Email Marketing

O consumidor quer diversão. na Internet. O consumidor estabelece relacionamentos.RELEVANTE LEMBRAR QUE O consumidor não está na internet para fazer as mesmas coisas que fazia em outras mídias. três grandes categorias de satisfação: O consumidor busca informação. . O consumidor busca. basicamente. se comporta como tal. Ele até pode assistir a um programa de televisão ou ler um jornal mas ele está em outro ambiente e assim.

engane o internauta A coisa mais simples de se fazer na internet é divulgar informações. jamais. é preciso evitar mensagens de massa. Quando o usuário se sente invadido. botão de fechar e antivírus. •A interação deve ser consentida Embora os spammers tenham mostrado caminhos duvidosos para ganhar dinheiro. ignorando. ele reage negativamente.* A experiência do usuário precisa ser preservada: botão de voltar. denunciando ou reclamando com outras pessoas. telas que se abrem automaticamente. Elas se espalham e correm pela rede. . graças a ferramentas diversas que fazem varreduras de grande espectro. promoções enganosas e ardilosas são garantia de propagandas negativas em curtíssimo prazo. Prazos de entrega não cumpridos. •Nunca. ferramentas que se instalam na máquina do usuário sem solicitação são receitas para que o usuário não volte mais ao seu site. Criar site com pop ups.

na credibilidade. . acredite no boca a boca A internet envolve números impressionantes. Uma das maiores empresas que fizeram fama e fortuna na internet como Google. cada visita tem um par de olhos vendo a página visitada. Pense que elas estão ali.Pense sempre em pessoas em uma rede de pessoas Esqueça os computadores e os softwares e pense sempre nas pessoas. Facebook e Twitter focaram no poder do repasse. Porem pense sempre na unidade. Cada clique tem uma pessoa segurando o mouse. que são reais. Orkut. que não são somente cliques de visita ao seu site. na indicação. Trabalhe em etapas. Em segundos é possível criar uma lista enorme de email marketing com milhões e milhões de nomes e varrer milhares de perfis e páginas pessoais em minutos.

camadas de massa caseira foram recheadas com generosas porções de frango e o molho à bolonhesa que você já conhece. o texto é curto e simples. o nosso buffet. Na sua caixa de mensagem aparece a seguinte mensagem.hoje. Confira a lista e venha almoçar conosco. Ao abrir o email. formando uma fina camada crocante. você está no trabalho. “Enquanto você trabalha aí. O queijo está derretendo.” . E esse é só um dos 24 pratos que compoem. e ainda falta uma hora para o almoço.11 da manhã. Nossa lasanha acaba de ir para o forno. faminto.

que é massivo. muitas mensagens não são lidas.Assim como a mala direta surgiu com as cartas e o correio. com surgimento junto com o email e a rede. Além disso. Ao contrário da mala direta. hoje. abre muito mais cartas do que emails marketing. como os servidores de acesso tem recursos que permitem a classificação da mensagem como spam e permitem que você leia somente o assunto antes de abrir. . no entanto. o email marketing é uma das mais antigas formas de se fazer propaganda via internet. ao contrário do email marketing. O custo limita o envio. você não precisa se identificar. O consumidor. de custo baixo e com baixa regulamentação.

que é o percentual de resposta que essa mídia oferece. .Adequação da lista à mensagem -Estrutura do email enviado -Tipo de oferta ou mensagem enviada -Periodicidade do envio Todos esses fatores influenciam a taxa de retorno.Fatores que interferem no retorno do email marketing: -Como os endereços de email são adquiridos .

Uma forma interessante de empresas de moda usarem o email marketing é no início das coleções. Convidar pessoas a tomar um espumante ou a retirar um brinde especial é uma forma de trazer um público direcionado à sua loja. antes do demais. a linha de produtos anunciada. . oferecendo-lhe a chance de conhecer.

De onde vem o mailing? .Um mailing menor. bem conhecido. .Emails consentidos. vale muito mais do que milhares de nomes aleatórios.Cuidado na compra dos cadastros. . frutos de um bom marketing de relacionamento são os mais indicados.Existem emails que não são abertos há anos! . .

mas não se esqueça de deixar clara a validade.A mensagem deve oferecer um benefício claro.Promoções podem ser bem-vindas. . . . .Estrutura de um email que funciona . capaz de estabelecer impacto para o consumidor.Conquiste o seu consumidor pelo assunto.O assunto deve ter entre seis e dez palavras e ser de fácil leitura. Por mais bonita que for a arte. há grandes chances de ela não ser sequer aberta.

sempre que havia promoções de fraldas e outros artigos infantis elas eram as primeiras a receberem um email marketing. O retorno dessa ação foi quatro vezes superior ao estimado. eram convidadas a preencher um cadastro para concorrer a sorteios regulares de a carrinhos de bebê de uma marca famosa. A maior parte delas aceitou a proposta. que estavam grávidas. Todas as mulheres. Dessa forma. preenchendo uma ficha com o email pessoal que autorizava o envio de emails comerciais.Uma conhecida rede de hipermercados nos Estados Unidos fez uma promoção interessante para o público feminino. .

Portanto. Pense que você só tem uma chance para causar impacto. . perceba qual é a situação ideal para que o consumidor abra sua mensagem. tende a abrir mais mensagens pela manhã ou ao final do dia. . por exemplo.Evite simplesmente replicar o mesmo anúncio visto em outra mídia.. Um executivo. Se sua mensagem for enviada no final de semana. faça uma oferta clara e atraente. Crie uma mensagem única e exclusiva. ela tende a se confundir com o spam gerado no final de semana.Ao enviar sua mensagem.

Use as informações que você já tem (cliente e contatos) Tenha uma página de cadastro Estimule a indicação de amigos através de promoções Tenha estratégias integradas *marketing convencional + digital Crie ações promocionais . um patrimônio de sua empresa. devem alimentar a sua lista de emails. portanto.Criação e manutenção de um banco de dados que funcione As ações de marketing. Comece adquirindo uma lista. Ele é um ativo.

A esse público. ofereceu uma dezena de cursos de pósgraduação em áreas diversas.Uma empresa de educação continuada comprou mailings de empresas de coaching e psicologia pois associou a necessidade de recolocação profissional aos anseios emocionais. atingindo uma faixa de 15%. não muito numeroso. O retorno foi duas vezes maior que o esperado. . porém seletivo.

• Boas Maneiras no Email Marketing - Ética Registro (Opt-in) PEDIDO DE PERMISSÃO Remoção (Opt out) DESCADASTRO Cadastro – indicação de promoções comerciais Arquivos anexados .CUIDADO .

- Executáveis Relevância Frequência Política de Relacionamento .

Vantagens do email marketing: Ações informativas Promocionais Lançamentos RELEVÂNCIA DE CONTEÚDOS .

Limitações do email marketing - Isoladamente. 4 a 5%. Mídia muito intrusiva Não é muito indicado para campanhas de fidelização e pesquisas de satisfação. pouco resultado. Retorno de. aproximadamente. .

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