Liceul Tehnologic Mircea Vulcanescu

ATESTAT
ANALIZA PIETEI PENTRU FIRMA
SC COCA-COLA HBC ROMANIA
SRL

Mai mult dect o butur..

O legend.

Elev: Neata Alexandru Catalin

Profesor: Albu Florina
CUPRINS
1

personalul mai experimentat, tot mai multe decizii, innd de activitile

zilnice, sunt luate la baza piramidei. Coca-Cola i pune mare accent pe fora
de munc, ea fiind principala resurs a companiei.
Compania Coca-Cola are mai multe departamente:
Departamentul Comercial este format din :
- departamentul de vnzri
-departamentul de marketing
- departamentul de distribuie
Departamentul de logistic;
Resurse umane;
Operaii;
Financiar;
DIRECTOR GENERAL

Manager trainere
Coordonator programe contabile
Secretara

Director vanzari

Contabil
sef

Director
tehnic

Director
depozit

Director
logistic

Director
financiar

Direcor de tate

Departament protectia muncii

Director administrativ

Director resurse umane

Director intretinere

1.6. Cifra de afaceri

Coca-Cola Romnia SRL a avut o cifr de afaceri n cretere din anul 1999 pn n anul 2008
cu excepia anului 2004, cnd aceast a avut o valoare de 24. 044. 660,00 RON. Din 1999 pn
n 2008 cifra de afaceri a crescut cu 66. 839. 446,00 RON, adic cu 1. 110,48 %.
Cea mai mare valoare a cifrei de afaceri a fost realizat n anul 2008 -72. 858. 436,00 RON.
Cea mai mic valoare a cifrei de afaceri a fost realizat n anul 1999 - 6. 018. 990,00 RON.
n ultimul bilan contabil (bilanul din anul 2008) cifra de afaceri a Coca-Cola Romnia SRL,
a crescut cu 17. 878. 800,00 RON, adic cu 32,52 %, fa de anul precedent.
Grafic evolutie cifra de afaceri (RON)

Venituri
Coca-Cola Romnia SRL a avut venituri n cretere din anul 1999 pn n anul 2008 cu
excepia anului 2004, cnd aceastea au avut o valoare de 25. 336. 506,00 RON. Din 1999 pn
n 2008 veniturile au crescut cu 72. 727. 196,00 RON, adic cu 1. 052,93 %.
Cele mai mari venituri au fost obinute n anul 2008 - valoare: 79. 634. 313,00 RON.
Cele mai mici venituri au fost obinute n anul 1999 - valoare: 6. 907. 117,00 RON.
n bilanul din anul 2008(ultimul bilan nregistrat), veniturile realizate de Coca-Cola
Romnia SRL, au crescut cu 23. 274. 611,00 RON, adic cu 41,30 %, fa de anul precedent.
Grafic evolutie venituri (RON)

Cheltuieli
3

Coca-Cola Romnia SRL a avut valoarea cheltuielilor n cretere din anul 1999 pn n anul
2008 cu excepia anului 2001, cnd aceastea au avut o valoare de 12. 627. 664,00 RON. Din
1999 pn n 2008 cheltuilelile au crescut cu 31. 530. 491,00 RON, adic cu 559,34 %.
Cele mai multe cheltuieli au fost realizate n anul 2008 - valoare: 37. 167. 599,00 RON.
Cele mai puine cheltuieli au fost realizate n anul 1999 - valoare: 5. 637. 108,00 RON.
n bilanul din anul 2008 cheltuielile Coca-Cola Romnia SRL, au crescut cu 1. 904. 292,00
RON, adic cu 5,40 %, fa de anul precedent.

Grafic evolutie cheltuieli (RON)

Grafic evolutie venituri/cheltuieli (profit/pierdere)(RON)

Datorii

Cifra de afaceri a Coca-Cola Romnia SRL este descendent cu scderi n anii 2004, 2005 i
2008, i valoarea acesteia a fost 8. 599. 259,00 RON - 2004, 1. 314. 368,00 RON - 2005, 2. 397.
072,00 RON - 2008. Din anul 1999 pn n anul 2008 cifr de afaceri a sczut cu 33. 311,00
RON, adic cu 1,39%.
Cea mai mare sum datorat a fost n anul 2003 - datorie: 12. 182. 861,00 RON.
Cea mai mic sum datorat a fost n anul 2005 - datorie: 1. 314. 368,00 RON.
Conform ultimului bilan contabil (anul 2008) datoriile lui Coca-Cola Romnia SRL, au
sczut cu 1. 639. 483,00 RON, adic cu 68,40 %, fa de anul precedent.
Evolutie datorii (RON)

Produsele de baz oferite de Coca-Cola sunt reprezentate de buturile rcoritoare

comercializate. Coca-Cola acoper o gam larg de nevoi, de la buturi carbogazoase la sucuri
naturale i ceaiuri. Produsele din gama Coca-Cola sunt foarte cunoscute i consumate n
proporii mari. Din gam Coca-Cola fac parte:

carbogazoase: Coca-Cola,
CappyTempo
nectaruri: Cappy Nectar
ceaiuri: Nestea
ap: Dorn, Poian Negri
buturi energizante: Burn

Fant,

Sprite,

Schweppes

necarbogazoase:

Compania Coca-Cola i mbuntete continuu procesul de fabricaie pentru a satisface ct

mai bine nevoile consumatorilor. Deasemenea design-ul sticlei, ambalajul sunt foarte importante
n cadrul procesului de vnzare. Coca-Cola schimb design-ul ambalajului cu ocazia fiecrei
srbtori: de Crciun eticheta are un design specific srbtorilor de iarn, etc. Calitatea
produselor Coca-Cola este superioar celorlalte produse de acest gen.
5

CAPITOLUL 2. Analiza pietei firmei SC COCA-COLA HBC

ROMANIA SRL

2.1.Evolutia pietei firmei

Nu poate, ci sigur, una din cele mai bute lichide din lume, cu vnzri absolut uimitoare, i
consum excesiv pe toat scar planetar este nimeni alta dect gustoas i carbogazoasa CocaCola.
Coca-Cola este unul dintre cele mai puternice branduri la nivel mondial, cunoscut probabil n
toate colurile lumii, de ctre aproape toi locuitorii planetei. Ca s dezvolte un brand competitiv,
Coca-Cola a trebuit s investeasc mult n imagine sa, nc de la nceputurile companiei.
Profitul companiei Coca-Cola a crescut cu 3,9% n trimetrul al treilea al acestui an, la 2,3
miliarde de dolari, ca urmare a avansului vnzrilor din Europa.
Coca-Cola a raportat un profit net de 2,31 miliarde de dolari pentru trimestrul al treilea, n
urcare de la 2,22 miliarde de dolari n perioada similar a anului trecut.

Razboiul coca cola si pepsi

n cele de mai jos urmeaz s aflai care sunt povetile a dou dintre cele mai mari branduri
ale lumii i cum au evoluat ele de-a lungul timpului.
Saga a nceput n 1886, cand John S. Pemberton a elaborat reeta original a CocaCola. Iat ce coninea aceasta:
6

 13 ani mai trziu, Caleb Bradham a creat Pepsi-Cola. Iat ingredientele:

n momentul nfiinrii Pepsi, Coca-Cola vindea deja un milion de galoane pe an.

n 1915, Cola i-a creat faimoasa sticla, iar patru ani mai trziu s-a extins i n
Europa. ntre timp, Pepsi a intrat n faliment din cauza problemelor generate de
Primul Rzboi Mondial.
Opt ani mai trziu, Pepsi intr din nou n faliment. De data aceasta vinovat este cel
de-al Doilea Rzboi Mondial.
Tot n timpul celui de-al Doilea Razboi Mondial, Pepsi si-a amplificat
campaniile publicitare i a nceput sa comercializeze butura la cutii.
n perioada anilor 50, Cola a intrat pe micul ecran. n acelai timp, Pepsiul rebranduit se chinuia s supravieuiasc.
Cola a decis s intre pe burs in 1962, odata cu lansarea Sprite, cel care va deveni
unul dintre cele mai de succes produse ale sale.

Cele mai tari brand-uri Cola. 15 dintre ele au atins vnzri de peste un miliard de
dolari.

 Chiar dac o parte din brandurile Pepsi nu au avut succesul ateptat,

vnzrile snack food-urilor au depit orice ateptri.

Cola conduce piaa pe segmentul de buturi rcoritoare, ns multiplele linii

de afaceri ale Pepsi atrag mai muli bani cash.

n 2011, Coca-Cola a deinut 17% din cota de pia a buturilor carbogazoase din SUA,
urmat de ediia dietetic, cu 9,6% i Pepsi, cu 9,2%,. Ediia dietetic a Pepsi avea o cot de pia
de 4,9% n 2011 n SUA, dovada a unei campanii publicitare reduse pentru acest produs.

2.2. Segmentarea pieei

Piaa tinta reprezint un segment de pia selectat, asupra cruia firma i
concentreaza eforturile i aciunile de marketing.
Conform statisticilor, compania controleaza 52,5% din piaa de sucuri
carbogazoase i 12% din piaa de sucuri de fructe.
Produsele Coca Cola se adreseaz unui segment amplu,ntregii populaii,
indiferent de sex , pe toate tipurile de venit,indiferent de vrsta exceptnd
copiii foarte mici.Coca-Cola produce acum buturi rcoritoare pentru
segmentul de consumatori care prefer buturile dulci, cu zahr (Coca-Cola
Classic)pentru segmentul consumatorilor de buturi dietetice (Coca-Cola far
8

zahar), segmentul buturilor fr cofein (Caffeine Free Coke) i pentru

segmentul buturilor non-cola (ap mineral),sucuri fr acid(Cappy) i
energizante.
Caracteristicile socio-demografice privesc categoriile de consumatori care
consum produsele Coca-Cola n funcie i de clasa social creia i aparin:
Tinerii ocup cel mai important loc, tot ei sunt i cei mai pretenioi, care
caut produse noi, cu un gust special i o personalitate bine definit.
Adulii, care opteaz pentru produsele Coca-Cola n vederea potolirii setei.
Vrstnicii, care de cele mai multe ori nsoesc pe cei mai tineri, pe cei
mici.

2.3. Clienti
n ultimii ani, firmele trebuie s fac fa unei concurene crescnde.
Acestea pot face fa concurenei dac trec de la politica bazat pe produs i
vnzri la o politic bazat pe client i pe marketing, pe cunoaterea i
satisfacerea nevoilor consumatorilor.
Succesul Companiei Coca-Cola se datoreaz faptului c politica sa este ndreptat ctre
client, oferindu-i o calitate superioar. Specializarea n crearea clientelei i sprijinirea acesteia
reprezint puncte eseniale n succesul obinut. Clientul i consumatorul ocup un loc foarte
important printre obiectivele i deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurnd servicii i
asisten de specialitate.
Politica urmat de ctre concurenii firmei, n special n materie de lansare de produse, a
fixrii preurilor sau a campaniilor promoionale, are o mare influen asupra vnzrilor firmei
.Cunoaterea concurenei joac un rol hotrtor n planificarea de marketing. Compania CocaCola analizeaz periodic strategiile concurenilor si i aceasta pentru c aceti concureni dau
dovad de mult imaginaie i fonduri financiare nebnuite i i revizuiesc strategiile
periodic.Astfel ea poate identifica avantajele i dezavantajele pe care le are n lupta cu aceasta,
lansnd atacuri mai precise asupra concurenei i aprndu-se mai bine de atacurile acesteia.
Coca-Cola se detaeaz de concuren prin diferentiere, un element important in abordarea
unei strategii de marketing a firmei. Aceasta diferentiere se concretizeaza prin: produse i servicii
superioare, calitatea serviciilor, dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii, campanii
promoionale bine gndite i realizate, calitatea i eficiena procesului tehnologic, ncrederea pe
care a creat-o n mintea consumatorilor, aciunile promoionale care implic tinerii.
9

Firma se confrunt cu o cretere a competiiei si pe piaa romneasc de buturi rcoritoare, n

primul rnd datorit propriului succes care atrage noi investitori

2.4. Intermediari
Pentru ca produsele Coca-Cola s ajung la consumatorul final, este imperios necesar ca
acestea s se gseasc la agenii comerciali en-grositi i detailiti.Pentru Compania Coca-Cola
politica de distribuie are ca principal obiectiv reducerea timpului ct produsele parcurg circuitul
productor-consumator. Se consider c, dac la un punct de vnzare un consumator nu gsete un
anumit produs al firmei,atunci s-a pierdut oportunitatea ca produsul s fie cumprat, deci a sczut
vnzarea.Distribuia n aceast situaie nu a fost realizat, a sczut consumul i de aici i
reducerea profitului De asemenea, toate eforturile ce se fac pe linia promovrii produselor
trebuiesc strns mpletite cu eforturile din domeniul distribuiei pentru atingerea scopului
final:creterea vnzrilor..Pentru partenerii de afaceri, firma a creat o politic de atragere a lor,
prin discount-uri atractive sau premii importante. Tot ciclul produsului ProductorConsumator depinde de agenii comerciali, i pentru a nu interveni deficiene n
parcursul produselor, Coca-Cola, prin agenii si de vnzri, se asigur c acestea sunt nelipsite
din stocul oricrui supermarket, bar, magazin alimentar, cafenea etc.n primul rnd, Coca-Cola se
asigur direct c produsele sale sunt meninute n cea mai bun stare, oferind agenilor
comerciali care achiziioneaz respectivele produse lzi frigorifice gratuit. Astfel, agentul scap
de o cheltuial n plus, iar Coca-Cola se asigur c produsele sunt oferite clienilor la calitatea lor
optim.
Dintre aciunile de atragere a firmelor, mai putem aminti:
distribuitorilor direci li se ofer discount-uri cuprinse ntre 5-7%;
pentru clienii cu rulaj mare(exemplu Metro), discount-ul poate ajunge i pn la19%;
distribuitorii direci, dar cu rulaj mic de marf, sunt ajutai prin concentrarea promoiilor
n respectivele uniti. Astfel comerciantul este mulumit de creterea vnzrilor, considerabil n
viziunea sa, iar Coca-Cola cucerete clieni, pe care, poate, nu i-a avut pn acum (de exemplu,
n unele baruri, la cumprarea unei sticle de Coca-Cola de 0.25, clientul primea un rucsac. Dup

10

cteva zile s-aremarcat o cretere a consumului de buturi rcoritoare Coca-Cola n respective

zon.);
agenii comerciali au fot atrai s achiziioneze o cantitate ct mare de produse CocaCola i prin diferite premii puse n joc.

2.5. Concurenii
Concurenii sunt ageni economici nelipsii ntr-o economie de pia, care ncearc s
ptrund pe pia cu acelai tip de produse sau produse asemntoare care pot afecta activitatea
firmei.
Cnd un mare productor internaional intra pe piaa aducea dup sine i concurena, dac nu
imediat dup lansarea pe pia, oricum n scurt timp.
Competitorii se deosebesc ntre ei prin rolul pe care-l joac n raporturile cu clienii,
atitudinea fa de nouti, formele de comunicare cu consumatorii, stilul de intervenie pe pia.
Concurenii interni:
1.Lipton Ice Tea este marca de ceai numarul 1 in lume, detinnd poziia de lider global pe piaa
ceaiurilor calde. n spatele succesului mondial al marcii Lipton - datorat calitilor sale i
experienei experilor Lipton n cultivarea ceaiului i amestecul frunzelor de ceai - se afl o
istorie de peste 100 de ani.

2. Prigat
3.Mirinda
4.7 Up
Concurenii externi:
1.Frutti Fresh
2.American Cola
3.Adria
4.Perla Harghitei

11

ANALIZA SWOT A FIRMEI SC COCA-COLA HBC ROMANIA

SRL
Puncte tari

Cel mai recunoscut brand din lume

Usor de recunoscut
Preuri accesibile
Gam variat de produse
Deine poziia de lider pe pia
Campanii de publicitate puternice

Oportunitati

Puncte slabe

Coninut ridicat de zahr i cofein

Provoc dependen din cauza
cofeinei
Buturile carbogazoase (cola
numrndu-se printre ele)pot
cotribui la dezvoltarea
cariilor dentare

Amenintari

12

Notorietatea brandului
Parteneriate cu alte companii
puternice
Este partener n foarte multe
evenimente

Concuren puternic
Criza economic
Preuri concureniale
Legislaia legat de sntate
Posibilitatea scderii vnzrilor

CONCLUZII
Coca-Cola este butura rcoritoare a lumii care este savurat de
milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiar a sticlei de
Coca-Cola i scrisul frumos al mrcii sale nregistrate sunt cele mai
recunoscute simboluri comerciale din ntreaga lume.
Devenit un simbol, firma trebuie s-i pstreze renumele de "companie
orientat spre nevoile clienilor". n acest sens, aceasta apeleaz la o serie
de strategii pentru a maximiza satisfacia clienilor prin consumarea unei
buturi rcoritoare.
Coca-Cola Company i reeaua ei de mbuteliatori cuprind cel mai
sofisticat sistem de producie i distribuie din lume. Astfel, sistemul unic a
fcut din Compania Coca-Cola prima ntreprindere de buturi rcoritoare din
lume. Compania vinde aproape jumtate din toate buturile rcoritoare ce se
13

consum pe ntrega lume. Nici o alt companie nu vinde nici jumtate din
aceast cantitate. Pe msur ce sistemul continu s creeze o industrie de
buturi rcoritoare pe pieele ce se afl n dezvoltare, poziia sa de frunte va
lua tot mai mare amploare.
Momentele speciale din istoria Companei fac din Coca-Cola cel mai
omniprezent produs de consum din lume. De milioane de ori pe zi, oamenii
triesc un moment deliciosi rcoritor pe care numai Coca-Cola l poate oferi.
n decursul a peste un secol de schimbri i pind ntr-o nou er care
promite i mai multe schimbri

BIBLIOGRAFIE

Gherasim, Toader, i Maxim, Emil, Bazele marketingului, Editura Sedcom Libris, Iai,
1996.
www.coca-cola.com
http://facultate.regielive.ro
http://www.scribd.com
http://tbs.ubbcluj.ro

14