Você está na página 1de 11

Educao em Foco, Edio n: 07, Ms / Ano: 09/2013, Pginas: 21-31

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E FATORES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES


NAS ORGANIZA
ES

Jssica Faria de Carvalho - jessica.fcarvalho@hotmail.com


Avenida Moiss Lopes, n 142, rvore Grande, Pouso Alegre/MG.
rica Preto Tamaio Martins - erica-preto@hotmail.com
Rua Padre Florentino, n 20, Centro, Bom Repouso/MG.
Laureny Lcio
Rua Vereador Antonio Augusto Ribeiro, n 95, Centro.
Pedro Jos Papandra - pedro.papandrea@gmail.com
Rua Vereador Antonio Augusto Ribeiro, n 95, Centro.

RESUMO
Este artigo teve por objetivo apresentar e discorrer sobre a qualidade de vida nas organizaes e a
motivao dos colaboradores, visando abordar os fatores que interagem na motivao dos mesmos e sua
associao com a qualidade de vida dos funcionrios. Pde-se observar que a abordagem da qualidade de
vida nas organizaes mostra-se emergente e de grande importncia na atualidade coorporativa. Verificouse tambm que h uma relao direta entre a motivao dos colaboradores e a qualidade de vida e
satisfao com o trabalho. Dentre os principais fatores associados motivao dos colaboradores em uma
organizao, encontram-se a remunerao e os benefcios sociais, as condies fsicas e psicolgicas do
trabalho e a segurana no ambiente laboral. Conclui-se que abordar qualidade de vida nas empresas mais
que um benefcio para o trabalhador/colaborador, uma necessidade de vital importncia para que o maior
patrimnio da instituio, o trabalhador, tenha condies para desempenhar com eficcia, suas tarefas, de
modo que todos saiam ganhando, empregador e colaborador.
Palavras-chave: Qualidade de vida nas organizaes; Motivao; Qualidade de vida; Atividade
laboral.

Educao em Foco, Edio n: 07, Ms / Ano: 09/2013, Pginas: 21-31

ABSTRACT

This article aims to present and discuss the quality of life in organizations and motivating employees,
aimed at addressing the factors that interact in motivating themselves and their association with employees
quality of life. It was observed that approach the quality of life in organizations is shown emerging and
corporative of great importance in actually days. It was also found that there is a direct relationship
between employee motivation and the quality of life and job satisfaction. Among the main factors
associated with motivation of employees in an organization are the remuneration and social benefits, the
physical and psychological working conditions and safety in the work environment. We conclude that
address quality of life in business is more than a benefit to the worker / employee is a vital necessity for the
greatest asset of the institution , the worker is able to perform effectively , their tasks , so that everyone
wins , the employer and employee.
Keywords: Quality of life in organizations; Motivation Quality of life; labor activity.

Educao em Foco, 1-6, 2013

INTRODUO

Para garantir a qualidade de vida no

O aumento da competitividade entre as


empresas,

ocasionado

por

inmeros

trabalho, a organizao precisa preocupar-se no

fatos

apenas com o ambiente fsico da organizao,

ocorridos nos ltimos anos no cenrio mundial,

mas tambm com os aspectos psicolgicos e

dentre eles a prpria globalizao, tem obrigado

fsicos de seus funcionrios.

as empresas a buscar formas para se tornarem

Alcanar a qualidade de vida a verdadeira

mais competitivas. Portanto os investimentos em

vontade do ser humano, que busca tudo que possa

tecnologia, marketing e qualificao profissional

proporcionar maior bem estar e o equilbrio

so cada vez mais importantes, sendo que as

fsico, psquico e social, ou uma regra para se

mquinas, equipamentos e tecnologia tm grande

obter uma vida mais satisfatria (SUMARIVA e

importncia no sucesso das empresas. Por outro

OURIQUES, 2010).

lado, as pessoas que trabalham nas organizaes

De acordo com Chiavenato (1999), a

so responsveis por conduzir e produzir estes

qualidade de vida tem se tornado um fator de

resultados.

grande importncia nas organizaes e est

Com

base

nisso,

as

empresas

comeam a perceber as pessoas como seu recurso

diretamente

mais valioso, o que alguns autores denominam

potencial humano, e isto depende de to bem as

de capital humano ou intelectual (ODEBRECH e

pessoas se sentem trabalhando na organizao.

PEDROSO, 2010).

Nesse sentido, uma organizao que se preocupa

relacionada

maximizao

do

Dentro das organizaes, as pessoas so

e tem aes voltadas qualidade de vida de seus

consideradas recursos, isto , como portadores de

funcionrios passar confiana aos mesmos, pois

habilidades e conhecimentos, que auxiliam no

so organizaes que se preocupam com o bem-

processo produtivo e crescimento empresarial,

estar, satisfao, segurana, sade e a motivao

porm, de extrema importncia no esquecer de

de

que essas pessoas so humanas, formadas de

SANTANA, 2011).

personalidade, expectativas, objetivos pessoais, e


possuem necessidades (ANDRADE, 2012).
Para um melhor desenvolvimento das
organizaes,

Verifica-se tambm que no atual cenrio


empresarial e industrial, a motivao exerce papel
fundamental e primordial para a realizao das
vez que afeta diretamente a qualidade de vida e o

oferecem

visando

comportamento do colaborador. Colaborando

contribuam

com essa afirmao, Chiavenato (1999) afirma

positivamente nas condies e qualidade de vida

que o funcionrio, quando motivado, tem maior

dos trabalhadores (BORTOLOZO e SANTANA,

disposio e capacidade para desempenhar suas

2011).

atividades laborais. Assim, as organizaes, para

fatores

os

preocupem-se com as condies de trabalho que


seus

que

(BORTOLOZO

atividades laborais dentro das organizaes, uma

proporcionar

preciso

funcionrios

gestores

aos

seus

funcionrios,
que

Pgina 23

Educao em Foco, 1-6, 2013

obterem de seus colaboradores uma melhor

Verifica-se que ainda no h uma definio

produtividade e execuo de suas funes,

precisa e consensual, na literatura cientfica sobre

precisam

funcionrios,

a qualidade de vida no trabalho (QVT), uma vez

proporcionando aos mesmos, maior satisfao e

que a implementao desse tema em nosso pas e

motivao para a realizao de suas atividades de

em nossas instituies ainda principiante.

trabalho (ANDRADE, 2012).

Muitos pesquisadores defendem que a qualidade

investir

em

seus

Diante do exposto, observa-se que a


motivao

que

estratgia, cuja meta principal de tal abordagem

desempenho

volta-se para a conciliao dos interesses dos

comprometimento com suas atividades laborais.

indivduos e das organizaes, ou seja, ao mesmo

Assim, a organizao que enfatiza a motivao de

tempo

seus colaboradores apresenta, por conseguinte,

trabalhador, melhora a produtividade da empresa

maior produtividade e, alm disso, propicia

(FERNANDES, 1996).

colaborador

fator
tenha

essencial
melhor

para

de vida no trabalho pode ser entendida com uma

em

que

melhora

satisfao

do

tambm ambientes de trabalho mais agradveis e

De acordo com Werther e Davis (1983),

melhor qualidade de vida para seus funcionrios

para que uma instituio melhore a qualidade de

(ANDRADE, 2012).

vida no trabalho de seus colaboradores,

Pelo que foi mencionado anteriormente, o

necessrio reunir esforos para tentar estabelecer

presente estudo tem por objetivo buscar e

cargos mais satisfatrios e produtivos. Para tanto,

identificar

precisa-se

relacionados

na

literatura

qualidade

cientfica,
de

artigos

vida

da

implementao

de

diferentes

nas

tcnicas que visem reformulao dos cargos e

organizaes e motivao dos colaboradores,

funes de uma organizao, contado tambm

visando discorrer sobre os fatores que interagem

com participao dos trabalhadores envolvidos

na motivao dos mesmos e sua associao com a

nesse processo.

qualidade de vida dos funcionrios.

Conforme salienta Vieira e Hanashiro


(1990), a qualidade de vida no trabalho tem por

2.

QUALIDADE

DE

VIDA

NAS

ORGANIZA
ES

objetivo melhorar as condies de trabalho e


tambm todas as demais funes, em qualquer
que seja a natureza ou mesmo, nvel hierrquico.

O principal objetivo da implementao de

Alm disso, a QVT atua tambm nas variveis

programas que visam oferecer maior qualidade de

ambientais, comportamentais e organizacionais a

vida a reestruturao do setor produtivo, que

fim

possa estabelecer estratgias a fim de atender as

produtivo e, logicamente, obter resultados mais

necessidades humanas bsicas dos trabalhadores e

satisfatrios, seja para o colaborador, seja para a

tambm, maiores eficcia e produtividade.

instituio

de

possibilitar

humanizao

empregadora.

Assim,

do

setor

espera-se
Pgina 24

Educao em Foco, 1-6, 2013

tambm da QVT, a diminuio do conflito entre o

determinar que no sejam perigosos ou que

trabalhador e o capitalismo (organizao).

tragam malefcios sade do colaborador.

A literatura cientifica traz alguns modelos

3 - Uso e desenvolvimento de capacidades:

estruturais referentes abordagem da qualidade

refere-se possibilidade do funcionrio fazer uso,

de vida no trabalho. Tais modelos atuam como

na prtica, de todo seu conhecimento e destreza.

indicadores da satisfao dos colaboradores com

Oportunidade

de

crescimento

a situao de trabalho bem como abordam

segurana: verifica se a organizao oferece

tambm a satisfao dos mesmos com suas

oportunidade e possibilidade para crescimento e

atividades laborais.

desenvolvimento pessoal e profissional.

Dentre os vrios modelos difundidos na

5 - Integrao social na organizao: refere-

literatura, o mais contundente e abrangente o

se presena de respeito, ambiente harmnico,

que foi proposto por Watson (1973). Para este

apoio mtuo e ausncia de preconceitos e

autor, uma organizao humanizada quando ela

diferenas hierrquicas na instituio.

atribui responsabilidades e autonomia aos seus

6 - Constitucionalismo: verifica se a

colaboradores, cujo nvel varia de acordo com o

instituio possui normas e regras e se a mesma

cargo,

segue a legislao trabalhista.

bem

como

desenvolvimento
proporcionando,

tem

no

do

indivduo,

7 - O trabalho e espao total de vida:

melhor

desempenho

verifica se h equilbrio entre a vida laboral e a

pessoal
assim,

enfoque

vida pessoal.

dentro da instituio.
Na prtica, os critrios do modelo de

8 - Relevncia social da vida no trabalho:

Walton podem ser definidos da seguinte forma

objetiva verificar o desempenho da empresa na

(CHIAVENATO, 1999):

sociedade e responsabilidade social.

1 - Compensao justa e adequada: mensura


a adequao entre a remunerao do colaborador
com suas atividades laborais; avalia e compara,
tambm, a remunerao entre os vrios cargos e
funes

dentro

remunerao

do

da

empresa;

funcionrio

compara
com

outros

profissionais no mercado de trabalho.


2 - Condies de trabalho: avalia a jornada
laboral e o ambiente de trabalho, com vista a

Pgina 25

Educao em Foco, 1-6, 2013

Figura 1 - Espao total da vida do ser humano (OAPCE, 2013)

O modelo acima exposto serve de base para


nortear pesquisas em instituies empregadoras,

definidor

de

responsabilidade

identidade

pessoal.

pela larga abrangncia dos seus critrios, podendo

Para muitos, a prpria rotina e alienao

ainda ser enriquecido com outros critrios,

que o trabalho promove, acabam por caracteriz-

levando-se em considerao peculiaridades da

lo como um simples meio de sobrevivncia.

empresa ou do ramo de atividade, bem como o

Nessa

contexto socioeconmico no qual est inserida.

desprezado e desconsiderado as expectativas, os

interpretao

sobre

trabalho,

sentimentos, a motivao e a qualidade de vida


3. QUALIDADE DE VIDA E MOTIVA
O NO

dos colaboradores nas organizaes, o que acaba

TRABALHO

refletindo negativamente em sua autoestima e no


seu desempenho na instituio empregadora

sabido que a maior parte da vida das

(MIRANDA, 2009).

pessoas se passa dentro das instituies de

Desse modo, ressalta-se a importncia de se

trabalho. Desse modo, notria e inegvel a

abordar a qualidade de vida nas organizaes,

importncia que o trabalho exerce sobre a vida

cujo propsito principal consiste na satisfao

das pessoas. H, contudo, uma ntida contradio

pessoal do indivduo na execuo de suas tarefas

em relao atividade laboral: muitas pessoas o

dentro das organizaes (MAXIMIANO, 2000).

tm como um fardo, como algo difcil, que s

Verifica-se nos dias atuais, uma grande

realizado por uma necessidade financeira. Para

diferena, nas instituies e organizaes, entre o

outros, o trabalho interpretado com meio para

avano e o progresso tcnico-cientfico e as

crescimento pessoal, como sentido para a vida,

questes sociais e

aquelas relacionadas
Pgina 26

Educao em Foco, 1-6, 2013

qualidade de vida. A qualidade de vida nas

motivos explica, induz, incentiva, estimula ou

organizaes, bem como a motivao e satisfao

provoca algum tipo de ao ou comportamento

do colaborador com sua atividade laboral so

humano. Nesse sentido, a motivao pode ser

estratgias que devem ser utilizadas pelas

entendida como uma razo que leva as pessoas

organizaes a fim de se obter maiores nveis de

uma determinada ao ou comportamento.

em

Nesse contexto, para que os colaboradores

considerao que o fator mais importante

possam realizar suas atividades, de modo a obter

empregado no setor produtivo o humano

satisfao e motivao, necessrio que as

(MARRAS, 2002).

organizaes ofeream um ambiente de trabalho

produtividade,

levando-se

sempre

Com base na afirmao anterior e de acordo

confortvel e seguro. Alm destes fatores,

com o que descrito na literatura cientfica, a

evidencia-se tambm a importncia de que sejam

motivao

estar

realizadas, no ambiente de trabalho, atividades de

numa

socializao e interao, uma vez que estes

continuamente

algo
sendo

que

necessita

estimulada

organizao, de modo que o colaborador possa

elementos

aplicar e desenvolver todo seu potencial. Para

importncia para a satisfao dos colaboradores

tanto, necessrio que a organizao propicie

com a organizao e, consequentemente, maior

meios adequados para que o seu colaborar sinta e

produtividade (BORTOLOZO, 2011).

de

trabalho

saudvel,

humano,

de

fundamental

De acordo com Miranda (2009), sobre a

esteja sempre motivado, a fim de se obter um


ambiente

mostram-se

motivao

nas

organizaes,

atuam alguns

sistemas motivacionais. Tais sistemas podem ser

produtivo e eficaz (MIRANDA, 2009).

entendidos como todos e quaisquer incentivos ou


4. MOTIVA
O DOS COLABORADORES NAS

recompensas que o colaborador recebe para

ORGANIZA
ES

conseguir

atingir

um determinado objetivo

laboral. Podem ser citados, para exemplificar


A motivao humana tem sido apontada

esses

incentivos,

programas

de

estmulo,

como um dos maiores desafios e preocupaes

remunerao de acordo com os resultados,

das organizaes modernas. Este tema tem,

autogesto

inclusive,

enriquecimento do trabalho, dentre outros.

despertado

interesse

de

nos

grupos

de

trabalho,

pesquisadores, os quais tentam explicar e

Ressalta-se tambm que atravs da

entender o sentido dessa fora que faz com que as

motivao, associada educao formal e

pessoas agem e atinjam seus objetivos.

capacitao, que o profissional pode utilizar todo

Conforme explica Maximiano (2000), o

seu potencial, realizar todos seus objetivos e

termo motivao pode ser interpretado como

ideais, alm de tornar-se evidncia e um

processo pelo qual um conjunto de razes ou

profissional de sucesso.
Pgina 27

Educao em Foco, 1-6, 2013

5. FATORES MOTIVACIONAIS

da

empresa,

ou

por

parte

dos

clientes

(ANDRADE, 2012).
A literatura cientfica evidencia que alguns

importante salientar ainda que, a fim de

fatores podem interferir diretamente na motivao

atender esta necessidade de complementar o

dos colaboradores de uma organizao, seja de

salrio, existem os benefcios, conceituado por

maneira positiva ou negativamente. Dentre entre

Marras (2005) apud Andrade (2012) como planos

diversos fatores, pode-se elencar a remunerao e

ou programas que a organizao oferece aos seus

os benefcios sociais, as condies fsicas e

colaboradores a fim de complementar sua renda

psicolgicas do trabalho e a questo da segurana

fixa, ou seja, seu salrio.

no ambiente de trabalho.

Como j salientado anteriormente, estes


itens

5.1. Remunerao e Benefcios Sociais

atuam

como

estmulos para que o

colaborador se sinta satisfeito e motivado com


suas atividades profissionais, ao passo que,

A remunerao e os benefcios sociais

quanto mais satisfeito, desempenhar com mais

despontam como sendo uma das principais

afinco e eficcia suas atividades dentro da

funes da organizao. Conforme salienta

organizao.

Marras (2002), estes itens sempre mereceram


uma ateno especial dos gestores da empresa

5.2 Condies fsicas e psicolgicas do

que, com o passar dos tempos, ganhou ainda mais

trabalho

relevncia, exigindo ainda mais da administrao.


importante ressaltar ainda que salrio e

sabido que, numa organizao, os

remunerao so coisas distintas. De acordo com

funcionrios esto expostos a uma srie de fatores

Gonalves (2008) apud Andrade (2012), a

e condies de riscos ou insalubridades. Dentre

remunerao refere-se ao quantitativo referente

esses fatores, pode-se citar a prpria questo

soma do salrio devido pelo empregador aos

estrutural, o manuseio e operao dos recursos

valores que o empregado recebe de terceiros, em

mecnicos e tambm os fatores psicolgicos que

detrimento do contrato de trabalho. Como

podem interferir diretamente na sade e na

exemplo desse valor que o colaborador recebe de

funcionalidade dos colaboradores. Dessa forma,

terceiros, pode-se citar a gorjeta.

para que o colaborador consiga uma maior

Desse modo, salrio o valor fixo, pr-

produtividade, necessrio que a empresa oferea

determinado, recebido pelo servio prestado, e a

condies ambientais mnimas para que os

remunerao constitui-se do salrio e dos demais

funcionrios se

benefcios e incentivos recebidos, seja por parte

organizao precisa estar atenta a tais fatores, os

sintam capazes.

Assim,

quais podem interferir e refletir diretamente no


Pgina 28

Educao em Foco, 1-6, 2013

bem estar dos funcionrios, na sua satisfao e na

como a sade, a higiene e a segurana no trabalho

produtividade da organizao (FERNADES, 1996

(ANDRADE, 2012).
A segurana no trabalho refere-se rea

apud ANDRADE, 2012).


em

responsvel pela segurana industrial, higiene e

humanizao do ambiente de trabalho, o qual

medicina do trabalho, frente aos funcionrios da

precisa

organizao, atuando profilaticamente, vidando a

desafiador, a fim de se ofertar um mnimo de

preveno de acidentes e agravos sade, e

qualidade de vida.

atuando tambm na correo de acidentes de

Neste
ser

contexto,
bom,

fala-se

alegre,

muito

descontrado

No que se refere s questes fsicopsicolgicas do trabalho, ressalta-se as condies

trabalho.
Desse

modo,

necessrio

que

as

organizaes possuam polticas de preveno a

desempenho de suas funes, no tocante

acidentes de trabalho, estimulem e orientem a

jornada

utilizao de equipamentos de proteo individual

reais

oferecidas
de

ao

trabalho

colaborador
e

ambiente

para

saudvel

(ANDRADE, 2012).

e coletiva, alm de contar tambm com servios

Contudo, sabido que, muito mais que

de segurana no trabalho, visando melhoria para

motivacional, a abordagem dessa questo juntos

as causas de higiene e segurana no trabalho

s organizaes de fundamental importncia

(RIBEIRO, 2005). Alm disso, fundamental que

para a manuteno e preservao de uma boa

a organizao possibilite condies mnimas de

sade aos funcionrios, a fim de assegurar uma

trabalho, proteo e higiene, de modo a garantir e

prtica profissional livre de malefcios e que traga

assegurar os mesmos contra qualquer incidente e

benefcios para sua sobrevivncia e bem estar.

eventualidade, de modo que eles possam executar


suas atividades com confiana e evitar problemas

5.3 Segurana no trabalho

futuros.
De acordo com Marras (2004) apud

Muito se discute hoje em dia acerca da

Andrade (2012), a preveno de acidentes de

questo da segurana do trabalhador e de seu

trabalho tem por objetivo

ambiente laboral. Assim, ressalta-se que uma

colaborador e oferecer proteo sua vida e de

organizao ideal para se trabalhar aquela que

seus companheiros de trabalho, atravs de

busca aplicar, captar e manter na organizao,

estratgias e aes seguras, bem como reflexes

todos os recursos humanos corretamente. Para

das condies insalubres que, eventualmente,

que esse objetivo seja atingido, ou seja, para que

possam provocar acidentes e agravos sade.

a empresa consiga manter o recurso humano,


necessrio abordar diversas questes e fatores,

Nota-se

ento

quo

conscientizar o

importante

proporcionar a segurana no trabalho, tendo em


vista que os colaboradores, estando seguros que a
Pgina 29

Educao em Foco, 1-6, 2013

empresa est se preocupando com sua sade e

ANDRADE, R. M. Qualidade de vida no trabalho

com sua vida, iro sentir-se mais valorizados e

dos colaboradores da empresa Farben S/A

motivados para trabalharem e produzirem.

indstria qumica. Monografia, 52 f (Psgraduao em gesto empresarial) Universidade

6. CONCLUSO

do Extremo Sul Catarinense, Cricima, 2012.

Com base em tudo que foi levantado e

BORTOLOZO, A. SANTANA, D. D. Qualidade

elucidado neste trabalho, torna-se evidente a

de vida no trabalho: os fatores que melhoram

importncia e relevncia da qualidade de vida no

a qualidade de vida no trabalho. 1 Simpsio

trabalho, seja para a melhoria da qualidade de

Nacional de Iniciao Cientfica, 2011.

vida pessoal, seja melhoria do convcio social,

Disponvel em:

seja maior satisfao e motivao do trabalhador

http://www.unifil.br/portal/arquivos/publicacoes/

com a instituio e, consequentemente, melhora

paginas/2012/1/420_685_publipg.pdf. Acesso em

na produtividade das empresas.

11 de outubro de 2013.

Pode-se constatar tambm que a motivao


do colaborador com sua instituio empregadora

CHIAVENATO, I. Gesto de pessoas: o novo

esto diretamente atreladas a fatores como

papel dos recursos humanos nas organizaes.

salrio, benefcios e remunerao; condies

RIO DE JANEIRO: CAMPUS, 1999.

fsicas e psicolgicas do trabalho e tambm, a um


ambiente de trabalho seguro. Ressalta-se ainda

FERNANDES, E. C. Qualidade de vida no

que a motivao dos colaboradores esteja

trabalho: como medir para melhorar. Salvador:

associada qualidade de vida nas organizaes.

Casa da Qualidade, 1996.

Dessa forma, abordar qualidade de vida nas


empresas, hoje em dia, mais que um benefcio

FERNANDES, E. D. A. Qualidade de vida no

para

uma

trabalho (QVT) uma experincia brasileira.

necessidade de vital importncia para que o maior

Revista de Administrao, So Paulo, v.23, n 4,

patrimnio da instituio, o trabalhador, tenha

p.29-38, 1996.

trabalhador/colaborador,

condies para desempenhar com eficcia, suas


tarifas, de modo que todos saiam ganhando,

GONALVES, G. Rotinas Trabalhistas de A a

empregador e colaborador.

Z. Curitiba: Juru, 2008.

REFERNCIAS

MARRAS, J. P. Administrao da Remunerao. 3


Ed. So Paulo: Futura, 2005.

Pgina 30

Educao em Foco, 1-6, 2013

MARRAS, J. P. Administrao da Remunerao.

percepes de um mesmo processo.

So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

Olhar Cientfico Faculdades Associadas de

Revista

Ariquemes V. 01, n.1, Ago./Dez. 2010


MARRAS, J. P. Administrao de Recursos
Humanos: do operacional ao estratgico. So

RIBEIRO, A. L. Gesto de pessoas. So Paulo:

Paulo: Futura, 2004.

Saraiva, 2005.

MAXIMIANO, A. C. A.Introduo Administrao.

SUMARIVA, A.; OURIQUES, M. A. Qualidade

5 ed. So Paulo: Atlas, 2000.

de vida ocupacional dos profissionais de


educao fsica que atuam nas academias de

MIRANDA, C. O desafio em manter funcionrios

Blumenau SC nas modalidades de musculao e

motivados: os fatores motivacionais

ginstica. Blumenal, 2010.

para o

trabalho. Monografia, 83f (MBA em gesto de


recursos humanos) Escola Superior Aberta do

WALTON, R. E. Quality of working life: what is

Brasil - ESAB, Vila Velha ES, 2009.

it? Slow Management Review. USA: v.15, n.1,


p.11-21, 1973.

OAPCE. Uma nova viso na qualidade de vida.


Disponvel

em:

WERTHER, W.B.; DAVIS, K. Administrao de

http://www.oapce.com.br/index.cfm?go=app.text

pessoal e recursos humanos. So Paulo:

&ID=7. Acesso em 13/10/2013.

McGraw-Hill, 1983.

ODEBRECH,

T.

A.

C.;

PEDROSO,

R.

Qualidade de Vida no Trabalho: Diferentes

Pgina 31