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CADENA DE VALOR

Super Mercados Wong


Actividades de Apoyo
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Wong cuenta con instalaciones muy amplias para
ofrecer el mejor servicio, de este modo el cliente se siente ms libre y con ms espacio para elegir el
producto que le convenga. Cuenta tambien con estacionamientos amplios tanto para los clientes
como para los trabajadores del Supermercado Wong.
GESTIN DEL RECURSO HUMANO: Wong tiene como como principal objetivo brindar un
buen trato tanto al cliente interno y al cliente externo. Para ellos el cliente es lo primero y principal,
y se tiene productos y servicios para todos los estratos econmicos y el mejor trato posible para los
trabajadores y colaboradores de la empresa.

DESARROLLO TECNOLOGICO: Wong cuenta siempre con la innovacin como su principal


fuerza competitiva y la tecnologia aplicada se centra basicamente en el software, que comprende
desde el registro del artculo desde que ingresa a la tienda, hasta que es comprado, esto se logra
mediante un item o cdigo de barras se clasifican cada uno de los productos para su fcil
identificacin tanto en cajas de pago o en el inventario, ya que cuando un artculo sale por caja de
tienda, este es automaticamente descontado del inventario y se registra para ser pedido al
distribuidor, por lo tanto cada producto que sale de la tienda
ADQUISICIONES

Actividades principales
LOGSTICA ENTRANTE
OPERACIONES
LOGSTICA SALIENTE

MARKETING Y VENTAS

SERVICIO

Universidad Catlica de Santa Mara


Actividades de Apoyo
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIN DEL RECURSO HUMANO

DESARROLLO TECNOLOGICO
ADQUISICIONES

Actividades principales
LOGSTICA ENTRANTE
OPERACIONES
LOGSTICA SALIENTE

MARKETING Y VENTAS

SERVICIO