Como a Gesto por Processos, aliada aos Sistemas de Informao contribuir para a eficincia administrativa no setor

pblico?

A gesto por processo priorizar a satisfao do cliente/cidado, com uma

estrutura verticalizada buscando o apoio, participao e comprometimento de
todos os membros da organizao, formando verdadeiras equipes, as quais
so delegadas certa autonomia que serve de motivao. Esta concepo de
gesto integrada aliada aos Sistemas de Informao capacita o setor pblico
para enfrenta a demanda crescente da sociedade por produtos e servios de
qualidade em tempo hbil. Cabendo ao SI o monitoramento, a coleta, o
armazenamento, processamento e distribuio de dados e informaes
precisas que iram auxiliar o gerente na resoluo de problemas, no
aperfeioamento de processos e na tomada de decises. Assim como tambm
mantm o fluxo de informaes dentro da organizao, com a interelao entre
os diversos setores, favorecendo a compactuaro de habilidades e
competncias em uma estrutura dinmica atenta ao ambiente externo, o que se
traduz em eficincia.

Referncia
Albuquerque, Jader Cristiano Magalhes. Sistemas de informao e comunicao no
setor pblico Florianpolis: Departamento de Cincias da Administrao / UFSC;
[Braslia]: CAPES: UAB, 2011.