asignado via e-mail. Sin esta orden de
compra recibida (antes de las 14:00 hrs.) el camin no ser descargado.

PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE RETORNO DE EQUIPO

PASOS A SEGUIR

1 Limpiar el equipo antes de cargar (Unispan

cobrar limpieza por el equipo recibido sucio).

2 Cargar segn este procedimiento.
3 Emitir gua de despacho detallando el equipo

en devolucin (idealmente un responsable de

la obra deber acompaar al transportista a la
bodega de Unispan).
4 Unispan emitir un Certificado de Retorno, nico

documento vlido que verifica el tipo, cantidad y

condicin del equipo recibido.

UBICACION DEL EQUIPO

OBSERVACIONES GENERALES
Se recomienda empacar los accesorios de la siguiente manera:
Descripcin

Unidad por Bulto

Clip para Canal

Clip para Panel
Clip para Tubo
Conectores
Cono Metlico
Copla Giratoria
Golilla 75x75x6
Grampa B
Grampa C
Juego de Cuas
Juego de Placa y Banda
Perno m12x80
Tuerca Tirante de 12mm
Tuerca Golilla 12mm

Peso Total (Kg)

50
50
50
50
300
20
100
50
40
200
15
300
200
100

43,5
17,5
43,5
19,0
30,0
47,0
27,0
35,0
40,0
30,0
43,0
45,0
18,0
36,0

El peso de los paquetes no deben exceder los 60 kilos.

Los tirantes se deben clasificar por medida y amarrarlos
en paquetes de a 10.
Se deben separar las tuercas/golillas de los tirantes.

ACCESORIOS

SOPORTES

ESQUINEROS

INTERNOS

PANELES

PANEL MURO
LOSA
FLEX

ELEMENTOS
ALINEADORES

GRAMPAS
JUEGOS DE CUAS
TUERCAS C/GOLILLA
TIRANTES

COPLAS GIRATORIAS
PLACA Y BANDA

PUNTALES
TRAVESAOS
MENSULAS
ALZAPRIMAS

TUBERIAS
OTROS

Colocar siempre al ltimo (final de la carga) el equipo

que necesita una reparacin, con el fin de que quede bien
apilado y as facilitar el inventario al momento
del descargue.
No se debe realizar devoluciones en camiones tolva, ni
en camiones cerrados.
Los elementos plsticos solo se recepcionarn si estn
nuevos.
Confirmar previamente la devolucin, respetando el da y
horario programado.

CANALES

HORARIO DE RECEPCION DE CAMIONES: LUNES A VIERNES DE 8:30 AM A 14:00 PM

Telfono Bodega (56-2) 738 6770

www.unispan.com

PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE RETORNO DE EQUIPO

FORMA DE APILAR LOS EQUIPOS

E ACCESORIOS

Se deben clasificar, contar, empacar en bolsas o en palet con rejilla. Estas deben ser cargadas al final del camin o en la parte superior
de toda la carga.

CORRECTO

INCORRECTO

D SOPORTES

Los travesaos, puntales, gatas, alzaprimas, tubera curva y mnsulas se deben ordenar y colocar en palos encimas de los paneles.

CORRECTO

INCORRECTO

C ESQUINEROS INTERNOS

Se deben clasificar por medidas. Se colocan en palos a lo largo y ancho del vehculo.

CORRECTO

INCORRECTO

B PANELES

Colocar los paneles de mayor a menor tamao sobre palos con la cara de contacto hacia el piso. Los paneles deben venir limpios, se
deben clasificar en: sucios, malos e irreparables.

CORRECTO

INCORRECTO

A ELEMENTOS ALINEADORES

Las canales alineadores se colocan en planchas a lo largo y ancho del piso del camin.

CORRECTO

INCORRECTO

HORARIO DE RECEPCION DE CAMIONES: LUNES A VIERNES DE 8:30 AM A 14:00 PM

Telfono Bodega (56-2) 738 6770

www.unispan.com

CHILE
Eliodoro Yez 1761, Santiago

MEXICO
Cerro de Las Campanas N3 Int.401

Tel. (56-2) 784 9000

Col. San Andrs Atenco

www.unispan.com

Tlalnepantla de Baz, Estado de Mxico

Mxico, CP 54040

COLOMBIA
Calle 10 # 29B-143 Arroyohondo, Yumbo Valle. Cali
Tel. (57-2) 666 4040
www.unispan.com.co

Tel. (52-55) 5888 5588

www.unispan.com.mx

PERU

PANAMA

Baltazar La Torre 906, San Isidro, Lima, Per

Tel. (51-1) 264 1242

Calle 153 Este, Urbanizacin Industrial

www.unispan.com.pe

(Puente elevado de Pedregal) Bodega 4

ANASA
Tel. (507) 220 6438
www.unispan.com