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EXMO. SR. DR.

JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA


COMARCA DE SO GONALO DO AMARANTE/RN

Processo n 0010540-91.2014.820.0129

IREP

SOCIEDADE

DE

ENSINO

SUPERIOR

MEDIO

FUNDAMENTAL LTDA., j qualificada nos autos, por seus advogados e bastantes


procuradores que esta subscrevem (docs. em anexo), nos autos da AO que lhe move
PATRICIA APARECIDA ALVES CORDEIRO, inscrita no CPF n. 013.739.224-94, vem,
respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, com fundamento no artigo 30 da Lei 9099/95
e demais disposies legais pertinentes, apresentar sua CONTESTAO, o que faz pelos
motivos de fato e de direito a seguir articulado.

1 DOS RESUMOS DOS FATOS

A autora alega ser aluna da Instituio de ensino, or demandada, no


entanto, afirma que teve seu nome includo indevidamente junto aos rgos de restrio ao
crdito, por dvida no montante de R$ 1.206,54 (mil duzentos e seis e cinquenta e quatro
centavos), referente ao ms de fevereiro e segue aduzindo que a empresa demandada lhe
entregou um documento em que cujo teor comprovava a inexistncia de dbitos por parte da
mesma.

Isto posto, requereu que a empresa fosse compelida a retirar seu nome do
SCPC a ttulo de tutela antecipada, o que foi indeferido.
Foram os fatos narrados.

2 - DO MRITO
2.1 DA NOTRIA IMPROCEDNCIA DOS PLEITOS AUTORAIS.

A Demandada empresa que goza de grande prestgio junto ao mercado


consumidor e, at mesmo, em face de seus concorrentes, tendo construdo o seu nome, no s
em razo das melhores condies de servios educacionais oferecidos, mas, principalmente
motivada pela excelncia no atendimento aos clientes.

Inicialmente, cumpre esclarecer que de inteira responsabilidade da


demandante informar, atravs de requerimento administrativo, a ocorrncia de supostas
cobranas indevidas, comprovando devidamente a quitao do dbito, posto que da
anlise do contrato de prestao de servio a aluno/demandante a responsvel pelo
pagamento da integralidade das mensalidades.

importante salientar que a demandante ao dar o aceite contratual tem


todas as informaes em relao ao contrato de prestao de servios educacionais, inclusive
no que se refere ao pagamento pelos servios prestados e o procedimento para trancamento e
cancelamento de matrcula. Sendo assim, resta claro, que a reclamante assumiu no ato do
aceite contratual todos os termos do contrato, estando ciente da obrigao de adimplir com a
integralidade de todas as mensalidades.

Como sabido, a demandada uma Instituio privada e de ensino no


gratuito, sendo o contrato educacional firmado entre as partes renovado semestralmente. Desta
forma, a demandante se compromete ao pagamento sucessivo das mensalidades escolares.

Destaque-se que o aceite eletrnico foi realizado pela aluna na data de


17/08/2014 para o curso de Enfermagem, perodo 2014.2, conforme se constata na tela abaixo.

Ora, como sabido o valor das mensalidades para cada perodo letivo se d
conforme o campus, o curso, as disciplinas e os crditos escolhidos. Dessa feita, quanto maior o
nmero de disciplinas a serem cursadas, maior ser o valor da mensalidade do aluno. Da
anlise do contrato, na clusula 03 (trs) esto determinadas as diretrizes para o pagamento
pelos servios, vejamos:

3 - DO PAGAMENTO PELOS SERVIOS

3.1. Em contrapartida aos servios educacionais, o CONTRATANTE efetuar


o pagamento do perodo letivo ou renovado, desdobrado em mensalidades,
mediante quitao de respectivo boleto bancrio ou equivalente em

instituies financeiras indicadas no referido documento, cujo valor ser


apurado de acordo com o campus, o curso, o turno, bem como as
disciplinas e/ou crditos escolhidos, deduzidos possveis benefcios
oriundos de Bolsas de estudo, cujo valor nominativo vir expresso no teor do
aviso de cobrana dirigido ao aluno.

(...)

3.3. O aluno regularmente matriculado no curso objeto deste contrato,


bem como o responsvel legal/financeiro, assumem, desde ento,
solidariamente, o irrevogvel compromisso de pagar a integralidade do
valor

da

semestralidade

letiva,

em

razo

da

CONTRATADA

disponibilizar ao aluno a respectiva vaga, independentemente do


momento da matrcula.

3.4. O CONTRATANTE e seu responsvel legal/financeiro assumem,


solidariamente, a responsabilidade pelo pagamento de todo o valor da
obrigao, fracionada de acordo com os meses do perodo letivo, ainda que
no venha a freqentar as aulas, ressalvadas as hipteses de trancamento
ou cancelamento de matrcula, atos obstativos do dever de cobrana das
prestaes, ainda no vencidas a partir da data da concesso do trancamento
ou da solicitao do cancelamento.

Ora, douto conciliador, a aluna requer que seja desconsiderado um dbito que
de fato devido. Ocorre que todas as disciplinas foram colocadas a disposio da mesma que
simplesmente no freqentou as aulas junto Instituio de ensino. Em outros termos, a IES
demandada disponibilizou o servio de todas as disciplinas constantes na grade da demandante
desde o inicio do ano letivo, sendo assim, o valor cobrado devido, posto que no momento em
que foi gerada a cobrana as disciplinas estavam disposio da demandante, que no realizou o
cancelamento da matrcula.
Supracitada situao encontra-se prevista no contrato de prestao de servios
educacionais no item 3.6:

3.6. O no comparecimento do CONTRATANTE aos atos acadmicos


ora contratados no o exime do pagamento das parcelas, tendo em vista a
disponibilizao do servio pela CONTRATADA. Da mesma forma, nos
casos em que os servios forem contratados aps o incio do perodo letivo,
no far jus a nenhum tipo de desconto ou reduo do valor total cobrado
pelo respectivo perodo.

Destaque-se que no consta no sistema da instituio, ora demandada


reclamada, requerimento solicitando o trancamento/cancelamento de matrcula que o ato eficaz
para cessar a cobrana das mensalidades vincendas, consta apenas agendamento para realizar a
solicitao. Contudo, ambos os agendamentos foram cancelados pela ausncia da demandante,
estando em situao de abandono.

DO TRANCAMENTO OU CANCELAMENTO DE MATRCULA


7.1. O trancamento ou o cancelamento de matrcula so os nicos atos
eficazes para suspender a cobrana das mensalidades escolares vincendas
daquela data em diante, remanescendo a obrigao do CONTRATANTE
quanto ao pagamento das mensalidades vencidas e ainda no pagas.
7.2. Para efetivar o trancamento ou cancelamento de matrcula, o
CONTRATANTE dever estar em dia com as mensalidades devidas at a
data da respectiva solicitao ou, alternativamente, firmar um Instrumento de
Confisso de Dvida, reconhecendo o seu dbito para com a CONTRATADA
e acordando a forma de pagamento deste dbito.

Fica claro que a Autora tenta imputar R uma falha que foi
exclusivamente sua, pois, em momento algum, a instituio descumpriu qualquer norma. Ao
exame da narrativa e da falta de documentos acostados, denota-se a total ausncia de amparo
ftico e legal as argumentaes autorais, pelo contrrio,

Assim, no merece prosperar, portanto, o pedido Autoral, por tudo o que a


prpria narrou em sua exordial e o que aqui se aduz.

Como visto, todos os atos esto em perfeita consonncia com as regras


objetivas e universais estabelecidas em legislao consumerista, no havendo qualquer
irregularidade que pudesse sustentar o pleito autoral.

2.2 DA INEXISTNCIA DO DEVER DE INDENIZAR

No h dvidas de que o dano moral indenizvel, mas este no pode ser


causa de abusos daqueles que se dizem ofendidos moralmente. Para se impor um decreto
condenatrio, este deve ser feito ante uma mnima prova para saber se realmente o ato foi
causa do sofrimento pelo ofendido.

Verdadeira banalizao deste instituto est ocorrendo, graas a pedidos


como estes formulados que elevam uma situao comum a limites inimaginveis, fazendo
com que todo e qualquer aborrecimento se converta em pedido de danos morais, cabendo ao
judicirio frear essa indstria que tem se propagado nos ltimos anos.

No presente caso, notrio que no houve expressivo fato capaz de fazer


surgir uma obrigao de indenizao por dano moral.
Carlos Alberto Bittar em sua obra, Reparao Civil por Danos
Morais assim elenca:

"Tem-se, portanto, fatos geradores de danos morais podem


ser quaisquer aes humanas, algumas descritas em leis, que
venham a provocar danos morais injustos na rbita de outrem,
desde que acompanhados dos demais fatores determinantes da
responsabilizao: o nexo causal e o dano. Avulta, nesse
passo, a idia de injustia do dano, exatamente para que se
afastem situaes, j mencionadas, em que a produo de
prejuzos tenha sido legtima. Anote-se, outrossim, que
devem ser apartados desse contexto certos fatos, a respeito
dos quais h a pr-eliso da antijuridicidade, ou a
correspondente justificao, face a previses do ordenamento
jurdico. So as causas obstativas (como as imunidades) e as
excludentes de responsabilidade, que impedem a respectiva
concretizao, ou afastam-na, diante de fatores externos,
naturais ou voluntrios, que interrompem ou afastam o nexo
causal (como as hipteses de fora maior, caso fortuito, fato
de terceiro, fato da vtima).(...) A caracterizao do direito
reparao depende, no plano ftico, da concorrncia dos
seguintes elementos: o impulso do agente, o resultado lesivo e
o nexo causal entre ambos, que so, alis, os pressupostos de
responsabilidade civil".

Assim a parte autora busca beneficiar-se da indenizao para um dano


que nem ao menos foi caracterizado, aproveitando-se, pois, da tendncia atual de se recorrer
ao Judicirio pleiteando indenizaes baseadas em fatos que no tm o condo de causar
nenhum prejuzo aprecivel.

E, frise-se, a doutrina mais avanada no mbito do direito civil


constitucional estabelece expressamente que apenas as situaes graves ao ponto de afetar a
dignidade humana so aptas a gerar o dever de indenizao por danos morais. Confira-se:
De fato, no ser toda e qualquer situao de sofrimento,
tristeza, transtorno ou aborrecimento que ensejar a
reparao, mas apenas aquelas situaes graves o suficiente
para afetar a dignidade humana em seus diversos substratos
materiais, j identificados, quais sejam, a igualdade, a
integridade psicofsica, a liberdade e a solidariedade familiar
ou social. [2] (grifou-se)

No mesmo diapaso so, respectivamente, o Enunciado


14.4.3 da Consolidao dos Enunciados Jurdicos Cveis,
publicado no Dirio Oficial de 04 de agosto de 2005 e o
verbete da Smula n. 75 do Tribunal de Justia do Rio de
Janeiro que disciplinam a matria em riste:
i)

ENUNCIADO

14.4.3:

INADIMPLEMENTO

CONTRATUAL, POR SI S, NO ENSEJA O DANO


MORAL,

SALVO

CIRCUNSTNCIA

SE

DA

QUE

INFRAO

ATENTA

ADVM

CONTRA

DIGNIDADE DA PARTE;
ii)

SMULA N. 75 TJ/RJ: DESCUMPRIMENTO DO

DEVER LEGAL DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL


MERO

ABORRECIMENTO

INEXISTNCIA

DANO

MORAL

O SIMPLES DESCUMPRIMENTO DO DEVER LEGAL


OU CONTRATUAL, POR CARACTERIZAR MERO
ABORRECIMENTO, EM PRINCIPIO, NO CONFIGURA
DANO MORAL, SALVO SE DA INFRAO ADVM
CIRCUNSTNCIA

QUE

ATENTA

CONTRA

DIGNIDADE DA PARTE.

Nesse sentido, tem se firmado a pacfica jurisprudncia. Observe:


Dano moral - Abalo psicolgico - Critrios de aferimento.
Comportamento psicolgico do indivduo - Mero dissabor Sensibilidade exacerbada.
S deve ser reputado como dano moral a dor, o vexame,
sofrimento, humilhao que, fugindo normalidade, interfira
intensamente no comportamento psicolgico do indivduo,
causando-lhe aflio, angstia e desequilbrio em seu bem
estar, no bastando mero dissabor, aborrecimento, mgoa,
irritao ou sensibilidade exacerbada. 1

evidente a falta de critrio, sendo deste modo, manifesto o propsito


da parte autora em enriquecer-se s custas da r, observando ainda que a mesma ,
comprovando nunca cumprir com suas obrigaes, tambm foi negativada por outras
intituies, conforme resta demonstrado na tela infra:

Alm de no verificar-se, no caso em tela, qualquer dano, no h prova


da existncia dos supostos danos.
Ora, pacfico que o dano moral, apesar de dispensar prova acerca de
prejuzo patrimonial, no dispensa a comprovao de dano significativo esfera ntima
da pessoa, a fim de que no se enverede para a denominada indstria do dano moral.
Condenar a empresa r sem que o dano moral tenha sido minimamente
comprovado leva a excessos inaceitveis, com exageros que podem comprometer a prpria
dignidade do instituto do dano moral, como j vem ocorrendo e sendo repudiado pela
renomada doutrina.
Alm do mais, h um aspecto processual alusivo ao dano moral, que
merece especial destaque. Os padecimentos morais, para que sejam indenizveis, devem

constar expressamente descritos na petio inicial, a fim de lev-los ao conhecimento do


Estado-juiz, sob pena de afastamento da verba indenizatria pugnada.
Neste sentido a sentena proferida pelo ilustre Magistrado Antonio
Marcelo C. Rmola, no processo nmero 2117/03 em trmite perante o Juizado Especial Cvel
da Comarca de Campinas/SP Anexo Unip:
A ao improcedente. Ensina-nos a jurisprudncia, na
lio

do

Ministro

Barros

Monteiro

que,

para

caracterizao do dano moral puro, sobrevindo em razo


do ato ilcito, necessria a perturbao nas relaes
psquicas, na tranqilidade, nos sentimentos e nos afetos
de uma pessoa. Entende o jurista que, presentes tais
requisitos, configurar-se-ia o dano moral, passvel de
indenizao (4 Turma STJ-Resp. 8.768-SP, julgado em
18.02.92). A leitura da inicial no traz qualquer dos
elementos acima descritos. Limita-se a narrar o fato de
per si lastimvel, sem contudo, fazer meno ao abalo das
relaes psquicas que, acaso presentes, autorizariam o
pedido inicial. Inexistindo tal abalo, no h que se falar
em dano moral, sendo a improcedncia de rigor. (grifos
nossos)
Convm

trazer

colao

posio

doutrinria

nesse

sentido: No sistema processual brasileiro, em que o autor tem de narrar os fatos e


fundamentos jurdicos do pedido, mais avulta a necessidade de compreender dano moral
como conseqncia que tem origem no mal inferido a algum. Se o autor de uma ao que
pleiteia indenizao por dano moral narrar o fato (...) esquecendo-se de aduzir o resultado
lesivo, a petio inicial ser inepta por faltar a causa petendi (VENOSA, Slvio de Salvo.
Direito Civil, v. IV : Responsabilidade Civil. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2003).
Neste mesmo sentido o posicionamento da corrente
jurisprudencial:
Responsabilidade civil. Acidente de trnsito. Indenizao.
Dano moral. Impossibilidade de que seja presumido.
Necessidade de demonstrao da dor moral. Inocorrncia.

Verba indevida. (1 TACSP, Ap. cvel 436534-7/00, 16


Cmara, j. 25/10/1990, rel. Raphael Salvador). (grifamos).

Isto porque, a simples meno de que a vtima teria sofrido abalos morais,
no os demonstra na essncia, constituindo impeditivo indenizao.
Nesse sentido, no cabe ressarcimento a meras conjecturas e fantasias,
devendo o dano moral existir e ser descrito em sua essncia para sobejar o direito
indenizao, e, de fato, isto no fez a autora ao distribuir a presente ao, no descreveu,
em nenhum momento quais danos morais por ela fora sofrido.
Ausentes, pois, os requisitos indispensveis configurao do ato ilcito, o
pedido de danos morais deve ser julgado improcedente, nos termos acima expostos.
Todavia, caso no seja esse o entendimento desse Douto Juzo, o que se
aventa apenas por amor ao debate, requer, ento, que a indenizao seja fixada em valores
mnimos, levando-se em considerao a razoabilidade e a proporcionalidade do suposto dano
sofrido, que, in casu, inexistiu.

Com efeito, eventual condenao por danos morais se traduzir em


verdadeiro enriquecimento sem causa, o que afronta o artigo 884 e seguintes do Cdigo Civil.
o que dispe a jurisprudncia sobre a questo:
de repudiar-se a pretenso dos que postulam exorbitncias
inadmissveis com arrimo no dano moral, que tem por escopo
favorecer o enriquecimento indevido. 2

Eventuais transtornos e insatisfaes da vida, causados por fatos que, at


mesmo por mero engano acontecem, fazem parte do nosso dia a dia e nem todos eles, tendo
em conta o comportamento de um homo medius, podem ser tidos como danosos moral das
pessoas, ainda mais aqueles aos quais a r no deu causa.

2.3 - DA IMPUGNAO DOCUMENTAO ACOSTADA INICIAL

Neste tpico, restam impugnados, para os devidos fins de direito, os


documentos apresentados pela Autora, sendo certo que padecem das devidas sustentaes,

razo pela qual devem ser desconsiderados.

Assim, ficam os documentos colacionados com a pea exordial


impugnados para todos os efeitos.

3 - CONCLUSO

FACE AO EXPOSTO, requer que seja rechaada integralmente a narrativa


trazida, com a total improcedncia da presente demanda ante a ausncia do dever de indenizar a
Autora em danos morais, j que no praticou qualquer ato ilcito.
Por fim, requer todas as publicaes, citaes e intimaes eletrnicas
sejam efetuadas, EXCLUSIVAMENTE, em nome de ANDREZA BARCALA PEIXOTO,
CPF 043.951.136-48 e OAB/MG 111.064, e ainda que todas as NOTIFICAES postais e
todas as correspondncias sejam enviadas para Dcio Freire & Associados localizado na
Avenida Av. Agamenon Magalhes 4779, 18 andar sala 1801, CEP: 50.070-160
Recife/PE, sob pena de nulidade.
Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em Direito admitidos,
notadamente pelo depoimento pessoal do Autor, sob pena de confesso, e a juntada de novos
documentos.

Termos em que pede deferimento.


Natal/RN, 25 de novembro de 2014.

Dcio Freire
OAB/RN 1.024-A

Andreza Barcala
OAB/MG 111.064

Daniel Rousseau
OAB/RN 11.714