Você está na página 1de 1

Instituto Irene Vieira (CALL CENTER)

Dezembro/14

Segue sugesto para cargos e salrios da equipe do Call Center:

Cargo de Supervisora ou Encarregada (8 horas)


Fixo de R$ 1.300,00 + 1% de Gratificao por produtividade + Benefcios da Entidade e transporte
Cargo de Operador (6hs20min) 9:00hs a 15:20hs
Fixo de R$ 850,00 tabela de gratificao por produtividade + Benefcios da Entidade e transporte.
At 3.000,00 recebido 5%
De 3.001,00 a 5.500,00 5.5%
De 5.501,00 a 10.000,00 6%
Acima de 10.001,00 7%
Cargo de Mensageiro (8horas)
Fixo de 1.100,00 + tabela de gratificao por produtividade + Benefcios da Entidade e Ajuda Combustveis
60,00 semanais + Vale Refeio/dia.
At 75% recebido em fichas 4%
76% a 85% recebido em fichas 5%
Acima de 86% recebido em fichas 6%
Os valores acima sero avaliados e assim que houver necessidade de aumento
indicaremos.
Quanto ao fixo do mensageiro precisa acompanhar juntamente a contabilidade as
novas leis em vigor e se esta correto ao mnimo aceitvel na categoria.
Obs: Fica a critrio do cliente fornecer mais benefcios como cesta bsica +
assistncia mdica.
Os valores acima citados so sugesto e devero ser avaliados juntamente com o
departamento de recursos humanos do Instituto Irene Vieira e o Sindicato para
atingir a categoria estipulada na regio.
Quanto ao registro em carteira especificar somente gratificao por produo e no
colocar os percentuais previstos que os mesmos podero ser alterados. E quanto ao
do mensageiro constar em registro a ajuda de custo (combustvel + manuteno da
moto caso o Instituto Irene Vieira d este benefcio), tambm isso dever ser visto
com a contabilidade que atende a Instituio.
A equipe toda tambm poder receber extra Premiaes. So aes indicadas
para motivacional com objetivos de resultados, daremos algumas dicas para
supervisora.

OBS>: Avaliar o controle de entrada e sada atravs de caderno de ponto ou ponto eletrnico.