Tabla 1

CORE BUSINESS:DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES

Capital Humano
V1:
Capacitacin
Continua
(capacidad de
aprendizaje)

V2:
Motivacin

V3: Tipologa

Capital Tecnolgico
V1: Esfuerzo
en
Investigacin
y Desarrollo

V2: Esfuerzos
en Innovacin

Capital Relacional

V3: ERP
(recursos y
capacidad
tecnolgica)

V2:
V1:
Relaciones
Relaciones
con distintos
con otras
segmentos
empresas y la
del mercado y
Competencia
vanguardista
(Externa))
(externo)

V3: Gestin
del
Conocimiento
y del Capital
intelectual
(interno)

Capital Organizativo

V1: Clima
organizacional
(pertenencia)

V2: Cultura
de
creatividad/
proactividad

V3: Eficiencia
y eficacia

I1: Nmero de
proyectos
candidatos a
realizarse

I1:
Productividad
por rea de
negocios

I1: Horas de
I1: Nivel de
capacitacin
ausentismo
por trabajador

I1: nivel de
formacin
general

I1: Numero de I1: Inversin

I1: Porcentaje
horas
en Innovacin de error
dedicadas a
la I y D

I1: base de
datos de
proveedores
activos

I1:
Participacin
de mercado
estndar

I1: Cantidad
I1: Auditoria
de canales de externas
comunicacin (encuestas)
de propuestas

I2: Cantidda
de recursos
destinadoa a
capacitacin
continua

I2:
Flexibilidad
laboral

I2: nivel de
especializacin
en innovacin

I2: Inversin
en I y D

I2:
Participacin
de mercado

I2:
Participacin
de mercado
vanguardia

I2: Incorporar
cuadro
mando
integral

I2: Medicin
I2:
del desempeo Presupuesto
destinado a
potenciar la
cultura de
creatividad

I3: Nivel de
efectividad de
capacitacin
recibida
(encuesta)

I3: Nivel de
satisfaccin
laboral
(encuesta)

I3: Medicin de
perfil en
innovacin

I3: Nmero de I3: Impacto de I3: Nmero de I3: Membresia

prototipos
nuevos
versiones
en gremiso
generados
software en el actualizadas
industrailes
mercado

I3: Porcentaje
de retencin
en nuevos
segmentos

I3: Convenios
con
universidades

I3: Pago de
incentivos

I2: Cantidad
de software
nuevos
lanzados al
mercado

I2: Tiempo
destinado a
los procesos

I2:
Cumplimiento
de metas por
objetivos

I3: Nmero de I3: Costos por

propuestas de desarrollo
los
trabajadores