Segundo Chiavenato (2000), o conceito de feedback ou retroao um
mecanismo segundo o qual uma parte da energia de sada de um sistema volta entrada. Na concepo de Lucena (1992), os cinco pontos importantes conforme finalidade de Avaliao de desempenho so: 1. Definir e mensurar o grau de contribuio de cada empregado na consecuo dos objetivos da empresa. 2. Subsidiar as aes de treinamentos e desenvolvimento tendo em vista a capacitao profissional dos empregados. 3. Facilitar o planejamento de aes para corrigir desempenhos (readaptaes, remanejamento, transferncias, aspectos comportamentais etc). 4. Subsidiar os processos de promoo, progresso salarial e carreira profissional, que utilizaro os resultados da Avaliao de Desempenho de acordo com normas estabelecidas para este fim. 5. Possibilitar ao empregado a identificao e busca dos meios necessrios ao autodesenvolvimento, atravs da sua participao e conhecimento dos resultados da Avaliao.