Liceul Tehnologic Mircea Vulcanescu

Analiza concurentilor companiei

Disciplina : Mediul Concurential al afacerilor

Data : 23-04-2015

Elev:

Doaga Adelina-Alexandra

Clasa a XII a E

Avon este o companie de vnzri directe, productoare de cosmetice, parfumuri,

bijuterii i jucrii din Statele Unite, nfiinat n anul 1886. Avon este o companie de multilevel marketing i este prezent n peste 135 de ri.Printre produsele Avon se numr produse
de make-up, de ngrijire a tenului, a pielii i a prului, parfumuri, precum i bijuterii. Iniial
compania se adresa publicului feminin dar i-a extins oferta i la produse pentru brbai i
pentru copii.

CUPRINS
Argument
I. Prezentarea generala a societatii comerciale
1.1 Istoric si domeniu de activitate
1.2 Structura organizationala
1.3 Diagnostic financiar
II. Micromediul de marketing
2.1 Analiza furnizorilor
2.2 Clientii firmei
2.3 Analiza concurentilor
, Piaa Lahovari nr. 36-40 i Cluj, Piaa Cipariu, nr. 11 i Centrul Operaional, oseaua de
centur, nr. 13 bis 2. Produsele Avon sunt apreciate de milioane de femei din ntreaga lume
pentru calitatea lor constant n timp.
Avon a semnat un angajament pentru excelen - tot ce poart numele Avon reflect cele mai
nalte standarde ale valorii, siguranei i integritii. Departamentele Avon de cercetare i
dezvoltare sunt alctuite din experi n majoritatea domeniilor tiinifice. n plus fa de echipa
intern de specialiti, Avon colaboreaz cu oameni de tiin recunoscui pe plan mondial. Fiind
prima mare companie de cosmetice care a stopat testarea pe animale, Avon i-a asumat un rol
activ n dezvoltareamicro-culturilor, care s ofere o alternativ n vitro testrii pe animale. Ca un
lider n domeniul frumuseii, Avon sprijin activitatea FRAME (Fundaia pentru nlocuirea
Testrilor Medicale pe Animale). Compania caut noi oportuniti de dezvoltare i continu s
mbunteasc profitabilitatea. O companie social responsabil, etic, care este privit i
admirat ca fiind un model de succes.

1.2 Structura organizationala

ncepnd din 2002, Avon este liderul pieei de cosmetice din Romnia. n prezent, 8 din 10
femei cu vrsta cuprins ntre 15 i 59 de ani sunt cliente Avon. Compania avea iniial ase zone
de livrare care acopereau Bucuretiul. n 2003, produsele Avon erau deja distribuite n ntreaga
ar, prin 67 de zone de livrare. n prezent compania are 96 de zone de livrare la nivelul ntregii
ri i aproximativ 100.000 de reprezentani de vnzri. Acum 10 ani, broura Avon avea 32 de
pagini, 67 de produse i aprea o dat la 6 luni. n 2007, Broura Avon avea peste 150 de pagini,

600 de produse i era tiprit o dat la 3 sptmni, n peste 800.000 de exemplare. n 2004,
Avon a nceput lucrrile pentru construcia unui nou centru de distribuie n Bucuresti, la
Chiajna. Centrul inaugurat n 2006 livreaz lunar peste 7 milioane de produse n Romnia,
Bulgaria, Moldova, Albania i Macedonia. Pentru dezvoltarea lui, Avon a investit 12 milioane de
USD, din surse proprii. n 2006, compania a nregistrat o cifr de afaceri de 126 de milioane de
USD, cu 15% mai mare fa de 2005. Avon Romnia este filiala naional a Avon Internaional,
liderul pieei de cosmetice din lume. Prezena n 100 de ri, compania nregistreaz la nivel
global o cifr de afaceri de peste 8 miliarde de dolari anual.

1.3 Diagnostic financiar

Diagnosticul financiar reprezint att o parte component a diagnosticului integral al
ntreprinderii, ct i diagnostic parial, utilizat de diferite categorii de stakeholderi cum ar fi
acionarii, creditorii, furnizorii sau managerii fiecare avnd interse diferite. Pentru a realiza o
analiz eficient trebuie s inem cont de principalii indicatori bilanieri calculai pentru trei
perioade calendaristice (anul 2007, 2008, 2009). Sursa acestor indicatori sunt bilanurile
contabile realizate n anii 2007, 2008, 2009.
Situaia principalilor indicatori economici
Nr. crt. Indicator
1.

Cifra de afaceri (lei)

2006
28624.0612

2007
31041.8978

2008
31261.8327

2.

Productia marfa fabricate (lei)

26462.1471

28817.1410

25575.8021

3.

Productivitatea muncii (lei/sal)

77.3623

93.2189

97.6932

4.

Fond salarii (lei)

1169.9323

1233.0966

1205.3470

5.

Salariu mediu (lei/sal)

6.

Mijloace fixe (lei)

2793.1279

1773.4008

217.1054

7.

Active circulante (lei)

5819.1609

9496.8379

4889.1323

8.

Stocuri (lei) - total

dintre care:

3927.3583

6007.8871

3206.1747

8.1.

Materii prime, materiale

2739.2261

4621.1132

1235.5071

8.2.

Productie in curs de fabricatie

297.1490

494.4696

142.2195

8.3.

Produse finite

890.9832

892.3043

1828.4481

Facturi neincasate (lei)

1105.5852

1850.8761

1019.3162

10.

Profit brut

7890.9266

4788.7802

5606.2644

11.

Cheltuieli totale

21412.2023

30091.2039

38527.2516

12.

Capital social (lei)

42.0240

42.0240

42.0240

13.

Capitaluri proprii (lei)

69.4770

177.9648

277.7517

14.

Capital permanent (lei)

12456.2268

17492.9648

7268.8720

15.

Numar actiuni

175100

175100

175100

16.

Datorii totale (lei)

dintre care:

12396.7498

17314.9688

6991.1203

16.1.

Datorii pe termen scurt

12396.7498

17314.9688

6991.1203

17.

Rata rentabilitatii costurilor (%)

36.85

15.91

14.55

18.

Rata rentabilitatii veniturilor (%)

27.57

15.43

17.93

19.

Rata rentabilitatii economice (%)

63.35

27.38

77.13

II. Micromediul de marketing

2.1 Analiza furnizorilor

Principalul furnizor de mrfuri al firmei S.C. Avon Cosetics (Romnia) S.R.L. este chiar
compania mam, Avon Products Inc. Aceasta selecteaz cu grij furnizorii de mrfuri, avnd un
program special creat pentru alegerea furnizorilor, Avon Supplier Diversity Program. Pentru a
deveni furnizor pentru
Avon, trebuie urmai aceti pai: Potenialul furnizor contacteaz, prin telefon sau email,departamentul care se ocup de furnizori, Supplier Diversity Acest departament l
dirijeaz ctre site pentru a se nregistra i a completa formularul electronic Dup nregistrare,
este trimis furnizorului o comfirmare prin e-mail care conine un ID de utilizator i o parol
Departamentul Supplier Diversity caut i ali furnizori Furnizorii sunt alei pe baza unor
criterii bine determinate Furnizorii alei sunt rugai s participe la procesul de producie.

2.2 Clientii firmei

Produsele Avon sunt produse destinate ingrijirii tenului . In general, produsele cosmetice
destinate pentru problemele diferitelor tipuri de ten, pentru femei, sunt cumparate de femei. Un
barbat nu poate sti niciodata care produs de acest tip ii este mai potrivit femeii pe care o are
alaturi - sotie, iubita - si de aceea nu se va incumeta sa riste sa cumpere un produs care apoi sa
afle ca nu este potrivit femeii pentru care l-a cumparat. La cumpararea acestui tip de produse
cosmetice o femeie are ultimul cuvant in decizia de cumparare deoarece stie foarte bine ce i se
potriveste si ce probleme are. Deci, categoric, cumparatorul produselor Avon este o femeie.
Deasemeni, pentru acest tip de produs mai rar se intalnesc situatii in care cumparatorul sa
nu fie si consumatorul produsului respectiv.consumtorilor care pot fi att copii cu vrsta de
peste 3 ani, dar i adolescente, femei tinere, femei mature sau femei n vrst.

Produsele sunt utilizate in special de femei educate, independente, care stiu sa se ingrijeasca
si tin mult la felul in care arata. In general, sunt femei cu studii superioare: femei de afaceri sau

femei care intra in contact cu multe persoane, medici, avocati, ingineri, arhitecti, secretare,
functionari publici, profesori, farmaciste, etc. 95 % dintre consumatori locuiesc in mediul urban
si 5% in mediul rura

2.3 Analiza concurentilor

n Romnia, Avon Cosmetics i desfoar activitatea ntr-o economie

de pia. O trstur de baz a economiei de pia o reprezint concurena,
motiv pentru care aceasta este cunoscut i sub numele de economie
concurenial. Succesul sau eecul aciunilor ntreprinse de o firm ntroeconomie de pia este determinat nu numai de strategiile, metodele i
instrumentele proprii sau de profesionalismul cu care sunt manevrate, ci i
de cele utilizate de ntreprinderile concurente. n deciziile referitoare la o
aciune pe pia trebuie s se acorde important i activitilor celorlali
participani cu care ntreprinderea se afla n concuren direct sau indirect.
Pentru Avon Cosmetics Romnia, orice produs cosmetic existent pe piaa
romneasca reprezint un produs concurent.
Desigur, exist anumite criterii pe baza crora concurenii se
difereniaz, astfel nct fiecruia s i se acorde importana cuvenit, mai
ales n funcie de influena pe care aciunile acestora o exercit asupra
activitii Avon Cosmetics. Cei mai importani concureni ai firmei sunt cei
care acioneaz n cadrul aceleiai piee-int i utilizeaz aceeai strategie.
Ei alctuiesc un grup strategic.
Identificarea grupurilor strategice prezint importan deosebit pentru
firm, deoarece concurena se manifest att n interiorul grupurilor, ct i
ntre grupurile strategice. n continuare, vor fi enumerai concurenii firmei
Avon Cosmetics, clasificai n grup de produse, considerat i n funcie de
categoria n care se ncadreaz:
- concurenii Avon-ului la produsele pentru machiaj
Budget
Constance Carol
Paris Collection
Margaret Astor
Coty

Mass
Oriflame
Biolife Carreau
Yardley
Careline

Mass Premium
Revlon
Max Factor
Arancil
Bourjois

Prestige
Elizabeth Arden
Givenchy
Nina Ricci
Clarins

Gala
Revlon
Desiree
Visions
- concurenii Avon-ului la produsele pentru ngrijirea tenului
Budget
Mass
Mass Premium
Palmolive
Oriflame
Oriflame
Oriflame
Ponds
Careline
Yardley
Nivea
L'Oreal
Biolife
Johnsons
Ellen Betrix
Visions
Nivea Visage
-concurenii Avon-ului la produsele pentru ngrijirea corpului
Budget
Mass
Mass Premium
Oriflame
Johnsons
Aloe Vera -Forever
Lady Speed Stick
Palmolive
Camey
Pantene
Rexona
Oriflame
Nivea
Nivea
8*4
Elseve
Fa
- concurenii Avon-ului la parfumuri
A) parfumuri de
dam
Budget
Mass
Deodorantele de corpYardley
sau roll-on
Adidas
Oriflame
Oriflame
Federico Mahora
Visions

B) parfumuri
brbteti
Budget
Mass
Deodorante de corp
si
Harley Davidson
roll-on
Oriflame
Old Spice
Yardley
Brut
Oriflame

Guerlain
Forever Living
Prestige
Revlon Eterna
Givenchy
Christian Dior

Prestige
Christian Dior

Mass Premium
Gabriella Sabatini
Yardley Fleur
Yardley Baroque

Prestige
Chanel No 5
Nina Ricci
Cacharel Eden
Lancome
Anais Anais
Laura Biagotti
Givenchy
Organza
Escada

Mass Premium

Prestige

Caroline Herrera
Caractere
Fahrenheit

Davidof
Hugo Boss
Kenzo
Tommy
Calvin Klein
Paco Rabanne

Caroline Herrera

Concurent principal : Oriflame

DESPRE COMPANIA ORIFLAME

Compania Oriflame este o companie internaional de produse cosmetice suedeze

naturale ce a fost fondat n anul 1967. Aceasta folosete metoda vnzrii directe n 62 de ri de
pe glob. Gama lag de produse este pus la dispoziie consumatorilor de ctre o for de vnzare
de aproximativ 2,9 milioane de consultani independeni, care genereaz vnzri de peste 1,3
miliarde de euro. Vnzrile directe permit clienilor s beneficieze de sfaturile unor oameni pe
care i cunosc i n care au ncredere. Compania Oriflame se autocaracterizat ca avnd un spirit
ntreprinztor, conducere descentralizat i o atmosfer tinereasc i plin de entuziasm.
Compania Oriflame oportuniti deosebite de afaceri cu ajutorul unui concept special de
afacere Make Money Today and Fulfil Your Dreams Tomorrow. Compania susine c acest tip
de afacere va aduce bani chiar din prima zi a activitii, atta timp ct cei implicai tiu s lucreze
n echip i i doresc s duc la ndeplinire planurile i ambiiile pe care le au.
Domeniu de activitate
Oriflame are ca obiect de activitate codul CAEN 5263-Comerul cu amnuntul care nu se
efectueaz n magazine.
Aceast clas include: vnzrile cu amnuntul ale oricrui tip de marf, n orice mod, neincluse
n clasele anterioare:
- prin intermediul comis-voiajorilor;
- prin intermediul automatelor de vndut produse;
- prin magazine mobile
Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire natural a pielii prin
intermediul unei fore de vnzri independent, n afara circuitului tradiional al magazinelor de
desfacere cu amnuntul.
Vnzrile directe permit clienilor s beneficieze de sfaturile i entuziasmul unor oameni pe care
i cunosc i n care au ncredere. Cumprarea direct este sigur i la ndemn.

Compania Oriflame este caracterizat de un spirit ntreprinztor, conducere descentralizat i o

atmosfer tinereasc i plin de entuziasm.

AVON VS ORIFLAME
Avon
Compania Avon Cosmetics Romnia este cea care detine n portofoliu marca Avon.
Cota de piat a mrcii Avon este de 19%.
Parfumurile Avon sunt cumprate n general de persoane cu venituri medii si mari, att femei ct
si brbati si nu exist o limit de vrst printre consumatori.
Punctele forte sunt reprezentate de calitatea ridicat a majorittii parfumurilor, faptul c Avon
Cosmetics a realizat numeroase investitii pentru eliminarea din compozitia produselor sale,
gazele CFC, care duneaz stratului de ozon, precum si sustinerea campaniei mpotriva
cancerului la sn.De asemenea, un alt punct forte este reprezentat de posibilitatea returnrii
produsului n cazul n care clientul nu este multumit.

Cifra de afaceri AVON:

Anul
milioane euro

2008[5] 2007[6] 2006[6] 2005[7]

113

115,6

101,1

106

2003[8]

2002[9]

2000[4]

67,8 ($)

36 ($)

13,3 ($)

Oriflame
Compania Oriflame Romnia este cea care detine n portofoliu marca Oriflame.
Cota de piat a mrcii Oriflame este de aproximativ 14%.
Consumatorii parfumurilor Oriflame sunt n general femeile cu venituri medii si mari.
Puncte slabe: Sistemul de distributie este slab, distribuitorii fiind destul de greu de gsit. Desi
dispune de sortimente largi si noi de produse, acestea nu au ajuns nc n atentia consumatorilor
si potentialilor clienti.
Puncte forte: Oriflame are o viziune clar, bazat pe valori fundamentale si principii dup care
actioneaz si care confer stabilitate si perspective pe termen lung. Ofer produse cosmetice si de
ngrijire a pielii, naturale, suedeze, de cea mai bun calitate, ce au un excelent raport pretcalitate. Ocup primul loc n Europa n ceea ce priveste procentul vnzrilor online din totalul

cifrei de afaceri. Datorit vnzrii directe are loc reducerea costurilor mari datorate chiriilor
pentru spaii, cheltuielilor cu salariile i utilitilor necesare funcionrii unui magazin. Oriflame
folosete aerosoli - care nu distrug stratul de ozon. Pentru a proteja mediul nconjurtor,
ambalajele produselor sunt realizate din materiale reciclabile. Produsele cosmetice sunt testate pe
voluntari umani i nu pe animale.

Cifra de afaceri ORIFLAME:

Anul

2008[4]

2007[4]

2006[5]

2003[6]

milioane euro

33,3

32,2

28,6

19,2

2.4 Analiza SWOT

Ca orice firm care i dedic resurse planificrii strategice,

compania Avon trebuie s i evalueze atuurile i punctele slabe.
Cea mai simpl metod de a face acest lucru este folosirea analizei
SWOT. Aceasta analizeaz oportunitile i ameninrile din mediul
extern firmei i punctele tari i cele slabe din mediul intern. Astfel,
Avon Cosmetics (Romnia) i stabilete exact poziia pe pia.
Puncte tari
Este una dintre cele mai mari companii
de

Puncte slabe
Linia de asamblare nu este suficient de
eficient;
Distribuirea produselor prin curier nu
produse cosmetice din ar;
acoper n
totalitate suprafaa rii (produsele care
Compania este lider pe piaa pe care i nu pot
desfoar activitatea;
ajunge prin curier pot ajunge prin pot);
Numrul de colaboratori ai firmei
Sediul companiei din Bucureti nu este
depete
destul de
100.000 de persoane;
mare;
Compania a primit o serie de premii
n cazul n care produsele sunt ridicate
ncepnd cu
de ctre
clieni de la sediul companiei, se pot crea
2002:
cozi
- Premiul de Excelen pentru lansri i
promovare
destul de mari;
de Parfumuri n Europa Central i de Est

(2002);
- Premiul pentru Costumer Growth acordat
de
Avon Global (2002);
- Premiul pentru Cea mai dinamic
cretere a
produselor de ngrijire a tenului n Europa
Central
i de Est (2004);
Compania deine un sistem de rezervri
online
foarte eficient.
Broura de prezentare a produselor are
peste
150 de pagini, peste 600 de produsei
apare o dat
la trei sptmni n peste 800.000 de
exemplare;
Avon este printre puinele companii de
produse
cosmetice care au pagini parfumate n
brour.
Oportuniti
Ameninri
Compania mam, Avon Products Inc., Piaa pe care activeaz firma este
este
extrem de
dinamic, ca urmare a instabilitii
prezent n peste 60 de ri;
manifestat n
Avon Products Inc. este nfiinat nc din
1886
aproape toate domeniile;
pe pia, ceea ce nseamn c Avon
n momentul de fa, ntreaga lume se
Cosmetics
afl n
(Romnia) beneficiaz de experiena
acesteia;
plin criz economic;
Piaa produselor cosmetice este n curs Pe pia sunt foarte multe firme de
de
cosmetice cu
dezvoltare;
produse asemntoare sau substituibile;
Cererea pentru produse cosmetice este Sistemul juridic din Romnia este
n
destul de
cretere;
complicat i interpretabil
Segmentul produselor cosmetice pentru
brbai
ia amploare, tot mai muli brbai
devenind

III Mixul de marketing

3.1 Politica de produs

Avon Cosmetics este o companie de produse cosmetice care ofer mai ales femeilor,
dar i brbailor, o gam diversificat de produse care s acopere i s satisfac corespunztor
nevoile de frumusee i ngrijire a corpului. Aceast gam sortimental se dorete a fi una
complex i complet, coninnd 4 linii principale:
a.Produse pentru machiaj;
b.Produse pentru ngrijirea tenului;
c.Parfumuri;
d.Produse pentru ngrijirea corpului;
e. Bijuterii i accesorii cosmetice: portfarduri, poete, curele, ceasuri.
Politica de produs a firmei Avon Cosmetics Romnia presupune adoptarea i punerea n
practic nu doar a unei singure strategii, ci a mai multora, referitoare la modificri n
dimensiunile gamei, la nivel calitativ i la gradul de nnoire a produselor. Avon Cosmetics
Romnia a urmrit dobndirea unei poziii mai bune, obinerea unei cote de pia; din acest
motiv, conducerea firmei a apelat la strategia de cretere a dimensiunilor gamei.
Pentru exemplificare, voi meniona c, ntre 2006 i 2007, au fost lansate patru game noi
de parfumuri (apa de parfum "Crystal Aura", apa de toalet "Be... Sensual ", apa de parfum i
loiunea dup ras "Avon Essence", apa de parfum i loiunea dup ras "Blue Rash"), au fost
introduse n ofert noi game de produse pentru ngrijirea corpului (Naturals Coconut i Papaya,
Naturals Milk i Lemon,
Naturals Tea Tree, Naturals Peach, Naturals Vanilla, Aromatherapy, Advance Techniques, etc.),
au fost adugate produse noi la game deja existente (Avon Care, Anew, Avon Colour, Arabian
Glow, Women of Earth, Foot Works, etc.). Modificri n dimensiunile gamei au fost efectuate nu
numai n vederea creterii liniilor de produse, ci i n vederea retragerii din vnzare a unor
produse, din diferite motive: fie sunt produse "cu via limitat" (ex.: diferitele game Naturals ale
cror viaa dureaz aproximativ 5 campanii), fie cererea pentru aceste produse este foarte redus,
fie produsele sunt retrase cu scopul de a fi relansate ntr-o formula mbuntit. Totui, numrul
produselor noi care au fost introduse n oferta firmei Avon Cosmetics Romnia l depete cu

mult pe cel al produselor care au fost retrase din ofert, realizndu-se o evident extindere a
liniilor de produse, o diversificare pe orizontal.
Din punctul de vedere al nivelului calitativ al produselor, Avon Cosmetics Romnia a
elaborat i a pus n practic strategia diferenierii calitative a produselor, pentru a rspunde
corespunztor la exigenele specifice diferitelor segmente de cumprtori. n plan practic, aceast
strategie se materializeaz n conturarea unor game de produse destinate satisfacerii nevoilor i
exigenelor doar anumitori categorii de consumtori.
De exemplu, Avon Care conine produse pentru ngrijirea corpului care sunt destinate s
acopere necesitile minime ale tenului, fr difereniere n funcie de vrst sau tipul de ten;
produsele din aceast gam se adreseaz clienilor care sunt interesai de un produs cu pre
acceptabil potrivit pentru ntreaga familie. La captul extrem opus se afla gama de produse
pentru ngrijirea tenului Anew. Aceast gam conine produse de prestigiu, care pot satisface cele
mai diferite exigene n legtur cu problemele tenului (n funcie de vrst, factori de stres,
efecte ale polurii mediului asupra tenului, caracteristici diferite n funcie de fiecare tip de ten,
etc.).
Pentru fabricarea acestor produse sunt utilizate reete ct mai moderne, ingrediente
speciale, formule avansate, inovaii tehnologice, etc.
De asemenea, se acord o foarte mare important i atenie modului de prezentare,
produsele fiind comercializate n ambalaje moderne i sofisticate. Gam Anew se adreseaz
femeilor care acord o ngrijire special tenului lor i sunt gata s aloce o sum mai mare de bani
n acest scop.

3.2 Politica de pret

Avon Cosmetics Romnia a stabilit preurile de vnzare pentru produsele comercializate
astfel nct acestea s reflecte calitatea i poziionarea pe pia. Pentru stabilirea unui pre
corespunztor, au fost efectuate analize amnunite pe pia, fiind astfel determinai factorii care
ar putea influena evoluia preurilor pe pia romneasc, precum i comportamentul (reacia)
cumprtorilor la diferitele niveluri ale preurilor. n stabilirea preurilor s-a inut cont de
urmtoarele aspecte:
-produsele Avon Cosmetics comercializate n Romnia nu sunt fabricate la noi n ar, ci n alte
ri din

Europa, cum ar fi: Germania, Ungaria, Polonia, Marea Britanie, Italia, Frana, etc. Din totalitatea
produselor pe care Avon Cosmetics le produce la nivel mondial, experii companiei au selectat
pentru Romnia acele produse care au corespuns caracteristicilor pieei de la noi din ar din
punctul de vedere al cererii, al proprietilor produselor, al costurilor, al veniturilor
consumtorilor i al sumei pe care acetia sunt dispui s o aloce achiziionrii de produse
cosmetice. Preurile practicate n Romnia sunt calculate avnd la baz costurile de producie din
ara n care sunt fabricate, la care se adug i alte cheltuieli generate de transport, ambalare,
etichetare, distribuie etc.
-preurile produselor firmei, ca i majoritatea preurilor produselor de pe piaa romneasc, sunt
afectate de factori cum ar fi: evoluia inflaiei, cursul valutar, legislaia n domeniu, etc. Sub acest
aspect, preurile produselor Avon Cosmetics au nregistrat o evoluie doar n sens ascendent.
Avon Cosmetics ofer cosmetice care se adreseaz diferitelor categorii de consumatori,
de la cei care prefer produsele accesibile pna la cei care doresc produse de lux. Astfel, i
preurile se difereniaz pe respectivele categorii: budget, mass, mass premium i prestige.

3.3 Manifestari promotionale

ntre instrumentele promoionale utilizate de Avon Cosmetics Romnia se nscriu i
participrile cu caracter expoziional i sponsorizarea. Participarea la manifestri cu caracter
expoziional de ctre firma Avon Cosmetics Romnia s-a realizat cu ocazia organizrii de ctre
companie a unor aciuni ce aveau drept scop crearea pentru consumatori a unor oportuniti de a
vedea produsele i n realitate, nu numai n catalog, precum i de a ncerca produsele respective.
Un exemplu n acest sens l reprezint aciunea desfurat de ctre Avon Cosmetics
Romnia n sala de conferine a hotelului Sofitel din Bucureti n primvara anului 2006. Cu
aceast ocazie a fost organizat i o conferin n care s-au prezentat progresele pe care
compania le-a realizat de la nfiinare, s-au enumerat o parte dintre proiectele ce urmau a fi
ndeplinite, au fost premiai Coordonatori i Reprezentani ce au desfurat o activitate
remarcabil n cadrul companiei, au fost proiectate filme informative, a fost iniiat un concurs cu
premii substaniale pentru Reprezentani. n holul hotelului au fost amenajate display-uri n care
erau expuse toate produsele companiei, pentru a fi admirate sau ncercate de ctre invitai.
Aciunea pe care tocmai am descris-o nu reprezint doar o manifestare expoziional, ci conine
foarte multe elemente ce in de relaiile publice.
De remarcat c aceast aciune a oferit firmei posibilitatea de a comunica att cu publicul
intern, ct i cu publicul extern, posibilitatea punerii n micare a unor variante de aciuni

promoionale, ntre care distribuirea de cataloage i brouri, organizarea de demonstraii ale

utilizrii produselor, conferine, proiecii de filme publicitare, oferirea de cadouri publicitare.
V. Concluzii si propuneri
" Intr-un moment in care oamenii cauta sa dea un sens vietilor lor, Avon continua sa-si
tina promisiunea de a ajuta femeile de pretutindeni sa cunoasca sentimentul apartenentei - si
sa-si creeze o afacere- care este cu mult mai mare decat ele' *.
Am ales special fragmentul care incheie cartea. Ceea ce stiu 99% din oameni este ca
Avon produce cosmetice. Poate au auzit si de implicarile filantropice ale fundatiei Avon,
despre lupta impotriva cancerului la san.
Cartea Laurei Klepacki vine sa ne ofere detalii importante despre "compania pentru
femei", despre modul in care a fost gandit managementul acestei organizatii inca de la
inceput.
Primul reprezentant Avon a fost doamna Persis Foster Eames Albee. Dupa numele ei,
ulterior Avon a inceput sa ofere statuete Albee celor mai buni reprezentanti (un fel de Oscar
pentru reprezentantii cu cele mai mari vanzari din companie).
Ideea era ca fondatorul companiei dorea sa ofere femeilor o noua posibilitate de castig,
oferindu-le banii necesari pentru a-si intretine familia si timpul liber suficient.
Astfel Avon este prima companie dedicata femeilor pentru a le asigura o posibilitate de
venit, independenta, libertate, putere.
Puterea de a-si conduce singure vietile, de a-si crea propriile modele, de a avea acces la
informatie, posibilitatea de a invata etc.
Cel mai important lucru in istoria Avon este, dupa parerea mea, faptul ca, indiferent de
"vremurile" care au venit, de "rechinii" care au incercat sa "atace" compania, aceasta a ramas
neclintita. Nu si-a modificat viziunea, nici strategia. Avon este astazi o companie mai
puternica decat oricand. Existand intr-o lume in care competitia in domeniul vanzarii
produselor de infrumusetare este departe de a fi frumoasa, compania a ramas fidela formulei
originale - cu exceptia cateorva incercari nereusite - si a inflorit, promovandu-si sistemul de
vanzari
la
domiciliu.
Avon nu numai ca a inflorit, ci s-a implicat din ce in ce mai mult in ajutarea femeilor
bolnave
de
cancer
la
san.
In concluzie, Avon este o companie cu si despre femei, pentru femei, langa femei.
Avon a scris si scrie in continuare istorie. O istorie frumoasa din care fiecare avem cate ceva
de invatat.
__________________________________________________________________________

* Laura Klepacki in lucrarea " AVON. Cum a fost construita la nivel mondial Compania
pentru femei " , 2006
BIBLIOGRAFIE
Catalog Avon
" AVON. Cum a fost construita la nivel mondial Compania pentru femei " autor
Laura Klepacki, 2006
www.avoncosmetics.ro
www.avonspaceblog.ro
www.catalog-avon.ro