Se queres progredir no

deves repetir a histria,

mas fazer uma histria
nova.
Para construir uma nova
histria preciso trilhar
novos caminhos.

Gandhi
2

Petrobras Refino

Experincia de Avaliao Empresarial e

da Manuteno
Empresa Avaliadora: Solomon (USA)
Periodicidade: bi-anual
Abrangncia: Mundial

A Petrobras/Refino conforme avaliao

Solomon:
Dcada de 90: ltimas posies em,
praticamente, todos os indicadores.
Dcada Atual: Primeiro quartil em quase
todos os indicadores.

O que mudou?

A GESTO!
5

ESTUDO SOLOMON

Percentual

Disponibilidade Mecnica

2004

2006

2008

1996

EUA

Canad

Am.Latina

PETROBRAS
6

ESTUDO SOLOMON

Percentual

Utilizao da Refinaria

1996
2004

EUA

2006

Canad

Am.Latina

2008

PETROBRAS
7

ESTUDO SOLOMON

1996

ndice de Manuteno

US$/EDC

50,0
45,0
40,0
35,0
30,0
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
2004

EUA

2006

Canad

Am.Latina

2008

PETROBRAS
8

A Tecnologia a base, mas no suficiente.. .

A Gesto Estratgica o mais

importante e o Fator Crtico de
Sucesso de uma organizao e
da sua empregabilidade

Dcada de 90
Petrobras / Refino X Refino Benchmark
Regap x Elf
- Problemas Crnicos
- Corretiva (*)
- Foco no Reparo
- Foco Manuteno
- Melhoria Contnua
- SMS como Prioridade
- Reduo de Custo
- Contratos de Mo de Obra

- Solues Definitivas
- Preditiva / Eng. De Manuteno
- Foco na Eliminao da Causa
- Foco no Negcio (Rentabilidade)
- Benchmark
- SMS como Princpio
- Otimizao de Custo
- Contratos por Resultado

MISSO DA MANUTENO:
GARANTIR A DISPONIBILIDADE DA FUNO DOS
EQUIPAMENTOS E INSTALAES DE MODO A ATENDER
A UM PROCESSO DE PRODUO/ATENDIMENTO , COM
CONFIABILIDADE, SEGURANA, PRESERVAO DO
MEIO AMBIENTE E CUSTO ADEQUADOS.

TIPOS DE MANUTENO
MANUTENO

CORRETIVA
NO
PLANEJADA

CORRETIVA
PLANEJADA

PREVENTIVA

PREDITIVA

DETECTIVA

ENGENHARIA
DE
MANUTENO

No mais aceitvel que os

equipamentos ou sistemas parem
de modo no previsto.
preciso trabalhar com a cabea,
hoje, (preditiva e engenharia de
manuteno) para no ter que
intervir com os braos amanh
(corretiva no prevista).
Alan Kardec

RESULTADOS X TIPOS DE MANUTENO

DISPONIBILIDADE
CONFIABILIDADE
ATENDIMENTO
SEGURANA
MEIO AMBIENTE
MOTIVAO

CUSTO

Disponibilidade
Confiabilidade
Atendimento
Segurana
Meio Ambiente
Motivao

Evoluo

Correctiva

Preventiva

Predictiva

Tipos de Mantenimiento

17

Comparao de custos por tipo de

manuteno
- Corretiva No Planejada: 2x
- Preventiva: 1,5x
- Preditiva e Corretiva Planejada: 1x
Obs.: O custo da perda de produo
(faturamento) , incomensuravelmente,
maior!

CUSTO DA MANUTENO
X
RESULTADOS EMPRESARIAIS
O Custo da Manuteno representa ~ 4,11% do
Faturamento das Empresas
- PIB de 2011
= US$ 2,3 trilhes
- Custo da Manuteno = US$ 94 bilhes!
Obs.: O Custo da Perda de Produo infinitamente
maior!
19

Competitividade

Produtividade na Gesto de Manuteno

1. Faturamento Mximo
Mxima DISPONIBILIDADE dos Equipamentos e
Sistemas.
Campanhas Maximizadas
Prazos de Paradas Minimizadas
Tempo mdio para reparo minimizado (TMPR)
Mxima CONFIABILIDADE dos Equipamentos
Perda de Produo tendendo a ZERO
Mximo tempo mdio entre falhas (TMEF)

Produtividade na Gesto de Manuteno

2. Custos Otimizados
Engenharia de Manuteno
Qualidade dos Servios
Qualidade dos Materiais e
Sobressalentes
Tcnicas Modernas para Avaliao e
Diagnstico
Anlise da Causa Fundamental
Excelncia em SMS

Evoluo da Estratgia da Manuteno

-

Passado: Viso tecnolgica

Entorno da Virada do Milnio: A

Comunidade da Manuteno, alm da
tecnologia, caminhou para a GESTO DA
MANUTENO

- Novo Paradigma?

GESTO DE ATIVOS!

23

Evoluo da Estratgia da Manuteno

(Cont.)
- Novo Paradigma: A nova bandeira que o Mundo j
empunha e o Brasil j comea a empunhar :
Gesto de Ativos e, desta maneira, colocar a
Comunidade da Manuteno no mundo
financeiro e junto das decises estratgicas
das Organizaes.
24

OBJETIVO ESTRATGICO DA GESTO DE

ATIVOS

Produzir Resultados Empresariais:

- Qualidade
- Segurana
- Preservao Ambiental
- Custo Otimizado
Resulta em Sustentabilidade!
LUCRO!

25

MUDANA DE PERFIL / CULTURA DA

COMUNIDADE DE MANUTENO
Gesto de Manuteno:
Corretiva Preventiva Preditiva Detetiva Engenharia de
Manuteno

Gesto de Ativos:
Projeto Aquisio Qualificao das Pessoas PrOperao Entrada em Operao Manuteno
Modernizao Disposio Final (Reciclagem).
26

Passos fundamentais para esta nova

caminhada:

- Fortalecer e ampliar as atividades da Comunidade da

Manuteno: De centro de custos para foco nos
resultados empresariais.
- Qualificao adicional e permanente para agregar
valor s competncias atuais: pessoal de execuo,
supervisores, engenheiros e gestores.

- LIDERANA!
27

Mudana de Modelo Mental

de
Manuteno Corretiva
Foco na Quebra
Contratos de Mo de Obra
Enfoque em custo
Vigilncia Permanente
SMS como prioridade
Atividades Funcionais
Viso Isolada
Procedimentos
Gesto da Manuteno

para
Preditiva e Eng. Manuteno
Identificao e bloqueio das causas
Contratos de Servios / Resultados
Enfoque em Otimizao / Resultados
Confiabilidade
SMS como premissa
Atividades Multidisciplinares
Viso Sistmica e Integrada
PRINCPIOS
Gesto de Ativos

O que faz a diferena na gesto

no s conhecer o que fazer,

Mas fazer acontecer,

RPIDO !

COM QUALIDADE, E
RESPEITO SEGURANA, AO
MEIO AMBIENTE E SAUDE.
Alan Kardec

MITO DA AUTORIDADE PARA IMPLEMENTAR A

MUDANA
A mudana para acontecer precisa vir de cima, do
nmero 1 (Meia Verdade).

Fica a pergunta: Quem o nmero 1

na sua empresa?
Existem, em cada nvel, diversos
nmeros 1, inclusive VOC!

Por que a LIDERANA fundamental?

- Porque Melhores Resultados dependem de
Mudanas.
- Mudanas dependem de Lideranas.
- Lideranas correm Riscos.

Fica a pergunta: Cada um de vocs est

disposto a correr Riscos?
31

CARACTERSTICAS DO AGENTE DE MUDANA

Objetivo
Disciplina
Conhecimento
Articular Aliados
Convico da Mudana
Comunicao das Vantagens da Mudana
Energizador
Coragem
Estratgia

PERSISTNCIA
33

PESSOAS DE ALTA PERFRMANCE

Precisam estar de corpo e alma naquilo
que fazem
Precisam ter paixo pelo que fazem
Precisam ter conhecimento de ponta
Precisam entender o que ser gerente de
alta perfrmance
Precisam conhecer e praticar a boa gesto
34

DEZ CARACTERSTICAS DO GERENTE DE

ALTA PERFORMANCE

Viso Estratgica
Viso Sistmica
Disciplina
Bom Exemplo
Comunicao
Valorizao das Pessoas
Relacionamento
Agente de Mudana

Capacidade de Fazer Acontecer RPIDO

Energizador
36

 PRECISO SABER O QUE MEDIR!

Boa parte dos Executivos da Empresas e da
Comunidade da Manuteno tem um VCIO exagerado
para Reduo de Custo A QUALQUER CUSTO!
um foco distorcido para uma boa Gesto!
A
Boa
Gesto
foca
BALANCEADOS BSC.

em

INDICADORES

37

QUEM NO MEDE, NO ANALISA E NO ATUA SOBRE

O RESULTADO DA ANALISE: NO GERENCIA!
O que precisa ser medido, entre outros, :

Segurana pessoal e das instalaes;

Preservao Ambiental;
Disponibilidade, Confiabilidade e Utilizao;
Rendimento e Qualidade da Produo;
Qualidade do atendimento, (Satisfao do Cliente);
Faturamento;
Participao no Mercado;
Lucro e Rentabilidade;
Otimizao de custo;
Satisfao dos colaboradores.

Melhores Prticas de Gesto

de Manuteno

Sete Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Trabalho em Equipe
Viso Sistmica
Priorizar a Preditiva e a Eng. De Manuteno
Eliminao das Falhas, atuando na Causa Bsica
TBC
Medir, analisar e atuar sobre o resultado da anlise
Capacitao das Pessoas

40

Estamos no mesmo barco;

Ningum pode fazer s peso;
Todos tm que remar;
Remar juntos,

na mesma direo
e

NA DIREO CERTA!!

IMPORTNCIA DO TRABALHO EM EQUIPE

Octa Campe Vlei

42

Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Os gerentes, nos diversos nveis, devem liderar o
processo de sensibilizao, divulgao, treinamento,
implantao e auditoria das melhores prticas em
SMS Sade, Meio Ambiente e Segurana.
Gesto baseada em Itens de Controle Empresariais
(Disponibilidade, Confiabilidade, Meio Ambiente,
Custos, Qualidade, Segurana e outros especficos)
com anlises crticas peridicas..

Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Eliminao das falhas, ocorridas e potenciais, atravs
da anlise da causa bsica, acoplada a esforo do
reparo com qualidade, atuando de forma integrada,
com a operao e a engenharia, na busca das
solues.
nfase na manuteno preditiva, acoplada a software
de diagnstico, com monitoramento das condies
operacionais (monitoramento "on line", anlise crtica
do desempenho operacional.

Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Utilizao de pessoal Qualificado e Certificado.
Contratao, sempre que possvel, por Resultados e Servios,
com indicadores de desempenho focados nas metas estratgicas
(disponibilidade, confiabilidade, custos, segurana, prazo de
atendimento e preservao ambiental).
Os aspectos de SMS devem ser considerados como valor bsico
na contratao de servios, contemplando :
Histrico de segurana da contratada
Qualificao e certificao de pessoal
Comunicao de riscos
Bnus e nus para resultados em segurana
Requisitos contratuais

Sinais Visveis de Segurana

Nvel
crescente,
com
metas
estabelecidas,
qualificao e certificao da fora de trabalho;

de

Contratao de servios por resultados e servios a nvel

crescente;
Nvel educacional adequado dos contratados;
Otimizao de custos no lugar de reduo de custos a
qualquer custo;
Nvel adequado de Ordem Arrumao Limpeza, no
s das instalaes industriais mas, tambm, as
administrativas, a includos o escritrio, o restaurante e
o vestirio dos contratados.

No existe processo
que d bons resultados
se no for atravs de
pessoas
qualificadas,
certificadas e motivadas.
Este o mais importante
fator crtico de sucesso.
Alan Kardec

Obrigado
Alan Kardec
akardecp@yahoo.com.br

A lio ns sabemos de cor, s

nos resta aprender
e
praticar !
Beto Guedes
49

PERGUNTAS PARA UM EXECCIO

INDIVIDUAL E DE GRUPO
- TRES ASPECTOS MAIS MARCANTES NO DIA DE HOJE.
-

O QUE PRETENDO FAZER DE DIFERENTE NO MEU

RETORNO.

50