Branding Instituional

Analiz Universitatea de Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu Cluj-Napoca

Munteanu Mdlina G3
Musc Oana Iulia G3
Srma Andreea-Teodora G4
CRP III

Universitatea de Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu din Cluj-Napoca este o

universitate de stat, fondat n 1919 . Universitatea are trei faculti principale n present i anume
Facultatea de Medicin, Facultatea de Medicin Dentar i Facultatea de Farmacie pentru nivel
licent, dar are i programe de masterat, rezideniat i doctorat.
Avnd trei principale limbi de studiu (romn, englez i francez), universitatea
gzduiete studeni att din ar ct i din strintate. Doctori din ri precum Suedia, Germania,
Canada, Insula Reunion, Israel, India, Maroc sau Nigeria vin n Romnia i nva tainele
medicine aici, instituia oferind pregtire pentru 12 specializri. Programele de studiu pentru
licen dureaz 6 ani, Facultatea de Farmacie fcnd excepie, aceasta durnd 5 ani.
Spitalele i slile de clas n care nva cteva mii de studeni sunt rspndite n tot
oraul, dar zona care le cuprinde pe cele mai multe este Clinicilor-Victor Babe-Pasteur, zon
relativ central i uor accesibil. Viaa studeneasc n Cluj este una palpitant, plin de
activiti extracurriculare, de exemplu cluburi, petreceri, cltorii, dar nu numai. Organizaiile
studeneti precum Organizaia Studenilor Mediciniti/ Farmaciti/ Stomatologi sunt foarte
active n societate, implementnd mereu campanii de informare a comunitii clujene.
n timp ce viitori medici nva o tehnici de prim ajutor sau cum s pun corect un
diagnostic, noi vom face o analiz UMF-ului, ncercnd s-I aflm secretele.
Atunci cnd vine vorba de viziune, Universitatea de Medicin i Farmacie Iuliu
Haieganu aspir la un statut de universitate european. n acest sens i-a internaionalizat
programele de studii, a mbuntit permanent calitatea lor academic i urmrete creterea
competitivtii pe plan naional i international1.
UMF Cluj menioneaz ca viziune dorina universitii de a continua s se situeze
printre cele mai bune universiti medicale care educ profesioniti competeni n domeniul
1

http://www.riuf.ro/expozanti/cluj-napoca-17-martie-2015

sntii pentru comunitile din Romnia i de la nivel internaional 2. Totodat, se mai

mentioneaz c, fiind o universitate de cercetare centrat pe student, scopul UMF Cluj este de a
deveni un lider naional n educarea i dezvoltarea viitoarei generaii de medici i cercettori.
Astfel de obiective sunt mobilizatoare, n special angajamentul de a considera studenii mai
degrab ca parteneri, nu drept consumatori3.
Obiectivele propuse de ctre instutuie sunt:
- o nalt pregtire medical
- promovarea integritii academice
- deschiderea spre recunoatere european n educaie, cercetare, servicii medicale i implicare n
sprijinul comunitii
- dezvoltarea unei culturi organizaionale orientat spre calitate i caracterizat prin
adaptabilitate, colaborare, creativitate, excelen i felxibilitate
- promovarea i susinerea cercetrii tiinifice de vrf
- asigurarea calitii i formarea profesionitilor din domeniul sntii
Misiunea UMF Iuliu Haieganu este de a aciona ca instituie public pentru educaie,
formare profesional i cercetare, n slujba societii romneti, contribuind la dezvoltarea
acesteia i adaptarea ei continu la cerinele europene.
Translaia misiunii i a viziunii n activiti, cum sunt programele de nvmnt i de
cercetare, este reflectat n planul strategic de dezvoltare. UMF-Cluj a prezentat un document de
40 pagini intitulat A fi printre cei mai buni ca fiind planul strategic pentru anii 2012-2015,
nsoit de o anexa de 11 pagini intitulat Strategia de cercetare. n timp ce ambele documente
au descris obiective importante i unele proiecte foarte atractive, ele nu au cuprins i prioriti
clare, precum i un plan financiar detaliat, care ar trebui s reprezinte o component inseparabil
a planului strategic. Totui, se pare c s-a obinut consensul cu privire la dou prioriti:
dezvoltarea cercetrii prin nnoirea echipamentelor i dezvoltarea resurselor umane (recrutarea i
promovarea personalului tnr)4.
UMF Cluj este o universitate de prestigiu din Romnia. De asemenea, activitatea de
relaii internaionale se afl ntr-o permanent dezvoltare. Astfel, universitatea, ca institiuie
academic integratoare, este membru n prestigioase organizaii internaionale, fiind i
2
3
4

http://www.umfcluj.ro/ro/universitate-ro/despre-ro/evalinst-ro
Ibidem
Ibidem

participant la programele internaionale de cercetare (Programele Cadru FP, bursele Marie

Curie), dar i diverse programe de mobiliti: ale Guvernului Romniei, ale Comisiei Europene
(Erasmus, Tempus), ale Ageniei Universitare a Francofoniei (AUF, bursele Eugene Ionesco),
alte programe de cooperare.
O alt categorie de audien este reprezentat de studenii pe care i primete i i
gzduiete UMF i care provin din diferite ri: Canada, Frana, Germania, India, Israel, Marea
Britanie, Maroc, Suedia, Tunisia, etc. Totodat, UMF Iuliu Haieganu a ncheiat acorduri de
colaborare cu universiti din Africa de Sud, Canada, Frana, Georgia, Germania, Israel, Italia,
SUA i Ungaria.
De asemenea, UMF este implicat i intr-o serie de programe de voluntariat printre care
se numr i Serviciul Mobil de Urgen, Reanimare si Descarcerare-SMURD. Studen ii
particip efectiv la asigurarea asistenei medicale de urgen ca paramedici voluntari, fcnd
parte din echipajele de gard ale SMURD.
Structurile de conducere din universitate colaboreaz cu organizaiile studeneti, care
au ca misiune reprezentarea studenilor, n probleme privind calitatea procesului educational,
problemele sociale, condiiile de studiu, viaa n campusul studenesc, promovarea imaginii
universitii i alte domenii de interes comun. Universitatea sprijin activitile de voluntariat,
tiinifice, educative, sportive i artistice ale studenilor, prin acces la dotrile pentru cercetare, la
bazele sportive i la alte faciliti.
n ceea ce privete poziionarea instituiei, competitivitatea este una dintre principalele
nsuiri ale unui nvmnt superior performant. Principala direcie strategic a Universitii de
Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu Cluj-Napoca este promovarea calitii, pentru
competitivitate la cel mai nalt nivel. Rezultatele ultimului an reflect i sus in acest deziderat
prin care, continund un trend ascendent n urmtorii trei ani, instituia s poat fi inclus n
topul World University Rankings5.
Mai mult, pentru mbuntirea condiiilor de studiu i cercetare, universitatea a
implementat proiecte POSDRU i proiecte naionale i internaionale de cercetare tiinific. De
asemenea, s-a nfiinat Centru de Cercetare pentru Genomic Funcional, Biomedicin i
Medicin Translaional.

http://www.sanatateatv.ro/stiri-medicale/record-de-peste-1000-puncte-factor-de-impactcumulat-in-10-luni-la-umf-cluj-napoca/

Fundamentele solide ale nvmntului medical romnesc din Cluj, implementate nc

dup Marea Unire, au permis Universitii de Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu s se
alinieze la standardele internaionale n materie. De asemenea, universitatea a putut s adopte
rapid normele impuse de Uniunea European privind recunoaterea diplomelor i profesiilor din
sntate. Iar acest fapt este vizibil n performanele i realizrile din ultimii ani, care poziioneaz
universitatea noastr drept una dintre cele mai competitive universiti din Romnia, dar i la
nivel european 6, a adugat prof. univ. dr. Alexandru Irimie.
Facultatea de Medicin este cea mai mare facultate, dominnd procesul decizional din
universitate. Facultatea de Medicin Dentar este a doua ca dimensiune, n timp ce Facultatea de
Farmacie, cea mai mica, este responsabil de aproximativ jumatate din publicaiile tiinifice ale
Universitii.
Personalitatea unui astfel de brand naional nu poate fi dect extrem de puternic, fapt
pentru care rezist n timp i se menine pe o linie de top fa de alte universit i locale sau
naionale. Avnd o poziie nalt n domeniul educaional, dezvoltarea i ascendena UMF tinde
s prind contur, ceea ce duce la o descriere puternic, solid, de durat i n ascensiune a
brandului instituiei educaionale. O dovad a faptului c instituia este una puternic, renumit
este numrul mare de student care vin an de an, din alte ri pentru a studia aici.
n ceea ce privete identitatea vizual, UMF-ul este recunoscut dup sigla rotund,
compus din dou pri: inscripia n latin Universitas Medicinae et Pharmaciae Napocensis i
simbolul arpelui ncolcit n jurul pocalului i o carte.
arpele ncolcit n jurul pocalului este un simbol folosit n
medicin, n special n farmacii i produse farmaceutice. Denumit arpele
lui Esculap (Esculap la romni, Asclepio la greci), se zvonete c acesta
este cunosctor al plantelor medicinale i al proprietilor lor vindectoare.
Pentru a afla aceste secrete ale plantelor cunoscute de arpe, zeul grec
Asclepio lua nfiarea unui arpe i apoi revenea la forma sa uman.
Folosind ceea ce afla pentru a trata bolnavii, a devenit medicul de pe
Muntele Olimp, iar arpele a devenit simbolul medicinei7.

http://www.agerpres.ro/comunicate/2014/12/17/comunicat-de-presa-umf-iuliu-hatieganucluj-napoca-12-04-39
7
http://herpetolife.ro/sarpele-lui-esculap-zamenis-longissimus/

Culorile folosite n sigla universitii sunt albastru nchis i alb. Se spune despre albastru
c reprezint intelectul, iar albul reprezint puritatea. Albul este adesea purtat de ctre doctori i
asistente, reprezentnd un mediu steril.
Promovnd o politic de deschidere ctre public i mass-media, Universitatea de
Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu" a nfiinat n 2008 Departamentul de Relaii Publice,
Imagine, Marketing i Protocol. Scopul acestui departament este s promoveze instituia i s
menin o imagine bun a acesteia.
UMF-ul i menine imaginea bun creat prin participarea la diverse evenimente precum
i organizarea lor (conferine, simpozioane, festiviti, ceremonii), prin mijloace de informare
online sau asigurnd coerena n toate materialele de prezentare i recunoaterea brandului
universitii.
De asemenea, universitatea transmite mesaje ctre publicul larg, dar i studeni prin
intermediul

site-ului

www.umfcluj.ro,

dar

prin

pagina

de

Facebook

www.facebook.com/umfiuliuhatieganuclujnapoca .
n ceea ce privete partea de online ca i posibilitate de a comunica cu publicul,
Universitatea de Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu are ca prim platform site-ul
http://www.umfcluj.ro/. Site-ul pune la dispoziie 3 limbi: romn, francez i englez care pot fi
selectate printr-un simplu click pe unul dintre steagurile afiate sub sigla universitii.
La o prim vedere a site-ului suntem ntmpinai de sigla UMF, opt poze din cadrul
instituiei, fiecare reprezentnd diferite etape din viaa de student: absolvire, munca n
laboratoare, etc. Site-ul are 4 categorii mari: Universitate, Educaie, Cercetare i Informaii,
fiecare dintre acestea avnd mai multe subcategorii. Totodat avem i o seciune cu Anunuri n
care regsim cele mai noi informaii, subcategoriile favoriznd foarte mult accesul pe site pentru
public.
n partea dreapt a site-ul sunt afiate ntr-o manier clar i foarte uor de accesat
informaii despre admitere, simulare admitere, evaluarea activitii didactice i centrul de
consiliere psihologic.
De asemenea, site-ul ne ofer i un calendar de evenimente care faciliteaz transferul de
informaie ctre public, astfel nct publicul interesat poate afla despre cele mai importante
evenimente ce urmeaz s aib loc n cadrul instituiei direct de pe pagina principal fr a fi

nevoii s dea search pe site sau s acceseze o alt pagin. Sub acest calendar avem posibilitatea
de a accesa Concursuri publice.
n partea de jos a site-ului avem din nou 4 categorii urmate de subcategorii: Legturi
utile, Adresa contact, Afilieri i Certificri. Legturile utile i pun la dispoziie posibilitatea de a
accesa site-ul bibliotecii online, de a contacta adresa de e-mail a facultii, etc.
Subcategoria Revista Clujul Medical ne redirecioneaz spre o nou pagin,
http://www.clujulmedical.umfcluj.ro/, ctre varianta online a acestei reviste. Site-ul este
disponibil doar n limba englez. Clujul medical este publicat nc din anul 1920, iar astzi a
ajuns la volumul 88, numrul 2, prima revist fiind uploadat n anul 2007 (volumul numrul
80). Cu o apariie de 4 numere pe an, revista public articole originale, de cercetare clinic sau
fundamental, cazuri clinice, sinteze din literatur, referate privind standardizarea, tutoriale,
scrisori ctre editor, recenzii de cri, anunuri privind evenimente profesionale, precum i alte
materiale la aprecierea comitetului editorial8. Revistele Clujul Medical au posibilitatea de a fi
downloadate n format PDF. Mai multe documente au posibilitatea de a fi descrcate n format
PDF (Ghidul bobocului, informaii despre mastere, .a.)
O alt platform online a instituiei este reeaua de socializare Facebook. Profilul de pe
aceast reea este construit sub forma unei paginii, nu sub forma unui profil personal, astfel toate
postrile fiind publice i mai uor de accesat. Urmrind profilul de Facebook cteva zile putem
observa c informaiile de pe acesta sunt mereu updatate i realizeaz un transfer de informaie
benefic pentru public. De altfel, pe aceast platform, comunicarea ntre instituie i public se
desfoar mult mai rapid, primindu-se un feedback imediat i rspuns eventualelor ntrebri
ridicate n urma unei postri ntr-un timp relativ scurt. Postrile de pe aceast pagin conin n
mare parte aceleai informaii cuprinse i pe site, ns aici regsim i detalii despre diferite
organizaii, grupuri care sunt afiliate instituiei.
Dac trecem pe partea de promovare in print, putem observa c instituia i promoveaz
imaginea la fel de bine i prin aceasta metod.
n ceea ce privete materiale printate, ele sunt urmtoarele:

publicaii despre universitate (brouri de prezentare, brouri cuprinznd oferta academic,

filme de prezentare, fleyere); broura de prezentare se regsete i n variante online pe siteul UMF

http://www.umfcluj.ro/ro/educatie-ro/reurseedu-ro/revistaclujulmedical-ro

publicitii pentru evenimentele i aciunile organizate de universitate (care se concretizeaz

sub forma unor brouri sau a unor flyere care dein toate informaiile necesare pentru a
informa publicul corect de evenimentul ce va avea loc).
O alt form important din categoria materialelor in print se regsete existenta editurii
UMF, Editura Iuliu- Haieganu. Editura a fost nfiinat n anul 1998 i funcioneaz n cadrul
Universitii de Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu din Cluj-Napoca, constituindu-se ntr-o
unitate cu regim de autofinanare. Editura este recunoscut de CNCSIS i asigur atribuirea de
indice ISBN, ISSN i CIP. La Editura Medical Universitar Iuliu Haieganu au fost publicate
peste 500 de titluri de carte de specialitate i 8 titluri noi de reviste medicale. Domeniile de
editare i tiprire cuprind cursuri universitare, manuale, ndrumtoare i ghiduri de practic
medical, brouri, reviste tiinifice, monografii i tratate 9. De asemenea, editura are un site
separat fa de cel general pentru instituia UMF: http://www.editura-umfcluj.ro/. Dei acesta
este mai puin pregtit din punct de vedere al aspectului i al coninutului, reuete totui s
genereze cele mai vitale informaii despre activitatea editurii.
Avem posibilitatea s citim pe site detalii despre editur, cri publicate, colegiul
redacional, instruciuni pentru autori, link-uri utile i contact. Bineneles sigla UMF i face i
aici simit prezena, n acelai loc ca i pe site-ul oficial. UMF-ul crend astfel o imagine
constant i coeziva pentru public, site-urile asociate sau susinute de instituie putnd fi uor
recunoscute de ctre persoane. Ca un tot unitar platformele online conin aceleai idei de
coninut, aceeai imagine (sigla n aceeai parte, categorii asemntoare, utilizarea unei palete de
culori comune); reducnd astfel riscul de a induce n eroare i reuete s creeze o imagine
puternic i uor de recunoscut.
Instituia UMF nu deine un post de radio sau emisiuni TV. Practic, partea de On air este
absent.
Universitatea de Medicin i Farmacie Iuliu Haieganu este afiliat cu: Agence
Universitaire de la francophonie, Association for Medical Education in Europe, European
Association of Faculties of Phamacy, European Association University, Humane, ORPHEUS,
Worldwide Innovative Networking, SIFEM i Association of Medical Schools in Europe, .a.10.

http://www.umfcluj.ro/ro/educatie-ro/reurseedu-ro/editura-ro
http://umfcluj.ro

10

Dup cum spuneam, Departamentul de Relaii Publice, Imagine, Marketing i Protocol,

nfiinat nc din anul 2008 care se ocupa i de relaia, de modul n care se comunica de ctre
instituie cu diferite grupuri din exterior. Relaia cu media, cu persoanele din exterior este
ntreinut de acest departament, atribuiile lor fiind urmtoarele:

relaii cu mass media (conferine de pres, comunicate de pres)

ntreinerea site-ului www.umfcluj.ro (actualizarea permanent a informaiilor coninute)

mijloace alternative de informare online reele sociale etc.

participrii la evenimente de prezentare i promovare a ofertei educaionale, la nivel local i

naional

gestionarea evenimentelor organizate de universitate (conferine, simpozioane, festiviti,

ceremonii)11.
Instituia reliefeaz importana relaiilor exterioare prin multitudinea de afilieri existente

pn n momentul de fat. Totodat, se ncerca existena unui transfer de informaii ct mai

accesibil pentru toate persoanele, instituiile cu care se intra n contact, universitatea avnd i un
departament de relaii internaionale bine pus la punct. Departamentul de Relaii Internaionale
este structura care coordoneaz programele de mobiliti internaionale ale studenilor, cadrelor
didactice i personalului administrativ n cadrul programelor europene de parteneriat. Asigur
suportul necesar realizrii unor acorduri de cooperare bilaterale cu alte universiti de peste
hotare precum i afilierile la organisme internaionale pe linie de nvmnt universitar i de
cooperare tiinific12.
n concluzie, elementele de branding pe care le-am identificat sunt reprezentative i bine
alese. Dei universitatea este promovat i departamentul de imagine lucreaz pentru a menine o
imagine pozitiv, considerm c promovarea pe cale oral, din aproape n aproape, are cel mai
mare succes. De cele mai multe ori, dac spui medicin, la Cluj este suficient pentru a crea n
mintea oamenilor imaginea unei universiti de calitate i prestigiu, instituie admirat i
apreciat de muli.
Bibliografie
http://herpetolife.ro/sarpele-lui-esculap-zamenis-longissimus/
11

12

http://www.umfcluj.ro/ro/component/content/article?id=35:deprelatiipub-ro
http://www.umfcluj.ro/ro/component/content/article?id=128:dep-relatii-internationale-ro

www.agerpres.ro/comunicate/2014/12/17/comunicat-de-presa-umf-iuliu-hatieganu-cluj-napoca12-04-39
www.riuf.ro/expozanti/cluj-napoca-17-martie-2015
www.sanatateatv.ro/stiri-medicale/record-de-peste-1000-puncte-factor-de-impact-cumulat-in-10luni-la-umf-cluj-napoca/
www.umfcluj.ro