Administracin

La Administracin es un proceso, planifica, integra con el fin de alcanzar todos los

objetivos, observa todo el conjunto de una empresa.
Se debe mantener un margen de ganancia.
Su objetivo principal= Lograr objetivo de ganar
Las empresas pueden ser manejadas por los administradores de empresas.

Lucrar = Obtener Ganancias

La Riqueza, se crea, con el fin de garla.

Ninguna empresa es competitiva sino es de calidad, la competitividad se logra con

calidad, ya que la empresa es un conjunto y todos los recursos deben ser de
calidad, igual el producto debe ser de muy buena calidad.
La empresa se maneja estructuradamente, la empresa tiene 2 ambientes los
cuales son:
Interno: Nos sirve para preparar la empresa, es todo aquello que la empresa tiene
propio.
Externo: Es lo que esta fuera de la empresa
Micro empresa: No es parte pero tiene relaciones para vender, ejemplo. Clientes,
proveedores, distribuidores, competencia.
Macro empresa: Tiene relacin indirectamente, y la empresa solo se tiene que
adaptar.
La empresa tiene 3 recursos idneos importantes:
-

Suficiente
Calidad
ltima Tecnologa.

Todos los servicios y productos deben ser de calidad.

El Producto debe tener 3 aspectos bien definidos los cuales son:

Central-Medular: Debe servir para un

objetivo y satisfacer las necesidades.
Caractersticas: Todo producto debe
cumplir ciertas caractersticas y estar
acorde a ciertas necesidades.
Valor agregado: Es lo que hace la
diferencia en el mercado, es tener algo
diferente y no igual.

Caractersticas de la administracin
-

Universalidad
Valor instrumental: Le sirve a la empresa, lo que representa a la empresa
para lograr un fin, con dos fines eficiencia y tica.
Unidad temporal: Todo debe ser coordinado, porque es una sola empresa.
Amplitud del ejercicio: se aplica en todos los niveles, la administracin es la
empresa.
Especificidad: La admn. Es especifica.
Interdisciplinariedad: Eficiencia del trabajo, todo debe ser de calidad,
utilizando los instrumentos eficientes.
Flexibilidad: La administracin tiene que ser atractiva, flexible, tenemos que
ser empticas, siendo flexibles al mercado.
Unidad jerrquica: Todos somos bajo la unidad, todos hacemos los mismo,
aunque el rol sea diferente.

Hay dos clases de Administracin :

Publica y Priada

Publica: Dar un servicio a la comunidad.

Privada: Formada por un propietario, trayendo beneficio al propietario
(obtener ganancia), arriesga capital.

Evolucin del pensamiento administrativo

La administracin como actividad practica existi desde dos o ms personas
unieron sus fuerzas para el logro de sus objetivos comunes. Asi surgieron las
organizaciones.

El estudio de la administracin surge como movimiento denominado

comercialismo y continua con el derecho administrativo, a partir de le revolucin
francesa, para luego constituir un campo de atencin poltica y administracin
pblica que propugnan el logro de la eficiencia en el manejo de los asuntos del
gobierno cambiando la improvisacin por la previsin y basado en su accin en
salidas, principios elaborado utilizando la metodologa cientfica.
Despus surgen los movimientos denominados la administracin cientfica,
general e industrial propugnada por Taylor y Fayol. Estos dieron nfasis a los
factores vinculadas al concepto de productividad, descuidando un tanto el carcter
humano de la administracin.
A partir de 1930 luego de analizar el resultado de investigaciones experimentales,
se inicia una nueva orientacin de la administracin denominadas teora de
relaciones humanas, esta se interesa por el estudio de las relaciones entre
personas que deben trabajar juntas para el logro de objetivos comunes.
Luego surge el enfoque del comportamiento concentrndose en las relaciones
humanas y el estudio de la conducta del hombre.
En 1950 surge el movimiento ciberntico, el cual estudia la comunicacin, el
control y la automatizacin.
Todos los avances y formacin de la administracin han iniciado a que hoy en da
existan diferentes maneras de conceptuar a la administracin y diferentes formas
de hacer administracin.
Etapas del pensamiento administrativo (propios de la administracin)
-Planeacin
La planificacin es el proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en
donde es posible determinar y lograr los objetivos mediante la eleccin de un
curso de accin.
-

Organizacin

Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre

los miembros de una organizacin en una forma que pueda lograr los objetivos de
la organizacin de manera eficiente.
-

Integracin

Consiste en los procedimientos para dotar al organismo social de todos aquellos

elementos, tanto humanos como materiales, que la mecnica administrativa

seala como necesarios para su eficaz funcionamiento,

introducindolos, articulndolos y buscando su mejor desarrollo.
-

escogindolos,

Direccin

En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realizacin de planes, obteniendo una respuesta positiva de
sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
-

Control

El control es una etapa primordial, en la administracin pues aunque una empresa

cuenta con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una
direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cual es la situacin real de la
organizacin sino existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos
van de acuerdo a los objetivos.
Principales contribuciones del pensamiento administrativo Lyndall Urwick:
Planteo los elementos de la administracin y una serie de principios bsicos como
la autoridad, especializacin y control.
Frederik Taylor: Con la administracin cientfica, se enfatiza en eliminar el
desperdicio y la perdida, para ello determina los mejores mtodos y tcnicas para
realizar una tarea, e intenta explicar los mtodos de la ciencia a la administracin.
Henri Fayol: Teora clsica de la administracin, su escura es la del proceso
administrativo. Fayol pona nfasis en la estructura que la organizacin deba
tener para ser eficiente, fue el primero en intentar encontrar sistemticamente los
principios generales de la labor de los gerentes.
Escuela matemtica o de administracin cuantitativa: Este pone nfasis a la
aplicacin anlisis cuantitativo a los problemas y decisiones de administracin.
Teora de los sistemas: La administracin debe interactuar con el medio
ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de
salida.
Escuelas o enfoques de la administracin
-

Enfoque de los papeles administrativos.

Consiste en observar las actividades reales de los administradores, para
luego de esto concluir cules son sus actividades fundamentales o papeles.
Enfoque de contingencia: Esto nos da a entender que no hay modo de
resolver todas las situaciones de igual forma, sino que hay casos que varian
soluciones habiendo unas mejores que otras.

Enfoque de conducta grupal.

Este enfoque se preocupa de la conducta de las personas en grupos, se
basa en la sociologa y en la psicologa social.
Enfoque matemtico.
En este campo se encuentran muchos tericos que se denominan
Cientficos de la administracin, el cual involucran procesos, conceptos,
smbolos y modelos matemticos.
Enfoque de la reingeniera:
Planteado por Michael Hammer y James Champy, el concepto reingeniera
tambin llamado recomienzo, replanteamiento fundamental y rediseo
radical de los procesos empresariales para obtener drsticas mejoras.

Escuela de la administracin cientfica, padre de la administracin cientfica

(Fredy Tylor)
Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 21 de marzo de 1915) fue un
ingeniero mecnico y economista estadunidense promotor de la organizacin
cientfica del trabajo y es considerado el padre de la administracin cientfica. En
1978 efectu su primera observacin sobre la industria del trabajo en industria del
acero. A ellas se le siguieron una serie estudios analticos sobre tiempo de
ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos fueron determinar
cientficamente trabajo estndar, crear una nueva revolucin mental y trabajador
funcional.
Ahora es preciso retomar los cuatro principios del autor que daran el giro de la
manera de cmo se haca un trabajo en aquella poca, es as como las personas
que administran deben adquirir nuevas responsabilidades (segn la gerencia.
1. Elaboran una ciencia pura la ejecucin de cada una de las (personas)
operaciones del trabajo, la cual constituye un viejo modelo del emprico.
2. Selecciona cientficamente a los trabajadores, les adiestran, les ensean y
les forman, mientras que en el pasado cada trabajador, elega su propio
trabajo y aprenda por s mismo como poda mejorar.
3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el
trabajo ser realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha
elaborado.
4. El trabajo y la responsabilidad se reportan casi por igual entre la gerencia y
los obreros. La gerencia toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo
para el que esta ms capacitado que los obreros.
-

Principios de la administracin cientfica.

Organizacin del trabajo.
Seleccin entrenamiento del trabajador.
Cooperacin y remuneracin por rendimiento individual.

Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del

trabajo.

1. Organizacin del trabajo cientfico.

Este criterio se refiere a las actividades que se deben utilizar por los
administradores para reemplazar los mtodos de trabajo, ineficiencia y
evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta, tiempo, demoras,
movimientos, operacin, resopnsables y herramientas.
2. Seleccin y entrenamiento del trabajo.
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente segn
sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Cuan el trabajo se analiza metdicamente, la administracin debe ser
precisas, los requisitos mnimos de trabajo para un desempeo eficiente del
cargo, escogiendo siempre al personal ms capacitado.
3. Cooperacin entre directivos y operarios.
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador,
para lograr esto se propone remuneracin por eficiencia, por unidad de
producto, de tal manera que el trabajador que produzca ms, gane ms y
evite la simulacin de trabajo.
4. Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin de
trabajo.
Los gerentes se responsabilizan de la planeacin del trabajo mental y los
operarios del trabajo manual, generando una divisin del trabajo ms
acentuado y mayor eficiencia.
Escala de la teora clsica del Administrador (Henry Fayol)
Henry Fayol (1841-1925) de origen francs, es para algunos el autor mas
distinguido de la teora administrativa, sealo que la teora administrativa se puede
aplicar a toda organizacin humana (universalidad). Se le considera el padre del
proceso administrativo, y creador e impulsador de la divisin de las reas
funcionales para las empresas.
Fayol identifico cinco reglas o deberes de la administracin:
-

Planeacin
Disear un plan de accin para el maana.
Direccin
Dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de lograr el
mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

Coordinacin
Integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la
informacin y se resuelven los problemas.

Control
Garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y la eleccin
de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

Mas importante an, Fayol crea que la administracin se poda ensear. Le

interesaba mucho mejorar la calidad de la administracin y propuso varios
principios para orientar el que hacer administrativo los que se muestran a
continuacin:
-

Divisin del trabajo

Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de Direccin
Inters general sobre el individuo
Justa remuneracin al personal.
Delegacin Vs. Centralizacin

Jerarquas
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa.
Espritu de equipo.

La Administracin como ciencia:

Se comprende y puede ser concebida como una ciencia que estudia a las
empresas y las organizaciones, con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento evolucin, crecimiento y conducta.
La Administracin como tcnica.
La tcnica de la administracin implica aceptar la existencia de unos medios
especficos utilizables en la bsqueda de funcionamiento eficaz y eficiente de las
organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conduccin
racional de las organizaciones.

La administracin como arte

Arte es el conjunto de tcnicas y teoras, cuyo objeto es causar un placer esttico

a travs de los sentidos. En la antigedad se pensaba que la administracin era
un arte, pues exista la creencia de que el hacer rendir los recursos era una
habilidad tomando en cuenta que arte se define tambin como virtud, habilidad o
disposicin para hacer bien una cosa, por lo que se dice que la administracin es
una de las artes ms creativas porque organiza y utiliza el talento humano.
La Administracin y su relacin las ciencias
La administracin y sociologa: La sociologa es el estudio cientfico de la
sociedad humana, la administracin aprovecha el anlisis establecido por la
sociologa, ya que sirve para lograr su objetivo.
La Administracin y el derecho: El derecho es una de las ciencias sociales, su
razn de ser es normar la conducta de los seres humanos, por lo expuesto el
Derecho proporciona a la administracin, la base y estructura jurdica
indispensable para cualquier organismo social o empresa puede ser administrado.
Administracin y contabilidad: Esta legida al estudio de los negocios,
administracin se encuentra relacionada ntimamente a los negocios, por lo bien
una empresa produce un bien y un servicio.
Administracin y Economa: Estudia los modos de produccin por lo tanto aplica
esta ley a produccin, la distribucin y el consumo de los bienes materiales.

Planes
Tipos de planes
Tactico
Funcional
Administrativo.
Empezar una visin: Ver al futuro, que quiero ser.
Plan Estratgico: Vernos a la empresa globalmente, se debe tener dentro de la
empresa.
-

Tener estrategias para cumplir una visin.

Departamentalizacin
Departamentalizacin de las funciones y actividades en unidades especifca con
base con su similitud.
-

Listar todas las actividades

Clasificar de acuerdo a su similitud
Agrupar en un orden jerrquico
Asignar actividad
Relaciones de actividad
Establecer lneas de relacin y interrelacin
Tamao de departamento.

Tipos de departamentalizacin
Se da de acuerdo a la funcin del departamento.
1. Por Departamento

Finanzas
Contabilid
Presupues
Tesoreria
ad
to
2.

Produccin

Farmaceuti
cos
3. Geogrfica

Qumicos

Colorantes

Ventas
Regional
es
Oriente

Sur

Norte

4. Por Clientes

Venta de
ropa
Caballer
os
5.Procesos y Equipo

Dama

Nios

Producci
n
Tornos

Trofulad
Taladros
os

Proceso

Fundici
n
Ensamb
le
Pintura

6.Por secuencias

Producci
n
Turno
Turno
Turno
Prespecti
Matutino
Nocturno
vo
7.Por Secuencia

Cuentas
por
Cobrar
Cliente A Cliente B Cliente C

MC

Entradas

MC. Ptatas,
Papas shake

P. Fuerte

Big Mac.
Mcnifca.
BigTaysy

Postres

Mc. Flury, Pic.

Tipos de Planes
Planes operativos: Es diseado con el fin de determinar con anterioridad cual es
el roll particular de cada individuo en las unidades de operacin.
Planes tcticos: Este tipo de planificacin recurre a la planeacin estratgicas
como base. Estos estn destinados a trabajar sobre temas relacionados a los
principales departamento o reas de las organizaciones. Adems se encarga de
garantizar el mejor uso de los recursos y su optimizacin.
Planes Estratgicos: Se encuentra orientada a metas que competen a una
determinada institucin o empresa. Intentare determinar cules son los parmetros
de orientacin y las limitaciones. Para ellos se establecen cules son los
propsitos, los recursos que emplearn y cules sern guas a la hora de
administracin los mismos.
Propsitos de planeacin
Propsitos hace referencia a una referencia a una funcin o tarea bsica de una
empresa, es una gerencia o de cualquier parte de ella. Es as como por lo generar
las empresas tienen un propsito relacionado con la produccin y servicios.
Propsito protector: Hace referencia a minimizar el riesgo, reduciendo las
incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aseverado las
consecuencias de accin administrativo en ese sentido.

Propsito afirmativo: Planea que se debe elevar el nivel de xito de la

organizacin.
Propsito de coordinacin: Con la planeacin tambin se busca un esfuerzo
combinado de los miembros de la organizacin que permitan generar eficiencia
organizacional.
Tipos de organigrama:
Organigrama vertical: Los niveles jerrquicos quedan determinados de arriba
hacia abajo.
Organigrama Horizontal: Los niveles jerrquicos se representan de izquierdo a
derecha.
Organigrama circular: Los niveles jerrquicos se grafican desde el centro hacia
la preriferia.
Organigrama Mixto: Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como
vertical.
Organigrama Manuales: Se usan de acuerdo a su contenido, pueden ser de
polticas, departamentales, organizacionales, de procedimientos, especficos, de
tcnicas y de puestos.
Organizacin Formal
Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una
organizacin, como tal suele fijar por escrito, en un lenguaje de reglas que
ostensiblemente deja el menor margen la interpretacin. En algunas sociedades y
organizaciones pueden seguir estrictamente, en otros puede ser un poco ms que
un formalismo vaco.
Organizacin Informal
Es la estructura social que regula la forma de trabajar dentro de una organizacin
en la prctica. Es el conjunto de comportamientos, interacciones, normas,
relaciones personales y profesionales a travs del cual el trabajo se hace y
construye las relaciones personales, que comparte una organizacin en comn.
Autoridad: Es el nivel de primacia que se reconoce en la influencia. Por Ejemplo
la de una persona sobre una colectivo. La autoridad tambin es el prefigio ganado
por una personas u organizacin gracias a su calidad o a la compretnecia de cierta
materia.

Poder: Sinnimo de fuerza, capacidad, poltico o dominio. Autoridad inherente de

una personas obre otra.
Centralizacin: Existe el rgimen de centralizacin administrativa cuando rganos
se agrupan colocando unos respecto a otros en un situacin de dependencia tal
que entre todas ellas existe un vnculo que partiendo del rgano situado en el ms
alto grado de ese orden los vaya ligando hasta el rgano de intima categora a
travs de diversos grados en los que existen ciertas facultades.
Descentralizacin: Gabino Fraga define la descentralizacin en los trminos
siguientes: Al lado rgimen de centralizacin existe otra forma de organizacin
administrativa, la descentralizacin, la cual consiste en confiar la realizacin de
algunas actividades administrativas a rganos que guarden con la administracin
central una relacin que no es la de jerarqua y concluye el nico carcter que se
puede sealar como fundamental del rgimen de descentralizacin es el de que
los funcionarios y empleados que lo integran gozan de una autonoma orgnica y
no estn sujetos a los poderes jerrquicos.
Sistemas de Organizacin
Organizacin Lineal o militar:
Se le caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad bsica de mandar, el
jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados a su vez reportaran
a un solo jefe.
Organizacin Funcional o de Taylor:
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada
hombre desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor nmero posible de
funciones.
Organizacin Lineo-Funcional (Linal-staff)
Es la combinacin de dos tipos de organizacin lineal y funcional, aprovechando
las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservndose de
la funcin y especializacin de cada actividad en una funcin, y de la lineal la
autoridad y responsabilidad que se transmite a travs de un solo jefe por cada
funcin en especial.
Organizacin matricial:

Consiste en combinar la departamentalizacin por producto con la de funciones,

se distingue de otros tipos de organizacin oprque se abandona el principio de la
unidad de mando o de dos jefes.
Organigramas
Por su objetivo: Estructurales, funcionales, especiales.
Por su rea: Generales, departmaentales.
Por su contenido: Esquematicos, analticos.
Por su naturaleza:
administrativo.

Micro

administrativo,

macro

administrativo,

meso

Por su finalidad: Informativo formal e informal.

Por su mbito: Generales, especficos.
Por su contenido: Integrales, funcionales.
El organigrama debe ser de una empresa propia.
Toda Grafica tiene que ver con una empresa..
Autoridad= Acto por el cual lo enviste para tener autoridad.
1.
2.
3.
4.

Los subordinados tiene que ser capaces de entender la comunicacin.

El subordinado tiene que (ser capaz) tener claro que se le pide.
EL subordinado tiene que tener claro sus principios ticos y morales.
Que el subordinado tiene que tener la capacidad fsica y mentalmente.

Clasificar Actividad
Formal y moral.
Poder: Influencia sobre algo.
Fuentes o tipos de poder
Poder coesitivo: El subalterno
Recompensa: Subalterno lo realiza hace las cosas sabiendo que hay un beneficio.
Poder Legtimo: Esta legitimizada.
Poder Experto: Mayor conocimiento, mayor poder.

Poder Referente: admiracin por alguien.

PRINCIPIOS DE LA integracin de COSAS

1) Carcter administrativos: Es tener especialistas en cada rea, conocedores y
prepararos
para
realizar
sus
actividades.
Parece ante todo, que estudiar sistemas de produccin ventas, finanzas, etc., es
problema tcnico ms no administrativo. As para la produccin, parece ms
adecuado un ingeniero, que un administrador; para las finanzas, un contador
especializado en estados financieros, etc. En ests funciones tcnicas, se
encuentran elementos esencialmente administrativos, porque miran a la
coordinacin de los elementos tcnicos entres y con las personas.
2) Abastecimiento Oportuno: Tener las cosas necesarias, en cantidad y tiempo.
Representando todos los elementos materiales una inversin debe disponerse en
cada momento de los precisamente necesarios dentro de los mrgenes fijados por
la planeacin y organizacin, en forma tal que ni falten en determinado momento
restando eficiencia ni sobreinnecesariamente recargando costos y disminuyendo
las utilidades.
3) Instalacin y Mantenimiento: Tener un lugar adecuado y bien acondicionado.
Supuesto que la instalacin y mantenimiento de los elementos materiales
representan costos necesarios, pero tambin supone momentos directamente
improductivos debe planearse con mximo cuidado la forma sistemtica de
conducir ests actividades, en forma tal que esa improductividad se reduzca al
mnimo.Por ejemplo: La instalacin de maquinaria, cuando se prolonga
innecesariamente, por falta de una adecuada planeacin, tiene como
consecuencia el aumento de costo y el periodo improductivo.
4) Delegacin y Control: Transmitir autoridad y hacer buen uso ella.
Si toda administracin supone delegacin en materia de integracin de cosas , con
mayor razn debe delegar la gerencia general dentro de un sistema estable la
responsabilidad por todos los detalles, estableciendo al mismo tiempo sistema de
control que la mantengan.
Los principios de la integracin de personas:

Adecuacin de hombres y funciones.

Provisin de elementos administrativos.
Importancia de la introduccin adecuada.

Adecuacin de hombres y funciones:

Los hombres que han de desempear cualquier funcin dentro de un organismo
social, deben buscarse siempre bajo criterio que renan los requisitos mnimos
para desempearla adecuadamente.
Debe procurarse adaptar los hombres a las funciones y no las funciones a los
hombres.
Puede ocurrir, que los altos niveles administrativos, si exista cierta adaptacin de
la funcin al hombre, ya que por ejemplo: un gerente tiene muchas posibilidades ,
y depender de su personal capacidad ,iniciativa, etc. El hacer el puesto ms
importante, ya que en cierto modo, la empresa ser toda ella como sea su jefe
supremo.
Provisin de elementos administrativos.
Debe proveerse a cada miembro de un organismo social, de los elementos
administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a
las obligaciones de su puesto.
Por ejemplo:
Un trabajador debe conocer con precisin su puesto, para que desarrolle
adecuadamente.
Importancia de la induccin adecuada.
El momento en que los elementos humanos se integran a una empresa tiene
mucha importancia y, por lo mismo, debe ser vigilado con especial cuidado.
Podr decirse que una empresa debe considerarse como una articulacin social
de los hombres que la forman: desde el gerente, hasta el ultimo mozo.
Manual de induccin de personal a la organizacin. Ejemplo Gamesa

Este manual de induccin es un ejemplo de la empresa Gamesa S.A de C.V con el

fin de ayudar a los lectores para facilitar el entendimiento especfico en cada parte
que conlleva un manual de induccin de una empresa

Bienvenida
Bienvenido al equipo de Gamesa S.A DE C.V.
La vida o quiz el destino te ha trado hacia nosotros, eres muy afortunado, pues
en l encontrars un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso
depende en gran medida de ti y de tu disposicin de cooperar en Gamesa
requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las prximas semanas aprenders las tcnicas de nuestro
negocio, podrs apreciar que Gamesa todos los programas y las oportunidades de
ascenso te ayudarn a triunfar.
MANUAL DE INDUCCIN
NDICE
1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

-Carta de bienvenida.
-Introduccin
-Historia de la empresa.
-Misin
-Visin
-Valores de la compaa
-Filosofa
-Declogo del trabajo.

2. ORGANIGRAMA
3. DERECHOS Y OLIGACIONES

A. DERECHOS

1. Salario
2. Vacaciones y prima vacacional
3. Utilidades
4. Aguinaldo
5. Derechos generales
B. OBLIGACIONES
1. Jornada de trabajo
2. Credencial de identificacin
3. De los retardos, ausencias y permisos
4. Generales.
C. GENERALIDADES
1. Limpieza
2. Del botiqun de primeros auxilios
D. TERMINACIN DE LAS RELACIONES DE TRABAJO