COHEN, R. DUARTE, C. R. S. BRASILEIRO, A. B. H. Cadernos Museológicos 2 - Acessibilidade A Museus PDF

Braslia, 2012
Presidenta da Repblica
Dilma Roussef
Vice-presidente
Michel Temer
Ministra da Cultura
Marta Suplicy
Presidente do Instituto Brasileiro de Museus
Jos do Nascimento Junior
Diretor do Departamento de Processos Museais
Ccero Antnio Fonseca de Almeida
Diretora do Departamento de Difuso, Fomento e

Economia de Museus
Eneida Braga Rocha de Lemos
Diretor Interino do Departamento de
Planejamento e Gesto Interna
Marcelo Helder Maciel Ferreira
Coordenadora Geral de Sistemas de Informao Museal
Rose Moreira de Miranda
Procuradora-chefe
Eliana Alves de Almeida Sartori
CIP-BRASIL. CATALOGAO-NA- FONTE

SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ
COH678
COHEN, Regina; DUARTE, Cristiane e BRASILEIRO, Alice.

Acessibilidade a Museus / Regina Cohen, Cristiane Duarte e Alice Brasileiro - Ministrio da
Cultura / Instituto Brasileiro de Museus. Braslia, DF: MinC/Ibram, 2012.
190 p. ; 18x24 cm (Cadernos Museolgicos Vol.2)
ISBN 978-85-63078-19-3
Museologia. 2. Museus. 3. Acessibilidade
I. Instituto Brasileiro de Museus II. Departamento de Processos Museais III. Ttulo IV. Srie
CDD: 069.0981
Cadernos Museolgicos
Linha editorial: Jos do Nascimento Junior e
Mrio de Souza Chagas
Coordenao Editorial
lvaro Marins
Chefe da Diviso de Pesquisa
Andr Amud Botelho
Assistncia Editorial
Carmen Maia, Eneida Queiroz,
Maximiliano de Souza, Sandro dos Santos Gomes,
Vitor Rogrio Oliveira Rocha
Alunas de graduao e bolsistas de iniciao

cientfica
ris Mattos Parada, Nayara Vian da Silva, Mariana
Cmara Soveral
Reviso
Njobs
Projeto Grfico, Diagramao e Paginao
Njobs Comunicao
Copyright 2012 Instituto Brasileiro de Museus
Pesquisa e Organizao do Texto

Regina Cohen, Dra.
Ilustraes
Aldrey Baldo
Outros Desenhos Tcnicos
Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Norma
Brasileira de Acessibilidade 9050 de 2004. ABNT NBR 9050/2004.
Ministre de Culture Francophonie. Des muses pour
tous: Manuel daccessibilit physique et sensorielle des
muses. Paris: La Villette, 1994.
Aquarelas do Captulo 5: Convivendo com a
Diversidade
Juliana Fortini
Endereo:
Instituto Brasileiro de Museus
Setor Bancrio Norte, Quadra 02, Bloco N,
13o andar.
Braslia/DF
CEP: 70040-000
Telefone: + 55 (61) 2024-4420
Pgina da Internet: www.museus.gov.br
Sumrio
Apresentao.............................................................................................. I
Cadernos Museolgicos: acessibilidade a museus...........................................................II
Prefcio...................................................................................................... V
O Desafio da Acessibilidade aos Museus........................................................................... VI
Introduo................................................................................................ 19
Acessibilidade a museus.........................................................................................................21
1. As pessoas com deficincia................................................................ 25

Terminologia sobre pessoas com deficincia..................................................................28
Estatsticas....................................................................................................................................30
Deficincia e desvantagem....................................................................................................32
Uma nova classificao............................................................................................................34
2. Conceitos bsicos............................................................................... 37
Acessibilidade.............................................................................................................................39
Desenho universal e espao inclusivo...............................................................................40
Princpios do desenho universal..........................................................................................42
1o princpio Uso equitativo............................................................................................43
O design til e comercializvel s pessoas com habilidades diferenciadas.............43
2o princpio Flexibilidade no uso.................................................................................44
O design atende a uma ampla gama de indivduos, preferncias e habilidades
44
3o princpio Uso simples e intuitivo............................................................................45
O uso do design de fcil compreenso, independentemente de experincia,
nvel de formao, conhecimento do idioma ou da capacidade de concentrao
do usurio...............................................................................................................................45
4o princpio Informao perceptvel..........................................................................46
Odesigncomunicaeficazmenteaousurioasinformaesnecessrias,independentemente de sua capacidade sensorial ou de condies ambientais.................46

5o princpio Tolerncia ao erro......................................................................................47
O design minimiza o risco e as consequncias adversas de aes involuntrias ou
imprevistas.............................................................................................................................47
6o princpio Mnimo esforo fsico..............................................................................48
Pode ser usado eficiente e confortavelmente e com um mnimo de fadiga..............48
7o princpio Dimenso e espao para aproximao e uso.................................49
So providenciados tamanhos e espaos apropriados para aproximao,
alcance, manipulao e uso, independentemente do tamanho do corpo,
postura ou mobilidade do utilizador............................................................................49
Rota acessvel..............................................................................................................................50
Incluso e experincia espacial............................................................................................51
3. Experincias museais no Brasil e no mundo:

ter acesso, percorrer, ver, ouvir, sentir e tocar................................. 53
Ter acesso......................................................................................................................................55
Museu do Louvre Paris, Frana.....................................................................................57
Museu de Arte Moderna (Moma) Nova Iorque, Estados Unidos.....................58
Museu Metropolitan Nova Iorque, Estados Unidos..............................................59
Museu de Cincia Natural Houston, Estados Unidos...........................................61
British Museum Londres, Inglaterra...........................................................................62
Museu do Holocausto (Iad Vashem) Jerusalm, Israel.........................................64
Museu Villa-Lobos Rio de Janeiro, Brasil...................................................................66
Museu Histrico Nacional Rio de Janeiro, Brasil....................................................66
Centro Cultural Banco do Brasil Rio de Janeiro, Brasil.........................................69
Museu Joaquim Jos Felizardo Porto Alegre, Brasil.............................................69
Ter acesso a um museu do patrimnio..............................................................................70
Percorrer........................................................................................................................................71
Ver....................................................................................................................................................74
Ver e sentir....................................................................................................................................75
Ouvir e ver atravs de sinais e de palavras..................................................................76
Tocar .........................................................................................................................................77
Tocar, ser informado e ser orientado.............................................................................78
Pinacoteca do Estado de So Paulo So Paulo, Brasil..........................................82
Ter acesso a servios e s exposies............................................................................83
Instituto Moreira Sales Rio de Janeiro, Brasil...........................................................83
Museu Joaquim Jos Felizardo Porto Alegre, Brasil.............................................84
4. Acessibilidade a museus:
ter acesso, percorrer, ver, ouvir, sentir e tocar................................. 85
Percorrer os espaos.................................................................................................................87
Percorrer e ter acesso aos espaos de um museu..........................................................88
O entorno e o acesso..........................................................................................................88
a) Estacionamento...............................................................................................................88
Dimenses das vagas....................................................................................................88
Nmero de vagas............................................................................................................89
Arranjos ou disposio..................................................................................................89
b) Caminhos e percursos...................................................................................................91
Pisos ....................................................................................................................................91
Sinalizao ttil direcional...........................................................................................92
Sinalizao ttil de alerta.............................................................................................92
Rampas...............................................................................................................................94
Patamares de repouso..................................................................................................95
Superfcies e desnveis..................................................................................................95
Largura................................................................................................................................95
Obstculos.........................................................................................................................95
c) Entradas: portas................................................................................................................97
As circulaes horizontais em um museu...................................................................97
a) Caminhos e percursos....................................................................................................97
Pisos ....................................................................................................................................97
Rampas...............................................................................................................................98
Comprimento...................................................................................................................98
Desnveis ou ressaltos................................................................................................ 100
Portas ............................................................................................................................... 100
Janelas ............................................................................................................................ 102
Largura das passagens ou circulaes e corredores....................................... 103
Obstculos...................................................................................................................... 104
Iluminao...................................................................................................................... 105
Acstica........................................................................................................................... 106
Ajuda no percurso....................................................................................................... 106
As circulaes verticais em um museu...................................................................... 106
a) Elevadores e equipamentos de transporte vertical......................................... 106
Equipamentos de transporte vertical................................................................... 109
b) Escadas............................................................................................................................. 110
Sinalizao................................................................................................................................. 112
a) Textos................................................................................................................................ 113
Composio................................................................................................................... 113
Tamanho......................................................................................................................... 114
Suporte............................................................................................................................ 115
b) Pictogramas.................................................................................................................... 115
Suportes.......................................................................................................................... 116
Exemplos de pictogramas convencionais:.................................................................... 116
Smbolo internacional de acesso........................................................................... 116
Smbolo internacional de pessoas com deficincia visual (cegueira)................... 117
Smbolo internacional de pessoas com deficincia auditiva (surdez).................. 117
Smbolos internacionais de sanitrios e sanitrios acessveis..................... 117
Smbolos internacionais de circulao: elevador, escada rolante, escada

rolante com degrau para cadeira de rodas, escada, escada com plataforma
mvel, rampa e esteira rolante. .............................................................................. 118
Smbolos internacionais de informao: telefone, telefone com teclado,
telefone com amplificador de som....................................................................... 118
c) Telas ou quadros de projeo................................................................................... 119
d) Sinalizao de segurana.......................................................................................... 120
Utilizar os servios.................................................................................................................. 122
Recepo, bilheteria, lojas, telefones e vestirios.................................................. 122
Recepo......................................................................................................................... 122
Balces de atendimento........................................................................................... 122
Bilheteria......................................................................................................................... 123
Lojas ................................................................................................................................. 124
Telefone........................................................................................................................... 126
Vestirios......................................................................................................................... 127
Sanitrios........................................................................................................................ 128
Vaso................................................................................................................................... 128
Pias ou lavatrios......................................................................................................... 130
Acessrios....................................................................................................................... 132
Porta................................................................................................................................. 133
Smbolos......................................................................................................................... 133
Informar sobre as exposies e sobre o museu........................................................... 133
Placas informativas, informaes e painis............................................................. 133
Placas e painis em relevo............................................................................................. 134
Localizao e iluminao das placas informativas e painis ............................ 134
Altura ............................................................................................................................... 135
Recuo................................................................................................................................ 136
Localizao..................................................................................................................... 136
Iluminao...................................................................................................................... 137
Ajudas ao visitante com deficincia: material explicativo e de orientao............... 137

Impresso....................................................................................................................... 138
Uso do braile.................................................................................................................. 138
Outras ajudas: painis e maquetes tteis................................................................. 140
Salas de conferncia e projeo................................................................................... 140
Acesso e adaptabilidade........................................................................................... 141
Nmero de lugares adaptados............................................................................... 142
Conforto de escuta: amplificao e transmisso de sons............................. 142
Conforto visual: telas.................................................................................................. 143
Ver, ouvir e tocar as exposies......................................................................................... 143
Ambincia visual e acstica das salas de exposio............................................. 143
Ambincia visual............................................................................................................... 143
Ambincia acstica........................................................................................................... 144
Escutar ............................................................................................................................. 145
Tocar ................................................................................................................................ 146
5. Convivendo com a diversidade....................................................... 149

Pessoas Idosas.......................................................................................................................... 152
Pessoas com deficincia intelectual................................................................................. 154
Pessoas com paralisia cerebral........................................................................................... 154
Pessoas com deficincia visual.......................................................................................... 155
Pessoas com surdez ou deficincia auditiva................................................................. 156
Pessoas com deficincia fsica ou mobilidade reduzida........................................... 157
6. Consideraes finais......................................................................... 159

Referncias bibliogrficas.................................................................... 165
Artigos e livros......................................................................................................................... 167
Anexos.................................................................................................... 181
Anexo 1 Principais Leis sobre Deficincia e Acessibilidade................................. 183
Anexo 2 Declaraes e Tratados Nacionais e Internacionais............................... 188
Anexo 3 Pessoas com Deficincia no Sistema Global............................................ 190
Anexo 4 Normas Tcnicas da ABNT............................................................................... 191
Apresentao
Acessibilidade a Museus
CADERNOS MUSEOLGICOS: acessibilidade a museus

Em dezembro de 2011, o Instituto Brasileiro de Museus (IBRAM) lanou o volume 1 dos Cadernos Museolgicos, dedicado ao tema da Segurana em Museus.
Com isso, realizava um gesto simblico que apontava a necessidade de se proteger e cuidar adequadamente do patrimnio museolgico brasileiro. Aquele gesto
inaugural, no entanto, seria vazio de sentido se no fosse seguido de uma indicao clara sobre o sentido da segurana, da proteo, da preservao e da conservao de bens culturais. Afinal de contas, para que se preserva? A preservao tem
sentido em si mesma? Para que investir na segurana em museus?
Para essas questes e outras da mesma natureza, a resposta clara e objetiva.
A preservao e a segurana em museus no se encerram em si mesmas. O que d
sentido preservao a comunicao. Preserva-se com objetivo de comunicar,
com a finalidade de educao e lazer; preserva-se para a melhoria da qualidade
de vida dos cidados. Assim, pode-se dizer que, alm de preservar, fundamental
garantir o acesso, garantir a acessibilidade como um direito de cidadania.
Por essa vereda, fcil compreender que, aps a publicao do Caderno
Museolgico Segurana em museus, estivesse em nossa linha editorial publicar um volume dedicado a um tema em conexo com o pblico. Afinal, a
razo de ser do museu no reside no acervo, mas na dimenso relacional
entre comunidade, territrio e patrimnio. Por isso, o plano de trabalho dos
Cadernos Museolgicos previa a publicao do volume 2, com uma abordagem nova e criativa sobre o tema da acessibilidade aos museus.
O sonho sonhado por muitos virou realidade. Eis aqui o Caderno Museolgico
Acessibilidade a museus; que ele seja de grande utilidade para os museus brasileiros,
esse o nosso voto.
O Instituto Brasileiro de Museus, criado pela Lei no 11.906, de 20 de janeiro de
2009, a mais nova autarquia do Ministrio da Cultura, dedicada articulao,
ao fortalecimento, promoo e valorizao dos museus no Brasil.
Com a inteno de atender legislao vigente e permitir a interao de todas as pessoas com o meio fsico dos museus, desde a sua criao o IBRAM tem includo em
seus Planos de Ao anuais o Programa Museus e Acessibilidade, em cujo mbito vem
desenvolvendo aes voltadas acessibilidade, assumindo sua responsabilidade perante a incluso dos mais diferentes pblicos. As aes j realizadas podem ser subdivididas em diagnsticos, projetos bsicos e anteprojetos, projetos executivos, intervenes
fsicas para adaptaes dos edifcios dos museus e colaborao em debates, encontros
e seminrios, alm da publicao do presente Caderno.
II
Apresentao
A parceria desenvolvida entre o Ncleo Pr-Acesso da UFRJ e o IBRAM para a

realizao dos diagnsticos de acessibilidade dos museus do Instituto no Estado
do Rio de Janeiro, com apoio da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado do
Rio de Janeiro (Faperj), foi uma realizao notvel. Muitos outros projetos comeam a surgir como um desdobramento desse amplo diagnstico.
No 1o Seminrio Estadual de Acessibilidade em Museus e Instituies Culturais
(2011), no 4o Frum Nacional de Museus (2010), no 1o Encontro de Educadores
do Instituto Brasileiro de Museus (2010), na 1a Oficina Sul Americana de Mediao em Museus e Centros de Cincia (2008) e em vrias outras oportunidades, o
IBRAM tem contribudo com reflexes e debates e tem garantido a incluso do
tema da acessibilidade aos museus nas agendas polticas.
Na esteira dessas realizaes, com o objetivo de atender s propostas do Plano
Nacional Setorial de Museus (PNSM) e de consolidar uma poltica pblica de
acessibilidade aos museus brasileiros, o IBRAM pretende lanar em breve um
edital especfico para apoiar programas, projetos e aes destinados ampliao
das condies de acessibilidade aos museus.
O presente Caderno Museolgico autoral e apresenta um olhar especfico sobre
o tema, sem pretender esgot-lo, deixando espao para novas contribuies, com
novas abordagens e perspectivas.
A acessibilidade aos museus um tema que interessa a todos e est previsto na
legislao vigente no territrio nacional, assim como em normas, declaraes,
recomendaes e tratados internacionais. De modo especial, o tema est presente
no Estatuto de Museus, Lei no 11.904, de 14 de janeiro de 2009.
O Caderno Museolgico Acessibilidade a museus constitui uma destacada contribuio para a adaptao das prticas, das instituies e dos espaos museais
brasileiros de forma a torn-los acessveis a todos. Para que isso acontea, as equipes tcnicas, os muselogos, os musegrafos, os arquitetos, os administradores,
os profissionais de planejamento e gesto e as demais pessoas responsveis por
essas mesmas prticas, instituies e espaos precisam se apropriar das reflexes
e recomendaes presentes neste Caderno. Que ele sirva para suprir a carncia
de informaes sobre o tema e como forma de contribuio para o processo de
democratizao do acesso cultura.
Jose do Nascimento Junior
Presidente do IBRAM
III
Prefcio
O DESAFIO DA ACESSIBILIDADE AOS MUSEUS

Mrio Chagas1 e Cludia Storino2
um cego visita o museu
passo a passo, de sala em sala
supe a voz sbia de um guia
a orientao de aluguel
o leva a palcios, a alas
de especiarias, tesouros
eis que o cego pensa a pintura:
nuances, matizes, detalhes
o leque da luz, todo o espectro
a leitura tctil nenhuma
lhe esconde o relevo da tela
seu desejo solto, sem rplica
um cego visita as estticas
fantasia tais diferenas
(os traos, rabiscos, desenhos)
se v frente a frente com pocas
reunidas na galeria
com a mesma inrcia do tempo
no museu igualam-se as datas
a hora da obra ocorre
durante a leitura dos quadros
mas o cego quer tudo s claras
o obscuro sentido que vista
de todos causa de impacto
(Marcus Vinicius, Um cego visita o museu)
1
Poeta, muselogo, doutor em Cincias Sociais. Diretor do Departamento de Processos Museais do IBRAM e professor do Programa de
Ps-Graduao em Museologia e Patrimnio (PPGPMUS) da UNIRIO.
2
Arquiteta, designer, especialista em Conservao e Restaurao, mestre em Memria Social e Coordenadora de Espaos Museais,
Arquitetura e Expografia do Departamento de Processos Museais (DEPMUS) do IBRAM.
VI
Pr e f c i o
I. Por uma potica e uma poltica de acessibilidade

O livro de Marcus Vinicius, Manual de instrues para cegos, 3 e o poema Um
cego visita o museu propiciam um dilogo criativo com o tema da acessibilidade.
O poema desafia a imaginao, registra os limites da visita, as fantasias que ela
acende, o desejo de uma experincia museal alumbrada e leva a pensar na dimenso
potica das visitas realizadas por pessoas mudas, surdas, cadeirantes, analfabetas,
grvidas, obesas, muito altas, muito baixas, muito velhas, muito jovens, com diferentes condies cognitivas e sensoriais e outras tantas possibilidades de visita.
Ao lado da potica da acessibilidade h a dimenso poltica da acessibilidade,
estreitamente relacionada ao exerccio da cidadania, a qual, para contemplar adequadamente a pluralidade e a diversidade dos modos de ser e de estar no mundo,
que caracterizam o conjunto de cidados, implica a adoo de uma viso ampliada do conceito de acessibilidade. Por esse caminho podemos pensar em diversos
nveis ou possibilidades de acesso, entre os quais se destacam: 1. Acessibilidade
aos cdigos culturais; 2. Acessibilidade aos meios de produo cultural; 3. Acessibilidade fsica; 4. Acessibilidade sensorial; 5. Acessibilidade cognitiva e informacional; e 6. Acessibilidade econmica e social.
O tema da democratizao e do acesso aos bens culturais no novo; ao contrrio, tema antigo, que ao longo do tempo vem passando por sistemticos
processos de renovao dos pontos de vista conceitual, poltico, social, jurdico
e tecnolgico. No sculo XX, especialmente aps a Segunda Guerra Mundial,
temas como conforto ambiental, atendimento a novos tipos de pblico, maior
disponibilidade de informaes, recursos educacionais e museus para o povo passaram a fazer parte da agenda de muitas instituies.
Ainda assim, o cotidiano dos museus frequentemente nega a hiptese de que os
museus e os bens culturais musealizados pertencem a todos e para todos esto disponveis. Sob essa perspectiva, pode-se retomar o que Nstor Garca Canclini enfatiza em seu artigo O patrimnio cultural e a construo imaginria da nao:
(...) os bens reunidos por cada sociedade na histria no pertencem realmente a
todos, ainda que formalmente paream ser de todos e estar disponveis ao uso de
todos [os grifos so dos autores].4
3
VINICIUS, Marcus. Um cego visita o museu. In: Manual de instrues para cegos. Rio de Janeiro: 7 Letras; Juiz de Fora:
FUNALFA, 2004. p.19-20.
4
GARCA CANCLINI, Nstor.O patrimnio cultural e a construo imaginria da nao. In: Revista do IPHAN, n 23, Cidade
(org. Heloisa Buarque de Holanda), 2004. p. 96.
VII
O acesso cidado aos bens culturais no se d de modo natural. Trata-se de conquista, que se faz com lutas e enfrentamentos renovados. Mesmo nas sociedades
em que o direito legal de acesso est garantido, a transformao desse direito em
prtica social cidad, em realidade cotidianamente vivida exige embates e enfrentamentos sistemticos. Em uma palavra: exige militncia.
Alm disso, devemos registrar que, por mais importante que seja a garantia do
direito de acesso aos bens culturais preservados nos museus, e por mais abrangentes que sejam as solues adotadas para facultar a pessoas de todos os tipos o
acesso fsico, sensorial e cognitivo s instituies museais, essa garantia continuar
precria enquanto os processos de musealizao dos bens culturais e de criao de
museus continuarem sendo operados exclusivamente por determinados grupos
sociais, economicamente privilegiados e politicamente dominantes.
Referindo-se a pesquisas desenvolvidas no campo das cincias sociais sobre os
modos de transmisso do saber por meio de escolas e museus, Garca Canclini
registra que essas pesquisas demonstram que diversos grupos se apropriam
de forma desigual e diferente da herana cultural, e acrescenta: No basta
que as escolas e os museus estejam abertos a todos, que sejam gratuitos, e
promovam [em todos os setores] sua ao difusora; medida que descemos na
escala econmica e educacional, diminui a capacidade de apropriao do capital cultural transmitido por essas instituies. 5 Tudo isso est relacionado
com o modo desigual com que as instituies transmissoras do patrimnio
permitem a sua apropriao, devido sua organizao e sua articulao com
outras desigualdades sociais. 6
Compreende-se assim que um dos desafios da acessibilidade ao patrimnio e
aos museus est na capacidade de os grupos interessados nos diferentes tipos de
acessibilidade conseguirem bons nveis de articulao, mobilizao e militncia. Grupos bem organizados esto mais bem preparados para exercer presso
a favor do exerccio cidado de seus direitos e, desse modo, enfrentar as foras
de desagregao e desorganizao dos movimentos. Como indica Manuel Castells: A forma fundamental de dominao de nossa sociedade baseia-se na capacidade organizacional da elite dominante que segue de mos dadas com sua
capacidade de desorganizar os grupos da sociedade que, embora constituam
maioria numrica, veem (se que veem) seus interesses parcialmente representados apenas dentro da estrutura do atendimento dos interesses dominantes.
5
6
VIII
Idem.
Idem.p.114.
Pr e f c i o
A articulao das elites e a segmentao e desorganizao da massa parecem ser

os mecanismos gmeos de dominao social em nossas sociedades.7
A democratizao e o acesso aos cdigos culturais, bem como a produo de
cdigos culturais de ampla circulao para alm da territorialidade restrita de
determinados grupos sociais, constituem um desafio extraordinrio para a acessibilidade museal. A questo da acessibilidade, quando tratada de modo amplo, extrapolando os aspectos fsicos e espaciais, faz parte dos problemas estruturais das
sociedades capitalistas contemporneas. Tomar posse de determinados cdigos,
ocup-los como quem ocupa um territrio, lutar pela manuteno da ocupao e
pela hegemonia de novos cdigos constituem procedimentos estratgicos importantes para os grupos sociais interessados na acessibilidade radical. Como observa
Manuel Castells: A verdadeira dominao social provm do fato de os cdigos
culturais estarem embutidos na estrutura social, de tal forma que a posse desses
cdigos abre o acesso estrutura do poder sem que a elite precise conspirar para
impedir o acesso a suas redes.
II. A Acessibilidade na Poltica Nacional de Museus, no Plano Nacional
Setorial de Museus e no Estatuto de Museus
Diferentes questes de acessibilidade estavam presentes no documento da Poltica
Nacional de Museus (PNM), especialmente no Eixo 2, que tratava explicitamente
da Democratizao e Acesso aos Bens Culturais.
Lanada no outono de 2003, a PNM fazia referncias claras necessidade de se
construir redes de informao com o objetivo de favorecer o desenvolvimento
de pesquisas, o aprimoramento profissional e democratizar o acesso ao conhecimento produzido. De modo arrojado, a PNM registrava tambm a importncia
de se desenvolver processos e metodologias de gesto participativa nos museus, a
comear pela agenda de temas e contedos expositivos. 8
A circulao e a divulgao de acervos e exposies, a insero do patrimnio
cultural musealizado na vida social contempornea por meio de programas e
projetos educacionais e culturais, a popularizao do conhecimento produzido no
mbito dos museus atravs dos mais variados meios, a democratizao do acesso
CASTELLS,Manuel.Asociedadeemrede.In:Aeradeinformao:economia,sociedadeecultura(vol.1).SoPaulo:Paz
e Terra, 5 edio, 2001. p. 440.
8
MINISTRIO DA CULTURA. Poltica Nacional de Museus: Memria e Cidadania. Rio de Janeiro, 2003. p. 10.
7
IX
aos museus e o desenvolvimento de polticas de comunicao com o pblico,

a cooperao tcnica e a socializao de experincias, todos esses so temas
presentes no Eixo 2 da PNM9.
No Plano Nacional Setorial de Museus (PNSM) parte integrante do Plano Nacional
de Cultura, construdo de modo participativo entre dezembro de 2009 e dezembro de
2010, com validade prevista para o perodo de 2010 a 2020 a acessibilidade, articulada com a sustentabilidade ambiental, esteve presente como um tema transversal vinculado aos nove eixos setoriais, e foi apresentada com a seguinte ementa: Desenvolvimento de capacidades tcnicas especficas e de recursos financeiros para que os museus
realizem as adaptaes necessrias em atendimento aos requisitos de acessibilidade e
sustentabilidade ambiental e, ao mesmo tempo, possam promover aes de promoo
de conscincia crtica junto a seu pblico e a comunidade onde esto inseridos10.
Uma das diretrizes prioritrias aprovadas durante o 4o Frum Nacional de Museus
e incorporada ao PNSM aponta para a necessidade de se estabelecer uma poltica
de acessibilidade universal para museus e centros culturais 11.
Outro ponto de destaque no PNSM a aprovao, no eixo temtico Cultura, Cidade e Cidadania, de uma estratgia que recomenda incrementar aes voltadas garantia do direito acessibilidade cognitiva, sensorial e motora para toda a populao,
sendo esta uma prioridade que reflete a dignidade humana frente ao patrimnio.
Dialogando com essa Estratgia foram sugeridas e aprovadas duas aes e duas metas:
Primeira ao: Desenvolver metodologias de trabalho e publicaes em que as
construes de discurso nos museus alcancem a excelncia de forma democrtica
e acessvel a toda a populao.
Meta: Aumentar continuamente o nmero de visitantes com algum tipo de
necessidade especial (sic), bem como de toda a populao em geral.
Segunda ao: Estabelecer uma prtica dialgica de avaliao e certificao com
parecer de representantes das associaes locais de deficientes fsicos, sensoriais e
cognitivos em exposies, projetos e reformas de instituies museais.
Idem.
INSTITUTO BRASILEIRO DE MUSEUS/MINISTRIO DA CULTURA. Plano Nacional Setorial de Museus. Braslia, 2010. p.25.
11
Idem. p.35
9
10
Pr e f c i o
Meta: Aumentar continuamente a criao de projetos e editais que levem em

conta aspectos relativos acessibilidade.
O quadro a seguir no esgota a presena do tema da acessibilidade no PNSM, mas apresenta uma sntese das diretrizes focadas no tema de acordo com os nove eixos setoriais12.
Eixos Setoriais
Museus de arte
Museus de histria
Acessibilidade e sustentabilidade ambiental

Diretriz
Garantir a acessibilidade fsica, social, informacional e esttica a todos os tipos de
pblico aos museus de arte, compreendendo este fator como de importncia para a
sustentabilidade socioambiental.
Assegurar medidas eficazes de acessibilidade aos museus e s informaes museolgicas,
incluindo informaes conscientizadoras sobre desenvolvimento sustentvel e sua relao/
integrao com o meio ambiente, para todo e qualquer tipo de pblico.
Museus de culturas militares
Ampliar a acessibilidade e a sustentabilidade ambiental dos museus.
Museus de cincias e tecnologia
Estabelecer polticas de incentivo acessibilidade e sustentabilidade ambiental em museus.

Garantir o desenvolvimento de aes voltadas para a acessibilidade em museus que
promovam a interculturalidade.
Fortalecer e incentivar os museus de arqueologia a atuarem de forma dinmica, intra e
extramuros, com acervos, stios e reas de forma participativa e sustentvel.
Assegurar polticas inclusivas com programas de acessibilidade que considerem os limites
fsicos, simblicos e cognitivos, alm da sustentabilidade ambiental, local e regional.
Transformar tais museus em unidades exemplares em acessibilidade e sustentabilidade
ambiental, tornando-os referncia.
Garantir a acessibilidade fsica e virtual, ampliando a disseminao da informao do
patrimnio cultural nacional de forma sustentvel, que integrem os acervos arquivsticos
e bibliogrficos dos museus.
Museus etnogrficos
Museus arqueolgicos
Museus comunitrios e ecomuseus
Museus da imagem e do som e de
novas tecnologias
Arquivos e bibliotecas de museus
Independentemente da crtica que se possa fazer tipologia adotada para a definio dos denominados eixos setoriais, importante reconhecer que as diretrizes
apresentadas para cada um dos nove eixos projetam-se como desafios e estabelecem linhas de atuao para a construo de novos programas de acessibilidade,
politicamente respaldados.
A Lei no 11.904, de 14 de janeiro de 2009, que institui o Estatuto de Museus
e d outras providncias, considera como um dos princpios fundamentais dos
museus a universalidade do acesso, o respeito e a valorizao diversidade cultural (inciso V do artigo 2o). luz desse e dos outros cinco princpios constantes
no artigo citado que o Estatuto de Museus deve ser compreendido e aplicado.
12
Idem. p. 44-45.
XI
Alm desse princpio que por si seria suficiente para determinar a necessidade de
transformao nos museus , o tema da acessibilidade est presente no Estatuto,
nos seguintes termos:
Art. 29. Os museus devero promover aes educativas, fundamentadas no respeito diversidade cultural e na participao comunitria, contribuindo para
ampliar o acesso da sociedade s manifestaes culturais e ao patrimnio material e imaterial da Nao;
Art. 31. As aes de comunicao constituem formas de se fazer conhecer os
bens culturais incorporados ou depositados no museu, de forma a propiciar o
acesso pblico;
Artigo 35. Os museus caracterizar-se-o pela acessibilidade universal dos diferentes pblicos, na forma da legislao vigente;
Art. 42. Os museus facilitaro o acesso imagem e reproduo de seus bens
culturais e documentos conforme os procedimentos estabelecidos na legislao
vigente e nos regimentos internos de cada museu.
Como se v, a questo da acessibilidade est presente nos documentos fundadores

da atual Poltica de Museus, compreendida como poltica pblica e coordenada pelo
IBRAM. Essa presena constitui clara indicao de que o IBRAM tem compromisso
com a busca sistemtica de um padro de excelncia no que se refere acessibilidade.
Esse compromisso revela-se, por exemplo, no Programa Museus e Acessibilidade,
cuja implementao iniciou-se com o projeto de pesquisa realizado entre os anos
de 2009 e 2010, que viabilizou a elaborao de diagnsticos de acessibilidade para
aproximadamente 50% dos museus do IBRAM ou, em outros termos, para todos
os museus do IBRAM situados no Estado do Rio de Janeiro, com o objetivo de
subsidiar a instituio na elaborao de projetos destinados adequao das condies de acessibilidade de suas unidades museolgicas.
A pesquisa consistiu em uma parceria entre o IBRAM e a Universidade Federal
do Rio de Janeiro (UFRJ), com apoio financeiro da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (Faperj), e foi coordenada por Regina Cohen,
no mbito da UFRJ, e por Claudia Storino, no mbito do IBRAM.
Participaram desse projeto de pesquisa os seguintes museus: Museu da Repblica,
Palcio Rio Negro, Museu Histrico Nacional, Museu Imperial, Museu Nacional
XII
Pr e f c i o
de Belas Artes, Museu Chcara do Cu, Museu do Aude, Museu Villa-Lobos,

Museu Casa de Benjamim Constant, Museu de Arte Sacra de Paraty, Museu Forte
Defensor Perptuo, Museu de Arte Religiosa e Tradicional de Cabo Frio, Museu
de Arqueologia de Itaipu e Museu Casa da Hera.
III. Acesso aos museus: barreiras materiais e imateriais
A militncia a favor da acessibilidade plena parte do reconhecimento de que no
cotidiano ela no existe e que, portanto, preciso constru-la. A construo da
acessibilidade passa pela remoo de barreiras instaladas nas mais diversas reas
dos museus. Registre-se, desde j, que o foco dessa observao no incide exclusivamente sobre as barreiras materiais, por mais poderosas que elas possam
ser; existem no meio do caminho da acessibilidade pedras imateriais, igualmente
poderosas ou ainda mais.
Nos museus, entre as principais barreiras encontram-se as de natureza social, econmica e cultural. bastante frequente a situao em que a equipe do museu
X ou Y cuida de criar dispositivos para superar as barreiras fsicas, sensoriais e
cognitivas com o objetivo de ampliar o acesso de pessoas com pouca mobilidade,
de pessoas com deficincias visuais ou auditivas e de pessoas com diferentes condies cognitivas aos seus diversos servios e programas. E isso bom. Realizada
essa etapa, no entanto, a equipe tende a considerar atendidas as necessidades de
acessibilidade e a no se perguntar sobre a quantidade de cegos, surdos, mudos,
anes e cadeirantes, por exemplo, que participaram dos seus programas e usufruram dos seus servios nos ltimos dois anos. A equipe em questo tambm
no se preocupa em fazer uma campanha educacional e cultural para informar
s pessoas que o museu reduziu o nmero de barreiras e que ele quer e pode
cotidianamente receb-las com dignidade. Alm disso, tampouco se preocupa
em conhecer as condies socioeconmicas das pessoas que, com algum tipo de
deficincia, participam ou no participam dos seus programas. O trabalho do
museu considerado concludo com a eliminao de algumas barreiras fsicas,
sensoriais e cognitivas.
Nessa hipottica situao, queles que fazem o museu ser aquilo que ele no
interessa colocar em questo o fato de ele continuar atendendo apenas a uma camada social, de ele continuar atendendo aos cegos, surdos, mudos e cadeirantes,
por exemplo, que dominam os cdigos culturais e participam das classes economicamente privilegiadas. como se a equipe pensasse assim: o museu est aberto
ao pblico e isso suficiente.
XIII
Assim como indispensvel superar as barreiras fsicas, sensoriais e cognitivas que

impedem o pleno acesso aos museus e ao patrimnio, assim tambm preciso
vencer as barreiras econmicas, sociais e culturais e enfrentar o desafio de ampliar
radicalmente o acesso aos seus servios e produtos. Em outras palavras: preciso
vencer as barreiras imateriais que enquadram os museus num estilo de vida das
elites, fora do alcance das camadas populares.
Como j foi indicado, democratizar o acesso aos museus fundamental, mas
pouco. preciso compreender o museu como um meio, uma ferramenta, uma
mquina, um processo ou um sistema social que deve ser democratizado. Alm
disso, importante, do nosso ponto de vista, estimular e contribuir para a relao
direta das comunidades populares com os museus, compreendendo que no mbito dessa relao h espao para instalar-se o inesperado, o novo, o ovo do drago.
Museus so propcios ao rizoma.
IV. A acessibilidade nos museus do IBRAM
A acessibilidade nos museus do IBRAM constitui um desafio que gradualmente
vai sendo enfrentado e superado. A realizao do diagnstico anteriormente citado foi uma grande conquista. Ainda assim, preciso ampliar a metodologia adotada para alcanar todos os museus do IBRAM e desenvolver, em consequncia,
um plano abrangente de acessibilidade.
De qualquer modo, importante registrar que diversas unidades museolgicas desenvolveram, ao longo dos ltimos anos, projetos focados no campo da
acessibilidade. O Museu Histrico Nacional um bom exemplo. O trabalho
desenvolvido pela equipe do museu permitiu que ele fosse selecionado pela
Comisso de Defesa da Pessoa Portadora de Deficincia da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro para receber o Certificado Acessibilidade Nota 10,
em 2005. Esse certificado o reconhecimento dos esforos empreendidos pelo
museu para a ampliao de sua acessibilidade. No entanto, ele no significa
que todos os problemas de acessibilidade estejam resolvidos. O museu continua empenhado no aperfeioamento do seu projeto de acessibilidade.
O Museu da Inconfidncia desenvolveu um programa de acessibilidade que inclui banheiros adaptados, elevador, equipamento para subir a escadaria principal,
publicao em braile, audioguias, informaes em libras e instalao de rampa na
sada de emergncia.
XIV
Pr e f c i o
Alm do desenvolvimento de projetos executivos de instalao de rampas e outros

recursos de acessibilidade fsica, o Museu Lasar Segall e o Museu da Repblica
dispem de audioguias que facilitam o acesso de cegos e analfabetos, bem como
o acesso visual de deficientes auditivos e o acesso em ingls para aqueles que,
compreendendo esse idioma, no compreendem o portugus. De igual modo, o
Museu Imperial conta com audioguias em portugus, espanhol e ingls, alm de
rampa de acesso e elevador.
O Museu Villa-Lobos e o Museu das Bandeiras iniciaram sua adaptao com projetos
focados na acessibilidade motora. Avanos foram realizados, mas preciso continuar
na busca da acessibilidade universal.
O Museu Nacional de Belas Artes desenvolve o projeto Ver e Sentir Atravs do Toque, especialmente focado na oferta de atividades de artes para deficientes visuais.
Em todos os novos projetos de interveno arquitetnica desenvolvidos pelo IBRAM
em suas unidades museolgicas, a acessibilidade vem sendo contemplada. Esse o
caso dos projetos para o Museu da Chcara do Cu, o Museu Casa de Benjamin
Constant, o Museu Casa da Hera, o Museu de Arte Sacra de Paraty, o Museu do
Forte Defensor Perptuo e o Museu de Arte Religiosa e Tradicional de Cabo Frio.
Uma nova mentalidade e uma nova realidade esto em processo. Os avanos so
visveis, mas ainda h muito por fazer. Os museus esto em movimento.
V. O Caderno Museolgico de Acessibilidade a Museus
O plano de elaborao e publicao de um volume especialmente dedicado ao
tema da acessibilidade aos museus vem sendo acalentado desde 2004, ligado
construo da Coleo de Cadernos Museolgicos, projeto conduzido pelo antigo
Departamento de Museus e Centros Culturais (Demu), hoje IBRAM.
Por volta de 2005, entramos em contato com Regina Cohen, arquiteta, professora
da UFRJ e pesquisadora do Ncleo de Pesquisa, Ensino e Projeto Sobre Acessibilidade e Desenho Universal (Ncleo Pr-Acesso) do Programa de Ps-Graduao em
Arquitetura (Proarq) da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo (FAU) da UFRJ.
Em 2006, convidamos a referida professora para elaborar o Caderno Museolgico
de Acessibilidade a Museus e ministrar oficinas sobre o tema, convite extensivo a
Cristiane Rose de Siqueira Duarte e Alice de Barros Horizonte Brasileiro, ambas
arquitetas, professoras e pesquisadoras do referido Ncleo.
XV
O Caderno foi preparado com muita dedicao e carinho. A Coordenao de

Espaos Museais, Arquitetura e Expografia do DEPMUS/IBRAM zelou, desde o
incio, por seu bom andamento. Pode-se mesmo dizer que o Caderno Museolgico de Acessibilidade a Museus fruto de uma militncia e de uma perspectiva
poltica que nele no se inicia e nele no se esgota. As autoras e toda a equipe
dedicada construo do Caderno compreendem a acessibilidade como um princpio norteador da vida social, como uma diretriz colocada a favor da dignidade
da vida humana.
O volume 2 dos Cadernos Museolgicos oferece uma orientao geral sobre as
questes de acessibilidade. Ele no esgota o tema; ao contrrio, lana uma base
consistente para novos projetos, novos debates e novas publicaes. De modo rigoroso, ele constitui uma importante ferramenta de trabalho para pesquisadores,
professores, profissionais e estudantes de museus e de patrimnio, bem como uma
contribuio especial para que os museus brasileiros sejam cada vez mais acessveis.
A arquitetura do Caderno est estruturada em cinco captulos, alm da Introduo, das Consideraes Finais, das Referncias Bibliogrficas e de quatro Anexos.
Em todo o Caderno destaca-se a qualidade do material iconogrfico, capaz de
compor uma narrativa com dinmica prpria.
O primeiro captulo trata da terminologia aplicada s pessoas com deficincia,
apresenta alguns dados estatsticos nacionais e internacionais, discute a diferena
entre deficincia, incapacidade e desvantagem e, por fim, examina a nova Classificao Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Sade (CIF) proposta
pela Organizao Mundial da Sade (OMS) e divulgada a partir de 2003.
O segundo captulo discute os conceitos de acessibilidade, rota acessvel, espao
inclusivo e concentra-se no exame detalhado dos sete princpios orientadores do
desenho universal.
O captulo trs dedica-se apresentao de experincias museais de acessibilidade no Brasil e no mundo. Conjugando diferentes perspectivas potica, crtica,
poltica e tcnica , as autoras narram com imagens e textos as diferentes possibilidades de ter acesso, percorrer, ver, ouvir, sentir e tocar.
De algum modo, o captulo quatro o mais denso e constitui o ncleo tcnico do
presente Caderno. Nele esto presentes as principais orientaes e recomendaes
para a acessibilidade a museus, especialmente no que se refere acessibilidade
motora, sensorial e cognitiva.
XVI
Pr e f c i o
Por fim, o quinto captulo denominado Convivendo com a diversidade aquele

que apresenta um carter poltico mais evidenciado. Trata-se de um texto que faz
parte da cartilha Acessibilidade para todos, elaborada e divulgada em 2004.
VI. Consideraes finais
Assim como Manoel de Barros afirma: O artista um erro da natureza, para
logo em seguida complementar: Bethoven foi um erro perfeito; assim como
Caetano Veloso insiste em cantar: de perto ningum normal; assim tambm
possvel dizer que a acessibilidade aos museus no passa e no est pautada pela
iluso da existncia de uma normalidade. Trata-se de outra coisa, trata-se de olhar
para os museus a partir de outra perspectiva; uma perspectiva que seja, ao mesmo
tempo, abrangente e especfica, local e global, singular e plural, potica e poltica.
O Caderno Museolgico que voc acessa (aqui e agora) faz parte de um plano
mais amplo. A linha editorial desta Coleo, que j conta com o volume 1, dedicado ao tema da segurana em museus, contar ainda com os seguintes volumes:
Educao Museal, Planejamento e Realizao de Exposies, Plano Museolgico,
Conservao Preventiva de Acervos Musealizados e Documentao Museolgica.
Os Cadernos so autorais e esto historicamente condicionados. O desenvolvimento tecnolgico, o aprimoramento dos dispositivos polticos e administrativos,
os avanos educacionais e sociais, exigiro em breve tempo um retorno ao tema.
A coleo, tendo sido concebida por Jos do Nascimento Junior e Mario Chagas,
tambm autoral e, por isso mesmo, apresenta determinada mirada sobre os vrios temas nela includos. No futuro outras colees podero ser criadas e podero
voltar aos mesmos temas.
Muitas pessoas contriburam para que esta publicao fosse transformada em realidade. A todas elas agradecemos. fundamental que esta publicao circule em
grande escala. Contamos com a contribuio de todos. Oxal o Caderno Museolgico Acessibilidade a Museus seja til.
XVII
Introduo
Introduo
Acessibilidade a museus
Uma das funes de um museu promover o deleite afetivo, as relaes de subjetividade que se estabelecem entre os indivduos e as coisas, que funcionam como
suportes da memria, marcas identitrias, e agem para definir trajetos, para explicar
percursos, para reforar referncias, definir amarras.
Ulpiano T. B. Bezerra. O Museu e o problema do conhecimento. In: Anais do
Museu Histrico Nacional, nmero especial: memrias compartilhadas retratos da
coleo do Museu Histrico Nacional. Rio de Janeiro: O Museu, 2003.
Se pensarmos nos museus como lugares de cultura aos quais todos devem ter
acesso, neles encontraremos de forma mais marcante a premncia de uma polissensorialidade. As cenas de uma exposio colocam-se disposio do pblico
visitante atravs de percursos que podem ou no se concretizar satisfatoriamente
por meio da viso, do tato, da audio e da mobilidade.
Pode-se dizer assim que um museu possui importncia fundamental como o lugar
em que todos esses sentidos so acionados no usufruto dos bens culturais oferecidos e disponibilizados pela comunidade. Faz parte de um movimento mundial a
preocupao em garantir o ato de acessar uma edificao museolgica, conseguir
penetrar nela, percorrer seus espaos, perceber as exposies que abriga e sentir-se
acolhido e feliz ao desfrutar as manifestaes artsticas ou culturais ali exibidas.
Um trabalho interessante foi desenvolvido em Portugal, pas que inclusive criou
uma comisso com o objetivo especfico de se dedicar a esse estudo, o Grupo de
Acessibilidade aos Museus (GAM). Foram tambm elaboradas no pas leis que
avanam no tema, partindo da seguinte definio de museu:
Museu uma instituio de carter permanente, com ou sem personalidade
jurdica, sem fins lucrativos, dotada de uma estrutura organizacional que lhe permite: facultar acesso regular ao pblico e fomentar a democratizao da cultura,
a promoo da pessoa e o desenvolvimento da sociedade.
Portugal. Quadro dos Museus Portugueses. Lei no 47, de 19 de agosto de 2004.
Artigo 3o.
A definio da legislao portuguesa expressa a preocupao com o acesso igualitrio aos museus, o qual constitui prerrogativa bsica para a democratizao
da cultura e para a garantia de um direito conquistado por meio de convenes
internacionais, decises regionais e decretos locais que levam cada pas a assumir
suas responsabilidades.
21
Entretanto, ainda hoje poucas pessoas com deficincia frequentam os lugares

de cultura, porque no sabem se ali podero ser bem acolhidas. Apesar da
maior conscientizao em relao a essa demanda, alguns desses locais ainda
no proporcionam o sentimento de pertencimento ou identidade e no asseguram a apropriao dos bens culturais por algum que possua uma deficincia ou mobilidade reduzida.
Em uma primeira e rpida avaliao da acessibilidade aos espaos de cultura, j
que este no o propsito deste Caderno, verificamos que alguns museus pelo
mundo afora tm-se preocupado com uma efetiva incluso espacial de todos ou
em proporcionar sentimentos de afeto. No Brasil, por exemplo, esta ainda uma
realidade bastante incipiente, mas cada vez mais necessitada de ser atendida.
Pessoas com alguma Deficincia (PcD) ou com mobilidade reduzida se veem
excludas de muitos ambientes de nossos museus.
Assumir o compromisso com a democratizao da cultura significa tambm pensar em uma multidisciplinaridade na qual a questo da acessibilidade deve estar
necessariamente inserida. Trata-se de garantir um direito e, no caso das PcDs,
uma percepo ambiental que envolve o TER ACESSO, o PERCORRER, o
VER, o OUVIR, o TOCAR e o SENTIR os bens culturais produzidos pela sociedade atravs dos tempos e disponibilizados para toda a comunidade.
Tudo isso faz parte de um processo de educao cultural e usufruto de bens patrimoniais construdos social e antropologicamente atravs das diversas geraes,
durante certo tempo e em determinados espaos. Foi com essa perspectiva que
o Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional (IPHAN) assumiu h
algum tempo a preocupao com a questo. Nossas edificaes, tombadas ou no,
e de inestimvel valor arquitetnico, nossos stios histricos naturais ou construdos e nossa riqueza cultural e artstica mereceram sua devida ateno no sentido
de estarem disponveis para todos os seus usurios.
No ano de 2003, o IPHAN editou sua primeira instruo normativa, tentando
se adequar s legislaes federais e, para isso, estabelecendo critrios, mtodos e
instrumentos de anlise para a avaliao das condies de acessibilidade dos bens
culturais imveis acautelados em nvel federal, a elaborao de diagnsticos, a
implementao de projetos de interveno e a formulao de programas, entre
outras prticas.
Com isso em mente e com a clareza do desafio que tinha pela frente, o IPHAN
colocou a questo da seguinte maneira:
22
Introduo
As solues adotadas para a eliminao, reduo ou superao de barreiras na

promoo da acessibilidade aos bens culturais imveis devem compatibilizar-se
com a sua preservao e, em cada caso especfico, assegurar condies de acesso,
de trnsito, de orientao e de comunicao, facilitando a utilizao desses bens
e a compreenso de seus acervos para todo o pblico [...].
IPHAN Instruo Normativa no 1, 25 de novembro de 2003.
Este foi sem dvida o momento em que a preocupao com a acessibilidade

aos museus comeou a tomar flego no Brasil, tardiamente em relao a um
movimento internacional iniciado h bastante tempo. Mas cabe ressaltar que,
apesar de ter evoludo bastante em termos de leis em todas as esferas de governo, de instrues normativas ou de normas tcnicas, nossa prtica de garantir
a acessibilidade de todos os potenciais usurios s instituies culturais ainda
est bastante distante do discurso.
No Brasil, mais especificamente no estado do Rio de Janeiro, participamos do
Edital de Construo da Cidadania da Pessoa com Deficincia da Fundao
Carlos Chagas de Amparo Pesquisa (FAPERJ) e realizamos o Diagnstico das
Condies de Acessibilidade nos nossos museus, em parceria com o Instituto
Brasileiro de Museus (IBRAM).
Esta nova autarquia vinculada ao Ministrio da Cultura sucedeu o IPHAN nos
direitos, deveres e obrigaes relacionados aos museus federais, tendo sob a sua
responsabilidade a Poltica Nacional de Museus e a melhoria dos servios do setor
(http://www1.museus.gov.br ). Mesmo constituindo-se em uma instncia nova
do Governo Federal, j so visveis as preocupaes de seus responsveis com a
universalidade no acesso aos museus, atravs de seu Estatuto:
Da Difuso Cultural e do Acesso aos Museus Art. 35.Os museus caracterizar-se-o
pela acessibilidade universal dos diferentes pblicos, na forma da legislao vigente.
IBRAM Lei no 11.904, de 14 de janeiro de 2009 Institui o Estatuto de Museus.
O acesso universal considerado um fator primordial na acessibilidade de pessoas com

deficincia s ambincias museais. O Artigo 35 reflete exatamente a atual postura.
Em julho de 2010, fomos convidadas pelo IBRAM para participar em Braslia do IV
Frum Nacional de Museus, apresentando os resultados das pesquisas de ps-doutorado de Cohen (2008) e do Diagnstico, ambos com o patrocnio da FAPERJ.
Um dos objetivos do encontro foi traar, mediante plenrias e eixos temticos, um
Plano Nacional Setorial de Museus. Foram estabelecidas diretrizes nacionais no
23
eixo Cultura, Cidade e Cidadania, incluindo a que estabeleceu uma Poltica de

Acessibilidade Universal para museus e centros culturais, aprovada com unanimidade em plenria. A garantia do acesso a pessoas com deficincia, com mobilidade
reduzida e em situao de vulnerabilidade social s ambincias museais, por meio
da adequao de seus espaos e entornos aos princpios do desenho universal, bem
como a elaborao de estratgias comunicacionais que favoream a compreenso
dos discursos expositivos, contidas nesta diretriz, certamente significaram conquistas e um grande avano desencadeado pelo IBRAM.
Fruto desta nossa parceria com o IBRAM, o ano de 2010 tambm significou novas
perspectivas para a universalidade dos museus com vrios editais de instituies pblicas e privadas, voltados para a acessibilidade. Temos sido convidadas a participar
de alguns deles, o que muito nos gratifica nas metas traadas em nossas pesquisas.
AdaptaodeAldreyBaldoparaDuarte&Cohen.NcleoPr-Acesso/UFRJ.
Sumariamente, podemos dizer que este Caderno de Acessibilidade a Museus

foi escrito e organizado por muitas pessoas, sem as quais no teramos concludo
nossa tarefa. Que com mais este passo dado para a construo de ambientes museolgicos mais inclusivos e acessveis consigamos partir para a verdadeira efetivao
do ideal de acesso aos museus para todos.
Pelo acesso de todos cultura e aos museus
24
Introduo
As pessoas com
deficincia
25
Aldrey Baldo
Captulo 1
Pessoas com deficincia ou com mobilidade reduzida

A sociedade exige normas mnimas no plano das atitudes e condutas e tambm
no plano de critrios estticos. Ao longo de sua evoluo, ela exigiu desempenhos
diferentes dos membros que a compem. Os que no divergem destas expectativas
particulares so ditos normais.
Lucile Mettetal-Dulard. Les personnes handicapes physiques et la ville des autres, 1994.
Nossa sociedade costuma fazer uma diviso estrutural entre o que normal e
anormal, entre iguais e diferentes. Mas, afinal, qual a regra que coloca de
um lado coisas e pessoas normais e de outro tudo o que foge a essa regra ou
diverge das expectativas estabelecidas?
Na realidade, no existem critrios para definir como as pessoas deveriam ser:
cada um aquilo que sua realidade econmica, social e cultural permite.
Mettetal-Dulard (1994) utiliza o termo desviantes (dviants) para caracterizar os
que fogem s normas. Uma pessoa que no responda ao que a sociedade exige no
plano das atitudes e de critrios fsicos, sensoriais, intelectuais ou estticos poder
pensar diferente e achar que a pessoa normal, sendo os outros os desviantes.
Os termos deficiente, desviante, diferente e anormal traduzem muitas coisas para uma pessoa que possui determinadas caractersticas cognitivas, sensoriais
ou motoras, podendo ver-se impedida de viver plenamente. Traduzem preconceitos que geram estigmas, traduzem valores ticos e se consubstanciam na relao
entre as pessoas normais ou anormais, iguais ou diferentes, com deficincia ou no; e traduzem, tambm, desconhecimento de quem so essas pessoas.
27
Quem so ento as Pessoas com Deficincia (PcD), protagonistas deste caderno

de acessibilidade a museus? O breve debate em torno da terminologia que ser
aqui empreendido busca evitar a rotulao gerada pelos preconceitos e abrir caminho para o tema central deste manual ou caderno, que a relao dessas pessoas
com os espaos dos museus brasileiros.
Terminologia sobre pessoas com deficincia

Considerando-se a controvrsia existente em torno da definio de uma terminologia que d conta do real significado de deficincia e das imagens associadas ao
que ela venha a ser, faz-se necessrio ir alm da construo de imagens, definies
e conceitos.
Existem diversos termos para se referir ao grupo de pessoas consideradas deficientes. As palavras e suas correlaes so o reflexo da imagem que fazemos de
algum e geram todos os estigmas a ela associados. O termo estigma, criado pelos
gregos, significa, segundo Erving Goffman (1988), algo de extraordinrio sobre
as caractersticas fsicas e morais que uma pessoa apresenta.
Termos e imagens projetam, acima de tudo, um significado para as pessoas, que
constantemente formam ideias sobre os outros. A importncia da discusso sobre
a significao dos conceitos pode orientar as medidas a serem tomadas nos diversos campos relacionados acessibilidade aos museus.
O termo deficiente e o que ele traduz remetem, em geral, ideia de falta e de
carncia: as pessoas que tm uma falha sensorial, motora ou intelectual seriam
pessoas deficientes.
No entanto, o que caracteriza uma pessoa deficiente no apenas a falta de viso,
de audio, de um brao ou de uma perna, nem um repertrio intelectual reduzido ou dificuldades no andar ou no ficar em p. A pessoa deficiente tambm
aquela que se encontra desarmada em face de situaes da vida cotidiana.
Assim, qualquer significado associado palavra deficincia o produto da interao de numerosas variveis sociais e espaciais. O termo pessoas deficientes,
contudo, seguiu, por muito tempo, a definio da Organizao das Naes Unidas (ONU). Em 9 de dezembro de 1975, a Declarao dos Direitos das Pessoas
Deficientes, aprovada na Assembleia Geral da ONU, proclamava em seu artigo I:
28
Captulo 1
O termo pessoas deficientes refere-se a qualquer pessoa incapaz de assegurar

por si mesma, total ou parcialmente, as necessidades de uma vida individual ou
social normal, em decorrncia de uma deficincia congnita ou no, em suas
capacidades fsicas, sensoriais ou mentais.
ONU, Declarao dos direitos das pessoas deficientes, 1975.
A Constituio Brasileira de 1988 adotou o termo pessoas portadoras de deficincia,

caracterizando que a deficincia est na pessoa, mas no a pessoa. Atualmente, a
expresso pessoa com deficincia, ao ressaltar o conceito de pessoa, diminui o preconceito gerado por uma abordagem que reduzia a pessoa sua deficincia e assim
caracterizava esse grupo de indivduos que portavam algo.
O que parece importante nessa nova terminologia adotada que o deficiente
no um complemento que vem depois de outra coisa ou uma pessoa que carrega
ou porta um fardo muito pesado. A evoluo do conceito pode tambm ter contribudo para evitar a fragmentao de uma definio que considerava o deficiente
por partes ou com necessidades especiais que, afinal, todos os seres humanos, com
ou sem deficincia, possuem.
No Brasil, no dia 2 de dezembro de 2004, quando ainda se usava o termo pessoa
portadora de deficincia, foram regulamentadas duas leis federais: a Lei no 10.048,
de novembro de 2000, que d prioridade de atendimento s pessoas que especifica,
e a Lei no 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia
ou com mobilidade reduzida. O Decreto no 5.296, que resulta desse processo e
regulamenta as duas leis, considera a seguinte definio:
Pessoa portadora de deficincia [...] a que possui limitao ou incapacidade
para o desempenho de atividade.
Brasil. Decreto no 5.296, 2 de dezembro de 2004. Artigo 5o, pargrafo1o.
Uma mudana de postura se reflete na definio de deficincia contida

na Norma Brasileira de Acessibilidade da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas (ABNT):
Reduo, limitao ou inexistncia das condies de percepo das caractersticas do ambiente ou de mobilidade e de utilizao das edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos, em carter temporrio ou permanente.
Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
NBR 9050/2004. ABNT.
29
Essa conceituao importante por incluir na noo de deficincia as condies

de percepo das caractersticas do ambiente.
O Decreto no 5.296 caracteriza as reas de deficincias, conforme o quadro a
seguir, e ainda define pessoa com mobilidade reduzida como aquela que, no
se enquadrando no conceito de pessoa portadora de deficincia, tenha, por qualquer motivo, dificuldade de movimentar-se, permanente ou temporariamente,
gerando reduo efetiva da mobilidade, flexibilidade, coordenao motora e percepo (Decreto Federal no 5.296, de 2 de dezembro de 2004).
Quadro 1 Caracterizao das reas de deficincia1
As caracterizaes das deficincias seguem o Decreto Federal no 5.296, de dezembro de 2004, como a seguir:
Alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando o comprometimento da funo fsica, apresentando-se sob a forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia,
Deficincia Fsica
tetraplegia, tetraparesia, triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputao ou ausncia de
membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congnita ou adquirida, exceto as deformidades estticas e as que no produzem dificuldades para o desempenho de funes;
Perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um decibis (41 dB) ou mais, aferida por audiograma nas
Deficincia Auditiva
frequncias de 500Hz, 1.000Hz, 2.000Hz e 3.000Hz;
Cegueira, na qual a acuidade visual igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica;
a baixa viso, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica; os
Deficincia Visual
casos nos quais a somatria da medida do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor que 60; ou
a ocorrncia simultnea de quaisquer das condies anteriores;
Funcionamento intelectual significativamente inferior mdia, com manifestao antes dos 18 anos e
limitaes associadas a duas ou mais reas de habilidades adaptativas, tais como: comunicao; cuidado
Deficincia Mental
pessoal; habilidades sociais; utilizao dos recursos da comunidade; sade e segurana; habilidades acadmicas; lazer e trabalho;
Deficincia Mltipla Associao de duas ou mais deficincias.
Estatsticas
A Organizao Mundial da Sade (OMS) estima que 10% da populao mundial
possua algum tipo de deficincia. Esse foi o ndice adotado no Brasil, por muito
tempo, para estimar o nmero de pessoas com deficincia.
Se considerarmos o crescente nmero de pessoas em todo o mundo com alguma
dificuldade de locomoo ou mobilidade reduzida, percebemos que esse segmento
1
30
Esse quadro consta da tese de doutorado de Regina Cohen, responsvel e coordenadora deste manual (Cohen, 2006).
Captulo 1
da populao no mais constitui uma minoria. Com os avanos tecnolgicos e

mdicos, as expectativas de vida tm melhorado e vemos aumentar o nmero de
idosos. Pessoas acima de 65 anos apresentam deficincias e dificuldades para enxergar, ouvir e se locomover.
Segundo o Censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica de 2000, no

Brasil 14,5% das pessoas tm alguma deficincia (IBGE, 2000). um grande
segmento de nossa populao com mobilidade reduzida ou dificuldade de locomoo, ao qual podemos tambm acrescentar os idosos, os obesos, os cardacos
ou as mulheres grvidas, e pessoas com dificuldades de enxergar, de ouvir ou com
alguma deficincia intelectual.
Grfico 1 Pessoas com deficincia no Brasil
Fonte: IBGE (2000). Disponvel em: <www.assitenciasocial.gov.br>.

Obs.: EstegrficoaindaapresentadadosdoCensoEstatsticodePessoascomDeficinciadoIBGEde2000.OCenso
realizado em 2010 revela que23,9% da populao brasileira tem alguma deficincia.
Se considerarmos o crculo de familiares e amigos envolvidos com essas pessoas,

teremos um grande nmero de cidados relacionados com o cotidiano desse segmento da populao.
No Brasil, a incidncia de pessoas com deficincia maior na regio Nordeste
e menor na regio Sudeste, como demonstra a tabela do IBGE (2000) a seguir.
O estado de So Paulo apresenta o maior nmero de cegos (23.900), seguido
pela Bahia (15.400).
31
Quadro 2 Pessoas com deficincia por regies no Brasil

Proporo da populao residente com uma das deficincias investigadas por domiclio, segundo as
grandes regies
Grandes Regies
Total
Urbana
Rural
Brasil
14,5
14,3
15,2
Norte
14,7
15,7
12,5
Nordeste
16,8
17,0
16,3
Sudeste
13,1
13,0
13,8
Sul
14,3
13,8
16,5
Centro-Oeste
13,9
14,0
13,1
Fonte: IBGE (2000). Disponvel em: <www.assitenciasocial.gov.br>.
Deficincia e desvantagem
Ainda em relao questo terminolgica, a Organizao Mundial da Sade
(OMS) editou, em 1980, no Programa de Ao Mundial para as Pessoas com
Deficincia (PAMPD), uma Classificao Internacional das Deficincias, Incapacidades e Desvantagens (CIDID).
Nesse documento, deficincia definida como:
Toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funo psicolgica, fisiolgica ou anatmica.
OMS. Classificao Internacional das Deficincias, Incapacidades e Desvantagens
(CIDID), 1980. In: Brasil. Coordenadoria Nacional para a Integrao das Pessoas
Portadoras de Deficincia CORDE, 1997.
Incapacidade recebe a seguinte definio:

Toda restrio ou falta (devido a uma deficincia) da capacidade de realizar uma
atividade na forma ou na medida em que se considera normal a um ser humano.
(CIDID), 1980. In: Brasil. CORDE, 1997.
A incapacidade, conforme Bahia, Cohen e Veras (1998), est ligada a possveis

sequelas que restringiriam a execuo de uma atividade.
32
Captulo 1
Enquanto a CIDID estimulava uma linguagem comum para os estudos nacionais e internacionais, ela prpria era deficiente por no incorporar componentes
sociais e ambientais. Tal lacuna foi superada com a criao do conceito de desvantagem, que assim definido:
Desvantagem:
se constitui em uma situao desvantajosa para um determinado indivduo, em
conseqncia de uma deficincia ou de uma incapacidade, que limita ou impede
o desempenho de um papel que normal em seu caso (em funo de idade, sexo
e fatores sociais e culturais).
(CIDID), 1980. In: Brasil. CORDE, 1997.
A desvantagem, segundo consta no manual Municpio e Acessibilidade (BAHIA;

COHEN; VERAS, 1998), diz respeito aos obstculos encontrados pelas pessoas
com deficincia em sua integrao com a sociedade: pessoas com alguma deficincia no conseguem arrumar emprego, crianas com alguma deficincia no
tm acesso educao pela falta de espaos acessveis na escola, deficientes no
frequentam determinados locais por no serem aceitos pela sociedade ou pela
falta de acessibilidade.
Sob esse prisma, a desvantagem pode ser tambm a resultante de obstculos fsicos existentes nos lugares. Segundo Cohen e Duarte (2007), a incapacidade
gerada por uma deficincia deve ser relativizada e o conceito de deficincia
pouco abrangente. Todas as pessoas devem usar os espaos dos museus sem se
verem excludas:
A Desvantagem resultante dos desajustes entre as caractersticas fsicas, sensoriais ou intelectuais das pessoas e as condies do ambiente em que elas esto.
A deficincia pode ser vista, assim, como uma situao contextual e no como
um problema irremedivel (por exemplo: uma pessoa com deficincia e em cadeira de rodas que mora no ltimo andar de um prdio, cujo acesso feito por
escada, est em desvantagem em relao quem mora no trreo. Este conceito
nos leva a compreender que o espao que deficiente. Muitas das limitaes
das Pessoas com Deficincia no se devem a uma falta de habilidade, mas a uma
deficincia do ESPAO construdo em acolher diversidades.
Cohen, Regina; Duarte, Cristiane Rose. Relatrios de pesquisa FAPERJ. Ncleo
Pr-Acesso/UFRJ. Rio de Janeiro: 2003, 2004, 2007.
33
Uma nova classificao

No resta dvida que uma tentativa de classificao abre caminho a protestos
quanto aos aspectos negativos da categorizao. Como decorrncia da controvrsia relacionada s categorizaes existentes, entidades intergovernamentais encontraram-se em maro de 1996 para discutir a CIDID e sua reviso. Participaram
do encontro, entre outras, a Organizao Mundial de Sade (OMS), a Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura (UNESCO), a
Comisso Europeia e o Conselho da Europa de especialistas em deficincia.
Todos buscavam uma classificao que especificasse as diferenas entre indivduos
e os efeitos sociais e espaciais sobre essas diferenas. A Classificao Internacional
de Funcionalidade, Incapacidade e Sade2 da OMS, de 2003 (CIF/OMS apud
Mazzoni, 2003, p. 47), procurou avanar nessa questo, enfatizando uma abordagem baseada nos direitos humanos. Essa classificao reflete uma nova postura, ao
relacionar a deficincia com o meio ambiente, e uma evoluo de paradigmas, ao
abandonar um modelo mdico de deficincia para endossar o conceito de um
modelo social de deficincia.
O interessante a salientar, como mostra o quadro a seguir, o aspecto positivo da
nova classificao e a maneira como a deficincia passa a ser considerada na sua
relao com o ambiente. Pode-se considerar que a CIF no diz respeito apenas s
pessoas com deficincia, mas a um conjunto de aes a serem desenvolvidas em
todos os lugares, incluindo os espaos de um museu.
Quadro 3 Classificao Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Sade
A CLASSIFICAO INTERNACIONAL DE FUNCIONALIDADE, INCAPACIDADE E SADE CIF/OMS, 2003
B (Body) Funes Corporais So as funes fisiolgicas dos sistemas corporais, incluindo as funes psicolgicas. Com "corpo"
se faz referncia ao organismo como um todo e, portanto, inclui a mente.
S (Structure) Estruturas
So as partes anatmicas ou estruturais do corpo, tais como os rgos, os membros e seus compoCorporais
nentes. O padro considerado corresponde norma estatstica para os seres humanos.
D (Disability) Deficincia a anormalidade ou perda de uma parte do corpo (exemplo: estrutura) ou de uma funo corporal
(ex.: funo fisiolgica). As funes fisiolgicas incluem as funes mentais. O termo "anormalidade" refere-se estritamente a um desvio significativo com respeito a uma norma estatstica e deve
ser usado apenas neste sentido.
(Continua)
A verso em portugus da Classificao Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Sade (CIF), conforme Mazzoni (2003, p. 45),
passou a ser divulgada a partir de 2003, por intermdio do Centro Brasileiro de Classificao de Doenas.
34
Captulo 1
(Continuao)
A CLASSIFICAO INTERNACIONAL DE FUNCIONALIDADE, INCAPACIDADE E SADE CIF/OMS, 2003
A (Activity) Atividade
o desempenho / realizao de uma tarefa ou ao por uma pessoa. Representa a perspectiva do
indivduo com respeito ao funcionamento.
Limitaes na Atividade
So dificuldades que uma pessoa pode ter para o desempenho / realizao das atividades.
P(Participation)Participao o ato de envolvimento individual em uma situao de vida. Representa a perspectiva da sociedade em relao ao funcionamento dessa pessoa.
Restries na Participao
So os problemas que uma pessoa pode experimentar ao envolver-se nas situaes da vida.
A presena da restrio fica determinada pela comparao com a participao que se espera de
outras pessoas da mesma cultura e sociedade, que no possuem a deficincia.
Fatores Ambientais
Referem-se a todos os aspectos do mundo extrnseco ou externo que formam o contexto da vida de
uma pessoa, e como eles afetam o funcionamento dessa pessoa. Os fatores ambientais incluem o
mundo fsico natural com todas as suas caractersticas, o ambiente transformado pelos homens e o
ambiente social e atitudinal.
E (Environment) Escala de como os elementos que compem os ambientes interferem no comportamento dos usurios e na
Fatores Ambientais
sua capacidade de desenvolver atividades. Um ambiente pode facilitar ou dificultar a realizao das
atividades. (DISCHINGER, 2004, p. 22)
35
Conceitos bsicos
Captulo 2
Focalizamos mais detidamente, a seguir, o conceito de acessibilidade e a proposta

de desenho universal, por serem elementos fundamentais nas consideraes apresentadas neste caderno tcnico.
Acessibilidade
Acessibilidade aqui entendida num sentido lato. Comea nos aspectos fsicos e arquitetnicos, mas vai muito alm, uma vez que toca outras componentes determinantes, que concernem aspectos intelectuais e emocionais: acessibilidade da informao e
do acervo. Uma boa acessibilidade do espao no suficiente. indispensvel criar
condies para compreender e usufruir os objetos expostos num ambiente favorvel.
Para, alm disso, acessibilidade diz respeito a cada um de ns, com todas as riquezas
e limitaes que a diversidade humana contm e que nos caracterizam, temporria
ou permanentemente, em diferentes fases da vida.
Instituto Portugus de Museus (2004), Coleo Temas de Museologia. Museus

e Acessibilidade
A acessibilidade tem sido tema de numerosos trabalhos e objeto de variadas pesquisas nos ltimos anos, com distintas abordagens. Na perspectiva adotada neste
manual tcnico ou caderno, o fornecimento de acessibilidade e de competncia
motora s pessoas com deficincia atributo dos espaos. Dentro dessa tica, inaugurou-se uma nova reflexo sobre a acessibilidade e o carter contextual da percepo, abordando-se a deficincia como fator condicionado pelas caractersticas dos
ambientes, o que envolve tambm a expresso motora de uma afetividade. Leva-se
em conta, assim, que as dificuldades das pessoas com deficincia tambm podem
modificar sua relao com os espaos de cultura e lazer que desejam frequentar.
Uma conceituao adequada de acessibilidade pode contribuir para o estabelecimento de novos paradigmas em relao ao acesso a museus, bem como para a reflexo e
abordagem de uma temtica que tem estado to presente em discusses em que se
buscam respostas para os numerosos problemas de incluso espacial hoje encontrados.
As normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) assim definem
a acessibilidade:
a possibilidade e condio de alcance, percepo e entendimento para
utilizao com segurana e autonomia de edificaes, espao, mobilirio,
equipamento urbano e elementos.
NBR 9050/2004. ABNT. Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
39
Na legislao brasileira tambm se encontra uma definio de acessibilidade:
Condio para utilizao, com segurana e autonomia, total ou assistida, dos

espaos, mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes, dos servios de
transporte e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicao e informao,
por pessoa portadora de deficincia ou com mobilidade reduzida.
Decreto Federal Brasileiro no 5.296, 2004.
Espaos acessveis podem equiparar as oportunidades e permitir o exerccio da cidadania a todos. Segundo o Programa da Organizao das Naes Unidas (ONU)
adotado em 1983, equiparao de oportunidades significa:
O processo mediante o qual o sistema geral da sociedade tal como o meio
fsico e cultural, moradia e transporte, servios sociais e de sade, oportunidades
de educao e de trabalho, vida cultural e social, inclusive instalaes desportivas
e de lazer se torna acessvel a todos.
Programa de Ao Mundial para as Pessoas com Deficincia (PAMPD), ONU,
Resoluo no 37/52, 3/12/1982. Apud Brasil, Corde, 1997.
A acessibilidade, conforme Duarte e Cohen (2004, 2007), pode ser a porta que d
entrada equiparao de oportunidades, inclusive a de participao nas atividades culturais, para todas as pessoas. No deve assim ser compreendida como um conjunto de
medidas que favoreceriam apenas as pessoas com deficincia o que poderia at aumentar a excluso espacial e a segregao desses grupos , mas como medidas tcnico-sociais destinadas a garantir o acolhimento de todos os usurios em potencial.
Desenho universal e espao inclusivo

O conceito de acessibilidade tem sido cada vez mais associado no mundo todo
proposta de um desenho universal de espaos urbanos, edificaes, transportes e
produtos que atendam a todos, independentemente de capacidade ou habilidade.
No dizer de Simes e Bispo:
O desafio inerente abordagem proposta pelo Design Universal deve ser entendido
como uma inspirao para um bom projeto e no como um constrangimento sendo
a universalidade de utilizao um limite inatingvel que ao ser perseguido promove
um processo de melhoramento continuado do mundo construdo.
Simes, Jorge Falcato; Bispo, Renato. Design inclusivo: acessibilidade e usabilidade
em produtos, servios e ambientes. Manual de apoio s aces de formao do
projecto Design Inclusivo, 2003.
40
Captulo 2
O termo universal design foi primeiramente usado por Ron Mace em 1985 e,
desde ento, outros termos a ele relacionados tm sido adotados na literatura
especializada, como arquitetura inclusiva, desenho inclusivo e projeto inclusivo,
todos envolvendo a filosofia do desenho universal.
Esta nova viso bastante positiva uma vez que no se restringe ao objeto arquitetnico, transcendendo largamente suas fronteiras, seja fisicamente, culturalmente ou socialmente falando.
Cohen, Regina; Duarte, Cristiane Rose. Acessibilidade aos espaos de ensino fundamental.
Relatrio de Pesquisa FAPERJ. Ncleo Pr-Acesso/UFRJ. Rio de Janeiro, 2007.
Na NBR 9050, da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), o desenho

universal definido como:
Aquele que visa a atender maior gama de variaes possveis das caractersticas
antropomtricas e sensoriais da populao.
NBR 9050/2004. ABNT. Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
Mais recentemente, a Conveno Internacional sobre os Direitos das Pessoas

com Deficincia de 25 de agosto de 2006, ratificada pelo Brasil em 2008, d a
seguinte definio:
Desenho Universal significa a concepo de produtos, ambientes, programas e
servios a serem usados, at onde for possvel, por todas as pessoas, sem necessidade de adaptao ou projeto especfico. O desenho universal no excluir as ajudas
tcnicas para grupos especficos de pessoas com deficincia, quando necessrias.
A concepo de universalidade tem crescido em importncia, e j existem numerosos exemplos de produtos e espaos universais no mundo inteiro. O desenho
universal implica um planejamento que no exclua ningum. Requer, portanto,
a compreenso do conjunto das diferentes necessidades espaciais das pessoas, incluindo aquelas com alguma deficincia, e envolve o cuidado com cada detalhe.
Se a acessibilidade aos espaos de um museu, em termos fsicos, significa a
possibilidade de chegar a um lugar, ter acesso corresponde tambm compreender e apreciar o que se passa nesse lugar, o que envolve a apreenso e
a percepo do que acontece no espao tal como foi previsto para que fosse
apreendido e percebido.
41
Quando se fala em Acessibilidade e Desenho Universal, muito mais do que a

preocupao com a eliminao de barreiras, deve-se pensar o Espao Inclusivo
como aquele que permite (inclusive s Pessoas com Deficincia PcD) a opo
de vivenciar os lugares. Ou seja, a compreenso do ambiente passa pela conscincia de que possvel (ou no) dirigir-se e circular por todos os espaos. Espaos
Inclusivos so capazes de fornecer PcD sentimentos de segurana, competncia e liberdade na sua dificuldade de locomoo com vistas a dirigir as suas aes,
podendo estabelecer uma relao harmoniosa dela com o mundo exterior.
Cohen, Regina; Duarte, Cristiane Rose. Acessibilidade aos espaos de ensino fundamental.
Relatrio de Pesquisa FAPERJ. Ncleo Pr-Acesso/UFRJ. Rio de Janeiro, 2007.
Considerando-se que uma deficincia pode mudar a percepo de um espao,

tambm os espaos de um museu representam realidades diferentes para diferentes
pessoas, que com eles se relacionam de maneira tambm distinta.
Princpios do desenho universal

O renomado Centro para o Desenho Universal (CUD, na sigla em ingls) da
Universidade do Estado da Carolina do Norte, nos Estados Unidos, desenvolveu um projeto para a avaliao de produtos, espaos arquitetnicos e urbanos e
elementos de construo. O principal objetivo era fomentar, incrementar e disseminar o desenvolvimento do desenho universal por meio de inmeros estudos.
Para a elaborao de princpios que pudessem embasar a nova filosofia, foi constituda uma equipe de trabalho multidisciplinar com profissionais de diferentes
reas de planejamento: arquitetos, desenhistas industriais, engenheiros e pesquisadores acadmicos de diversas universidades americanas.
A partir de uma ampla troca entre essas pessoas, estabeleceram-se princpios que
deveriam ser aplicados a todas as disciplinas de projeto, como arquitetura, urbanismo e design, e atender todas as pessoas. Esses princpios, expostos a seguir,
constituem poderosas ferramentas de avaliao de produtos e espaos com o intuito de criar ambientes que possam ser mais amplamente utilizados por todos,
ajudando tambm a conscientizar os profissionais no processo de humanizao
de seus projetos.
42
Captulo 2
1o princpio Uso equitativo
AldreyBaldo,baseadoemfotodositedoCentrodeDesenhoUniversal(CUD)
da Universidade da Carolina do Norte, EUA.
O design til e comercializvel s pessoas com habilidades diferenciadas
Proporciona a mesma forma de utilizao a todos os usurios: idntica

sempre que possvel; equivalente, se necessrio.
Evita segregar ou estigmatizar quaisquer usurios.
Coloca igualmente ao alcance de todos os usurios a privacidade, a
proteo e a segurana.
Torna o produto apelativo a todos os utilizadores.
43
2o princpio Flexibilidade no uso
AldreyBaldo,baseadoemfotodositedoCentrodeDesenhoUniversal(CUD)da
Universidade da Carolina do Norte, EUA.
O design atende a uma ampla gama de indivduos, preferncias e habilidades
Permite escolher a forma de utilizao.

Acomoda o acesso e o uso destro ou canhoto.
Facilita a exatido e a preciso do utilizador.
Garante adaptabilidade ao ritmo do utilizador.
44
Captulo 2
3o princpio Uso simples e intuitivo
Aldrey Baldo, baseado em foto do site do Centro de Desenho

Universal (CUD) da Universidade da Carolina do Norte, EUA.
Ousododesigndefcilcompreenso,independentementedeexperincia,nvelde
formao,conhecimentodoidiomaoudacapacidadedeconcentraodousurio
Elimina complexidade desnecessria.

coerente com as expectativas e a intuio do usurio.
Acomoda um amplo leque de capacidades lingusticas e nveis de instruo.
Organiza a informao de forma coerente com a sua importncia.
Garante prontido e resposta efetivas durante e aps a execuo de tarefas.
45
4o princpio Informao perceptvel
Aldrey Baldo, baseado em foto do site do Centro de Desenho

Universal (CUD) da Universidade da Carolina do Norte, EUA.
O design comunica eficazmente ao usurio as informaes necessrias,

independentemente de sua capacidade sensorial ou de condies ambientais
Usa diferentes modos (pictogrfico, verbal, ttil) para apresentar de forma

redundante informao essencial.
Maximiza a legibilidade de informao essencial.
Diferencia os elementos em formas que possam ser descritas (isto , torna
fcil dar instrues ou orientaes).
compatvel com a diversidade de tcnicas ou equipamentos utilizados
por pessoas com limitaes sensoriais.
46
Captulo 2
5o princpio Tolerncia ao erro
AldreyBaldo,baseadoemfotodositedoCentrodeDesenho
Universal(CUD)daUniversidadedaCarolinadoNorte,EUA.
Odesignminimizaoriscoeasconsequnciasadversasdeaesinvoluntriasou
imprevistas
Ordena os elementos de forma a minimizar riscos e erros: os elementos

mais usados so mais acessveis e os elementos perigosos so eliminados,
isolados ou protegidos.
Garante avisos de riscos e erros.
Proporciona caractersticas de falha segura.
Desencoraja a ao inconsciente em tarefas que requeiram vigilncia.
47
6o princpio Mnimo esforo fsico
Pode ser usado eficiente e confortavelmente e com um mnimo de fadiga
Permite ao usurio manter uma posio neutra do corpo.

Usa foras razoveis para operar.
Minimiza operaes repetitivas.
Minimiza esforo fsico continuado.
48
Captulo 2
7o princpio Dimenso e espao para aproximao e uso
Soprovidenciadostamanhoseespaosapropriadosparaaproximao,alcance,
manipulao e uso, independentemente do tamanho do corpo, postura ou
mobilidade do utilizador
Providencia um campo de viso livre de elementos importantes para qualquer usurio sentado ou de p.
Torna o alcance a todos os componentes confortvel para qualquer usurio
sentado ou de p.
Acomoda variaes no tamanho da mo ou da sua capacidade de agarrar.
Providencia espao adequado para o uso de ajudas tcnicas ou de assistncia pessoal.
49
Rota acessvel
Elemento importante para a classificao de espaos inclusivos, a rota acessvel

consiste no percurso livre de qualquer obstculo de um ponto a outro (origem
e destino) e compreende uma continuidade e abrangncia de medidas de acessibilidade no percurso que a pessoa deseja fazer dentro do museu. Isso significa
pensar no acesso desde o entorno, a maneira de se chegar ao museu, a entrada da
edificao, os locais de exposio, os servios oferecidos e todo e qualquer tipo de
informao e comunicao para todas as pessoas.
AldreyBaldo
Para que se considere um museu acessvel, de nada adianta, por exemplo, dot-lo
de uma rampa para vencer degraus, salas de exposio com pavimentao antiderrapante adequada e pisos-guia para cegos, se ao longo desse trajeto for projetada
uma porta giratria ou houver obstculos, como bebedouros, sem piso de alerta
para os deficientes visuais. A existncia de um s obstculo pode comprometer o
projeto inclusivo.
Rota acessvel na galeria de um museu
50
Captulo 2
Incluso e experincia espacial

A incluso diz respeito totalidade, e no a aspectos da vida de uma pessoa:
A incluso o processo pelo qual a sociedade e o portador de deficincia procuram adaptar-se mutuamente tendo em vista a equiparao de oportunidades
e, conseqentemente, uma sociedade para todos. A incluso significa que a
sociedade deve adaptar-se s necessidades da pessoa com deficincia para que
esta possa desenvolver-se em todos os aspectos da sua vida.
Romeu Sassaki. Incluso: construindo uma sociedade para todos. Rio de Janeiro:
WVA, 1999.
Por essa razo, dedicamos especial ateno multiplicidade de formas de apreenso do espao e s especificidades que influenciam as diferentes percepes e relaes de afeto que as pessoas desenvolvem com os espaos. A experincia espacial
estrutura os padres de identificao do sujeito com o meio ambiente. Segundo
Tuan (1983), experienciar aprender, compreender; atuar sobre o espao e poder
criar a partir dele.
O processo cognitivo precisa se desenvolver atravs da percepo e da apreenso
do espao, para que o indivduo possa conhec-lo e agir sobre ele. O afeto ao
lugar est relacionado experincia que nele se pode ter. importante, portanto, que o espao seja capaz de abrigar formas de experincia que possibilitem a
identificao das pessoas com os lugares onde querem atuar os espaos de um
museu, por exemplo.
51
Experincias museais no
Brasil e no mundo:
ter acesso, percorrer, ver,
ouvir, sentir e tocar
Captulo 3
Em suma, uma cidade construda por seus habitantes ao longo do tempo,

e resgatar essa histria trabalhar com as marcas do tempo que ainda esto
presentes na cidade. Que o Museu da Cidade consiga ser o laboratrio vivo de
experincias sobre o passado, que resgate as memrias coletivas para que elas
possam ser defendidas e recuperadas, que saiba brincar com o passado e recri-lo
artisticamente. Esta ser inegavelmente uma grande contribuio dessa casa aos
moradores da cidade.
Myrian Seplveda dos Santos. procura da alma encantadora da cidade.
In: Abreu, Chagas e Santos. Museus, Colees e Patrimnios: narrativas polifnicas. 2007, p. 359
A preocupao com o acesso aos museus tem crescido em todo o mundo e muitos
pases tm investido na adaptao das instalaes de seus bens culturais. Para ilustrar as diretrizes que norteiam este manual, apresentaremos a seguir experincias
registradas em alguns museus no Brasil e no mundo, segundo uma perspectiva
sensorial no ato de ter acesso, percorrer as instituies museolgicas e perceber
suas exposies.
Ter acesso
Os Estados Partes tomaro as medidas apropriadas para assegurar s pessoas
com deficincia o acesso, em igualdade de oportunidades com as demais
pessoas, ao meio fsico, ao transporte, informao e comunicao, inclusive
aos sistemas e tecnologias da informao e comunicao, bem como a outros
servios e instalaes abertos ao pblico ou de uso pblico, tanto na zona
urbana como na rural.
CONVENO INTERNACIONAL SOBRE OS DIREITOS DAS PESSOAS
COM DEFICINCIA. Artigo 9. Acessibilidade.
55
AcervoNcleoPr-acesso/UFRJ.Foto:CristianeRoseDuarte.
AcervoNcleoPr-acesso/UFRJ.Foto:CristianeRoseDuarte.
Museu do Louvre: elevador de acesso s salas de exposies
Museu do Louvre: elevador de acesso s salas de exposies
56
Captulo 3
Museu do Louvre Paris, Frana

Aps muitos anos de existncia, o Museu do Louvre colocou em prtica uma
poltica de acessibilidade, cujo objetivo garantir que a grande maioria de seus
visitantes partilhe a riqueza e a diversidade de suas colees. Esse esforo pela
acessibilidade foi aprovado em 2002 pelo governo francs, com a concesso de
um selo de turismo e deficincia.
H mais de vinte anos, o arquiteto I. M. Pei foi chamado a intervir num dos inquestionveis patrimnios da humanidade, o Museu do Louvre. Feito jia rara,
sua pirmide em ao e vidro define o novo e monumental acesso para aquele
igualmente monumental conjunto. Dominando o espao interno l est, como
um imenso grupo escultrico, a fuso entre elevador e escada.
Acervo Ncleo Pr-acesso/UFRJ.
Flavia Boni Licht. Paper apresentado no Seminrio: Acessibilidade no Patrimnio

Histrico e Cultural, CREA-Bahia e INEPAC-Bahia, Salvador, novembro de 2009
Moma: rampa de acesso para pessoas em cadeira de rodas no jardim do Moma
57
AcervoNcleoPr-acesso/UFRJ.
3
Moma: rampa de acesso para pessoas em cadeira de rodas no interior do Moma
Museu de Arte Moderna (Moma) Nova Iorque, Estados Unidos

O Museu de Arte Moderna (Moma) de Nova Iorque est empenhado em assegurar a todos os seus visitantes a experincia de sua coleo de arte. Reconhecendo a
diversidade de habilidades e necessidades de seu pblico, a instituio busca oferecer uma variedade de servios e programas que garantam a acessibilidade aos espaos do museu, esperando fornecer um ambiente mais inclusivo a todo visitante.
No ano de 2000, o Moma ganhou o prmio de inovao do acesso nas artes,
fornecido pelo Very Special Arts (VSA) e pela Metropolitan Life Foundation, como
reconhecimento das aes do museu no desenvolvimento de programas para
atender pessoas com deficincia.
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Acervo Ncleo Pr-acesso/UFRJ.
Captulo 3
3
Metropolitan Museum acesso principal: escadarias na entrada principal e acesso
lateral sem obstculos
Museu Metropolitan Nova Iorque, Estados Unidos

O Metropolitan Museum uma edificao com fachada principal em estilo arquitetnico clssico e grandes escadarias, mas possui entradas alternativas acessveis
na 5 Avenida, em frente ao Central Park, e na 81st, e acesso pelo estacionamento
com vrias vagas especiais prximas dos elevadores.
Alm da acessibilidade aos espaos do museu para pessoas com deficincia que se
locomovem em cadeira de rodas, existem telefones pblicos com tecnologia especfica e outras ajudas para deficientes auditivos na portaria e nos auditrios.
Para os deficientes visuais ou pessoas com baixa viso, existem materiais em braile
ou flderes com textos grandes sobre as exposies especiais.
59
3
Museu de Cincia Natural, Houston, EUA: rampa no acesso principal
Museu de Cincia Natural, Houston, EUA: vagas especiais de estacionamento
60
Captulo 3
Museu de Cincia Natural Houston, Estados Unidos
O Museu de Cincia Natural em Houston fornece acesso para pessoas com deficincia a todas as exposies. Existem vagas especiais de estacionamento, rampas e
balces de atendimento mais baixos para pessoas em cadeira de rodas ou de baixa
estatura. Para os deficientes auditivos, existem vdeos com sistemas de amplificao de som e de legenda oculta1 para os filmes do Planetrio.
British Museum, Londres, Inglaterra: acesso principal
1
LegendaocultaouClosedCaption,tambmconhecidapelasiglaCC,umsistemadetransmissodelegendasvia
sinal de televiso (http://pt.wikipedia.org/wiki/Closed_caption) .
61
British Museum, Londres, Inglaterra: elevador de acesso para pessoas em

cadeira de rodas
British Museum Londres, Inglaterra

No British Museum de Londres, todas as exibies temporrias so planejadas para
atender s necessidades de visitantes com deficincias fsicas, havendo tambm
62
Captulo 3
informaes com textos grandes e, quando possvel, imagens tteis e informaes

em braile para pessoas com deficincia visual.
Com agendamento prvio, so oferecidas visitas guiadas em que se permite
tocar as esculturas egpcias da galeria na sala 4 e as esculturas do Parthenon,
que possuem flderes e folhetos explicativos em braile. Alm disso, pode-se solicitar um voluntrio para acompanhar os visitantes no museu e lupas, que so
utilizadas durante certas visitas. Tambm no existem restries para ces-guia.
Uma vez por ms programado um evento musical com linguagem de sinais,
interpretado por um membro da equipe do museu ou um leitor visitante. Podem
tambm ser planejados eventos ou dias de estudo com interpretao de signos.
AcervoNcleoPr-acesso/UFRJ.Foto:ReginaCohen.
Em todo o museu, existem outras facilidades que podem ser fornecidas para pessoas com deficincia auditiva ou mental.
Museu Iad Vashem (Museu do Holocausto), Jerusalm, Israel: rampa de acesso
63
Museu do Holocausto (Iad Vashem) Jerusalm, Israel

O Museu do Holocausto (Iad Vashem), em Jerusalm, Israel, encontra-se
amplamente acessvel com rampas e elevadores conduzindo a todos os seus
espaos. So tambm disponibilizados aparelhos com audiodescrio das exposies e do acervo para todas as pessoas, o que acaba sendo de especial importncia para pessoas com deficincia visual.
No estacionamento h vagas especiais para pessoas com deficincia fsica e so

fornecidos vrios servios para atender a necessidades de outros tipos de deficincia ou dificuldade.
Museu Villa-Lobos: acesso principal.
64
Captulo 3
Museu Villa-Lobos: acesso interno
65
Museu Villa-Lobos Rio de Janeiro, Brasil
Apesar das muitas barreiras encontradas no Museu Villa-Lobos, em 2007 foram

empreendidos alguns esforos para torn-lo acessvel. Espera-se que este venha a se
tornar um importante exemplo e projeto de acessibilidade em edificaes tombadas
pelo Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional (IPHAN). O museu
est buscando tanto sua adequao s normas e leis nacionais quanto o avano nos
preceitos bsicos de universalidade e da incluso de todos em nossos espaos museais.
Museu Histrico Nacional, Rio de Janeiro: rampa e percursos na rea interna
Museu Histrico Nacional Rio de Janeiro, Brasil

O Museu Histrico Nacional foi criado em 1922 e se tornou um dos mais importantes museus do Brasil. Localizado em um ponto estratgico para a defesa da
cidade do Rio de Janeiro, sua arquitetura tambm de grande importncia entre
as edificaes tombadas e preservadas pelo IPHAN.
O Museu Histrico Nacional, com o apoio do Ministrio da Cultura, passou
por uma grande reforma e restaurao de suas instalaes. Nesse processo, a instituio aproveitou para prever a acessibilidade de todos e se adaptar s normas e
legislaes vigentes. Foi um dos estabelecimentos selecionados pela Comisso de
Defesa da Pessoa com Deficincia, da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro,
para receber o Certificado Acessibilidade Nota 10.
66
Captulo 3
Esse certificado entregue aos estabelecimentos pblicos e privados que propiciam condies adequadas e seguras de acesso e uso s pessoas com deficincia.
O certificado prata atribudo ao Museu Histrico Nacional reconhece os esforos
empreendidos pela instituio para adequar seus espaos, como a instalao de
rampas, plataformas e elevadores.
Instituto Moreira Sales, Rio de Janeiro: elevador de acesso a um dos sales de exposio
Instituto Moreira Sales, Rio de Janeiro: elevador de acesso sala de atividades recreativas
67
3
Centro Cultural Banco do Brasil, Rio de Janeiro: rampa de acesso
Centro Cultural Banco do Brasil, Rio de Janeiro: rampa de acesso com corrimo
e piso antiderrapante
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Captulo 3
Centro Cultural Banco do Brasil Rio de Janeiro, Brasil

O Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB) foi uma instituio pioneira no Rio
de Janeiro com a preocupao da garantia de acesso a todos os seus visitantes.
Suas primeiras iniciativas foram o estabelecimento de vagas especiais de estacionamento, a adaptao de alguns banheiros e uma rampa para pessoas em cadeira
de rodas na sua entrada secundria.
Posteriormente, evoluiu muito positivamente na contratao de funcionrios com
alguma deficincia e na adoo de outras aes que melhorassem a acessibilidade
para pessoas com deficincia auditiva e visual. A formao de seus empregados na
comunicao por meio da linguagem de sinais foi estimulada e, mais recentemente,
experimentou-se a audiodescrio em algumas apresentaes teatrais.
Alm disso, o CCBB uma das instituies que muito tem investido e patrocinado
eventos relativos s pessoas com deficincia, j consagrados no calendrio de atividades da cidade, dentre os quais a mostra de filmes Assim Vivemos.
Museu J. Jos Felizardo, Porto Alegre: elevador de acesso para pessoas em

cadeira de rodas
Museu Joaquim Jos Felizardo Porto Alegre, Brasil

O Museu Joaquim Jos Felizardo localiza-se no antigo Solar Lopo Gonalves,
prdio histrico de Porto Alegre, provavelmente construdo entre 1845 e 1855
para servir de residncia.
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A edificao foi tombada em 1979 e, em 1980, realizaram-se obras de restaurao

do solar, inaugurado em 1982 como sede do museu. Este vem se modernizando
gradativamente, tanto em relao ao seu acervo fotogrfico quanto em termos
tecnolgicos. Grande parte de suas obras est sendo restaurada e digitalizada,
para que o Banco de Imagens se torne disponvel para pesquisas em sistema de
autoatendimento atravs de computadores de ltima gerao.
Aps um longo processo de restauro e reorganizao, o museu foi reinaugurado

em 2007. Esse processo refletiu a preocupao de acompanhar uma lei municipal
de Porto Alegre, datada de 1999, que possibilitou o aprofundamento das aes
para a incluso das pessoas com deficincia na sociedade. Dentro dessa perspectiva e no entendimento de que a incluso cultural parte inerente da incluso
social, o museu iniciou o projeto Novas percepes na educao patrimonial,
com aes voltadas para a melhoria da acessibilidade de suas instalaes fsicas e
para o atendimento das necessidades das pessoas com deficincia, por meio do
acesso amplo e irrestrito do acervo ali exposto.
Ter acesso a um museu do patrimnio

Patrimnio Histrico. A expresso designa um bem destinado ao usufruto de
uma comunidade. Constitudo pela acumulao contnua de uma diversidade de
objetos que se congregam por seu passado comum.
Franoise Choay. A Alegoria do Patrimnio.
Victoria and Albert Museum, Londres, Inglaterra: rampa de acesso
70
Captulo 3
Apesar de constituir-se em um prdio histrico de arquitetura bastante antiga, o

Victoria and Albert Museum oferece solues bem interessantes de acessibilidade
como uma rampa de acesso muito bonita em um prdio pertencente ao Patrimnio da Inglaterra. Certamente, essa instituio pode servir como um bom exemplo
para os museus brasileiros tombados.
Percorrer
Dentre os diferentes tipos de espaos pblicos, os espaos museais e de exposies apresentam caractersticas bastante especficas. Qualquer que seja a natureza
da exposio (artstica, cientfica, comercial, histrica etc.), sua viso esttica e/ou
informativa, os objetos so colocados em cena e apresentados ao pblico segundo
percursos2 e em funo de uma ordem mais ou menos lgica ou cronolgica, mais
ou menos pedaggica e/ou esttica.
Sophie Mariani-Rousset. La mthode des parcours dans les lieux

dexposition. In: Michle Grosjean & Jean-Paul Thibaud (Org.). Lespace
urbain en mthodes. 2001, p. 29.
Iad Vashem (Museu do Holocausto), Jerusalm, Israel: percorrendo uma exposio

e uma galeria
Grifo das autoras.
71
Museu Histrico Nacional, Rio de Janeiro: workshop e percursos na rea interna
Museu Histrico Nacional, Rio de Janeiro: percursos pelo museu
72
Captulo 3
Museu Histrico Nacional, Rio de Janeiro: percursos pelo museu
Museu Casa da Hera de Vassouras, Rio de Janeiro: percursos de acesso ao museu
73
3
Museu de Arqueologia de Itaipu, Niteri, Rio de Janeiro: percurso
Ver
Metropolitan Museum: acompanhando uma exposio
74
Captulo 3
Ver e sentir
(...) uma visita ao museu um prazer para quem se interessa pela arte, pelo
conhecimento.(...) Portanto, o museu no pode ser esquecido como produtor de
prazer, de gozo, de estmulo emocional e intelectual.
Lygia Martins Costa, em Entrevista a Mario Chagas.
Iad Vashem (Museu do Holocausto), Jerusalm, Israel: rampa interna de visitao.

Vendo, apreciando e sentindo uma galeria
Iad Vashem (Museu do Holocausto), Jerusalm, Israel: vendo uma exposio
75
Ouvir e ver atravs de sinais e de palavras

Os elementos da comunicao sensorial servem para facilitar o deslocamento das
pessoas com deficincia visual e auditiva, no obstante seja de grande utilidade
para todos. O objetivo principal complementar a deficincia mediante a estimulao do resto dos sentidos e serve para orientar com o ouvido, o tato e o olho.
Enrique Saiz Martin. Acreditacin de accessibilidad para obras de Patrimnio Histrico.
Museu do Aude, Rio de Janeiro: visita de uma pessoa surdocega
Victoria and Albert Museum, Londres: audioguia que auxilia a visita de uma pessoa
com deficincia intelectual
76
Captulo 3
Tocar
A mo, esta ferramenta essencial de apreenso do mundo ambiente, torna-se o
suporte de mltiplas exploraes tteis. Os participantes com luvas inventam uma
segunda pele que modifica por momentos o tocar e revela sensaes inesperadas.
Centro Pompidou.
Museu Histrico Nacional, Rio de Janeiro: bolsista, estudante de arquitetura,

tocando uma escultura
Museu Imperial de Petrpolis, Rio de Janeiro: pessoa com deficincia visual tocando
uma escultura do jardim
77
3
Museu Imperial de Petrpolis, Rio de Janeiro: pessoa com deficincia visual tocando
e cheirando uma flor do jardim
Tocar, ser informado e ser orientado

Conforme a Conveno das Naes Unidas, as medidas de acessibilidade devero
incluir a identificao e eliminao de quaisquer obstculos e sero aplicadas,
entre outros, a:
Informaes, comunicaes e outros servios, inclusive servios eletrnicos e
servios de emergncia.
CONVENO INTERNACIONAL SOBRE OS DIREITOS DAS PESSOAS
COM DEFICINCIA. Artigo 9. Acessibilidade.
78
Captulo 3
Museu de Cincia Natural, Houston, EUA: sinalizao e informao para pessoas

com deficincia
Museu Iad Vashem (Museu do Holocausto), Jerusalm, Israel: rampa e sinalizao

de acesso e de orientao
79
3
FototecaSiomaBreitman/MuseudePortoAlegreJoaquimFelizardo.
Museu Quais Branly, Paris, Frana: mapa ttil
Museu de Porto Alegre Joaquim Felizardo, Brasil: maquete ttil
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Captulo 3
Fundao Dorina Nowill para cegos, So Paulo, Brasil: Viviane Sarraf com guia ou livro
com letras grandes e braile
Se as necessidades de todos os indivduos devem ser respeitadas, no ambiente
dos museus e instituies patrimoniais, que tm um potencial educativo-cultural
to importante, necessrio garantir o respeito das necessidades especiais dos
visitantes que no encontram espao para exercer seu direito.
Viviane Sarraf. Citao em palestra.
81
3
Pinacoteca do Estado de So Paulo, Brasil: sinalizao ttil direcional, de orientao
e de alerta para pessoas com deficincia
Pinacoteca do Estado de So Paulo So Paulo, Brasil

Grandes esforos tm sido empreendidos para melhorar a acessibilidade em uma
instituio considerada pioneira no Brasil como a Pinacoteca do Estado de So
Paulo prdio projetado em 1897 por Ramos de Azevedo para abrigar o Liceu
de Artes e Ofcios.
Aps ampla reforma realizada na dcada de 1990, a Pinacoteca implementou,
em 2002, o Ncleo de Ao Educativa, com a preocupao de tornar disponveis
para o mais amplo pblico visitante as obras de seu rico acervo. Uma pesquisa
preliminar foi realizada para conhecer o potencial e o perfil de frequentadores
geralmente excludos da visitao museal. A instituio define assim os objetivos
do Ncleo de Ao Educativa:
[...] os objetivos do Ncleo de Ao Educativa da Pinacoteca esto voltados a
desenvolver aes educativas a partir das obras do acervo, promover a qualidade
da experincia do pblico no contato com as obras, garantir a ampla acessibilidade ao museu, alm de incluir aquelas pessoas que habitualmente no so
freqentadoras, e incentiv-las visitao.
Pinacoteca do Estado de So Paulo. <http://www.pinacoteca.org.br>.
82
Captulo 3
A partir desses princpios bsicos norteadores do Ncleo de Ao Educativa,

estabeleceram-se desafios educativos que visavam garantir a fruio das obras
por meio de programas norteadores. Esses buscaram assegurar a participao
e o dilogo constante com todo visitante em potencial, tendo como ponto de
partida sua percepo, interpretao e compreenso das obras enfocadas, para a
construo de significados possveis (http://www.pinacoteca.org.br/).
Minha experincia foi fantstica. Toquei uma Monalisa, reproduzida em relevo
e fiquei emocionado com o que me lembrei do quadro real, ou das reprodues
que tinha visto quando enxergava. A primeira coisa em que tocamos no na
tela, mas no trabalho bidimensional. Os quadros com seus detalhes pontilhados,
em textura. Depois, tocamos nos quadros em trs dimenses. Finalmente, tocvamos na prpria tela. At hoje duvido disso, mas toquei na tela mesmo! Foi
emocionante, como se eu a tivesse vendo novamente!
Marco Antonio Depoimento de um cego na Pinacoteca de SP
Ter acesso a servios e s exposies
Instituto Moreira Sales, Rio de Janeiro: balco de exposio acessvel a pessoas em

cadeira de rodas
Instituto Moreira Sales Rio de Janeiro, Brasil

O Instituto Moreira Sales um centro cultural, de carter particular, que tem empreendido um grande esforo para melhorar a acessibilidade de suas instalaes.
Dentre algumas de suas aes est a instalao de elevadores e outros equipamentos
83
Fototeca Sioma Breitman / Museu de Porto

Alegre Joaquim Felizardo.
para o acesso de pessoas que se locomovem em cadeira de rodas a locais antes inimaginveis. Dentre os servios prestados, foi prevista uma vaga especial de estacionamento e bebedouro em altura mais baixa. A instituio tambm se prepara para
atender pessoas com outros tipos de deficincia ou dificuldade.
Museu de Porto Alegre Joaquim Felizardo, Brasil: banheiro adaptado
Museu Joaquim Jos Felizardo Porto Alegre, Brasil

Na busca das diferentes percepes de nossa extensa cultura, a iniciativa do Museu
Joaquim Jos Felizardo bastante esclarecedora:
Educao patrimonial a ao pedaggica que objetiva estimular na comunidade o
sentimento de pertencimento e identidade cultural por meio da valorizao dos bens
culturais produzidos e/ou consumidos por essa sociedade atravs dos tempos. Da a
importncia do Museu dar a conhecer estes bens comunidade na qual est inserido e
representa. Como membros da comunidade, as pessoas com deficincia tm o direito
garantido de pleno acesso a esse conhecimento, pela eliminao de barreiras fsicas e
instrumentais que possam, de alguma forma, deix-las margem do usufruto dos bens
culturais disponibilizados.
Museu de Porto Alegre Joaquim Felizardo. Novas percepes na educao patrimonial.
Flder promocional e explicativo das aes do museu com relao s pessoas
com deficincia.
Apresentamos neste captulo apenas algumas dentre as muitas iniciativas que tm

sido empreendidas no Brasil para criar ambientes mais acessveis em nossos museus.
Tendo como princpio a garantia de uma percepo diversa e de uma interpretao
da obra museogrfica a partir de outros pontos de vista, o manual de diretrizes bsicas
que ser apresentado no prximo captulo tambm busca caminhar nessa direo.
84
Acessibilidade a museus:
ter acesso, percorrer, ver,
ouvir, sentir e tocar
Captulo 4
Percorrer os espaos
Na rea da pesquisa sobre a mobilidade humana, o percurso representa o movimento
do corpo, o deslocamento no espao. Para alguns estudiosos1, o percurso deve ser
considerado em funo de um contexto e, no caso da visita a uma exposio, implica
uma sucesso de atos: andar, fixar seu olhar, ver, ler, afastar-se, comparar, lembrar-se, discutir etc.. Com o percurso, o simples fato de se deslocar comea a possuir
sentido (Mariani-Rousset, In: Grosjean & Thibaud, 2001, p. 31).
AldreyBaldo.
Percorrer os espaos museolgicos significa ao mesmo tempo conquistar seus

lugares, apropriar-se deles e com eles se identificar. Constitui-se em um ato concreto, quer se realize ou no no espao e no tempo.
4
Percurso de uma pessoa com deficincia visual
Dentreessespesquisadores,consideramos,emespecial,SophieMariani-RoussetemLamethodedesparcoursdansleslieuxdexposition,
In: Grosjean & Thibaud (2001) e Michle Grosjean & Jean-Paul Thibaud no livro Lespace urbanin en mthodes (2001).
1
87
Percorrer e ter acesso aos espaos de um museu

A noo de um percurso museolgico, segundo Sophie Mariani-Rousset, muito
importante: a visita deve ser ritmada, mas fornecer aos visitantes a chance de
completar seu trajeto (MARIANI-ROUSSET, 2001, p. 30). Os percursos que se
realizam em uma exposio implicam um conjunto de pequenos atos que convidam a descobrir a extenso e a riqueza das colees do museu, por meio de uma
seleo de obras caractersticas de dado perodo, corrente artstica ou tema.
A acessibilidade, por sua vez, significa a garantia de percursos sem dificuldades a
todos os espaos de um museu, a todas as suas exposies e a todas as pessoas, em
todos os momentos. Significa que os usurios possam verdadeiramente percorrer,
ver, ouvir, sentir e tocar os objetos e atividades expostas. Para que as pessoas com
deficincia percorram e tenham acesso a esses locais necessrio levar em conta, no
planejamento, um conjunto de medidas tcnicas que sero demonstradas a seguir.
O entorno e o acesso
a) Estacionamento
Em todos os estacionamentos de museus, devero ser previstas vagas especiais destinadas s pessoas com deficincia, em localizao prxima de
rampas ou rebaixamentos de caladas, assim como da entrada principal dos
edifcios. A superfcie desses locais precisa possuir pavimentao adequada, sempre estvel e nivelada, livre de quaisquer obstculos e protegida da
circulao normal. As vagas devem estar devidamente sinalizadas, tanto no
piso quanto por meio de sinalizao vertical, com placas contendo o smbolo internacional de acessibilidade.
Dimenses das vagas
As dimenses da vaga especial devero ser maiores que a de uma vaga padro,
permitindo que uma pessoa em cadeira de rodas estacione o seu veculo e, mesmo ao lado de outro, possa se transferir adequadamente do carro para a cadeira.
Para facilitar a transferncia com a porta do veculo totalmente aberta, deve-se
prever uma rea de no mnimo 1,20m, conforme figura a seguir.
88
Duarte&Cohen.Acessibilidadeparatodos:uma
cartilhadeorientao.NcleoPr-Acesso/UFRJ,2004.
Captulo 4
Dimenses de vaga especial de estacionamento
Nmero de vagas
Todos os locais de estacionamento internos ou externos em um museu ou estabelecimento de uso cultural devem possuir uma ou mais vagas especiais para serem
utilizadas por pessoas com deficincia.
Cada pas e cada cidade adotam em sua legislao um determinado nmero de

vagas destinadas a pessoas com deficincia. Adotaremos como referncia, para
definir o nmero de vagas especiais, o percentual de 2% do total de vagas de um
estacionamento. Em casos especficos, devero ser destinadas pelo menos uma em
cada 50 vagas, duas de um total de 51 a 100, ou trs, de 101 a 150.
Arranjos ou disposio
Quando o estacionamento perpendicular ou oblquo ao meio-fio, o espao
adicional pode ser compartilhado por duas vagas, o que no deve ocorrer
com estacionamentos paralelos. A disposio e o tamanho das vagas devero seguir as recomendaes contidas na Norma Brasileira de Acessibilidade
(ABNT, NBR 9050/2004). Todas as tabelas e figuras da NBR 9050 (Norma
Brasileira de Acessibilidade da ABNT), contidas neste Caderno, referem-se
edio de 2004. Posteriormente elaborao deste Caderno, esta Norma
de Acessibilidade comeou a ser revista, mas ainda no havia sido publicada
quando da concluso deste trabalho.
89
Fonte:NBR9050/2004.
Fonte:NBR9050/2004.
Vaga especial de estacionamento inclinada com relao calada
Vaga especial de estacionamento paralela calada
90
Captulo 4
b) Caminhos e percursos
Pisos2
Tanto nos caminhos para se chegar ao museu quanto no seu acesso imediato e
reas internas, devem ser previstos pisos com sinalizao ttil com duas funes
bsicas: a de guiar (piso guia) e a de alertar (piso de alerta).
Fonte:NBR9050/2004.
A sinalizao ttil dever apresentar textura diferenciada e contraste de cor com

o piso adjacente.
4
Composio de sinalizao ttil de alerta e direcional
2
As consideraes relativas aos pisos dos caminhos para se chegar a um museu e percorr-lo foram baseadas e adaptadas a partir do
textoAcessibilidadeparatodos:umacartilhadeorientao(2004),elaboradopeloNcleoPr-AcessodaUFRJ,sobacoordenaode
Regina Cohen e Cristiane Rose Duarte.
91
Duarte&Cohen.Acessibilidadeparatodos:umacartilha
de orientao. Ncleo Pr-Acesso/UFRJ, 2004.
4
Percurso de pessoas com deficincia em uma via urbana. Sinalizao ttil de
alerta e direcional
Sinalizao ttil direcional

A funo da sinalizao ttil direcional indicar ao deficiente visual um percurso
livre de barreiras. Ela dever possuir textura diferente do resto do calamento.
Quando o piso adjacente tiver textura, o piso guia deve ser liso.
Sinalizao ttil de alerta
A funo desse tipo de piso alertar uma pessoa com deficincia visual sobre a
presena de alguma barreira, como orelho, caixa de correio, lixeira etc.
92
Captulo 4
Quaisquer obstculos situados entre 0,60 e 2,10m de altura do piso, que sejam
mais volumosos na parte superior, devem possuir uma sinalizao com piso ttil
de alerta. A superfcie sinalizada precisa estar no mnimo a 0,60m da projeo
do obstculo. Alm disso, usa-se o piso de alerta para sinalizar a proximidade de
algum perigo como meio-fio, desnveis, rampas de cruzamento de calada etc.
Bebedouro sem piso de alerta
Orelho com piso de alerta
93
Rampas 3
Para vencer os desnveis de caladas, devero ser previstas rampas com inclinao nunca
excedente a 8,33%, e estas devem ser sempre constantes. Suas abas laterais devem ter
uma inclinao mxima de 10%, medindo horizontalmente no mnimo 0,50m.
A interseo entre o fim da rampa com a rua no poder apresentar nenhum desnvel, mas, quando este existir, nunca dever ultrapassar 1,5cm.
As rampas localizadas em lados opostos de uma via devem estar sempre alinhadas.
Alm disso, devem apresentar sinalizao ttil de alerta para guiar os passos e percursos de uma pessoa cega pelo meio-fio.
As rampas sempre devero garantir uma faixa livre no passeio de no mnimo 0,80m,
sendo 1,20m a medida ideal. Na impossibilidade ou na inexistncia de espao suficiente para colocar a rampa e a faixa livre, a calada precisar ser rebaixada no sentido
longitudinal, de modo a criar duas rampas distantes 1,50m uma da outra, originando
um patamar no nvel da rua.
Rampa de acesso em calada
As consideraes relativas s rampas de acesso externo a um museu foram baseadas e adaptadas a partir do texto Acessibilidade para todos:
uma cartilha de orientao (2004), elaborado pelo Ncleo Pr-Acesso da UFRJ, sob a coordenao de Regina Cohen e Cristiane Rose Duarte.
3
94
Captulo 4
Patamares de repouso
Um patamar ou local de repouso necessrio:
diante de cada porta;
no incio e no fim de cada plano inclinado ou rampa.
Esse patamar deve ser horizontal e com um comprimento mnimo de 1,40m (fora
da abertura da porta).
Recomenda-se dispor de patamares de repouso abrigados ou cobertos ao longo
dos caminhos.
Superfcies e desnveis
As superfcies ou a pavimentao de qualquer caminho devem ser fixas, no derrapantes e sem qualquer obstculo na rota que se deseja percorrer.
A altura mxima de desnveis ou ressaltos (bordas arredondadas) de 1,5cm.
Largura
A largura dos percursos ou caminhos deve ser de 1,40m, mas quando o museu for
muito frequentado recomenda-se uma largura mnima de 1,60m.
Essa largura poder ser reduzida para 1,20m quando no houver muro de um
lado e de outro do caminho.
Para caladas, recomenda-se uma largura de 2,50m, que a ideal.
Obstculos
Ao percorrer as ruas de uma cidade para chegar a um museu, observamos que
constante a inexistncia de rampas ou, quando elas existem, so muito inclinadas,
impedindo o acesso das pessoas com dificuldade de locomoo, principalmente
as que utilizam cadeiras de rodas.
95
Degraus, caladas esburacadas ou pisos irregulares tambm constituem barreiras

para as pessoas com os mais diversos tipos de deficincias permanentes ou temporrias. Para os deficientes visuais, qualquer mobilirio pode se tornar um obstculo. A sinalizao ttil no piso tem a funo de alertar o cego a reduzir o passo e se
desviar da barreira existente.
Existem muitos obstculos que passam imperceptveis para quem no apresenta
deficincia. preciso haver uma conscientizao a respeito da importncia do
desenho universal para que finalmente essas barreiras sejam eliminadas.
Os buracos ou fendas de grelhas devem possuir dimetro ou largura inferiores a
1,5cm. Caso contrrio, podem causar srios acidentes tanto para os deficientes
visuais quanto para pessoas em cadeira de rodas.
Obstculos isolados, como postes e vasos, devem estar agrupados em uma zona
protegida e percebida (deteco pela bengala, contraste de cores etc.).
neutraliz-lo, prolongando-o at o piso ou posicionando um elemento na

vertical do obstculo, a uma altura mxima de 0,60m;
torn-lo detectvel (contraste ou piso de alerta).
Fonte:NBR9050/2004.
Obstculos salientes e suspensos a uma altura inferior a 2,20m do piso devem ser
eliminados. Caso haja impossibilidade de deslocar esse obstculo perigoso:
Obstculo saliente no detectvel pela bengala de uma pessoa com deficincia visual
96
Captulo 4
c) Entradas: portas4
A largura mnima de portas de entrada de 1,40m, j que elas atendem a locais
que podem receber mais de cem pessoas. Uma das aberturas deve possuir uma
largura mnima de 0,80m ( prefervel de 0,90m).
Para portas em locais que recebem menos de cem pessoas, a largura mnima deve
ser de 0,90m. Para locais inferiores a 30 metros quadrados, a largura mnima da
porta de 0,80m ( prefervel de 0,90m).
A abertura de portas no deve demandar grandes esforos. Os sistemas de abertura
automtica podem constituir uma soluo interessante.
Portas de vidro devem ser evitadas ou ao menos sinalizadas.
A utilizao de contrastes entre a fachada e o enquadramento da porta, entre o enquadramento e a porta, a porta e a maaneta, reforam a identificao da entrada.
As circulaes horizontais em um museu
a) Caminhos e percursos
Pisos
Os pisos dos caminhos e percursos no interior de um museu devem ser fixos, no

derrapantes e sem qualquer obstculo na rota que se deseja percorrer.
necessrio evitar ressaltos e obstculos ou sinaliz-los eficazmente, por meio de
contraste de cores, mudanas de textura ou pisos de alerta.
Ser bastante til criar eixos de circulao com pisos guia de 0,90m de largura e
com intersees contrastantes perpendiculares.
AsconsideraesrelativassportassebasearamnotextodoManualTcnicodeAcessibilidade:MinistredeCultureFrancophonie.
Paris: La Villette, 1994.
4
97
AldreyBaldo.
Percursos no interior de um museu com pisos guia e pisos de alerta
Rampas
As rampas devem apresentar inclinao adequada e calculada de acordo com
a frmula:
Inclinao = desnvel x 100
comprimento
Comprimento
preciso prever patamares no incio e no fim da rampa, sempre que ela mudar de
direo e, em alguns casos, entre seus segmentos, tendo estes largura mnima de
1,20m, e recomendvel de 1,50m.
Os corrimos, em duas alturas, devem ser contnuos, sem interrupes nos
patamares, e instalados dos dois lados das rampas, observando-se sempre os
acabamentos curvos nas extremidades. Os guarda-corpos, quando necessrios,
precisam ser acoplados ao corrimo.
Quando no houver paredes, deve-se colocar guias de balizamento com altura
mnima de 5cm. Quando for necessria uma rampa para vencer um desnvel, ela
98
Captulo 4
AldreyBaldo.
deve seguir os limites estabelecidos pela NBR 9050/2004 da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), conforme quadro a seguir. Para rampas muito
longas, devero ser previstos patamares de repouso a cada 10m.
Rampa com sinalizao ttil de alerta no incio e no fim e patamar na entrada

da edificao
Quadro 4 Inclinao de rampas

Inclinao admissvel em cada
segmento de rampa
i
(%)
Desnveis mximos de cada

segmento de rampa
h
(m)
Nmero mximo de segmentos

de rampa
5,00 (1:20)
1,50
Sem limite
5,00 (1:20) < i < 6,25 (1:16)
1,00
Sem limite
6,25 (1:16) < i < 8,33 (1:12)
0,80
15
Fonte: ABNT NBR 9050/2004.
99
No caso de rampas curvas, a inclinao mxima deve ser de 8,33% e raio interno
mnimo de 3m.
Deve-se sinalizar, com sinalizao ttil, o incio e o fim da rampa. Tambm
necessrio indicar a numerao dos possveis pavimentos com nmeros grandes,
cores contrastantes, e a mesma informao em braile.
Desnveis ou ressaltos
A altura mxima de desnveis ou ressaltos (bordas arredondadas) de 1,5cm.
Portas
As portas internas de uma edificao devem permitir que todas as pessoas possam
circular livremente e com autonomia.
A largura mnima de portas de 1,40m, j que elas atendem a locais que podem
receber mais de cem pessoas. Uma das aberturas deve possuir largura mnima de
0,80m ( prefervel de 0,90m).
A largura mnima de portas em locais que recebem menos de cem pessoas de
0,90m. Para locais inferiores a 30 metros quadrados, a largura mnima da porta
de 0,80m ( prefervel de 0,90m).
As portas devem apresentar as seguintes caractersticas:
Abertura em um nico movimento, atravs de maanetas tipo alavanca, instaladas em altura variando entre 0,90m e 1,10m. Quando forem abertas por
sensor ou dispositivos de abertura, instal-los em altura entre 0,80 m e 1 m.
Leveza de materiais.
Revestimento para proteo de impactos na sua extremidade inferior at
0,40m acima.
rea de aproximao lateral de no mnimo 0,60m para garantir a abertura
por pessoas usurias de cadeira de rodas.
100
Duarte&Cohen.Acessibilidadeparatodos:umacartilhade
orientao. Ncleo Pr-Acesso/UFRJ, 2004.
Captulo 4
4
Porta com largura mnima, proteo contra impactos, rea de aproximao e
puxador ou barra horizontal em altura adequada
Visor com altura que permita a viso de uma pessoa em cadeira de rodas
ou de baixa estatura, em caso de portas do tipo vaivm.
Puxadores horizontais para auxiliar no fechamento e abertura para fora, no
caso de portas de banheiro.
Dispositivos que impeam que a porta fique entreaberta (molas etc.), evitando o perigo de atrapalhar a passagem de pessoas cegas.
101
Janelas 5
As janelas de uma edificao precisam ser acessveis no s fisicamente como visualmente. Atendendo a esse princpio, devem apresentar as seguintes caractersticas:
Peitoril com altura de 0,80m.
Abertura em um nico movimento, atravs de comandos do tipo alavanca,
instalada em altura variando entre 0,80m e 1,20m.
Materiais leves.
No caso de janelas de folhas de abrir, mecanismo de fixao das folhas na

parede aps abertas, para que no fiquem salientes, evitando acidentes para
as pessoas com deficincia visual.
Janela com medidas adequadas que a tornam acessvel a uma pessoa em

cadeira de rodas
AsconsideraesrelativassjanelasforambaseadasnotextoAcessibilidadeparatodos:umacartilhadeorientao(2004),elaborado
pelo Ncleo Pr-Acesso da UFRJ, sob a coordenao de Regina Cohen e Cristiane Rose Duarte.
5
102
Captulo 4
Largura das passagens ou circulaes e corredores
AldreyBaldo.
J que museus so locais de grande frequncia e visitao de pessoas, recomenda-se

circulaes com 1,60m, sendo tolerveis passagens com 1,40m.
4
Circulao de pessoas em uma galeria de exposies
A largura mnima para corredores internos de 0,90m, o que permite a passagem de apenas uma cadeira de rodas ou um portador de deficincia visual.
No entanto, mais indicada a largura de 1,20m para locais com trnsito um
pouco mais intenso, pois essa largura permite a passagem lado a lado de uma
cadeira de rodas e um indivduo caminhando a p. J em locais de grande
fluxo de pessoas, como nos museus, o corredor deve ter 1,60m de largura, o
que permitiria no s a passagem de duas cadeiras de rodas lado a lado, como
a manobra de cadeira em volta de 360.
103
Obstculos
Em muitos museus comum encontrarmos balces altos demais, portas estreitas, acessos atravs de roleta, botoeira de elevador muito alta e outras situaes
sem alternativa para pessoas que se locomovem em cadeira de rodas. Alm disso,
geralmente as botoeiras no tm teclas em alto-relevo ou braile e os elevadores
raramente dispem de sinalizadores sonoros e pisos de alerta para informar s
pessoas com deficincia visual o andar em que se encontram.
Nos corredores de edificaes, como museus, comum encontrarmos objetos

como bebedouros, telefones, lixeiras e balces dispostos de maneira incorreta ou
mal sinalizados, o que pode constituir barreira para pessoas com dificuldade de
locomoo ou deficientes visuais. Recomenda-se, sempre que possvel, que esses
objetos sejam embutidos na parede adjacente circulao. A sinalizao ttil no
piso obrigatria quando o obstculo for saliente.
Bebedouro embutido na parede adjacente circulao com piso de alerta para

deficientes visuais
104
Captulo 4
Iluminao
A iluminao deve ser forte e bem tratada, evitando-se reflexos ou reas de
sombra, principalmente nos ngulos e nos acessos a escadas.
Ministre de Culture Francophonie. Des muses pour tous: Manuel

daccessibilitphysiqueetsensorielledesmuses.Paris:LaVillette,1994.
necessrio suprimir mudanas bruscas de iluminao nas salas de exposio e

mesmo em salas adjacentes. Entretanto, saliente-se que os contrastes de iluminao na medida em que no sejam muito significativos entre espaos de
circulao e de exposio podem criar pontos de referncia que ajudam na melhor
sinalizao dos locais.
Pessoas de diferentes estaturas e o nvel de iluminao em uma parede de exposio
105
Acstica
Na ausncia de normas acsticas especficas e reconhecidas para museus, pode-se
sugerir algumas dicas. O tratamento acstico (formas, volumes) e a correo acstica (estado das superfcies) devem possibilitar a eliminao de reflexos sonoros e
de ecos, adaptar o nvel de reverberao e reduzir o nvel sonoro das circulaes.
Ajuda no percurso
Para atender s necessidades do conjunto de visitantes, preciso prever, ao longo
dos percursos, numerosas reas de repouso com assentos em alturas diferentes e
alguns que possibilitem a fcil transferncia de pessoas em cadeira de rodas.
desejvel a existncia de corrimos com dimetros adequados e facilmente

detectveis (contrastes) ao longo do percurso e em caso de mudana de nvel
(pequenos ressaltos ou rampas).
Elementos sonoros bem identificveis podem servir de referncia auditiva e/ou
para a orientao de pessoas cegas ou com viso subnormal.
prefervel utilizar uma sinalizao padronizada.
As circulaes verticais em um museu
a) Elevadores e equipamentos de transporte vertical
Para garantir a acessibilidade aos elevadores e equipamentos de transporte vertical, deve-se observar a existncia dos seguintes elementos:
Sinalizao ttil com piso de alerta em frente porta e piso guia levando
at a botoeira.
106
AldreyBaldo.
Captulo 4
de orientao Ncleo Pr-Acesso/UFRJ, 2004.
Piso guia orientando o percurso para o elevador e piso de alerta na porta
Elevador com piso guia, piso de alerta, alarme sonoro e sinalizao visual
107
Instrues de uso em braile prximos botoeira.

Alarme sonoro e sinalizao visual em alto-relevo indicando o andar em
que o elevador se encontra, tanto do lado de dentro quanto do lado de fora
do elevador.
Dispositivo de comunicao para pedido de auxlio.
Espelho na face oposta da porta em elevadores.
AldreyBaldo.
Medidas mnimas internas de elevadores de 1,50m x 1,50m, para permitir

manobra de cadeira de rodas.
4
Elevador com rea interna mnima, porta com abertura e medida adequadas, painel
com contraste de cor, sinalizao em braile e altura acessvel cadeira de rodas
Demarcao no piso da rea de espera e limite da projeo do percurso do equipamento de transporte vertical acoplado escada, aberto ou em funcionamento.
Sinalizao ttil e visual na rea de embarque.
108
Captulo 4
Duarte&Cohen.AcessibilidadeparaTodos:umacartilha
Equipamentos de transporte vertical
AldreyBaldo.
Plano ou plataforma inclinada para vencer uma escada e para o transporte de

pessoas com mobilidade reduzida ou em cadeira de rodas
Elevador vertical para vencer uma escada e para o transporte de pessoas com
mobilidade reduzida ou em cadeira de rodas
109
AldreyBaldo.
b) Escadas
AldreyBaldo.
Cadeira especial acionada por controle remoto que auxilia na subida de pessoas
com dificuldade de locomoo atravs de uma escada
Escada com corrimo e sinalizao ttil
110
AldreyBaldo.
Captulo 4
Escada com sinalizao ttil no seu incio e no seu fim, e em cada degrau
As escadas no so acessveis para todas as pessoas. Logo, preciso prever alternativas,

como elevadores, rampas ou outros equipamentos de transporte vertical, para pessoas
com deficincia fsica ou dificuldade de locomoo. Entretanto, quando houver escadas, os seguintes aspectos devem ser observados:
Os espelhos no podem ser vazados.

Os patamares requerem larguras mnimas de 1,20m, sempre que a escada
mudar de direo, ou a cada 3,20m de desnvel.
Os corrimos, em duas alturas, devem ser instalados dos dois lados das escadas, sempre com acabamentos curvos nas extremidades. Os corrimos localizados na extremidade dos degraus precisam ser contnuos, sem interrupes
nos patamares. Os guarda-corpos, quando forem necessrios, devem ser acoplados ao corrimo.
Mediante sinalizao ttil, sinaliza-se o incio e o fim da escada e de cada
degrau. Alm disso, a numerao de pavimentos deve ser indicada com
nmeros grandes, em cores contrastantes, e tambm em braile.
111
Escada com corrimos em duas alturas, pisos guia e de alerta, medidas e alturas
adequadas, indicao dos andares em braile, nmeros grandes e com cores contrastantes
Sinalizao6
A sinalizao deve contemplar um conjunto de informaes destinadas orientao
do visitante, permitindo-lhe tomar decises acerca do seu percurso nas sucessivas
situaes pontuais com as quais se defronte.
A cada momento, o usurio deve ser informado sobre o lugar onde se encontra,
conseguir orientar-se e se dirigir a determinado espao e, eventualmente, receber
informaes gerais suplementares, como programao em outras salas, servios
oferecidos ou segurana. Isso significa que o canal de informaes no pode ser
interrompido em nenhum momento.
A sinalizao pode ser clara e direta, composta por linguagem escrita ou outro sistema de codificao, como pictogramas de uso comum ou concebidos
6
Parte das consideraes feitas sobre a sinalizao necessria para o percurso em museus se baseou no texto do Manual Tcnico de
Acessibilidade: Ministre de Culture Francophonie. Paris: La Villette, 1994.
112
Captulo 4
AldreyBaldo.
especificamente para o museu. Pode tambm ser implcita os contrastes de

iluminao entre espaos de circulao ou de exposio, por exemplo, criam
pontos de referncia que contribuem para uma melhor sinalizao dos lugares.
Sinalizao de banheiro codificada por meio de pictogramas e em braile
Examinaremos a seguir as caractersticas desejveis de diferentes tipos de sinalizao.
a) Textos
Os textos de orientao para o percurso de pessoas com deficincia nos ambientes de
um museu, em visita a obras e exposies, devem seguir as recomendaes contidas
na NBR 9050/2004 da ABNT. Destacamos, a seguir, alguns aspectos fundamentais.
Composio
As caractersticas da composio dos textos tm relao direta com a distncia de
leitura e a qualidade da iluminao. O objetivo de proporcionar o conforto de
leitura ao maior nmero de visitantes possvel deve condicionar a escolha do tipo,
do corpo e da composio dos caracteres.
113
Tamanho
O tamanho dos caracteres est diretamente relacionado distncia de leitura.
Pode-se utilizar a seguinte frmula geral para obter uma ordem de grandeza:

Forma dos caracteres = distncia de leitura7

200
Tamanho dos caracteres dependendo da distncia de leitura
No se deve hesitar em aumentar o tamanho dos caracteres sempre que a

exposio o permitir.
EstafrmulaepartedasconsideraescontidasnesteCadernodeAcessibilidadeaMuseusseguiramumarigorosaorientaopresente
na publicao do Ministre de Culture Francophonie (Frana, 1994).
114
Captulo 4
Proporo de textos e nmeros. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
Suporte
Deve-se evitar o registro de informaes escritas sobre suportes transparentes ou

refletores, pois nestes frequente a falta de contraste, o que dificulta a leitura.
Da mesma forma, no so recomendados suportes brilhantes.
Convm buscar o mximo de contraste entre as tintas e os suportes, com a saturao das cores empregadas.
So combinaes indicadas o preto/branco, preto/amarelo, azul/branco ou verde/
branco. No se deve usar, por exemplo, verde/azul ou preto/violeta.
b) Pictogramas
As caractersticas dos pictogramas de informao so muito variveis, em decorrncia da grande diversidade de usos. Entretanto, algumas recomendaes podem
ajudar a tornar a sinalizao mais compreensvel e coerente.
115
importante que a informao seja padronizada, adotando-se, na medida do possvel, as siglas ou pictogramas convencionais. Em casos de criaes particulares,
os cdigos utilizados devem ser simples, em nmero limitado, bem explicados na
entrada do museu. Eles no devem dar margem a muitas interpretaes.
Suportes
A colocao de pictogramas em suportes transparentes ou refletores pode dificultar sua visualizao. Assim, convm evitar esses tipos de superfcies ou dar-lhes um
tratamento especial. Recomenda-se igualmente no utilizar suportes brilhantes.
O uso de cores bem contrastantes, como preto/branco, preto/amarelo, azul/amarelo ou verde/branco facilita a visualizao.
Exemplos de pictogramas convencionais8:

Smbolo internacional de acesso
O smbolo internacional de acesso deve constar dos espaos acessveis ao pblico
e estar localizado em local de fcil visualizao pelo visitante do museu. Entre
esses espaos, incluem-se vagas especiais de estacionamento, entradas, rampas,
sanitrios, equipamentos especiais para o uso de pessoas com deficincia, sadas
de emergncia e outros ambientes acessveis ou elementos que atendam s necessidades de pessoas com deficincia.
A) Branco sobre fundo preto
B) Branco sobre fundo azul
C) Preto sobre fundo branco
Smbolo internacional de acesso. Fonte: <http://www.oficinadesenho.com.br/

archinotes/ptbr/sinal-visual/> e ABNT NBR 9050/2004
Os desenhos destes pictogramas e parte dos textos a eles referentes foram feitos por Ivaldo Sicchieri (http://www.oficinadesenho.com.
br/archinotes/ptbr/sinal-visual/) e tambm constam da ABNT NBR 9050/2004.
8
116
Captulo 4
Smbolo internacional de pessoas com deficincia visual (cegueira)

O smbolo internacional de pessoas com deficincia visual indica a existncia de
equipamentos, mobilirio e servios para pessoas com deficincia visual.
A) Branco com fundo preto
B) Branco com fundo azul
C) Preto com fundo branco
Smbolo internacional de pessoas com deficincia visual. Fonte: <http://www.

oficinadesenho.com.br/archinotes/ptbr/sinal-visual/> e ABNT NBR 9050/2004
Smbolo internacional de pessoas com deficincia auditiva (surdez)

Todos os locais que dispuserem de produtos, mobilirio, equipamentos e servios
acessveis para pessoas surdas devem exibir o smbolo internacional de pessoas
com deficincia auditiva.
A) Branco com fundo preto
B) Branco com fundo azul
C) Preto com fundo branco
Smbolo internacional de pessoas com deficincia auditiva. Fonte: <http://www.

Smbolos internacionais de sanitrios e sanitrios acessveis

Sempre que houver sanitrios no local, deve-se adotar a sinalizao especfica.
Quando esses forem adaptados s necessidades de pessoas com deficincia, e acessveis, constar o pictograma a ele correspondente, indicando as facilidades encontradas nas edificaes, no mobilirio, nos espaos e equipamentos, conforme
as figuras a seguir.
117
Smbolos internacionais de sanitrios e sanitrios acessveis. Fonte: <http://www.

Smbolos internacionais de circulao: elevador, escada rolante, escada rolante

com degrau para cadeira de rodas, escada, escada com plataforma mvel,
rampa e esteira rolante.
Conforme Ivaldo Sicchieri (http://www.oficinadesenho.com.br/archinotes/ptbr/
sinal-visual/), os pictogramas de circulao, apresentados a seguir, devem indicar
possveis trajetos com rota acessvel.
Smbolos internacionais de circulao. Fonte: <http://www.oficinadesenho.com.

br/archinotes/ptbr/sinal-visual/> e ABNT NBR 9050/2004.
Smbolos internacionais de informao: telefone, telefone com teclado, telefone

com amplificador de som.
Estes pictogramas indicam a existncia de equipamentos ou servios de informao,
dentre os quais os referentes ao servio especfico de telefone com teclado ou com amplificador de som, que atendero s necessidades de pessoas com deficincia auditiva.
118
Captulo 4
Smbolos internacionais de informao. Fonte: <http://www.oficinadesenho.com.

br/archinotes/ptbr/sinal-visual/> e ABNT NBR 9050/2004
Outros smbolos
Smbolos indicando, respectivamente, linguagem de sinais, sinalizao em

braile e textos ou caracteres grandes. Fonte: <http://www.oficinadesenho.
com.br/archinotes/ptbr/sinal-visual/> e ABNT NBR 9050/2004.
c) Telas ou quadros de projeo
AldreyBaldo.
Monitores ou telas para exibio de informaes ou apresentao de filmes em

geral devem estar situados dentro da zona de alcance visual comum maioria
dos visitantes.
Disposio de lugares em auditrios ou salas de projeo, considerando todos os

possveis usurios, incluindo pessoas com deficincia ou com mobilidade reduzida
119
rea de alcance visual em um auditrio ou em sala de exposio de vdeos.

Fonte: ABNT NBR 9050/2004
d) Sinalizao de segurana
Os museus devem apresentar sadas e rotas de fuga acessveis devidamente sinalizadas e iluminadas. Quando as rotas forem compostas de escadas de emergncia,
preciso prever local reservado para resgate de cadeira de rodas junto a ela. Essa
rea de resgate deve estar fora da rea de circulao, ser demarcada e ventilada e,
se possvel, dispor de aparelho de comunicao.
A sinalizao de alerta de incndio deve ser sonora e visual (por meio de luzes
de alerta), permitindo que tanto deficientes visuais quanto deficientes auditivos
sejam informados em tempo hbil sobre o perigo.
Alm das sadas de emergncia, outros locais devero apresentar informaes visuais,
por meio de aparelhos especficos, para pessoas com deficincia auditiva.
120
AldreyBaldo.
Captulo 4
AldreyBaldo.
Sinais visuais para pessoas com deficincia auditiva
Aparelhos videogrficos de comunicao com aviso eletrnico visual e sonoro
121
Utilizar os servios
Recepo, bilheteria, lojas, telefones e vestirios
Recepo
A recepo o servio de um museu por meio do qual se estabelece o primeiro
contato, constituindo-se em lugar de parada e busca de informao. Assim, ela
requer cuidados do ponto de vista arquitetnico e de servios, com a observncia
de questes relacionadas iluminao e acstica.
Esse tipo de atendimento deve ser oferecido em uma rea tranquila, com condies para fornecer boa audio e inteligibilidade. conveniente que esteja isolado
das salas de exposio, para que os barulhos relacionados aos agrupamentos de
escolares e turistas, por exemplo e espera no perturbem os visitantes nas salas.
Balces de atendimento
Uma vez que em um museu os usurios utilizam mesas ou bancadas, ao menos um
balco de atendimento deve ser acessvel e possuir altura adequada para todos os
usurios, inclusive para pessoas com deficincia em cadeira de rodas. Esse balco
deve possuir altura inferior a 0,85m (face superior) e superior a 0,73m (face inferior).
Balco de atendimento em duas alturas para atender pessoas em p ou pessoas

em cadeira de rodas
122
MinistredeCultureFrancophonie.Desmusespour
tous:Manueldaccessibilitphysiqueetsensorielledes
muses. Paris: La Villette, 1994.
Captulo 4
Dimenses de um balco de atendimento. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
Bilheteria
Recepo ou bilheteria
123
Bilheteria. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
Lojas
Os balces ou caixas de atendimento nas lojas de um museu devem apresentar as
caractersticas descritas no item anterior.
Se a loja dispuser de vitrines horizontais, a profundidade destas no deve ultrapassar 0,60m e sua rea livre deve situar-se entre 0,70m (abaixo) e 0,85m (acima) para
facilitar a aproximao de uma pessoa em cadeira de rodas. Uma altura mxima
de 1,40m para as vitrines permite a observao de pessoas em cadeira de rodas e
crianas, sem ser inadequada para os demais interessados.
As mesmas medidas aplicam-se aos balces ou vitrines horizontais em uma sala
de exposio.
124
AldreyBaldo.
Captulo 4
Balco de atendimento na loja de um museu
Mesa de atendimento em uma loja. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
125
AldreyBaldo.
4
Vitrine horizontal em uma exposio
Telefone
Quando houver telefones disposio do pblico, deve-se prever ao menos um
aparelho acessvel ao uso de pessoas com mobilidade reduzida.
Um sistema de amplificao e certos recursos auditivos ou de visualizao em
teclados tornam o telefone utilizvel pelos deficientes auditivos. Para os deficientes visuais, devem-se utilizar nmeros e letras em caracteres grandes e/ou
em relevo e braile.
126
Captulo 4
Telefone em altura adequada para uma pessoa em cadeira de rodas e com piso de alerta
para orientar uma pessoa com deficincia visual
Vestirios
Os armrios ou estantes devem se situar em zona acessvel s pessoas em cadeira
de rodas, ou seja, entre 0,40 m e 1,40 m de altura.
Os bancos tambm precisam ter medidas e reas de aproximao compatveis
com as recomendaes da norma brasileira de acessibilidade (NBR 9050/2004).
Bancos para vestirios. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
127
Sanitrios9
O banheiro uma das reas internas de museus que merecem maior ateno, devido s barreiras e perigos que podem se apresentar s pessoas com deficincia fsica. Para torn-lo acessvel, devem-se observar as instrues para uso e adequao
de cada pea. Alm disso, essencial prever rea de transferncia ou aproximao
para usurios de cadeira de rodas (dimenses mnimas 0,80m x 1,20m) e barras
de apoio e transferncia, devidamente posicionadas, seguras e de acordo com as
necessidades de seus usurios.
Os sanitrios devem ser acessveis por meio de uma rota livre de qualquer obstculo fixo ou mvel.
Vaso
A bacia sanitria precisa estar na mesma altura do assento da cadeira de rodas

(entre 0,46m e 0,52m). Para cumprir esse requisito, h trs alternativas: bacia de
fixao na parede; soco de fixao no cho para assentamento de bacia e utilizao
de assento para ajuste de altura.
A rea de transferncia pode ser perpendicular, lateral ou diagonal, sendo esta
ltima a mais utilizada. A instalao correta de barras facilita a transferncia.
O correto prever um espao ao lado da bacia para posicionar a cadeira de
rodas e permitir a transferncia lateral.
O mecanismo de acionamento da descarga precisa ser do tipo alavanca
ou automtico.
Quando houver boxe, este deve ter dimenses mnimas de 1,70m x 1,50m e abertura de porta para fora da cabine. Convm prever o lavatrio em local que no
interfira na rea de transferncia dentro da cabine.
AsconsideraesrelativasaossanitriosforambaseadasnotextoAcessibilidadeparatodos:umacartilhadeorientao(2004),
elaborado pelo Ncleo Pr-Acesso da UFRJ, sob a coordenao de Regina Cohen e Cristiane Rose Duarte.
128
AldreyBaldo.
Captulo 4
Duarte&Cohen.AcessibilidadeparaTodos:umacartilha
Banheiro possibilitando rea de transferncia lateral ou diagonal
Banheiro acessvel com medidas de rea de transferncia, dimenses mnimas de

localizao de vaso e alturas recomendadas
129
Dimenses de um banheiro adaptado e acessvel. Fonte: ABNT NBR 9050/2004.
Pias ou lavatrios
Deve-se prever rea de aproximao frontal para a utilizao de pias ou lavatrios. Recomenda-se instalar as barras de apoio na frente do lavatrio. O sifo
deve estar afastado 0,25 m da projeo da borda e possuir proteo para evitar
queimaduras ou batidas.
Pia com rea de aproximao frontal para uma pessoa sentada. Fonte: ABNT
NBR 9050/2004.
130
Captulo 4
Pia com rea de aproximao frontal para uma pessoa em p. Fonte: ABNT
NBR 9050/2004.
O acionamento de torneiras precisa ser do tipo alavanca, monocomando ou com

sensor, situando-se no mximo a 0,50m da borda da pia ou bancada.
Os espelhos devem prever inclinao de 10 para permitir melhor visualizao do
usurio de cadeira de rodas ou de pessoas de baixa estatura.
Espelhos planos e espelhos com inclinao de 10 (recomendvel, pois permite a

visualizao de uma pessoa em cadeira de rodas). Fonte: ABNT NBR 9050/2004
131
Acessrios
Os acessrios como cabides, saboneteiras e toalheiros devem estar na faixa de
alcance confortvel, ou seja, entre 0,80m e 1,20m do piso.
Recomenda-se que sejam instalados cabides junto aos lavatrios, boxes e chuveiros
nunca atrs de portas ou deixando salincia pontiaguda.
Aconselha-se a instalao de porta-objetos junto a lavatrios e boxes de bacias sanitrias.
A papeleira embutida ou aquela que avana at 0,10m da parede deve ser colocada na altura entre 0,50m e 0,60m e distar no mximo 0,15m da borda frontal da
bacia. J a externa parede, deve ser alinhada com a borda da bacia, com altura
de 1m a 1,20m.
Recomenda-se o uso de contrastes de cores para permitir a distino do objeto por

pessoas com viso subnormal. A existncia de elemento saliente deve ser sinalizada
por textura correspondente a sua posio no piso. Todos os acessrios dos sanitrios
devem seguir estritamente as recomendaes da norma de acessibilidade brasileira.
Disposio ideal dos acessrios prximos pia em um banheiro. Fonte: ABNT

NBR 9050/2004
132
Captulo 4
Porta
Uma barra horizontal auxiliar ir melhorar o conforto da acessibilidade de pessoas
em cadeira de rodas ao abrir e fechar a porta de um banheiro. Ela deve seguir as
dimenses recomendadas pela NBR 9050 que so essenciais no acesso com independncia aos sanitrios.
Smbolos
importante sinalizar corretamente os sanitrios acessveis e adaptados com placas contendo o smbolo de acessibilidade.
Informar sobre as exposies e sobre o museu

Placas informativas, informaes e painis
A percepo dos textos influenciada pelo contedo, pela forma que lhe dada,
pela qualidade da iluminao, pela distncia da viso, por sua posio e visibilidade
e, certamente, pela caligrafia e pelo suporte no qual est inscrito.
Assim, em todo o material informativo de um museu, essencial privilegiar a clareza e a conciso da mensagem, o que significa tornar a informao menos pesada
e utilizar um texto o mais simples possvel quanto forma.
Convm evitar grias e palavras complicadas. As frases simples e curtas, cada qual
apresentando no mais do que uma ideia, facilitam a comunicao.
Para garantir a clareza, a informao no deve se referir, de uma s vez, a um
grande nmero de objetos diferentes na vitrine ou na sala.
Deve-se adotar uma composio com estrutura clara e recursos fceis, com ttulos
e subttulos bem estruturados, dando uma boa ideia do contedo. Tambm
til variar o tamanho dos caracteres, utilizando em folhetos, guias ou manuais o
recurso de textos em letras grandes ou em braile e figuras em alto-relevo.
133
Placas e painis em relevo

Esquemas em relevo no devem ultrapassar a envergadura das duas mos para
serem facilmente lidos por meio do tato. Deve-se tambm utilizar o braile.
Localizao e iluminao das placas informativas e painis
As placas informativas ou notcias diversas em painis devem possibilitar a leitura
de todos os visitantes do museu: idosos, adultos sentados ou em p, pessoas em
cadeira de rodas ou com muletas, crianas, pessoas com deficincia sensorial etc.
Figura ilustrativa de um painel de informao e orientao na entrada de um museu,

tendo ao lado uma placa com texto em braile para pessoas com deficincia visual
134
Captulo 4
Altura
A uma distncia de 1m, a zona de recobrimento de diferentes regies de acesso
visual situa-se aproximadamente entre 0,90m e 1,40m do solo. Assim, os suportes
de informao sero dispostos no interior desses limites, privilegiando-se a zona
que vai de 1m a 1,20m.
Alm dessa zona mencionada, a leitura torna-se difcil para certos visitantes.
MinistredeCultureFrancophonie.Desmusespourtous:Manueldaccessibilit
physique et sensorielle des muses. Paris: La Villette, 1994.
Entretanto, acima de 1,90m e abaixo de 0,75m, uma inclinao de aproximadamente 30 permite atenuar parcialmente essa dificuldade.
Zonas de acesso visual para pessoas com diferentes estaturas em uma exposio
135
MinistredeCultureFrancophonie.Desmusespourtous:Manueldaccessibilit
physique et sensorielle des muses. Paris: La Villette, 1994.
Inclinao recomendada para visualizao de objeto situado alm de uma zona

confortvel de acesso visual
Recuo
A distncia de percepo depende dos caracteres utilizados. Uma distncia de
0,50m a 1m permite um bom conforto mdio.
De qualquer maneira, os visitantes devem ter a possibilidade de se aproximar ao
mximo dos avisos e das placas informativas (visitantes com baixa viso).
Localizao
Deve-se colocar a placa informativa o mais prximo possvel da rea permitida
de aproximao da obra ou objeto correspondente. Caso contrrio, coloc-la o
mais perto possvel do lugar de observao, tendo o cuidado de evitar qualquer
confuso com outros elementos expostos.
136
Captulo 4
Iluminao
A leitura de placas informativas e notas depende em parte das condies da iluminao. O nvel de iluminao deve ser da mesma ordem que o das obras e objetos
expostos aos quais elas se referem. A iluminao precisa ser constante, sem zona
de sombra ou reflexo.
Ajudas ao visitante com deficincia: material explicativo e de orientao
Algumas ajudas so essenciais para garantir ao visitante com deficincia referncia
e orientao dentro do museu, e tambm para o esclarecimento da apresentao
museolgica das colees expostas. Folhetos explicativos, maquetes, guias e documentos de apresentao podem ter grande utilidade.
Nos materiais escritos preciso evitar todos os elementos que dificultam a leitura
(percepo visual correta e compreenso), como a baixa qualidade do papel ou da
impresso e a composio com caracteres reduzidos, como soluo para o excesso
de texto e a necessidade de economizar papel.
Flderes e folhetos explicativos e de orientao com informaes para pessoas

com deficincia. Montagem feita pela bolsista ris Parada a partir de folhetos do
Metropolitam Museum of Art. Nova Iorque, EUA
137
Tal como na sinalizao, importante utilizar em todos os materiais informativos

o mximo de contraste entre as tintas e os suportes, buscando-se uma boa saturao de cores. Para assegurar este bom contraste que facilite a informao para
pessoas com baixa viso, recomendam-se as combinaes preto/branco, preto/
amarelo, azul/branco e verde/branco.
Deve-se evitar a disposio de texto sobre uma imagem ou sobre um fundo tracejado.
Impresso
Recomenda-se utilizar um papel que fornea o mximo de condies de contato
por meio da mo (sensao ttil resultante da combinao da gramatura, da espessura e da rigidez). Os papis mais espessos atendem melhor a essa condio.
Uso do braile
Mesmo que o museu no seja acessvel a todos as pessoas com deficincia visual, o
braile uma forma de comunicao excepcional, que d acesso aos livros, notcias
e ajudas visita.
A escrita braile utiliza o sentido de tocar sob a forma de pontos em relevo.
Tem como unidade bsica uma clula formada de seis pontos em relevo. As diferentes
combinaes desses seis pontos formam cada uma das letras do alfabeto.
Existe uma verso resumida do braile que permite ler e escrever mais rapidamente.
Ela tambm possibilita a impresso de obras menos volumosas.
Os materiais em braile so produzidos de diferentes maneiras. Pode-se utilizar uma
mquina de escrever especial, em que os seis toques correspondem aos seis pontos
da clula braile, ou ainda um ordenador que traduz, transcreve e reproduz o braile.
Na verdade, com a informtica, foram abertas novas vias para a reproduo repetitiva e a transmisso a distncia dos textos em braile.
138
Captulo 4
Alfabeto braile.
4
Placa informativa em braile e em relevo. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
139
Outras ajudas: painis e maquetes tteis

Maquetes tteis constituem uma ajuda eficiente para todos os visitantes, sendo de
especial utilidade para as pessoas com deficincia visual, crianas e pessoas com
deficincia intelectual. Elas permitem uma melhor representao dos volumes de
uma construo, de uma obra, de um objeto e de certos detalhes.
Para que os contornos dos objetos apresentados possam ser seguidos, convm
neutralizar todas as partes que envolvam algum risco.
AldreyBaldo.
Um esquema em relevo fcil de ler por meio do tato no deve ultrapassar a envergadura das duas mos.
4
Painel em relevo e maquete ttil
Salas de conferncia e projeo

O acesso s salas, sua adaptabilidade, o conforto auditivo e o conforto visual so
elementos essenciais no planejamento das salas de conferncia ou de projeo.
140
Captulo 4
Acesso e adaptabilidade
Locais adaptados de 0,80m x 1,20m (1m x 1,50m prefervel), acessveis por meio de
uma rota sem obstculos, devem ser reservados ou previstos em caso de necessidade.
Local com dimenses adequadas para uma pessoa em cadeira de rodas na ltima fila
de uma sala de conferncia ou de projeo. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
Local com dimenses adequadas para uma pessoa em cadeira de rodas na primeira fila
de uma sala de conferncia ou de projeo. Fonte: ABNT NBR 9050/2004.
141
Dimenses mnimas de um lugar adaptado em uma sala de conferncia ou de

projeo. Fonte: ABNT NBR 9050/2004
Uma marca no piso deve sinalizar o local adaptado das salas.

Nmero de lugares adaptados
Devem-se prever no mnimo dois locais adaptados para as salas com at 50 lugares. Adiciona-se um local suplementar por seo de 50 ou frao acima de 50
lugares.
Conforto de escuta: amplificao e transmisso de sons
A preocupao central no planejamento de salas de conferncia e projeo a procura de um conforto de escuta10 que permita uma boa inteligibilidade da palavra
(conferncias etc.), em um espao sonoro agradvel para o maior nmero de pessoas.
Convm passar sistematicamente o som de todas as conferncias, filmes e montagens audiovisuais por um sistema de amplificao e transmisso adequado para
pessoas com deficincias auditivas ou dificuldade de entendimento. J existem tecnologias disponveis para o cumprimento desse objetivo (estenotipia ou legenda
oculta) e firmas que prestam este servio.
10
142
Termo utilizado no Guia de acessibilidade a museus, Ministre de Culture Francophonie. Paris: La Villette, 1994.
Captulo 4
Conforto visual: telas

As telas devem estar situadas dentro da zona de alcance visual da maioria dos
visitantes, entre 0,75m e 1,90m. Alm dessa rea, torna-se necessrio inclinar as
telas em cerca de 30.
preciso eliminar os reflexos nas telas e evitar explicaes sonoras muito barulhentas, para que as informaes audiovisuais no interfiram umas nas outras.
Convm ainda evitar informaes sonoras pouco teis.
Os textos devem ter preciso suficiente para serem compreendidos sem o suporte
da imagem.
Ver, ouvir e tocar as exposies

Ambincia visual e acstica das salas de exposio11
Alm da adequao funcional a cada movimento do visitante com deficincia no
percurso de um museu, importante que o ambiente oferea condies para uma
explorao estimulante dos diferentes espaos e atividades.
A natureza das atividades em um museu define como especialmente importantes
para todos os visitantes, e particularmente para pessoas com deficincias visuais
e auditivas mais ou menos fortes, o conforto do olhar para as exposies de artes
plsticas e o conforto sonoro para as conferncias e eventos audiovisuais em geral.
Assim, para a preparao de sua exposio, o musegrafo deve dar uma grande
ateno ambincia global dos lugares, tratando com especial cuidado as ambincias visual e acstica.
Ambincia visual
A concepo da iluminao deve ser estudada de maneira a evitar solicitaes
visuais que gerem perturbaes e situaes desagradveis. necessrio otimizar
Texto em parte baseado nas recomendaes do Manual tcnico de acessibilidade, Ministre de Culture Francophonie, Paris:
La Villette, 1994.
11
143
a viso do maior nmero de pessoas, mas deve-se evitar tanto luzes ambientes
excessivas quanto a penumbra.
Para tranquilizar o visitante, deixando-o abandonar-se na descoberta e na explorao das colees, importante seguir algumas especificaes de iluminao
propostas nos documentos e normas j existentes, assim como nas reas e rgos
diretamente especializados no assunto. Em particular, as mudanas bruscas de
iluminao devem ser suprimidas, j que a adaptao a determinado nvel de luz
crtica para a sensao das cores.
A utilizao de contrastes bastante desejvel, de maneira que os objetos expostos
no se confundam com o suporte ou a parede onde esto localizados.
Nas vitrines, recomenda-se limitar a informao visual, evitando grande quantidade de objetos, de obras e de textos que obstruam o campo visual e dispersem a
ateno. Ao mesmo tempo, estas devem possuir altura e rea livre adequadas para
a aproximao de uma pessoa em cadeira de rodas.
Ambincia acstica
Os sons existentes em uma sala so modificados de maneira mais ou menos adaptada ao seu uso. Dentro de certos limites, o aumento do nvel sonoro propiciado
pela reverberao acstica positivo, permitindo escutar melhor a voz de um guia
ou conferencista. Mas as distores introduzidas pelo tempo de reverberao e os
ecos podem, ao contrrio, ser perturbadores, particularmente para as pessoas com
deficincia auditiva.
O nvel de barulho de fundo existente ou resultante de uma isolao insuficiente
tambm pode levar a nveis perturbadores de inteligibilidade das mensagens orais
e sonoras ou obrigar uma pessoa a elevar a voz para se fazer escutar.
Convm lembrar que objetos sonoros so elementos de coleo, de instrumentos
e de procedimentos didticos ou interativos, de ajudas visita (como vdeos),
de conferencistas ou de mensagens sonoras. A utilizao da audiodescrio ou
de comentrios sonoros pode tanto permitir a complementao da informao
visual quanto supri-la ou substitu-la, no caso das pessoas com deficincia visual.
Entretanto, deve-se cuidar do conforto de audio, evitando comentrios sonoros
diferentes muito prximos uns dos outros.
144
Captulo 4
Escutar
AldreyBaldo.
O tratamento da ambincia acstica foi trabalhado anteriormente, mas cabe ressaltar que alm da utilizao de tecnologias de amplificao de som que atendam
s pessoas com deficincia auditiva, os funcionrios de um museu devero estar
treinados a compreender a linguagem de sinais.
4
Pessoa se comunicando atravs da linguagem de sinais
145
4
Linguagem Brasileira de Sinais. Fonte: <www.unisc.br>
Tocar
As colees que podem ser tocadas devem estar dentro da zona de alcance gestual
comum ao conjunto de visitantes, ou seja, entre 0,80m e 1,40m. Obras tteis so
fundamentais para as pessoas com deficincia visual, causando um prazer muito
grande na sua experincia de visita a um museu.
146
AldreyBaldo.
Captulo 4
Tocando e sentindo uma escultura em uma exposio
Sempre que os objetos a serem tocados estiverem sobre um suporte, este deve
ficar dentro da zona de alcance gestual e adaptado s pessoas em cadeira de rodas.
147

148
Vendo, sentindo e tocando objetos em uma vitrine de exposio horizontal
Convivendo com a
diversidade
EssetextofazpartedacartilhaAcessibilidadeparatodos:umacartilhadeorientao(2004),elaboradapeloNcleoPr-AcessodaUFRJ,sobacoordenao
de Regina Cohen e Cristiane Rose Duarte. As aquarelas que constam deste captulo foram feitas pela artista plstica Juliana Fortini para o Manual de
convivncia (2006), tambm sob nossa coordenao e por solicitao da Comisso de Defesa dos Direitos das Pessoas com Deficincia da Cmara de
Vereadores do Rio de Janeiro, presidida na poca pelo vereador Mrcio Pacheco.
Captulo 5
O convvio com pessoas com deficincia deve ser incentivado por todos como
forma de fortalecer as trocas e atenuar as diferenas socioculturais. No devemos
trat-las de forma diferente das outras. Precisamos ter em mente que a principal
barreira, o preconceito, construda por ns mesmos. Eliminando essa barreira,
as outras ficam mais fceis.
importante considerar algumas atitudes que facilitam o relacionamento entre as pessoas. Em relao s pessoas com alguma deficincia, valem as seguintes observaes:
No nada agradvel ouvir a pergunta. O que o deixou assim?. Portanto,
seja discreto.
No utilize adjetivo para chamar ou se referir pessoa com deficincia (o
que pode ser considerado pejorativo). Chame-a pelo nome.
O fato de a pessoa ser deficiente no a torna melhor nem pior do que
qualquer outra. importante ressaltar os aspectos positivos dela. Afinal,
aspectos positivos e negativos existem em todos ns, independentemente
de nossas diferenas.
Pessoas com deficincia tm direito de escolha, importante respeitar sua
liberdade. O fato de apresentarem uma deficincia no significa que no
possam tomar suas prprias decises.
Evite ignorar as pessoas com deficincia: quando quiser alguma informao, pergunte diretamente a ela e no a seu acompanhante.
Numa situao embaraosa, a melhor forma de sair dela usando o
bom humor.
Alguns cuidados podem ser generalizados, mas cada deficincia apresenta suas
particularidades. Para isso, seguem algumas dicas especficas:
151
AquareladeJulianaFortini.
Pessoas Idosas
Pessoa idosa
Sempre se deve tratar as pessoas idosas com respeito, nunca como se fossem crianas ou mentalmente incapacitadas. Com certeza, elas ainda tm
muito a oferecer para a sociedade.
A compreenso e a ateno devem sempre estar na base de todo contato.
No preciso falar alto, a no ser que a pessoa demonstre tal necessidade.
O fato de a pessoa ser idosa no significa que apresente dificuldade auditiva.
Oferecer sempre conforto, como uma cadeira para sentar, fundamental
para que os idosos se sintam bem tratados.
152
Captulo 5
5
Pessoa idosa em cadeira de rodas
153
Pessoas com deficincia intelectual
Crianas com sndrome de Down
Nunca as trate de maneira diferenciada.
Respeite sua lentido para executar as tarefas, s ajude se for solicitado.

Sempre as cumprimente, nunca as ignore.
Pessoas com paralisia cerebral

Procure estabelecer uma comunicao, mesmo que seja feita atravs
de bilhetes.
Nunca as subestime, o fato de possurem sequelas de uma paralisia cerebral
no significa que tenham incapacidade mental. A grande maioria dessas
pessoas extremamente inteligente.
154
Captulo 5
Pessoas com deficincia visual
Pessoa com deficincia visual acompanhada de co-guia
Quando for guiar uma pessoa com deficincia visual, no agarre seu brao:
espere que ela segure no seu e assim possa seguir os seus movimentos.
importante descrever o trajeto a ser percorrido e seus obstculos, avisando
a pessoa da presena destes.
Deixe que a pessoa se sente sozinha; indique apenas o brao ou o encosto
da cadeira.
No se importe em dizer palavras como olhe ou veja.

fundamental identificar-se quando chega ou avisar quando vai embora.
Procure sempre cumpriment-la com apertos de mos, pois um timo
substituto para o sorriso.
Evite gesticular.
155
No fale alto, a audio de alguns deficientes visuais mais aguada.

Nunca desvie a ateno do co-guia do seu principal objetivo, que guiar.
Pessoas com surdez ou deficincia auditiva
5
Pessoa com deficincia auditiva se comunicando pela linguagem de sinais
156
Captulo 5
No adianta falar alto, mas faa gestos bem expressivos, caras e bocas.
No caso de muita dificuldade para se comunicar, tente faz-lo atravs
de bilhetes.
Posicione-se sempre na frente da pessoa quando for falar, mas nunca fique
contra a luz, para que seu rosto seja visto. Facilite a leitura labial.
Cuidado para no excluir o deficiente auditivo de uma conversa; por isso,
sempre se coloque em posio visvel.
Pessoas com deficincia fsica ou mobilidade reduzida
5
Criana com deficincia fsica em cadeira de rodas
157
Cuidado ao guiar uma cadeira de rodas para no esbarrar em obstculos.

Nunca se apoie na cadeira, ela uma extenso do corpo para a pessoa
que a utiliza.
Numa conversa, procure se sentar para ficar no mesmo nvel dos olhos da
outra pessoa; muito desconfortvel conversar olhando para cima.
5
158
Captulo 5
Consideraes finais
5
159
Captulo 6
Qualquer que seja a proposta de um museu, suas dimenses poticas e sensoriais

so essenciais. Ela no pode ser ultrapassada sob silncio, correndo o risco de uma
verdadeira cacofonia. O museu plural, ele se destina ao mesmo tempo a cada um e
a todos. Se as vias da descoberta so infinitas, como encontrar o caminho? Ningum
deve ser negligenciado, e, principalmente, aquele que fala a linguagem do corpo. Ele
ator e no espectador da visita.
Sylvie Grange et Marie Petit. 50 lux et pas dans le noir! In: CULTURE ET
RECHERCHE no 113 automne 2007. Plaidoyer pour une musographie
potique et sensorielle.
Com a quantidade de informaes contidas neste Caderno de Acessibilidade a

Museus, podemos resumidamente dizer que ainda no existe uma real preocupao com a garantia do acesso de todos s ambincias dos museus brasileiros.
As iniciativas que encontramos so insuficientes para a promoo da acessibilidade por se constiturem em aes pontuais.
Pudemos constatar as boas intenes e vontade, por parte de todas as esferas decisrias, em adaptar os espaos destas instituies museais s necessidades espaciais,
aos desejos, sonhos e anseios das pessoas com deficincia.
Alguns museus j esto realizando pequenas intervenes fsicas ou de implementao de medidas que tornem seus acervos acessveis por meio de todos os
sentidos ou sentimentos e do corpo em movimento. Apesar desses muitos esforos, as aes ainda so muito tmidas para efetivamente permitir a criao de
uma relao afetiva entre o visitante com deficincia e o museu ou o patrimnio.
Dentre os principais problemas encontrados podemos mencionar: banheiros mal
adaptados, quando adaptados; acessibilidade isolada sem a previso de rotas acessveis pelo museu; rampas muito inclinadas acima da recomendao da Norma
de Acessibilidade da ABNT; inexistncia de rplicas, maquetes ou outros recursos
tteis para pessoas com deficincia visual, ausncia de legendas ou sinalizaes em
braile; falta de funcionrios treinados para a comunicao na Lngua Brasileira
de Sinais (Libras) com pessoas com deficincia auditiva; inexistncia de equipamentos de audiodescrio para pessoas cegas ou de visitas guiadas para grupos
de pessoas com deficincia; barreiras fsicas como mobilirio inadequado ou no
sinalizado etc.
Pensar na experincia fsica, sensorial e emocional que as pessoas com deficincia
buscam ao frequentar um museu ou local de exposio, significa tambm investigar a museologia como cincia da memria e da relao com os objetos (Jnior,
In: Abreu; Chagas e Santos, 2007). Na opinio de Jos do Nascimento Jnior (2007),
6
161
os museus podem ser compreendidos como espaos de representao social

da relao do homem com o seu entorno, das sociabilidades, do confronto de
significados, dos conflitos sociais e suas diferenas, da diversidade. Os museus
so sem dvida o espao da representao do poder simblico das sociedades.
Como podem os museus e centros culturais, de arte e de cincia, otimizar a visita

de cidados com deficincia? O que existe e o que ainda falta nesses espaos para
que este pblico sinta que vale a pena visit-los e revisit-los?
Vrios especialistas, investigadores e profissionais de museus, nacionais e estrangeiros, tm debatido estas e outras questes, analisando tambm o que j foi feito
nesta matria e o que se pode fazer no futuro, recorrendo a parcerias com instituies responsveis pelo patrimnio cultural e pelos espaos museolgicos brasileiros. Tambm nessa linha o trabalho que est sendo desenvolvido por Cohen
(2008) e pelo Ncleo Pr-Acesso da UFRJ com o apoio da Fundao de Amparo
Pesquisa no Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ), em conjunto com o IBRAM.
Museus so fontes inesgotveis de informaes atravs de todos os sentidos funcionando em conjunto. s vezes a percepo pode ser dominada por apenas um
deles. Uma pessoa cega locomove-se usando o toque com a bengala, os sons ou os
cheiros. Merleau-Ponty trata deste corpo como totalidade:
No o olho que v. No a alma. o corpo como totalidade aberta. (...)
A viso dos sons ou a audio das cores ocorre com a unidade do olhar pelos
dois olhos: [a viso e a audio ocorrem] na medida em que meu corpo no
uma soma de rgos justapostos, mas uma sntese sinrgica na qual todas as
funes so retomadas ou ligadas ao movimento geral do ser no mundo. [..]
Quando digo que vejo o som, quero dizer que vibrao do som fao eco por
todo meu ser sensorial. (Merlau-Ponty apud Novaes, 2003).
6
162
Existem ambincias museais formadas de todos estes espaos sensoriais, corporais

e emocionais e das imagens dos museus que esto em cada um de ns. Trata-se
da compreenso destas ambincias sensveis que transformam-se em lugares e
que nos envolvem e acolhem nosso corpo e nossos sentidos, dentro dos quais ns
vivemos e encontramos nosso abrigo e nossa morada.
J pudemos encontrar alguns trabalhos que do bem esta dimenso de museus e
exposies para os que no veem ou no escutam. O percorrer, o escutar, o ver e
o tocar destes corpos e destas deficincias so enriquecedores tanto no nvel terico quanto no nvel prtico; o ter acesso, o caminhar, o ver, o ouvir, o cheirar,
Captulo 6
o sentir, o tocar, o perceber e o descrever de infinitas maneiras diferentes como

a prpria natureza humana. Entendemos que pesquisas interdisciplinares s possuem sentido se permitirem compreender as realidades de grupos de pessoas que
utilizam os espaos que ns arquitetos ou outros profissionais com ou sem deficincia preparamos para eles.
Uma pesquisa sobre a incluso de pessoas com deficincia e sobre suas experincias sensoriais e emocionais na acessibilidade aos museus, no sentido como ns
a definimos atualmente, toma toda sua significao. No se trata mais de uma
abordagem intelectual que satisfaa um ou outro, mas de uma tentativa de compreenso daquilo que explica nossos viveres cotidianos e sentimentos, daquilo que
induz nossas aes, nossas prticas museais.
Encerrando este Caderno Museolgico de Acessibilidade a Museus, cabe lembrar
que nele foram adotadas como premissas as condies segundo as quais as pessoas
com deficincia tm acesso, percorrem, veem, ouvem, tocam, sentem e percebem
uma obra de arte, uma obra arquitetnica ou qualquer outra exposio de um
bem cultural. O que nos mobilizou para realizar este trabalho foi a construo
dos muitos significados possveis e de experincias ambientais e de museus em
toda a sua plenitude.
A concretizao dos ideais expressos neste trabalho torna os conceitos de acessibilidade, desenho universal, rota acessvel, deficincia e desvantagem mais verdadeiros e dotados de um real valor. Fornece aos nossos espaos museais um sentido
na fruio e no desfrute dos bens culturais, ao proporcionar sensaes de prazer e
sentimentos de alegria a pessoas que passam a ter acesso a eles e com eles aprendem o sentido do afeto por um lugar.
Devemos considerar que este Caderno o primeiro passo para a adaptao de
nossos museus, no devendo funcionar apenas como um registro de normas e
medidas a serem seguidas. Muito mais do que isso, esperamos que ele sirva de
alavanca no difcil processo de mudar mentalidades para a conscientizao ampla
e irrestrita de todos os que trabalham com questes relacionadas rica cultura
brasileira. A garantia do acesso de todos e de sua visitao pode significar essa mudana de paradigmas na verdadeira incluso da diversidade humana no usufruto
igualitrio dos espaos construdos de nossos museus.
Dessa forma, quando falamos da capacidade de os ambientes proporcionarem
satisfao, liberdade e segurana, estamos nos referindo inexistncia de qualquer
barreira no percurso para se chegar ao museu, na sua entrada, no seu interior e
em todos os servios oferecidos, caracterizando o que chamamos de rota acessvel.
6
163
Cabe salientar ainda que as medidas aqui sugeridas no sero exclusivas para as
pessoas com deficincia, o que poderia caracterizar uma excluso s avessas, mas
visam atender a todo usurio em potencial, configurando o sentido da filosofia do
desenho universal que sempre adotamos como fio condutor de nossos projetos.
A experincia adquirida ao longo dos ltimos 15 anos, nas reas de extenso,
ensino e pesquisa, nos faz ver que, quando pessoas com alguma deficincia ou
com mobilidade reduzida so excludas e segregadas pela falta de acessibilidade,
os ambientes nos quais desejam penetrar se tornam eles prprios deficientes, por
no serem capazes de abrigar a diferena.
Com isso, podemos concluir que existe um longo caminho a percorrer na conduo das mudanas que desejamos efetuar no contexto encontrado em nossos
museus, avaliando cada situao, educando cada futuro profissional, cada planejador, cada gestor cultural, cada poltico e a sociedade como um todo para que
consigamos evoluir e avanar na temtica.
O presente trabalho fruto dessa reflexo e surgiu como uma demanda do
Instituto Brasileiro de Museus (IBRAM), que percebeu a necessidade de partir do sonho, do discurso e da utopia para a construo de espaos museogrficos mais democrticos. Como arquitetas, coordenadoras e pesquisadoras
do Ncleo Pr-Acesso da UFRJ, nossos propsitos s tero sido alcanados
quando vislumbrarmos em nosso pas museus acessveis, no seu sentido mais
abrangente, e no um simples cumprimento da lei. Esses lugares precisam
espelhar a incorporao de uma nova cultura que no exclua mais ningum.
S assim teremos alcanado o sucesso almejado.
6
164
Referncias
bibliogrficas
Referncias Bibliogrficas
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Acessibilidade Brasil www.acessobrasil.org.br
Accessible.com.ar www.accesible.com.ar
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Adaptive Environments Center www.adaptiveenvironments.org

Assino Incluso www.assinoinclusao.org.br
Bengala Legal www.bengalalegal.com
Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia
(Corde) www.mj.gov.br/sedh/ct/corde/dpdh/corde
Conselho Nacional dos Direitos da Pessoa Portadora de Deficincia (Conade)
www.mj.gov.br/sedh/ct/conade
Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Rio de Janeiro
(Crea-RJ) www.crea-rj.org.br
Center for Universal Design www.design.ncsu.edu/cud
European Institute for Design and Disability www.design-for-all.org
Human Rights & Equal Opportunity Commission www.hreoc.gov.au
IBGE www.ibge.gov.br
IBRAM www.museus.gov.br
IPHAN www.iphan.gov.br
Libras Dicionrio da Lngua Brasileira de Sinais www.acessobrasil.org.br/libras
Ministre de la Culture et de la Communication de France: Culture et Handicap
www.handicap.culture.gouv.fr
Museu de Arte Moderna de Nova Iorque (Moma) www.moma.org/visit
Museu do Louvre www.louvre.fr
Museu Histrico Nacional www.museuhistoriconacional.com.br
Ncleo de Computao Eletrnica UFRJ. Projeto de pesquisa: Dosvoc, Habilitar
e Motrix www.nce.ufrj.br/pesquisa/projetos.asp.
179
Ncleo de Pesquisa, Ensino e Projeto sobre Acessibilidade e Desenho Universal

Ncleo Pr-Acesso da UFRJ www.proacesso.fau.ufrj.br
Pinacoteca do Estado de So Paulo www.pinacoteca.org.br
Universal Design Education On-Line www.udeducation.org
Anexos
Anexos
Anexo 1 Principais Leis sobre Deficincia e Acessibilidade

Legislao Internacional
Declarao de Salamanca (Espanha), de 10 de julho de 1994
Trata de princpios, poltica e prtica em educao especial.
Resoluo no 47/3 da ONU, de 14 de outubro de 1992 (em ingls)
37 Sesso Plenria Especial sobre Deficincia, da Assembleia Geral da ONU, adotou o dia 3 de dezembro como o Dia Internacional das Pessoas com Deficincia.
A data coincide com o dia da adoo do Programa de Ao Mundial para as Pessoas
com Deficincia pela Assembleia Geral da ONU, em 1982.
Conveno no 159 da OIT, promulgada pelo Decreto no 129, de 22 de maio de 1991
Trata sobre reabilitao profissional e emprego de pessoas deficientes. Legislao
Relativa ao Trabalho de Pessoas Portadoras de Deficincia.
Resoluo no 45 da ONU, de 14 de dezembro de 1990
Aprovada pela 68 Assembleia Geral das Naes Unidas, trata da execuo do
Programa de Ao Mundial para as Pessoas Deficientes e a Dcada das Pessoas
Deficientes.
Declarao de Jomtien (Tailndia), de 9 de maro de 1990
Declarao Mundial sobre Educao para Todos. Trata do plano de ao para
satisfazer as necessidades bsicas de aprendizagem.
Conveno no 159 da OIT, de 20 de junho de 1983
Trata sobre Reabilitao Profissional e Emprego de pessoas deficientes. Estabelece
princpios e aes para as polticas nacionais de reabilitao profissional e de emprego
de pessoas com deficincia. Conveno ratificada pelo Brasil: Decreto no 129, de 22
de maio de 1991.
183
Recomendao no 168 da ONU, de 20 de junho de 1983

Suplementa a Conveno relativa reabilitao profissional e emprego de
1983 e a Recomendao relativa reabilitao profissional de 1955. Prev a reabilitao profissional em reas rurais e a participao comunitria no processo
de formulao de polticas especficas pelos empregados, empregadores e pelas
pessoas portadoras de deficincia.
Resoluo no 37/52 da ONU, de 3 de dezembro de 1982
Programa de Ao Mundial para Pessoas Deficientes. Estabelece diretrizes para
aes nacionais (participao de pessoas com deficincia na tomada de decises,
preveno, reabilitao, ao comunitria e educao do pblico), internacionais,
de pesquisa e controle, e para a avaliao do programa.
Declarao de Sundeberg (Torremolinos, Espanha), de 7 de novembro de 1981
Conferncia Mundial sobre Aes e Estratgias para Educao, Preveno e Integrao. Trata do acesso educao, ao treinamento, cultura e informao pela
pessoa portadora de deficincia.
Resoluo no 3.447 da ONU, de 9 de dezembro de 1975
Declarao dos Direitos das Pessoas Deficientes. Versa sobre os direitos das pessoas
com qualquer tipo de deficincia.
Resoluo no 2.896 da ONU, de 20 de dezembro de 1971
Declarao dos Direitos do Deficiente Mental. Trata dos direitos ateno mdica e ao tratamento fsico exigidos pelo deficiente mental, como tambm educao, capacitao profissional, reabilitao e orientao que lhe permitam
desenvolver ao mximo suas aptides e possibilidades.
Conveno no 111 da OIT, de 25 de junho de 1958
Sobre a discriminao em matria de emprego e profisso. Probe qualquer
discriminao no tocante a salrio e critrios de admisso do trabalhador portador de deficincia. Conveno ratificada pelo Brasil: Decreto no 62.150, de
19 de janeiro de 1968.
184
Anexos
Resoluo no 217 A (III) da ONU, de 10 de dezembro de 1948

Declarao Universal dos Direitos Humanos. Ideal comum a ser atingido por
todos os povos e todas as naes, com o objetivo de que cada indivduo e cada
rgo da sociedade se esforce, atravs do ensino e da educao, para promover o
respeito aos direitos e liberdades, e pela adoo de medidas progressivas de carter
nacional e internacional, por assegurar o seu reconhecimento e a sua observncia
universais e efetivos, tanto entre os povos dos prprios estados-membros quanto
entre os povos dos territrios sob sua jurisdio.
Legislao Nacional
Constituio da Repblica Federativa do Brasil, de 5 de outubro de 1988
Lei Complementar no 53, de 19 de dezembro de 1986
Concede iseno do Imposto sobre Circulao de Mercadorias (ICM) para
veculos destinados a uso exclusivo de paraplgicos ou de pessoas portadoras
de defeitos fsicos.
Lei Federal no 7.405, de 11 de novembro de 1985
Torna obrigatria a colocao do Smbolo Internacional de Acesso em todos os
locais e servios que permitam sua utilizao por pessoas portadoras de deficincia
e d outras providncias.
Lei no 7.853, de 24 de outubro de 1989
Dispe sobre o apoio s pessoas portadoras de deficincia, sua integrao social,
sobre a Coordenadoria Nacional para lntegrao da Pessoa Portadora de Deficincia (Corde), institui a tutela jurisdicional de interesses coletivos ou difusos
dessas pessoas, disciplina a atuao do Ministrio Pblico, define crimes, e d
outras providncias.
Lei Federal no 8.899, de 29 de junho de 1994
Concede passe livre s pessoas portadoras de deficincia no sistema de transporte
coletivo interestadual.
185
Lei Federal no 8.989, de 24 de fevereiro de 1995

Dispe sobre iseno do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) na aquisio de automveis para utilizao no transporte autnomo de passageiros, bem
como por pessoas portadoras de deficincia fsica e aos destinados ao transporte
escolar, e d outras providncias.
Lei Federal no 9.045, de 18 de maio de 1995
Autoriza o Ministrio da Educao e do Desporto e o Ministrio da Cultura a disciplinarem a obrigatoriedade de reproduo, pelas editoras de todo
o pas, em regime de proporcionalidade, de obras em caracteres braile, e a
permitir a reproduo, sem finalidade lucrativa, de obras j divulgadas para
uso exclusivo de cegos.
Decreto no 3.298, de 20 de dezembro de 1999
Regulamenta a Lei no 7.853, de 24 de outubro de 1989, dispe sobre a Poltica
Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, consolida as normas de proteo, e d outras providncias.
Lei Federal no 10.048, de 8 de novembro de 2000
D prioridade de atendimento s pessoas portadoras de deficincia fsica, aos idosos, s gestantes, s lactantes e s pessoas acompanhadas com crianas de colo, e
d outras providncias.
Lei Federal no 10.098, de 19 de dezembro de 2000
Estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade
das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, e d outras providncias.
Decreto Federal no 3.956, de 8 de outubro de 2001
Promulga a Conveno Interamericana para Eliminao de Todas as Formas de
Discriminao contra as Pessoas Portadoras de Deficincia.
186
Anexos
Instruo Normativa no 1, de 25 de novembro de 2003

Dispe sobre a acessibilidade aos bens culturais imveis acautelados em nvel
federal, e outras categorias, conforme especifica.
Decreto Federal no 5.296, de 3 de dezembro de 2004
Regulamenta as Leis nos 10.048, de 8 de novembro de 2000, que d prioridade
de atendimento s pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000,
que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade
das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, e d outras
providncias.
Lei Federal no 11.126, de 27 de junho de 2005
Dispe sobre o direito de o portador de deficincia visual ingressar e permanecer
em ambientes de uso coletivo acompanhado de co-guia.
Lei Federal no 11.133, de 14 de julho de 2005
Institui o Dia Nacional de Luta da Pessoa Portadora de Deficincia.
Decreto Federal no 5.626, de 22 de dezembro de 2005
Regulamenta a Lei no 10.436, de 24 de abril de 2002, que dispe sobre a Lngua
Brasileira de Sinais (Libras), e o art. 18 da Lei no 10.098, de 19 de dezembro de 2000.
Lei no 11.904, de 14 de janeiro de 2009
Institui o Estatuto de Museus e d outras providncias.
187
Anexo 2 Declaraes e Tratados Nacionais e Internacionais

Declaraes - Documentos nacionais e internacionais gerados a
partir de encontros e conferncias (Fonte: http://www.saci.org.br
1o de maio de 2004)
Declarao Internacional de Montreal sobre Incluso Aprovada em 5 de junho
de 2001 pelo Congresso Internacional Sociedade Inclusiva, realizado em Montreal, Canad.
Declarao de Verona Documento aprovado em Verona, Itlia, em congresso
europeu sobre o envelhecimento de pessoas com deficincia.
Declarao de Quito Documento elaborado durante o Seminrio e Oficina
Regional das Amricas.
Vida Independente e Meios de Vida Sustentveis Pronunciamento divulgado
em 3 de dezembro de 2002/Organizao Internacional do Trabalho.
Declarao de Pequim Sobre os Direitos das Pessoas com Deficincia no
Novo Sculo.
Declarao de Mangua Documento prega sociedade baseada na equidade, na
justia, na igualdade e na interdependncia.
Declarao de Cave Hill Adotada durante Programa Regional de Capacitao
de Lderes, da Organizao Mundial de Pessoas com Deficincia.
Declaracin de Cartagena de Indias A conferncia aconteceu em 1992, na Colmbia.
Declarao de Madri Aprovada em Madri, Espanha, em 23 de maro de 2002,
no Congresso Europeu de Pessoas com Deficincia, comemorando a proclamao
de 2003 como o Ano Europeu das Pessoas com Deficincia.
Declarao de Sapporo Aprovada no dia 18 de outubro de 2002 por 3 mil pessoas, em sua maioria com deficincia, representando 109 pases, na 6 Assembleia
Mundial da Disabled Peoples International (DPI), em Sapporo, Japo.
188
Anexos
Declarao de Caracas Elaborada durante a Primeira Conferncia da Rede

Ibero-Americana de Organizaes no Governamentais de Pessoas com Deficincia e suas Famlias.
Declarao de Washington A Conferncia de Cpula Perspectivas Globais
sobre Vida Independente para o Prximo Milnio foi realizada de 21 a 25 de
setembro de 1999, em Washington.
Tratados Internacionais de Direitos Humanos
Fonte: <http://www.assinoinclusao.org.br/Conteudo.aspx?cod=2>
1948 - Declarao Universal dos Direitos Humanos
1948 - Conveno para a Preveno e Represso do Crime de Genocdio
1965 - Conveno Internacional sobre a Eliminao de Todas as Formas de Discriminao Racial
1966 - Pacto Internacional dos Direitos Civis e Polticos
1966 - Pacto Internacional dos Direitos Econmicos, Sociais e Culturais
1979 - Conveno sobre a Eliminao de Todas as Formas de Discriminao
contra a Mulher
1984 - Conveno contra a Tortura e outros Tratamentos ou Penas Cruis,
Desumanos ou Degradantes
1989 - Conveno sobre os Direitos da Criana
1990 - Conveno sobre os Direitos dos Trabalhadores Imigrantes e de suas Famlias
2007 - Conveno sobre os Direitos das Pessoas com Deficincia
189
Anexo 3 Pessoas com Deficincia no Sistema Global

Fonte: http://www.assinoinclusao.org.br/Conteudo.aspx?cod=2
1955 - Recomendao no 99 sobre Reabilitao de Pessoas Portadoras de

Deficincia (OIT)
1971 - Declarao dos Direitos do Retardado Mental (ONU)
1975 - Declarao dos Direitos dos Impedidos (ONU)
1980 - Classificao Internacional de Deficincias, Incapacidades e Desvantagens
(CIDID/OMS)
1981 - Ano Internacional das Pessoas com Deficincia (ONU)
1983 - Conveno no 159 Reabilitao Profissional em Emprego de Pessoas
Portadoras de Deficincia (OIT)
1983 - Dcada das Naes Unidas para as Pessoas com Deficincia
1993 - Normas Uniformes sobre a Igualdade de Oportunidades para Pessoas com
Deficincia (ONU)
1994 - Declarao de Salamanca (Espanha)
190
Anexos
Anexo 4 Normas Tcnicas da ABNT

Fonte: http://www.crea-rj.org.br
NBR 9050
Acessibilidade a Edificaes, Mobilirio, Espaos e Equipamentos Urbanos
NBR 13994
Elevadores de Passageiros Elevadores para Transporte de Pessoa Portadora
de Deficincia
NBR 14020
Acessibilidade Pessoa Portadora de Deficincia Trem de Longo Percurso
NBR 14021
Acessibilidade Pessoa Portadora de Deficincia Trem de Metropolitano
NBR 14022
Acessibilidade Pessoa Portadora de Deficincia em nibus e Trlebus para
Atendimento Urbano e Intermunicipal
NBR 14273
Acessibilidade Pessoa Portadora de Deficincia no Transporte Areo Comercial
NBR 14970-1
Acessibilidade em Veculos Automotores Requisitos de Dirigibilidade
NBR 14970-2
Acessibilidade em Veculos Automotores Diretrizes para avaliao clnica de condutor
NBR 14970-3
Acessibilidade em Veculos Automotores Diretrizes para avaliao da dirigibilidade do condutor com mobilidade reduzida em veculo automotor apropriado
191

COHEN, R. DUARTE, C. R. S. BRASILEIRO, A. B. H. Cadernos Museológicos 2 - Acessibilidade A Museus PDF

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Braslia, 2012

Diretora do Departamento de Difuso, Fomento e

CIP-BRASIL. CATALOGAO-NA- FONTE

COHEN, Regina; DUARTE, Cristiane e BRASILEIRO, Alice.

Alunas de graduao e bolsistas de iniciao

Pesquisa e Organizao do Texto

1. As pessoas com deficincia................................................................ 25

Odesigncomunicaeficazmenteaousurioasinformaesnecessrias,independentemente de sua capacidade sensorial ou de condies ambientais.................46

3. Experincias museais no Brasil e no mundo:

Smbolos internacionais de circulao: elevador, escada rolante, escada

Ajudas ao visitante com deficincia: material explicativo e de orientao............... 137

5. Convivendo com a diversidade....................................................... 149

6. Consideraes finais......................................................................... 159

CADERNOS MUSEOLGICOS: acessibilidade a museus

A parceria desenvolvida entre o Ncleo Pr-Acesso da UFRJ e o IBRAM para a

O DESAFIO DA ACESSIBILIDADE AOS MUSEUS

I. Por uma potica e uma poltica de acessibilidade

A articulao das elites e a segmentao e desorganizao da massa parecem ser

aos museus e o desenvolvimento de polticas de comunicao com o pblico,

Meta: Aumentar continuamente a criao de projetos e editais que levem em

Acessibilidade e sustentabilidade ambiental

Museus de culturas militares

Ampliar a acessibilidade e a sustentabilidade ambiental dos museus.

Museus de cincias e tecnologia

Estabelecer polticas de incentivo acessibilidade e sustentabilidade ambiental em museus.

Como se v, a questo da acessibilidade est presente nos documentos fundadores

de Belas Artes, Museu Chcara do Cu, Museu do Aude, Museu Villa-Lobos,

Assim como indispensvel superar as barreiras fsicas, sensoriais e cognitivas que

Alm do desenvolvimento de projetos executivos de instalao de rampas e outros

O Caderno foi preparado com muita dedicao e carinho. A Coordenao de

Por fim, o quinto captulo denominado Convivendo com a diversidade aquele

Entretanto, ainda hoje poucas pessoas com deficincia frequentam os lugares

As solues adotadas para a eliminao, reduo ou superao de barreiras na

Este foi sem dvida o momento em que a preocupao com a acessibilidade

O acesso universal considerado um fator primordial na acessibilidade de pessoas com

eixo Cultura, Cidade e Cidadania, incluindo a que estabeleceu uma Poltica de

Sumariamente, podemos dizer que este Caderno de Acessibilidade a Museus

Pelo acesso de todos cultura e aos museus

Pessoas com deficincia ou com mobilidade reduzida

Quem so ento as Pessoas com Deficincia (PcD), protagonistas deste caderno

Terminologia sobre pessoas com deficincia

O termo pessoas deficientes refere-se a qualquer pessoa incapaz de assegurar

ONU, Declarao dos direitos das pessoas deficientes, 1975.

A Constituio Brasileira de 1988 adotou o termo pessoas portadoras de deficincia,

Uma mudana de postura se reflete na definio de deficincia contida

Essa conceituao importante por incluir na noo de deficincia as condies

da populao no mais constitui uma minoria. Com os avanos tecnolgicos e

Segundo o Censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica de 2000, no

Fonte: IBGE (2000). Disponvel em: <www.assitenciasocial.gov.br>.

Se considerarmos o crculo de familiares e amigos envolvidos com essas pessoas,

Quadro 2 Pessoas com deficincia por regies no Brasil

Fonte: IBGE (2000). Disponvel em: <www.assitenciasocial.gov.br>.

Incapacidade recebe a seguinte definio:

A incapacidade, conforme Bahia, Cohen e Veras (1998), est ligada a possveis

A desvantagem, segundo consta no manual Municpio e Acessibilidade (BAHIA;

Uma nova classificao

Focalizamos mais detidamente, a seguir, o conceito de acessibilidade e a proposta

Instituto Portugus de Museus (2004), Coleo Temas de Museologia. Museus

Na legislao brasileira tambm se encontra uma definio de acessibilidade:

Condio para utilizao, com segurana e autonomia, total ou assistida, dos

Desenho universal e espao inclusivo

Na NBR 9050, da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), o desenho

Mais recentemente, a Conveno Internacional sobre os Direitos das Pessoas

3. Experincias museais no Brasil e no mundo: