Email Marketing

na Internet. O consumidor quer diversão. se comporta como tal. O consumidor busca. . Ele até pode assistir a um programa de televisão ou ler um jornal mas ele está em outro ambiente e assim. três grandes categorias de satisfação: O consumidor busca informação. basicamente.RELEVANTE LEMBRAR QUE O consumidor não está na internet para fazer as mesmas coisas que fazia em outras mídias. O consumidor estabelece relacionamentos.

ele reage negativamente. graças a ferramentas diversas que fazem varreduras de grande espectro. é preciso evitar mensagens de massa. promoções enganosas e ardilosas são garantia de propagandas negativas em curtíssimo prazo. ferramentas que se instalam na máquina do usuário sem solicitação são receitas para que o usuário não volte mais ao seu site. ignorando. botão de fechar e antivírus. telas que se abrem automaticamente. Criar site com pop ups. •Nunca. Elas se espalham e correm pela rede. Prazos de entrega não cumpridos. denunciando ou reclamando com outras pessoas. . jamais. engane o internauta A coisa mais simples de se fazer na internet é divulgar informações. Quando o usuário se sente invadido.* A experiência do usuário precisa ser preservada: botão de voltar. •A interação deve ser consentida Embora os spammers tenham mostrado caminhos duvidosos para ganhar dinheiro.

Facebook e Twitter focaram no poder do repasse.Pense sempre em pessoas em uma rede de pessoas Esqueça os computadores e os softwares e pense sempre nas pessoas. Cada clique tem uma pessoa segurando o mouse. Trabalhe em etapas. na indicação. Porem pense sempre na unidade. na credibilidade. cada visita tem um par de olhos vendo a página visitada. Pense que elas estão ali. Em segundos é possível criar uma lista enorme de email marketing com milhões e milhões de nomes e varrer milhares de perfis e páginas pessoais em minutos. . Orkut. acredite no boca a boca A internet envolve números impressionantes. que não são somente cliques de visita ao seu site. que são reais. Uma das maiores empresas que fizeram fama e fortuna na internet como Google.

” . E esse é só um dos 24 pratos que compoem. o texto é curto e simples. você está no trabalho.hoje. camadas de massa caseira foram recheadas com generosas porções de frango e o molho à bolonhesa que você já conhece.11 da manhã. e ainda falta uma hora para o almoço. Ao abrir o email. Nossa lasanha acaba de ir para o forno. O queijo está derretendo. Na sua caixa de mensagem aparece a seguinte mensagem. Confira a lista e venha almoçar conosco. o nosso buffet. faminto. “Enquanto você trabalha aí. formando uma fina camada crocante.

que é massivo. abre muito mais cartas do que emails marketing. com surgimento junto com o email e a rede. O consumidor. você não precisa se identificar. Além disso. de custo baixo e com baixa regulamentação. O custo limita o envio.Assim como a mala direta surgiu com as cartas e o correio. Ao contrário da mala direta. ao contrário do email marketing. como os servidores de acesso tem recursos que permitem a classificação da mensagem como spam e permitem que você leia somente o assunto antes de abrir. muitas mensagens não são lidas. no entanto. o email marketing é uma das mais antigas formas de se fazer propaganda via internet. hoje. .

Fatores que interferem no retorno do email marketing: -Como os endereços de email são adquiridos . que é o percentual de resposta que essa mídia oferece. .Adequação da lista à mensagem -Estrutura do email enviado -Tipo de oferta ou mensagem enviada -Periodicidade do envio Todos esses fatores influenciam a taxa de retorno.

. a linha de produtos anunciada. Convidar pessoas a tomar um espumante ou a retirar um brinde especial é uma forma de trazer um público direcionado à sua loja. antes do demais.Uma forma interessante de empresas de moda usarem o email marketing é no início das coleções. oferecendo-lhe a chance de conhecer.

Cuidado na compra dos cadastros. .De onde vem o mailing? . bem conhecido.Emails consentidos.Um mailing menor.Existem emails que não são abertos há anos! . frutos de um bom marketing de relacionamento são os mais indicados. . vale muito mais do que milhares de nomes aleatórios. .

mas não se esqueça de deixar clara a validade.Conquiste o seu consumidor pelo assunto. há grandes chances de ela não ser sequer aberta. .A mensagem deve oferecer um benefício claro. Por mais bonita que for a arte.Estrutura de um email que funciona .Promoções podem ser bem-vindas.O assunto deve ter entre seis e dez palavras e ser de fácil leitura. . capaz de estabelecer impacto para o consumidor. . .

Dessa forma. preenchendo uma ficha com o email pessoal que autorizava o envio de emails comerciais. . sempre que havia promoções de fraldas e outros artigos infantis elas eram as primeiras a receberem um email marketing. que estavam grávidas. eram convidadas a preencher um cadastro para concorrer a sorteios regulares de a carrinhos de bebê de uma marca famosa. A maior parte delas aceitou a proposta.Uma conhecida rede de hipermercados nos Estados Unidos fez uma promoção interessante para o público feminino. Todas as mulheres. O retorno dessa ação foi quatro vezes superior ao estimado.

Pense que você só tem uma chance para causar impacto.Ao enviar sua mensagem. . por exemplo. Portanto.. perceba qual é a situação ideal para que o consumidor abra sua mensagem. tende a abrir mais mensagens pela manhã ou ao final do dia. .Evite simplesmente replicar o mesmo anúncio visto em outra mídia. Se sua mensagem for enviada no final de semana. Um executivo. ela tende a se confundir com o spam gerado no final de semana. faça uma oferta clara e atraente. Crie uma mensagem única e exclusiva.

Criação e manutenção de um banco de dados que funcione As ações de marketing. Use as informações que você já tem (cliente e contatos) Tenha uma página de cadastro Estimule a indicação de amigos através de promoções Tenha estratégias integradas *marketing convencional + digital Crie ações promocionais . Comece adquirindo uma lista. um patrimônio de sua empresa. Ele é um ativo. portanto. devem alimentar a sua lista de emails.

atingindo uma faixa de 15%.Uma empresa de educação continuada comprou mailings de empresas de coaching e psicologia pois associou a necessidade de recolocação profissional aos anseios emocionais. não muito numeroso. A esse público. porém seletivo. . ofereceu uma dezena de cursos de pósgraduação em áreas diversas. O retorno foi duas vezes maior que o esperado.

• Boas Maneiras no Email Marketing - Ética Registro (Opt-in) PEDIDO DE PERMISSÃO Remoção (Opt out) DESCADASTRO Cadastro – indicação de promoções comerciais Arquivos anexados .CUIDADO .

- Executáveis Relevância Frequência Política de Relacionamento .

Vantagens do email marketing: Ações informativas Promocionais Lançamentos RELEVÂNCIA DE CONTEÚDOS .

4 a 5%. pouco resultado.Limitações do email marketing - Isoladamente. Mídia muito intrusiva Não é muito indicado para campanhas de fidelização e pesquisas de satisfação. . aproximadamente. Retorno de.