Nombre del indicador: CDED/CDEP por mesPreguntas:

Qu tan buenos somos desarrollando?.

Qu calidad tiene nuestro producto?.
Cul ser el esfuerzo en etapa de mantenimiento para el mes actual?.
Perspectiva:
El indicador se ha creado para el rea de desarrollo, departamento de
marketing, departamento de contabilidad, alta gerencia.
Entradas:
Se requiere obtener: la Cantidad de defectos encontrados durante el
desarrollo (pruebas).
2- La cantidad de defectos encontrados en produccin.
Algoritmos: CDED/CDEP
Suposiciones:
Las herramientas de estadsticas de errores detectados en pruebas y
etapa de desarrollo tiene los datos actualizados.
Los casos de soporte estn adecuadamente catalogados como errores o
defectos en produccin.
Informacin de la toma de datos.
El jefe encargado de desarrollo genera el reporte de errores generados
durante el proceso de desarrollo, el Jefe de soporte generar el reporte
de casos por defectos abiertos y solventados para el mes vigente.
La informacin se toma cada da 30 de cada mes por medio de las
herramientas destinadas para tal efecto.
Anlisis e Interpretacin
Valores menores a 0.9= Psimo desarrollo. Producto en produccin de
mala calidad. Mucho esfuerzo en mantenimiento.
Valores entre 1-10=Desarrollo que cumple los objetivos planteados.
Producto mediana calidad. Esfuerzo mediano en mantenimiento.
Valores superiores a 10 =Excelente desarrollo. Producto de calidad.
Poco esfuerzo en mantenimiento
Representacin grfica del indicador

CDED/CDEP
20
15
10
5
0
42005.0 42036.0 42064.0 42095.0 42125.0 42156.0

Serie 1