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O

FUTURO EM PREPARAO.

AULAS EM VDEO E OFICINAS PARA CONCURSOS.

Resumo de Arquivologia

Assunto:

NOES BSICAS DE
ARQUIVOLOGIA

Autor:

JORGE JOS SANTOS GESTEIRA

AV. TREZE DE MAIO, 23 / 4

ANDAR,

SALA 413 CENTRO RIO DE JANEIRO. TEL.: (0XX21) 2524-6102 - CNPJ 03.759.850/0001-66
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NOES BSICAS DE ARQUIVOLOGIA


SISTEMAS AMERICANOS DE ARQUIVAMENTO
1. INTRODUO
1.1.CONCEITO E PRTICA DE GESTO DE DOCUMENTOS
1.2.A INFORMAO ARQUIVSTICA
2. EVOLUO DOS SISTEMAS AMERICANOS DE ARQUIVAMENTO
2.1.ORIGENS
2.1.1. Comisso Taft
2.1.1.1. Caractersticas
2.1.2. Sistemas antigos
2.1.2.1. Arquivos Woodruff
2.1.2.2. Sistema Ainsworth
A. Histrico
B. Caractersticas
2.1.2.3. Sistema Ainsworth para correspondncia
A. Histrico
B. Caractersticas
2.1.3. Sistemas Modernos
2.1.3.1. A Classificao Decimal de Dewey
A. Histrico
B. Caractersticas
2.1.3.2. Sistemas Numricos
A. Arquivos de correspondncia
B. Arquivos de casos
C. Arquivos de assuntos
2.1.3.3. Sistema Numrico-Duplx
A. Histrico
B. Caractersticas
2.1.3.4. Sistemas Alfabticos
A. As "fichas-ndices de registro" de Ainsworth
B. Arquivos de assuntos
2.1.3.5. Sistema Numrico de Assunto
A. Histrico
B. Caractersticas
2.1.3.6. Outros Sistemas
A. Sistema Alfanumrico
B. Sistema Mnemnico
C. Sistema Orgnico
2.2. O PROGRAMA DE ADMINISTRA DE ARQUIVOS NOS E. U. A.
3. O MODELO SISTMICO DE ORGANIZAO DOS ARQUIVOS NORTE-AMERICANOS
4. A POLTICA DE ELIMINAO DE DOCUMENTOS
5. CONCLUSO
6. APNDICES
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6.1. DISSEMINAO SELETIVA DA INFORMAO


6.1.2. Noes Iniciais
6.1.3. O Sistema de SDI Americano
6.2. ARQUIVOS E REGISTROS ELETRNICOS
6.2.1. Bomba de Tempo
6.2.2 Revista Veja errou sobre durabilidade das mdias
6.2.3. O futuro da documentao digital em debate
7. BIBLIOGRAFIA GERAL DO TRABALHO

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1. INTRODUO
1.1.CONCEITO E PRTICA DE GESTO DE DOCUMENTOS
Desde o desenvolvimento da Arquivologia como disciplina, a partir da segunda metade do sculo
XIX, talvez nada tenha sido to revolucionrio quanto o desenvolvimento da concepo terica e
dos desdobramentos prticos da gesto.
A gesto de documentos uma operao arquivstica, "o processo de reduzir seletivamente a
propores manipulveis a massa de documentos, que caracterstica da civilizao moderna, de
forma a conservar permanentemente os que tm um valor cultural futuro, sem menosprezar a
integridade substantiva da massa documental para efeitos de pesquisa.
Embora sua concepo terica e prtica tenha se desenvolvido aps a Segunda Guerra Mundial,
a partir dos E.U.A. e do Canad, a gesto de documentos teve suas razes no final do sculo XIX,
em funo dos problemas detectados nas administraes pblicas destes dois pases, referentes
ao uso e guarda da documentao.
Na primeira metade do sculo XX criaram-se comisses que visavam tornar mais eficiente o uso
dos documentos por parte da administrao pblica.
Vale ressaltar que durante esse perodo, as instituies arquivsticas (pblicas) caracterizavam-se
pela funo de rgos estritamente de apoio pesquisa, comprometidas com a conservao e o
acesso aos documentos considerados de valor histrico.
Paralelamente iniciava-se a era da chamada administrao "cientfica", que procurava mostrar
aos administradores como racionalizar o processo administrativo, desenvolvendo suas atividades
de forma menos dispendiosa, melhor e mais rpida. A palavra-chave das administraes dos
pases desenvolvidos - sobretudo gesto de documentos os E. U. A. - , passou a ser eficincia.
A aplicao dos princpios da administrao cientfica para a soluo dos problemas documentais
gerou o conjunto de princpios da gesto de documentos, os quais resultam, sobretudo, na
necessidade de se racionalizar e modernizar as administraes. No se tratava de uma demanda
setorizada, produzida a partir das prprias instituies arquivsticas. A gesto de documentos veio
a contribuir para as funes arquivsticas sob diversos aspectos:

ao garantir que as polticas e atividades dos governos fossem documentadas


adequadamente;
ao garantir a melhor organizao desses documentos, caso tivessem valor permanente;
ao inibir a eliminao de documentos de valor permanente;
ao definir criteriosamente a parcela dos documentos que constituiriam o patrimnio
arquivstico do pas, ou seja, 5% da massa documental produzida (segundo a UNESCO).

No VIII Congresso Internacional de Arquivos, realizado em Washington, em 1976, a gerou maior


conscincia em todo o governo, no caso norte-americano, quanto ao significado dos documentos,
qualquer que fosse o suporte, e as suas necessidades de conservao.
As instituies arquivsticas pblicas, particularmente os Arquivos Nacionais dos Estados Unidos
e do Canad, adquiriram uma nova feio, assumindo tambm a funo de rgo de apoio
administrao pblica, com a competncia de orientar programas de gesto de documentos nos
diversos rgos governamentais.

1.2. A INFORMAO ARQUIVSTICA


Considerando a literatura da rea e as prticas desenvolvidas em alguns pases, pode-se sugerir
que as polticas arquivsticas tm como pressuposto:
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o reconhecimento da informao governamental como um recurso fundamental para o


Estado e a sociedade civil;
a informao governamental contempla a sociedade civil com o conhecimento do Estado e
da prpria sociedade civil - passado e presente;
a informao assegura transparncia ao Estado, facilitando ao governo administrar suas
diversas funes sociais;
o livre fluxo de informao entre Estado e sociedade civil essencial para uma sociedade
democrtica: cabe, assim, ao governo minimizar a carga de demanda sobre a sociedade
civil, diminuindo o custo de suas atividades de informao e maximizando a utilizao da
informao governamental;
os benefcios sociais derivados da informao governamental devem exceder os custos
pblicos da informao, ainda que tais benefcios no possam ser sempre quantificveis;
a gesto de documentos (correntes e intermedirios) governamentais essencial para
assegurar transparncia e, em conjunto com a administrao dos arquivos permanentes,
proteger os documentos histricos e assegurar direitos legais e financeiros ao Estado e
sociedade;
o intercmbio transparente e eficiente da informao cientfica e tecnolgica, estimula a
excelncia na pesquisa cientfica e o uso efetivo dos recursos pblicos de apoio pesquisa
e ao desenvolvimento;
a tecnologia da informao no um fim em si mesmo, trata-se de um conjunto de
recursos que auxilia a efetividade e eficincia das aes do governo.

2. EVOLUO DOS SISTEMAS AMERICANOS DE ARQUIVAMENTO


2.1. ORIGENS
2.1.1. Comisso Taft
O sistema de arquivamento em uso no perodo colonial americano era o sistema de registro. Foi
adotado, tambm, nas reparties pblicas aps a instaurao do Governo Federal. Foi utilizado
at que a Comisso Taft sobre Economia e Eficincia fez suas recomendaes em 1912.

2.1.1.1. Caractersticas
Eis as caractersticas do sistema recomendado pela Taft Comission:
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segundo o sistema, conservavam-se duas sries principais de documentos: uma srie com
os documentos originais recebidos e outra com todas as cpias dos documentos
expedidos;
usavam-se registradores para as sries recebidas e expedidas freqentemente;
fazia-se, tambm, o uso de livros-ndices.

2.1.2. Sistemas originrios da Guerra Civil


A multiplicao dos documentos pblicos foi o fator bsico para o desenvolvimento de novos
sistemas de arquivamento.

2.1.2.1. Os arquivos Woodruff


Os arquivos Woodruff foram inventados em 1868 com o fim servirem contagem de pacotes de
documentos dobrados.

2.1.2.2. O Sistema Ainsworth


A. Histrico
O sistema Ainsworth de "fichas-ndices de registro" foi projetado para facilitar a consulta aos
documentos dos pensionistas da Guerra Civil.
Foi introduzido por Fred C. Ainsworth na Diviso de Penses e Registros do Surgeon General's
Office, em dezembro de 1886, contribuindo para a melhoria da eficincia no andamento dos
pedidos de reviso de penses, tendo sido recomendado pelo Comit sobre Mtodos
Administrativos no Departamento Executivo e instalado no Adjudant General's Office em 1889.
B. Caractersticas
O sistema implicava o registro em fichas das informaes sobre o servio militar de cada soldado,
conforme os documentos militares e mdicos de natureza vria. As fichas de cada soldado eram
colocadas em invlucros de papel, dispostos alfabeticamente pelos sobrenomes dos soldados
dentro das unidades do exrcito, e as unidades dentro dos Estados. Utilizavam arquivos Woodruff
para facilitar o manuseio e a localizao dos invlucros.
O sistema dividia a documentao em unidades organizadas de arquivamento. Os arquivos
Woodruff davam o aspecto ordenado ao arranjo.

2.1.2.3. O Sistema Ainsworth para correspondncia


A. Histrico
O sistema Ainsworth para correspondncia foi elaborado para organizar a documentao da
Secretaria da Guerra, por ordem do Departamento de Guerra em 15 de maio de 1894 e pela
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Ordem Geral do Departamento de Guerra n 92 de 5 de maio de 1909. Foi substitudo por um


sistema decimal em 1914.
Tambm foi proposto para o Departamento de Estado pelo chefe do Bureau de ndices e
Arquivos, onde foi utilizado de 15 de agosto de 1906 at agosto de 1910, sendo substitudo por
um sistema decimal de classificao.

B. Caractersticas
Este sistema pressupunha a manuteno de trs arquivos a saber:
um arquivo de documentos, constando dos documentos recebidos e das cpias dos
expedidos, organizados em pacotes dobrados, com resumos e numerados;
um arquivo das fichas dos documentos ordenadas numericamente e contendo os resumos
dos documentos recebidos e os resumos ou as cpias dos documentos expedidos;
um arquivo ndice em fichas, compreendendo as fichas com os nomes dos autores dos
documentos recebidos e fichas remissivas a outros nomes ou assuntos mencionados.

2.1.2.4. Library Bureau


O Library Bureau foi organizado por Melvil Dewey em 1876.
Dewey, na dcada de 1890, interessou-se pelo desenvolvimento do material de escritrio e pelos
mtodos administrativos e desenvolveu um sistema vertical para arquivamento da
correspondncia (1892).
Novos duplicadores foram introduzidos no Governo Federal, como a mquina de escrever (1874),
substituindo, depois, a prensa mecnica(1905).
2.1.3. Sistemas Modernos
2.1.3.1. A Classificao Decimal de Dewey
A. Histrico
08.05.1873: Como estudante "jnior" do Amherst College, apresentou uma memria ao Library
Commitee, propondo um sistema decimal de classificao para o material de biblioteca.
1876: Dewey publica o seu Decimal Classification and Relative Index, que se tornou amplamente
conhecido atravs do Library Bureau, organizado por ele neste mesmo ano.
1898: O sistema foi aplicado pela primeira vez aos documentos - Baltimore and Ohio Railroad.
1902: Railroad Correspondence - publicado por W. H. Williams, quando funcionrio da estrada de
ferro Delaware and Hudson.
20.08.1907: Bureau of Indian Affairs - representa o primeiro rgo do Governo Federal a implantar
o sitema de Dewey.
1909: Adoo do sistema pela New England and Telegraph Company.
1910: Departamento de Estado - segundo rgo do Governo Federal a implantar o sistema.
1911: Bureau of Mines - terceiro rgo federal a adotar a classificao de Dewey.
1912: Com a Taft Comission on Economy and Efficiency, o sistema passou a ser adotado pela
grande maioria dos rgos do governo, passando a ser de uso francamente geral.
B. Caractersticas:
Dewey props a classificao de todo o conhecimento humano em dez classes principais, cada
uma com dez subclasses, subdivididas em mais dez divises cada. Desta forma, o conhecimento
ficou assim classificado:
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000 Obras Gerais


100 Filosofia
200 Religio
300 Cincias Sociais
400 Teologia
500 Cincias Puras
600 Cincias Aplicadas
700 Belas-Artes
800 Literatura
900 Histria
Assim, em se tratando de sistemas documentais, surgiram:
Correspondncia telefnica (1909) War Department (1914)
000 Geral 000 Geral
100 Administrao Executiva 100 Finanas e Contabilidade
200 Finanas e Contabilidade 200 Pessoal
300 Construo 300 Administrao
400 Equipamento 400 Materiais, Servios e Equipamento
500 Operaes 500 Transporte
600 Taxas 600 Edifcios e Terrenos etc.
700 Medicina, Higiene e Saneamento
800 Rios, portos e cursos de gua naveg.

As subdivises de uma classe em subclasses poderia obedecer o seguinte critrio:


400 MINERAO
410 ENGENHARIA DE MINAS
411 Trabalho das minas
411.1 minas de metal
411.11 minas de ouro
411.111 lavagem dos minrios
411.111.1 fossos e canais

2.1.3.2. Sistemas numricos:


A. Arquivos de correspondncia:
Pastas numeradas de forma consecutiva - contedo pelo ndice de nomes ou - ocasionalmente de assuntos.
B. Arquivos de casos:
Pastas numeradas contendo ndices por nome, assunto ou atos legais reguladores e de
investigao.

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C. Arquivos de assuntos:
Nmeros atribudos a diversos cabealhos de assuntos, conforme a ordem em que eram
selecionados, sem considerao da ordem alfabtica.
Exemplo:
1. Educao
2. Comunicaes
3. Contas
4. Pessoal
5. Material
6. Organizao, etc.

2.1.3.3. Sistema Numrico-Duplx:


A. Histrico
Com o crescimento quantitativo dos documentos e da variedade dos assuntos, passou-se a
subdividir os assuntos principais, criando cabealhos subordinados a outros de valor mais amplo.
Foi adotado em 1914 pelo Departamento de Justia por ter sua criao vinculada necessidade
de melhorar o trato documental em reparties que acumulavam muitos documentos.
B. Caractersticas:
Os assuntos principais recebem um nmero na ordem em que so selecionados e arranjados.
Nmeros apensos so atribudos s subclasses.
Exemplo: Comunicaes
2 - 2 Correio
2 - 1 - 1 Franquia

2.1.3.4. Sistemas Alfabticos:


A. As "fichas-ndices de registro" de Ainsworth:
Foi o primeiro sistema alfabtico usado em larga escala. Nele, as fichas eram ordenadas em
ordem alfabtica pelos sobrenomes dos soldados.

B. Arquivos de assuntos:
Os assuntos so dispostos em ordem alfabtica, sem qualquer considerao s relaes
existentes entre eles. Porm, podem ser divididos, caso haja a necessidade, conforme abaixo:
Comunicaes
Comunicaes - Correio
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Comunicaes - Correio - Franquia

2.1.3.5.Sistema Numrico de Assunto:


A. Histrico:
1906: o sistema alfabtico simples de assunto implantado na Secretaria de Agricultura.
1907: o mesmo sistema passa a ser utilizado na Secretaria do Interior.
Com a Primeira Guerra Mundial, vrios assuntos ganharam um nmero maior de divises e
subdivises, o que gerou uma necessidade de se melhorar a forma de recuperao da
informao, gerando um sistema alfabtico com divises e subdivises numricas.
B. Caractersticas:
No Manual for Records Management estabeleceram-se 52 classes principais de assuntos para a
Secretaria de Agricultura, repartindo-se em 206 subdivises. Algumas dessas classes principais
so:
Associaes
Autorizaes
Comisses
Comunicaes
Contabilidade
Empenhos
Reclamaes
Algumas subdivises: COMUNICAES
1 Correio
1 - 1 franquia
2 Correspondncia
3 Telecomunicaes

2..1.3.6. Outros Sistemas:


A. Sistema Alfanumrico:
Usam-se letras do alfabeto para designar os cabealhos principais e a letra correspondente a este
cabealho combinada com a numerao do sistema numrico duplx para as subdivises.
Exemplo;
A ADMINISTRAO
A1 COMUNICAES
A1-1 Telgrafo - Taxas Telegrficas - Preos
A1-2 Correio
B. Sistema Mnemnico:
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Utiliza uma combinao de letras que remete memria do assunto, conforme o exemplo abaixo:
A ADMINISTRAO
Ae Administrao de edifcios e terrenos
Ag Administrao geral
Agl Administrao geral, legislativa
Ap Administrao do pessoal

C. Sistema Orgnico:
Utiliza smbolos derivados das unidades organizacionais para relacionar os cabealhos de
assunto.
Exemplo:
E ELECTRICAL DIVISION (Diviso de eletricidade)
ER Resistance Measurements Section (Seo de Medidas de Resistncia)
EE Electrical Instruments Section ( Seo de Instrumentos Eltricos)

3.O MODELO SISTMICO DE ORGANIZAO DOS ARQUIVOS NORTE-AMERICANOS


A gesto de documentos originou-se na impossibilidade de se lidar de acordo com os moldes
tradicionais, com as massas de documentos, cada vez maiores, produzidos pelas administraes.
Os volumes documentais crescem numa progresso geomtrica e necessrio que se
estabeleam parmetros para sua administrao. Essa perspectiva surge a partir de reformas
administrativas instaladas nos EUA e no Canad, no final da dcada de 40. Nos primeiros
momentos do ps-guerra, estabeleceram-se princpios de racionalidade administrativa, a partir da
interveno nas diferentes etapas do ciclo documental: produo, utilizao, conservao e
destinao de documentos. Uma das maiores reparties pblicas a do governo federal dos
EUA, que produz documentos em quantidade excessiva.
O modelo sistmico de organizao dos arquivos norte-americanos representa a primeira
tentativa de ruptura da tradio arquivstica europia, caracterizada pela nfase aos arquivos
permanentes ou histricos. A opo dos Estados Unidos por esse modelo deu-se no mbito de
importantes mudanas poltico-administrativas ocorridas naquele pas depois da Segunda Guerra
Mundial. A Comisso Hoover de Reorganizao do Poder Executivo (Hoover Comission on the
Reorganization of the Executive Arm of the Government) fez um estudo completo da organizao
e funcionamento da reparties federais, criou um programa que simplificou e uniformizou os
mtodos contbeis e fiscais em todo o pas, ficando grandemente reduzido o volume de
documentos relativos a este assunto. A instalao da Comisso Hoover, inicia um processo de
profunda reforma administrativa, na rea do controle, sobre a gerao, armazenamento e
destinao da documentao produzida pelo governo federal. Entre essas reformas esto: a
transformao do National Archives establishment em National Archives and Records Services; a
criao de um sistema federal de arquivos intermedirios (Federal Centers e Records Centers); e
a assinatura do Federal Records Management, ou seja, a gerncia de documentos desde a sua
produo at a sua destinao final. O impacto causado por essas reformas na teoria arquivstica
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se fez sentir pela conseqente enunciao da teoria das trs idades, onde os arquivos correntes e
intermedirios so comparados em status, ao arquivo histrico.
A lio do modelo norte-americano significativa: centralizao administrativa, descentralizao
regional dos depsitos federais e independncia dos arquivos estaduais em relao estrutura do
governo federal. A legislao dos estados, por sua vez, inteiramente independente da do
governo federal.

4. A POLTICA DE ELIMINAO DE DOCUMENTOS


As razes do programa de administrao de documentos tem suas origens na poca colonial, at
ento, estavam organizados pelo sistema de arquivamento da Inglaterra.
Quando se estabeleceu o governo americano, receberam-se todos os materiais documentais da
administrao anterior ao governo. Aps o primeiro presidente tomar posse, em 1780, Os
arquivos foram entregues a vrios departamentos como o de Estado, o da Guerra, e o do
Tesouro. No existia uma poltica clara para os arquivos, mas o Congresso conseguiu elabor-los
e conserv-los.
Em 1800, antes da sede do Congresso se estabelecer em Washington, os arquivos foram
extraviados durante sua transferncia. Com a criao e a acumulao de muitos arquivos, houve
uma presso crescente para eliminar aqueles que no tinham valor. Durante a Guerra Civil
geraram-se muitos documentos com pouco valor.
Como foi visto, o sistema de arquivamento americano foi um marco na administrao de
documentos, cujo modelo usado por outras instituies. O programa de gesto de documentos
surgiu quando "estava havendo" um grande acmulo de documentos inteis ocupando um
significativo espao fsico, durante a Guerra Civil em 1875.
Desde ento foi aprovada pelo Congresso uma lei que definia uma poltica definitiva na
eliminao de documentos desnecessrios. A parte mais importante da histria dos arquivos
americanos foi a construo de um edifcio que abrigaria os documentos de valor permanente.

5. CONCLUSO
Ao estudarmos a evoluo arquivstica dos Estados Unidos da Amrica, podemos observar
alguns pontos muitos importantes: a influncia anglo-francesa no incio desta evoluo, a
criatividade americana no que se refere aos sistemas de classificao e a importncia desta
evoluo no mundo, constituindo, de certa forma, um elo de ligao entre o passado europeu e a
maior de todas as evolues, o Canad.
Melvin Dewey, j no sculo passado, mostrou toda a sua inspirao ao organizar o Bureau
Library, atravs de seu Sistema Decimal de Classificao.
Ainsworth tambm teve muita engenhosidade, antes de Dewey, ao organizar suas fichas-registro.
H outros nomes, mas o mais importante observar que, atravs da influncia do passado
arquivstico europeu, os EUA desenvolveram um padro excelente de organizao e gesto
documental. Atravs da criatividade de seus documentalistas, os americanos desenvolveram uma
grande diversidade de sistemas classificatrios e, apesar de terem histrias paralelas - mesmo
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com um certo atraso canadense em relao aos americanos - , os Estados Unidos foram um dos
principais sustentculos tericos do padro canadense de arquivamento.
Assim, observamos grande qualidade no estudo realizado sobre a arquivstica norte-americana,
lembrando que, por sermos seres humanos, muitas outras formas de evoluo ainda sero
produzidas por toda a humanidade, inclusive pela parcela desta representada por ns - cientistas
da informao e documentalistas.

APNDICES
APNDICE 1: DISSEMINAO SELETIVA DA INFORMAO

SDI (Seletive Dissemination of the Information = Disseminao Seletiva da Informao) o


servio de canalizao de dados novos de informao para os setores onde tero grande
probabilidade de utilidade.
Hoje, o SDI apoia o usurio na obteno da informao, mas no a nica resposta aos seus
interesses, precisando contar com outros meios de alerta, como: comunicao pessoal, colgios
invisveis, conferncias ou chamadas telefnicas.
"O processo de disseminao da informao envolve:
1) a coleta da informao produzida;
2) a indexao dessa informao;
3) a divulgao da informao aos usurios; e
4) tornar essa informao acessvel aos outros."
Isto faz que a SDI dependa da eficincia: de quem produz a informao, dos pesquisadores, dos
responsveis pela classificao, da central de servios de documentao, e dos usurios.
Aspectos do servio de SDI: bases de dados, centros de servios, programas de busca, meios de
comunicao, custos, intermedirios, e perfis dos usurios.
"O objetivo principal dos servios de SDI reunir a literatura mundial corrente e anunci-la
seletivamente para uma grande comunidade de usurios."*
*(Conforme HOUSMAN, 1973 - citado por LONGO, Rose Mary Juliano, em: Sistemas de
Recuperao de Informao: disseminao seletiva da informao e bases de dados. Braslia:
Thesaurus, 1979. p. 83).
As vantagens da SDI so: reduo do tempo de exame e seleo da literatura corrente; expanso
da abrangncia, incluindo as publicaes "marginais" no disponveis aos usurios; maior uso da
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coleo pelos usurios, incentivando uma ao mais ativa do bibliotecrio; a reduo da


duplicidade de experimentos e de projetos de pesquisa, devido a um maior conhecimento dos
usurios sobre as novidades de suas reas; ajuda na seleo e aquisio de material bibliogrfico
em larga escala; etc.
Os tpicos mais importantes, que devem ser considerados em SDI, so: construo de perfil,
material de apoio, interao dos usurios, o intermedirio e a avaliao.
O perfil do usurio pode ser melhor construdo, atravs de uma narrao escrita pelo mesmo,
sobre seu trabalho, durante uma entrevista pessoal. Mas, quando isto no possvel, podem ser
usados outros recursos, tais como: treinamento de editores de busca por seminrios, visando
explicar os sistemas e as peculiaridades das bases de dados; publicao de manuais de
orientao; confirmao, com os usurios, de que seus objetos de pesquisa foram precisados nos
perfis traados; avaliao dos resultados dos perfis, mantendo a possibilidade de modificaes,
acrscimos e/ou anulaes pelos usurios.
Perfis lgicos provm do software para uma possvel recuperao da informao.
A Lgica Booleana consiste de operaes algbricas utilizando E, OU e NO. Os operadores (E,
OU e NO) podem ligar palavras-chaves conforme as necessidades.
A truncagem objetiva a recuperao de termos atravs da entrada de uma palavra-chave
truncada, funcionalizando a recuperao de termos de mesmo radical, alm de muitos afixos
procurados. A truncagem representada pelo asterisco (*).
Peso o valor numrico do perfil.
A lgica "IGNORE' tem o mesmo valor do peso negativo e evita a lgica Booleana NO e permite
a recuperao de referncias que contenham o termo a ser ignorado.
A lgica WITH utiliza terminais \\"on-line\\" e permite a recuperao de muitos termos em
quantidades pr-definidas e mais quantos espaos se quiser.
H alguns problemas em servios de SDI, tais como: a padronizao das bases de dados, a
retroalimentao dos usurios, o custo, o fornecimento dos documentos aos usurios, os
desenvolvimentos recentes e as tendncias futuras.
Os Servios de SDI nos EUA
ARS/CALS: ARS (Agricultural Research Service) ligado ao USDA (United States Department of
Agriculture), utilizando as seguintes bases de dados: CT (Chemical titles), CACON (par e mpar),
BIOSIS Breviews, COMPENDEX (Computerized Engineering Index), CAIN (AGRICOLA), GRA
(Government Reports Announcements), WTA (World Textile Abstracts) e FSTA (Food Science
and Technology Abstracts). Seu software oferece: Lgica Booleana, Truncagem, Peso e
Elementos de Busca.
O ARS/CALS (CALS = Current Awareness Literature Search - ligado DSAD = Data Systems
Aplication Division) completamente dependente do usurio, que desenvolve e modifica seu
prprio perfil.
Vantagens:
menores custos do sistema;
melhor relacionamento entre o usurio e o sistema;
maior educao do usurio;
no h custos a relatar.
O ARS/CALS no tem nenhuma capacidade de editorao.
O servio parece til como apoio pesquisa e vlido como experincia educacional.
GIDC - Georgia Information Dissemination Center (Centro de Disseminao da informao da
Universidade da Georgia): comeou em 1968 financiado pela NSF (National Science Foundation),
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para criar um sistema computadorizado de recuperao da informao, durante 3 anos, com a


prpria Universidade passando a fornecer as verbas aps este perodo.
Software: OPIUM (On-line Profile Input and Uptade Management) - construtor de perfis;
TEXTSRCH - principal programa de busca;
Programa de SDI.
Bases de dados: AGRICOLA, BIOSIS, CACON, COMPENDEX, ERDA (Energy Information Data
Base), ERIC, GRA, Sociological Abstracts, NSA (Nuclear Science Abstracts), PA (Psychological
Abstracts), INSPEC (Information Service in Physics, Eletrotechnology and Control), etc.
Caractersticas: Lgica Booleana, Truncagem, Peso e Elementos de Busca.
Perfis: construdos por especialistas ou administradores de bases de dados da Universidade da
Georgia, com entrada de dados em terminais de CRT (Cathode Ray Tube). O mximo de termos
por perfil 240. O nmero mximo de referncias output 10% de cada fita magntica e a
listagem possui mais de 500 referncias.
Custos: gratuito para todos da universidade: US$ 5.00 para usurios externos.
IITRI/CSC: IITRI - Illinois Institute of Technology Research Institute
CSC - Computer Search Center
O CSC faz parte da seo de Cincias da Informao (IS - Information Science) do IITRI.
O servio de SDI do IITRI oferecido on-line e em "batch mode".
Software: PRILIB (Private Libraries).
Sua caracterstica mais importante sua flexibilidade, permitindo expanso sem reprogramao
extensiva.
Caractersticas do software e das lgicas envolvidas: agregao dos termos de busca; lgica
Booleana; truncagem; opes de sada das listagens; autor ou peso; opes de formato das
listagens; opes de suporte de sada; sada reformatada; facilidade de biblioteca particular.
Elementos de busca: palavras no ttulo, palavras-chaves, descritores, autores, nmeros de
registro, frmulas moleculares, CODEN.
Permite que cada usurio tenha 10 perfis com um mximo de 100 termos no total, feitos pelo
prprio assinante, podendo serem modificados quantas vezes os usurios quiserem.
O custo variado, ficando a escolha a cargo do usurio, conforme suas necessidades.

ISI/ASCA: ISI (Institute for Scientific Information)


ASCA (Automatic Subject Citation Alert)
O ASCA um servio de SDI multidisciplinar e internacional, oferecido pelo ISI, em operao desde
1965.
O software foi desenvolvido pelo prprio ISI e est disponvel para os que comprarem as fitas
magnticas.
Caractersticas do software: lgica Booleana, truncagem, "chinese menu" e elementos de busca.
Outras bases de dados: SCI e SSCI.
Perfis: construdos a partir de uma declarao do prprio usurio sobre seus interesses, com os
nomes de 5 a 10 autores que publicaram os artigos mais importantes e de 5 a 10 artigos mais
conhecidos e at 10 palavras-chaves significativas.
Tambm apresenta variedade de custos, conforme os interesses dos usurios.

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APNDICE 2: BOMBA DE TEMPO


Pesquisa revela que dados em CD-ROM se perdem mais rpido do que se imaginava
Depois do bug do milnio, o defeito estrutural que impede os computadores de reconhecer a
virada do ano de 1999 para o 2000, outra ameaa est tirando o sono dos especialistas em
informtica. Um nmero incalculvel de informaes armazenadas em CD-ROM pode
desaparecer com o tempo. O pesadelo ganhou contornos graves depois que testes feitos pelo
instituto americano National Media Lab mostraram que em apenas cinco anos um CD-ROM
padro deixa de ser confivel. Por causa do desgaste do tempo, alguns dados contidos em CDROMs de 1993 deixaram de ser lidos em computadores comuns. No caso dos CD-ROMs
regravveis, o resultado foi ainda pior. A qualidade comeou a cair depois de apenas dois anos de
uso. O grande vitorioso no teste de durabilidade foram os arquivos em papel, que, guardados de
forma apropriada, podem ser usados depois de 100 anos. Uma prova de durabilidade so os
livros antigos, como as bblias impressas no sculo XV por Gutenberg - com a ressalva de que, na
poca, o papel era feito de fibras de tecido e no de celulose, como atualmente.
Os testes do National Media Lab so tecnicamente corretos. Os produtos analisados pertencem
ao arquivo nacional americano e estavam acondicionados em condies quase ideais, a uma
temperatura estvel em 20 graus e umidade relativa do ar de 40%. Mesmo assim, os resultados
devem ser tomados com cautela. "O CD-ROM continua sendo um arquivo extremamente
confivel", diz Alfred Kramp, da produtora de CDs Microservice. "Qualquer pessoa que tenha em
casa um CD sabe que depois de cinco anos ele continua tocando muito bem." O que os testes no
arquivo americano demonstram que alguns dados contidos em CD-ROMs se perdem com o
tempo. Isso no significa que o disco esteja inutilizado ou que as informaes perdidas no
possam ser resgatadas. Um dos motivos desse desgaste, segundo a pesquisa, a falta de
manuteno. Ao contrrio do que ocorre nos livros e jornais, nas fitas magnticas e discos pticos
os sinais de desgaste s aparecem quando tarde demais. "A pesquisa um alerta a todos que
trabalham com arquivos", diz Deanna Marcum, presidente do Conselho de Informao e
Biblioteca do governo americano. "Ainda mais hoje, quando quase todos os arquivos esto em
meio digital."
Bomba-relgio - To espantosa quanto a fragilidade da mdia digital a rapidez com que essa
tecnologia se torna obsoleta. Um dos alertas da pesquisa americana justamente para a
quantidade de informaes que foram guardadas em disco e que hoje no podem mais ser lidas
porque so incompatveis com os softwares atuais. A universidade americana Yale perdeu tempo
e dinheiro transferindo 2000 livros de microfilmes para discos pticos. No meio do projeto,
descobriu-se que a tecnologia que estava sendo usada tinha ficado obsoleta e o trabalho foi
interrompido. " como uma bomba do tempo", diz Donald Waters, da federao das bibliotecas
digitais americanas. "As pessoas s percebem que no podem mais acessar a informao
quando o equipamento antigo j foi para a lata de lixo."

para evitar que esse tipo de sobressalto que grandes bibliotecas devem fazer constantes
atualizaes de seus arquivos e ainda copi-los em servidores da internet. Ironicamente, alguns
projetos no setor de informtica parecem uma volta ao passado. A empresa de software
Coblestone criou um sistema chamado paperdisk que usa papel para imprimir cdigos de
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arquivos. O produto, anuncia a empresa, tem vida til de 100 anos e condies de resistir a calor,
frio e choques magnticos. Exatamente como o velho papel.
Memria frgil - Veja em quanto tempo comeam a se perder informaes guardadas em cada
tipo de arquivo, segundo pesquisa do National Media Lab dos Estados Unidos:

DURABILIDADE DAS MDIAS


MICROFILMES 10 ANOS
CD-ROM 5 ANOS
FITAS VHS 2 ANOS

APNDICE 3: REVISTA VEJA ERROU SOBRE DURABILIDADE DAS MDIAS

A Revista Veja, na edio n 1534, de 18 de fevereiro de 1998, publicou na pgina 61 reportagem


com o ttulo "Bomba de tempo". O subttulo no foi menos explosivo: "Pesquisa que dados em
CD-ROM se perdem mais rpido do que se imaginava".
Nas duas semanas que se seguiram publicao daquela Veja, literalmente no fiz outra coisa
seno atender telefonemas de todo o Brasil. Eram de usurios, usurios em potencial e
fornecedores assustados com a "Bomba de tempo". Projetos foram cancelados ou adiados.
Soubemos que um Tribunal de Contas estadual suspendeu uma concorrncia. Empresas de
digitalizao tiveram suspensas propostas em andamento.
Enfim, a matria da Veja foi realmente uma "Bomba" e sua exploso causou estragos srios e fez
muitos feridos.
O texto, no assinado, est repleto de erros. S para mencionar um nico, fala em CD-ROM
regravvel. Ou seja, confunde ainda mais um mercado que est carente de informaes precisas
e termos definidos.
Mas esse foi o pecado menor do texto de uma pgina e cinco ilustraes.
O grande estrago causado pelo bombardeio da Veja foi afirmar que fitas VHS, CD-ROM e
MICROFILMES "comeam a perder informaes" depois de dois, cinco e 10 anos,
respectivamente.
Foi isso que explodiu nas mesas de profissionais e responsveis em todo o Brasil, pelo manuseio
de informaes em mdias tais como as pticas. Justo no momento em que o Brasil est
crescendo cerca de 70% ao ano no mercado de Gerenciamento Eletrnico de Documentos
(GED).
O pior de tudo, e realmente desastroso, que a Veja em toda a reportagem fundamenta-se em
testes conduzidos pelo famosssimo National Media Laboratory (NML). Trata-se de uma
importante organizao dos EUA, que presta servios para o governo americano sobre
preservao de arquivos e mdias. Veja menciona o NML trs vezes.

Matria da Veja foi copiada


To logo li a matria, que estragou tambm o meu domingo de 15 de fevereiro, acionei o
escritrio do CENADEM nos Estados Unidos para levantar tudo a respeito do assunto. O
resultado foi simplesmente assustador. Mas deu para desarmar a incrvel "Bomba de tempo".
O que descobri em menos de 72 horas de pesquisas nos EUA foi incrvel. A reportagem da Veja
foi uma traduo, alis bastante distorcida, de uma reportagem publicada pela revista americana
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U. S. News & World Report (U. S. N&WR), de 16 de fevereiro de 1998. Esta reportagem do U.S.
N&WR assinada por Laura Tangley recebeu o espalhafatoso ttulo "Opa, l se vai outro CDROM".
O U. S. N&WR tambm uma revista semanal. Claro, acredito que Veja mantenha acordos com
tais publicaes o que absolutamente normal. Tambm houve as "nacionalizaes" de matrias.
Veja falou da Bblia, em vez de discorrer sobre a Declarao de Independncia dos EUA. At a
tudo dentro dos parmetros editoriais internacionais. Veja at mencionou frase de um funcionrio
da Microservice.
Neste momento comeou o enorme erro. Em vez de ir buscar depoimento do cientista Alfred
Kramp, da Microservice, nossos competentes amigos, melhor teria sido checar informaes junto
ao prprio National Media Laboratory. Foi o que fez o escritrio do CENADEM nos EUA, que
contatou o Dr. John W. C. VanBogart que o "Data Preservation Scientist" do todo poderoso
National Media Laboratory, com sede em Saint Paul, MN, EUA.

Em vez de bomba, carta demolidora


Atencioso, o Dr. VanBogart enviou para o escritrio do CENADEM nos EUA cpia da carta que
enviou para a revista U.S. N&WR, no dia 19 de fevereiro de 1998, ou seja, trs dias aps a data
de capa da mencionada publicao. Ele enviou cpias da sua carta para vrias outras pessoas,
inclusive algumas mencionadas na reportagem da U. S. N&WR e tambm mencionadas por Veja.
Carta do NML para a U. S. N&WR
Transcrevo a seguir, e na ntegra, a carta que o Dr. VanBogart enviou para a mencionada revista,
com a devida autorizao do autor:
"Senhoras e Senhores:
Fiquei extremamente perturbado quando li, no exemplar de 16 de fevereiro de 1998 da U. S.
News e World Report, o artigo entitulado "Opa, l se vai outro CD-ROM". Nele, so feitas
declaraes totalmente incorretas, atribudas ao "National Media Laboratory". apresentado,
tambm, um grfico seriamente distorcido das descobertas da pesquisa do NML. Esse artigo
afeta negativamente a credibilidade do National Media Laboratory (NML), do Council on Library
and Information Resources (CLIR) e da U. S. News and World Report (U.S.N&WR).

O artigo declara que 'testes feitos pelo National Media Laboratory mostram que as fitas VHS de
primeira linha, armazenadas em temperatura ambiente, mantm fielmente os dados por somente
uma dcada'. uma declarao completamente falsa. Dizer que os 'CD-ROM de mdia qualidade
se tornam falveis ... de cinco anos' um absurdo. As publicaes do NML confirmam valores
bem mais altos para a expectativa de vida de fitas magnticas e CD-ROM do que os defendidos
pelo artigo da USN&WR.
O grfico da U. S. News and World Report, uma interpretao daquele feito pelo NML, est errado
e enganoso, especificamente por que:

O grfico original do NML, parte de uma srie de grficos, foi projetado para o uso conjunto
com programas de reteno de dados do governo - julgam-se os meios de armazenamento
de informaes por sua capacidade de guard-las por perodos distintos. O grfico da U. S.
N&WR apresenta a vida til das mdias dentro de uma srie contnua. O do NML mostra
que a mdia CD-ROM de primeira qualidade seria apropriada para guardar informaes por

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50 anos, mas no cem anos. Lido corretamente, indica que a expectativa de vida desse
veculo se encontra entre 50 e 100 anos. O grfico da U.S.N&WR distorce a informao e
apresenta, para o CD-ROM, UMA EXPECTATIVA DE VIDA DE 50 ANOS.
Julgar se uma classe de mdias para armazenamento de dados apropriada para um
programa especfico de reteno de dados diferente de determinar um valor para a
expectativa de vida da mesma classe de produtos. No grfico do NML, para determinados
perodos de armazenamento, consideram-se aceitveis todos os principais fornecedores,
para guardar confiavelmente as informaes, usando-se a expectativa de vida da mdia de
mais baixa qualidade como padro do grupo. Para perodos de armazenamento mais
longos, consideram-se aceitveis somente as mdias acima da mdia, usando-se a
expectativa de vida mdia como padro do grupo. O grfico da U.S.N&WR distorce sem
motivo as informaes relacionadas aos veculos de baixssima qualidade, atribuindo-as a
'todas as principais marcas'.
O grfico da U.S.N&WR, segundo sua legenda, informa sobre 'a expectativa de vida de
alguns veculos usados para armazenar documentos governamentais e outras
informaes...' Os nmeros ridiculamente baixos do grfico, somados a essa declarao,
deixam no leitor a impresso de que os documentos do governo norte-americano no esto
sendo guardados corretamente e que as informaes importantes esto sujeitas a serem
perdidas. E d-se como fonte dessa informao o National Media Laboratory. O grfico do
NML discute a longevidade de vrios tipos de mdias sem referncia especfica a nenhum
rgo governamental, empresa ou profisso.
O grfico da U.S.N&WR mostra tipos de veculos, como o 'rolo de fita magntica de meia
polegada', que fazem parte do grfico do NML.

A informao distorcida por esse artigo foi obtida da pgina do NML na Internet (Erro! Indicador
no definido.). O NML incumbe-se principalmente de fornecer ao governo dos Estados Unidos as
melhores solues comerciais disponveis para a coleta, utilizao, disseminao e o
arquivamento de dados.
Entretanto, a informao que beneficia o governo pode tambm ajudar a indstria e as instituies
educacionais. Por esse motivo, as publicaes e outras pesquisas do NML so distribudas
gratuitamente pela Internet.
Os direitos de uso da pgina do NML na Rede determinam que, quando usadas suas pesquisas:
- O NML deve ser informado de cada passo;
- No devero ser mudados o contedo ou a apresentao do arquivo original.
Uma semana antes da publicao, quando informado de que a U.S.N&WR publicaria um artigo
usando suas fontes, o NML fez alguns pedidos simples:
- Que o grfico de expectativa de vida fosse usado na totalidade, sem alteraes;
- Se fossem feitas modificaes, o NML no poderia ser citado como fonte da informao. O NML
pressups ser fcil para um leigo distorcer as informaes sobre expectativa de vida.
Os pedidos acima no foram atendidos e a U.S.N&WR foi publicada com um grfico de
expectativa de vida representando uma distoro flagrante do original do NML. A U.S.N&WR
responsvel pela difuso de informaes falsas referentes longevidade do armazenamento de
informao nos meios de comunicao.
A informao publicada na U.S.N&WR no se originou do National Media Laboratory e estamos
revoltados por nos apontarem como fonte. O NML foi colocado em uma situao constrangedora
e perdeu credibilidade. A U. S. News and World Report deve aos leitores e ao National Media
Laboratory um pedido sincero de desculpas".
O caso dos microfilmes

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Nem o texto do artigo da U.S.N&WR e tampouco o da Veja menciona o microfilme. Este s


aparece na ilustrao da Veja e no grfico publicado pela revista americana.
Um dos grficos do NML mostra que o microfilme de qualidade arquivstica (sais de prata),
armazenado a 20 C e umidade relativa de 40%, pode durar 200 anos. Armazenado a 10 C e
25% de U.R. pode chegar a 500 anos. Em ambos os casos, se for dos principais fornecedores.
Grficos esto desatualizados
Todos os grficos aqui mencionados foram desenvolvidos no NML pelo Dr. VanBogart em 1995 e
atualizados pela ltima vez em janeiro de 1996.
Sobre o assunto, ele escreveu para o escritrio do CENADEM nos EUA no dia 20 de fevereiro:
"ns consideramos que esses grficos esto desatualizados e esto em um processo de
atualizao".
Segundo um relatrio da OSTA - Optical Storage Technology Association, EUA, de acordo com as
condies de armazenamento, O CD-R, por exemplo, pode durar mais de 200 anos. (APAS)

APNDICE 4: O FUTURO DA DOCUMENTAO DIGITAL EM DEBATE


Encontro em Nova York mostra que gerenciamento de arquivos eletrnicos essencial para a
nova economia
Aconteceu este ms, em Nova York, a AIIM 2000 , o maior encontro mundial sobre gerenciamento
da imagem, que rene anualmente, nos Estados Unidos, as principais empresas que atuam neste
segmento. O setor de imaging - como chamado pelos ntimos - movimentou, em 1999, US$ 17,5
bilhes, segundo dados da AIIM International (Association for Information and Image
Management). No Brasil, estima-se que os negcios j estejam ultrapassando a casa do bilho de
dlares: o Cenadem (Centro Nacional para o Desenvolvimento do Gerenciamento da Informao )
prev que, ao longo do prximo ano, ele crescer quase 100% no pas.
A AIIM 2000 foi, certamente, uma das mais inovadoras dos ltimos anos, refletindo as mudanas
que vm ocorrendo no mercado - um dos mais dinmicos da nova economia. O desenvolvimento
da indstria da imagem vem sendo acelerado pelas tecnologias de Gerenciamento Eletrnico de
Documentos, ou GED. Para que vocs tenham uma idia da importncia da coisa, o GED
consiste na converso de documentos em formato fsico para o meio digital, ou seja: a
substituio daquelas pastas abarrotadas de papel, suspensas dentro daqueles famosos e
pesados arquivos de ao, por uns poucos CDs.
Acesso a documentos se torna mais dinmico
Mas os benefcios do gerenciamento eletrnico no ficam apenas na economia de espao. Numa
pasta suspensa, os documentos ficam guardados (ou, como chamamos tecnicamente, indexados)
por um nico ndice: nome, nmero de matrcula, cdigo ou data, e assim por diante. No mundo
digital, em contrapartida, no existem limites, uma vez que a cada documento podem ser
atribudos mltiplos ndices.
O que isto significa? Significa, por exemplo, que, na hora de procurar o comprovante de
pagamento de um fornecedor, que ningum sabe direito em que ms foi feito, voc, ao invs de
passar horas aspirando toda aquela poeira que normalmente acondiciona os movimentos
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contbeis passados das empresas, simplesmente digita o nome do fornecedor e navega pela lista
de pagamentos apresentada, em alguns segundos, no resultado da pesquisa. Ao selecionar o
comprovante desejado, eis que o documento aparece na tela, igualzinho ao original. A, se for o
caso, basta imprimi-lo.
O fim das filas e dos arquivos perdidos
Gostou? Ainda tem mais. Quantas pessoas conseguem fazer, ao mesmo tempo, pesquisas ou
levantamentos de dados utilizando os arquivos em pastas suspensas? Pois : apenas uma.
Portanto, aguarde a sua vez - e tora para que os outros devolvam os documentos intactos, na
ordem original e no local correto...
E se voc j estivesse no mundo digital? Ah, nesse caso, os documentos poderiam estar na sua
rede local, poderiam ser consultados por quem quer que estivesse precisando consult-los e,
claro, nunca sairiam da ordem. O resto voc imagina...
Internet, de novo, o destaque
A Internet, como aconteceu em outras feiras recentes, foi a estrela das novas tendncias do setor
de imaging mostradas na AIIM 2000. O evento mostrou que a integrao das tecnologias
irreversvel, mesmo porque o GED tem papel de crescente importncia na nova economia.
Tornou-se tambm uma realidade a absoro da tecnologias de gerenciamento da imagem por
produtos de empresas de outros setores, como as de softwares de ERP (Enterprise Resource
Planning, ou planejamento de recursos empresariais). Segundo os especialistas, a
implementao de projetos envolvendo tecnologias de documentao tem migrado de uma
motivao no plano ttico (economia de custos, eficincia) para o plano estratgico (aumento do
valor, e satisfao do cliente).
Nesta perspectiva, a AIIM 2000 consolidou a conceituao do Gerenciamento de Conhecimento
(Knowledge Management - KM). Boa parte das palestras foi dedicada ao tema, que tem na
estrutura de Internet/Intranet/Extranet os mecanismos para o alcance de seus objetivos, pois
permite aos diversos pblicos o acesso, o compartilhamento e a gerao de informaes.
Como afirmou James Watson, presidente da Doculabs, grande empresa de consultoria da rea, o
importante ao discutir a tecnologia no perder o foco no problema do negcio.

BIBLIOGRAFIA GERAL

FRANCO, Celina do Amaral Peixoto Moreira. Os arquivos nacionais e a legislao.


JARDIM, Jos Maria. Do pr-arquivo gesto de documentos.
NEWTON, Virginia. Administracin de documentos. Instrumentos de trabajo. 10 p.
SCHELLENBERG, T. R. Manual de arquivos: Evoluo dos sistemas americanos de
arquivamento. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 1959.
SCHELLENBERG, T. R. Arquivos modernos; princpios e tcnicas - Controle de produo de
documentos. Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, 1974.
HORN, Guilherme. O futuro da documentao digital em debate. Artigo de jornal. O Globo,
caderno Informtica etc. 24/04/2000. p. 17.
VEJA, Revista. Bomba de tempo. Artigo. Seo: Tecnologia. 18/02/1998. p. 61.
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MUNDO DA IMAGEM, Peridico. Revista Veja errou sobre durabilidade das mdias. Artigo.
Seo: Brasil. Cenadem.

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