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5IT

Desenvolvimento de sistemas de Informao

PLANO DE NEGCIOS

RECIFE
2006

5IT Desenvolvimento de Sistemas de Informao

Sumrio
SUMRIO EXECUTIVO________________________________________________4
1. O EMPREENDIMENTO_______________________________________________5
1.1 DADOS DA EMPRESA_____________________________________________________5
1.2 DADOS DOS DIRIGENTES__________________________________________________5
1.3 DEFINIO DO NEGCIO__________________________________________________5
1.4 FONTES DE RECEITA_____________________________________________________5
1.5 NECESSIDADE DE MERCADO A SER ATENDIDA_________________________________5
1.6 CENRIO FUTURO PARA O MERCADO________________________________________6
1.7 VISO_________________________________________________________________7
1.8 MISSO________________________________________________________________7
1.9 ANLISE S.W.O.T._______________________________________________________7
1.9.1 AMBIENTE EXTERNO____________________________________________________7
1.9.2 AMBIENTE INTERNO_____________________________________________________8
1.9.3 FATORES CRTICOS DE SUCESSO___________________________________________8
1.10 INFRA-ESTRUTURA_____________________________________________________8
1.10.1 RECURSOS FSICOS______________________________________________________8
1.10.2 RECURSOS HUMANOS____________________________________________________9
1.10.3 SITE E RECURSOS TECNOLGICOS__________________________________________9
1.10.4 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: EMPREENDIMENTO_____________________________9
2. PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO______________________10
2.1 ESCOPO________________________________________________________________10
2.2 ATIVIDADES_____________________________________________________________10
2.3 RECURSOS______________________________________________________________11
2.4 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES____________________________________________11
3. PLANO DE GESTO________________________________________________12
3.1 PROCESSOS DA EMPRESA__________________________________________________12
3. PLANO DE MARKETING____________________________________________14
3.1 ANLISE DE MERCADO____________________________________________________14
3.1.1 SEGMENTOS DE MERCADO________________________________________________14
3.1.2 OBJETIVOS DE MERCADO_________________________________________________14
3.1.3 CONCORRENTES________________________________________________________15
3.1.4 FORNECEDORES_________________________________________________________16
3.1.5 NOVAS FORMAS DE NEGCIO______________________________________________16
3.2 ESTRATGIAS DE MARKETING______________________________________________17
3.2.1 PRODUTOS E SERVIOS___________________________________________________17
3.2.2 PREOS_______________________________________________________________17
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3.2.3 DISTRIBUIO__________________________________________________________17
3.2.4 PROMOO E PUBLICIDADE________________________________________________18
4. PLANO FINANCEIRO_______________________________________________19
4.1 CUSTOS FIXOS MENSAIS____________________________________________________19
4.2 CUSTOS DE PRODUO_____________________________________________________19
4.3 ESTIMATIVAS DE VENDA____________________________________________________19

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Sumrio Executivo
Este documento descreve detalhes de um empreendimento chamado 5IT
Desenvolvimento de Sistemas de Informao. A elaborao de artefatos que
representam essa idia abrange um plano de negcios.
O dirigente da empresa apresentado abaixo, com seu currculo
acompanhando o item Anexo.
O empreendimento se baseia na criao de uma empresa e um produto
carro chefe. A empresa descrita nos tpicos abaixo abranger o mercado de
desenvolvimento de software, ou seja, uma software-house, que desenvolve
solues inovadoras na rea de Tecnologia para automao, abrangendo diversas
reas como comercial, mdica, industrial, etc.
O produto um software que possui caractersticas citadas acima. A 5IT
tambm desenvolver servios e produtos sob encomenda, alguns softwares
implementados faro parte de pacotes comercializveis.
Convergncia Digital a aproximao de vrias tecnologias em um
mesmo processo, especialmente a informtica e as telecomunicaes. No
passado, porm, a escassez de recursos tecnolgicos limitava essa convergncia
integrao dos diversos sistemas computacionais existentes. Atualmente, a
convergncia digital alia as mais avanadas tcnicas de integrao de sistemas
computacionais distribudos com os sistemas de telecomunicaes. O resultado
a inexistncia de sistemas isolados. Vdeo, voz e dados passam a coexistir no
mesmo meio, no mesmo ambiente de transporte.
Na rea de automao no diferente, atualmente maior o nmero de
empresas que desejam atualizar seus processos, tornando-os cada vez mais
geis e confiveis. Para isso, possuem a necessidade de obter tecnologia que
tenha capacidade de oferecer vrios servios com menor custo. Sabendo disso
fica mais fcil de enxergar as necessidades do mercado e gerar idias que
possibilitem a oportunidade de inovao.
Os detalhes descritos abaixo sobre o empreendimento dizem respeito aos
processos internos da empresa, a estrutura organizacional, a projeo financeira
do negcio, a descrio do negcio, a explicitao dos concorrentes,
fornecedores, descrio dos produtos ou servios, formas de comercializao e
outras informaes relevantes a este negcio intitulado 5IT.

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1. O Empreendimento
1.1 Dados da Empresa
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No possui CNPJ (em fase de formao).

1.2 Dados dos Dirigentes


Nome: Allynson Praxedes Soares
Graduao:
graduado em Tecnologia em Sistemas de Informao CEFETPE
graduando em Engenharia da Computao UFPE
Telefone: (81) 88826623 / (81) 34554578
E-mail: allynson@gmail.com
Nome: Hermano Venncio de Ramos Jnior
Graduao:
graduado em Tecnologia em Sistemas de Informao CEFETPE
graduando em Design UFPE
Telefone: (81) 87379567
E-mail: hermano@5it.com.br

1.3 Definio do Negcio


O negcio compreende uma software-house, que desenvolve solues
inovadoras na rea de Tecnologia, alm de desenvolver solues completas,
especialmente no seguimento de automao.
Pretendemos disponibilizar produtos e servios que agreguem valor ao
comercio. Pois, agilizar vendas, controlar o fluxo de negcios e conhecer bem os
clientes a meta de qualquer organizao, independentemente do tamanho da
empresa. Para isso est disponvel no mercado qualquer tipo de soluo, tanto
em equipamentos quanto em software, capaz de fazer com que o processo de
venda seja eficiente e traga maior lucratividade para os negcios.
Um exemplo do que foi citado o projeto FastWaiter que um sistema
de automao a atendimento de clientes em bares e restaurantes, projeto este
realizado em parceria com a empresa Caltech LTDA (Empresa incubada no
INCUBATEP) cuja finalidade garantir transparncia dos servios oferecidos pelo
estabelecimento sendo interativo. Neste sistema o cliente deixar de exercer um
papel passivo, dependente dos atendentes e passar a interagir ativamente com
o estabelecimento, realizando seus pedidos, acompanhando a qualquer momento
o saldo referente ao seu consumo e dispondo de outros servios, tudo isso a
partir de um terminal localizado diretamente em sua mesa.

1.4 Fontes de Receita


No h inteno de se contrair emprstimos grandes de capital devido s
altas taxas de juros cobradas. Os recursos para o projeto, basicamente, viro do
aporte de capital dos scios e receita advinda de outros produtos e servios que
a empresa j vem trabalhando.

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1.5 Necessidade de Mercado a ser atendida


A terceirizao de servios que no esto diretamente ligados s
atividades fins das empresas uma tendncia que vem se confirmando a muito
tempo e a rea que hoje em dia tem mercado garantido o de limpeza e
conservao. Muitos estabelecimentos como hotis, motis e hospitais, no
possuem lavanderias prprias para realizar a lavagem de toda rouparia utilizada
nos seus estabelecimentos e por isso terceirizam essas atividades contratando
lavanderias industriais especializadas para prestao desse servio.
Atualmente no existe nenhum mtodo eletrnico para identificao de
peas de roupas dentro do ambiente das lavanderias. Todo o procedimento de
condicionamento e separao de peas aps o processo de lavagem nas
mquinas realizado manualmente atravs da identificao visual de cada pea.
Isso aumenta o risco de haver trocas e mistura de peas de lotes e clientes
diferentes, causando prejuzo no s para os clientes das lavanderias, que tm
suas peas extraviadas, como tambm para as prprias lavanderias, que com
essas perdas mostram fragilidade no seu processo e perdem crditos com os
seus clientes.
Alm disso, estabelecimentos que possuem alta rotatividade de clientes,
como hotis e motis, sofrem com o roubo de peas que compem sua rouparia,
como por exemplo as toalhas de banho e cobertores de cama. Hoje em dia no
existe nenhum mtodo eficaz que controle os desvios dessas peas.
Entretanto esse cenrio tem dias contados com o crescimento do uso da
identificao por rdio freqncia, RFID. A tecnologia RFID se caracteriza por um
micro circuito eletrnico que armazena informaes sobre todos os tipos de
objetos, e at de animais. Permitindo, alm disso, a localizao destes em
poucos segundos, e a transmisso de seus dados a um dispositivo receptor
situado a poucos metros ou a vrios quilmetros de distncia.

1.6 Cenrio futuro para o mercado


O uso da tecnologia RFID para identificao algo que vem crescendo
cada vez mais no mundo atual. A tendncia que essas tags substituam
naturalmente os cdigos de barras devido as grandes vantagens que ela
apresenta em relao a leitura tica.
Recentemente a Reno GmbH, uma das maiores fabricantes de vesturio
da Unio Europia, fechou acordo com a Checkpoint Systems para colocar chips
RFID nos seus sapatos, alm de cuidar das tags e do sistema de tageamento. A
soluo vai ser adicionada nos produtos fabricados na em suas fbricas na sia.
Com o uso dessa tecnologia, a indstria busca reduzir os roubos de produtos nas
caixas ou nas prateleiras das lojas. A Reno j utiliza a tecnologia de RFID para
rastrear o transporte de produtos das fbricas at as mais de 700 lojas em 15
pases. [1]
Grandes redes mundiais de Supermercados como o MetroGroup
(Alemanha), e o Wall Mart (EUA) esto investindo em pesquisa tecnolgica para
no futuro substituir o cdigo de barras atual, pela tecnologia RFID. O Wall Mart
nos Estados Unidos colocou duas de suas lojas uma regra onde uma
porcentagem dos produtos vendidos j deve possuir uma etiqueta digital com
RFID. O MetroGroup da Alemanha, est fazendo esse teste em uma das suas
lojas na cidade de Rheinberg. No Brasil, o investimento para novas solues em

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supermercados est sendo feito por grupos como Po de Acar e a Procter &
Gamble do Brasil. [2]
No Brasil o uso de tecnologia RFID j uma realidade comum e inserida no
dia a dia das grandes cidades. O sistema de cobrana de pedgio Sem Parar
que permite o trnsito livre de veculos por pedgios e estacionamentos de
shoppings utiliza esta tecnologia para identificao do automvel. O carro,
quando passa por determinado ponto, identificado, sua passagem liberada
automaticamente e ao final do ms, o dono daquela identidade eletrnica recebe
uma conta do que foi consumido com a tal etiqueta. [3]
Com a utilizao de RFID por grandes empresas em seus produtos j a
partir da sada dos mesmos da sua linha de produo e o uso cada vez mais
intenso dessa tecnologia para as mais diversas finalidades, aumentar cada vez
mais a demanda por solues que utilizem esse sistema, o que representa
grandes oportunidades de negcios para empreendedores que tenham viso e
consigam enxergar as necessidades de mercado.
Por estarmos situados em Pernambuco, podemos trazer mais
desenvolvimento ao estado, alm que nossa posio geogrfica facilita o
processo de exportao e contato com o mercado externo. Pois, pretendemos
mergulhar no mercado externo. Mas, para isso devemos possuir parcerias
importantes com instituies que j possuem uma melhor visibilidade l fora, de
preferncia instituies conterrneas, para levar o nome de Pernambuco cada
vez mais longe.

1.7 Viso
Ser destaque como provedor de solues tecnolgicas no mbito nacional
em trs anos.

1.8 Misso
Tornar os servios e produo de
comerciais tecnologicamente mais produtivos.

produtos

de

estabelecimentos

1.9 Anlise S.W.O.T.


1.9.1 Ambiente Externo
OPORTUNIDADES (+)

AMEAAS (-)

1. Difuso e evoluo da tecnologia


RFID. Hoje em dia cada vez mais
comum encontrar uso de tags RFID que
armazenam
informaes
nos
mais
diversos produtos. Alm disso, a
evoluo acelerada desses dispositivos
faz com que surjam novas tags capazes
de funcionar e armazenar informaes
em ambientes com a presena de
elementos cada vez mais hostis, como
poeira, impactos, radiao, cidos e
temperaturas muito altas ou muito
baixas (de -40C a +120C ).
2.
Empresas
grandes
buscam

1. Concorrncia de outras empresas


que j esto consolidadas no mercado
para
desenvolvimento
de
solues
utilizando tecnologia RFID.

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2. Surgimento de nova tecnologia

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parcerias, crescente o nmero de mais barata e que oferea melhores
grandes empresas que buscam parcerias vantagens que a RFID.
com outras empresas menores para
desenvolvimento de pequenas solues
que agregam valor a servios j
desenvolvidos pelas grandes.

3. Inexistncia de concorrentes no Brasil


que ofeream a mesma soluo a qual o
produto se prope.
4. Necessidade de baixo nvel de
investimento para a aquisio de tags
utilizadas para a identificao das peas.
5. As empresas de hoje tendem cada
vez mais a concentrarem-se nas
suas atividades fins terceirizando
servios que no esto diretamente
ligados a elas, aumentando a demanda
por solues inteligentes e baratas que
preencham essas lacunas.

1.9.2 Ambiente Interno


Pontos Fortes (+)

Pontos Fracos (-)

1. Estrutura organizacional enxuta, 1. Nmero de profissionais com curso


por conta dos projetos serem pequenos, superior que no atende s demandas de
a
quantidade
de
profissionais mercado.
desenvolvedores pequena.
2. Conhecimento de Mercado, todos
os dirigentes possuem conhecimentos
por j terem experincia na rea de
Tecnologia.

1.9.3 Fatores Crticos de Sucesso


(+)(+). Empresas grandes buscam parcerias, parcerias essas como
explicado acima, assim, graas ao Conhecimento de Mercado, sabemos quais
empresas devemos buscar parcerias.
(-)(-). A existncia de concorrncia que j utilizam RFID para outras
aplicaes aliada ao surgimento de nova tecnologia que venha a tornar invivel o
uso de RFID para aplicaes como a proposta so fatores negativos, entretanto a
concorrncia existente ainda no contemplam a necessidade de mercado
explorada e o uso de RFID uma aposta de grandes empresas no mundo todo.

1.10 Infra-Estrutura
1.10.1 Recursos Fsicos
A empresa poder funcionar em um ambiente que disponibilize uma sala
de reunio, um laboratrio que servir como uma sala para desenvolvimento dos
projetos e uma sala para recepo.

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A sala para desenvolvimento dos projetos conter 3 computadores, um
computador na recepo, totalizando 4 computadores a um custo de R$
1.600,00 cada.
A sala de reunio conter uma mesa e outra na recepo, totalizando 2
mesas no valor mdio de R$ 450,00 cada.
Para o laboratrio ser necessrio uma bancada onde ficaro dois
computadores e aparelhos de apoio para construo dso prottipos.
Havero dez cadeiras no total, onde quatro ficaro na sala de reunio,
duas na recepo e quatro no laboratrio, no valor mdio de R$ 100,00.
Ser necessrio um armrio na sala de desenvolvimento e um menor na
sala de reunio sem portas, no valor mdio de R$ 250,00 cada.

1.10.2 Recursos Humanos


Utilizaremos uma equipe de desenvolvimento que ser composta por seis
desenvolvedores com qualificao em engenharia de software e desenvolvimento
utilizando tecnologias JAVA ou .NET, um arquiteto de software e um gerente de
software que, de preferncia, tenha certificao PMP.
Para questes administrativas ser necessrio ter uma secretria, um
representante comercial e um administrador.

1.10.3 Site e Recursos Tecnolgicos


A empresa possuir um site onde constaro informaes gerais a respeito
da empresa e uma rea para clientes possam ver nosso portiflio de produtos.
Para o desenvolvimento dos projetos sero utilizados ambientes de
desenvolvimento em JAVA, como o Eclipse, FrameWorks, e a plataforma de
desenvolvimento .NET com o Visual Studio .NET. Utilizaremos o MySQL e o
Postgrees como SGBDs, por serem timos SGBDs e ao mesmo tempo serem
free. E ferramentas que possibilitem a gerncia de configurao dos projetos,
como o CVS e sistema de controle de bugs.
Alm disso, teremos um starter-kit para desenvolvimento de prottipo de
sistemas utilizando tecnologia RFID. Esse starter-kit oferece um conjunto de
funcionalidades bsicas, a custo reduzido, que possibilita o desenvolvimento em
laboratrio de aplicaes utilizando RFID. Ser utilizado tambm um kit de
desenvolvimento para microcontroladores Parallax da famlia Basic Stamp
composto por uma placa de gravao e prototipagem e um computador com uma
IDE para desenvolvimento de software embarcado. No mesmo computador ser
utilizado um ambiente de desenvolvimento de software para microcontroladores
Microchip da famlia PIC, que ser utilizado em conjunto com um gravador
especfico para estes dispositivos.

1.10.4 Cronograma de atividades: Empreendimento


O cronograma abaixo disponibiliza a disposio do tempo para realizao
das atividades relacionadas realizao do empreendimento, tomando como
marco inicial o ms em que for aprovado este plano de negcios.

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Ms
Fases
Incubao
Estruturao fsica
Constituio legal da empresa
Comercializao de produtos j
concebidos
Contratao de profissional

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x
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x

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2. Plano de Desenvolvimento do Produto


2.1 Escopo
Hoje em dia as grandes empresas concentram suas energias apenas no
seu foco de atuao adotando a filosofia de terceirizao de servios que esto
diretamente ligadas s suas atividades fins. Esse modo de administrar empresas
tornou possvel a entrada no mercado de pequenas empresas especializadas que
suprem a necessidade de outras empresas, tornando-se ento empresas
parceiras e um dos setores que mais possuem mercados o ramo de limpeza e
lavanderia.
Um dos grandes problemas encontrados em lavanderias, principalmente
lavanderias industriais de maior porte e com maior demanda de servios por
atenderem estabelecimentos como hotis, motis e hospitais, o da separao
de peas. comum em grandes lotes algumas peas serem perdidas ou
misturadas com peas de outros lotes, causando prejuzo no s aos clientes, por
terem suas peas extraviadas, mas tambm prpria lavanderia, que tem que
arcar com os custos de devoluo e tem sua imagem manchada por transparecer
ter um processo no organizado de lavagem.
A soluo proposta para esse problema se d atravs do uso de
Identificao por Rdio Freqncia (RFID Radio Frequency Identification) para
identificar cada pea de roupa dentro da lavanderia. Atravs do uso de RFID
possvel, entre outras coisas, armazenar informaes referentes ao dono de cada
pea, a data de compra, fabricante e data da ltima lavagem. Alm disso, o
sistema ir aproveitar, numa segunda etapa, as tags RFID j inseridas nas peas
para implantar um sistema anti-furto nos estabelecimentos. Isso representa uma
vantagem enorme para hotis, motis e at mesmo hospitais, onde h grande
quantidade de furtos de peas como roupas de mveis e toalhas por parte de
clientes e at mesmo funcionrios.
Numa segunda etapa pretende-se explorar entretanto, o horizonte de
servios e solues que podem ser implantadas com o uso de tags RFID atravs
de parcerias com os estabelecimentos como hotis, motis e hospitais, que
sofrem com furto de sua rouparia por clientes ou mesmo por desvio dos prprios
empregados. Isso ser feito utilizando-se um sistema de rastreamento dentro do
estabelecimento nos pontos de acesso de clientes e empregados da empresa,
semelhante ao que feito hoje em estabelecimentos comerciais.

2.2 Atividades
Antes do desenvolvimento do produto se faz necessria a realizao de
outra atividade importante que permite o estudo da viabilidade do projeto, que
a fase de pesquisa, permitindo realizar o levantamento de dados e definies
sobre o produto.
Aps o desenvolvimento do produto partiremos para sua comercializao,
fase na qual o produto est pronto para ser lanado no mercado, aps passar por

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um perodo de testes em um cliente que nos cedesse espao para a realizao
dos testes.

2.3 Recursos
Todos os recursos explcitos no sub-item 1.10.3: Site e recursos
tecnolgicos, sero utilizados no projeto.

2.4 Cronograma das atividades


O cronograma abaixo disponibiliza a disposio do tempo para realizao
das atividades relacionadas concepo do produto, tomando como marco inicial
o ms em que for aprovado este plano de negcios.
Ms
Produtos
LaundrIT
LaundrIT
LaundrIT

Comercializao
Desenvolvimento
Pesquisa

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x

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x

x
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3. Plano de Gesto
3.1 Processos da Empresa
Os processos da empresa que esto todos interligados formando um
processo produtivo descrito atravs das seguintes fases e suas iteraes:

Inicia
o

Planejamento
Controle
Execuo

Finalizao
Iniciao
Identificao de um produto atravs da visualizao da oportunidade de
mercado. Nesta fase realizada uma pesquisa de mercado que visa identificar os
agentes influenciadores do projeto, como clientes, concorrentes, fornecedores,
etc. realizado esse levantamento estudando a viabilidade do projeto,
descrevendo normas e regulamentos tcnicos referentes ao produto. A proposta
do projeto gerada, para anlise dos Recursos Necessrios e elaborao do
Project Charter (Documento de Autorizao do Projeto pelo 5IT). Assim, estimase o tempo de desenvolvimento do produto e os dados so entregues ao ncleo
financeiro, para serem estimados os custos totais para realizao do projeto.
Planejamento
Planejamento de Qualidade realizado o planejamento da atividade de
controle da qualidade, ou seja, como ser realizado o monitoramento do projeto
para verificar se est seguindo os padres de qualidade da empresa. Padres
esses j especificados.
Anlise de Riscos - A equipe de desenvolvedores realiza uma reunio
para analisar os riscos e gerar o plano de riscos do projeto.
Elaborao do Plano de Projeto Com todos os dados at agora obtidos
gerado um documento de planejamento de projeto a ser seguido pela equipe de
desenvolvimento.
Execuo

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Com o planejamento do definida a estratgia de trabalho para cada
integrante da equipe, de modo a conciliar o tempo de desenvolvimento dirio
com outras atividades j desenvolvida na empresa.
A parte administrativa disponibiliza os recursos necessrios para o
desenvolvimento do produto, atravs da implantao da infra-estrutura
necessria.
O desenvolvimento do projeto iniciado, seguindo a ttica estipulada.
Controle
Garantia de Qualidade feita uma auditoria durante a execuo para
garantir o seguimento dos padres de qualidade escolhidos.
Controle de Qualidade realizada para garantir que os resultados do
projeto estejam de acordo com a especificao e com os padres de qualidade
relevantes.
Finalizao
Entrega do Produto O produto testado, s vezes com o auxilio de um
cliente que se disponibiliza para realizar testes, e verificado se o produto
realmente poder obter aceitao do mercado.

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4. Plano de Marketing
4.1 Anlise de Mercado
4.1.1 Segmentos de Mercado
O mercado para automao de servios comerciais se expande a cada
dia. Estabelecimentos comerciais necessitam de solues tecnolgicas mais
avanadas, que automatizem diretamente o processo de desenvolvimento de
seus servios e no somente os processos administrativos.
Segundo o artigo apresentado em 2005 no dirio de comercio da
associao comercial de So Paulo, a automao comercial j era mercado
bilionrio naquela poca. Dados divulgados pela Federao Brasileira de Bancos
(Febraban) em 2005 mostram que os bancos deviam gastar em 2006 algo em
torno de R$ 12 bilhes, dos quais R$ 4 bilhes apenas na aquisio de novas
tecnologias. J o mercado de automao comercial, de acordo com o presidente
da Afrac (Associao dos Fabricantes e Revendedores de Equipamentos para
Automao Comercial), movimenta, por ano, algo em torno de R$ 1 bilho.
"O mercado dividido em quatro segmentos, os fabricantes de
equipamentos, os prestadores de servios, desenvolvedores de softwares e os
fornecedores de suprimentos. A maior fatia fica com os fabricantes de
equipamentos, que deviam faturar em 2006 cerca de R$ 600 milhes", afirma
Wolney Betiol, presidente da Afrac. Segundo o executivo, h cerca de 100
empresas que desenvolvem e produzem equipamentos para automao do
comrcio, entre caixas registradoras eletrnicas, miniterminais, impressoras
fiscais e no fiscais, CPUs, PDVs e outros perifricos, como balanas, leitores de
cdigo de barras, pin pads etc.
O que demonstra a potencialidade do comercio brasileiro, potencialidade
esta que demanda melhores processos e produtos, ocasionando assim um maior
investimento na otimizao dos mesmos. Pensando nisso, provemos produtos
que agreguem valor ao estabelecimento e ao mesmo tempo ainda no so
comercializados, ou seja, so produtos surgidos a partir da necessidade atual do
mercado. O que nos propicia uma posio favorvel perante os possveis
concorrentes, pois apenas ns desenvolvemos o produto.

4.1.2 Objetivos de Mercado


Teremos como potenciais clientes desse negcio as lavanderias
industriais de todo o mundo. Sendo que atacaremos primeiro o mercado
nacional, por ser mais vivel burocraticamente falando. Como no temos
concorrentes diretos, as vendas podero ser bem macias, e precisaremos obter
parcerias necessrias para produzir de acordo com a demanda necessria.
Conforme descrito acima teremos como foco o seguimento de
desenvolvimento de equipamentos e software para automao em geral, no
somente o comercial, conforme citado pelo presidente da Afrac como o
seguimento que mais fatura no setor de automao comercial.
Em 2005, a Pesquisa Anual de Comrcio do IBGE contabilizou 1,438
milho de empresas comerciais em todo o Pas, com R$ 940,2 bilhes de receita

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operacional lquida e onde trabalhavam 7,074 milhes de pessoas. As empresas
atacadistas tinham a maior receita (R$ 418,9 bilhes), mas o varejo reunia
84,2% das empresas.
Segundo dados do Sebrae estima-se que o mercado de lavanderias
movimente R$ 140 milhes por ano no Brasil, sendo que so cerca de 4 mil
lavanderias espalhadas por todas as cidades brasileiras, apenas nas capitais.
Porm, segundo dados da ANEL - Associao das Lavanderias, o Brasil possui 4,8
mil lavanderias domsticas e 1,2 mil industriais, que empregam mais de 25 mil
trabalhadores em todo o Pas. No Estado de So Paulo existem,
aproximadamente, 3,6 mil lavanderias (75% domsticas e 25% industriais). O
que representa um nmero baixo perante o mercado internacional como nos
Estados Unidos, porm mesmo olhando para o mbito nacional nota-se que um
nmero estimulante, visto que nenhuma dessas lavanderias utilizam a nossa
soluo, transformando-se em possveis clientes.
Neste ramo, de modo geral, existem dois segmentos bsicos: o industrial
e o domiciliar.
- Segmento industrial: classificada como industrial a lavanderia que
atende a restaurantes, hotis, motis, flats, condomnios residenciais e
uniformes industriais.
- Segmento domiciliar: classificada como domiciliar a lavanderia que
atende ao pblico em geral.
A nossa soluo atende aos dois tipos, sem distino oferecendo a
mesma soluo de forma simples.

4.1.3 Concorrentes
Apesar de vrias empresas j estiverem atuando no mercado h bastante
tempo ainda h espao para empresas pequenas, devido ao baixo custo de
desenvolvimento, mo de obra abundante e competente e da criatividade
exorbitante. Alm que todas elas, dentro do seguimento de automao
comercial, focam em desenvolver equipamentos que automatizam processos
administrativos do estabelecimento comercial. Nenhuma das empresas
conhecidas que atuam nesse mercado desenvolvem produtos nas linhas que
pretendemos desenvolver.
Dentre as vrias empresas que atuam no mercado brasileiro de
fabricao de equipamentos para automao comercial pode-se destacar as
seguintes:
A Bematech uma empresa que fornece produtos
para
automao
comercial.
Dentre
os
produtos
comercializados destaca-se a impressora fiscal e solues
TEF. Atualmente atuante no mercado internacional.
A Daruma fornece produtos para automao comercial,
residencial, telecomunicaes e smartcards. Ela disputa o
mercado diretamente com a Bematech.
A Mecaf uma empresa com sede em So Paulo,
mas atuante no mercado brasileiro, com a produo de
impressoras fiscais e leitores pticos.

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A Tron uma empresa pernambucana, possvel


concorrente, pois tem capacidade de produo de
equipamentos eletrnicos, porm no desenvolve produtos
para automao comercial.
A Itautec, apesar de ser conhecida por produzir
computadores, ela atua fortemente no mercado de
produo de equipamentos para os mais diversos tipos de utilizao. Dentre eles
destaca-se a automao comercial.
Empresa francesa com unidade no Brasil,
mais precisamente em So Paulo, fornece
equipamentos nos mesmos moldes das empresas
supra-citadas.
Empresa paulista que desenvolve produtos como pinpad, leitores magnticos, etiquetas eletrnicas, modem,
teclados.
A Menno produz apenas impressoras trmicas,
empresa com sede no Rio Grande do Sul, tambm
comercializa suprimentos para escritrios.

Empresa de grande porte que desenvolve equipamentos


eletrnicos de diversos tipos, desde computadores, servidores a
impressoras trmicas.
Ainda existem muitas outras empresas como DATAREGIS, NCR, OTS DO
BRASIL (REPRESENTANTE DA OLIVETTI S.P.A.), QUATTRO ELETRNICA LTDA,
UNISYS BRASIL LTDA, URANO, etc. Todas elas produzem equipamentos
eletrnicos como a Bematech e a Daruma, porm nenhuma delas produzem
produtos da mesma linha que os nossos, no sendo consideradas concorrentes
diretas.

4.1.4 Fornecedores
Os nossos principais fornecedores so a Microchip e a Parallax atravs de
seus representantes no Brasil, que so as empresas que fabricam os
microcontroladores utilizados em nossos sistemas de automao.
A Advanced Productivity Solutions APSX o nosso fornecedor do
starter-kit RFID e tags necessria para iniciar a prototipagem do sistema.

4.1.5 Novas formas de negcio

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A automao comercial tem seu grande filo no mercado de varejo.
Hoje em dia praticamente impossvel administrar um estabelecimento
comercial desse tipo sem automao. Desde a pesquisa de compra dos produtos
at a venda para o consumidor final existe uma cadeia de automao completa e
a tendncia que ela fique cada dia mais sofisticada.
De acordo com dados mostrados acima, o melhor segmento que pode ser
seguido na rea de automao comercial de fabricao de equipamentos.
Embora este seguimento possuir como maior destaque a fabricao de
impressoras trmicas fiscais, com Memria Fita Detalhe (MFD), ns iremos
atacar uma outra fatia de mercado que poder crescer e se tornar destaque: a
fabricao de equipamentos que otimizem os processos de prestao de servios
pelos estabelecimentos comerciais, industriais, etc.
O mercado fornecedor de tecnologia tenta j h alguns anos introduzir a
tecnologia RFID, que a identificao por radiofreqncia e que ser utilizada
principalmente em etiquetas para controle de estoque e vrias outras aplicaes.
E um dos maiores mercados que iro utilizar esse novo tipo de automao o de
varejo.

4.2 Estratgias de Marketing


4.2.1 Produtos e Servios
Os produtos desenvolvidos pela 5IT contemplaro softwares para
automao comercial, hospitalar e industrial que ofeream solues que
adicionem servios inovadores. Para isso, nossa empresa deve estar sempre bem
integrada ao mercado, de forma que possibilite que nossos produtos cheguem de
forma mais lucrativa para nossos clientes, isto quer dizer que parcerias com
grandes empresas facilitam a entrada de nossos produtos no mercado, alm de
que, nossos produtos podem agregar valor aos servios oferecidos por essas
empresas.

4.2.2 Preos
A venda do produto aconteceria diretamente para as lavanderias, onde a
mesma deve obter um pacote estimado de 3000 (nmero estimado considerando
que se lava 500 roupas por dia) tags RFID por R$ 12.000,00, 3 mdulos de
leitura por R$ 1650,00, e um sistema computacional gerenciador por R$
1800,00. Chegando a um valor de pacote por R$ 15.450,00.

4.2.3 Distribuio
A distribuio dos produtos ser feita atravs de parcerias com empresas
que j possuam capacidade de produo em grande escala e que atuem em todo
o territrio nacional.

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4.2.4 Promoo e publicidade
Para as fases iniciais da empresa procuraremos atacar o mercado
nacional buscando consolidao da empresa. Com isso, parcerias com grandes
empresas nacionais nos ajudaro a realizar a divulgao de nossos produtos, a
partir do momento que nossos produtos esto integrados aos servios oferecidos
por essas empresas. Outro meio de divulgao ser nosso site na web, alm de
malas diretas.
Nosso modelo de negcio foi definido de modo que nosso cliente, no caso
a lavanderia, possa obter uma receita com nossos equipamentos, vendendo as
tags obtidas conosco a seus clientes finais, no caso empresas que utilizam o
servio da lavanderia. Isso acontece da seguinte forma: As tags sero fixadas
nas roupas das empresas uma nica vez para cada pea de roupa, essas roupas
sero devolvidas limpas com as tags dentro, quando essas peas retornarem no
ser necessrio recoloc-las. As empresas que utilizam os servios da lavanderia
passaro a possuir as tags, podendo ser utilizado para outros sistemas internos
empresa, por isso pagaro pelas tags s lavanderias.
Em conseqncia podemos fornecer produtos s empresas clientes da
lavanderia, como sistema de ponto eletrnico para funcionrio, a partir das tags
RFID instaladas nas roupas dos funcionrios.

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5. Plano Financeiro
5.1 Custos fixos mensais
Custos mensais
Administrativos
Uso de sala
Telefone + internet
Suprimentos
Contador
Pessoas
Secretria
Estagirios (2)
Total

R$ 820,00
R$ 290,00
R$ 100,00
R$ 380,00

R$ 430,00
R$ 700,00
R$ 2.720,00

5.2 Custos de produo


Para cada pacote vendido teremos um custo total de R$ 6.640,00. As
ferramentas utilizadas para o desenvolvimento do software j obtemos, no
sendo considerado um custo para empresa.

5.3 Estimativas de venda


Conforme mencionamos acima, o Sebrae estima que existem 4000
lavanderias espalhadas nas capitais brasileiras, o que seria um nmero
pessimista, mas a Anel- Associao Nacional das lavanderias aposta em 6000. S
em Pernambuco, existem 13 lavanderias cadastradas na Anel, mas, em So
Paulo existem 3,6 mil lavanderias cadastradas. Com isso concentraremos as
vendas naquele estado. Com isso levantamos a seguinte tabela:
Vendas
1 ms
2 ms
3 ms
4 ms
5 ms
6 ms
7 ms
8 ms
9 ms
10 ms
11 ms
12 ms

R$ 61.800,00
R$ 104.700,00
R$ 172.500,00
R$ 336.000,00
R$ 426.750,00
R$ 504.000,00
R$ 581.250,00
R$ 614.100,00
R$ 605.100,00
R$ 475.500,00
R$ 438.600,00
R$ 407.700,00

Pacotes Tags adicionais


4
0
6
3000
10
4500
20
6750
25
10125
30
10125
35
10125
38
6750
38
4500
30
3000
28
1500
26
1500

O grfico referente a esse grfico est explicito a seguir:

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Conforme descrito anteriormente a parceria com a empresa Caltech est


definida da seguinte forma: o faturamento referente venda do hardware
pertence Caltech, enquanto que o faturamento referente venda do software
pertence 5IT. Desta forma, o faturamento com as vendas do software est
descrita abaixo para o primeiro ano de comercializao do produto:
Vendas
1 ms
2 ms
3 ms
4 ms
5 ms
6 ms
7 ms
8 ms
9 ms
10 ms
11 ms
12 ms

Pacotes
R$ 7,200.00
R$ 10,800.00
R$ 18,000.00
R$ 36,000.00
R$ 45,000.00
R$ 54,000.00
R$ 63,000.00
R$ 68,400.00
R$ 68,400.00
R$ 54,000.00
R$ 50,400.00
R$ 46,800.00

4
6
10
20
25
30
35
38
38
30
28
26

O grfico referente a essa tabela est explicito a seguir:


Vendas do software
R$ 80,000.00
R$ 70,000.00
R$ 60,000.00
R$ 50,000.00
R$ 40,000.00
R$ 30,000.00
R$ 20,000.00
R$ 10,000.00
R$ 0.00
1

10

11

12

Meses

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5.4 Lucro sobre as vendas
Nossos custos mensais foram estimados para um valor de R$
2720,00, conforme mencionado anteriormente. Alm disso, foi utilizado uma
base de calculo para as obrigaes fiscais de 13,5%. Baseando-se nisso, a tabela
abaixo mostra os lucros mensais no primeiro ano de comercializao do produto:
Lucro
1 ms
2 ms
3 ms
4 ms
5 ms
6 ms
7 ms
8 ms
9 ms
10 ms
11 ms
12 ms

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Pacotes
R$ 3,897.60
R$ 7,029.60
R$ 13,293.60
R$ 28,953.60
R$ 36,783.60
R$ 44,613.60
R$ 52,443.60
R$ 57,141.60
R$ 57,141.60
R$ 44,613.60
R$ 41,481.60
R$ 38,349.60

4
6
10
20
25
30
35
38
38
30
28
26

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