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PGINA
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1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
Estamos de volta para mais uma aula (adiantada!) de administrao
geral para administrador do Ministrio da Integrao Nacional.
Na aula de hoje estudaremos os aspectos gerais sobre liderana nas
organizaes e tambm as vrias teorias que tratam do tema.
Vamos ao trabalho!
Um forte abrao!
Prof. Carlos Xavier
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2. Liderana.
Em primeiro lugar, preciso estabelecer com clareza o que significa
liderana. So vrios os conceitos possveis, ento o melhor que voc
entenda, e no simplesmente decore. Para isso, o melhor comear dizendo
que a simples chefia no caracteriza liderana.
- O que isso quer dizer?!
R.: Quer dizer que nem todo chefe lder! Na verdade, ser chefe
ocupar uma posio hierarquicamente superior a outras pessoas na estrutura
organizacional, possibilitando o uso do poder legtimo para forar as pessoas a
fazer o que o chefe quer. Diferentemente do chefe, o lder a pessoa que guia
o comportamento das outras para algo alm de seus prprios objetivos
pessoais, fazendo com que eles queiram executar aquilo que o lder acha que
deve ser feito.
- E o chefe pode ser lder?
R.: Sim, claro! Na verdade, espera-se que o ocupante de um cargo de
chefia consiga influenciar as pessoas para que elas busquem a realizao dos
objetivos organizacionais com boa vontade. O problema que nem sempre
isso acontece, ento muitos chefes terminam no sendo verdadeiros lderes.
- E qualquer pessoa pode ser lder, independente de possuir
um cargo de chefia?
R.: Sim! Nos grupos informais de uma organizao surgem muitos
lderes, que mesmo no possuindo autoridade formal conseguem influenciar o
comportamento de outras pessoas para algo alm de seus prprios interesses.
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Chefe/Gerente
Lder
funcionrio
incentiva as pessoas
Potencializa as competncias
funcionrios
individuais no trabalho
funcionrios
membros da organizao
hierrquica da organizao
apresentam.
Administra
Inova
uma cpia
o original
Observa os horizontes
D as limitaes
D as origens
um bom soldado
a prpria pessoa
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Liderana
A liderana est fundamentada nas
crenas dos seguidores a respeito das
qualidades do lder e da sua vontade
de segui-lo.
O liderado segue o lder e busca a
misso que o lder representa.
O lder
grupo.
resolve
os
problemas
do
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liderana
como
um
fenmeno
de
influncia
interpessoal.
Sob essa viso, a liderana decorre dos relacionamentos entre
as pessoas, sendo resultado da influncia que efetivamente se
exerce em uma determinada situao para que determinados
objetivos sejam realizados.
Algumas coisas so fundamentais para o exerccio da liderana:
a. A comunicao humana, pela qual a influncia exercida;
b. O controle, que representa as tentativas de influncia bem
sucedidas;
c. O poder, que o potencial de influncia que pode ser exercido.
d. A autoridade, que o poder que se tem em virtude do cargo.
o poder legtimo.
2. A liderana como um processo de reduo da incerteza de
um grupo.
Sob essa viso, a liderana seria consequncia da capacidade do
lder de dar maior assistncia e orientao para que os liderados
alcancem seus objetivos.
3. A liderana como uma relao funcional entre lder e
subordinados.
Neste caso, o grupo de liderados perceberia no lder a
capacidade
de
satisfazer
suas
necessidades,
por
isso
seguiriam.
4. A liderana como um processo em funo do lder, dos
seguidores e variveis da situao.
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democrtica
para
as
pessoas),
surgindo
uma
misso
ser
cumprida
com
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coercitivo:
representa
possibilidade
de
agir
de
experincias,
conhecimento,
talento,
etc.,
essa
que
ajudem
organizao
em
determinadas
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Teorias
comportamentais
da
liderana:
consideram
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Tomada de
decises
Programao
dos trabalhos
Liderana
Autocrtica
O lder toma decises
sozinho, sem a
participao do
grupo.
Liderana
Democrtica
As decises so
coordenadas pelo
lder em conjunto
com o grupo.
O lder d ordens e
determina
providncias para a
realizao das
tarefas, sem explicar
ao grupo.
Aconselha e d
orientao para que o
grupo possa
desenvolver objetivos
e aes. As tarefas
ganham perspectiva
atravs de debates.
Diviso do
trabalho
O lder realiza a
diviso do trabalho,
indicando, a cada um,
o que deve ser feito e
com quem.
Comportamento
do lder
O grupo
responsvel por
decidir sobre a
diviso das tarefas.
Cada membro da
equipe tem liberdade
para escolher seus
colegas.
O lder adota uma
postura objetiva,
limitada aos fatos, no
que diz respeito a
crticas e elogios.
Liderana Liberal
(laissez-faire)
O grupo toma suas
prprias decises,
com mnima
interveno do lder.
A participao do
lder na programao
dos trabalhos
limitada. Informaes
e orientao so
dadas quando
solicitadas pelo
grupo.
O lder no participa
do processo. O
prprio grupo quem
divide as tarefas e
escolhe os colegas.
O lder s comenta
sobre as atividades
quando solicitado
pelo grupo.
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Sistema
Autoritrio-coercitivo:
os
lderes
so
As
relaes
interpessoais
podem
gerar
Sistema
II
Autoritrio-benevolente:
os
lderes
so
Sistema
III
Consultivo:
neste
estilo,
menos
confiana
os
relacionamentos
que
geram
uma
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Sistema
IV
Participativo:
trata-se
de
um
sistema
sua
equipe,
os
gestores
do
nfase
qualquer
forma,
diferentes
autores
argumentam
estruturas
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fluncia
ao
falar,
nvel
de
escolaridade,
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quando
vai
realizar
determinada
tarefa,
ao
As caractersticas
que
parecem ter
maior
importncia para o
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Vamos
ver
agora
como
funciona
conjunto
de
teorias
comportamentais da liderana.
lder
poderiam
ser
ensinados
aprendidos
por
qualquer
pessoa,
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nessa
dimenso
definem
padro
de
estrutura
de
iniciao,
da
Universidade
Estadual de Ohio.
o Liderana orientada para as pessoas: a liderana
deste tipo d maior nfase s relaes interpessoais no
trabalho, sendo pautadas pelo interesse nos funcionrios e
suas necessidades e na aceitao das diferenas entre as
pessoas. importante que os funcionrios compreendam
o significado das tarefas realizadas. semelhante
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nvel
satisfatrio
de
desempenho,
que
uma
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sentido,
primeiro
modelo
abrangente
da
liderana
Estilo do lder:
o Orientado para o relacionamento: quando o foco do
lder est nos relacionamentos interpessoais.
o Orientado para a tarefa: quando o foco do lder est no
desempenho das tarefas na organizao.
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Lder
apoiador:
aquele
que
trata
os
subordinados
Lder
diretivo:
extremamente
objetivo,
usando
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Maturidade
3:
as
pessoas
possuem
as
competncias
Maturidade
4:
as
pessoas
possuem
as
competncias
que
lhe
so
passadas
(alta
capacidade
alta
motivao).
Como se v, o foco est na prontido dos seguidores para definir
como o lder dever agir. A prontido caracterizada por duas dimenses: 1)
o desejo dos seguidores cumprirem determinada tarefa; 2) a capacidade dos
seguidores cumprirem as tarefas.
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Funcionrios incapazes
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de
relacionamento):
trata-se
do
estilo
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Participar/
Vender/
Compartilhar
Persuadir
Narrar/
Determinar
Delegar
Comporta
mento de
relaciona
mento
Comportamento de tarefa
M4
M3
M2
M1
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a capacidade
dos outros e
lder
sensvel s suas
necessidades e sentimentos.
4. Comportamentos no convencionais. Os lderes apresentam
comportamentos que so tidos como inovadores e contra as
normas vigentes.
A liderana carismtica potencializada por traos inatos que o
individuo possui naturalmente, mas tambm pode ser aprendida. Para isso,
preciso desenvolver uma aura de carisma, estar rodeado de pessoas, criando
vnculos inspiradores e trazer a tona o potencial dos seguidores, mexendo com
suas emoes.
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Liderana Transacional
Recompensa
contingente:
negocia a troca de recompensas por
esforo, promete recompensas pelo
bom desempenho, reconhece as
conquistas.
Administrao
por
exceo
(ativa): procura e observa desvios
das regras e padres, tomando as
atitudes corretivas necessrias.
Liderana Transformacional
Influncia idealizada: oferece
uma viso e o sentido da misso,
estimula o orgulho, ganha respeito
e confiana.
Administrao
por
exceo
(passiva):
intervm
apenas
quando os padres no so
alcanados.
Considerao
individualizada:
d ateno personalizada, trata
cada funcionrio individualmente,
aconselha, orienta.
Laissez-faire:
responsabilidades,
decises.
abdica
evita
das
tomar
Motivao
inspiracional:
comunica suas altas expectativas,
utiliza smbolos para focas os
esforos,
expressa
propsitos
importantes de maneira simples.
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2.10.
Liderana Servidora.
Acontece quando o lder age como servo dos liderados. Ele favorece
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3. Questes comentadas
1. (CESPE/STJ/Tcnico/2008)
gestor
de
recursos
2. (CESPE/MPE-PE/Tcnico/2012)
liderana
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transformacional
baseia-se
A
em
teoria
traos
da
de
personalidade.
Comentrio:
A liderana transformacional aquela para a qual o lder inspira seus
seguidores de modo a causar impactos profundos. uma viso mais
contempornea, que acredita que a liderana pode ser desenvolvida. Neste
caso especfico, a liderana estaria ligada comunicao, ao estmulo,
considerao, e a outros fatores, que no dependem de traos inatos da
personalidade.
PS.: em geral, para as questes de concurso, a liderana com base
em traos de personalidade uma ideia antiquada. A viso contempornea
de que a liderana pode ser aprendida!
GABARITO: Errado.
4. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012)
Nas
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6. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012)
comportamental
comportamentos
do
enfoques,
contingencial
lder.
relaciona-se
Os
enfatizam
liderana,
adoo,
enfoques
pelo
sob
os
esses
lder,
de
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traos
de
personalidade
visam
determinar
as
8. (CESPE/MPE-PI/Analista/2012)
Segundo
as
teorias
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9. (CESPE/EBC/Tcnico-Administrao/2011) Liderana a
habilidade
de
influenciar
pessoas,
dirigir
seu
10.
(CESPE/EBC/Tcnico-Administrao/2011)
organizao,
liderana:
existem,
basicamente,
autocrtico,
voltado
trs
para
Em
uma
estilos
o
lder;
de
o
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11.
(CESPE/EBC/Analista-Administrao/2011)
lder
12.
(CESPE/EBC/Analista-Administrao/2011)
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13.
(CESPE/EBC/Analista-Administrao/2011) Liderana
14.
(CESPE/TJ-ES/Analista-Administrao/2011)
qualquer
situao,
estilo
de
liderana
Em
positiva,
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
No
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de
modelos
Um
desses
para
serem
modelos
aplicados
baseia-se
em
em
trs
15.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
Maturidade
3:
as
pessoas
possuem
as
competncias
Maturidade
4:
as
pessoas
possuem
as
competncias
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que
lhe
so
passadas
(alta
capacidade
alta
motivao).
Deste modo, o item est errado quando diz que tal maturidade deve
ser considerada de forma global.
GABARITO: Errado.
16.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
Consideram-se
comportamento
de
tarefa
apoio
17.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
gestor,
utilizando
um
processo
decisrio
O
mais
processo
decisrio
mais
participativo
certamente
tende
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18.
(CESPE/TRE-ES/Analista-RP/2011)
Os
lderes
19.
(CESPE/ABIN/Oficial-Administrao/2010)
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20.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
no
com
objetivo
trabalho,
de
obter
caracteriza
desempenho
situao
de
reciprocidade organizacional.
Comentrio:
A reciprocidade, segundo a ideia do equilbrio organizacional, acontece
quando
os
participantes
oferecem
esforos
recebem
incentivos
em
21.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
Estudos
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22.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
cujas
aes
voltam-se
para
as
tarefas
lder
para
23.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
meta
idealizada,
assertividade
compromisso
autoconfiana
com
na
essa
meta,
relao
com
subordinados.
Comentrio:
A liderana carismtica possui as seguintes caractersticas:
1. Viso do lder e articulao para tornar clara essa viso.
2. Risco pessoal que o lder est disposto a tomar para atingir
sua viso.
3. Sensibilidade s necessidades dos liderados. O
percebe
a capacidade
dos outros e
lder
sensvel s suas
necessidades e sentimentos.
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24.
25.
(CESPE/MS/Administrador/2010)
modelo
de
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mais
orientado
para
tarefa
ou
para
relacionamento.
Comentrio:
O erro desse item est em dizer que o modelo de liderana de Hersey
e Blanchard faz parte da abordagem comportamental, quando na verdade ele
pertence abordagem contingencial (situacional) da liderana.
GABARITO: Errado.
26.
(CESPE/ANATEL/Tcnico
Administrativo/2012)
Caso
democrtica,
ou
mesmo
laissez-faire,
no
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(FCC/TER-SP/Analista/2012)
No
Grid
Gerencial,
GABARITO: A.
28.
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autoridade
formal
aquela
exercida
pelas
gerncias
das
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29.
apenas
combinao
de
um
atributo
quatro
da
variveis
pessoa,
ou
mas
uma
elementos:
as
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as
crenas
religiosas
culturais
praticadas
pelos
Caractersticas do lder;
GABARITO: A.
30.
que
lder
prope
ao
grupo
podem
ser
usa
palavras
engajamento
para
de
ordem
enfatizar
como
comprometimento,
importncia
de
todos
no
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31.
pessoas
tende
apresentar
os
seguintes
comportamentos:
a) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a
concorrncia para obter resultados superiores.
b) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho
do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.
c) apoia os colaboradores; focaliza o prprio colaborador ou
grupo, enfatizando as relaes humanas e o desenvolvimento
da capacidade de trabalhar em equipe e amigvel.
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32.
(FCC/TRE-SP/Analista/2012)
Segundo
Hersey
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de
relacionamento):
trata-se
do
estilo
gabarito
alternativa
B,
que
fala
em
orientados
33.
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GABARITO: C.
34.
organizao
a) colocar os funcionrios para trabalharem.
b) obter dos funcionrios os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionrios faam algo que voc est
convencido que deva ser feito.
d) fazer com que os funcionrios tenham vontade de fazer algo
que voc est convencido que deva ser feito.
e)
manter
funcionrios
que
ajam
trabalhem
como
funcionrios.
Comentrio:
Pode-se dizer que a chefia est baseada na autoridade formal que lhe
concedida por meio da aceitao da estrutura organizacional e das regras
Prof. Carlos Xavier
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35.
desenvolvendo
comunicao
espontnea,
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36.
Teorias
comportamentais
da
liderana:
consideram
37.
fontes
de
poder.
poder
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que
baseia-se
no
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know-how
do
lder
em
termos
do
38.
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39.
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40.
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41.
liderana e poder.
I. Os lderes no devem confundir liderana com prestgio e
credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder.
II. O poder a influncia potencial, a liderana envolve o
exerccio atual do poder. A liderana no deixa de ser um
fenmeno de poder.
III. O poder a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrncia da relao social
entre indivduos, grupos ou organizao em que uma das partes
controla a outra.
IV. O poder se define como a capacidade de forar as pessoas a
fazerem coisas apenas por respeito posio exercida pelo
lder, mesmo contra a vontade destas.
V. A autoridade se define como a habilidade de levar as pessoas
a fazerem o que o lder quer, mas estas entendem e aceitam
suas decises.
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42.
menos
orientado
tarefa,
denominado de Liderana
a) de Resultados.
b) Participativa.
c) Diretiva.
d) de Apoio.
e) Situacional.
Comentrio:
Primeiro: essa questo est muito mal redigida e merecia ser
anulada. Apesar disso, quando se fala em maturidade dos funcionrios e a
forma de agir da liderana voc deve associar diretamente ao modelo de
liderana situacional de Hersey e Blanchard (os queridinhos da FCC).
Sabe-se que, neste modelo, num primeiro momento, quando o nvel
de maturidade do funcionrio sobe, a liderana passa a se orientar mais para o
relacionamento. O problema que, do penltimo estgio de maturidade para o
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43.
Hoje
lder
componente
mais
estratgico
da
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44.
(ESAF/SRF/ATRF/2009)
Ao
optar
pela
liderana
levar
os
indivduos
ao
seu
mais
elevado
nvel
de
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45.
(ESAF/ANA/Agente
Administrativo-
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As
caractersticas
comportamentais
predominantes
dos
autocrtica
maior,
porm
frustrao
agressividade tambm.
e) Grupos submetidos s lideranas liberais e democrticas
tendem ao individualismo e a ignorar o lder com o passar do
tempo.
Comentrio:
Vamos encontrar os erros nas alternativas:
ALTERNATIVA A: Na verdade, na diviso dos trabalhos, o lder
autocrtico realiza a diviso do trabalho, indicando, a cada um, o que deve ser
feito e com quem
ALTERNATIVA B: Ambos os estilos de liderana democrtico e liberal
esto associados intervenes.
ALTERNATIVA C: As caractersticas so diferentes. Os funcionrios do
lder liberal tomam suas prprias decises, ao contrrio dos funcionrios do
lder democrtico.
ALTERNATIVA D: est certa!
ALTERNATIVA E: afirmativa no faz sentido!
GABARITO: D
46.
(ESAF/CGU/AFC/2006)
Escolha
opo
que
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Conjunto
de
razes
internas
que
estimulam
um
comportamento especfico.
c) Esforo ou ao do indivduo que influencia seu desempenho.
d)
Conhecimentos
comportamentais
presentes
na
funo
gerencial.
e) Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
Comentrio:
Questo bastante
sabemos, a
47.
(CESGRANRIO/Petrobras/Administrador/2010-
lder
com
seus
seguidores.
trs
estilos
de
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(CESGRANRIO/Eletrobras/Administrador/2010)
algumas
diferenas
entre
lderes
gestores.
H
Nessa
da
organizao,
sobre
seus
valores,
comprometimento e aspiraes.
III - O lder conecta fundamentalmente as pessoas aos valores
da organizao, mobilizando-as e engajando- as para aspiraes
compartilhadas.
Est correto APENAS o que se afirma em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
Comentrio:
Trata-se das diferenas entre lderes e chefes, pessoal!
No primeiro item, a banca falou em exclusivamente, o que est
errado. A viso do lder sobre a organizao holstica, ou seja, geral,
considerando todos os aspectos importantes.
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49.
(CESGRANRIO/TermoMaca/Administrador/2009)
Vrios
estudiosos
se
manifestam
sobre
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50.
(CESGRANRIO/TermoMaca/Administrador/2009) Na
tipificao
de
sistemas
administrativos.
autoritrio-benevolente,
consultivo
Sistema
de
comunicaes
que
privilegia
informaes
Sistema
de
recompensas
com
nfase
nas
medidas
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Sistema
IV
Participativo:
trata-se
de
um
sistema
sua
equipe,
os
gestores
do
nfase
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51.
(CESGRANRIO/Petrobras/Administrador Junior/2011)
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52.
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(CESGRANRIO/IBGE/Agente
Cencitrio/2009)
habilidade
superior
ou
atuao
gerar
acolhida
de
54.
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negocia
constantemente
com
os
seus
"Cau
aparece
quando
algo
errado,
55.
(CESGRARIO/BACEN/Analista-rea
4/2010)
Linda
ela
atravessava
um
perodo
de
robustez
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de
com
mercado.
sua
estilo
abordagem
de
liderana
truculenta
de
tticas
agressivas, nesse novo contexto organizacional, tornouse um aspecto negativo. Em 2001, aps a concordata da
empresa, o comit de reestruturao do conselho de
administrao decidiu demitir Wachner. Esse caso ilustra
que
a) quanto melhor a relao lder/liderados, mais baixo o grau da
estrutura da tarefa e mais forte o poder da posio, menos
controle o lder tem.
b) o comportamento do lder ser eficaz quando for redundante
em relao s fontes da estrutura ambiental ou incongruente
com as caractersticas do funcionrio.
c) quanto maior o grau de controle que a situao proporciona
ao lder, mais alto o grau de eficcia do desempenho do grupo.
d)
para
compreenso
reconhecimento
das
da
liderana
necessidades
de
foi
fundamental o
desenvolvimento
de
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56.
(FUNIVERSA/MTUR/Administrador/2010)
Likert,
assinale
alternativa
que
Segundo
apresenta
uma
centralizadas
no
topo
da
organizao,
pouca
algumas
decises
descentralizadas,
pouca
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primeiros
por
meio
de
punies
contra
os
que
adotam
posturas
inadequadas.
Assim, a nica alternativa que est de acordo a alternativa B.
GABARITO: B.
57.
(FUNIVERSA/Embratur/Administrador/2011)
entre
as
caractersticas
seguir,
que
corresponde liderana.
a) temporria para a pessoa que desempenha a funo.
b) Sua rea de influncia tanto maior quanto maior for o
nmero de pessoas que a seguem.
c) Constitui atributo singular.
d) Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.
e) Possibilita forar o cumprimento das regras aceitas para a
convivncia.
Comentrio:
Prof. Carlos Xavier
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4. Lista de questes
1. (CESPE/STJ/Tcnico/2008)
gestor
de
recursos
2. (CESPE/MPE-PE/Tcnico/2012)
liderana
3. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012)
liderana
transformacional
baseia-se
A
em
teoria
traos
da
de
personalidade.
4. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012)
Nas
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6. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012)
comportamental
comportamentos
do
enfoques,
Os
contingencial
lder.
relaciona-se
enfoques
enfatizam
liderana,
adoo,
sob
pelo
os
esses
lder,
de
traos
de
personalidade
visam
determinar
as
8. (CESPE/MPE-PI/Analista/2012)
Segundo
as
teorias
9. (CESPE/EBC/Tcnico-Administrao/2011) Liderana a
habilidade
de
influenciar
pessoas,
dirigir
seu
10.
(CESPE/EBC/Tcnico-Administrao/2011)
organizao,
liderana:
existem,
basicamente,
autocrtico,
voltado
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trs
para
Em
uma
estilos
o
lder;
de
o
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11.
(CESPE/EBC/Analista-Administrao/2011)
lder
12.
(CESPE/EBC/Analista-Administrao/2011)
13.
(CESPE/EBC/Analista-Administrao/2011) Liderana
14.
(CESPE/TJ-ES/Analista-Administrao/2011)
qualquer
situao,
estilo
de
liderana
Em
positiva,
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
No
de
modelos
Um
desses
para
serem
modelos
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aplicados
baseia-se
em
em
trs
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15.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
16.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
Consideram-se
comportamento
de
tarefa
apoio
17.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administrao/2011)
gestor,
utilizando
um
processo
decisrio
O
mais
18.
(CESPE/TRE-ES/Analista-RP/2011)
Os
lderes
19.
(CESPE/ABIN/Oficial-Administrao/2010)
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20.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
com
no
objetivo
trabalho,
de
obter
desempenho
caracteriza
situao
de
reciprocidade organizacional.
21.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
Estudos
22.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
cujas
aes
voltam-se
para
as
tarefas
lder
para
23.
(CESPE/ABIN/Agente-Administrao/2010)
meta
idealizada,
assertividade
compromisso
autoconfiana
com
na
essa
meta,
relao
com
subordinados.
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25.
(CESPE/MS/Administrador/2010)
modelo
de
mais
orientado
para
tarefa
ou
para
relacionamento.
26.
(CESPE/ANATEL/Tcnico
Administrativo/2012)
Caso
democrtica,
ou
mesmo
laissez-faire,
no
27.
(FCC/TER-SP/Analista/2012)
No
Grid
Gerencial,
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28.
29.
apenas
combinao
de
um
atributo
quatro
da
variveis
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pessoa,
ou
mas
uma
elementos:
as
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as
crenas
religiosas
culturais
praticadas
pelos
30.
que
lder
prope
ao
grupo
podem
ser
usa
palavras
engajamento
para
de
ordem
enfatizar
como
comprometimento,
importncia
de
todos
no
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31.
pessoas
tende
apresentar
os
seguintes
comportamentos:
a) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a
concorrncia para obter resultados superiores.
b) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho
do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.
c) apoia os colaboradores; focaliza o prprio colaborador ou
grupo, enfatizando as relaes humanas e o desenvolvimento
da capacidade de trabalhar em equipe e amigvel.
d) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a
necessidade do cumprimento dos padres de qualidade e cria
controles de superviso sobre os trabalhos realizados por cada
colaborador.
e) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho;
atua com controles de qualidade bem estabelecidos e promove
foco em resultados no grupo.
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(FCC/TRE-SP/Analista/2012)
Segundo
Hersey
33.
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34.
organizao
a) colocar os funcionrios para trabalharem.
b) obter dos funcionrios os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionrios faam algo que voc est
convencido que deva ser feito.
d) fazer com que os funcionrios tenham vontade de fazer algo
que voc est convencido que deva ser feito.
e)
manter
funcionrios
que
ajam
trabalhem
como
funcionrios.
35.
desenvolvendo
comunicao
espontnea,
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36.
37.
fontes
de
conhecimento
poder.
know-how
poder
do
que
lder
baseia-se
em
termos
no
do
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38.
39.
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Pgina 94 de 109
40.
41.
liderana e poder.
I. Os lderes no devem confundir liderana com prestgio e
credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder.
II. O poder a influncia potencial, a liderana envolve o
exerccio atual do poder. A liderana no deixa de ser um
fenmeno de poder.
III. O poder a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrncia da relao social
entre indivduos, grupos ou organizao em que uma das partes
controla a outra.
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42.
menos
orientado
tarefa,
denominado de Liderana
a) de Resultados.
b) Participativa.
c) Diretiva.
d) de Apoio.
e) Situacional.
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43.
Hoje
lder
componente
mais
estratgico
da
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(ESAF/SRF/ATRF/2009)
Ao
optar
pela
liderana
levar
os
indivduos
ao
seu
mais
elevado
nvel
de
45.
(ESAF/ANA/Agente
Administrativo-
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As
caractersticas
comportamentais
predominantes
dos
autocrtica
maior,
porm
frustrao
agressividade tambm.
e) Grupos submetidos s lideranas liberais e democrticas
tendem ao individualismo e a ignorar o lder com o passar do
tempo.
46.
(ESAF/CGU/AFC/2006)
Escolha
opo
que
Conjunto
de
razes
internas
que
estimulam
um
comportamento especfico.
c) Esforo ou ao do indivduo que influencia seu desempenho.
d)
Conhecimentos
comportamentais
presentes
na
funo
gerencial.
e) Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
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(CESGRANRIO/Petrobras/Administrador/2010-
lder
com
seus
seguidores.
trs
estilos
de
48.
(CESGRANRIO/Eletrobras/Administrador/2010)
algumas
diferenas
entre
lderes
gestores.
H
Nessa
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da
organizao,
sobre
seus
valores,
comprometimento e aspiraes.
III - O lder conecta fundamentalmente as pessoas aos valores
da organizao, mobilizando-as e engajando- as para aspiraes
compartilhadas.
Est correto APENAS o que se afirma em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
49.
(CESGRANRIO/TermoMaca/Administrador/2009)
Vrios
estudiosos
se
manifestam
sobre
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50.
(CESGRANRIO/TermoMaca/Administrador/2009) Na
tipificao
de
sistemas
administrativos.
autoritrio-benevolente,
consultivo
Sistema
de
comunicaes
que
privilegia
informaes
Sistema
de
recompensas
com
nfase
nas
medidas
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51.
(CESGRANRIO/Petrobras/Administrador Junior/2011)
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52.
53.
(CESGRANRIO/IBGE/Agente
Cencitrio/2009)
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habilidade
superior
ou
atuao
gerar
acolhida
de
54.
negocia
constantemente
com
os
seus
"Cau
aparece
quando
algo
errado,
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(CESGRARIO/BACEN/Analista-rea
4/2010)
Linda
ela
atravessava
um
perodo
de
robustez
de
com
mercado.
sua
estilo
abordagem
de
liderana
truculenta
de
tticas
agressivas, nesse novo contexto organizacional, tornouse um aspecto negativo. Em 2001, aps a concordata da
empresa, o comit de reestruturao do conselho de
administrao decidiu demitir Wachner. Esse caso ilustra
que
a) quanto melhor a relao lder/liderados, mais baixo o grau da
estrutura da tarefa e mais forte o poder da posio, menos
controle o lder tem.
b) o comportamento do lder ser eficaz quando for redundante
em relao s fontes da estrutura ambiental ou incongruente
com as caractersticas do funcionrio.
c) quanto maior o grau de controle que a situao proporciona
ao lder, mais alto o grau de eficcia do desempenho do grupo.
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para
compreenso
reconhecimento
das
da
liderana
necessidades
de
foi
fundamental o
desenvolvimento
de
56.
(FUNIVERSA/MTUR/Administrador/2010)
Likert,
assinale
alternativa
que
Segundo
apresenta
uma
centralizadas
no
topo
da
organizao,
pouca
algumas
decises
descentralizadas,
pouca
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(FUNIVERSA/Embratur/Administrador/2011)
entre
as
caractersticas
seguir,
que
corresponde liderana.
a) temporria para a pessoa que desempenha a funo.
b) Sua rea de influncia tanto maior quanto maior for o
nmero de pessoas que a seguem.
c) Constitui atributo singular.
d) Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.
e) Possibilita forar o cumprimento das regras aceitas para a
convivncia.
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5. Gabarito.
1-C
11-C
21-E
31-C
41-E
51-A
2-E
12-E
22-C
32-B
42-E
52-D
3-E
13-C
23-C
33-C
43-E
53-E
4-C
14-E
24-C
34-D
44-C
54-E
5-E
15-E
25-E
35-C
45-D
55-D
6-C
16-E
26-E
36-C
46-E
56-B
7-C
17-C
27-A
37-E
47-E
57-B
8-E
18-E
28-E
38-B
48-C
9-C
19-E
29-A
39-E
49-B
10-C
20-C
30-D
40-E
50-D
6. Bibliografia principal.
CHIAVENATO,
Idalberto.
Introduo
Teoria
Geral
da
comportamento
organizacional.
In:
As
pessoas
na
ROBBINS,
Stephen
Comportamento
P.
JUDGE,
Organizacional:
Timothy
teoria
A.
e
SOBRAL,
prtica
no
Filipe.
contexto
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