ADMINISTRAO DA PRODUO

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ADMINISTRAO - CONCEITO
O PROCESSO DE TOMAR E IMPLEMENTAR DECISES,
VISANDO-SE ATINGIR OBJETIVOS,
A PARTIR DA UTILIZAO DE RECURSOS.

DECISES
planejamento
organizao
direo
controle

RECURSOS
pessoas; espao; tempo;
informao e conhecimento;
dinheiro; instalaes;
mquinas e equipamentos;
tecnologia.

OBJETIVOS
resultados esperados

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ADMINISTRAO - IMPORTNCIA
administrao pessoal;

familiar;

de pequenos grupos sociais;

de organizaes;

social: cidade, estado, sociedade global.

EMBORA O PROCESSO ADMINISTRATIVO SEJA IMPORTANTE EM QUALQUER

CONTEXTO DE UTILIZAO DE RECURSOS, A RAZO MAIOR PARA ESTUD-LO
SEU IMPACTO SOBRE O DESEMPENHO DAS ORGANIZAES, AS QUAIS,
ASSUMIRAM IMPORTNCIA SEM PRECEDENTES NA SOCIEDADE E NA VIDA DAS
PESSOAS.

A SOCIEDADE MODERNA UMA SOCIEDADE ORGANIZACIONAL, EM

CONTRASTE COM AS SOCIEDADES COMUNITRIAS DO PASSADO:
VIVEMOS, HOJE, NUMA ALDEIA GLOBAL.

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ADMINISTRAO DA PRODUO - VISO HISTRICA

MANUFATURA
ARTESANAL

ONE BEST WAY

(TAYLOR)

PRODUO
EM MASSA

SISTEMA
TOYOTA

ADMINISTRAO DA PRODUO - VISO TRADICIONAL

MXIMA EFICINCIA
+ MENOR CUSTO
QUALIDADE
ENTREGA
FLEXIBILIDADE
SERVIOS
MEIO AMBIENTE
- H VRIAS OUTRAS FORMAS DIFERENTES DE ORGANIZAR OS
SISTEMAS OPERACIONAIS DE UMA EMPRESA INDUSTRIAL OU DE
SERVIOS;
TAIS FORMAS DEVEM SER CONCEBIDAS E SELECIONADAS EM TOTAL

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MUDANAS

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ASSUMIR RISCOS
. NOVAS ESTRATGIAS
. NOVAS FORMAS DE ORGANIZAO
. NOVAS TECNOLOGIAS, PRODUTOS E PROCESSOS

DESAFIOS DA PRODUO
DESENVOLVER MO DE OBRA SLIDA E TREINADA
DESENVOLVER, GERENCIAR E USAR O CONHECIMENTO
UTILIZAR SISTEMAS AVANADOS DE MANUFATURA, PROCESSOS,
EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIAS
INTEGRAR AS DIVERSAS FONTES DE VANTAGEM COMPETITIVA DA
EMPRESA
CADEIA DE VALOR: ATIVIDADES

VANTAGEM COMPETITIVA

IMPOSSVEL SER BOM EM TUDO E PARA TODOS!

O DIFERENCIAL COMPETITIVO VEM DE FAZER MELHOR E DIFERENTE
DO QUE OS OUTROS; ESTA A PRINCIPAL TAREFA DO GESTOR:
- ESCOLHER, DENTRE AS DIVERSAS ALTERNATIVAS DE ATIVIDADES,
AS QUE TM MAIOR POTENCIAL PARA AGREGAR VALOR EMPRESA.

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CADEIA DE VALOR
REDE DE VALOR DE OPERAES (RVO)
SUPRIMENTO
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
PRODUO
DISTRIBUIO
SERVIOS AGREGADOS
+ + + ELO ENTRE AS ATIVIDADES
FOCO ESTRATGICO
-O GESTOR DE OPERAES PARTICIPA DA ESCOLHA DOS CRITRIOS
ESTRATGICOS, DEFININDO COMO FOCAR SEUS RECURSOS
OPERACIONAIS PARA DAR SUPORTE ESTRATGIA COMPETITIVA DA
EMPRESA, VISANDO TRANSFORMAR AS PRPRIAS OPERAES EM
FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA
CRITRIOS COMPETITIVOS
CUSTO E QUALIDADE / FLEXIBILIDADE / INOVAO / DESEMPENHO DE
ENTREGA / VELOCIDADE DE LANAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
+ SERVIOS / CONTROLE AMBIENTAL / RESPONSABILIDADE SOCIAL

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REDE DE VALOR DE OPERAES - RVO

PRESSO DA CONCORRNCIA

SUPRIMENTO

DESENVOLV. DE
PRODUTOS

PRODUO

DISTRIBUIO

EXIGNCIAS DO MERCADO

SERVIOS
AGREGADOS

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ESTRATGIA DE OPERAES (ESTRATGIA FUNCIONAL)

-

UM CONJUNTO DE DECISES DE COMO ORGANIZAR A RVO,

CONSISTENTE E COERENTE ENTRE SI, QUE DARO SUPORTE
ESTRATGIA COMPETITIVA DA EMPRESA (ESTRATGIA DE
NEGCIOS) E, NO LONGO PRAZO, PODERO TRANSFORMAR A
OPERAO EM UMA FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA.

A ESTRATGIA REPRESENTA UMA ADAPTAO ENTRE UM AMBIENTE

DINMICO E UM SISTEMA DE OPERAES ESTVEL.
- UMA CONCEPO DE ORGANIZAO, DE COMO ESTA SE AJUSTA
CONTINUAMENTE AO AMBIENTE EM QUE EST INSERIDA.
OS TRS NVEIS ESTRATGICOS
ESTRATGIA
CORPORATIVA

ESTRATGIA
DE NEGCIOS

ESTRATGIAS
FUNCIONAIS

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A ESTRATGIA CORPORATIVA
-RELACIONA-SE COM O AMBIEMTE EM QUE O GRUPO EMPRESARIAL ATUA,
SENDO FUNDAMENTAL NA SUA DEFINIO O RECONHECIMENTO DE SUAS
FORAS E FRAQUEZAS, E DOS FATORES AMBIENTAIS QUE PODERO
AFETAR O FUTURO DA EMPRESA: TECNOLOGIA, ECOLOGIA, ASPECTOS
ECONMICOS, SETOR DE ATUAO, SOCIEDADE E ASPECTOS POLTICOS.
+++ UMA S UNIDADE DE NEGCIO EC = ESTRATGIA DE NEGCIOS

A ESTRATGIA DE NEGCIOS
- OS FATORES AMBIENTAIS, INTERAGINDO COM A UNIDADE DE NEGCIOS (A
EMPRESA) CRIAM O CARTER DA UNIDADE, QUE SO OS COMPROMISSOS
INTERNOS ADVINDOS DA FORMA COMO A ORAGMIZAO AGE NA RESPOSTA A
ESSAS PRESSES, A QUAL DEFINE SUA COMPETNCIA DISTINTIVA (O QUE ELA
PODE FAZER PARTICULARMENTE BEM).

A ESTRATGIA (FUNCIONAL) DE OPERAES

- DEVER ESTAR ALINHADA ESTRATGIA DE NEGCIOS, CONTRIBUINDO
PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS E METAS DA EMPRESA, BUSCANDO
TRANSFORMAR A OPERAO NUMA FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA

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O MODELO DE PORTER; ESTRATGIAS GENRICAS

-

PARA ENFRENTAR AS CINCO FORAS COMPETITIVAS DE CADA INDSTRIA

(PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES, PODER DE BARGANHA DOS
FORNECEDORES, CONCORRENTES, AMEAAS DE PRODUTOS
SUBSTITUTOS E AMEAAS DE NOVOS ENTRANTES), A EMPRESA PODE
UTILIZAR TRS ABORDAGENS DIFERENTES:
1. LIDERANA EM CUSTO
2. DIFERENCIAO
3. ENFOQUE

ESTRATGIAS GENRICAS DE OPERAES

D
I
F
E
R
E
N
C
I
A

ALTA

BAIXA

DIFERENCIAO
PURA

CUSTO E
DIFERENCIAO

NENHUMA
ESTRATGIA
PRETENDIDA

LIDERANA
EM CUSTO
PURA

BAIXA

ALTA

EFICINCIA EM CUSTOS

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NOVOS PARADIGMAS
-

PORTER: AS EMPRESA S PODERO TER SUCESSO SE DEFINIREM QUAL

DAS TRS ESTRATGIAS GENRICAS UTILIZARO, NO SE ENCONTRANDO
EXEMPLOS DE EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS QUE UTILIZAM ESSAS
ESTRATGIAS SIMULTANEAMENTE;
(???)
NOVAS ABORDAGENS COMPETITIVAS: A FLEXIBILIDADE E A CULTURA
ORGANIZACIONAL RELACIONADO COM MELHORIAS CONTNUAS PERMITEM
QUE SIMULTANEAMENTE A EMPRESA SE PREOCUPE COM CUSTOS E COM
QUALIDADE. (!!!)

NOVAS TECNOLOGIAS DE OPERAES VIABILIZAM MAIOR FLEXIBILIDADE EM

PROJETOS E MIX DE PRODUTOS, RPIDAS RESPOSTAS S MUDANAS DE
MERCADO, MAIORES INFORMAES E MAIS RPIDA PROGRAMAO DA
PRODUO.
> ESSAS COMPETNCIAS EMERGENTES SE LOCALIZAM NA EFICINCIA
RELACIONADA COM MAIOR VARIEDADE (ECONOMIAS DE ESCOPO) E NO EM
MAIORES VOLUMES (ECONOMIAS DE ESCALA).
ECONOMIAS DE ESCOPO: MENORES CUSTOS SO OBTIDOS QUANDO SO
PRODUZIDOS MLTIPLOS PRODUTOS COM OS
MESMOS EQUIPAMENTOS;
ECONOMIAS DE ESCALA: QUANDO SE REDUZ O CUSTO MDIO UNITRIO COM
O AUMENTO DO VOLUME DE PRODUO.

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CRITRIOS COMPETITIVOS ESTRATGIAS DE NEGCIOS

1. CUSTOS: PRODUZIR COM MARGENS DE LUCRO MAIORES
PRODUZIR GRANDES VOLUMES COM MARGENS REDUZIDAS
2. QUALIDADE DOS PRODUTOS;
3. DESEMPENHO DE ENTREGA (RELAO ENTRE FORNECEDOR E CLIENTE):
. MOBILIZAR RECURSOS PARA GARANTIR O TRABALHO PROMETIDO;
.
ENTREGAR DENTRO DO PRAZO;
. CORRIGIR RAPIDAMENTE FALHAS OCORRIDAS;
. TER PRAZOS DE ENTREGA MAIS CURTO QUE OS CONCORRENTES;
4. FLEXIBILIDADE: RELACIONADA A EQUIPAMENTOS E PROCESSOS
. ABSORVER RAPIDAMENTE MUDANAS EM LOTES DE PRODUO (VOL);
. ABSORVER MUDANAS NO TIPO DE PRODUTOS (MIX);
5. INOVATIVIDADE: HABILDADE DA EMPRESA EM LANAR NOVOS PRODUTOS
E/OU SERVIOS EM CURTO ESPAO DE TEMPO

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CATEGORIAS DE DECISO x ESTRATGIAS DE OPERAES

CATEGORIA
DE DECISO

LIDERANA
EM CUSTO

DIFERENCIAO CUSTOS E
PURA
DIFERENCIA

CAPACIDADE

GRANDE

VARIVEL

PEQUENA

LOCALIZAO

CENTRALIZADA

DESCENTRAL.

VARIVEL

EQUIP. E PROCESOS
. TIPOS DE EQUIP.
. INOVAO DE PROC.
. NOVAS TECNOLOGIAS

ESPECIAIS
PEQUENA
POUCAS

UNIVERSAIS
GRANDE
POUCAS

UNIVERSAIS
GRANDE
MUITAS

SISTEMAS GERENCIAIS
. TAMANHO ESTOQUES
. TAMANHO DE LOTE
. TEMPO DE SET-UP

VARIVEL
VARIVEL
VARIVEL

PEQUENO
PEQUENO
PEQUENO

PEQUENO
PEQUENO
PEQUENO

RECURSOS HUMANOS
. ESPECIALIZAO
. HABILIDADES
. FLEXIBILIDADE

VARIVEL
RESTRITA
PEQUENA

BAIXA
AMPLA
GRANDE

VARIVEL
AMPLA
GRANDE