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CLUDIA PAVANI
Diretora da empresa Pavani & Deutscher
Mestranda na Engenharia de Produo da COPPE/UFRJ
Especializao em Gesto pela COPPEAD
Mestre em Economia pela FIPE - USP
Foi Superintendente da RIOSOFT
Many successful companies have been built with the help of venture capitalists.
Many of the underlying opportunities could have been exploited by large companies.
Why werent they? Perhaps useful lessons can be learned by studying the world of
independent ventures, one lesson being: Write a great business plan.
Muitas companhias de sucesso foram construdas com a ajuda de investidores de
risco. Muitas das oportunidades destacadas poderiam ter sido exploradas por grandes
companhias. Por que no foram? Talvez, lies teis possam ser aprendidas,
estudando-se o universo dos investidores independentes; uma lio : redija um bom
Plano de Negcios.
How to Write a Great Business Plan by William A. Sahlman
Harvard Business Review (july-august 1997)
Plano De Negcios
Cludia Pavani
Plano De Negcios
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Bancos
Intermedirios
Investidores
Gerentes
Executivos de
alto nvel
Fornecedores
Gente talentosa
A prpria
empresa
Clientes
potenciais
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Para seu pessoal interno? importante que todos saibam o papel que iro cumprir
na empresa, como suas aes interferem no andamento do projeto e da empresa.
Sabero, tambm, quais os papis dos demais agentes. Como a viso, a misso, os
objetivos/metas e estratgia esto claramente definidos, a comunicao interna e
externa passa a ser definida por este documento.
2. Viso e Misso
A viso o que o empresrio visualiza como o futuro para o seu setor, segmento ou
para o mundo de uma forma mais ampla.
A misso como o empresrio ou a empresa se v dentro da viso. Como a empresa se
projeta dentro naquela viso de mundo e qual o papel, enquanto empresa e empresrio,
que se v exercendo.
Ao estabelecer a misso da sua empresa importante levar em considerao alguns
fatores:
A histria da empresa e sua expertise. No faz sentido para uma empresa como a
IBM declarar em sua misso a entrada no ramo de fast food;
As preferncias dos atuais administradores e proprietrios. importante que a
misso da empresa esteja de acordo com o que os objetivos pessoais dos donos e
dirigentes da empresa naquele momento;
Ambiente de mercado. A declarao de misso deve levar em considerao o
ambiente de mercado. Ou seja, uma empresa que trabalhe com comunicao de
dados no poder desconsiderar a Internet. Para quaisquer empresas, fundamental
levar em considerao a concorrncia;
Recursos. A empresa no pode crescer alm dos seus recursos humanos,
financeiros, de canal de distribuio, e outros.
3. Descrio Geral da Empresa
Neste captulo, voc ir descrever a sua empresa. Dever conter um breve histrico da
empresa, onde voc ir colocar os fatos mais relevantes e marcantes. Tente explicar de
forma sucinta saltos de faturamento, lanamento de produtos novos, montagem da
estrutura de distribuio, deciso de abertura de filiais.
No esquea:
da evoluo do faturamento da empresa,
dos produtos/servios,
da descrio legal da empresa e sua composio acionria,
da equipe de gerentes e sua qualificao,
da composio da diretoria,
da estrutura de pessoal (citar os demais que sejam importantes, alm da diretoria e
equipe de gerentes),
das parcerias e alianas estratgicas,
das consultorias e assessorias.
Faa uma anlise das competncias especficas dos empreendedores, staff e dos
profissionais contratados para levar adiante o projeto que consta no Plano de
Negcios. Caso sejam necessrias novas contrataes para a realizao do projeto, o
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Produto
Analise o seu produto do ponto de vista dos benefcios percebidos pelo seu cliente
e no pela tecnologia que voc utiliza para produzi-lo. No se esquea de analisar a
sua carteira de produtos utilizando a abordagem do ciclo de vida de vida de
produtos (fases: introduo no mercado, crescimento, maturidade ou morte).
Distribuio
Qual o seu mercado? Qual o segmento de mercado em que voc est ou pretende
atuar? Qual o tamanho dele? Qual o comportamento do consumidor e aonde ele
est? Como voc vai fazer o seu produto chegar at ele? As vendas sero diretas ou
utilizando um canal? Voc vai utilizar um canal de distribuio j existente ou ter
que criar um?
Promoo
Voc dever elaborar um plano de promoo. Os objetivos da promoo so:
informar, persuadir e lembrar. Como voc ir fazer com que seu cliente saiba que
seu produto ou servio existe e que satisfaz as necessidades dele? As formas
usualmente utilizadas em promoo so: propaganda, promoo de vendas,
relaes pblicas e venda pessoal.
Preo
Estabelecer o preo de um produto uma tarefa complexa.
Se o seu produto um produto novo (est na fase de introduo no ciclo de vida de
produto) e no tem concorrentes no mercado, analise o poder de compra do seu
cliente e as suas caractersticas. No se esquea que produtos novos tm na fase
introdutria um mercado potencial grande, mas os compradores iniciais pertencem
a um grupo relativamente pequeno e que o preo, em geral, no o fator de deciso
de compra. A deciso de compra est em fatores subjetivos. Ou seja, no adianta
estabelecer um preo baixo nesta fase do mercado.
Se o seu produto no lder de mercado, faa um benchmark com os concorrentes
e estabelea um ranking do valor percebido pelos clientes que possa ajud-lo a
estabelecer preos.
Caso o seu produto seja lder de mercado e existe a possibilidade de
aprofundamento (existem ainda grupos de clientes que ainda no compraram o seu
produto de uma faixa de renda inferior ou de hbitos de compra diferentes) cuidado
ao estabelecer uma poltica de conquista de mercado via reduo de preos: voc
poder no dar conta da demanda a ser gerada e perder clientes.
Por fim, no se esquea que a receita da sua empresa ser dada pela quantidade
vendida multiplicada pelo preo que voc estabeleceu. Ou seja, o lucro ou prejuzo
da sua empresa pode ser resultado da sua poltica de preos.
6. Plano Financeiro
O plano financeiro o resultado e reflexo do Plano de Negcios. Quanto dinheiro voc
vai precisar para realizar o seu projeto e de onde vir este dinheiro?
Para que voc saiba qual o montante de recursos necessrios, voc dever montar
alguns quadros financeiros:
Projeo de fluxo de caixa,
Projeo dos balanos, e
Projeo de quadro de Usos e Fontes
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Um Pequeno Teste
Agora, para saber quanto voc conhece sobre sua empresa, tente responder as questes
a seguir:
1. Qual a natureza do seu negcio?
2. Qual o propsito do seu negcio?
3. Qual foi a razo para comear seu prprio negcio?
4. Qual o seu produto ou servio?
5. Voc capaz de listar trs benefcios oferecidos por seu negcio/servio?
6. Voc dispe de material informativo (brochura, desenhos, ilustraes, diagramas,
fotografias, material editado na imprensa ou outra documentao) sobre seu
produto/servio?
7. Qual a aplicao do seu produto?
8. O que levou voc a desenvolver seu produto?
9. Seu produto ou servio usado como complemento de outros produtos?
10. Qual o prazo de entrega do seu produto?
11. Quem sua concorrncia?
12. Como seu produto se diferencia do que oferecido pela concorrncia?
13. Qual o preo do seu produto versus o da concorrncia?
14. Como o seu produto chega ao cliente?
15. Quais so seus planos para publicidade e promoes?
16. Voc dispe dos recursos necessrios para sustentar o crescimento da sua empresa
(recursos humanos, em particular gerenciais, e financeiros)? Como voc ir
financiar o crescimento de sua empresa?
17. Por fim, voc de fato tem um negcio?
Se voc conseguiu responder essas perguntas, em especial a ltima com um sim,
est pronto para comear a elaborar o seu Plano de Negcios.
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CHECK LIST
As questes a seguir so o check list final do seu Plano de Negcios. Aps a
finalizao do documento, verifique se todas as questes foram respondidas no seu
trabalho.
Sumrio Executivo
Qual a oportunidade de mercado?
Que problema ou necessidade o produto vai solucionar?
Que tendncias ou mudanas criaram esta oportunidade?
O que a empresa pode fazer agora que no podia ser feita antes?
Como pode esta competncia atender as necessidades do mercado?
Qual o tamanho do mercado para os produtos da empresa?
Quo rapidamente o mercado poder crescer?
Quem so seus concorrentes?
De que maneira a empresa pode atender o consumidor melhor que o concorrente (mais
rpido, mais barato ...)
Qual a vantagem competitiva da empresa?
Quais as vendas, lucros e retorno sobre o investimento esperados?
Que montante de capital a empresa espera levantar?
Como o sumrio executivo ser a parte lida do Plano de Negcios convm uma grande
concentrao de esforos em sua preparao
Organizao
Quais so os executivos principais e quais so sua funes?
O que eles j fizeram que possa sugerir que eles sero bem sucedidos na empresa?
Quem mais voc precisa e como ele se encaixa em sua Organizao?
Quem poderia convid-lo para ingressar na empresa?
Qual o seu plano de compensao salarial?
Como sua empresa est estruturada para levar adiante sua estratgia?
Produtos e servios
Que tecnologia os produtos da empresa iro utilizar?
Como esta tecnologia se compara com as tecnologias existentes?
A tecnologia pertence a empresa?
Se no, qual a vantagem em desenvolv-la?
Qual o Plano para desenvolver as tecnologias e os produtos?
Quando eles estaro completos?
Quanto custar o seu desenvolvimento?
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Oportunidade de Mercado
Qual a necessidade de mercado que a empresa pretende atender?
Que tendncias e mudanas criaram estas necessidades?
Como se espera que esta tendncia continue?
Quais so os clientes que a empresa espera atender?
O que provocou esta necessidade para estes clientes?
Como isto os afeta?
Como isto varia nos diferentes segmentos de mercado?
Que valor pode ser agregado por servir as necessidades dos clientes?
Se o produto da empresa faz as coisas mais rapidamente, qual o valor do tempo para os
clientes?
Se o produto melhor, qual o valor da qualidade para estes clientes?
Quantos os clientes pagaro para ter estas necessidades atendidas?
Qual o tamanho do mercado para estes produtos ou servios?
Quo rpido o crescimento esperado?
O que est orientando o crescimento do mercado?
Espera-se que continue?
Por que?
Apresentar documentos de apoio
Competio e Estratgia
Quais so os atuais e potenciais concorrentes?
Que produtos eles produzem?
Quo grande eles so hoje e que fatia do mercado detm?
Quo rapidamente esto eles crescendo?
Quais so suas foras e fraquezas bsicas?
Quais so as tecnologias aplicadas ou
passveis de desenvolvimento pela
concorrncia?
Como a tecnologia da empresa se compara com a dos concorrentes?
Como os produtos da empresa se comparam com os da concorrncia?
Sero eles de melhor qualidade, menor custo, ou tero eles alguma outra vantagem?
Como esta vantagem ser mantida?
Como a empresa posicionar seu produto face a concorrncia?
Como ser o seu custo de distribuio?
Que canais sero utilizados?
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Riscos
Quais so os principais riscos de mercado? Como a empresa pretende minimiz-los?
Quais so os principais riscos tecnolgicos? Como a empresa pretende minimiza-los?
Que outros riscos existem? (Sandell, S., 1996, obra citada)
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BIBLIOGRAFIA
Ashall, Michael. 1995. Como funciona uma empresa de capital de risco. Palestra
apresentada no How to Export Software.
Davidow, William. 1991. Marketing de Tecnologia: Uma viso de dentro. Editora
Campus, Rio de Janeiro.
Kotler, Philip. 1996. Administrao de Marketing. Editora Atlas.
Pavani, Cludia, Deustcher, Jos Arnaldo e Maya Lopes, Santiago. Como Preparar seu
Plano de Negcios, Editora Nova Fronteira, a ser lanado em novembro de 1997.
Porter, Michael. 1997. Estratgia Competitiva: Tcnicas para Anlise de Indstrias e
da Concorrncia, 7a. Edio. Editora Campus.
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