Planejamento em

Servio Social
Profa. Adriana Barros

Planejamento
processo de reflexo que
instrumenta transformaes na
realidade social
(BARBOSA, 1980)
Elemento importante e estratgico de
uma prxis democrtica.

 O modo como Marx compreende a prxis

do planejamento, possibilita entender de
maneira mais completa a totalidade social e
todas as suas contradies. Marx
compreende que o ato de planejar de
natureza do ser humano, o ser humano
projeta em sua mente o ato para depois
executar e antes de executar qualquer ato
ele planeja. Isso conscincia teleolgica

 Processo de reflexo que

instrumenta transformaes na
realidade social
(BARBOSA, 1980)

 Sabe-se que o processo de planejamento

sempre esteve presente na histria da
humanidade. Ele fundamental para a
sobrevivncia do ser humano, na medida em
que pode dar maior eficincia s suas
atividades para se obter metas
preestabelecidas. Isto , ele propicia a
mxima sinergia dentro da organizao
para alcanar os objetivos desejados, alm
de auxiliar no estabelecimento de
prioridades para as tomadas de decises.
Uma definio interessante dada por
Giegold:

 Planejamento o processo pelo qual

tentamos aumentar a probabilidade
dos resultados futuros desejados,
alm e acima da probabilidade de que
isso acontea por acaso [GIEGOLD,
1980:35].

Planejamento
Na histria do Servio Social a idia
de planejamento aparece ligada aos
planos de tratamento cada cliente
na tentativa de solucionar problemas.

Planejamento
Processo de trabalho foi tornando-se
mais racional o planejamento passou
a integrar desde o estudo at o final
do tratamento;

planejamento
Ps reconceituao e a busca pelo
carter tcnico da profisso;
Incio da discusso do planejamento
no servio social e a participao ou
no da sociedade neste processo.

 Alm do planejamento da ao como

processo natural de ordenao,
deciso e controle;
Planejamento tambm como mtodo e
processo social mais abrangente feito
de forma crtica e participativa;

 Reviso profissional que tambm

propiciam uma (re)definio de
instrumentos e tcnicas de trabalho;
Nasce ento o planejamento como
disciplina do servio social;(1968)

 A evoluo do planejamento dentro

do servio social tem sua gnese na
prpria necessidade do homem
entendimento da organizao de sua
vida de maneira individual e no
grupal ou tribal;
Nascimento da individualidade

Homem e Planejamento
1 momento individualidade como
atribuio do grupo;
2 momento concorrncia e
competio;
3 momento solidariedade
(sindicatos e associaes)
(BARBOSA, 1980)

Homem e planejamento
1 Momento
O planejamento e o processo
participativo so inerentes a
natureza humana canal de
participao do indivduo no grupo, no
coletivo;

2 Momento
O homem passa a ver o mundo por seus
prprios olhos;
Participao pessoal e imediata;
Justificar a no utilizao do controle
social;

3 Momento
Preocupao com o meio
Organizaes sociais
Identidade coletiva

Um pouco mais de
histria
Na administrao sec. 19 necessidade de
alternativas para a tomada de deciso;
Evitar crises e falncias;
Interesse de empresas e organizaes;
Dimenso racional e social. Racional: agir e
refletir, projetando para construa de
futuro. Social: cooperao, negociao,
vida coletiva;

conceito
Mtodo, ordenao, caminho, o que
em ultima instancia poder ser
encontrado nos hbitos e capacidades
da inteligncia humana, nos processos
de conhecimento e da ao;
(LAMPARELLI, 1980)

Previso de futuro
Objetivos/metas
Reflexo
Crtica
Tomada de deciso
Racionalidade
sistematizao

 Planejamento e rea social: poder decisrio

dos grupos e famlias;
Diagnstico e a partir dele desenvolver
projetos, programas, aes e atividades...
Na contemporaneidade o profissional no
s executa planeja e avalia

Planejamento social
O planejamento social busca utilizar de
forma harmnica o planejamento
estratgico, ampliando a participao dos
vrios nveis profissionais existentes
dentro da sociedade
Nesse sentido, a tomada de deciso se
torna elemento fundamental, pois
corresponde com as diferentes escolhas
dentro do processo

Planejamento social
Um elemento importante no planejamento
social a operacionalizao, onde relaciona
as atividades necessrias para efetuar as
decises tomadas. Nessa fase o planejador
social (o assistente social) deve
acompanhar a implantao, o controle e a
avaliao do planejamento do projeto social
que o mesmo for implantar em determinada
instituio pblica ou privada.

Planejamento Social
O planejamento um processo
contnuo e dinmico, tendo o
planejamento como uma deciso de
planejar o movimento de reflexodeciso-ao que o caracteriza vai se
realizando de acordo com as
seguintes aproximaes:

Planejamento Social
1. Reflexo
Delimitao do objeto/reconstruo
do objeto; Estudo de situao;
Construo de referenciais tericoprticos;Levantamento de hipteses
preliminares e Coleta de dados

Reflexo
Nesta etapa consideramos a realidade onde
ser formulado o conjunto de proposies
para uma interveno mais qualificada, e ao
delimitarmos o objeto de interveno,
estaremos olhando de fora para dentro,
confrontando as aes planejadas com as
mudanas que ocorrem na realidade

Reflexo
A reconstruo do objeto o
movimento que traduz a relao, a
ao e o conhecimento. Segundo
Baptista, o profissional precisa se
preparar, [...] conhecer suas
representaes, seus sistemas e
valores, suas noes e prticas [...]
(BAPTISTA, 2007, p. 34).

Reflexo
Estudo de situao: O estudo da situao
o conjunto de informaes que provm em
contribuio para tomar decises,
ampliando o conhecimento das realidades
concretas. O objeto do planejamento no
pode ser tratado separadamente, devem se
levar em considerao as propostas que
estejam abertas s modificaes perante a
sociedade

Reflexo
Estudo de situao: O estudo da
situao nada mais que a reflexo, a
compreenso, a explicao e a
expresso de causas antes dos dados
da realidade em relao ao seu
conjunto de aspectos especiais

Reflexo
Construo de referenciais tericoprticos:
Para a construo de referenciais tericos
temos que entende-los como
conhecimentos que alimentam o estudo
das situaes para que haja o planejamento
e podem ser de natureza: cientifica,
documental, tcnicos e peridicos

Reflexo
Levantamento de pressupostos:
O levantamento de pressupostos ou
hipteses estabelecido na hora da
elaborao
terica
podendo
ser
desenvolvido de forma implcita ou explcita,
como o planejamento social trabalha com o
ser humano, e por esses estarem sob um
processo de evoluo constante, os
resultados ficam aproximados e no exatos,
uma vez que h mudanas constantes nas
estruturas sociais e polticas a que os
indivduos esto inseridos

Reflexo
Coleta de dados: A coleta de dados deve se
ater a alguns aspectos como: coleta de
dados de situao; dados da instituio;
dados das polticas pblicas, da legislao,
do planejamento jurdico, da rede de apoio
existente e os dados da prtica. Os dados
de situao constituem-se em objetivos do
estudo. Estes estabelecem a compreenso
do objeto que est em ao, estabelecendo
assim a natureza e a problemtica desse
objeto

Planejamento Social
2.Deciso
Organizao e anlise; Identificao
de prioridades de interveno e
Definio de objetivos e
estabelecimento de metas

Deciso
Organizao e anlise: nessa fase que o
planejador social deve se aprofundar na
observao, pois nessa fase que se
descrevem os dados e os interpreta de
maneira organizada, sistemtica e analtica.
Observar se os dados obtidos durante a
investigao so suficientes para
proporcionar respostas ao objetivo
proposto

Deciso
Definio de objetivos e estabelecimento de
metas:

A definio dos objetivos e o estabelecimento das

metas do o real sentido e fundamento ao
processo de planejamento. A funo especfica do
objetivo posicionar a organizao, orientar a
ao, definir o ritmo do planejamento, motivar os
atores envolvidos no processo, facilitar a avaliao
de desempenho e incorporar a racionalidade, entre
outros

Deciso
Os objetivos podem ser classificado em
trs aspectos: Se um objetivo geral ou
especfico; a mdia de tempo previsto a ser
utilizado; se a longo, mdio ou curto prazo
e a delimitao de forma, se so
quantitativos e/ou qualitativos. Dessa
maneira, os objetivos e metas devero ser
conquistados para transformar a viso em
realidade, [...] (pois) buscam alcanar
resultados especificados em um tempo prestipulado
(TAVARES, 2005, p. 312).

Planejamento Social
3.Ao
Planificao; Implementao;
Implantao e execuo e Definio
de parmetros de avaliao e
Controle

Ao
Planificao
No processo de planejamento, e a
planificao realizada depois de passar
por um conjunto de decises. Decises
essas que so sistematizadas,
interpretadas e detalhadas em documentos
que apresentem nveis de deciso composto
por diversificados planos, programas e
projetos

Ao
O plano demarca as decises gerais
do sistema, suas estratgias e suas
diretrizes e deve ser formulado de
forma clara e simples. So
organizados os objetivos e metas

Ao
O programa detalha os documentos
por setores, ou seja, faz projees
detalhadas das informaes que so
consideradas especficas em relao
aos nveis, modalidade e especificao
do setor

Ao
O projeto estabelece-se como documento
que estabelece um plano prvio da
operao de um conjunto de aes,
tambm a racionalizao das decises. Na
planificao o projeto vem antes da
indicao dos resultados, instrumento
que est mais prximo da execuo, sendo
assim faz-se o detalhamento das
atividades que sero desenvolvidas
estabelecendo-se os prazos e
especificando os recursos que sero
utilizados

Ao
Implantao e execuo:

A implantao instituir na prtica todas

as aes que j foram planejadas,
arquitetadas e avaliadas ao longo do tempo,
passando a cumprir os passos dos objetivos
estabelecidos de forma criteriosa para que
essa execuo se d de forma contundente

Ao
Parmetros de Avaliao e Controle:
A avaliao o caminho onde o planejador
poder aferir a efetividade e o impacto
que sua ao e deciso tiveram sobre as
outras etapas do processo. Por ser este
processo dinmico e contnuo deve ser
pautado sempre na reflexo. J o controle
o instrumento que verifica o que j foi
previsto e o que est acontecendo. O
controle define os parmetros de
avaliao, o estabelecimento e a
verificao dos pontos de controle, a
correo dos possveis desafios e a
reflexo contnua do processo em anlise

Planejamento Social
Podemos assim entender que o processo de
planejamento faz parte de uma contnua
anlise, ou seja, se inicia com a reflexo de
uma situao e simultaneamente o
processo, devendo ser este contnuo,
cclico e reflexivo. Marx denomina este
processo de unio do pensamento e da ao
como prxis social. neste cotidiano que
estabelecemos a compreenso para que as
decises elaboradas no planejamento sejam
concludas

Planejamento Social
A realidade social, ou seja, a prxis,
determinante das relaes sociais, fato
que engloba aspectos polticos e
econmicos. Dessa maneira, entendemos
que dentro da realidade que o
planejamento torna-se etapa indispensvel
para que se chegue a um resultado final
dentro do processo

Funes gerenciais
1. Planejamento: finalidade e objetivos,
recursos, meios e tempo para atingi-los;
2. Organizao: agrupar pessoas e
recursos, atribuies e responsabilidades
alm de normas de modo a atingir os
objetivos

Funes gerenciais
3. Direo: conduzir e motivar;
4. Controle: comparar, avaliar para
corrigir

EFICINCIA

Fazer as coisas de maneira adequada;

Resolver problemas;
Salvaguardar os recursos aplicados
Cumprir o seu dever;
Reduzir os custos

EFICCIA

Fazer as coisas certas;

Produzir alternativas criativas;
Maximizar a utilizao dos recursos
Obter resultados;
Aumentar o lucro

EFETIVIDADE
Manter-se no ambiente;
Apresentar resultados globais
positivos ao longo do tempo
(permanentemente)

DIMENSES DO PLANEJAMENTO

Assunto abordado (pesquisa, recursos

humanos, comercializao,...);
Elementos do planejamento (estratgias,
polticas, oramentos,...);
Tempo do planejamento (curto, mdio e
longo prazo);
Espao organizacional onde o planejamento
elaborado (entidade, municpio,...);
Caractersticas do planejamento (nvel de
complexidade, de publicizao, de
formalizao).

CARACTERSTICAS

O planejamento no diz respeito a

decises futuras, mas s implicaes
futuras de decises presentes (Drucker,
1962 citado por Oliveira);
O planejamento deve ser encarado como
um processo composto por decises e
aes inter-relacionadas e
interdependentes que visam o alcance de
objetivos previamente estabelecidos;

CARACTERSTICAS

No planejamento o processo de seu

desenvolvimento muito mais
importante que um produto, como um
plano, por exemplo. O processo
define a qualidade do planejamento,
especialmente quando se trata de
uma dinmica que se prope
participativa

TIPOS DE
PLANEJAMENTO

Planejamento estratgico: Envolve

decises estratgicas, que so de longo
prazo e envolve o ambiente planejado
como um todo.
Diz respeito formulao de objetivos e
seleo de cursos de ao a serem
seguidos para sua consecuo.

Tipos de planejamento

Planejamento ttico: Envolve decises

sobre objetivos de curto prazo, e
procedimentos e aes que geralmente
afetam apenas uma parte do ambiente
planejado.
Trabalha com decomposies dos
objetivos, estratgias e polticas
estabelecidas no planejamento
estratgico

Tipos de planejamento
Planejamento operacional: Envolve
decises operacionais e diz respeito a
planos normalmente derivados de
planejamentos estratgicos e tticos
elaborados anteriormente

 O planejamento estratgico, de forma

isolada, insuficiente, uma vez que os
objetivos a longo prazo, bem como o seu
alcance, resulta numa situao nebulosa,
pois no existem situaes mais imediatas
que operacionalizem, o planejamento
estratgico. A falta desses aspectos
suprida atravs do desenvolvimento e
implantao dos planejamentos tticos e
operacionais de forma integrada.

FASES DO PROCESSO DE
PLANEJAMENTO

Preparao / sensibilizao / mobilizao

Definio de valores, princpios e objetivos
Conhecimento da realidade / anlise de
ambiente
Priorizao / deciso (definio de questes
estratgicas)
Ao (estruturao do plano de ao)
Crtica / retroalimentao (avaliao e
acompanhamento

PLANEJAMENTO
ESTRATGICO E
PARTICIPATIVO

Nem apenas planos de escritrios;

Nem apenas as lutas e aes especficas
de cada organizao.
H uma dependncia do tipo e do nvel
de participao
Necessidade de estruturar metodologias
e tcnicas especficas, preocupadas em
garantir a eficincia e eficcia da
participao

ETAPAS DE UM PROCESSO DE
PLANEJAMENTO ESTRATGICO E
PARTICIPATIVO

Preparao
Conscientizao
Sensibilizao, motivao
Acordo/contrato
Mobilizao, envolvimento
Capacitao
Organizao
Debate sobre temas de fundo para o
processo

ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATGICO E

PARTICIPATIVO

Identificar / definir condies

legais/estruturais para implementao do
plano e do processo de planejamento
Principais interessados no processo de
planejamento e suas expectativas
Definio da MISSO/objetivos estruturais
do plano
Objetivo central do planejamento;
Valores compartilhados (renovados);
Viso de desenvolvimento;
Ideais para grupo(s), organizao(s).

ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO

ESTRATGICO E PARTICIPATIVO

Anlise de ambiente que condiciona

resultados do planejamento
Oportunidades e ameaas do
ambiente pouco controlvel;
Pontos fortes e pontos fracos do
ambiente bastante controlvel.

ETAPAS DE UM PROCESSO DE
PLANEJAMENTO ESTRATGICO E
PARTICIPATIVO
Agenda de questes estratgicas
Priorizao de questes estruturais que
desencadeiam processo de mudana no conjunto
planejado
Definio de temas a partir dos principais pontos
fortes, fracos, oportunidades e ameaas
elencados;
Construir questes que o processo de
planejamento tem que responder para poder
atingir os fins desejados.

ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO

ESTRATGICO E PARTICIPATIVO

Opes estratgicas: desencadeamento de propostas e

aes para realizao das escolhas estratgicas
Propostas estratgicas
Obstculos para implementao das propostas estratgicas
Plano de trabalho
Aes estratgicas, prazos, recursos (humanos, materiais e
financeiros), responsveis
Definio de um sistema de acompanhamento e avaliao
Retroalimentao

Diferenas Planejamento Tradicional e Estratgico

Planejamento
tradicional

Normativo;
impessoal e
neutro

Relao
sujeito
(elaborador),
objeto
(destino)

Variveis
Diagnstico
previsveis e pronto
controladas

Planejamento
estratgico

Direcionamen
tos,
democrticos
e polticos

Todos so
parte do
processo

Preparao
para
variveis
no
controladas

Explicaes
situacionais

Tipos de planejamento
estratgico
Planejamento estratgico;
Planejamento estratgico situacional;
Planejamento estratgico de
mercado;
Planejamento estratgico
participativo;

Pontos em comum
A preocupao na clareza por parte dos
participantes em todos os sentidos:
durante a estipulao dos objetivos, no
levantamento das deficincias e inclusive
durante a implementao.

A dificuldade durante os momentos

de decises e escolhas pode elevar o
ndice de frustrao e dvida

o A necessidade de abertura, do livre fluxo de

idias e informaes. Entretanto, isto mais
complicado do que possa parecer. Existem
sempre pessoas que no gostam de "repartir"
seus conhecimentos com outras. Nesse caso, os
dirigentes devem procurar ressaltar as
vantagens que podem ser obtidas com a
disseminao do conhecimento.

 Em muitas situaes, pode haver uma

desmotivao: ou durante o exame dos
pontos fracos da organizao, ou durante
o exame de concorrentes mais fortes. Os
dirigentes devero saber administrar
estes conflitos.
Em todos, de fundamental importncia
a participao ativa dos dirigentes no
planejamento estratgico.

Polticas, planos,
programas e projetos
Polticas: processo de tomada de
deciso, adoo de postulados gerais;
Definies a serem seguidas pelos
planos, programas e projetos;

Polticas, planos,
programas e projetos
Planos: aes de carter geral, grandes
linhas polticas, estratgias, diretrizes e
responsabilidades;
Dentro de um plano os problemas so
delimitados e feita uma seleo, definindo
reas de atuao, para as reas so
elaboradas programas que culminaro em
projetos;

Polticas, planos,
programas e projetos
Programa: conjunto de projetos que
buscam o mesmo objetivo;
Projeto: conjunto de atividades interrelacionadas e coordenadas para
alcanar objetivos especficos dentro
de um oramento e tempo definidos;

PNAS (modelo)
Introduo
Diagnstico (anlise situacional)
Princpios, diretrizes, objetivos,
usurios, protees;
Gesto;
Consideraes finais;

 Detalhamento de execuo
_
Plano

Programa

 Agregao de deciso
Plano
+

Programa

PLANOS
O plano delineia as decises de carter geral do sistema, as
suas grandes linhas polticas, suas estratgias , suas
diretrizes e precisa responsabilidades.

O plano tem o sentido especfico de sistematizar e

compatibilizar objetivos e metas, procurando otimizar o uso
dos recursos do sistema. Deve, ainda, fornecer referencial
que permita continuar os estudos setoriais e/ou regionais,
com vistas a elaborar programas e projetos especficos,
dentro de uma perspectiva de coerncia interna do sistema e
externa , em relao ao contexto no qual o sistema se insere.

PLANO
A exeqibilidade do plano est
condicionada a uma pondervel
centralizao de decises e de
controle , dentro do sistema: requer
que as unidades dos diferentes nveis
acompanhem as decises e aceitem o
controle centralizado

PLANO
Segundo Lozano, so os seguintes os
componentes estruturais de um plano:
a) a sntese dos fatos e necessidades que
motivam o plano e a formulao de
objetivos;
b) a formulao da poltica de prioridades
(explicita) e a razo da escolha

PLANO
c) o quadro , ordenado por itens, das mudanas a
operar, quanto expanso de diferentes e
modalidades do sistema, estrutura e ao contedo
dos setores e dos nveis dos rendimentos
previstos;
d) o quadro cronolgico das metas ou resultados a
alcanar ao trmino do perodo ou em etapas;
e) os tipos e a magnitude dos recursos humanos ,
fsicos e instrumentais indispensveis (cronograma
dos momentos de disponibilidades

PLANO
f) o volume e a composio das
inverses e gastos para todo o
perodo e para cada fase;
g) a especificao das fontes e/ou
modalidades de financiamento

PLANO
h) a previso de mudanas legais,
institucionais e administrativas
indispensveis para a viabilidade do
plano;
i) a distribuio das
responsabilidades de execuo e de
avaliao dos resultados

Planos municipais
(exemplo)

Objetivos gerais e especficos;

Diretrizes e prioridades
Aes estratgicas;
Metas
Resultados e impactos esperados
Recursos materiais, humanos e
finaceiros;

 Mecanismos e fontes de
financiamento;
Cobertura
Indicadores de monitoramento e
avaliao

PROGRAMA
O programa , basicamente um
aprofundamento do plano: os objetivos
setoriais do plano iro constituir os
objetivos gerais do programa. " o
documento que detalha por setor , a
poltica , diretrizes , metas e medidas
instrumentais . a setorizao do plano".

PROGRAMA
O programa estabelece o quadro de
referncia do projeto, no entanto, "
algo mais que um punhado de
projetos, pois pressupe, tambm,
vinculao entre os projetos
componentes

PROGRAMA
So os elementos bsicos do programa:
a sntese de informaes sobre a situao
a ser modificada com a programao;
a formulao explicita das funes
efetivamente consignadas aos rgos e/ou
servios ligados ao programa, com
responsabilidades em sua execuo

PROGRAMA
a formulao de objetivos gerais e
especficos e a explicitao de sua
coerncia com as polticas , diretrizes e
objetivos do sistema maior, e de sua
relao com os demais programas do
mesmo nvel;
a estratgia e a dinmica de trabalho a
serem adotadas para a realizao do
programa

PROGRAMA
as atividades e os projetos que
comporo o programa , suas
interligaes, incluindo a
apresentao
sumria de objetivos e de ao

PROGRAMA
os recursos humanos , fsicos e
materiais a serem mobilizados para
sua realizao;
a explicitao das medidas
administrativas necessrias para sua
implantao e manuteno

PROJETO
O projeto o documento que sistematiza e
estabelece o traado prvio da operao
de uma unidade de ao. , portanto, a
unidade elementar do processo sistemtico
da racionalizao de decises. Constitui-se
da proposio de produo de algum bem
ou servio , com emprego de tcnicas
determinadas e com o objetivo de obter
resultados definidos

PROJETO
A elaborao de projetos, em geral ,
acompanha um roteiro predeterminado, o
qual , via de regra, definido de acordo
com as necessidades e exigncias prprias
do rgo de execuo e/ou financiador.
(Definies do livro de Myriam Veras
Baptistas - Introduo a Metodologia do
Planejamento Social

Questes do
planejamento

O que se quer fazer ? Natureza do Projeto

Porque se quer fazer ? Origem e fundamentao
Para que se quer fazer ? Objetivos
Quanto se quer fazer ? Metas
Aonde se vai fazer ? Localizao
Como se vai fazer ? Metodologia, aes, atividades
Quando se vai fazer ? Cronograma
Quem vai ser atingido ? Beneficirios, comunidade
Quem vai executar ? Recursos Humanos
Com que se vai fazer ? Recursos materiais e financeiros
Quem vai acompanhar ? Comunidade, lideranas, direo,
rgos

Perodo de execuo
Historicamente os planos sociais tem se situados nos
perodos de durao dos governo ( em mdia 4 anos)
e podem ser classificados na temporalidade como: longo,
mdio e curto prazo.
Cabe ressaltar que a questo da temporalidade esta
vinculado a proposta poltica e metodolgica
do planejamento (normativo, estratgico, participativo).
Planejamento de curto prazo - geralmente so executados
num perodo de um ano;
Planejamento mdio prazo - sero executados no perodo
de um a trs anos;
Planejamento longo prazo - compreende de trs anos a mais

Questes
01. (CONSULPLAN)O planejamento em servio
social contribui para proporcionar uma maior
articulao entre os servios e uma maior
sistematizao das aes que so aspectos
almejados para a efetivao da:
A) participao integrada e gerenciamento
administrativo.
B) interdisciplinaridade e coparticipao social.
C) gesto plena e participao integrada.
D)X intersetorialidade e integralidade.
E) integralidade e gesto plena.

Questes
02. (CESPE)Em relao ao planejamento e avaliao
de programas e projetos, julgue os itens que se
seguem.
I. O processo de planejamento e gesto contempla a
criao de protocolos entre servios, programas e
instituies que servem de base para o trabalho da
equipe profissional.CERTO
II. A concretizao do planejamento em sua dimenso
ticopoltica requer um conjunto de mediaes que
favorea a construo de uma nova cultura.CERTO
III. A eficcia diz respeito ao estudo da adequao
da ao para o alcance dos objetivos e das metas
previstos no planejamento. CERTO
IV consenso na literatura que o processo de
avaliao s ocorre quando este estiver sido
formalizado por meio da apresentao de relatrio
final.ERRADO

Questes
03. (AOCP)Analise as assertivas abaixo e depois
assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O projeto o documento que sistematiza e
estabelece o traado prvio da operao de um
conjunto de aes.
II. O programa o documento que detalha, por
setor, a poltica, diretrizes, metas e medidas
instrumentais. a setorizao do plano.
III. O plano sistematiza e estabelece as
estratgias prvias da operao de um conjunto
de aes, com projees detalhadas e informaes
especficas .

Questes
IV. A elaborao de projetos, em geral acompanha um
roteiro pr-determinado, o qual, frequentemente,
definido de acordo com as necessidades e exigncias
prprias do rgo de execuo e/ou financiador.
V. O objeto do planejamento da interveno profissional o
segmento da realidade que lhe posto como desafio, o
aspecto determinado de uma realidade total sobre o qual ir
formular um conjunto de reflexes e de proposies para
interveno.
(A) Apenas I, II e III.
(B)X Apenas I, II, IV e V.
(C) Apenas II, III e IV.
(D) Apenas III e IV.
(E) Apenas IV e V.

Questes
4. A elaborao de indicadores e o planejamento de
atividades que possam aferir as mudanas nas
condies de vida de uma populao provocadas
pelas aes desenvolvidas pelos programas ou
projetos sociais fazem parte dos procedimentos
de:
(A)X avaliao de impacto;
(B) diagnstico da realidade;
(C) avaliao processual;
(D) controle social;
(E) avaliao de resultado.

Questes

6. Observe as afirmativas a seguir, em relao ao significado

do projeto de interveno:
I - Ele articula o conjunto de atividades interventivas e
investigativas que integram o exerccio profissional.
II - Ele articula apenas o conjunto de atividades interventivas
que integram o exerccio profissional.
III - Ele envolve apenas as dimenses de interveno e
planejamento do exerccio profissional.
Assinale a alternativa correta:
(A) Xapenas a afirmativa I est correta;
(B) apenas a afirmativa II est correta;
(C) apenas as afirmativas I e II esto corretas;
(D) apenas as afirmativas II e III esto corretas;
(E) todas as afirmativas esto corretas.

Questes
7. A elaborao de projetos sociais acompanha um
roteiro
pr-determinado que deve atender qualidades e
exigncias.
Sendo assim um projeto deve contemplar em sua
elaborao:
(A) Eficincia, eficcia e efetividade da ao.
(B)X Objetividade e exatido nas informaes na
terminologia e nas especificaes tcnicas.
(C) Confronto com os parmetros e metas, e anlises dos
desvios.
(D) Sugestes para realimentao do processo de
planejamento.

Questes
8. A elaborao de indicadores e o planejamento
de atividades que possam aferir as mudanas nas
condies de vida de uma populao provocadas
pelas aes desenvolvidas pelos programas ou
projetos sociais fazem parte dos procedimentos
de:
(A)X avaliao de impacto;
(B) diagnstico da realidade;
(C) avaliao processual;
(D) controle social;
(E) avaliao de resultado.

 9. A avaliao de projetos acompanha

um roteiro predeterminado, o qual
definido de acordo com as
necessidades e exigncias prprias do
rgo de execuo e ou financiador.
So qualidades desejveis na
elaborao de um projeto:

Questes
a)
b)
c)
d)
e)

eficincia, eficcia e efetividade da ao;

X Objetividade e exatido nas informaes, na
terminologia e nas especificaes tcnicas;
Confronto com os parmetros e metas e anlise
dos desvios;
Sugestes para realimentao do processo de
planejamento;
Descrio de dados de antes, durante e depois
da interveno.

Questes
10. O planejamento de ao profissional, em
qualquer espao de interveno do
assistente social, uma operao complexa
que demanda entre outros, conhecimentos
tericos, instrumentos, tcnicas, saberes
profissionais e tem relevantes
consequencias para o desenvolvimento das
atividades do profissional. Assim no que diz
respeito elaborao do planejamento e ou
de suas implicaes assinale a INCORRETA

 A) Xo planejamento da atividade profissional do

assistente social prescindvel para avaliao
desta mesma atividade;
B) O levantamento cuidadoso dos recursos
disponveis indispensvel para a elaborao do
planejamento;
C)A determinao clara dos fins a serem
alcanados deve orientar a elaborao do
planejamento;
D) A priorizao das demandas a serem atendidas
elemento constitutivo da elaboraa do
planejamento;
E) a fixao de um cronograma vivel e realista
parte integrante de um planejamento factvel.

Questes
11. Leia com ateno as afirmativas a seguir,
sobre a administrao e o planejamento
em Servio Social:
I) O planejamento da interveno
profissional condio necessria para
que o assistente social atinja as metas
propostas no seu contrato de trabalho;
II) A elaborao rigorosa do planejamento
da interveno profissional uma
operao tcnico-instrumental, da qual
esto excludas valoraes extracientficas;

III) O planejamento da interveno

profissional de inteira responsabilidade
do assistente social e, portanto no
implica a interao com outros
profissionais que com ele trabalha;
Est (o) correta (s) a (s) afirmativa (s):
a) I, apenas;
b) II, apenas;
c) III, apenas;
d) II e III apenas

Questes
12. O planejamento da ao profissional
requer:
a) objetivos, metas, processos de trabalho e
horrio de trabalho;
b) Problemas de interveno, objetivos e
motivaes;
c) Objetivos, causas, metas e motivaes do
pblico-alvo;
d) Problema de interveno, objetivos e
inviabilidade do plano de ao;
e) X Problema de interveno, causas,
objetivos e resultados esperados;

Questes
13. Um plano de ao deve conter:
a)X Ao, indicadores de resultado, prazo,
responsvel e recursos;
b) recursos, prioridades, problemas de
interveno e suas causas;
c) Recursos, ao, metas, indicadores e
indefinio de pblico;
d) ao, indicadores de resultados, diretrizes
e problemas;
e) ao, recursos, prioridades, causas e
problemas de interveno;

Questes
14. Entendendo o planejamento como um instrumento do
mbito do agir profissional do Assistente Social, analise
as afirmativas abaixo:
I. O planejamento no Servio Social teve seu incio
marcado e relacionado ao Encontro de Arax, que
reconheceu o planejamento como nvel de interveno
do Servio Social.
II. O planejamento para o Servio Social se apresenta
como campo de debates e as discusses giram em torno
da participao direta do usurio nesse processo.
III. No agir profissional no necessrio o Assistente
Social ter uma postura capaz de possibilitar aos
usurios participao ativa, dinmica e consciente no
processo de planejamento.

IV. O Planejamento atualmente se constitui como

instrumento imperativo na organizao das aes e
servios desenvolvidos pelos Assistentes Sociais,
conforme est estabelecido na Lei de
Regulamentao da Profisso.
Assinale a alternativa correta:
A) Somente I e II esto corretas.
B) Somente I e IV esto corretas.
C) Somente I, II e III esto corretas.
D)X Somente I, II e IV esto corretas.
E) Todas esto corretas.