Unidad II

ADMINISTRACIN
JORGE VIDAL R.

1. Conceptos y Caractersticas
de la Administracin
Administracin:
Es el proceso de disear y mantener un ambiente en que las

personas, trabajando en grupos, alcancen con

eficiencia metas seleccionadas
(H. Koontz).

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ciencia o arte?
La administracin es tanto ciencia como arte

Existe un cuerpo organizado de conocimientos

sobre administracin, que la explica en trminos
de verdades generales (ciencia)

El arte es el conocimiento prctico, la aplicacin

de la teora, la habilidad que se adquiere con la
experiencia, la observacin y el estudio.

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La buena y la mala Administracin

La Administracin tiene propsitos determinados y
es intangible
Procura obtener resultados especficos
expresados por lo comn en trminos de
objetivos
La Administracin no se ve, pero se siente; lo que
se observa son los resultados. Su existencia se
evidencia solo por los resultados que produce.

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2. Principios Administrativos
Henri Fayol.
Administration industrielle et gnrale, 1916

1.Divisin del
trabajo

Especializacin

Eficiencia

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2. Autoridad y
Responsabilidad

La Autoridad es la
capacidad de dar
ordenes y por lo
tanto es delegable

La
responsabilidad
no se delega

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3. Disciplina

Implica acatar
los acuerdos

Genera
respeto y
confianza

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4. Unidad de
Mando

Cada trabajador
debe tener un solo
jefe

Ms de una
autoridad
eventualmente
generar conflictos

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5. Unidad de
Direccin

Tareas, funciones o
actividades con
objetivos comunes
deben estar bajo
una sola direccin

Lo anterior permite
tener un solo
responsable del
proceso

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6. Subordinacin del
Inters Particular al
Inters General

Los objetivos
particulares deben
quedar supeditados
al objetivo de la
empresa

Al final, debe primar

lo que es mejor para
la empresa

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7. Remuneracin

sta debe ser justa tanto

para el empleado y el
empleador:
En monto y en plazo

En la medida en que
tanto empleado como
empleador estn
satisfechos con el pago
la productividad y
rentabilidad ser mayor

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8. Centralizacin

No existe un nivel que

sea adecuado para todas
las empresas

Las caractersticas de la
empresa y su entorno
determinar el grado de
centralizacin o
descentralizacin de la
autoridad

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9. Cadena
Escalar

Implica seguir
el conducto
regular

Es necesario
respetar la
jerarqua

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Orden fsico:

10. Orden

Un lugar para cada

cosa y cada cosa en su
lugar

Orden funcional:
Para cada persona
debe haber un cargo y
para cada cargo debe
haber una persona

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Igualdad

11. Equidad

Todos deben ser

tratados con
respeto y dignidad

Genera lealtad y
compromiso

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12. Estabilidad en
el Puesto

Evitar la
rotacin
innecesaria y
subjetiva

Genera
tranquilidad y
buen clima
laboral

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13. Iniciativa

Instancias para que

los empleados
generen propuestas
de mejoras

Innovacin

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14. Espritu de
Equipo

Generar grupos
de trabajos
armoniosos y
comprometidos

La unin hace la
fuerza

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