‘Av. Domingo Cueto N° 120 ‘lests Matia» Lime Pers 2656000 / 2657000 www.essalud.gob.pe - REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DE LA OFICINA DE RELACIONES INSTITUCIONALES TiTULOT DE LAS DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO! — Naturaleza CAPITULO Il Dependencia CAPITULO Ill Jurisdiccién CAPITULO IV. Funciones Generales CAPITULO V Base Legal TiTULO WL DE LA ESTRUCTURA ORGANICA CAPITULO! — Unidad Organica de Direccion CAPITULO Il Unidades Organicas de Apoyo CAPITULO It Unidades Organicas de Linea TITULO IN = DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES ANEXO A ORGANIGRAMA ANEXOB ESTRUCTURA DE LOS CARGOS JEFATURALES 3 ABR 2011, ves Remus‘Av, Domingo Cueto N° 120 * ‘Jesis Maria Lima Peni 2658000 / 2657000, wuw.ossalud.gob.pe REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DE LA OFICINA DE RELACIONES INSTITUCIONALES TiTULO! DE LAS DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO | NATURALEZA Articulo 1° La Oficina de Relaciones Institucionales es un érgano de apoyo de la Presidencia Ejecutiva, encargada de manejar las relaciones publicas y las comunicaciones entre la Institucién y el publico en general, buscando una interrelacion entre las acciones que desarrolla la Inslitucion y la sociedad @ través de diversos medios de difusion. CAPITULO II DEPENDENCIA Articulo 2° La Oficina de Relaciones Institucionales depende jerérquicamente de la Presidencia Ejecutiva. CAPITULO IIE JURISDICCION La sede de la Oficina de Relaciones Institucionales esta en el Departamento de Lima y ejerce competencia funcional sobre las las areas homélogas 0 que desempefian funciones inherentes en los Organos Desconcentrados de ESSALUD, CAPITULO IV FUNCIONES GENERALES «Son funciones generales de la Oficina de Relaciones Institucionales: a) .Formular-y proponer los lineamientos de politica de comunicacién, imagen corporativa y relaciones institucionales de ESSALUD. Formular, proponer e implementar las normas y procedimientos que regulen los procesos de comunicacién, informacién, imagen corporativa y relaciones publicas, evaluar su impacto,4controlar su cumplimiento en el Ambito nacional. gh See‘Ax Domingo Cueto N* 120 ‘Jostis Maria» Lima Pert "7688000 / 2657000 wowessalud.gob.pe ©) Elaborar el Plan de Comunicacion Interna y difundirconceptos institucionales en materia de valores y cultura organizacional. f 4) Capacitar en el Ambito de su competencia, a los responsables de las Sreas_de imagen institucional en los Organos Desconcentrados y ‘evaluar su impacto. ce) Propiciar alianzas estratégicas con instituciones representativas de cada localidad en aspectos vinculados a sus funciones que refuercen la imagen institucional. f) Elaborar estrategias de marketing y publicidad de los servicios, de prestaciones y aseguramiento que brinda la Institucion y el disenio de productos de comunicacion interna y externa. 4g) Brindar apoyo técnico y administrativo al Voluntariado ESSALUD f) Asesorar 2 la Alta Direccién en su relacién con los medios de comunicacién. i) Formilar, ejecutar y evaluar el Plan de Gestion, Plan de Capacitacion y Presupuesto de la Oficina de Relaciones Institucionales y administrar ios recursos humanos, materiales, presupuestales y servicios ‘asignados, acorde con la normatividad vigente. j) _ Realizar en el mbito de su competencia otras funciones que le asigne la Presidencia Ejecutiva. CAPITULO V BASE LEGAL Articulo 5° La base Legal es la siguiente: a) Resolucion de Presidencia Ejecutiva N° 012-PE-ESSALUD-2007, del 10 de enero del 2007, que aprobé la Estructura Organica y el Reglamento de Organizacién y Funciones de ESSALUD. b) Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 501-PE-ESSALUD-2010, det 12 de octubre del 2010, que aprobé la Estructura Organica y el Reglamento de Organizacion y Funciones de la Oficina de Relaciones Institucionales. ¢) Resolucion de Presidencia Ejecutiva N° 014-PE-ESSALUD 2011, del {6 de enero del 2011, que dispuso la transferencia de! Voluntariado ESSALUD y la Oficina de Apoyo al Voluntariado a la Oficina de Relaciones Institucionales. 4) Directiva N°016-GG-ESSALUD-2008 “Normas para ta Formulacion y Aprobacién del Reglamento de Organizaciin y Funciones 00 ESSALUD” aprobada con Resolucién de Gerencia General N°886-GG- ESSALUD-2008. ABR 20111 (uyersacita™Articulo 6° Articulo 7° ‘Av, Domingo Gusto N° 120, ‘Jesus Maria Lima Pers 2656000 ! 2657000 wwwessalud.gob.pe — ¢ TiTULO I DE LA ESTRUCTURA ORGANICA La Estructura Organica de la Oficina de Relaciones Institucionales es la siguiente: UNIDAD ORGANICA DE DIRECCION * Oficina de Relaciones Institucionales UNIDADES ORGANICAS DE APOYO. * Oficina de Apoyo y Control «Oficina de Apoyo al Voluntariado ESSALUD UNIDADES ORGANICAS DE LINEA + Sub Gerencia de Prensa y Comunicacién + Sub Gerencia de Marketing e Imagen CAPITULO | UNIDAD ORGANICA DE DIRECCION La Oficina de Relaciones Institucionales es la unidad organica de direccién, siendo sus funciones las siguientes: a) Formular y proponer los lineamientos de politica de comunicacién, imagen corporativa y relaciones institucionales de ESSALUD. b) Formular, proponer e implementar las normas y procedimientos que regulen los procesos de comunicacién, informacién, imagen corporativa y relaciones publicas, evaluar su impacto y controlar su cumplimiento en el Ambito nacional ©) Elaborar el Plan de Comunicacién Interna y difundir conceptos institucionales en materia de valores y cultura organizacional. 4) Velar por la capacitacién en el ambito’ de su competencia, a los responsables de las areas de imagen institucional en los Organos Desconcentrados y evaluar su impacto. e).Propiciar alianzas estratégicas con instituciones representalivas de cada Jocalidad en aspectos vinculados a sus funciones que refuercen la imagen institucional. f) Dirigir la elaboracién de estrategias de marketing y publicidad de los servicios de prestaciones y aseguramiento que brinda la Institucion y el disefio de productos de comunicacion interna y externa. 9) Asesorar a la Alta Direccién en las actividades relacionadas con los medios de comunicacién. h) Establecer relaciones de comunicacién con los representantes de ta Sede” Central, los Organos Desconcentrados; asi como con las Instituciones gubernamentaies y privadas del pais y del extranjero en acciones que-refuercen la imagen institucional. i) Dirigir la edicion de la Memoria Anual de la Institucién. i)» Coordinar.y proveer mecanismos, apoyo técnico y administrative para ia operatividad del Voluntariado ESSALYO. 1 3 ABR 2041! 7. ‘dtkessalud‘Ay, Domingo Cueto N° 120 desis Maria « Lima Pert 72656000 / 2657000, www.essalud.gob.pe Formular, ejecutar y evaluar el Plan de Gestién, Plan de Capacitacion y Presupuesto de la Oficina de Relaciones Institucionales y administrar jos recursos humanos, materiales, presupuestales y servicios asignados, acorde a !a normatividad vigente. |) Realizar en el ambito de su competencia otras funciones que le asigne la Presidencia Ejecutiva. Articulo 8° La Oficina de Relaciones Institucionales ejerce autoridad directa sobre las unidades orgénicas que la conforman y mantiene relaciones de coordinacién interna con todos tos Organos de ia Sede Central y con los Organos Desconcentrados de ESSALUD. CAPITULO I UNIDADES ORGANICAS DE APOYO Articulo 9°” Las unidades organicas de apoyo de la Oficina de Relaciones Institucionales son las siguientes: '* Oficina de Apoyo y Control + Oficina de Apoyo al Voluntariado ESSALUD Articulo 10° La Oficina de Apoyo y Control tiene las siguientes funciones: a) Implementer y difundir al interior de la Oficina de Relaciones Institucionales, el sistema de control interno institucional. b) Identificar, recopilar y difundir a las unidades orgénicas que conforman la Oficina de Relaciones Institucionales, normas y procedimientos internos qué regulan su accionar asi como dispositivos legales externos de incidencia institucional. Coordinar y establecer mecanismos para la auto evaluacién de la gestion en la Oficina de Relaciones Instilucionales, con relacién al Cumplimiento de las actividades programadas. Formular informes de resultados de la auto evaluacién, detectar incumplimientos, retrasos. deficiencias, coordinar compromisos de resolucién, absolucién de deficiencias con las areas involucradas y evaluar su cumplimiento. ‘Apoyar en la formulacién de documentos normativos de gestién, proyectos especificos a cargo de la Oficina de Relaciones Institucionales, Coordinar, revisar y verificar la _implementacién de las Tecomendaciones emitidas por el Organo de Control Institucional, detectar incumplimientos, coordinar con las areas involucradas su oportuna atencién y evaluar su cumplimiento. Administrar los recursos humanos, materiales, presupuestales asignados a la Oficina de Relaciones Institucionales, acorde con la normatividad vigente. Realizar otras funciones que le asigne la Oficina de Relaciones Institucionales, en el 2mbito de su competencia.”‘Ay, Domingo’ Cueto N° 120 « Jess Maria» Lima Peri 2658000 / 2657000 www.essalid.gob.pe Articulo 11° La” Oficina de Apoyo al Voluntariado ESSALUD tiene las siguientes funciones: a) Organizar, coordinar, ditigit , controlar y supervisar el desarrollo de las * actividades de ta Oficina. b) Prestar apoyo técnico y administrative para el desarrollo e implementacién de las estrategias relacionadas con la difusién, ‘captacién, seleccién, induccién y capacitacion de voluntarios, adoptadas por el Consejo de Voluntariado ESSALUD y evaluar sus resultados. Gestionar y administrar los recursos presupuestales, humanos, materiales asignados al Voluntariado ESSALUD y a la Oficina, acorde con la normatividad vigente. Supervisar_y controlar la Ejecucién Presupuestal asignada al voluntariado y evaluar el desarrollo de las actividades programadas por el voluntariado, acorde con fa normativa institucional. Participar en las sesiones del Consejo del Voluntariado ESSALUD, elaborar y trascribir las actas de las sesiones, llevar y mantener el registro de fos acuerdos adoptados. Realizar otras funciones que le asigne la Oficina de Relaciones Institucionales, en el ambito de su competencia, CAPITULO II UNIDADES ORGANICAS DE LINEA Articulo 12° Las unidades orgénicas de linea de la Oficina de Relaciones Institucionales : son las siguientes: * Sub Gerencia de Prensa y Comunicacién * Sub Gerencia de Marketing e Imagen La Sub Gerencia de Prensa y Comunicacién tiene las siguientes funciones: a) Codrdinar con las distintas dependencias de la Sede Central y Organos Desconcenirados para la redaccién de Notas de Prensa a los medios de comunicacién masiva. b) Organizar las conferencias de prensa de la Presidencia Ejecutiva, Gerencia General y Organos Centrales. ©) Mantener una relacién permanente y fluida con los medios de ‘comunicacion para canalizar y difundir a través de ellos informacién ttl a la Institucion. Organizar_y proporcionar cobertura periodistica a las actividades oficiales de a. Institucién y atender solicitudes de informacion que realizan los medios de comunicacién y otras Instituciones. Organizar, ejecutar, supervisar y evaluar los requerimientos publicitarios y de promocion de la Institucién y dependencias a nivel nacional. Dirigir la produccién de los Programas de Comunicacién vigentes a través de formatos base con informacion de interés para los asegurados. , Disefar productos de inforergn ishba pata difusiéngnterna y de cobertura nacional. y gobertura naciona! ga. EsSalud poe‘Av|Domingo Cuoto N° 120, . ‘Jess Maria Lima Pers 7" [2656000 / 2657000 www.essalud.gob.pe : h)_ Realizar un seguimiento y monitoreo sobre las noticias que japarecen en os diversos medios de comunicacion que sean relevantes para la Institucion y emitirel informe diario correspondiente i) Supervisar el contenido y la produccién de los programas radiales 0 {elevisivos que se emitan en convenio con terceros ylo aquellos que cuenten con el auspicio institucional. i) Formular, ejecutar y evaluar el Plan de Gestion, Plan de Capacitacion y Presupuesto de la Sub Gerencia de Prensa y Comunicacién y administrar los recursos humanos, materiales, presupuestales y servicios asignados, acorde con ia normatividad vigente. k)_ Realizar en el 2mbito de su competencia otras funciones que le asigne la Oficina de Relaciones Institucionales. Articulo 14° La Sub Gerencia de Marketing e Imagen tiene las siguientes funciones: a) Diseffar y desarrollar en coordinacién con las. unidades rganicas los conceptos institucionales en materia de valores, cultura del buen servicio al asegurado 0 algun otro que contribuya a la mejora de la imagen institucional. b) Elaborar estrategias de comunicacién sobre nuevos |productos y servicios; asi como planes de comunicacién de relgnzamiento 0 reposicionamiento de programas, productos y servicios de ESSALUD. c) Organizar y controlar el desarrollo de las actividades ‘dé marketing & imagen en los Organos Desconcentrados de la Institucién. 4) Supervisar el establecimiento adecuado de los materiales de imagen corporativa y sefialética que utiizan las dependencias de ESSALUD. e) Revisar y controlar ta edicion de la Memoria Anual de la Institucion. f) Formular, ejecutar y evaluar el Plan de Gestion, Plan de Capacitacion y Presupuesto de la Sub Gerencia de Marketing @ Imagen|y administrar fos recursos humanos, materiales, presupuestales | y servicios asignados, acorde con la normatividad vigente. * — g) Realizar en el Ambito de su competencia otras funciones |que Ie asigne * la Oficina de Relaciones Institucionales. TITULO It DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES La Oficina de Relaciones Institucionales, para el desarrollo de sus funciones, mantione relaciones de coordinacién externa con instituciones nacionales @ intemacionales, publicas y privadas, cuyas actividades estén felaclonadas © sean afines al sistema que conduce.NBOVWI 3 ONUUVI jessaludbob.pe 30 VIONa¥39 ens wt SSNO!OVOINNNOD A VSN3Yd 3G VIONaN9.aNS Béeessalud JORLNOO.A OAOdY 30 YNIOI40 | ON IVSSS OGVISWLNMIOA AW OAOdv.30 WNIOISO = SATVNOIDNLILSNI SANOIOW14a 3d VNIDISO ~ W130 VOINVDNO WeNLONYLSA‘Domingo custo 120 jeovs Maria: Lana Per ¥°'2656000 / 2657000, fru essaiud.gob.pe ANEXO B ESTRUCTURA DE LOS CARGOS JEFATURALES DE LA OFICINA DE RELACIONES INSTITUCIONALES UNIDAD ORGANICA CARGO ‘CODIGO DEL CARGO ‘OFICINA DE RELACIONES JEFE DE E203 INSTITUCIONALES OFICINA It _ OFICINA DE APOYO Y JEFE DE EAIEO CONTROL |___OFICINA ‘OFICINA DE APOYO AL JEFE DE EAEO VOLUNTARIADO ESSALUD | _OFICINA SUB GERENCIA DE ‘SUB GERENTE | E4SGC PRENSA Y COMUNICACION __ ‘SUB GERENCIA DE SUB GERENTE | E4SGC MARKETING E IMAGEN TOTAL CARGOS on eh BpiciaL deren| © L ‘Av Domingo Cveto N° 120 : ‘sts Maria - Lima Pers $F 2656000 2657000 wrnwessald.gob.pe P I RESOLUCION DE PRESIDENCIA EJECUTIVAN? = 286 -PE-ESSALUD-2011 Lima, 33 de abril del 2011 VISTA: La Cartan’ 528 -OCPD-ESSALUD-2011 de la Oficina Central de Planificacién y Desarrollo, y; | CONSIDERANDO: Que, mediante Resolucion de Presidencia Ejecutiva N° 012-PE-ESSALUD-2007, modificada por Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 252-PE-ESSALUD-2007, se aprobé la Estructura Orgénica y el Reglamento de Organizacion y Funciones del Seguro Social de Salud (ESSALUD), considerando a la Secretaria General y a la Oficina de Relaciones Institucionales como érgano de apoyo de la Presidencia Ejecutiva; Que, con Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 108-PE-ESSALUD-2007 se aprobé la Estructura Orgénica y el Reglamento.de Organizacién y Funciones de la Secretaria General de ESSALUD; a Que, mediante Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 474-PE-ESSALUD-2007 se modificé la denominacién del “Programa Nacional de Voluntariado” por el de “Voluntariado ESSALUD”, se .transfirié e! Voluntariado ESSALUD de la Oficina de Relaciones Institucionales a la Presidencia Ejecutiva, se.creo la Oficina de Apoyo al Voluntariado ESSALUD como unidad organica de apoyo de la Secretaria General y se prob el Reglamento del Voluntariado ESSALUD; Que, mediante Resolucin de Presidencia Ejecutiva N° 501-PE-ESSALUD-2010 se aprobé la Estructura Organica y el Reglamento de Organizacién y Funciones de la Oficina de Relaciones Institucionales; Que, con Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 382-PE-ESSALUD-2010 se aprobé el Reglamento de Organizacién y Funciones de la Oficina Central de Planificacion y Desarrollo, en cuyo literal g) del articulo 4° se establece que dicho drgano tiene la funcién de administrar los Reglamentos de Organizacion y Funciones ROF de la Institucién y de los érganos que la conforman, entre otros; Que, mediante Resoluciin de Presidencia Ejecuva N° 014-PE-ESSALUD-2011 se dispuso la transferencia de! Voluntariado ESSALUD de la Presidencia Ejecutiva a la Oficina de Relaciones Institucionales, fa transferencia de la Oficina de Apoyo al Voluntariado ESSALUD de la Secretaria General a la Oficina de [Relaciones Institucionales, asi como la reformulacién de los Reglamentos de Organizacién y Funciones de las dependencassantes citadas; Que,"en dicho contexto, ¥ dada la cortiplejidatt y, magnitud del Ambito institucional, es necesario dotar a la Secretaria General ita a,Oficina de Relaciones Institucionales de documentos técnicos normativos de ‘gestion actualizados, que regulen su accionar y el de'las unidades orgdnicas que las conforman, los cuales reflejen'los cambios organico funcionales Gue se vienen dando produto del praca ig rp denamient institucional; ae *h:essaludi ‘ns Domingo Claeto N° 120 ‘Jesa Marie” Lima Pend T:'2658000 / 2657000, essatudgobpe RESOLUCION DE PRESIDENCIA EJECUTIVA N° 286 -PEESSALUD2011 Que, el numeral 7.2.2 del punto 7.2 de la Directiva N° 016-GG-ESSALUD-2008 ‘Normas para la formulacién y Aprobacién del Reglamento de Organizacién y Funciones en ESSALUD’, aprobada por Resolucion de Gerencia General N° 886-GG-ESSALUD-2008, sefiala que el Reglamento de Organizacion y Funciones de la Institucion y el|de los érganos que lo integran es aprobado por Resolucién de Presidencia Ejecutiva; Que, de acuerdo a lo establecido en los incisos b) y c) del articulo 8° de la Ley N° 27056, Ley de Creacién del Seguro Social de Salud (ESSALUD), es competencia del Presidente Ejecutivo aprobar la Estructura Organica y Funcional de la Instituci6n, asi como ‘aprobar su Reglamento de Organizacién y Funciones y los demas reglamentos internos; | Estando a lo propuesto y en uso de las facultades conferidas; SE RESUELVE: 4. APROBAR la Estructura Organica y el Reglamento de Organizacién y Funciones de fa Oficina de Relaciones Institucionales que consta de tres (3) Titulos, ocho (8) Capitulos y quince (15) Articulos, los cuales forman parte de la presente Resoluci6n. . APROBAR a Estructura Orgdnica y el Reglamento de Organizacion y Funciones de la Secretaria General que consta de tres (3) Titulos, siete (7) Capitulos y doce (12) Articulés, los cuales forman parte de la presente Resolucién. DEJAR SIN EFECTO la Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 501-PE-ESSALUD- 2010, mediante la cual se aprobé ta Estructura Organica y el Reglamento de Organizacién y Funciones de la Oficina de Relaciones Institucionales. | |. DEJAR SIN EFECTO el numeral 2 de la Resolucién de Presidencia Ejecutiva N° 108- PE-ESSALUD-2007, mediante la cual se aprobo la Estructura Organica y el Reglamento de Organizacion y Funciones de la Secretaria General. | | . DISPONER que la Gerencia Central de Finanzas, Gerencia Central de Gestion de las Personas y la Oficina Central de Planificacién y Desarrollo, adopten las acciohes que les correspondan para la implementacién de lo dispuesto en Ja presente Resoluci6n. DEJAR SIN EFECTO todo aquello que se oponga a lo dispuesto en la presente Resoluci6n, | pon bey oniginay fi derSatwa