LOGSTICA

La logstica (del ingls logistics) es definida por la RAE como el conjunto de

medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una
empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin.1 En el mbito
empresarial existen mltiples definiciones del trmino logstica, que ha
evolucionado desde la logstica militar hasta el concepto contemporneo del
arte y la tcnica que se ocupa de la organizacin de los flujos de mercancas,
energa e informacin.
La logstica es fundamental para el comercio. Las actividades logsticas
conforman un sistema que es el enlace entre la produccin y los mercados que
estn separados por el tiempo y la distancia.2
La logstica empresarial, por medio de la administracin logstica y de la
cadena de suministro, cubre la gestin y la planificacin de las actividades de
los departamentos de compras, produccin, transporte, almacenaje,
manutencin y distribucin.
1 Origen de la logstica: antecedentes y logstica militar
2 Objetivos principales
3 Cadena Logstica
4 Funciones del rea de logstica
4.1 Logstica de distribucin
4.2 Logstica inversa
5 Principales indicadores, KPI de la logstica
5.1 Ejemplo de indicadores de stock
5.2 Ejemplo de indicadores de la funcin de compras y suministro
5.3 Ejemplos de indicadores de almacenamiento y bodegaje
5.4 Ejemplos de indicadores del transporte
6 Actores de la logstica
7 El mercado inmobiliario logstico
8 Referencias
9 Enlaces externos
ORIGEN DE LA LOGSTICA: ANTECEDENTES Y LOGSTICA MILITAR
Escudo de la Fuerza Logstica Operativa del Ejrcito de Tierra Espaol.
Artculo principal: Logstica militar
Prcticamente desde el principio de los tiempos de la civilizacin, los productos
que la gente desea o no se producen en el lugar donde se quieren consumir o
no estn disponibles cuando se desea consumirlos. Por aquel entonces, la
comida y otros productos existan en abundancia slo en determinadas pocas
del ao. Al principio, la humanidad tuvo que optar por consumir los productos
en el lugar donde se encontraban o transportarlos a un lugar determinado y
almacenarlos all para uso posterior. Como no exista un sistema desarrollado
de transporte y almacenamiento, el movimiento de los productos se limitaba a
lo que una persona poda acarrear, y el almacenamiento de los productos
perecederos era posible solamente un perodo corto. Este sistema de
transporte y almacenamiento obligaba a las personas a vivir cerca de los

lugares de produccin y a consumir una gama bastante pequea de productos

o servicios.3
Cuando los sistemas logsticos empezaron a mejorar, el consumo y la
produccin fueron separndose geogrficamente. Las distintas zonas se
especializaron en lo que podan producir ms eficientemente. As, el exceso de
produccin se pudo enviar de forma rentable a otras regiones y los productos
que no se fabricaban en la zona pudieron importarse.3
Objetivos principales
La misin fundamental de la logstica empresarial es colocar los productos
adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y
en las condiciones deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la
rentabilidad.
La logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores
condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios
necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes,
informtica) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que
sean adecuados.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de
los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor
permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo
garantizando la seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero tambin
comunicar en temas actuales como el respeto del medio ambiente, los
productos ticos, etc. Estos tres parmetros permiten explicar el carcter
estratgico de la funcin logstica en muchas empresas (la presin del entorno
crea la funcin). Actualmente los directores de logstica son miembros de los
comits de direccin de las empresas y reportan a los accionistas.
Los dominios de responsabilidad de los logsticos son variados: operacionales
(ejecucin), tcticos (organizacin de la empresa) y estratgicos (planes
estratgicos, prospectiva, responsabilidad y conocimiento).
Cadena Logstica
En negocios o en cualquier tipo de empresa la logstica puede tener un enfoque
(interno o externo) que cubre el flujo desde el origen hasta la entrega al
usuario final. Todo ello al mnimo coste global para la empresa.
Existen dos ventajas
Una optimiza un flujo de material constante a travs de una red de enlaces de
transporte y de centros del almacenaje.
La otra coordina una secuencia de recursos para realizar un determinado
proyecto.
Los sistemas de flujo logstico se optimizan generalmente para una de varias
metas: evitar la escasez de los productos (en sistemas militares, especialmente
referido al combustible y la municin), reducir al mnimo el coste del
transporte, obtener un bien en un tiempo mnimo o almacenaje mnimo de

bienes (en tiempo y cantidad). El flujo logstico es particularmente importante

en la fabricacin just in time (justo a tiempo) en la cual el gran nfasis se pone
en reduccin al mnimo del stock. Una tendencia reciente en grandes cadenas
de distribucin es asignar estas metas a los artculos comunes individuales,
ms que optimizar el sistema entero para un objetivo determinado. Esto es
posible porque los planes describen generalmente las cantidades comunes que
se almacenarn en cada localizacin y stos varan dependiendo de la
estrategia. El mtodo bsico de optimizar un sistema de estndar de
distribucin es utilizar un rbol de cobertura mnima de distribucin para
disear la red del transporte, y despus situar los nodos de almacenaje
dimensionados para gestionar la demanda mnima, media o mxima de
artculos. Muy a menudo, la demanda est limitada por la capacidad de
transporte existente fuera de la localizacin del nodo de almacenaje. Cuando el
transporte fuera de un punto del almacenaje excede su almacenaje o
capacidad entrante, el almacenaje es til solamente para igualar la cantidad de
transporte por unidad de hora con objeto de reducir picos de carga en el
sistema del transporte.
Funciones del rea de logstica
La funcin logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos (materias
primas, productos acabados) y se interesa a su entorno. El entorno
corresponde en este caso a:
Recursos (humanos, consumibles, energa)
Bienes necesarios a la realizacin de la prestacin (almacenes propios,
herramientas, camiones propios, sistemas informticos)
Servicios (transportes o almacn subcontratados, )
La funcin logstica gestiona directamente los flujos fsicos e indirectamente los
flujos financieros y de informacin asociados. Los flujos fsicos son
generalmente divididos entre los de compra (entre un proveedor y su
cliente), de distribucin (entre un proveedor y el cliente final) y de
devolucin (logstica inversa).
Logstica de distribucin
La logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos hoy conocida
como DFI y DFN(Distribucin Fsica Internacional)y (distribucin fsica nacional),
como base para las empresas que determinen el tipo o sistema ms
conveniente para el flujo dinmico de su inventario, de informacin y
administrativos siguientes:
La previsin de la actividad de los centros logsticos
El almacenamiento
El costo, la caducidad y la calidad de las mercancas
El traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y
equipos necesarios
La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (trnsito)
Algunas veces, la realizacin de pequeas actividades de transformacin del
producto (kitting, etiquetado)
El transporte de distribucin hasta el cliente.

El flujo correcto de los bienes para que se pueda realizar la relacin

costo/beneficio.
Todo esto retribuir en menor costo, mejor calidad del producto y eliminacin
de la caducidad.
Logstica inversa
La logstica inversa incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y
administrativos siguientes:
Recogida del producto en las instalaciones del cliente
Puesta en conformidad, reparacin, reintegracin en stock, destruccin,
reciclaje, embalaje y almacenaje.
Principales indicadores, KPI de la logstica
Los indicadores deben permitir:
Mensurar el rendimiento de las varias organizaciones (proveedores,
transportadores, almacenes reguladores, servicios logsticos).
Gestionar la actividad en relacin con los objetivos principales del oficio (nivel
de servicio, stock, coste, productividad).
Ejemplo de indicadores de stock
Evolucin de la cobertura de stock.
Evolucin de la demanda.
Evolucin de la obsolescencia.
Evolucin de valores.
Rotacin de mercanca.
Duracin del inventario.
Valor econmico del inventario.
Exactitud de los inventarios.
Ejemplo de indicadores de la funcin de compras y suministro
Fiabilidad de la planificacin.
Plazo de entrega.
Tasa de disponibilidad.
Tasa de servicio.
Evolucin del nmero de pedidos o lneas de pedidos.
Certificacin de proveedores.
Ejemplos de indicadores de almacenamiento y bodegaje
Seguimiento del absentismo.
Evolucin del volumen tratado en cada proceso del almacn.
Primeras Entradas y Primeras Salidas (PEPS).
Seguimiento de la utilizacin de las capacidades.
Tasa de servicio de cada proceso.
Mejor produccin para la empresa.
Costo de unidad almacenada.
Costo de unidad despachada.
Costo metro cuadrado.
Unidades despachadas o acondicionadas por empleados.

Costo de despachos por empleado.

Nivel de cumplimiento de despachos.
Ejemplos de indicadores del transporte
Seguimiento de la utilizacin de las capacidades.
Seguimiento del coste por unidad de transporte, por ruta de transporte, vale
decir valorizacin de condiciones ptimas.
Tasa de servicio.
Nivel de Servicio.
rdenes despachadas a tiempo.
Tiempos de entrega.
Dao en el transporte o dao de fbrica.
Participacin por transporte o va de embarque.
Costo de distribucin global y por transporte contra la venta mensual o anual.
Costo operativo por conductor.
Actores de la logstica
La especializacin de la logstica se traduce en el crecimiento de la parte
subcontratada. As, las empresas industriales y comerciales se concentran en
sus oficios (core business).
Se puede clasificar los operadores logsticos pero tambin las empresas
clientes en funcin del grado de externalizacin de sus logsticas.
Los 1PL (First Party Logistics): sub-contratado del transporte
Los 2PL (Second Party Logistics): externalizacin del transporte y del
almacenamiento
Los 3PL (Third Party Logistics): externalizacin de la resolucin de
problemticas ms globales: puesta en marcha de herramientas, puesta a
disposicin de conocimientos y sistemas para conseguir el objetivo.
Los 4PL (Fourth Party Logistics): externalizacin ms amplia, el operador se
responsabiliza de la optimizacin de una cadena global incluyendo su cliente,
sus clientes y los proveedores de su cliente.
El mercado inmobiliario logstico
En el mercado inmobiliario logstico, donde generalmente predomina el
alquiler, existen diferentes productos inmobiliarios que se adaptan a las
necesidades de cada operativa logstica, ya sea para la logstica de almacenaje
(naves logsticas), la logstica de distribucin (naves de distribucin) y la
logstica de mayor rotacin (naves de cross-docking). En cada uno de estos
casos es necesario conocer las necesidades concretas de cada operativa para
construir naves que maximicen la rentabilidad del negocio del operador y la
rentabilidad inmobiliaria del propietario.