Dicionrio Corporativs

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Absentesmo
Falta constante ao trabalho, por parte do empregado, ou sua ausncia devido a
problemas de sade
Approach
Abordagem
Avaliao 180 graus
um modelo intermedirio ao 360 graus. Com ele, no h avaliao dos
subordinados, mas apenas dos pares, clientes e chefe
Avaliao 360 graus
Sistema usado para medir o desempenho, em que o funcionrio no submetido
somente avaliao do chefe imediato, mas dos colegas de trabalho,
subordinados e at de clientes da empresa
B2B
Sigla fontica de "business to business". o comrcio eletrnico entre empresas.
Trata-se de um mercado sem a participao do consumidor
B2C
Business to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor via
internet
Benchmark
Parmetros de excelncia, exemplos de coisas boas
Board
Conselho diretor
Bnus
Premiao em dinheiro concedida aos funcionrios
Brainstorm: literalmente, significa "tempestade cerebral". uma reunio para
se fazer exatamente isso: trocar idias
Branding
a construo da marca de uma empresa, produto ou pessoa
Break even point
O momento a partir do qual custos e receitas de um negcio se equilibram
Breakthrough
Trata-se de um avano em determinada rea
Broad band
Banda larga
Budget
Oramento
Business Plan
Plano de negcios
BUMO
Sigla de Brand Used Most Often - refere marca ou produto mais utilizado, ou
mais frequente

Buying in
Compra (de uma empresa, por exemplo)
C2C
Customer to customer - venda de cliente para cliente. Ex: site Mercado Livre
Case
Estudo de caso, normalmente abordado em empresas
Cash
Dinheiro vivo
CEO - chief executive officer
o cargo mais alto da empresa. chamado tambm de presidente, principal
executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o
primeiro mais forte
CFO - chief financial officer
Um nome mais sofisticado para diretor de finanas
Chairman
Presidente do conselho que dirige a empresa
CHRO - chief human resources officer
o cargo de diretor de recursos humanos
CIO - chief information officer
Responsvel pelo planejamento e estratgia por trs da tecnologia. Pode ser
tambm chief imagination officer, termo criado pela fabricante americana de
computadores Gateway. responsvel por promover a criatividade entre o
pessoal
CKO - chief knowledge officer
o gestor do capital intelectual da companhia. As atribuies vo desde a
definio da arquitetura das informaes e de seu fluxo at onde arquiv-las e
como recuper-las
Clima organizacional
o ambiente interno de uma empresa.Para avali-lo so considerados, entre
vrios itens, a liderana na companhia, a motivao para o trabalho, as
possibilidades de crescimento profissional, enfim, as satisfaes e insatisfaes
dos funcionrios
CLO - chief learning officer
Responsvel por administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e gerenciar
todo o conhecimento da organizao
CMM
Capacity maturity model, recurso para desenvolvimento de software
CMO - chief marketing officer
A funo um pouco mais complexa que a diretoria de marketing. Em algumas
empresas, o CMO acumula ainda a diretoria comercial e, em outras, a rea de
novos negcios
Coaching
Sesses de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e
se envolve no desenvolvimento contnuo do profissional. Serve para promover
mudanas de comportamento no funcionrio, para que ele atinja novos objetivos
Commodity
Produto primrio, geralmente com grande participao no comrcio
internacional
Compliance
Agir de acordo com uma regra, um pedido ou um comando. Atravs das

atividades de compliance, qualquer possvel desvio em relao a poltica de

investimento dos produtos identificado e evitado. Assim, os investidores tm a
segurana de que suas aplicaes sero geridas segundo as diretrizes
estabelecidas
Consumer relationship Management
Gerenciamento das relaes com o cliente
Consumer understanding
Conhecimento profundo a respeito dos clientes
COO - chief operating officer
Executivo chefe de operaes. Geralmente o brao direito dos CEOs
Core business
Negcio principal da empresa
Corporate purpose
Objetivo da empresa
Counseling
Aconselhamento de carreira. uma espcie de terapia profissional, que discute,
entre outras coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo,
nvel cultural, valores e conhecimento do mercado. O objetivo avaliar tudo isso
para ajudar o profissional a tomar as melhores decises para sua carreira
Country-manager
Diretor-geral para o pas
CRO - chief risk officer
Alm de gerenciar o risco nas operaes financeiras, o CRO tambm
responsvel por analisar as estratgias do negcio, a concorrncia e a legislao
CSO - chief security officer
Profissional que tem a misso de identificar fontes internas e externas de
recursos para desenvolver projetos de tecnologia
CTO - chief technology officer
Existe uma confuso muito grande. Geralmente o CTO comanda a infraestrutura da rea de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso estratgico
Data-base marketing
Marketing baseado em banco de dados de nomes e pessoas, para quem voc
dirige mensagens de interesse de sua empresa
Deadline
Data limite. Data, dia ou hora, em que alguma coisa precisa ser dada como
terminada ou liquidada
Downsizing
Reduo no nmero de funcionrios da empresa
Dumping
Dumping uma prtica comercial, geralmente desleal, que consiste em uma ou
mais empresas de um pas venderem seus produtos por preos
extraordinariamente baixos (muitas vezes com preos de venda inferiores ao
preo de produo) por um tempo, visando prejudicar e eliminar a concorrncia
local, passando ento a dominar o mercado e impondo preos altos. um termo
usado em comrcio internacional e reprimido pelos governos nacionais,
quando comprovado
EBITDA
Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization - ganhos antes dos
pagamentos de juros, impostos, depreciao e amortizao. O termo seguido

por um nmero que representa os ganhos da empresa em um determinado

perodo permitindo portanto anlise da performance financeira de tal empresa
Educao continuada
Cursos de aperfeioamento referentes atividade do funcionrio. Pode incluir a
ps-graduao
Empowerment
Este termo surgiu nos anos 80 e se refere s situaes em que os chefes devem
decidir um pouco menos e os subordinados um pouco mais
Endomarketing
uma rea diretamente ligada de comunicao interna, que alia tcnicas de
marketing a conceitos de recursos humanos
Entrepreneur
Empresrio
Expertise
Conhecimento tcnico
ERPs
Sistemas de gesto empresariais
Factoring
Prtica de algumas empresas que consiste em comprar cheques pr-datados de
lojistas cobrando comisso
Feedback
uma conversa particular entre o lder e o liderado, com carter de avaliao,
sobre os acertos e erros do liderado. O tema do bate-papo o comportamento do
subordinado.
Fine tuning
Sintonia fina, calibragem
Follow-up
Dar prosseguimento a uma discusso ou debate, retomando temas para atingir
solues. Tambm pode significar reviso das tarefas que foram geradas aps
uma reunio ou auditoria, quando os prazos para realizao se esgotaram
Forecast
Previso
Gap
Intervalo
Hands-on
Com participao ativa
Headcount
Nmero de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa
Headhunter
Caa-talentos do mundo corporativo
In-loco
No lugar em que determinada coisa acontece
Incluso digita
dar condies para que um nmero cada vez maior de pessoas possa ter acesso
a novas tecnologias, entre elas a internet
Incluso social
a forma de trazer para a sociedade pessoas que foram excludas dela e estavam
privadas de seus direitos, como os portadores de deficincias fsicas
Income
Renda

Income Tax
Imposto de renda
Intranet
Rede de comunicao interna e exclusiva das empresas
Intrapreneur (no confundir com entrepreneur)
Empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negcio como se ela
fosse uma empresa independente
Job rotation
Rodzio de funes promovido pela empresa, para que o funcionrio possa
adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experincias,
sem sair da companhia em que trabalha
Join Venture
Associao de empresas para explorar determinado negcio. De carter no
definitivo, nenhuma das empresas participantes perde sua personalidade jurdica
Kick-off
Dar o primeiro passo, comear
Know-how
Conhecimento
L.L.M
Master of Laws, mestrado em direito
Market share
Fatia de mercado
Markup
um sobre-preo que se acrescentado ao preo final do produto (digamos, aps
custo de produo, distribuio e margem de lucro prevista)
MBA in company
MBA oferecido pela empresa dentro de seu prprio espao fsico
MBA
Sigla em ingls para Master in Business Administration. um curso que
equivale ps-graduao em administrao de empresas
Mentoring
Profissional mais velho, com experincia e habilidade de relacionamento, que
acompanha e passa para o mais novo suas idias sobre o trabalho e a carreira
Merchandising
Prtica de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou servio
utilizada para vender outro, destacando-o da concorrncia, isto acontecendo no
ponto de venda (PDV). Merchandising a ao de promover que usa a
comunicao de marketing no ponto de venda e em espaos editoriais na
televiso, mdia[media] impressa e outros, para reforar mensagens publicitrias
feitas anteriormente, ou mesmo em substituio publicidade, em alguns casos.
Nepotismo
Favorecimento de parentes prximos feito por quem tem autoridade e poder
Networking
Construir uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua rea de atuao
Newsletter
Boletim de notcias
Outplacement
Servio oferecido e pago pela empresa, que consiste no aconselhamento, apoio,
orientao e estmulo ao profissional demitido, preparando-o tcnica e

psicologicamente para se recolocar no mercado de trabalho, bem como para o

planejamento de sua carreira
Outsourcing
Terceirizao
Overhead
Despesas operacionais
Performance
Palavra inglesa que significa atuao e desempenho
Player
Empresa que est desempenhando algum papel em algum mercado ou
negociao.
Presentesmo
Diferente do absentesmo, quem sofre deste mal no falta ao trabalho, mas ao
final de todos os dias sofre com dores de cabea, cansao, dores nas costas,
irritao, sinusite e alergias - com isso, a produtividade e a motivao que
deixam de aparecer
Pro forma
Apenas por formalidade
Reengenharia
Mudana nos processo internos de uma empresa
Responsabilidade social
Atuao e conscincia do papel das empresas como agentes sociais no
desenvolvimento do ser humano e da comunidade qual est inserido
RH
Sigla de recursos humanos (departamento responsvel pelas contrataes,
treinamentos, remunerao, encaminhamento de carreira e conflitos na empresa)
ROI
Return of Investiment - Tempo necessrio para o retorno do investimento
Sales manager
Gerente de vendas
Sinergia
Ao positiva e simultnea de um grupo de pessoas na realizao de uma
atividade
Skill
Habilidade
Spread
Taxa de risco
Stakeholders
Partes / grupos que esto diretamente interessadas na atividade da empresa:
acionistas, governo, clientes, funcionrios, fornecedores e sociedade
Start up
Incio da operao
Stand-by
No aguardo
Status-quo
Situao atual do ambiente interno da empresa, principalmente no que diz
respeito aos processos internos.
Supply chain management
Gerenciamento de cadeia de abastecimento

Target
Alvo
TI
Sigla de tecnologia da informao
Top of Mind
Refere-se a marca ou produto mais lembrado espontaneamente
Tor de palpites
Traduo bem brasileira do termo ingls brainstorm, que significa uma reunio
de pessoas que se juntam para encontrar solues para problemas da empresa ou
expor idias criativas para novos projetos
Trend
Tendncia
Turnover
Rotatividade de funcionrios dentro de uma empresa, medida pela mdia de
pessoal que se mantm fixa na companhia
Workaholic
Pessoa viciada em trabalho
Workshop
Treinamento em grupo de acordo com a tcnica dominada pelo instrutor, que
visa ao aprendizado de novas prticas para o trabalho