Superior Tribunal de Justia

RECURSO ESPECIAL N 1.061.500 - RS (2008/0119719-3)

RELATOR
RECORRENTE
ADVOGADO
RECORRIDO
ADVOGADO

:
:
:
:
:

MINISTRO SIDNEI BENETI

BANCO CITIBANK S/A
EDUARDO GRAEFF E OUTRO(S)
ADELINA FARINA RUGA
MARCOS LONGARAY E OUTRO(S)
EMENTA
RECURSO ESPECIAL. RESPONSABILIDADE CIVIL. AO
DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ENVIO DE
CARTO DE CRDITO NO SOLICITADO E DE FATURAS
COBRANDO ANUIDADE. DANO MORAL CONFIGURADO.
I - Para se presumir o dano moral pela simples comprovao do ato
ilcito, esse ato deve ser objetivamente capaz de acarretar a dor, o
sofrimento, a leso aos sentimentos ntimos juridicamente protegidos.
II - O envio de carto de crdito no solicitado, conduta considerada
pelo Cdigo de Defesa do Consumidor como prtica abusiva (art. 39,
III), adicionado aos incmodos decorrentes das providncias
notoriamente dificultosas para o cancelamento carto causam dano
moral ao consumidor, mormente em se tratando de pessoa de idade
avanada, prxima dos cem anos de idade poca dos fatos,
circunstncia que agrava o sofrimento moral.
Recurso Especial no conhecido.
ACRDO

Vistos, relatados e discutidos os autos em que so partes as acima

indicadas, acordam os Ministros da Terceira Turma do Superior Tribunal de Justia, por
unanimidade, no conhecer do recurso especial, nos termos do voto do Sr. Ministro Relator.
Os Srs. Ministros Nancy Andrighi e Massami Uyeda votaram com o Sr.
Ministro Relator.
Braslia, 04 de novembro de 2008(Data do Julgamento)

Ministro SIDNEI BENETI

Relator

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RECURSO ESPECIAL N 1.061.500 - RS (2008/0119719-3)
RELATOR
RECORRENTE
ADVOGADO
RECORRIDO
ADVOGADO

:
:
:
:
:

MINISTRO SIDNEI BENETI

BANCO CITIBANK S/A
EDUARDO GRAEFF E OUTRO(S)
ADELINA FARINA RUGA
MARCOS LONGARAY E OUTRO(S)
I. RELATRIO

O EXMO. SR. MINISTRO SIDNEI BENETI(Relator):

1.- BANCO CITIBANK S/A interpe Recurso Especial, com fundamento

na alnea "a" do permissivo constitucional, contra acrdo proferido pela 11 Cmara Cvel do
Tribunal de Justia do Estado do Rio Grande do Sul, em autos de ao de indenizao por
danos morais, cumulada com declaratria de inexistncia de dbito proposta por ADELINA
FARINA RUGA contra o recorrente.
Alegou a recorrida, em sntese, ter recebido carto de crdito do banco
recorrente, por meio postal, sem solicitao, e que, apesar de ter requerido o cancelamento do
aludido carto, a instituio financeira insistiu em cobrar a anuidade indevida, acarretando
abalo moral.
O banco recorrente contestou a ao argumentando que o carto foi
solicitado pela ora recorrida, que os valores referentes anuidade foram estornados e que dos
fatos narrados no adveio qualquer prejuzo moral para a autora a ensejar a reparao
pretendida.
2.- O pedido foi julgado procedente, declarando a inexistncia do dbito
e condenando o ru a pagar indenizao no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais) a ttulo
de danos morais, a ser corrigida pelo IGP-M desde o proferimento desta deciso,
somando os juros legais moratrios de 1% ao ms, a partir da citao, ambos at a data
do efetivo pagamento (fls. 50).
3.- Interposta apelao pelo recorrente, a E. 11 Cmara Cvel do Tribunal
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de Justia do Estado do Rio Grande do Sul, Relator Desembargador VOLTAIRE DE LIMA
MORAES, conferiu parcial provimento ao recurso, apenas para reduzir o valor da
indenizao, nos termos da seguinte ementa (fls. 79):
AO DE INDENIZAO. DANOS MORAIS. ENVIO DE
CARTO DE CRDITO SEM A DEVIDA SOLICITAO.
1. O envio de carto de crdito, sem a devida solicitao por parte
da autora, bem como de faturas para a cobrana da anuidade,
infringe o disposto no art. 39, III, do CDC, caracterizando prtica
abusiva, passvel de indenizao a ttulo de danos morais.
2. Reduo do quantum indenizatrio fixado a ttulo de danos
morais. Apelao provida parcialmente.
4.- Irresignado, o recorrente interps o presente Recurso Especial no qual
alega violao do disposto nos arts. 186 e 927 do Cdigo Civil, ao argumento de que o dano
moral no restou comprovado, no havendo, consequentemente, o dever de indenizar.
Sustenta que a situao vivenciada pela recorrida, o recebimento de um carto de crdito e de
algumas faturas que posteriormente vieram a ser canceladas, configura um mero
aborrecimento, no podendo ser considerada como uma das hipteses em que a simples prova
do ato ilcito gera o dever de indenizar, sendo necessria a prova do dano efetivamente
sofrido.
A recorrida ofereceu contra-razes (fls. 97/100).
o relatrio.

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II. VOTO
O EXMO. SR. MINISTRO SIDNEI BENETI(Relator):
5.- A questo controvertida resume-se em saber se cabe indenizao por
danos morais na hiptese em que determinada instituio financeira, no obstante a ausncia
de contratao dos servios, envia carto de crdito e faturas de cobrana da respectiva
anuidade ao consumidor.
6.- Extrai-se dos autos que a recorrida recebeu o carto de crdito no
solicitado, bem como trs faturas no valor R$ 110,00 (cento e dez reais), relativas anuidade
do carto, e que a instituio financeira recorrente se negou a efetuar os cancelamentos do
carto e das cobranas quando solicitados pela recorrida. Tambm no h discusso a
respeito do fato de que das cobranas indevidas no resultou qualquer abalo ao crdito da
recorrente.
A E. Corte de origem concluiu pela existncia de danos morais, na espcie,
pelos seguintes fundamentos (fls. 81/82):
Inicialmente cabe salientar que o ru, ora apelante, alega em
contestao (fl. 24), bem como em razes recursais (fl. 53), que
No caso em tela houve a solicitao do carto de crdito pela
autora, estando este disponvel para utilizao desde o momento
em que lhe foi entregue. ....
Contudo, no fez prova dessa alegao, nus seu (art. 333, II, do
CPC).
De outro lado, bem andou o nobre sentenciante, Dr. Eduardo
Kothe Werlang, ao dizer, in verbis:
A autora foi cobrada por dvida inexistente e que no deu causa,
pois no solicitou carto de crdito junto ao banco demandado,
restando inegvel o abalo moral sofrido.
O demandado enviou o referido carto de crdito autora sem
que ela tivesse efetuado o pedido e, posteriormente, procedeu
cobrana da anuidade.
Assim, no restou demonstrada a
responsabilidade
da demandante pelo referido dbito,
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constatando-se que a cobrana foi ilcita. No h dbito a ser
pago pela autora ao ru, tanto que a prpria parte requerida
menciona j ter sido efetuado o cancelamento do carto, bem
como estornada a cobrana.
Ademais, a remessa de carto de crdito, sem a devida
solicitao, infringe o disposto no art. 39, III, do CDC, conduta
caracterizada como prtica abusiva.
A propsito da matria, os seguintes arestos desta Corte:
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. AO DE
INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ENVIO DE CARTO DE
CRDITO SEM A SOLICITAO DO CONSUMIDOR. DANO
CONFIGURADO. ART. 39, III DO CDC. QUANTUM. FIXAO.
1. DANO MORAL. CONFIGURAO. A remessa de produto ou
fornecimento de servio ao consumidor, sem sua prvia e expressa
solicitao, vedada por lei, caracterizando ilcito civil. Hiptese
em que restou evidenciado o ilcito do demandado que,
independentemente de solicitao, enviou carto de crdito
autora, ato que, por si s, basta para caracterizar o dever de
indenizar. Inteligncia do art. 39, III do CDC. Precedentes
jurisprudenciais. Conduta que causou transtornos e preocupao
autora e que deve ser coibida, a fim de evitar a prtica de novos
ilcitos. Sentena de improcedncia reformada. ... APELAO
PROVIDA. (Apelao Cvel N 70012764783, Dcima Cmara
Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Des. Paulo Roberto
Lessa Franz, Julgado em 17/11/2005).
CARTO DE CRDITO. REMESSA PELA ADMINISTRADORA
SEM A PRVIA SOLICITAO DO CONSUMIDOR. PRTICA
ABUSIVA. DANO MORAL CONFIGURADO. NEXO CAUSAL.
MONTANTE INDENIZATRIO. 1 - Apresenta-se ilegal o
procedimento do banco que envia carto de crdito ao
consumidor sem a prvia solicitao. Dano que decorre do prprio
fato. Termo de Compromisso originado no Ministrio da Justia.
Prtica abusiva. CDC, art. 39, III. Procedimento que colore a
figura do ilcito, ensejando reparao por danos morais. Nexo
causal configurado. 2 - A fixao do montante indenizatrio segue
critrios subjetivos do juiz, e deve ser consentneo realidade dos
fatos. Apelao provida. (Apelao Cvel N 70006474399,
Dcima Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Des.
Paulo Antnio Kretzmann, Julgado em 06/11/2003).
Por fim, no que se refere reduo dos danos morais, assiste
razo ao apelante, pois, dada a peculiaridade do caso sub judice,
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onde no houve a inscrio do nome da autora, ora apelada, em
cadastros de inadimplentes, mas to-somente o envio, sem a
devida solicitao, de carto de crdito, bem como de faturas
cobrando a anuidade, o que caracteriza prtica abusiva, o valor
de R$10.000,00 fixado pela r. sentena recorrida elevado.
7.- A propsito do dano moral, prevalece no Superior Tribunal de Justia o
entendimento no sentido de que a responsabilidade do agente decorre da comprovao do ato
ilcito, sendo desnecessria a comprovao do dano em si. Mas esse entendimento no diz
respeito a qualquer ato ilcito, esse ato tem que ser objetivamente capaz de acarretar a dor, o
sofrimento, a leso aos sentimentos ntimos, juridicamente protegidos.
Ou seja, para se presumir o dano moral pela simples comprovao do fato,
esse fato tem que ter a capacidade de causar dano, o que se apura por um juzo de
experincia. Da porque presumido o dano moral em casos de inscrio indevida em
cadastros de proteo ao crdito, ou de recusa indevida de cobertura por plano de sade.
8.- No caso, o envio de carto de crdito no solicitado conduta
considerada pelo Cdigo de Defesa do Consumidor como prtica abusiva (art. 39, III). Esse
fato e os incmodos decorrentes das providncias notoriamente dificultosas para o
cancelamento significam sofrimento moral de monta, mormente em se tratando de pessoa de
idade avanada, prxima dos cem anos de idade poca dos fatos, circunstncia que agrava
o sofrimento moral. Da a manuteno do julgado do Tribunal de origem, negando-se
seguimento ao Recurso Especial.
9.- Pelo exposto, no se conhece do Recurso Especial.
Ministro SIDNEI BENETI
Relator

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ERTIDO DE JULGAMENTO
TERCEIRA TURMA

Nmero Registro: 2008/0119719-3

REsp 1061500 / RS

Nmeros Origem: 10600091892 200701097360 70016318362 70017865726

PAUTA: 04/11/2008

JULGADO: 04/11/2008

Relator
Exmo. Sr. Ministro SIDNEI BENETI
Presidente da Sesso
Exmo. Sr. Ministro SIDNEI BENETI
Subprocurador-Geral da Repblica
Exmo. Sr. Dr. MAURCIO VIEIRA BRACKS
Secretria
Bela. SOLANGE ROSA DOS SANTOS VELOSO
AUTUAO
RECORRENTE
ADVOGADO
RECORRIDO
ADVOGADO

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:
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BANCO CITIBANK S/A

EDUARDO GRAEFF E OUTRO(S)
ADELINA FARINA RUGA
MARCOS LONGARAY E OUTRO(S)

ASSUNTO: Civil - Responsabilidade Civil - Indenizao

CERTIDO
Certifico que a egrgia TERCEIRA TURMA, ao apreciar o processo em epgrafe na
sesso realizada nesta data, proferiu a seguinte deciso:
A Turma, por unanimidade, no conheceu do recurso especial, nos termos do voto do
Sr. Ministro Relator. Os Srs. Ministros Nancy Andrighi e Massami Uyeda votaram com o Sr.
Ministro Relator.
Braslia, 04 de novembro de 2008

SOLANGE ROSA DOS SANTOS VELOSO

Secretria

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